Lta D3si 2021 Esta Aprillia Risna Aprilia Nursetiawati

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
POLITEKNIK PALCOMTECH
LAPORAN TUGAS AKHIR
RANCANG BANGUN WEBSITE SISTEM INFORMASI

PELAYANAN MASYARAKAT PADA KELURAHAN
TALANG KELAPA PALEMBANG
Diajukan oleh:
1. ESTA APRILLIA /031180036

2. RISNA APRILIA NURSETIAWATI/ 031180005
Untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat

Mencapai Gelar Ahli Madya
PALEMBANG
2021
LAPORAN TUGAS AKHIR
RANCANG BANGUN WEBSITE SISTEM INFORMASI

PELAYANAN MASYARAKAT PADA KELURAHAN
TALANG KELAPA PALEMBANG
Diajukan oleh:
1. ESTA APRILLIA /031180036

Untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat

Mencapai Gelar Ahli Madya
PALEMBANG
2021
i
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING LAPORAN TUGAS AKHIR
NAMA/NPM : 1. ESTA APRILLIA/ 031180036

PROGRAM STUDI : D3 SISTEM INFORMASI
JENJANG PENDIDIKAN : DIPLOMA TIGA (D3)
JUDUL : RANCANG BANGUN WEBSITE SISTEM
INFORMASI PELAYANAN MASYARAKAT
PADA KELURAHAN TALANG KELAPA
PALEMBANG
Tanggal : 21 juli 2021 Mengetahui,

Pembimbing Direktur
M. Ridho Ardiansyah, S.Kom., M.Kom. Benedictus Effendi S.T.,M.T.

NIDN: 0208088801 NIP: 09.PCT.13
ii
HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI LAPORAN TUGAS AKHIR
NAMA/NPM : 1.ESTA APRILLIA / 031180036

2. RISNA APRILIA NURSETIAWATI / 031180005
PROGRAM STUDI : D3 SISTEM INFORMASI
JENJANG PENDIDIKAN : DIPLOMA TIGA (D3)
JUDUL : RANCANG BANGUN WEBSITE SISTEM
INFORMASI PELAYANAN MASYARAKAT
PADA KELURAHAN TALANG KELAPA
PALEMBANG
Tanggal : 04 Agustus 2021 Tanggal : 04 Agustus 2021

Penguji 1 Penguji 2
Meidyan Permata Putri, S.Kom., M.Kom. Dini Hari Pertiwi, S.Kom., M.Kom.
NIDN: 0204048604 NIDN: 0219078701
Menyetujui,
Direktur
Benedictus Effendi, S.T., M.T.

NIP : 09.PCT.13
iii
MOTTO:
“ Belajarlah berdiri dengan kedua kakimu sendiri. Semua

orang punya masalahnya masing-masing, maka kamu tidak
bisa mengharapkan orang lain untuk menyelesaikan
masalahmu “
Kupersembahkan kepada:
- Kepada Allah SWT yang telah memberikan Rahmat
serta Karunia-Nya
- Kepada Papa dan mama tercinta
- Kepada Saudara- saudara ku tersayang
- Kepada para Dosen Pendidik yang saya hormati
- Dosen pembimbing bapak M. Ridho Ardiansyah,
S.Kom., M.kom
- Kepada pihak terkait Kelurahan Talang Kelapa
Palembang
- Kepada teman-teman seperjuangan
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur Penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa,atas segala
berkat dan karunia-Nya sehingga Penulis dapat menyelesaikan Laporan Tugas Akhir
(LTA) ini dengan baik. Laporan ini diberi judul “Rancang Bangun Website Sistem
Informasi Pelayanan Informasi pada Kelurahan Talang Kelapa Palembang”.
Adapun tujuan penulisan Laporan Tugas Akhir (LTA) ini adalah untuk memenuhi
sebagian syarat mencapai gelar ahli madya.
Adapun selama penulisan dan penyusunan LTA ini, Penulis mendapatkan
banyak bimbingan, bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu,
sudah menjadi kewajiban bagi Penulis untuk mengucapkan terima kasih kepada
berbagai pihak tersebut, yaitu kepada Direktur Politeknik PalComtech, Bapak
Benedictus Effendi, S.T., M.T. kepada Ketua Program Studi D3 Sistem Informasi,
Bapak Andri Saputra, S.Kom., M.Kom, kepada Dosen Pembimbing LTA Bapak M.
Ridho Ardiansyah, S.Kom., M.Kom, kepada Pihak terkait Kelurahan Talang Kelapa
Palembang, kepada orang tua Penulis yang tercinta, kepada seluruh dosen D3
Sistem Informasi, kepada teman dan sahabat yang terkasih serta kepada semua pihak
yang telah banyak membantu dan member dukungan.
Demikian kata pengantar dari penulis, dengan harapan semoga LTA ini dapat
bermanfaat dan berguna bagi para pembaca. Terima kasih.
Palembang, Agustus 2021
Penulis
v
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING ......................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI ................................................................. iii
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ...................................................... iv
KATA PENGANTAR ................................................................................................. v
DAFTAR ISI ............................................................................................................... vi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................. ix
DAFTAR TABEL ..................................................................................................... xi
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... xiii
ABSTRAK ................................................................................................................ xiv
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ............................................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ....................................................................................... 3
1.3 Batasan Masalah.......................................................................................... 4
1.4 Tujuan Penelitian ........................................................................................ 4
1.5 Manfaat Penelitian ...................................................................................... 5
1.5.1 Manfaat Bagi Mahasiswa ................................................................... 5
1.5.2 Manfaat Bagi Kelurahan Talang Kelapa ............................................ 5
1.5.3 Manfaat Bagi Akademik .................................................................... 6
1.6 Sistematika Penulisan ................................................................................. 6
BAB II TUJUAN PUSTAKA

2.1 Landasan Teori ........................................................................................... 7
2.1.1 Rancang Bangun ............................................................................... 7
2.1.2 Website .............................................................................................. 7
2.1.3 PHP ................................................................................................... 8
vi
2.1.4 Prototype ........................................................................................... 9
2.1.5 MySQL ............................................................................................. 11
2.1.6 Black BoxTesting.............................................................................. 12
2.1.7 Penelitian Terdahulu ........................................................................ 12
2.1.8 Kerangka Penelitian ........................................................................ 14
2.2 Objek Penelitian ......................................................................................... 15
2.2.1 Sejarah Perusahaan............................................................................ 15
2.2.2 Visi dan Misi ..................................................................................... 15
2.2.3 Struktur Organisasi............................................................................ 16
2.2.4 Tugas Wewenang .............................................................................. 17
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Lokasi dan Waktu Penelitian ................................................................. 21

3.1.1 Lokasi ............................................................................................. 21
3.1.2 Waktu Penelitian ............................................................................ 21
3.2 Jenis Data ................................................................................................ 22
3.2.1 Data Primer .................................................................................... 22
3.2.2 Data Skunder .................................................................................. 22
3.3 Teknik Pengumpulan Data. ..................................................................... 22
3.3.1 Observasi ...................................................................................... 22
3.3.2 Wawancara.................................................................................... 23
3.3.3 Dokumentasi ................................................................................. 23
3.3.4 Studi Pustaka................................................................................. 24
3.4 Metode Perancangan atau Pengembangan .............................................. 24
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil ........................................................................................................ 29
4.1.1 Prosedur yang Berjalan .................................................................. 29
4.1.2 Permasalahan dan Kendala............................................................. 30
4.1.3 Pemecahan Masalah ....................................................................... 30
vii
4.2 Pembahasan............................................................................................. 31
4.2.1Identifikasi Kebutuhan ................................................................... 31
4.2.2 Membangun Prototype ................................................................. 33
4.2.2.1 Desain Proses. .................................................................. 33
4.2.2.2 Desain Tabel. .................................................................... 54
4.2.2.3 Desain Interface. .............................................................. 66
4.2.3 Evaluasi Prototype ........................................................................ 83
4.2.4 Pengkodean Sistem ....................................................................... 90
4.2.5 Pengujian Sistem......................................................................... 108
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan ............................................................................................ 112
5.2 Saran ....................................................................................................... 113
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................. xvii
HALAMAN LAMPIRAN ......................................................................................... xx
viii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1Tahapan-Tahapan Metode Prototype.. ....................................................... 9

Gambar 2.2 Kerangka Penelitian.. .............................................................................. 14
Gambar 2.3 Struktur Organisasi Kelurahan Talang Kelapa........................................ 16
Gambar 4.1 Prosedur Yang Berjalan.. ........................................................................ 29
Gambar 4.2 Flowchart Yang Diusulkan Untuk Admin.. ............................................ 34
Gambar 4.3 Flowchart Yang Diusulkan Untuk Masyarakat.. .................................... 36
Gambar 4.4 Flowchart Yang Diusulkan Untuk Masyarakat1.. .................................. 37
Gambar 4.5 Flowchart Yang Diusulkan Untuk Staf Pemerintahan. ........................... 40
Gambar 4.6 Flowchart Yang Diusulkan Untuk Staf Pembangunan.. ......................... 43
Gambar 4.7 Flowchart Yang Diusulkan Untuk Kasi Pemerintahan.. ......................... 45
Gambar 4.8 Flowchart Yang Diusulkan Untuk Kasi Pembangunan .......................... 46
Gambar 4.9 Diagran Konteks ...................................................................................... 48
Gambar 4.10 Data Flow Diagram (DFD) Level 0. .................................................... 49
Gambar 4.11 Data Flow Diagram (DFD) Level 1. .................................................... 52
Gambar 4.12 Entity Relationship Diagram (ERD) ..................................................... 53
Gambar 4.13 Desain Interface Halaman Beranda Web.. ............................................ 67
Gambar 4.14 Desain Interface Login Kelurahan. ....................................................... 67
Gambar 4.15 Desain Interface Login Masyarakat. ..................................................... 68
Gambar 4.16 Desain Interface Data Pengguna….......................................................68
Gambar 4.17 Desain Interface Data Masyarakat . ...................................................... 69
Gambar 4.18 Desain Interface Dashboard Pelayanan.. .............................................. 69
Gambar 4.19 Desain Interface Pelayanan.. ................................................................. 70
Gambar 4.20 Desain Interface Pengajuan Surat Keterangan Izin Keramaian.. .......... 71
Gambar 4.21 Desain Interface Pengajuan Surat Belum Menikah . ............................ 72
Gambar 4.22 Desain Interface Pengajuan Surat Kepemilikan Tanah......................... 73
ix
Gambar 4.23 Desain Interface Pengajuan Surat IMB ................................................. 74
Gambar 4.24 Desain Interface Pengajuan Surat Keterangan Kematian ..................... 75
Gambar 4.25 Desain Interface Pengajuan Surat Keterangan Belum Punya Rumah... 76
Gambar 4.26 Desain Interface Pengajuan Surat Keterangan Cerai Ghoib ................. 77
Gambar 4.27 Desain Interface Pengajuan Surat KeteranganIzin Usaha..................... 78
Gambar 4.28 Desain Interface Pengajuan Surat KeteranganKIP Sekolah ................. 79
Gambar 4.29 Desain Interface Pengajuan Surat Keterangan Persyaratan KIS .......... 80
Gambar 4.30 Desain Interface Pengajuan Surat KeteranganBuat Akte Kelahiran ..... 81
Gambar 4.31 Desain Interface Pengajuan Surat Keterangan Domisili ...................... 82
Gambar 4.33 Tampilan Halaman Website... ............................................................... 90
Gambar 4.34 TampilanHalaman Form Login Kelurahan.. ......................................... 91
Gambar 4.35 Tampilan Halaman Form Login Pelayanan .......................................... 92
Gambar 4.36 Tampilan Halaman Data Masyarakat .................................................... 92
Gambar 4.37 Tampilan Halaman Data Pengguna ....................................................... 93
Gambar 4.38 Tampilan Halaman Dashboard Pelayanan ............................................ 93
Gambar 4.39 Tampilan Halaman Pelayanan Pengajuan Surat.................................... 94
Gambar 4.40 Tampilan Form Pengajuan Surat Izin Keramaian ................................. 95
Gambar 4.41 Tampilan Form Pengajuan Surat Ket Belum Menikah ......................... 96
Gambar 4.42 Tampilan Form Pengajuan Surat Kepemilikan Tanah .......................... 97
Gambar 4.43 Tampilan Form Pengajuan SuratKet IMB ............................................ 98
Gambar 4.44 Tampilan Form Pengajuan Surat Ket Kematian ................................... 99
Gambar 4.45 Tampilan Form Pengajuan Surat Ket Belum Menikah ....................... 100
Gambar 4.46 Tampilan Form Pengajuan Surat Cerai Ghoib .................................... 101
Gambar 4.47 Tampilan Form Pengajuan Surat Izin Usaha ...................................... 102
Gambar 4.48 Tampilan Form Pengajuan Surat Pengantar KIP Sekolah .................. 103
Gambar 4.49 Tampilan Form Pengajuan Surat Pengantar KIS ................................ 104
Gambar 4.50 Tampilan Form Pengajuan Surat Pembuatan Akte Kelahiran ............ 105
Gambar 4.51 Tampilan Form Pengajuan Surat Ket Domisili Tempat Tinggal ........ 106
Gambar 4.52 Tampilan Halaman Dashboard Kasi Verifikasi Surat ........................ 107
x
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ................................................................................... 13

Tabel 3.1 Waktu Penelitian ........................................................................................ 21
Tabel 3.2 Simbol-Simbol Flowchart .......................................................................... 25
Tabel 3.3 Simbol-Simbol DFD. .................................................................................. 26
Tabel 3.4 Simbol-Simbol ERD ................................................................................... 27
Tabel 4.1 Tabel Permasalahan .................................................................................... 30
Tabel 4.2 Tabel Pemecahan Permasalahan ................................................................. 31
Tabel 4.3 Tabel tb_Pengguna ...................................................................................... 54
Tabel 4.4 Tabel s_bmenikah ....................................................................................... 54
Tabel 4.5 Tabel s_brumah ........................................................................................... 55
Tabel 4.6 Tabel s_aktekelahiran ................................................................................. 56
Tabel 4.7 Tabel s_aktekematian .................................................................................. 57
Tabel 4.8 Tabel s_domisili .......................................................................................... 58
Tabel 4.9 Tabel s_imb ................................................................................................. 59
Tabel 4.10 Tabel s_keramaian ................................................................................... 60
Tabel 4.11 Tabel s_kip ................................................................................................ 61
Tabel 4.12 Tabel s_kis ................................................................................................ 62
Tabel 4.13 Tabels_ktanah ........................................................................................... 63
Tabel 4.14 Tabel s_usaha ............................................................................................ 64
Tabel 4.15 Tabel Verifikasi_Pemerintahan................................................................. 65
Tabel 4.16 Tabel Masyarakat ...................................................................................... 66
Tabel 4.17 Tabel Nilai Cronbach’s Alpha .................................................................. 84
Tabel 4.18 Tabel Learnability ..................................................................................... 85
Tabel 4.19 Tabel Memorability ................................................................................... 86
Tabel 4.20 Tabel Effciency.......................................................................................... 87
xi
Tabel 4.21 Tabel Errors .............................................................................................. 88
Tabel 4.22 Tabel Satisfaction...................................................................................... 88
Tabel 4.23 Tabel Nilai Keseluruhan ........................................................................... 89
Tabel 4.24 Tabel Proses Pengujian Form Login Kelurahan ..................................... 108
Tabel 4.25 Tabel Proses Pengujian Admin ............................................................... 109
Tabel 4.26 Tabel Proses Pengujian Pelayanan Masyarakat ...................................... 111
xii
DAFTAR LAMPIRAN
1. Lampiran 1. Form Topik dan Judul (Fotocopy)
2. Lampiran 2.Surat Balasan dari Perusahaan (Fotocopy)
3. Lampiran 3. Form Konsultasi (Fotocopy)
4. Lampiran 4. Surat Pernyataan (Fotocopy)
5. Lampiran 5. Form Revisi Ujian Pra Sidang (Fotocopy)
6. Lampiran 6. Form Revisi Ujian Kompre (Asli)
7. Lampiran 7. Listing Code
xiii
ABSTRACT
ESTA APRILLIA AND RISNA APRILLIA NURSETIAWATI. Design and Build a

