TRANS STUDIO THEME PARK MAKASSAR

PROSEDUR PEMERIKSAAN DAN PERSIAPAN HARIAN

MAIN GATE

PELAKSANA PROSES DOKUMENTASI

MULAI

Spv Main gate, Melakukan pemeriksaan dan persiapan

harian main gate (turnstile dan sistem), Daily Checklist
Eng Rides, IT, dan
1 jam sebelum jam operasional dimulai Turnstile
IT Bank Mega

Ada masalah?

Spv Main gate, Ya

Eng Rides, IT, dan
IT Bank Mega Melakukan koordinasi dengan pihak
terkait sesuai dengan jenis masalah
yang ditemukan; mechanical electrical,
re-set, system

Pihak terkait internal (Eng Rides, IT)

Eng Rides/IT/ atau eksternal pihak Bank Mega
Bank Mega melakukan pengecekan/pemastian jenis
masalah turnstile dan system
Tidak

Eng Rides/IT/ Eng Rides/IT atau Bank Mega

Bank Mega melakukan perbaikan

Eng Rides/IT/ Melakukan pengecekan hasil perbaikan

Bank Mega
Tidak

Eng Rides/IT/
Bank Mega, Spv Hasil baik?
main Gate
Ya

Memposisikan turnstile siap untuk

Eng Rides, IT, dipergunakan dengan posisi ‘counter’
IT Bank mega pada angka “0” (nol), dan sistem “online”

Eng Rides/IT/
Bank Mega, Spv Membuat Berita Acara Perbaikan Berita Acara
main Gate Turnstile dan Mengirimkannya kepada
GM, FC

Staf Main Gate Melakukan pencatatan pada logbook

Logbook Main Gate
main gate

Melakukan filing
Staf Main Gate

SELESAI

PROSEDUR PEMERIKSAAN DAN PERSIAPAN HARIAN

MAIN GATE
Nama Prosedur : No Prosedur:
PROSEDUR PEMERIKSAAN & PERSIAPAN HARIAN PsM /RN_TSM.TP/OPS 06
MAIN GATE
Diajukan Diperiksa Disetujui
Revisi : 00

Tanggal Berlaku : ____________

2015
Kepala Departemen Operation Manager Deputy General Manager Halaman : 1 of 4
 TRANS STUDIO THEME PARK MAKASSAR

1. Tujuan
Menjelaskan tentang urutan proses pelaksanaan pemeriksaan harian main gate
yang diterapkan di Trans Srudio Makassar (TSM) Theme Park/PT. Rekreasindo
Nusantara (RN) sebagai bagian dari sistem kontrol terhadap aspek pendukung
terlaksananya layanan yang optimal tanpa hambatan pada proses masuknya
pengunjung ke theme park dan keakuratan data transaksi di main gate, serta
untuk mendukung penerapan semua unsur persyaratan Peraturan Menteri
Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Republik Indonesia No.27 Tahun 2014 tentang
Standar Usaha Taman Rekreasi.

2. Ruang Lingkup
Tahapan pemeriksaan dan persiapan harian main gate ini mencakup turnstile
dan sistem, mulai dari pemeriksaan pemastian turnstile dan system berfungsi
baik sebelum jam operasional TSM Theme Park, pelaksanaan koordinasi
dengan semua pihak terkait jika diperlukan (perbaikan, re-set, pengecekan),
hingga pembuatan Berita Acara dan pengisian logbook Main Gate dan filing
semua dokumen terkait.

3. Definisi
3.1 Turnstile
adalah alat yang dipergunakan di akses masuk melalui main gate
berfungsi sebagai alat penghitung jumlah pengunjung yang masuk melalui
turnstile tersebut.

3.2 Main Gate

adalah pintu masuk pengunjung TSM Theme Park, berlokasi di area Trans
Square TSM Theme Park.

