DAFTAR ISI

Hal

PENGESA PENGESAHAN NASKAH TUGAS AKHIR ............................. ii

PENGESAHAN UJIAN TUGAS AKHIR ................................................... iii

SURAT KETERANGAN KEASLIAN TUGAS AKHIR .............................. iv

ABSTRAK ................................................................................................. v

SURAT KETERANGAN PERUSAHAAN ................................................. vi

KATA PENGANTAR ............................................................................... vii

DAFTAR ISI .............................................................................................. ix

DAFTAR TABEL ..................................................................................... xii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................ xiii

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................. xiv

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................ 1

1.1 Latar Belakang Masalah............................................................ 1

1.2 Alasan Pemilihan Objek ............................................................ 2

1.3 Tujuan dan Manfaat Penulisan .................................................. 2

1.3.1 Tujuan Penulisan ............................................................. 2

1.3.2 Manfaat Penulisan ........................................................... 3

1.4 Rumusan Masalah .................................................................... 3

1.5 Batasan Masalah ...................................................................... 4

1.6 Metodologi Penulisan ................................................................ 4

1.7 Sistematika Penulisan ............................................................... 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................... 6

2.1 Pengertian Proses ..................................................................... 6

ix
 2.2 Pengertian Rekrutmen .............................................................. 6

2.2.1 Tujuan Rekrutmen ............................................................ 6

2.2.2 Teknik Rekrutmen ............................................................ 7

2.2.3 Sumber Rekrutmen .......................................................... 8

2.3 Pengertian Seleksi .................................................................. 10

2.3.1 Tujuan Seleksi................................................................ 11

2.3.2 Proses dan Tahapan Seleksi Karyawan ........................ 11

2.4 Pengertian Karyawan .............................................................. 14

2.4.1 Tipe Karyawan ............................................................... 14

BAB III PROFILE PERUSAHAAN .......................................................... 16

3.1 Sejarah Perusahaan................................................................ 16

3.1.1 Cabang – Cabang PT Setiajaya Mobilindo .................... 17

3.2 Visi .......................................................................................... 18

3.3 Misi .......................................................................................... 18

3.4 Struktur Organisasi Perusahaan ............................................. 18

3.5 Deskripsi Kerja ........................................................................ 19

3.5.1 Owner ............................................................................ 19

3.5.2 Presiden Director ........................................................... 19

3.5.3 Vice President ................................................................ 20

3.5.4 Finance Director ............................................................. 20

3.5.5 Operation Director .......................................................... 21

3.5.6 General Manager ........................................................... 21

3.5.7 HRD (Human Resources Development) ........................ 22

3.5.8 Finance Administrator Manager ..................................... 22

3.5.9 Service Operation Manager ........................................... 23

x
 3.5.10 Deputy Service Operation Manager ............................. 24

3.5.11 Customer Relation Spv ................................................ 25

3.5.12 Salesman ..................................................................... 25

3.5.13 Sales Counter .............................................................. 26

3.5.14 Kasir ............................................................................. 26

3.5.15 Messenger ................................................................... 27

3.5.16 Sales & Stock ............................................................... 27

3.5.17 Keamanan atau Security .............................................. 28

3.5.18 Cleaning Service .......................................................... 28

BAB IV PEMBAHASAN .......................................................................... 29

4.1 Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan pada PT Setiajaya

Mobilindo Depok ........................................................................... 29

4.1.1 Flowchart Proses dan Seleksi Karyawan Pada PT

Setiajaya Mobilindo Depok ...................................................... 30