Website for Community Service Information System in Talang Kelapa Village.
Talang Kelapa Village is an agency engaged in community services whose

implementation is still done manually, and there is still a lack of information on file
requirements when taking care of a cover letter or statement, so that the service
process takes a long time and causes community services to be less effective and
efficient. at the time of the current pandemic which does not allow people to linger in
Talang Kelapa Village.
Therefore, to improve the quality services that exist at the Talang Kelapa
village office, in this case a Public Service Information System Website Design is
made using the system development method is the Prototype Method with the PHP
programming language and MySQL database, system development tools in the form
of Flowcharts, Data Flow Diagrams (DFD), Entity Relationship Diagram (ERD).
This system is expected to help facilitate the process of public administration services
in online application for cover letters and information such as crowd permits,
unmarried certificates, residence domicile certificates, business license certificates,
building construction permits, and birth certificates. , death certificate, certificate of
not owning a house, certificate of Smart Indonesia Card for schools, letter of
requirements for making Healthy Indonesia Card, certificate of land ownership,
certificate of unseen divorce.
Keywords: Design, Information, System, Prototype, Website.
xiv
ABSTRAK
ESTA APRILLIA DAN RISNA APRILLIA NURSETIAWATI. Rancang Bangun

Website Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat Kelurahan Talang Kelapa.
Kelurahan Talang Kelapa merupakan suatu instansi yang bergerak di bidang

pelayanan masyarakat yang pelaksanaanya masih dilakukan secara manual, sering
terjadinya permasalahan yang timbul yaitu terjadinya duplikasi data, tercecernya
data, tidak terintegrasinya data secara menyeluruh, serta masih kurangnya informasi
persyaratan berkas pada saat mengurus surat pengantar atau keterangan, sehingga
proses pelayanan membutuhkan waktu yang lama dan menyebabkan pelayanan
masyarakat kurang efektif dan efisien, apalagi pada saat masa pandemi saat ini yang
tidak memungkinkan masyarakat berlama-lama di Kelurahan Talang Kelapa.
Oleh karena itu untuk meningkatkan pelayanan mutu yang ada pada kantor
kelurahan Talang Kelapa dalam hal ini dibuatlah sebuah Rancang Bangun Website
Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat menggunakan Metode pengembangan
sistem adalah Metode Prototype dengan bahasa pemrograman PHP dan database
MySQL, alat pengembangan sistem berupa Flowchart, Data Flow Diagram (DFD),
Entity Relationship Diagram (ERD). Sistem ini diharapkan dapat membantu
memudahkan proses pelayanan administrasi masyarakat dalam permohonan surat
pengantar dan keterangan secara online seperti surat izin keramaian, surat keterangan
belum menikah, surat keterangan domisili tempat tinggal, surat keterangan izin
usaha, surat keterangan izin mendirikan bangunan, surat pengantar pembuatan akte
kelahiran, surat keterangan kematian, surat keterangan belum memiliki rumah, surat
keterangan Kartu Indonesia Pintar untuk sekolah, surat persyaratan pembuatan Kartu
Iindonesia Sehat, surat kepemilikan tanah, surat keterangan cerai ghoib.
Kata kunci : Rancangan, Sistem Informasi, Prototype, Website.
xv
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Menurut Moenir (2015:26) di dalam penelitian Habeahan (2019) pelayanan
publik merupakan kegiatan yang dilakukan oleh seseorang atau kelompok orang
dengan landasan faktor melalui sistem, prosedur dan metode tertentu dalam
rangka usaha memenuhi kepentingan orang lain sesuai haknya. Hakikatnya
pelayanan publik adalah pemberian pelayanan prima kepada masyarakat yang
merupakan perwujudan kewajiban aparatur pemerintah sebagai abdi masyarakat.
Fungsi pelayanan masyarakat menjadi salah satu fokus perhatian dalam
peningkatan kinerja instansi pemerintah daerah, peningkatan kinerja dapat
dilakukan melalui sarana yang digunakan salah satunya dengan memanfaatkan
pengembangan teknologi. Perkembangan teknologi yang sangat pesat saat ini,
baik di instansi pemerintah maupun swasta dituntut untuk dapat menggunakan
informasi dalam segala bidang khususnya dalam bidang komputer dan internet.
Kelurahan Talang Kelapa merupakan suatu instansi yang bergerak di bidang
pelayanan publik yang berada di JL. Kelapa Gading Km. 12
Palembang.Kelurahan Talang Kelapa memiliki struktur organisasiyang pertama
Lurah dimanamempunyai tugas pokok menyelenggarakan urusan pemerintahan,
pembangunan dan kemasyarakatan. Lalu yang kedua Sekretaris, mempunyai
1
2
tugas pokok administrasi umum yang meliputi urusan surat menyurat,
administrasi kepegawaian dan perlengkapan.Ketiga Kepala Seksi (Kasi)
Pemerintahan dan Kesejahteraan Sosial (Kesra)melaksanakan sebagian tugas
lurah dibidang pemerintahan seperti membuat laporan warga dan memberikan
masukan serta saran kepada masyarakat dan melayani semua pelayanan
administrasi. KeempatKasi Pembangunan Masyarakat Kelurahan (PMK)
melaksanakan sebagian tugas lurah dibidang pembangunan masyarakat seperti,
Melakukan upaya pembinaan pembersihan lingkungan yang mencangkup
wilayah kelurahan dan juga melayani semua pelayanan administrasi. Kelima Kasi
Ketentraman dan Ketertiban (Trantib) melaksanakan tugas sebagian tugas lurah
dibidang ketentraman dan ketertiban seperti, Melakukan penyelusuran spanduk,
banner, Baleho, yang sudah kadaluarsa, Melakukan penertiban terhadap
pelanggaran dan peraturan undang-undang di lingkungan Kelurahan, serta
melayani semua pelayanan administrasi.
Di dalam proses pelayanan administrasi sebelumnya mengharuskan
masyarakat untuk mendatangi kantor lurah secara langsung untuk melakukan
proses administrasi, namun terdapat kendala di dalam aktivitas pelayanan
masyarakat dalammasa pendemi saat ini,apalagi dampak dari penyebaran virus
Covid-19 yang membuat warga atau masyarakat yang datang kekantor lurahharus
dibatasi jumlahnya dan mengikuti sejumlah prosedur kesehatan yang membuat
proses administrasi sedikit terhambat.Selain itu di dalam sistem administrasi yang
terdapat pada kelurahan talang kelapa hanya akan melayanipengeluaran surat

3
keterangan dan surat pengantar apabila masyarakat sudah mendapatkan surat
pengantar dari RT terlebih dahulu serta berkas yang lainya, seperti fotokopi KTP
(kartu tanda penduduk), fotokopi KK (kartu keluarga), dan fotokopi PBB (pajak
bumi bangunan). Dalam pemrosesan menggunakan word ini terjadinya
permasalahan-permasalahan yang timbul yaitu terjadinya duplikasi data,
tercecernya data, tidak terintegrasinya data secara menyeluruh, dan tidak adanya
arsip data masyarakat yang tersimpan di kelurahan, sehingga apabila
membutuhkan data warga maka harus mengumpulkan salinan KK (kartu
keluarga) terlebih dahulu yang bersifat sekali pakai, hal ini juga berdampak
sulitnya untuk mendapatkan informasi yang cepat tepat dan akurat. Kemudian
pada pelaporan atau pengaduan masyarakat juga masih secara manual, Oleh
sebab itu peneliti akan melakukan sebuah rancang bangun website sistem
informasi yang diharapkan dapat membantu kelurahan talang kelapa mengatasi
kendala tersebut.
Berdasarkan uraian diatas, maka penelitian ini berjudul “Rancang Bangun
Website Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat pada Kelurahan Talang
Kelapa Palembang”
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian diatas penulis merumuskan masalah
yaitu bagaimana membuatrancang bangunwebsite sistem informasi pelayanan
masyarakat pada Kelurahan Talang Kelapa?

4
1.3 Batasan Masalah
Adapun batasan masalah yang akan dibahas adalah sebagai berikut:
1. Sistem yang dibuat adalah sistem informasi pelayanan masyarakat pada
Kelurahan Talang Kelapa Palembang berbasis website, yang dapat diakses
oleh Lurah, Kasi Pemerintahan, Kasi Pembangunan, dan masyarakat.
2. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode prototype
3. Bentuk pemrograman yang digunakan adalah pemrograman terstruktur.
4. Bahasa pemrograman yang digunakan adalah PHP dan Database yang
digunakan adalah MySQL..
5. Alat pengembangan sistem yang digunakan adalah Flowchart,Data Flow
Diagram (DFD) dan Entity Relationship Diagram (ERD).
6. Evaluasi prototype menggunakan Usability Testing yang dilakukan
menggunakan metode kuesioner. Penyebaran kuesioner diberikan kepada 6
responden, dengan syarat harus dari lingkungan Kelurahan Talang Kelapa
Setelah data berupa kuisioner terisi dan terkumpul, maka akan dilakukan
tahapan pengolahan data.
1.4 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuat Rancang bangun
website sistem informasi pelayanan masyarakat pada kelurahan talang kelapa
berbasis web, sehingga proses pelayanan administrasi dapat lebih mudah dan
cepat. Serta menjadi salah satu syarat menyelesaikan tugas akhir.

5
1.5 Manfaat Penelitian
1.5.1 Manfaat Bagi Mahasiswa
Adapun manfaat bagi mahasiswa yaitu:
1. Dapat menambah ilmu, wawasan dan informasi serta bahan referensi
bagi mahasiswa.
2. Menerapkan ilmu yang telah diperoleh selama belajar di Politeknik
Palcomtech.
3. Menambah pengalaman dengan menganalisis, merancang dan
membangun sebuah sistem berbasis websitesesuai dengan kebutuhan
tempat penelitian.
1.5.2 Manfaat Bagi Kelurahan Talang Kelapa
Manfaat yang diperoleh kelurahan talang kelapa dengan sistem
informasi ini diantaranya sebagai berikut:
1. Dapat membantu masyarakat mempermudah dalam proses permohonan
administrasi serta mengetahui informasi yang akurat tentang Kelurahan
Talang Kelapa.
2. Mempermudah kelurahan talang kelapa dalam melayani masyarakat
dalam permohonan administrasi.
3. Menekan jumlah penyebaran Covid-19 di Kelurahan Talang Kelapa.

6
1.5.3 Manfaat Bagi Akademik
Dapat dijadikan sebagai arsip atau dokumen yang diharapkan akan
bermanfaat untuk proses kegiatan perkuliahan atau sebagai referensi untuk
penelitian selanjutnya.
1.6 Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan Laporan Tugas Akhir (LTA) adalah sebagai berikut:
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini membahas tentang latar belakang, perumusan masalah, batasan
masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan sistematika penulisan.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini membahas tentang teori-teori pendukung yang terkait dengan
penelitian.
BAB III METODE PENELITIAN
Bab ini membahas tentang tempat dan waktu penelitian, jenis data, teknik
pengumpulan data serta metode pengembangan sistem.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
Bab ini membahas tentang hasil serta pembahasan sistem yang dibangun
menggunakan metode Prototype.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini kesimpulan dari hasil penelitian dan saran untuk pengembangan
lebih lanjut kepada pengembang sistem selanjutnya dengan topik sama.

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Landasan Teori
2.1.1 Rancang Bangun
Menurut Maulani dkk (2018:157), rancang bangun adalah
menciptakan dan membuat suatu aplikasi ataupun sistem yang belum ada
pada suatu instansi atau objek tersebut.
Dari definisi diatas dapat disimpulkan bahwa rancang bangun adalah
gambaran dari sistem untuk menciptakan sistem baru atau memperbaharui
sistem sebelumnya.
2.1.2 Website
Menurut Al-Husain dkk (2016:134), website atau situs dapat diartikan
sebagai kumpulan halaman-halaman yang digunakan untuk menampilkan
informasi teks, gambar diam atau gerak, animasi, suara, dan atau gabungan
dari semuanya, baik yang bersifat statis maupun dinamis yang membentuk
satu rangkaian bangunan yang saling terkait, yang masing-masing
dihubungkan dengan jaringan-jaringan halaman.
Menurut Rahmadi (2013:1) website(lebih dikenal dengan sebutan
situs) adalah sejumlah halaman web yang memiliki topik saling terkait,
terkadang disertai pula dengan berkas-berkas gambar, video atau jenis-
jenis berkas lainnya.
7
8
` Dari definisi diatas dapat disimpulkan bahwa website adalah
kumpulan halaman yang bersifat dinamis maupun statis yang bertujuan
untuk memberikan sebuah informasi.
2.1.3 PHP
Menurut Kustiyaningsih (2011:114) mengemukakan bahwa PHP
(hypertext pre-processor) adalah skrip bersifat server sideyang
ditambahkan ke dalam HTML. PHP memungkinkan perancang webuntuk
menulis halaman web dinamik dengan cepat dan untuk membuat aplikasi
yang dijalankan diatas teknologi web.
Menurut Sonata dan Rochmawati (2017:60), PHP (hypertext pre-
processor) merupakan suatu bahasa pemrograman server-side
scriptingyang berarti bahwa sintaks dan perintah-perintah PHP akan
dieksekusi di server kemudian hasilnya dikirim ke browser dalam format
HTML. Halaman web yang dibangun menggunakan bahasa pemrograman
PHP memiliki tingkat keamanan lebih baik dikarenakan kode program
yang ditulis dalam PHP tidak akan terlihat oleh user.
Beberapa kelebihan bahasa pemrograman PHP dibandingkan bahasa
pemrograman lainnya yaitu antara lain:
1. Tidak melakukan kompilasi dalam pemrogramanya.
2. Memiliki tingkat akses dan lifecylcle lebih cepat sehingga selalu
mengikuti perkembangan teknologi internet.

9
3. Mendukung akses ke beberapa database, seperti: MySQL, PostgresSQL,
infomix, dan MicrosoftSQL Server.
4. Didukung oleh banyak web server, seperti: Apache, IIS, AOserver,
PWS, Lighttpd, Xitami dan lain-lain.
5. Bersifat free atau gratis.
Dari definisi diatas dapat disimpulkan bahwa PHP adalah bahasa
pemrograman untuk membuat atau mengembangkan aplikasi berbasis web
dan bersifat open source dan ditanamkan ke dalam script HTML.
2.1.4 Prototype
Menurut Kusnandar dan Yunup (2015:4) metode prototype adalah
suatu teknik analisis dan rancangan yang memungkinkan pengguna ikut
serta dalam menentukan kebutuhan dan pembentukan sistem apa saja yang
akan dikerjakan untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
Menurut Jaya dan Widyawati dalam Jurnal Rohimah, dkk (2019:28)
tahapan-tahapan metode prototype yaitu seperti pada gambar 2.1
Gambar 2.1 Tahapan-Tahapan Metode Prototype

10
1. Pengumpulan Kebutuhan
Dilakukan untuk mendeskripsikan kebutuhan sistem yang
akan dibuat berdasarkan keinginan dan kebutuhan user. Dari hasil
observasi peneliti mendapatkan data terkait dengan analisis yang
berjalan identifikasi masalah dan usulan penyelesaian masalah.
2. Mengembangkan Prototype
Setelah mendapatkan data yang dibutuhkan, langkah
selanjutnya yaitu membuat gambaran sistem yang akan dibangun
menggunakan Flowchart, Data Flow Diagram (DFD) dan Entity
Relationship Diagram (ERD). Pada tahapan ini peneliti juga membuat
desain tampilan untuk sistem yang akan dibangun.
3. Evaluasi Prototype
Setelah prototype dibangun langkah selanjutnya adalah
mengevaluasi prototype dengan user, dimana prototype akan
disesuaikan dengan keinginan user dan akan memberikan feedback
berupa masukan agar sistem lebih mudah digunakan.
4. Mengkodekan Sistem
Setelah tahap evaluasi perancangan prototype selesai dan telah
disepakati maka akan diterjemahkan kedalam bahasa pemrograman
yang sesuai yaitu PHP dan database menggunakan MySQL.