3.3 Form Daily Checklist Turnstile

adalah form yang digunakan sebagai panduan dalam
pemeriksaan/pengecekan harian turnstile yang harus diisi lengkap oleh
pelaksana pengecekkan dan ditanda-tangani oleh semua pihak terkait,
yaitu Supervisor Main Gate/Pelaksana Pengecekkan & Engineering Rides.
Pemeriksaan dan Persiapan Sistem
3.4 adalah pemeriksaan dan persiapan yang dilakukan oleh pihak IT Bank
Mega pada IT sistem untuk main gate (mencakup mesin EDC, server,
control unit dan lain-lain terkait system untuk masuknya pengunjung
melalui main gate), untuk memastikan setiap tapping Mega Cash
terkoneksi dengan turnstile main gate dan server Bank Mega.
Nama Prosedur : No Prosedur:
PROSEDUR PEMERIKSAAN & PERSIAPAN HARIAN PsM /RN_TSM.TP/OPS 06
MAIN GATE
Diajukan Diperiksa Disetujui
Revisi : 00

Tanggal Berlaku : ____________

2015
Kepala Departemen Operation Manager Deputy General Manager Halaman : 2 of 4
 TRANS STUDIO THEME PARK MAKASSAR

(Persiapan sistem lainnya adalah re-setting harga, tidak dilakukan setiap

hari, namun berdasarkan Memo Dinas Permintaan Re-setting Harga dari
Financial Controller TSM Theme Park kepada pihak IT Bank Mega).

4. Ketentuan Umum
4.1 Saat ini turnstile yang ada di main gate TSM Theme Park berjumlah 12
(dua belas) unit, terdiri dari turnstile nomor 1 s/d 12, masing-masing di set
sesuai ketentuan yang ditetapkan Manajemen TSM Theme Park.

4.2 Hal penting yang harus dipenuhi oleh semua pihak dalam pemeriksaan
dan persiapan harian main gate adalah:

a) Pemeriksaan wajib dilakukan setiap hari 1 jam sebelum jam operasional

TSM Theme Park, dilakukan oleh pihak Operasional Main Gate.

b) Pemeriksaan mencakup semua detail sesuai tercantum pada Daily

Check List Main Gate

c) Pelaksana Pemeriksaan adalah Supervisor Main Gate dan IT TSM dan

Bank Mega

d) Supervisor Main Gate harus menanda-tangani semua dokumen terkait,

yaitu Daily Checklist Main Gate, Logbook, dan Berita Acara Koordinator
Kasir hasil penghitungan turnstile dan Berita Acara Perbaikan Main
Gate’s Turnstile & System.

4.3 Hal penting yang harus dilaksanakan terkait pengoperasian dan penangan
masalah gate (turnstile dan system) adalah:

a) Turnstile wajib digunakan sesuai ketentuan yang ditetapkan,

diantaranya untuk akses masuk pengunjung TSM Theme Park
berdasarkan pengaturan alokasi antrian jenis tiket (kategori diskon,
group), dan lain-lain
b) Proses re-setting turnstile pada posisi angka “0” (nol) wajib dilakukan
oleh pihak berwenang yang ditunjuk, yaitu departemen IT, dilakukan
pada masing-masing turnstile setiap pagi sebelum turnstile
dioperasikan.

c) Jika ada masalah dengan turnstile, pihak Main Gate wajib berkoordinasi
dengan pihak terkait sebagai berikut:

- Masalah mechanical/electrical ditangani oleh Engineering Rides

- Re-set ditangani oleh IT TSM Theme Park
- Masalah sistem ditangani oleh IT Bank Mega
Nama Prosedur : No Prosedur:
PROSEDUR PEMERIKSAAN & PERSIAPAN HARIAN PsM /RN_TSM.TP/OPS 06
MAIN GATE
Diajukan Diperiksa Disetujui
Revisi : 00

Tanggal Berlaku : ____________

2015
Kepala Departemen Operation Manager Deputy General Manager Halaman : 3 of 4
 TRANS STUDIO THEME PARK MAKASSAR

d) Jika terjadi “offline” mengacu pada prosedur Tindakan Penanganan

“offline”, yaitu prosedur nomor PsM/RN_TSM.TP/OPS/ 11.

e) Harus dibuat Berita Acara untuk setiap kerusakan dan perbaikan

turnstile, ditanda-tangani lengkap oleh Supervisor Main Gate, Kepala
Departemen Operation dan pihak terkait (Kepala Departemen
Engineering Rides atau IT atau pihak Bank Mega), disampaikan kepada
General Manager dan Financial Controller.

6. . Mutu Terkait
Catatan
5.1 Daily Checklist Turnstile
5.2 Logbook main gate
5.3 Berita Acara

Nama Prosedur : No Prosedur:

PROSEDUR PEMERIKSAAN & PERSIAPAN HARIAN PsM /RN_TSM.TP/OPS 06
MAIN GATE
Diajukan Diperiksa Disetujui
Revisi : 00

Tanggal Berlaku : ____________

2015
Kepala Departemen Operation Manager Deputy General Manager Halaman : 4 of 4