UJIAN AKHIR SEMESTER

Potret Pelayanan Publik di Indonesia senantiasa memperoleh perhatian. Hal tersebut bertujuan untuk
menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan bagi masyarakat. Pada UAS ini, mahasiswa diminta
untuk melakukan analisa dengan dipandu oleh beberapa indikator/ pertanyaan. Berikut adalah link
potret pelayanan publik yang dianalisa: https://www.youtube.com/watch?v=Ox49hYPGDm4

1. Jelaskan profil (nama instansi, tugas dan fungsi, dll) penyelenggara pelayanan yang terdapat
pada video tersebut.
2. Apa permasalahan pelayanan publik yang terdapat dalam video tersebut?
3. Berikan solusi atas permasalahan pelayanan publik yang terdapat dalam video.

Ketentuan:

1. Jawaban ditulis tangan pada kertas folio bergaris dengan tulisan yang bagus dan rapi, 1-2
halaman, discan dalam bentuk pdf dengan jelas dan dapat dibaca dengan mudah.
2. Jawaban dikumpulkan di simari, pada tanggal 01 -07 Desember 2021
3. Nilai maksimal UAS ini adalah 50% dari total keseluruhan nilai UAS.

Terima Kasih