11
5. Pengujian Sistem
Setelah pengkodean sistem selesai, langkah selanjutnya adalah
melakukan pengujian terhadap fitur dan konten sistem yang telah
dibuat. Pada tahap ini, peneliti menggunakan metode pengujian Black
Box.
6. Evaluasi Sistem
Setelah pengujian sistem, tahap selanjutnya yaitu user yang
akan melakukan evaluasi apakah sistem sudah sesuai dengan yang
diharapkan.
7. Penggunaan Sistem
Tahap terakhir adalah sistem yang telah siap digunakan diserahkan
kepada user.
2.1.5 MySQL
Menurut Kurniawan (2017:98), MySQL sebagai database
server lebih unggul dibandingkan database server lainnya dalam hal
query data. Hal ini terbukti untuk query yang dilakukan oleh single user,
kecepatan query data MySQL sepuluh kali lebih cepat daripada
PostgreSQL dan lima lebih cepat dibandingkan Interbase.
Kelebihan lainnya yang dimiliki MySQL antara lain:
1. Bersifat open source dan mampu lintas platform.
2. Menggunakan bahasa SQL (structure query language) yang
merupakan standard bahasa dunia dalam pengolahan data.

12
3. Super performance dan reliable, tidak bisa diragukan
pemprosesan database-nya sangat cepat dan stabil.
4. Multiuser, yang berarti dapat digunakan oleh beberapa nuser dalam
waktu yang bersamaan tanpa mengalami konflik.
2.1.6 Black Box Testing
Menurut Khasanah (2015:45) black box testing dilakukan dengan
membuat kasus uji (skenario) yang bersifat mencoba semua fungsi
dengan memakai perangkat lunak apakah sudah sesuai dengan spesifikasi
yang dibutuhkan. Kasus uji yang dibuat untuk menguji harus dibuat
dengan skenario benar dan salah.
Beberapa keuntungan yang diperoleh dari pengujian menggunakan
black box testing antara lain:
1. Penguji tidak harus dari seseorang yang memiliki kemampuan teknis
di bidang pemrograman.
2. Hasil dari pengujian dapat memperjelaskan kontradiksi yang
mungkin ditimbulkan dari eksekusi perangkat lunak.
3. Proses pengujian dapat dilakukan lebih cepat dibandingkan
menggunakan pengujian white box.
2.1.7 Penelitian Terdahulu
Salah satu acuan penulis agar dapat memperkaya teori
pendukung dalam melakukan penelitian yaitu dengan mengkaji penelitian

13
terdahulu yang berasal dari beberapa jurnal terkait dengan penelitian
yang dilakukan penulis. Penelitian terdahulu dapat dilihat pada tabel 2.1.
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu
No Peneliti Judul Hasil penelitian

1 1. Syelfiyananda Rancang Bangun Menghasilkan sistem
2. Tukino Sistem Informasi informasi pelayanan
Pelayanan pada administrasi pada
Kelurahan Baloi kelurahan baloi permai,
Permai. 2021. disediakan melalui
Jurnal Comasie, jaringan sehingga warga
Vol. 04, No. 05, dapat menggunakan
ISSN:27156265 layanan administrasi
dirumahnya masing-
masing.
2 1. Ade Chintia Sistem Informasi Menghasilkan sistem
Desy Pelayanan informasi pelayanan
2. Enny Dwi Masyarakat di masyarakat pada
Oktaviyani Kelurahan kelurahan penarung
3. Felicia Sylviana Penarung, berbasis web, bertujuan
Kecamatan untuk membuat sebuah
Pahandut sistem informasi yang
Palangkaraya dapat digunakan oleh
Berbasis WEB. pegawai kelurahan untuk
2020. Vol. 14, No. melaksanakan kegiatan
01, E-ISSN 2656- pelayanan masyarakat
0321 yang menggunakan
bahasa pemrograman
PHP dan MySQL.
3 1. Iwan Setiawan Rancang Bangun Membangun sistem untuk
2. Suhartini Website Kecamatan mempermudah
3. Sebri Hesinto Prabumilih Selatan. masyarakat dalam
2018. Vol. 08, No. menemukan informasi
02, E-ISSN: 2541- tentang pelayanan apa
335X saja yang ada dikantor
kecamatan Prabumulih
Selatan dengan cepat dan
terpercaya.
14
2.1.8 Kerangka Penelitian
Berikut kerangka penelitian yang dapat dilihat pada gambar 2.2.
Identifikasi Masalah
Belum adanya sistem yang mendukung pelayanan masyarakat di Kelurahan
Talang Kelapa Palembang, sehingga dalam proses pembuatan surat-
menyurat membutuh waktu lama.
Teori Pendukung
A. Landasan Teori Metode Pengembangan Sistem
RancangBangun, Website, Hypertext prototype
Preprocessor (PHP), Database, MySQL,
Flowchart, Data Flow Diagram (DFD),
Entity Relationship Diagram (ERD),
Black Box Testing.
B. Penelitian Terdahulu
1) RancangBangun Sistem Informasi
Pelayanan Pada Kelurahan Baloi
Permai (2021).
2) Sistem Informasi Pelayanan
Masyarakat di Kelurahan
Panarung, Kecamatan Pahandut
Palangkaraya Berbasis
Web(2020).
3) Rancang Bangun Website
Kecamatan Prabumulih Selatan
(2018).
Hasil Penelitian
Rancang Bangun Website Sistem Informasi pelayanan masyarakat
pada Kelurahan Talang Kelapa Berbasis Web
Gambar 2.2 Kerangka Penelitian

15
2.2 Objek penelitian
2.2.1 Sejarah Perusahaan
Kelurahan talang kelapa dibentuk sekitar tahun 1981, kelurahan talang
kelapa merupakan suatu kelurahan dengan luas tanah ± 1.303,36 Ha. Pada
tahun 2015 terjadi pergantian lurah yang dipimpin oleh lurah Bapak Aldani
Marliansyah, S.Sos. hingga sekarang.
Kelurahan talang kelapa merupakan salah satu dari 4 (empat)
kelurahan di wilayah kecamatan Alang-Alang Lebar Kota Palembang
dengan batas wilayah:
a. Sebelah utara berbatasan dengan kelurahan Alang-Alang Lebar.
b. Sebelah selatan berbatasan dengan ilir barat 1.
c. Sebelah timur berbatasan dengan kelurahan Karya Baru.
d. Sebelah barat berbatasan dengan tanah mas (banyuasin).
Adapun jarak antara kelurahan dengan pusat kota palembang adalah
lebih kurang 20 km sedangkan jarak dengan pusat kecamatan Alang-Alang
Lebar adalah 2 km.
2.2.2 Visi dan Misi
a. Visi
Menjadikan Kelurahan Talang Kelapa Kecamatan Alang-
Alang Lebar sebagai percontohan yang mampu memberikan
pelayanan yang terbaik di bidang pemerintahan, pembangunan, sosial

16
kemasyarakatan dalam mendukung Good Govermance dan Palembang
Emas 2018.
b. Misi
a. Pro aktif terhadap program dan kebijaksanaan pemerintah kota
Palembang.
b. Meningkatkan etos kerja dan profesionalisme aparatur kelurahan
dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
c. Menjadikan kelurahan Talng Kelapa sebagai percontohan dalam
memberi pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.
2.2.3 Struktur Organisasi
Adapun struktur organisasi pada Kelurahan Talang Kelapa
Palembang seperti pada gambar 2.3
Gambar 2.3 Struktur organisasi Kelurahan Talang Kelapa

17
2.2.4 Tugas Wewenang
Pada kelurahan talang kelapa memiliki beberapa perangkat kelurahan yang
dibentuk berdasarkan Peraturan Walikota Palembang No.24 Tahun 2010
tentang tugas pokok yaitu :
a. Lurah
1. Menyusun program kerja dan kegiatan kelurahan.
2. Mengatur kegiatan kelurahan meliputi penyiapan perumusan kebijakan
teknis dan operasional di kelurahan.
3. Mengatur dan mendistribusikan tugas kepada bawahan sesuai tugasnya
masing- masing.
4. Memberi petunjuk kepada bawahan dalam melaksanakan tugas sesuai
ketentuan yang berlaku.
5. Memeriksa hasil pelaksanaan tugas bawahan dan melakukan perbaikan
apabila terdapat kesalahan- kesalahan.
6. Mengkoordinasikan penyelenggaraan pemerintahan di wilayah, dalam
kegiatan pembangunan, sosial, ekonomi, pelayanan masyarakat, serta
pemberdayaan masyarakat agar terpadu dan terarah.
7. Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lain yang diberikan oleh camat
baik lisan maupun tertulis dalam rangka pelaksanaan tugas.

18
b. Sekretaris Lurah
1. Menyusun program dan rencana kerja serta anggaran kegiatan
kelurahan.
2. Mengatur dan mendistribusikan tugas kepada kepala seksi sesuai
tugasnya masing-masing member petunjuk kepada kepala seksi dalam
melaksanakan tugas sesuai ketentuan yang berlaku.
3. Melaksakan kebijakan dibidang kesekretariatan meliputi pengolahan
administrasi umum, kepegawaian keuangan dan perlengkapan serta
rumah tangga kelurahan.
4. Melakukan pengawasan dan pembinaan pegawai di lingkungan
kelurahan
5. Mempersiapkan kegiatan rapat-rapat yang di selenggarakan oleh
kelurahan dan menyiapakan daftar hadir serta notulen rapat dll.
6. Dalam melaksanakan tugasnya sekretaris kelurahan berada dibawah dan
bertanggung jawab kepada lurah.
c. Kasi Pemerintahan dan Kesejahteraan
1. Menyusun program kerja bidang seksi pemerintahan di kelurahan.
2. Mengatur dan mendistribusikan tugas kepada staf sesuai dengan
tugasnya masing-masing.
3. Mengawasi dan memeriksa berkas pelayanan kepada masyarakat
dibidang pemerintahan.
19
4. Membina dan mengarahkan staf dalam peningkatan kinerja pelayanan
kepada masyarakat berdasarkan standar pelayanan yang sudah
ditetapkan.
5. Pelaksanaan pengumpulan, pengolahan, penganalisaan data, penyiapan
bahan pelayanan kelurahan di bidang pemerintahan.
6. Memfasilitasi dan koordinasi pengumpulan, pengolahan dan publikasi
data profil atau monografi kelurahan.
7. Membantu tugas - tugas di bidang pemungutan PBB di kelurahan.
8. Mengavaluasi setiap pelaksanaan kegiatan serta melaporkanya kepada
lurah.
d. Kasi Pemberdayaan Masyarakat
1. Membimbing pelaksanaan kegiatan yang meliputi fasilitasi penyusunan
program dan pelaksanaan pemberdayaan masyarakat kelurahan.
2. Membimbing pelaksanaan kegiatan pemberdayaan yang meliputi
koordinasi dengan satuan kerja perangkat daerah atau instansi terkait
dalam rangka penanggulangan masalah kesehatan akibat bencana dan
wabah penyakit skala Kecamatan, masalah pencemaran lingkungan serta
masalah kesejahteraan sosial di Kecamatan.
3. Melakukan pengawasan terhadap keseluruhan unit kerja baik
pemerintahan maupun swasta yang mempunyai program kerja dan
kegiatan pemberdayaan masyarakat maupun swasta.
4. Membuat laporan pelaksanaan.

20
5. Memfasilitasi pelaksanaan tugas yang dilimpahkan bupati kepada camat
dalam bidang ekonomi, pekerjaan umum dan pembangunan skala
kelurahan.
e. Kasi Ketentraman dan Ketertiban
1. Mengontrol setiap kegiatan pekerjaan meliputi pelaksanaan kebijakan
teknis dan operasional seksi ketentraman dan ketertiban serta
menyiapakan bahan pelayanan kelurahan sesuai dengan standar
pelayanan yang sudah ditetapkan.
2. Pelaksanaan pengawasan terhadap sarana ibadah, sarana pendidikan,
sarana kesehatan, fasilitas umum, fasilitas sosial, aset milik
pemerintahan daerah yang ada di wilayah kelurahan.
3. Membina dan memberdayakan anggoa satuan perlindungan masyrakat
dalam memberikan perlindungan kepada masyarakat.
4. Membantu dalam meningkatkan sistem keamanan terpadu di wilayah
kelurahan untuk meminimalisir gangguan keamanan.
5. Mengevaluasi setiap pelaksanaan kegiatan dan melaporkan kepada
Lurah.
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Lokasi dan Waktu penelitian
3.1.1 Lokasi
Penelitian ini dilakukan di Kantor Lurah Talang Kelapa Palembang yang
berlokasi di Jl. Kelapa Gading Kelurahan Talang Kelapa, Kecamatan
Alang-Alang Lebar Palembang.
3.1.2 Waktu Penelitian
Adapun waktu penelitian berdasarkan metode Prototype dapat dilihat
pada table 3.1.
Tabel 3.1 waktu penelitian
Juni Juli
No Uraian Minggu Ke
1 2 3 4 1 2 3 4
Pengumpulan
1
Kebutuhan
Membangun
2
Prototype
Evaluasi
3
Prototype
Pengkodean
4
Sistem
Pengujian
5
Sistem
21
22
3.2 Jenis Data
3.2.1 Data Primer
Menurut Gani Amalia (2018:2) data primer adalah data yang didapat
dari sumber pertama dari individu atau perseorangan seperti hasil
wawancara yang biasa dilakukan oleh peneliti. Dalam penelitian ini data
primer yang didapat dari hasil observasi dan wawancara yaitu informasi
mengenai pelayanan pelayanan kepada masyarakat serta permasalahan-
permasalahan yang terdapat pada Kelurahan Talang Kelapa.
3.2.2 Data Sekunder
Menurut Gani dan Amalia (2018:2) data sekunder adalah data primer
yang telah diolah lebih lanjut dan disajikan oleh pihak pengumpulan data
primer atau oleh pihak lain. Data sekunder biasanya data yang sudah
diterbitkan atau digunakan pihak lain, bisa melalui majalah, jurnal,
Koran, atau publikasi lainnya. Dalam penelitian terdahulu yang berkaitan
dengan yang dilakukan peneliti untuk digunakan sebagai bahan referensi.
3.3 Teknik Pengumpulan Data
Adapun teknik pengumpulan data yang peneliti gunakan antara lain:
3.3.1 Observasi
Menurut Prasitowo dalam penelitian Agustina (2017).
Observasi adalah pengamatan langsung para pembuat keputusan berikut
lingkungan fisiknya dan atau pengamatan langsung suatu kegiatan yang
sedang berjalan.
23
Pada penelitian ini penulis melakukan observasi dengan cara
melakukan pengamatan secara langsung bagaimana alur prosedur
pelayanan yang dilakukan saat melakukan pelayanan kepada masyarakat
yang masih secara konvensional, dari hasil observasi tersebut informasi
yang didapat yaitu berupa informasi data penduduk serta informasi data
surat menyurat.
3.3.2 Wawancara
Wawancara menurut Moleong dalam penelitian Yulia (2017)
wawancara adalah percakapan dengan maksud tertentu, yang melibatkan
dua pihak, yaitu wawancara (interview) yang mengajukan pertanyaan dan
terwawancara yang memberikan jawaban atas pertanyaan itu.
Pada metode ini penulis melakukan wawancara langsung dengan
Ketua Pemberdayaan Masyarakat di Kelurahan Talang Kelapa yang
bernama ibu Riniati, dari hasil wawancara informasi yang didapat yaitu
alur proses pelayanan administrasi.
3.3.3 Dokumentasi
Menurut Sugiyono dalam penelitian Susanti (2017) dokumen
merupakan catatan peristiwa yang sudah berlalu. Dokumen bisa berbentuk
tulisan, gambar, atau karya-karya dari seseorang.
Dokumentasi yang didapatkan oleh penulis dalam penelitian ini antara
lain Form surat-surat, visi-misi, struktur organisasi.

24
3.3.4 Studi Pustaka
Menurut Destiningrum(2017) studi pustaka adalah metode
pengumpulan data dilakukan dengan cara mempelajari berbagai laporan-
laporan ilmiah dan dokumenatau sumber bacaan serta buku-buku yang
berkaitan atau berhubungan dengan topik usulan penelitian.
Metode ini dilakukan penulis dengan cara mempelajari beberapa
dokumen penelitian yang berada pada internet, melakukan pengamatan
teori-teori jurnal yang berkaitan dengan penelitian serta mempelajari
konsep dari sejumlah sumber referensi yang relevan dengan topic
penelitian.
3.4 Metode Perancangan atau Pengembangan
Adapun alat pengembangan sistem yang digunakan dalam penelitian ini
antara lain:
a. Flowchart
Menurut Rommeydan Steinbart(2015:91). Flowchart adalah teknis
analisis yang digunakan untuk mendeskripsikan beberapa aspek dari sistem
informasi secara jelas, ringkas dan logis. Adapun simbol-simbol flowchart
dapat dilihat pada tabel.

