STANDARD OPERATING PROCEDURES

OPERASIONAL

Judul Entry Gate Tidak Berfungsi SOP.2/OPRS-KS/CP/06 01-01-2018

Tujuan Setiap kendaraan masuk tetap terdata dengan baik dan akurat

FlowChart Keterangan Dokumen / PIC Waktu

Mulai

SOP Entry Gate Melaksanakan SOP Entry Gate Manual Kasir

Manual

Membuka Supervisor Membuka Boomgate Supervisor

Boomgate memeriksa penyebab sistem error:
1. Jaringan Listrik
2. System / program parkir
3. Jaringan Data
Listrik? Ya 4. Perangkat parkir

Tidak Hubungi Bila karena listrik, maka Supervisor segera Supervisor 10 - 15 menit
Engineering hubungi engeering untuk perbaikan Engineering

Sistem? Bila Karena program parkir, jaringan data, Supervisor

tidak
atau perangkat maka Supervisor
melakukan sesuai IK (Instruksi Kerja)
Ya perbaikan

Apabila bisa diperbaiki, maka buat Berita Supervisor

Bisa Acara
Diperbaiki?
Bila tidak bisa diperbaiki, maka Supervisor Supervisor
Tidak
/ CPM meneruskan ke IT Pusat/Team Kepala Lokasi
Support Sistem untuk perbaikan lebih IT Pusat
lanjut dengan cara:
Hubungi IT Pusat - WA Group
untuk Perbaikan - Email
Ya

Proses Perbaikan
IT / Team Sopport melakukan proses IT Pusat 1 x 24 jam
perbaikan

Berita Acara
Selesai Perbaikan buat BA perbaikan IT Pusat
system yang dilakukan Supervisor

Masukkan ke dalam Log Book Supervisor

Analisa sebab dan solusi yang dilakukan Kepala Lokasi
Log book,
Admin
File & PCP Berkas di File dan buat PCP

Selesai