4.1.2 Penjelasan Flowchart Proses Rekrutmen dan Seleksi

Karyawan Pada PT Setiajaya Mobilindo Depok ...................... 31

4.2 Kendala Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan ................ 44

4.3 Solusi Kendala Pada Proses Seleksi Karyawan ..................... 45

BAB V PENUTUP .................................................................................... 46

5.1 Kesimpulan ............................................................................. 46

5.2 Saran....................................................................................... 47

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................ 48

BIODATA PENULIS ................................................................................ 50

LAMPIRAN .............................................................................................. 51

xi
 DAFTAR TABEL
Hal

Gambar 2.1 : Proses Rekrutmen …………………………….. 10

Gambar 4.7 : Jadwal Psikotes Dan Interview……………….. 39

xii
 DAFTAR GAMBAR
Hal
Gambar 3.1 : Sejarah PT Setiajaya Mobilindo Depok………………. 16
Gamber 3.2 : PT Setiajaya Mobilindo Depok………………………… 17
Gambar 3.3 : Struktur organisasi……………………………………… 18
Gambar 4.1 : Flowchart proses rekrutmen dan seleksi…………….. 31
Gambar 4.2 : Form permintaan karyawan………………………....... 33
Gambar 4.3 : Postingan info lowongan kerja group whatsapp…….. 34
Gambar 4.4 : Postingan info lowongan kerja di topkarir.com……… 35
Gambar 4.5 : Postingan info lowongan kerja di topkarir.com...……. 36
Gambar 4.6 : Postingan info lowongan kerja di setiajaya.com.……. 37
Gambar 4.8 : Form data diri calon karyawan……………………....... 39
Gambar 4.9 : Form data diri calon karyawan……………………....... 40
Gambar 4.10 : Lembar jawaban psikotes……………………………… 41
Gambar 4.11 : Soal psikotes………………………………………….. 42

xiii
DAFTAR LAMPIRAN

xiv
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Sumber daya manusia (SDM) yang sesuai merupakan salah satu faktor
yang sangat penting, bahkan tidak dapat dilepaskan dari sebuah
organisasi, baik institusi maupun perusahaan. SDM dapat disebut
sebagai personil, tenaga kerja, pekerja, dan karyawan, sebagai
penggerak organisasi dalam mewujudkan eksistensinya. Pada
hakikatnya, SDM berupa manusia yang dipekerjakan di sebuah
organisasi atau perusahaan sebagai pelaku penggerak, pemikir dan
perencana untuk mencapai tujuan organisasi atau perusahaan.

Menyadari pentingnya SDM dalam sebuah organisasi atau perusahaan,

maka perusahaan harus memberikan perhatian khusus terhadap SDM.
Salah satu upaya mendapatkan SDM yang tepat dan berkualitas yang
sesuai dengan keingian perusahan, dengan melakukan rekrutmen dan
seleksi karyawan.

Pada PT Setiajaya Mobilindo rekuitmen dan seleksi karyawan,

merupakan proses penting untuk mendapatkan karyawan yang sesuai
dengan keinginan perusahaan. Dimana proses rekrutmen dan seleksi
karyawan, dilakukan ketika adanya posisi kosong atau kurang nya
karyawan pada salah satu divisi pada PT Setiajaya Mobilindo.
Maksudnya, proses rekrutmen dan seleksi karyawan pada PT Setiajaya
Mobilindo sendiri tidak melihat waktu, karena apabila ada posisi kosong
maka pihak personalia akan langsung melakukan proses rekrutmen dan
seleksi karyawan.

Oleh karena itu, rekrutmen dan seleksi karyawan adalah kunci sukses
dalam mengembangkan potensi sumber daya manusia di sebuah
Gambar 4.4 Postingan informasi lowongan kerja pada PT Setiajay Mobilindo
Sumber gambar Topkarir.com

35
Gambar 4.5 Postingan informasi lowongan kerja pada PT Setiajaya Mobilindo
Sumber gambar Topkarir.com

36
Gambar 4.6 Postingan informasi lowongan kerja pada PT Setiajay Mobilindo
Sumber gambar www.setiajaya.co.id/karir/

3. Seleksi atau Screning data

Bagian HRD melakukan penyeleksian terhadap dokumen-
dokumen yang telah dikirim oleh pelamar, baik melalui email,
maupun yang dikirim secara langsung ke PT Setiajaya
Mobilindo Depok. Pelamar yang memenuhi persyaratan
seleksi, maka tahap selanjutnya akan dihubungi bagian HRD.
Tapi apabila pelamar tidak memenuhi persyaratan maka
dokumen pelamar akan disimpan ke database.