25
Tabel 3.2 Simbol-simbol flowchart
No Simbol Nama Keterangan

1 Dokumen Dokumen atau laporan:
dokumen tersebut dapat
dipersiapkan dengan tulisan
tangan atau dicetak dengan
computer
2 Beberapa tembus Digambarkan dengan cara

an menumpuk beberapa simbol
dari beberapa do dokumen.
kumen
3 Input atau proses input atau output data,
output, jurnal representasi jurnal atau buku
atau buku besar besar.
4 Pengetikan Memasukkan (entry) data
Online melalui peralatan online
seperti terminal atau personal
computer.
5 Manual Proses Pelaksanaan pemrosesan
yang dilaksanakan secara
manual.
6 Pemrosesan Fungsi pemrosesan yang
dengan dilaksanakan dengan komput
komputer er, biasanya menghasilkan
perubahan atas data atau
informasi.
7 Proses Fungsi pemrosesan yang
Pendukung dilaksanakan secara manual.
8 Disk magnetis Data disimpan secara

permanen di dalam disk
magnetis dipergunakan untuk
file utama dan database
9 Keputusan Langkah pengambilan
keputusan, dipergunakan
dalam sebuah program
komputer bagan alir untuk
memperlihatkan pembuatan
cabang ke jalan alternatif.
26

10 Terminal Menyatakan permulaan atau
akhir dari suatu program.
Sumber: Romney dan Steinbart(2015:9)
b. Data Flow Diagram (DFD)
Menurut Maniah dan Hamidin (2017:44), Data Flow Diagram (DFD)
merupakan pemodelan sistem yang menggambarkan sistem operasional
dimana fungsi sistem sangat penting dan kompleks dibandingkan data yang
dimanipulasi sistem.
DFD mudah dipahami oleh orang teknik maupun non teknik. DFD
dapat memberikan gambaran sistem secara menyeluruh, lengkap dengan
lingkup sistem dan hubungan ke sistem lainnya. Selain itu, DFD juga
memberikan komponen-komponen sistem secara detail. Simbol-simbol
DFD versi Yourdon/De Marco dapat dilihat pada tabel 3.3
Tabel 3.3 Simbol-simbol DFD

1 Entitas Eksternal Menyatakan entitas atau
entitas eksternal asal atau
tujuan dari data, dimana
data melakukan komunikasi.
2 Proses Menyatakan proses pekerjaa
n, atau tindakan yang
dilakukan pada data sehingga
data berubah, disimpan, atau
didistribusikan.
3 Arus Data (Data Menyatakan data yang
Flow) bergerak dari satu tempat
didalam sistem ke tempat
27

4 Data store Menunjukkan penyimpanan
data, seperti file atau
database terkomputerisasi.
Sumber: Maniah dan Hamidin (2017:46)
c. Entity Relationship Diagram (ERD)
Menurut Sulianta dan Umbara (2015:100) Entity Relationship
Diagram (ERD) adalah diagram yang digunakan untuk merancang tabel-
tabel yang nantinya akan diimplementasikan pada database. ERD berfungsi
untuk menggambarkan hubungan antara entitas dengan atribut
penghubungnya.
Dari definisi diatas dapat disimpulkan bahwa Entity Relationship
Diagram merupakan tahapan perancangan basis yang menggunakan
susunan data berupa gambar atau simbol untuk menggambarkan hubungan
basis data yang terjadi.
Adapun simbol-simbol yang digunakan pada Entity Relationship
Diagramdapat dilihat pada tabel 3.4.
Tabel 3.4 Simbol-simbol ERD

1 Entitas Entitas merupakan objek dalam
bentuk fisik atau konsep.
28

2 Atribut Atribut merupakan karakteristik
atau properti dari entitas. Atribut
dibagi menjadi beberapa tipe
antara lain, atribut kunci, atribut
bernilai tunggal, atribut bernilai
banyak, atribut komposit, dan
atribut derivative.
3 Relasi Relasi adalah hubungan antara
entitas satu dengan yang
lainnya.
4 Link Link (garis) penghubung antara
himpunan relasi dengan
himpunan entitas dan himpunan
entitas dengan atributnya.
Sumber : Sulianta dan Umbara (2015:100)
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil
4.1.1 Prosedur yang Berjalan
Adapun prosedur yang berjalan pada Kelurahan Talang Kelapa yang
digambarkan dalam bentuk flowchart seperti gambar 4.1.
Flowchart Prosedur yang berjalan
warga pegawai lurah
mulai
Persyaratan Persyaratan
administrasi administrasi
Membuat
surat ket
umum
Surat ket umum Surat ket umum
Surat ket umum Surat ket umum Tanda

tangan
selesai
Gambar 4.1 Prosedur yang Berjalan
Berdasarkan flowchart prosedur yang berjalan pada gambar 4.1
dapat diuraikan sebagai berikut:
29
30
1. Warga membawa persyaratan administrasi seperti pengantar RT, fotokopi
pajak bumi bangunan (PBB), fotokopi KTP dan KK, fotokopi surat-surat
yang akan diperlukan, dan administrasi lain yang diperlukan.
2. Penduduk menyerahkan surat ke bagian pelayanan yang telah diberikan
tugas untuk pelayanan administrasi.
3. Pembuatan surat keterangan umum oleh bagian pelayanan.
4. Surat di tanda tangani oleh lurah.
5. Pembuatan surat selesai.
4.1.2 Permasalahan dan Kendala
Berdasarkan dari pengamatan yang telah dilakukan, maka permasalah
yang didapat seperti pada tabel 4.1.
Tabel 4.1 Permasalahan
Masalah Penyebab masalah

Penyampaian informasi Pada kegiatan tersebut, masyarakat
kepada masyarakat diwajibkan untuk mendatangi kantor
kelurahan apabila terdapat perubahan yang
belum disampaikan kepada masyarakat.
4.1.3 Pemecahan Masalah
Dari permasalahan yang telah dijabarkan sebelumnya maka peneliti
menentukan pemecahan masalah dari masing-masing penyebab masalah
tersebut seperti pada tabel 4.2.

31
Tabel 4.2 Pemecahan Permasalahan
Penyebab Masalah Pemecahan Lokasi

Masalah
Pada kegiatan tersebut, masyarakat Pembuatan Staf kelurahan
diwajibkan untuk mendatangi kantor website dan kasi
kelurahan apabila terdapat perubahan sistem
yang belum disampaikan kepada informasi
masyarakat administrasi
4.2 Pembahasan
Dalam pembuatan sistem ini peneliti menggunakan metode teknik
pengembangan sistem yaitu metode prototype. Pada pembahasan ini, peneliti
akan membahas tahap-tahap dalam pembuatan aplikasi ini sesuai dengan tahap-
tahap yang ada pada metode prototypeyang akan dijelaskan sebagai berikut:
4.2.1 Identifikasi Kebutuhan
1. Kebutuhan Pengguna
Kebutuhan pemakai dari sistem adalah sebagai berikut:
1) Sistem yang dibuat harus dapat membantu pekerjaan admin, kasi
pemerintah, kasi pembangunan, staf pemerintah dan staf
pembangunan.
2) Sistem harus dapat dioperasikan oleh warga, admin, kasi pemerintah,
kasi pembangunan, staf pemerintah dan staf pembangunan.
3) Sistem yang dapat diakses secara online dapat membantu warga yang
ingin membuat surat di Kelurahan Talang Kelapa secara cepat,
sehingga warga tidak perlu menunggu lama saat pengambilan surat di

32
Kelurahan Talang Kelapa.
4) Semua proses yang ada terintegrasi dalam satu paket perangkat
lunak.
2. KebutuhanAplikasi/Proses
Kebutuhan aplikasi/proses dari sistem adalah sebagai berikut:
1) Bagian Admin
Sistem melakukan proses pengolahan data warga,
PengaduandanPenggunaSistem (User).
2) Bagian Kasi Pembangunan dan Kasi Pemerintah
Sistem akan melakukan proses pengolahan Verifikasi Surat.
3) Bagian Staf Pembangunan
Sistem akan melakukan proses Surat Keterangan Izin Keramaian
dan Surat Keterangan Izin Mendirikan Bangunan.
4) Bagian staf pemerintahan
Sistem akan melakukan proses Surat Belum Menikah, Surat
Kepemilikan Tanah, Surat Akte Kematian, Surat Belum Memiliki
Rumah, Surat Cerai Ghoib, SuratI zin Usaha, Surat Pengantar KIP
Sekolah, Surat Pembuatan KIS, Surat Akte Kelahiran dan Surat
Domisili Tempat Tinggal.
5) Masyarakat/Warga
Untuk dapat mengakses sistem untuk mengajukan surat yang
diperlukan warga harus login menggunakan NIK.

33
3. Kebutuhan Perangkat Keras
Adapun perangkat keras yang dibutuhkan oleh server maupun
client adalah sebagai berikut:
1) Hardware Server
a. Personal computer dengan Processor core 2 duo 3,2 Ghz
b. Harddisk 500 GB
c. Memory 2 GB
2) Hardware Client
a. Personal komputer dengan Processorcore 2 duo 2,7 Ghz
b. Harddisk 320 GB
c. Memory 2 GB
4. Kebutuhan Perangkat Lunak (Software)
Adapun perangkat lunak yang dibutuhkan oleh server maupun
clientadalah sebagai berikut:
a. Software server: Xampp dan Web Browser
b. Software Client: Web Browse
4.2.2 Membangun Prototype
4.2.2.1 Desain Proses
1. Flowchart yang Diusulkan Untuk Admin
Adapun flowchart yang diusulkan untuk pimpinan dapat
dilihat pada gambar 4.2.

34
Flowchart yang diusulkan Admin
Admin Sistem Databse
mulai
login login
tidak cek Tb_pengguna
ya
Menu utama
masyarakat
Data
masyarakat
masyarakat masyarakat
Pengguna
Data pengguna
pengguna Tb_pengguna
logout
logout
selesai
Gambar 4.2 Flowchart yang diusulkan untuk admin

35
Berdasarkan gambar 4.2 Flowchart yang diusulkan untuk admin
dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Admin melakukan proses login pada sistem, dengan cara
memasukkan Username dan password.
2. sistem akan melakukan pengecekan username dan password,
apabila username dan password yag dimasukkan benar maka
sistem akan masuk ke halaman utama (dashboard), jika tidak
maka akan kembali ke menu login.
3. Admin melakukan proses manajemen data masyarakat pada menu
masyarakat dimana data akan disimpan pada tabel nik.
4. Admin melakukan proses manajemen data pengguna pada menu
penggunan sistem dimana data akan disimpan pada tabel
tb_pengguna.
5. Diakhiri dengan admin melakukan proses logout dari aplikasi.
2. Flowchart yang diusulkan untuk masyarakat

Adapun flowchart yang diusulkan untuk masyarakat dapat
dilihat pada Gambar 4.3.

36
FLOWCHART YANG DIUSULKAN UNTUK MASYARAKAT
MASYARAKAT SISTEM
DATABASE
mulai
Membuka
Menu utama
aplikasi
Profil
Sambutan
lurah
Visi dan misi
Struktur
organisasi
kontak
pelayanan
NIK
tidak
cek NIK
ya
Dashboard
pelayanan
Info Surat
Req Surat
Srt izin
keramaian
Srt izin
keramaian
Srt izin
keramaian S_izinkeramaian
Informasi Surat
Keramaian
Selesai 1
Gambar 4.3 Flowchart yang diusulkan untuk masyarakat

37
Flowchart yang Diusulkan Untuk Masyarakat
Masyarakat Sistem Database
Srt blm menikah
Srt blm menikah
Srt blm
S_bmenikah
menikah
Informasi Srt blm
menikah
selesai
Srt kepemilikan
tanah
Srt kepemilikan
tanah
Srt
kepemilikan S_ktanah
tanah
Informasi Srt
kepemilikan tanah
selesai
Srt akte kematian
Srt akte kematian
Srt akte
S_aktekematian
kematian
Informasi Srt akte

kematian
selesai
Srt blm memiliki
rumah
Srt bllm memiliki

rumah
Srt blm
memiliki S_brumah
rumah
Informasi Srt blm
memiliki rumah
selesai
Srt ket cerai
ghoib
Sr ket cerai ghoib
Srt ket cerai

S_cerai
ghoib
Informasi Sr ket
cerai ghoib
selesai
Srt ke izin
usaha
Sr ket izin usaha
Srt ket izin

S_usaha
usaha
Informasi Sr ket
izin usaha
selesai
Srt pengantar
KIP sekolah
Srt pengantar KIP
sekolah
Srt pengantar
S_kip
KIP sekolah
Informasi Srt
pengantar KIP
sekoiah
selesai
Srt persyaratan
KIS
Srt persyaratan
KIS
Srt
persyaratan S_KIS
KIS
Informasi Srt
persyaratan KIS
selesai
Srt ket akte
kelahiran
Srt ket akte
kelahiran
Srt ket akte

S_lahiran
kelahiran
Informasi Srt ket

akte kelahiran
selesai
Srt ket domisili
tempat tinggal
Srt ket domisili
tempat tinggal
Srt ket domisili

S_domisili
tempat tinggal
Informasi Srt ket
domisili tempat
tinggal
selesai Srt imb
Srt imb
Srt imb S_imb
Informasi Srt imb
selesai
Gambar 4.4 Flowchart yang diusulkan untuk masyarakat

38
Berdasarkan gambar 4.3 dan gambar 4.4 Flowchart yang diusulkan
untuk masyarakat dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Warga melakukan proses login pada sistem menu pelayanan,
dengan cara memasukkan NIK.
2. sistem akan melakukan pengecekanNIK, apabila NIK yang
dimasukkan benar maka sistem akan masuk ke halaman utama
(dashboardpelayanan), jika tidak maka akan kembali ke menu
login.
3. Pada dashboard pelayanan terdapat beberapa menu diantaranya
home anda dan requesh buat surat.
4. Pada menu requesh buat surat warga dapat memilih beberapa surat.
5. Warga dapat melakukan proses input data surat izin keramaian
dimana data surat izin keramaian akan disimpan pada tabel
S_keramaian.
6. Warga dapat melakukan proses input data surat belum menikah
dimana data surat belum menikah akan disimpan pada tabel
S_bmenikah.
7. Warga dapat melakukan proses input data surat kepemilikan tanah
dimana data surat izin kepemilikan tanah akan disimpan pada tabel
S_ ktanah.
8. Warga dapat melakukan proses input data surat akte kematian
dimana data surat akte kematian akan disimpan pada tabel matian.
39
9. Warga dapat melakukan proses input data surat belum memiliki
rumah dimana data surat belum memiliki rumah akan disimpan
pada tabel S_brumah.
10. Warga dapat melakukan proses input data surat cerai ghoib dimana
data surat cerai ghoib akan disimpan pada tabel S_cerai.
11. Warga dapat melakukan proses input data surat izin usaha dimana
data surat izin usaha akan disimpan pada tabel S_usaha.
12. Warga dapat melakukan proses input data surat pengantar KIP
sekolah dimana data surat pengantar KIP sekolah akan disimpan
pada tabel S_kip.
13. Warga dapat melakukan proses input data surat pengantar KIS
dimana data surat pengantar KIS akan disimpan pada tabel S_kis.
14. Warga dapat melakukan proses input data surat keterangan akte
kelahiran dimana data surat keterangan akte kelahiran akan
disimpan pada tabel S_aktekelahiran.
15. Warga dapat melakukan proses input data surat domisili tempat
tinggal dimana data surat domisili tempat tinggal akan disimpan
pada tabel S_domisili.
16. Warga dapat melakukan proses input data surat IMB dimana data
surat IMB akan disimpan pada tabel S_imb.
17. Diakhiri dengan warga melakukan proses logout dari aplikasi.

40
3. Flowchart yang Diusulkan Untuk Staf Pemerintahan
Adapun flowchart yang diusulkan untuk staff pemerintahan dapat
dilihat pada Gambar 4.5.

FLOWCHART YANG DIUSULKAN STAFF PEMERINTAHAN
STAFF PEMERINTAHAN SISTEM DATABASE
MULAI
LOGIN Log in

ya
Menu utama
srt belum menikah S_bmenikah

Verifikasi srt
belum menikah
Srt belum
menikah
Srt kepemilikan tanah S_ktanah

Verifikasi srt
kepemilikan
tanah
Srt kepemilikan
tanah
Srt blm memiliki rumah S_brumah

Verifikasi srt belum
memiliki rumah
Srt ket blm
memiliki rmh
Srt ket cerai ghoib S_cerai

Verifikasi srt ket
cerai ghoib
Srt ket cerai
ghoib
Srt izin usaha S_usaha

Verifikasi srt izin
usaha
Srt izin usaha
Srt p kip sekolah S_kip

Verifikasi Srt p kip
sekolah
Srt p kip sekolah
Srt ket kematian S_aktekematian

Verifikasi srt Srt ket
kematian
Srt ket kematian
Srt persyaratan KIS Srt persyaratan KIS
Verifikasi Srt
persyaratan KIS
Srt persyaratan
KIS
Srt P akte kelahiran S_kis
Verifikasi srt Srt P

akte kelahiran
Srt P akte
kelahiran
Srt domisili tempat

S_domisili
tinggal
Verifikasi srt Srt domisili
tempat tinggal
Srt domisili
tempat tinggal
Log out
Log out
selesai
41
Gambar 4.5Flowchart yang diusulkan untuk staf pemerintahan
Berdasarkan gambar 4.5 Flowchart yang diusulkan untuk staff
pemerintahan dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Staf pemerintahan melakukan proses login pada sistem, dengan
cara memasukkan Username dan password.
2. Sistem akan melakukan pengecekan username dan password,
3. Staf pemerintahan dapat melakukan proses verifikasi pada surat
kepemilikan tanah dimana verifikasi surat belum kepemilikan
tanah akan disimpan pada tabel s_ktanah.
akte kematian dimana verifikasi surat akte kematian akan
disimpan pada tabel s_aktekematian.
belum memiliki rumah dimana verifikasi surat belum memiliki
rumah akan disimpan pada tabel s_brumah.
cerai ghoib dimana verifikasi surat cerai ghoib akan disimpan
pada tabel s_cerai

42
izin usaha dimana verifikasi surat izin usaha akan disimpan pada
tabel s_usaha
pengantar kip sekolah dimana verifikasi surat pengantar kip
sekeloah akan disimpan pada tabel s_kip.
pembuatan kis dimana verifikasi surat pembuatan kis akan
disimpan pada tabel s_kis.
akte kelahiran dimana verifikasi surat akte kelahiran akan
disimpan pada tabel s_aktelahiran.
domisili tempat tinggal dimana verifikasi surat domisili tempt
tinggal akan disimpan pada tabel s_domisili.
izin keramaian dimana verifikasi surat izin keramaian akan
disimpan pada tabel s_keramaian.
ket imb dimana verifikasi surat ket imb akan disimpan pada tabel ,
s_imb.
14. Diakhiri staf pemerintahan melakukan logout.

43
15. Flowchart Yang Diusulkan Untuk Staff Pembangunan
Adapun flowchart yang diusulkan untuk staf pembangunan
dapat dilihat pada gambar 4.6.
Flowchart yang diusulkan staff pembangunan
Staff pembangunan Sistem database
mulai
login login
ya
Menu utama
Surat ket izin

keramaian
Verifikasi surat
izin keramaian
Surat ket izin

S_izinkeramaian
keramaian
Surat ket imb
Verifikasi surat
ket imb
Surat ket imb S_imb
logout
logout
selesai
Gambar 4.6Flowchart yang diusulkan untuk staf pembangunan
Berdasarkan gambar 4.6 Flowchart yang diusulkan untuk staf
1. Staf pembangunan melakukan proses login pada sistem, dengan

44
3. Staf pembangunan dapat melakukan proses verifikasi pada surat
izin keramaian yang dimana akan direkam pada tabel
s_keramaian.
4. Staf pembangunan dapat melakukan proses verifikasi pada surat
izin imb yang dimana akan direkam pada tabel s_imb.
5. Diakhiri dengan staf pembangunan melakukan proses logout dari
aplikasi.
16. Flowchart Yang Diusulkan Untuk Kasi Pemerintahan
Adapun flowchart yang diusulkan untuk kasi pembangunan dapat

45
Flowchart yang diusulkan kasi pemerintahan
Kasi pemerintahan sistem database
mulai
login login
ya
Menu utama
Verifikasi surat
Verifikasi
surat
Verifikasi
Verifikasi_pemerintahan
surat
logout
logout
selesai
Gambar 4.7Flowchart yang diusulkan untuk Kasi

Pemerintahan
Berdasarkan gambar 4.7Flowchart yang diusulkan untuk kasi
1. Kasi pemerintahan melakukan proses login pada sistem, dengan

46
3. Kasi pemerintahan dapat melakukan proses verifikasi/validasi
pada surat yang dimana akan direkam pada tabel
verifikasi_pemerintahan.
4. Diakhiri dengan kasi pemerintahan melakukan proses logout dari
aplikasi.
17. Flowchart yang Diusulkan Kasi Pembangunan
Adapun flowchart yang diusulkan untuk kasi pembangunan dapat
Flowchart yang diusulkan kasi pembangunan
Kasi pembangunan sistem database
mulai
login login
ya
Menu utama
Verifikasi surat
Verifikasi
surat
Verifikasi Verifikasi_pemb
surat angunan
logout
logout
selesai
47
Gambar 4.8Flowchart yang diusulkan untuk Kasi

pembangunan
Berdasarkan gambar 4.8 Flowchart yang diusulkan untuk kasi
pembangunan dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Kasi pembangunan melakukan proses login pada sistem, dengan
3. Kasi pembangunan dapat melakukan proses verifikasi/validasi
pada surat yang dimana akan direkam pada tabel
verifikasi_pemerintahan.
4. Diakhiri dengan kasi pemerintahan melakukan proses logout dari
aplikasi.
18. Diagram Konteks
Berikut merupakan diagram konteks dari sistem informasi
pelayanan masyarakat pada kelurahan talang kelapa yang dapat dilihat
pada gambar 4.9

48
Warga
- Informasi Profil
- Informasi Visi dan Misi
- Informasi Pelayanan
- Informasi Sambutan - Data Surat Belum Menikah
- Informasi Kontak dan Pengaduan - Data Surat Cerai Ghoib
- Informasi Surat Belum Menikah - Data Surat Domisili Tempat Tinggal
- Informasi Surat Cerai Ghoib - Data Surat Pengantar Akte Kelahiran
- Informasi Informasi Surat Domisili - Data Pengantar KIP Sekolah
Tempat Tinggal - Data Surat P Kematian
- Informasi Surat Pengantar Akte - Data Surat Izin Keramaian
Kelahiran - Data Surat Izin Usaha
- Informasi Surat Pengantar KIP Sekolah - Data Surat Kepemilikan Tanah
- Informasi Surat P Kematian - Data Surat IMB
- Informasi Surat Izin Keramaian - Data Surat Belum Memiliki Rumah
- Informasi Surat Izin Usaha - Data Pengantar KIS
- Informasi Surat Kepemilikan Tanah
- Informasi Surat IMB
- Informasi Surat Belum Memiliki Rumah
- Informasi Surat Pengantar KIS
Admin
- Data Pengguna
- Data Masyarakat
- verifikasi Surat IMB

- verifikasi Surat Keramaian Rancang Bangun Website Sistem
Kasi Pembangunan Informasi Pelayanan Masyarakat Staff Pemerintahan
- Informasi Surat Belum Menikah
pada Kelurahan Talang Kelapa - Informasi Surat Cerai Ghoib
- Informasi Surat Domisili Tempat Tinggal - Verifikasi Surat
- Informasi Surat Pengantar Akte Kelahiran
- Verifikasi Surat
- Informasi Pengantar KIP Sekolah
- Informasi Surat P Kematian
- Informasi Surat Izin Usaha
- Informasi Surat Kepemilikan Tanah
- Informasi Surat IMB - Informasi Surat Belum Memiliki Rumah
- Informasi Surat Keramaian - Informasi Pengantar KIS
- verifikasi Surat Belum Menikah

- verifikas Surat Domisili Tempat Tinggal
- verifikasi Surat Pengantar Akte Kelahiran
Staff Pembangunan - verifikasi Pengantar KIP Sekolah
- verifikasi Surat P Kematian
- verifikasi Surat Izin Usaha
- Verifikasi Surat Kepemilikan Tanah
- verifikasi Surat Belum Memiliki Rumah
- verifikasi Pengantar KIS
Kasi Pemerintahan
Gambar 4.9Diagram Konteks
Berdasarkan diagram konteks yang telah digambarkan pada
gambar 4.9, bahwa sistem informasi pada Kelurahan talang kelapa
memiliki 6 entitas yaitu admin, kasi pemerintahan, kasi pembangunan,
lurah, warga, staff pemerintahan, staff pembangunan.
19. Data Flow Diagram
Berikut merupakan DFD level 0, dan level 1yang menunjukan
semua proses yang menyusun keseluruhan sistem yang dapat dilihat
pada gambar 4.10
1) Data Flow Diagram level 0

49
1.0.P
Admin Data Pengguna Data Rekam T_pengguna
Pengguna
Data masyarakat
2.0.P
Data Rekam Tb_masyarakat
masyarakat
Data masyarakat
3.0.P
Data Surat
Warga Data Surat Belum Menikah Rekam S_bmenikah
Belum
Menikah
Data masyarakat
4.0.P
Data Surat Cerai Ghoib Data Surat Rekam S_cerai
Cerai Ghoib
Data masyarakat
5.0.P
Data Surat
Data Surat Domisili Tempat Tinggal Domisili Rekam S_Domisili
Tempat
Tinggal
Data masyarakat
6.0.P
Data
Data Pengantar KIP Rekam S_KIP
Pengantar KIP
Sekolah
Data masyarakat
7.0.P
Data Surat P Kematian Data Surat P Rekam S_aktekematian
Kematian
Data masyarakat
8.0.P
Data Surat Izin usaha Data Surat Rekam S_usaha
Izin Usaha
Data masyarakat
9.0.P
Data Surat
Data Surat Kepemilikan Tanah Rekam S_ktanah
Kepemilikan
Tanah
Data masyarakat
10.0.P
Data Surat
Data Surat Belum Memiliki Rumah Belum Rekam S_brumah
Memiliki
Rumah
Data masyarakat
11.0.P
Data Pengantar KIS Data Rekam S_kis
Pengantar KIS
Data masyarakat
12.0.P
Data Surat Pengantar Akte Kelahiran Data Surat
Rekam S_aktekelahiran
Pengantar
Akte Kelahiran
Data masyarakat
13.0.P
Data Surat
Data Surat Izin Keramaian Rekam S_izinkeramaian
Izin
Keramaian
Data masyarakat
14.0.P
Data Surat IMB Data Surat Rekam S_imb
IMB
Data Surat IMB

Data Surat Izin Keramaian
Data Surat Akte Kelahiran

Data Pengantar KIS
Data Surat Belum Memiliki Rumah
Data Surat Izin usaha
15.0 Data Surat Kepemilikan Tanah
Staff Pemerintahan Verifikasi Surat Data Surat P Kematian
Verifikasi surat Verifikasi Data Pengantar KIP
Informasi Verifikasi Data Surat Domisili Tempat Tinggal
Data Surat Cerai Ghoib
Informasi Verifikasi Data Surat Belum Menikah
Kasi Pembangunan verifikasi surat
Kasi Pemerintahan verifikasi surat
Informasi Verfikasi
Staff Pembangunan Cetak Surat
Cetak Surat
- Informasi Surat Belum Menikah
- Informasi Surat Cerai Ghoib
- Informasi Informasi Surat Domisili Tempat Tinggal
- Informasi Surat Pengantar Akte Kelahiran
- Informasi Surat Pengantar KIP Sekolah
- Informasi Surat P Kematian
- Informasi Surat Izin Keramaian
- Informasi Surat Izin Usaha
- Informasi Surat Kepemilikan Tanah 16.0.P
- Informasi Surat IMB cetak
- Informasi Surat Belum Memiliki Rumah
- Informasi Surat Pengantar KIS
50
Gambar 4.10 dfd level 0
BerdasarkanData Flow Diagram (DFD) level 0 pada gambar
4.10 dapat dijelaskan sebagai berikut:
1) Proses 1.0P adalah admin melakukan Proses data pengguna
dimana data akan di rekam pada tabel tb_pengguna.
2) Proses 2.0P adalah admin melakukan proses data warga, dimana
data akan direkam pada tabel warga
3) Proses 3.0P adalah warga melakukan proses data surat belum
menikah, dimana data akan direkam pada tabel s_bmenikah.
4) Proses 4.0.P adalah warga melakukan proses data surat cerai ghoib
, dimana data akan direkam pada tabel s_cerai.
5) Proses 5.0.P adalah warga melakukan proses data surat domisili
tempat tinggal, dimana data akan direkam pada tabel s_domisili.
6) Proses 6.0.P adalah warga melakukan proses data pengantar KIP
sekolah, dimana data akan direkam pada tabel s_KIP.
7) Proses 7.0.P adalah warga melakukan proses data surat p kematian,
dimana data akan direkam pada tabel s_akte kematian.
8) Proses 8.0.P adalah warga melakukan proses data surat izin usaha,
dimana data akan direkam pada tabel s_usaha.
9) Proses 9.0.P adalah warga melakukan proses data surat
kepemilikan tanah, dimana data akan direkam pada tabel s_ktanah.

51
10) Proses 10.0.P adalah warga melakukan proses data surat belum
memiliki rumah, dimana data akan direkam pada tabel s_brumah.
11) Proses 11.0.P adalah warga melakukan proses data pengantar KIS,
dimana data akan direkam pada tabel s_KIS.
12) Proses 12.0.P adalah warga melakukan proses data surat pengantar
akte kelahiran, dimana data akan direkam pada tabel
s_aktekelahiran.
13) Proses 13.0.P adalah warga melakukan proses data surat izin
keramaian, dimana data akan direkam pada tabel s_izinkeramaian.
14) Proses 14.0.P adalah warga melakukan proses Data Surat IMB,
dimana data akan direkam pada tabel s_imb.
15) Proses 15.0 adalah staf pemerintahan dan staf pembangungan
melakukan verifikasi data semua surat.
2) Data Flow Diagram level 1

52
15.1.P
Kasi Pemerintahan Verifikasi Surat Belum Menikah Verifikasi Surat Rekam S_bmenikah
Belum Menikah
15.2.P
Verifikasi Surat Cerai Ghoib Verifikasi Surat Rekam S_cerai
Cerai Ghoib
15.3.P
Verifikasi Surat
Verifikasi Surat Domisili Tempat Tinggal Rekam S_Domisili
Domisili Tempat
Tinggal
15.4.P
Verifikasi S_KIP
Verifikasi Surat Domisili Tempat Tinggal Rekam
Pengantar KIP
Sekolah
15.5.P
Verifikasi Surat P Kematian Verifikasi Surat Rekam S_aktekematian
P Kematian
15.6.P
Verifikasi Surat P Kematian Verifikasi Surat Rekam S_usaha
Izin Usaha
15.7.P
Verifikasi Surat Kepemilikan Tanah Verifikasi Surat
Rekam S_ktanah
Kepemilikan
Tanah
15.8.P
Verifikasi Surat
Verifikasi Surat Belum Memiliki Rumah Rekam S_brumah
Belum Memiliki
Rumah
15.9.P
Verifikasi Surat Belum Memiliki Rumah Verifikasi Rekam S_kis
Pengantar KIS
15.10.P
Verifikasi Surat
Verifikasi Surat Pengantar Akte Kelahiran Pengantar Akte Rekam S_aktekelahiran
Kelahiran
15.11.P
Kasi Pembangunan Verifikasi Surat Izin Keramaian Verifikasi Surat Rekam S_izinkeramaian
Izin Keramaian
15.12.P
Verifikasi Surat IMB Verifikasi Surat Rekam S_imb
IMB
Data Surat IMB