4. Psikotes dan Interview

Setelah itu pelamar yang memenuhi persyaratan akan
dipanggil oleh bagian HRD untuk melakukan psikotes dan
interview. Tujuan dari interview dan psikotes sendiri untuk
menggali informasi lebih dan untuk mengukur kecerdasan
calon karyawan.
Untuk pelamar yang tidak sesuai dengan persyaratan maka
data pelamar akan disimpan di database perusahaan. Untuk

37
 jadwal psikotes dan interview oleh HRD biasanya dilakukan
pada:

Hari waktu Waktu

Senin 08.30 – 11.30 13.00 – 15.30

Rabu 08.30 – 11.30 13.00 – 15.30

Jumat 08.30 – 11.00 13.00 – 15.30

Gambar 4.7 Jadwal psikotes dan interview PT Setiajaya Mobilindo Depok

Sumber HRD PT Setiajaya Mobilindo

Tapi sebelum memulai psikotes dan interview, pelamar akan

diberikan form data pribadi pelamar dan kertas jawaban
psikotes oleh bagian HRD.

Setelah di isi form data pribadi pelamar dan hasil dari psikotes
akan di ambil oleh bagian HRD untuk melihat data pelamar
dan menilai hasil dari psikotes. Selama penilaian psikotes,
pelamar akan bergantian dipanggil oleh bagian HRD untuk
melakukan interview yang dilakukan oleh kepala HRD PT
Setiajaya Mobilindo Depok.

Untuk pelamar yang tidak lolos pada tahap ini, data pelamar
akan di simpan di database perusahaan.

Berikut merupakan contoh form data diri dan contoh lembar

jawaban saat psikotes dan interview di PT Setiajaya
Mobilindo:

38
Gambar 4.8 Form data diri saat psikotes dan interview
Sumber HRD PT Setiajaya Mobilindo Depok

39
Gambar 4.9 Form data diri saat psikotes dan interview
Sumber HRD PT Setiajaya Mobilindo Depok

40
Gambar 4.10 Lembar jawaban psikotes PT Setiajaya Mobilindo Depok
Sumber HRD PT Setiajaya Mobilindo Depok

41
Gambar 4.11 Contoh soal psikotes PT Setiajaya Mobilindo Depok
Sumber HRD PT Setiajaya Mobilindo Depok

42
5. Penempatan Cabang
Setelah pelamar dinyatakan lolos pada tahap interview dan
psikotes, selanjutnya pelamar akan di tempatkan pada divisi
yang dibutuhkan atau disalah satu cabang PT Setiajaya
Mobilindo. Pelamar ditempatkan disalah satu cabang
berdasarkan kebutuhan karyawan dan jarak rumah pelamar
ke PT Setiajaya Mobilindo Depok.

6. Interview User
Proses selanjutnya setelah penempatan cabang yaitu
interview user. Calon karyawan akan melakukan interview
secara langsung dengan user untuk melihat sejauh mana
kesediaan dan kesiapan calon karyawan ketika dihadapkan
pada kondisi kerja perusahaan serta melakukan tes keahlian.
Contohnya calon karyawan untuk bagian akunting, user akan
meminta calon karyawan untuk mengerjakan tugas yaitu
membuat tabel dengan menggunakan rumus.
Calon karyawan yang tidak lolos pada tahap ini, dokumen dan
hasil test akan disimpan ke database perusahaan.

7. Melengkapi berkas dan tanda tangan PKWT (Perjanjian

Kerja Waktu Tertentu)
Setelah proses interview user dan melakukan tes keahlian
tahap selanjutnya adalah melengkapi berkas dan tanda
tangan PKWT, Dimana merupaka tahapan terakhir untuk
proses rekrtumen dan seleksi karyawan pada PT Setiajaya
Mobilindo Depok.

Pada tahap ini, ketika pelamar dinyatakan diterima oleh HRD,

pelamar wajib melengkapi berkas-berkas yang dibutuhkan
oleh perusahaan yaitu fotocopy KK (Kartu Keluarga), fotocopy
NPWP, fotocopy Ijazah terakhir, fotocopy BPJS (jika ada, jika

43
 belum ada maka akan dibuatkan oleh perusahaan), dan foto
terbaru (3x4 dan 4x6 yang masing-masing berjumlah 2
lembar). Selain melengkapi berkas-berkas yang dibutuhkan
perusahaan, pelamar juga diwajibkan mengisi surat perjanjian
kerja waktu tertentu.