Data Surat Izin Keramaian
Kasi Pembangunan Informasi Verifikasi
Data Surat Akte Kelahiran
Data Pengantar KIS
Data Surat Izin usaha
15.13.P Data Surat Belum Memiliki Rumah
Data Surat Kepemilikan Tanah
Kasi Pembangunan Informasi Verifikasi Informasi Data Surat P Kematian
Verifikasi Surat Data Pengantar KIP
Data Surat Domisili Tempat Tinggal
Data Surat Cerai Ghoib
Data Surat Belum Menikah
Gambar 4.11 dfd level 1
20. Entity Relationship Diagram (ERD)
Berikut merupakan Entity Relationship Diagram (ERD) yang
berisi komponen-komponen himpunan entitas dan himpunan relasi

53
yang masing-masing dilengkapi atribut-atribut yang dapat dilihat pada
gambar 4.12.
Nip* Nama_pengguna
*id
username level
**nik Keterangan_dokter
jabatan jabatan
Nama_pelapor No_hp *id No_hp
Tb_pengguna waktu Jenis_surat

**nik Status
status U_ktp
No_surat Jenis_surat
U_kk U_suratpengantar
*id status
M
*id **nik S_kis
**nik U_ktp M
U_kk Status S_aktekematian
U_suratpengantar No_rt
Jenis_surat U_kk persyaratan U_suratpengantar

U_ktp Tgl_suratrt
U_suratpengantar pekerjaan No_kk U_ktp

No_kk U_kk
Nik*
No_hp Jenis_surat
Alasan_surat No_kk
memiliki No_suratrt
No_kk
M
S_brumah M nama
S_bmenikah
memiliki
jk
memiliki alamat
*id U_rumahsakit
nohp
memiliki memiliki U_suratnikah

**nik
status
1 1 1 1 No_hp
1
M 1 1 Jenis_surat
S_kip memiliki masyarakat memiliki U_ktp
1
1
1
1 U_suratpengantar
1 1 U_kk
*id Nama_sekolah
M
S_aktekelahiran
memiliki
**nik U_kk memiliki
Jenis_surat U_ktp
1
1
No_hp U_suratpengantar memiliki
Verifikasi_pembangunan 1
Verifikasi_pemerintahan
status
*id nama
M
*id nama
**Id_surat No_hp S_domisili

**Id_surat No_hp
**nik Jenis_surat
**nik Jenis_surat Tujuan_surat
*id
status
**nik U_kk
status
memiliki
No_hp U_ktp
M memiliki U_suratpengantar
Jenis_surat
S_usaha
status
M
S_izinkeramaian memiliki
M
*id U_kk S_imb
**nik U_ktp *id

Jenis_surat
Nama_usaha *id No_gsituasi

No_hp
**nik U_ktp
**nik Jenis_surat
Lokasi_usaha U_suratpengantar
acara U_suratpengantar
status No_hp U_kk

U_usaha
Hari_p status
U_ktp
Jenis_surat No_sertifikat
Waktu_p No_hp
status
U_suratpengantar
memiliki
No_hp *id
No_kk **nik
S_cerai
kategori No_suratrt
Tgl_suratrt
Nama_cerai
Alasan_surat
Tgl_pergi
U_kk
No_surat
U_ktp
Jenis_surat
U_suratpengantar
status
Gambar 4.12 ERD

54
4.2.2.2 Desain Tabel
Berikut merupakan desain tabel yang ada di sistem informasi
pelayanan masyarakat pada kelurahan talang kelapa yang dubangun
didatabase.
1) Tabel tb_pengguna
Tabel pengguna digunakan untuk menampung data users.
Nama tabel: tb_pengguna
Primary Key: Nip*
Tabel 4.3 tb_pengguna
No Field Type Size Keterangan

1 Nip* Varchar 15 Primary
2 Nama_pengguna Varchar 30 Nama
3 Username Varchar 20 Username
4 Password Varchar 15 Maksimal 15
karakter dan
harus berisi
angka
5 Level Enum Posisi
6 Jabatan Varchar 40 Jabatan
2) Tabel S_bmenikah
Tabel s_bmenikah digunakan untuk menampung data surat
belum menikah.
Nama: S_bmenikah
Primary key: id*
Foreign key: Nik**
Tabel 4.4 S_bmenikah

55

1 Id* Int 11 Primary
2 Nik** Int 15 Nomor induk
kependudukan
2 No_hp Varchar 15 Nomor telepon
3 Persyaratan Varchar 100 Alasan membuat
surat
4 U_kk Text Upload kk
5 U_ktp Varcha 50 Upload ktp
6 U_suratpengantar Varchar 50 Upload surat
pengantar RT
7 Status Enum Tolak,
menunggu,
lengkap, paraf
8 Jenis_surat Varchar 100 Jenis surat
3) Tabel S_brumah
Tabel s_brumah digunakan untuk menampung data surat belum
memiliki rumah.
Nama: S_brumah
Primary key: id*

Foreign key: nik**
Tabel 4.5 s_brumah
kependudukan
4 Alasan_surat varchar 100 Alasan membuat
surat
5 U_kk varchar 100 Upload kartu
keluarga
6 U_ktp Varcha 50 Upload kartu
tanda penduduk
56

pengantar RT
8 Status enum Tolak,
menunggu,
lengkap, paraf
4) Tabel S_aktekelahiran
Tabel struktur digunakan untuk menampung data surat
keterangan akte kelahiran.
Nama tabel : S_aktekelahiran
Primary key: id*
Foreign key :nik**
Tabel 4.6 Tabel S_aktekelahiran

kependudukan
3 U_rmhsakit varchar 50 Upload surat
pengantar rumah
sakit/puskesmas
keluarga
5 U_ktp Varchar 50 Upload kartu
tanda penduduk
6 U_suratnikah varchar 50 Upload surat
nikah
pengantar RT
57

menunggu,
lengkap, paraf
5) Tabel S_aktekematian
Tabel sambutan digunakan untuk menampung data surat
keterangan kematian.
Nama tabel : S_aktekematian.
Primary key: id*
Foreign key: nik**
Tabel 4.7Tabel S_aktekematian
No Field Type size Keterangan

kepegawaian
3 Nama varchar 30 Nama yang ingin
dibuat keterangan
kematian
4 Waktu varchar 50 Hari, tanggal dan
tempat yang
meninggal
tanda penduduk
yang meninggal
keluarga yang
meninggal
58

pengantar RT
8 Keterangan varchar 50 upload
dokter keterangan dari
dokter/
puskesmas/rumah
sakit
menunggu,
lengkap, paraf
6) Tabel S_domisili
Tabel S_domisili digunakan untuk menampung data surat
keterangan domisili tempat tinggal.
Nama tabel: S_domisili
Primary key: id*
Foreign key :nik**
Tabel 4.8Tabel S_domisili

kepegawaian

tanda penduduk
keluarga
59

pengantar RT
7 Tujuan_surat text Tujuan membuat
surat
menunggu,
lengkap, paraf
7) Tabel S_imb
Tabel S_imb digunakan untuk menampung data surat
keterangan izin mendirikan bangunan.
Nama tabel: S_imb
Primary key: id*
Foreign key:nik**
Tabel 4.9Tabel S_imb

kependudukan
4 No_sertifikat Varchar 30 Nomor sertifikat
hak bangunan
5 No_gsituasi Varchar 20 Nomor gambar
situasi
6 U_kk Varchar 50 Upload kartu
keluarga
tanpa penduduk
pengantar RT
60

menunggu,
lengkap, paraf
8) Tabel S_izinkeramaian
Tabel S_izinkeramaian digunakan untuk menampung data
surat izin keramaian.
Nama tabel: S_izinkeramaian
Primary key: id*
Foreign key: nik**
Tabel 4.10Tabel S_izinkeramaian

kependudukan
4 Acara Varchar 50 Acara kegiatan
5 Hari_p Varchar 30 Hari pelaksanaan
kegiatan
6 Waktu_p Varchar 30 Waktu
pelaksanaan
kegiatan
7 Hari_p Varchar 50 Hari pelaksanaan
kegiatan
tanda penduduk
pengantar RT
61

menunggu,
lengkap, paraf
9) Tabel S_kip
Tabel ini digunakan untuk menampung data surat pengantar
KIP sekolah.
Nama tabel: S_kip
Primary key: id*
Foreign key:nik**
Tabel 4.12 Tabel S_kip

kependudukan
4 Nama_sekolah Varchar 50 Masukan nama
sekolah
tanda penduduk
orang tua
pengantar RT
keluarga
menunggu,
lengkap, paraf
62
10) Tabel S_kis
Tabel ini digunakan untuk menampung data surat keterangan
pengantar pembuatan kartu KIS.
Nama tabel: S_kis
Primary key: id*
Foreign key:nik**
Tabel 4.11 Tabel S_kis

2 Nik** Int Nomor induk
kependudukan
tanda penduduk
pengantar RT
keluarga
menunggu,
lengkap, paraf
11) Tabel S_ktanah

Tabel ini digunakan untuk menampung data surat kepemilikan
tanah.
Nama tabel: S_tanah
Primary key: id*
Foreign key:nik**
63
Tabel 4.12 Tabel S_ktanah

2 Nik** Int Nomor induk
kependudukan
4 Lokasi_tanah Text Lokasi tanah
yang ingin dibuat
surat keterangan
tanda penduduk
pengantar RT
keluarga
menunggu,
lengkap, paraf
12) Tabel S_usaha
Tabel ini digunakan untuk menampung data surat keterangan
izin usaha.
Nama tabel: S_usaha
Primary key: id*
Foreign key:nik**
64
Tabel 4.13 Tabel S_usaha

2 Nik Int Nomor induk
kependudukan
4 Nama_usaha Varchar 100 Masukan Nama
usaha
5 Lokasi_usaha Varchar 100 Masukan lokasi
usaha
6 U_usaha Varchar 100 Upload foto
usaha
tanda penduduk
pengantar RT
keluarga
menunggu,
lengkap, paraf
13) Tabel Verifikasi_pemerintahan
Tabel ini digunakan untuk menampung data verifikasi kasi
pemerintahan.
Nama tabel: verifikasi_pemerintahan
Primary key: id*
Foreign key :id surat**

65
Tabel 4.14 Tabel Verifikasi_pemerintahan

2 Id_surat** Varchar 15 Id surat
3 Nama Varchar 50 Nama
menunggu,
lengkap, paraf
14) Tabel Verifikasi_pembangunan
Tabel ini digunakan untuk menampung data verifikasi kasi
pembangunan.
Nama tabel: verifikasi_pembangunan
Primary key: id*
Foreign key :id surat**
Tabel 4.15 Tabel Verifikasi_pembangunan

2 Id_surat** Varchar 15 Id surat
menunggu,
lengkap, paraf
66
15) Tabel masyarakat
Tabel ini digunakan untuk menampung data masyarakat.
Nama tabel: Nik
Primary key: nik*
Tabel 4.16 Tabel Masyarakat

1 nik* Varchar 30 Primary
2 No_kk Varchar 50 Kartu keluarga
4 Ttl Varchar 40 Tempat tanggal
lahir
5 Jk Enum Laki-laki,
perempuan
6 Alamat Text Alamat
7 Agama Varchar 30 Agama
8 Pekerjaan Varchar 40 Pekerjaan
9 kewarganegaraan Varchar 20 Kewarganegaraan
4.2.2.3 Desain Interface
1) Desain Interface Halaman Beranda
Berikut dalah Desaininterface halaman berandaWebdapat
dilihat pada gambar 4.13 sebagai berikut:

67
Selamat Datang di Website
Kelurahan Talang Kelapa
BERANDA PROFIL PELAYANAN KONTAK & PENGADUAN LOG IN
GAMBAR GAMBAR GAMBAR
Gambar 4.13 Desain interfacehalaman beranda
2) Desain Interface LoginKelurahan
Desain form login untuk akses user masuk ke sistem yang
berisikan field username dan password. Adapun desain form login
dapat dilihat pada gambar4.14.
LOGIN FORM
USERNAME
PASSWORD
MASUK KEMBALI
Gambar 4.14 Desain Interface login

68
3) Desain Interface Login Masyarakat
Adapun desain login warga dapat dilihat pada gambar 4.15.
HARAP MENGISI NIK
NIK
MASUK KEMBALI
Gambar 4.15 Desain interface loginmasyarakat
4) Desain Interface Data Pengguna
Adapun desain data pengguna dapat dilihat pada 4.16.
Kelurahan
Pengguna Sistem
_ x
admin Tambah Data
Search
10
Main menu Show entries
Dashboard No Nama Username jabatan level aksi

xxxx xxxxx xxxxx xxxx
1
Data
Masyarakat
Kontak &
Pengaduan
SETTING
Pengguna
Sistem
Previous 1 Next
Logout
Gambar 4.16 Desain interface data pengguna
5) DesainInterface Data Masyarakat
Adapun desaininterface data masyarakat dapat dilihat pada gambar
4.17.
69
Kelurahan
DATA MASYARAKAT
_ x
Tambah Data
admin Search
10
Show entries
Main menu No NIK NO KK Nama TTL JK Alamat Agama Pekerjaan Kewarganegaraan Aksi
xxxx xxxxx xxxxx xxxx xxxx xxxxxx xxxx
1
Dashboard
Data
Masyarakat
Kontak &
Pengaduan
Previous 1 Next
SETTING
Pengguna
Sistem
Logout
Gambar 4.17 Desain Interface data masyarakat
6) Desain Interface Dashboard Pelayanan
Berikut adalah desain interface dashboard pelayanan dapat
dilihat pada gambar 4.18 sebagai berikut:
SELAMAT DATANG
BUKA BUKA
Gambar 4.18 Desain Interface dashboard Pelayanan
7) Desain Interface Pelayanan Masyarakat
Berikut adalah desain interface halaman pelayanan masyarakat
dapat dilihat pada gambar 4.19 sebagai berikut:

70
Pelayanan
Surat Ket
Surat Ket izin Surat Ket Belum kepemilikan Surat Membuat Surat Ket Belum
Surat Ket IMB
keramaian Menikah Tanah Akte Kemtian Memiliki Rumah
Buat Surat Buat Surat Buat Surat Buat Surat Buat Surat Buat Surat
Surat Ket Surat Ket

Surat Ket Cerai Surat Ket izin Surat Pengantar Pembuatan Kartu Surat Pembuatan Domisili Tempat
Ghoib Usaha KIP Sekolah KIS Akte Kelahiran Tinggal
Buat Surat Buat Surat Buat Surat Buat Surat Buat Surat Buat Surat
Gambar 4.19 Desain Interface Pelayanan masyarakat
8) Desain Interface Pengajuan Surat Keterangan Izin Keramaian
Berikut adalah desain interface pengajuan surat keterangan izin
keramaian dapat dilihat padagambar 4.20 Sebagai berikut:

71
SURAT KET IZIN KERAMAIAN
NO KK
xxxxxxxx
Nama
xxxxxxxx
Jenis Kelamin
Perempuan/laki-laki
Tempat/ Tanggal Lahir
Dd/mm/yy
Agama
xxxxxxx
Pekerjaan
xxxxxxxx
Alamat
xxxxxxxx
ISI FORM DIBAWAH INI!!!

No.HP
number
Tujuan membuat surat
text
Hari pelaksanaan kegiatan
Dd/mm/yy
Waktu pelaksanaan kegiatan
date
Upload KK
Choose Files
Upload KTP
Choose Files
Upload Surat Pengantar RT/RW

Choose Files
Kirim Batal
Gambar 4.20 Desain Interface pengajuan surat keterangan izin

keramaian
9) Desain Interface Pengajuan Surat Belum Menikah

Berikut adalah desain interfacepengajuan surat keterangan belum
menikah dapat dilihat padagambar 4.21 Sebagai berikut:

72
SURAT KET BELUM MENIKAH
NO KK
xxxxxxxx
Nama
xxxxxxxx
Jenis Kelamin
Perempuan/laki-laki
Dd/mm/yy
Agama
xxxxxxx
Pekerjaan
xxxxxxxx
Alamat
xxxxxxxx

No.HP
number
text
Upload KK
Choose Files
Upload KTP
Choose Files
Choose Files
Kirim Batal
Gambar 4.21 Desain Interface pengajuan surat belum

menikah
10) Desain Interface Pengajuan Surat Kepemilikan Tanah

Berikut adalah desain interface pengajuan surat kepemilikan
tanah dapat dilihat padagambar 4.22 Sebagai berikut:

73
SURAT KET KEPEMILIKAN TANAH
NO KK
xxxxxxxx
Nama
xxxxxxxx
Jenis Kelamin
Perempuan/laki-laki
Dd/mm/yy
Agama
xxxxxxx
Pekerjaan
xxxxxxxx
Alamat
xxxxxxxx

No.HP
number
text
Lokasi Tanah
text
Upload KK
Choose Files
Upload KTP
Choose Files
Choose Files
Upload Bukti Lunas PBB
Choose Files
Upload Sertifikat/akte notaris/SPH/GS
Choose Files
Kirim Batal
Gambar 4.22 Desain Interface pengajuan surat kepemilikan

tanah
11) Desain Interface Pengajuan Surat IMB
Berikut adalah desain interface pengajuan surat IMB dapat
dilihat padagambar 4.23 Sebagai berikut:

74
Gambar 4.23 Desain Interface pengajuan surat IMB
12) Desain Interface Pengajuan Surat Keterangan Kematian
Berikut adalah desain interface pengajuan surat keterangan
kematian dapat dilihat padagambar 4.24 Sebagai berikut:

75
SURAT MEMBUAT AKTE KEMATIAN
No. KK
12345678
Nama Pelapor
xxxxxxxx
No. HP
number
Tujuan Membuat Surat
Upload KK Almarhum
Choose Files
Upload KTP Almarhum
Choose Files
Choose Files
Upload KTP Pelopor
Choose Files
Upload Ket Dari Dokter/Puskesmas/Rumah Sakit
Choose Files
Kirim Batal
Gambar 4.24 Desain Interface pengajuan surat keterangan

kematian
13) Desain Interface Pengajuan Surat Keterangan Belum Memiliki

Rumah
Berikut adalah desain interface pengajuan surat keterangan belum
memiliki rumah dapat dilihat padagambar 4.25 Sebagai berikut:

76

belum memiliki rumah
14) Desain Interface Pengajuan Surat Keterangan Cerai Ghoib
belum memiliki rumah dapat dilihat padagambar 4.26 Sebagai berikut:

77
Gambar 4.26 Desain Interface pengajuan surat keterangan cerai

ghoib
15) Desain Interface Pengajuan Surat Keterangan Izin Usaha
izin usaha dapat dilihat padagambar 4.27 Sebagai berikut:

78
Gambar 4.27 Desain Interface pengajuan surat keterangan izin

usaha
16) Desain Interface Pengajuan Surat Keterangan KIP Sekolah
KIP sekolah dapat dilihat padagambar 4.28 Sebagai berikut:

79
SURAT PENGANTAR PEMBUATAN KIP SEKOLAH
NO KK
xxxxxxxx
Nama
xxxxxxxx
Jenis Kelamin
Perempuan/laki-laki
Dd/mm/yy
Agama
xxxxxxx
Pekerjaan
xxxxxxxx
Alamat
xxxxxxxx

No.HP
number
text
Upload KK
Choose Files
Upload KTP orang tua
Choose Files

Choose Files
Kirim Batal
Gambar 4.28 Desain Interface pengajuan surat keterangan KIP

sekolah
17) Desain Interface Pengajuan Surat Keterangan Persyaratan KIS
persyaratan KIS sekolah dapat dilihat padagambar 4.29 Sebagai
berikut:
80
SURAT KET PEMBUATAN KIS
NO KK
xxxxxxxx
Nama
xxxxxxxx
Jenis Kelamin
Perempuan/laki-laki
Dd/mm/yy
Agama
xxxxxxx
Pekerjaan
xxxxxxxx
Alamat
xxxxxxxx

No.HP
number
text
Upload KK
Choose Files
Upload KTP orang tua
Choose Files

Choose Files
Kirim Batal

persyaratan KIS
18) Desain Interface Pengajuan Surat Keterangan Pembuatan Akte
Kelahiran
pembuatan akte kelahiran dapat dilihat padagambar 4.30 Sebagai
berikut:
81

pembuatan akte kelahiran
19) Desain Interface Pengajuan Surat Keterangan Domisili Tempat
Tinggal
Berikut adalah desain interface pengajuan surat keterangan pembuatan
akte kelahiran dapat dilihat pada gambar 4.31 Sebagai berikut:

82
SURAT KET DOMISILI TEMPAT TINGGAL
NO KK
xxxxxxxx
Nama
xxxxxxxx
Jenis Kelamin
Perempuan/laki-laki
Dd/mm/yy
Agama
xxxxxxx
Pekerjaan
xxxxxxxx
Alamat
xxxxxxxx

No.HP
number
text
Upload KK
Choose Files
Upload KTP
Choose Files
Choose Files
Upload Bukti Lunas PBB
Choose Files
Kirim Batal
Gambar 4.31 Desain Interface pengajuan surat keterangan domisili

tempat tinggal
83
4.2.3 Evaluasi Prototype
Dalam penelitian ini, penulis membagikan kusioner kepada calon
pengguna masyarakat, admin, staf pemerintahan, staf pembangunan, kasi
pemerintahan, dan kasi pembangunan pada Kantor Kelurahan Talang Kelapa
Palembang yang berisi 18 pertanyaan. Calon pengguna menigisi kuisioner yang
telah dibagikan sesuai dengan pengalaman dalam menggunakan sistem
informasi yang telah dibangun.
a. Uji Validitas dan Reliabilitas
Hasil uji validitas yang diperoleh terhadap data hasil pengisian
kuisioner menunjukkan bahwa semua data dinyatakan valid.
Gambar 4. 32 tabel Correlations

84
Untuk uji reliabilitas di ketahui bahwa semua variable pengamatan
pada kuisioner dinyatakan reliabel hal ini ditunjukkan bahwa nilai
Cronbach’s Alpha yaitu 0,948.
Tabel 4. 17 nilai Cronbach’s Alpha
Variabel Jumlah Atribut Nilai Alpha Keterangan
Usability
Testing 18 0,948 Reliabel
b. Analisa Usability Testing
Dalam analisa Usability Testing dimana dihitung dan dilihat dari hasil
jawaban kuisioner Usability Testing berdasarkan Nielsen dan Teknik analisis
data yang digunakan adalah analisis persentase relatif, yaitu menafsirkan data
dengan cara membuat persentase dari setiap data responden yang diperoleh.
Hasil perhitungan dari masing-masing indikator Usability Testing
dengan Nielsen model di dapatkan sebagai berikut:
1. Learnability
Pada aspek ini adalah penilaian dalam kemudahan pengguna dalam
mengoperasikan website Kelurahan Talang Kelapa dan seberapa paham
pengguna ketika mengoperasikannya saat pertama kali.
Tabel 4. 18 Learnability
85
Aspek Alternatif Jumlah Bobot Hasil Persentase

penilaian Jawaban Jawaban
Sangat Setuju 6 5 30 27.27

Setuju 11 4 44 50
Cukup 5 3 15 22.72
Tidak Setuju 0 2 0 -
Sangat Tidak 0 1 0 -
Setuju
Jumlah 22 89 100,00
Learnability Rata- 4,04
Rata (Baik)
Dari data diatas menunjukkan bahwa kemudahan dalam
pengoperasian website Kelurahan Talang Kelapa memiliki bobot yang
tinggi dari responden, apabila dihubungkan dengan skala interpretasi
skornya adalah 4,04% yaitu tergolong baik.
2. Memorability
Pada aspek ini adalah penilaian dalam kemudahan responden dalam
mengingat tampilan website Kelurahan Talang Kelapa saat pertama kali
mengaksesnya dan dimana saat user sudah lama tidak mengaksesnya lagi
apakah masih dapat mengingat tampilan dari website tersebut.
Tabel 4. 19 Memorability
86

Sangat Setuju 6 5 30 50
Setuju 5 4 20 41.66
Cukup 1 3 3 0.83
Memorability Sangat Tidak 0 1 0 -
Setuju
Jumlah 12 53 100,00
4,41
Rata- (Sangat
Rata Baik)
Dari data diatas menjukkan bahwa kemudahan dalam pengoperasian
website meimiliki bobot yang tinggi dari responden, apabila dihubungkan
dengan skala interpretasi skornya adalah, 4,41% yaitu tergolong sangat
baik.
3. Effciency
Pada aspek ini adalah penilaian dalam tingkat penguasaan kemampuan
pengguna dalam tingkat penguasaan kemampuan pengguna dalam
mengoperasikan fitur-fitur yang terdapat dalam website kelurahan talang
kelapa dan keefisiensinya website tersebut.

87
Tabel4.20 Efficiency

Sangat Setuju 6 5 30 33.33
Setuju 11 4 44 61.11
Cukup 1 3 3 5.55
Effciency Sangat Tidak 0 1 0 -
Setuju
Jumlah 18 77 100,00
4,27
Rata- (Sangat
Rata Baik)
Dari data diatas menunjukkan bahwa kemudahan dalam
pengoperasian website memiliki bobot yang tinggi dari responden, apabila
dihubungkan dengan dengan skala interpretasi skornya adalah, 4,27%
yaitu tergolong sangat baik.
4. Errors
Dalam aspek ini adalah penilaian dimana responden merasa atau
mendapatkan website mengalami masalah yang terjadi saat diakses dan
menemukan error disaat menggunakan website tersebut.
Tabel 4. 21 Errors
88

Sangat Setuju 0 5 0 -
Errors Setuju 0 4 0 -
Cukup 0 3 0 -
Tidak Setuju 18 2 36 1.00
Sangat Tidak 0 1 0 -
Setuju
Jumlah 18 36 100,00
2.61
Rata- (cukup baik)
Rata
Dari data diatas menunjukkan bahwa dalam pengoperasian website
tidak terdapat error atau kendala sehingga mendapatkan skala interpretasi
skornya adalah 2,61%
5. Satisfaction
Dalam aspek ini adalah penilaian responden dalam kepuasan dan
kenyamanan menggunakan website dan mempermudah responden.
Tabel 4. 22 Satisfaction

Sangat Setuju 12 5 60 50
Setuju 11 4 44 45.83
Cukup 1 3 3 4.16
Satisfaction Sangat Tidak 0 1 0 -
Setuju
Jumlah 24 107 100,00
4,45
Rata- (Sangat
Rata Baik)
89
Dari data diatas menunjukkan bahwa kemudahan dalam pengoperasian
website memiliki bobot yang tinggi dari responden apabila dihubungkan
dengan skala interpretasi skornya adalah 4,45%
C. Analisa dan Pembahasan

Tabel 4.23 Nilai Keseluruhan
No Variabel Rata-rata Kategori

1. Learnability 4,04 Baik
2. Memorability 4.41 Sangat baik
3. Effciency 4,27 Baik
4. Errors 2,61 Cukup
5. Satisfaction 4,45 Sangat baik
Rata-rata 3,95 Baik
Berikut adalah analisa hasil pengolahan dan penelitian yang telah
dilakukan. Berdasarkan analisa dan pengolahan data yang terdiri dari
penentuan jumlah responden, uji validitas, uji reliabilitas danperhitungan
usability berdasarkan Nielsen dengan metode usability testing adalah
sebagai berikut
1. Hasil uji validitas dengan jumlah responden sebanyak 6 orang
menunjukkan semua item atribut penelitian valid.
2. Hasil uji reliabilitas yang dilakukan dengan kuisioner usability memiliki
nilai Alpha 0,948 dimana menunjukkan bahwa kuisioner Usability
Reliabel.
90
3. Hasil perhitungan untuk mendapatkan kepuasan dan kenyamanan dalam
menggunakan website dengan Usability berdasarkan Nielsen dengan
metode Usability Testing mendapatkan nilai 3,95%.
4. Berdasarkan nilai tersebut meunjukkan bahwa responden nyaman dengan
menggunakan web.
4.2.4 Pengkodean Sistem
1) Tampilan Halaman Beranda Website
Berikut ini merupakan gambar tampilan halaman home pada
website Kelurahan Talang Kelapa. Tampilan halaman home
menampilkan informasi profil, pelayanan, kontak dan pengaduan serta
login kelurahan. Gambar tampilan website dapat dilihat pada gambar
4.33 Dibawah ini:
Gambar 4.33 Tampilan Halaman Website

91
2) Tampilan Halaman Form Login Kelurahan
Pada form login, user akan melakukan proses login dengan
memasukkan username dan password untuk dapat masuk ke
dashboard sistem. Adapun tampilan form login dapat dilihat pada
gambar 4.34.
Gambar 4.34 Tampilan halaman form login Kelurahan
3) Tampilan Halaman Login Pelayanan Masyarakat
Pada form login pelayanan masyarakat, masyarakat akan
melakukan proses login dengan memasukkan NIK untuk dapat masuk
ke dashboard pelayanan. Adapun tampilan form login pelayanan
masyarakat dapat dilihat pada gambar 4.35:

92
Gambar 4.35 Tampilan halaman form login pelayanan
4) Tampilan Halaman Data Masyarakat
Pada halaman data masyarakat dapat dilihat oleh admin, admin
bisa menambahkan data masyarakat untuk registrasi pelayanan.
Adapun tampilan halaman data masyarakat dapat dilihat pada gambar
4.36.
Gambar 4.36 Tampilan halaman data masyarakat
5) Tampilan Halaman Data Pengguna
Pada halaman data pengguna dapat dilihat oleh admin, admin
bisa mengubah username serta password user pengguna yang lain

93
Adapun tampilan halaman data pengguna dapat dilihat pada gambar
4.37.
Gambar 4.37 Tampilan halaman data pengguna
6) Tampilan Halaman Dashboard Pelayanan
Pada halaman dashboard pelayanan menampilkan dua piliha
menu yaitu cek surat dan requesh buat surat. Adapun tampilan
halaman dapat dilihat pada gambar 4.38.
Gambar 4.38 Tampilan halaman dashboard pelayanan
7) Tampilan Halaman Pelayanan Pengajuan Surat
Pada halaman pelayanan pengajuan surat yang dilihat oleh
masyarakat terdapat beberapa surat izin keramaian, surat keterangan

94
belum menikah, surat keterangan kepemilikan tanah, surat IMB, surat
keterangan belum memiliki rumah, surat keterangan cerai ghoib, surat
keterangan izin usaha, surat pengantar KIP sekolah, surat pengantar
persyaratan KIS, surat pembuatan akte kelahiran, surat keterangan
domisili tempat tinggal. Adapun tampilan halaman dapat dilihat pada
gambar 4.39.
Gambar 4.39 Tampilan halaman pelayanan pengajuan surat

95
8) Tampilan Form Pengajuan Surat Izin Keramaian
Pada tampilan form pengajuan surat izin keramaian
masyarakat melakukan input data yang dibutuhkan. Adapun tampilan
Gambar 4.40 Tampilan form pengajuan surat izin keramaian

96
9) TampilanForm Pengajuan Surat Keterangan belum menikah
Pada tampilan form pengajuan surat Keterangan belum
menikah masyarakat melakukan input data yang dibutuhkan. Adapun
tampilan halaman dapat dilihat pada gambar 4.41.
Gambar 4.41 Tampilan form pengajuan surat keterangan belum

menikah
97
10) TampilanForm Pengajuan Surat Ket Kepemilikan Tanah
Pada tampilan form pengajuan surat ket kepemilikan tanah
masyarakat melakukan input data yang dibutuhkan. Adapun tampilan
Gambar 4.42 Tampilan form pengajuan surat keterangan
kepemilikan tanah
98
11) Tampilan Form Pengajuan Surat Ket IMB
Pada tampilan form pengajuan surat ket IMB masyarakat
melakukan input data yang dibutuhkan. Adapun tampilan halaman
Gambar 4.43 Tampilan form pengajuan surat ket IMB

99
12) Tampilan Form Pengajuan Surat Ket Kematian
Pada tampilan form pengajuan surat ket kematian masyarakat
Gambar 4.44 Tampilan form pengajuan surat ket kematian
13) Tampilan Form Pengajuan Surat Ket Belum Memiliki Rumah
Pada tampilan form pengajuan surat ket belum memiliki rumah

100
Gambar 4.45 Tampilan form pengajuan surat ket belum memiliki

rumah
14) TampilanForm Pengajuan Surat Ket Cerai Ghoib
Pada tampilan form pengajuan surat ket cerai ghoib melakukan
input data yang dibutuhkan. Adapun tampilan halaman dapat dilihat
pada gambar 4.46.

101
Gambar 4.46 Tampilan form pengajuan surat cerai ghoib
15) TampilanForm Pengajuan Surat Ket Izin Usaha

Pada tampilan form pengajuan surat ket izin usaha melakukan
input data yang dibutuhkan. Adapun tampilan halaman dapat dilihat
pada gambar 4.47.

102
Gambar 4.47 Tampilan form pengajuan surat izin usaha
16) Tampilan Form Pengajuan Surat Pengantar KIP Sekolah

Pada tampilan form pengajuan surat pengantar KIP sekolah

103
Gambar 4.48 Tampilan form pengajuan surat pengantar KIP

sekolah
17) TampilanForm Pengajuan Surat Pengantar Pembuatan KIS

Pada tampilan form pengajuan surat pengantar pembuatan KIS

104
Gambar 4.49 Tampilan form pengajuan surat pengantar

pembuatan KIS
18) TampilanForm Pengajuan Surat Ket Pembuatan Akte Kelahiran

Pada tampilan form pengajuan surat keterangan pembuatan
akte kelahiran melakukan input data yang dibutuhkan. Adapun

105
Gambar 4.50 Tampilan form pengajuan surat keterangan

pembuatan akte kelahiran
19) Tampilan Form Pengajuan Surat Ket Domisili Tempat Tinggal

Pada tampilan form pengajuan surat keterangan domisili
tempat tinggal melakukan input data yang dibutuhkan. Adapun

106
Gambar 4.51 Tampilan form pengajuan surat keterangan domisili

tempat tinggal
20) Tampilan Halaman Dashboard Kasi Verifikasi Surat

Pada tampilan halaman verifikasi Surat melakukan verifikasi
dengan mengklik tombol setuju. Adapun tampilan halaman dapat

107
Gambar 4.52 Tampilan Halaman Dashboard Kasi Verifikasi Surat

108
4.2.5 Pengujian Sistem
pada tahap pengujian sistem informasi pelayanan masyarakat pada
kelurahan talang kelapa menggunakan metode black box testing dalam
melakukan pengujiannya.
Tabel 4.24 proses pengujian form login kelurahan
No Skenario pengujian Hasil yang Hasil

diharapkan pengujian
1 Mengosongkan username dan Sistem akan Valid
password lalu klik “login” menolak akses login
Hasil Pengujian:
Test case:
2 Hanya mengisi salah satu Sistem akan Valid

data lalu klik “login” menolak akses login
Test case: Hasil Pengujian:
3 Mengisi dengan salah satu Sistem akan Valid

data benar dan data salah, menolak akses login
lalu klik “login” Hasil Pengujian:
Test case:
4 Menghasilkan username dan Sistem menerima Valid

password benar lalu klik akses login
“login” Hasil Pengujian:
Test case:
109
Tabel 4.25 proses pengujian admin

1 Sistem dapat melakukan Sistem sukses input Valid
tambah nik masyarakat data NIK
dengan mengklik tombol Hasil pengujian:
tambah maka sistem akan ke
halaman form tambah NIK
Test case:
2 Sistem dapat melakukan ubah Sistem sukses ubah Valid

NIK masyarakat dengan data NIK
mengklik tombol ubah maka Hasil pengujian:
sistem akan ke halaman form
edit NIK masyarakat
Test case:
3 Sistem dapat melakukan Sistem akan Valid

proses hapus data NIK menghapus data
dengan mengklik tombol NIK jika user
hapus lalu akan muncul memilih “oke
pilihan “oke” atau “cancel” Hasil pengujian:
Test case:

proses hapus data pengaduan menghapus data
dengan mengklik tombol pengaduan jika user
hapus lalu akan muncul memilih “oke
pilihan “oke” atau “cancel” Hasil pengujian:
Test case:
110

5 Sistem dapat melakukan ubah Sistem sukses ubah Valid
data Pengguna sistem data pengguna
dengan mengklik tombol sistem
ubah maka sistem akan ke Hasil pengujian:
halaman form edit pengguna
sistem
Test case:

proses hapus data pengguna menghapus data
sistem dengan mengklik pengguna sistem
tombol hapus lalu akan jika user memilih
muncul pilihan “oke” atau “oke
“cancel” Hasil pengujian:
Test case:
7 Sistem dapat melakukan sistem akan keluar Valid

proses logout dari halaman dari halaman admin,
admin dengan mengklik dan menuju
menu logout akan muncul halaman login
pilihan “oke” atau “cancel” kembali
Test case: hasil pengujian:
111
4.26 proses pengujian pelayanan masyarakat

1 Pada field upload file pada sistem sukses Valid
form surat masyarakat hanya menerima data yang
bisa upload dengan ekstensi di upload oleh
png, jpg, pdf. masyarakat
Test case: Hasil pengujian:
2 Pada field upload file pada sistem menolak data Valid

form surat masyarakat hanya yang di upload oleh
bisa upload dengan ekstensi masyarakat
png, jpg, pdf, tetapi akan Hasil pengujian:
memasukan file ekstensi
docx
Test case:
4.27 proses pengujian verifikasi surat

1 Sistem dapat melalukan cek Sistem akan ke Valid
form yang telah diinput halaman form surat
masyarakat dengan mengklik yang diinput
tombol lihat masyarakat
Test case: Hasil pengujian:
2 Sistem dapat melakukan Sistem sukses Valid

proses verifikasi surat dengan veifikasi surat
mengklik tombol “verifikasi” Hasil pengujian:
Test case:
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Adapun pembahasan yang dilakukan sebelumnya, dapat diambil kesimpulan
sebagai berikut:
1. Telah dihasilkannya sebuah rancang bangun website sistem informasi
pelayanan masyarakat di kelurahan talang kelapa yang bermanfaat bagi staf
kelurahan dan masyarakat dalam melakukan proses kegiatan pelayanan yang
melibatkan masyarakat, staf Kelurahan serta Kasi (Kepala Seksi).
2. Sistem ini dibangun menggunakan metode prototype yang terdiri dari tahap
planning, design, coding dan test, yang menghasilkan sebuah sistem
informasi berbasis website.
3. Sistem informasi ini akan mempermudah masyarakat talang kelapa untuk
pengajuan surat keterangan karena masyarakat bisa mengisi data serta
melakukan pengajuan pembuatan surat secara mandiri sehingga bagian
pelayanan tinggal mencetak surat dari sistem yang ada.
4. Hasil perhitungan untuk mendapatkan kepuasan dan kenyamanan dalam
menggunakan website dengan usability berdasarkan Nielsen dengan metode
Usability Testing mendapatkan nilai 3,95% yang berarti baik.
112
113
5.2 Saran
Saran yang dapat diberikan untuk kelanjutan dalam penelitian ini yaitu:
1. Sistem informasi ini berbasis web, oleh karena itu disarankan untuk
menghindari dari hal-hal yang tidak diinginkan terhadap keamanan data,
yang meliputi kerusakan dan kehilangan data, perlunya pembuatan back up
file atau data.
2. Perancangan sistem informasi pelayanan masyarakat untuk kedepanya dapat
dikembangkan menjadi aplikasi berbasis mobile.

DAFTAR PUSTAKA
Agustina, T. 2017. Implementasi Pendidikan Karakter di Smp Negeri 1 Teluk Gelam

dalam Mengatasi Sikap Primodialisme. Jurnal Manajemen,
Kepemimpinan, dan Supervisi Pendidikan, 2(2), 203-216.
Al-Husain, F. A. (n.d.). Perancangan Database. Al-Husain, Felita Aryanti dan
Sinudarwati. 2016. Perancangan Database Relational pada Toko
Buku Online. Jurnal Cerita. Tangerang : Perguruan Tinggi Raharja.
ISSN : 2461-1417. Vol.2 No.2.
AnandaSyelfiy. 2021. Rancang Bangun Sistem Informasi Pelayanan pada Kelurahan
Baloi Permai. Jurnal Comasie, Vol.04, No 05.
Chintia Desy Ade, d. 2020. Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat di Kelurahan
Panarung, Kecamatan Pahandut Palangkaraya Berbasis Web. Jurnal
Teknologi Informasi, Vol.14, No 01
Destiningrum, A. 2017. Sistem Informasi Penjadwalan Dokter Berbassis Web
Dengan Menggunakan Framework Codeigniter (studi kasus: rumah
sakit yukum medical centre). Jurnal teknoinfo, 11(2), 30-37
Gani, Irwan dan Siti Amalia. 2018. Alat Analisis Data: Aplikasi Statistik untuk
Penelitian Bidang Ekonomi dan Sosial. Yogyakarta: Andi.
Jaya, Tri Shandika dan Dewi Kania Widyawati. 2019. Pengembangan E-Market
Place Pertanian dengan Metode Prototype. Jurnal Prosiding Seminar
Nasional Pengembangan Teknologi Pertanian, 27-34, ISSN: 2715-
4917.
Khasanah, Asli Khatul. 2015. Pengembangan dan Analisis Kualitas Berdasarkan
ISO 9126 Aplikasi Pendeteksi Gaya Belajar Model VAK (Visul,
Auditorial, Kinestetik) Berbasis Web. Skripsi. Pendidikan Teknik
Informatika. Fakultas Teknik. Universitas Negeri Yogyakarta.
xvii
Kurniawan, Wahyu Joni. 2017. Sistem Informasi Pengelolaan Laboratorium
Komputer UPI-YPTK Padang.Jurnal Edik Informatika, Vol. 2, No. 1,
ISSN: 2407-0491.
Kusnandar dan Pawit M. Yusup. 2015. Pengembangan Modul Public Users pada
Sistem Informasi Kearsipan Akademik Elektronik (SIAMEL). Jurnal
Kajian Informatika & Perpustakaan, 3(1), 1-8.
Maniah dan Dini Hamidin. 2017. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi.
Yogyakarta: Deepublish.
Maulani, Giandari., Septiani, D., dan Sahara, P. N. F. 2018.Rancang Bangun Sistem
Informasi Inventory Fasilitas Maintenance Pada Pt. Pln (Persero)
Tangerang. ICIT Journal. 4(2).
Rahmadi, Moch Luthfi. 2013. Tips Membuat Website tanpa Coding & Langsung
Online. Yogyakarta: Andi.
Romney, Marshall B. dan Paul John Steinbart. 2015. Accounting Information Systems
(Thirteenth Edition). Jakarta: Elex Media Komputindo.
Setiawan Iwan, dkk. 2018. Rancang Bangun Website Kecamatan Prabumulih
Selatan. Teknomatika, Vol.08, No 02
Shalahuddin, M. R. 2018. Rekayasa perangkat lunak terstruktuk dan berorientasi
objek . Bandung. Infomatika.
Simargolang. 2018. Aplikasi Pelayanan Jasa Laundry Berbasis WEB. Jurnal
Teknologi Informasi, 2(1), 9-4.
Sonata, R.Y dan N. Rochmawati. 2017. Sistem Informasi Manajemen Laboratorium
Teknik Informatika Universitas Negeri Surabaya. Jurnal Manajemen
Informatika, Vol.7, No.2.
Susanti, H. k. 2017. Pengaruh bauran pemasaran (4p) terhadap keputusan
pembelian perumahan pt. berlian bersaudara propertindo. Jurnal
ilmiah ekonomi global masa kini, 8(1), 43-49.
Sulianta, Feri dan Fajri Rakhmat Umbara. 2015. Teknik Hebat Merancang Aplikasi
Instan Berkualitas. Jakarta: Elex Media Komputindo.
xviii
Y. Kustiyahningsih, D. Rosa. 2011. Pemrograman Basis Data Berbasis
webMenggunakan PHP dan Mysql. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Yulia, T. 2017. Peranan organisasi ikatan keluarga sumatera barat dalam
melestarikan kebudayaan minangkabau di kota batam tahun 2012-
2016. Jurnal Program Studi Pendidikan Sejarah, 2(2), 1-16.
xix

Lta D3si 2021 Esta Aprillia Risna Aprilia Nursetiawati

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Lta D3si 2021 Esta Aprillia Risna Aprilia Nursetiawati

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

LAPORAN TUGAS AKHIR

RANCANG BANGUN WEBSITE SISTEM INFORMASI

1. ESTA APRILLIA /031180036

Untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat

LAPORAN TUGAS AKHIR

RANCANG BANGUN WEBSITE SISTEM INFORMASI

1. ESTA APRILLIA /031180036

Untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat

HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING LAPORAN TUGAS AKHIR

NAMA/NPM : 1. ESTA APRILLIA/ 031180036

Tanggal : 21 juli 2021 Mengetahui,

M. Ridho Ardiansyah, S.Kom., M.Kom. Benedictus Effendi S.T.,M.T.

HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI LAPORAN TUGAS AKHIR

NAMA/NPM : 1.ESTA APRILLIA / 031180036

Tanggal : 04 Agustus 2021 Tanggal : 04 Agustus 2021

Benedictus Effendi, S.T., M.T.

“ Belajarlah berdiri dengan kedua kakimu sendiri. Semua

- Kepada Allah SWT yang telah memberikan Rahmat

- Kepada Papa dan mama tercinta

- Kepada Saudara- saudara ku tersayang

- Kepada para Dosen Pendidik yang saya hormati

- Dosen pembimbing bapak M. Ridho Ardiansyah,

- Kepada pihak terkait Kelurahan Talang Kelapa

- Kepada teman-teman seperjuangan

Palembang, Agustus 2021

HALAMAN JUDUL ................................................................................................... i

BAB II TUJUAN PUSTAKA

3.1 Lokasi dan Waktu Penelitian ................................................................. 21

Gambar 2.1Tahapan-Tahapan Metode Prototype.. ....................................................... 9

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ................................................................................... 13

1. Lampiran 1. Form Topik dan Judul (Fotocopy)

2. Lampiran 2.Surat Balasan dari Perusahaan (Fotocopy)

3. Lampiran 3. Form Konsultasi (Fotocopy)

4. Lampiran 4. Surat Pernyataan (Fotocopy)

5. Lampiran 5. Form Revisi Ujian Pra Sidang (Fotocopy)

6. Lampiran 6. Form Revisi Ujian Kompre (Asli)

7. Lampiran 7. Listing Code

ESTA APRILLIA AND RISNA APRILLIA NURSETIAWATI. Design and Build a

Talang Kelapa Village is an agency engaged in community services whose

Keywords: Design, Information, System, Prototype, Website.

ESTA APRILLIA DAN RISNA APRILLIA NURSETIAWATI. Rancang Bangun

Kelurahan Talang Kelapa merupakan suatu instansi yang bergerak di bidang

Kata kunci : Rancangan, Sistem Informasi, Prototype, Website.

1.1 Latar Belakang

Menurut Moenir (2015:26) di dalam penelitian Habeahan (2019) pelayanan

rangka usaha memenuhi kepentingan orang lain sesuai haknya. Hakikatnya

pelayanan publik adalah pemberian pelayanan prima kepada masyarakat yang

merupakan perwujudan kewajiban aparatur pemerintah sebagai abdi masyarakat.

Fungsi pelayanan masyarakat menjadi salah satu fokus perhatian dalam

peningkatan kinerja instansi pemerintah daerah, peningkatan kinerja dapat

dilakukan melalui sarana yang digunakan salah satunya dengan memanfaatkan

pengembangan teknologi. Perkembangan teknologi yang sangat pesat saat ini,

baik di instansi pemerintah maupun swasta dituntut untuk dapat menggunakan

Kelurahan Talang Kelapa merupakan suatu instansi yang bergerak di bidang

pelayanan publik yang berada di JL. Kelapa Gading Km. 12

Palembang.Kelurahan Talang Kelapa memiliki struktur organisasiyang pertama

Lurah dimanamempunyai tugas pokok menyelenggarakan urusan pemerintahan,

pembangunan dan kemasyarakatan. Lalu yang kedua Sekretaris, mempunyai

tugas pokok administrasi umum yang meliputi urusan surat menyurat,

administrasi kepegawaian dan perlengkapan.Ketiga Kepala Seksi (Kasi)

Pemerintahan dan Kesejahteraan Sosial (Kesra)melaksanakan sebagian tugas

lurah dibidang pemerintahan seperti membuat laporan warga dan memberikan