4.2 Kendala Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan

a. Kendala pada proses rekrutmen:

1. Adanya penempatan kerja yang tidak sesuai dengan latar

belakang Pendidikan calon karyawan. Maksudnya calon
karyawan berlatar belakang Pendidikan elektro tetapi pada
nyatanya saat diterima akan ditempatkan tidak sesuai dengan
latar belakang Pendidikan nya, contohnya calon pelamar akan
ditempatkan pada posisi teknisi (montir bengkel).

2. Adanya kebiasaan perekrutan calon karyawan dengan bantuan

karyawan senior (orang dalam), yang terkadang hasil dari psikotes
dan interview hanya dijadikan formalitas.

b. Kendala pada proses seleksi karyawan :

1. Hasil penilaian psikotes bukan merupakan salah satu alternative

untuk diterima pada bagian tersebut.

2. Calon karyawan terkadang tidak bisa dihubungi karena data yang

diberikan saat pengisian data pribadi salah, saat pengisian di form
data pribadi.

44
4.3 Solusi Kendala Pada Proses Seleksi Karyawan

a. Solusi kendala pada proses rekrutmen:

1. Tetap menempatkan calon karyawan dengan posisi yang tersedia

tanpa melihat latar belakang Pendidikannya, dengan adanya
perjanjian di kedua belah pihak. Selain itu ditambah pelatihan
selama kurang lebih tiga bulan, sebelum calon karyawan mulai
bekerja pada posisi yang disepakati.

2. Tetap menerima calon karyawan karena adanya campur tangan

karyawan senior. Selain itu, karena perusahaan merupakan
perusahaan milik pribadi yang masih terdapat kebiasaan
perekrutan calon karyawan dengan campur tangan karyawan
senior (orang dalam).

b. Solusi kendala pada proses seleksi karyawan:

1. Data jangan hanya menggunakan tes psikotes yang di lakukan

untuk seluruh posisi yang dibutuhkan sehingga hasil penilaian
tidak mewakili maksud dari user.

2. Membuat reschedule, dengan calon pelamar melalui orang yang

merekomendasikan calon karyawan.

45
 BAB V
PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Dari beberapa uraian yang di jelaskan pada bab-bab sebelumnya,

mengenai proses rekrutmen dan seleksi karyawan pada PT Setiajaya
Mobilindo Depok, Maka penulis mendapat suatu kesimpulan, yang
kesimpulan nya di uraikan dibawah ini:

1. PT Setiajaya Mobilindo Depok, melakukan proses rekrutmen dan

seleksi karyawan sesuai standar proses rekrutmen dan seleksi
karyawan pada umumnya. Yang dimana terdiri dari permintaan
karyawan, pencarian kandidat, seleksi data, psikotes dan
wawancara, penempatan cabang, wawancara user dan proses
kelengkapan administrasi.
2. Kendala yang terjadi pada proses rekrutment pada PT Setiajaya
Mobilindo Depok adanya penempatan kerja yang tidak sesuai
dengan latar belakang pendidikan nya, banyak nya pelamar tapi
tidak sesuai dengan bagiannya. Sedangkan untuk kendala pada
proses seleksi pada PT Setiajaya Mobilindo Depok adanya kurang
hasil dari penilaian tes psikotes, dan calon karyawan yang tidak bisa
dihubungi karena data yang diberikan saat pengisian form data
pribadi salah atau tidak benar.
3. Selain itu ada juga solusi dari proses seleksi dan rekrutmen
karyawan pada PT Setiajaya Mobilindo dengan tetap menempatkan
karyawan pada bagiannya walaupun berlatar belakang Pendidikan
yang berbeda dengan lowongan yang ada, Tetap menerima calon
karyawan, Karena masih ada kebiasaan perekrutan calon karyawan
dengan bantuan karyawan senior, Data jangan hanya dengan
menggunakan hasil tes psikotes karena tidak mewakili maksud dari
user sekaligus bukan alternative sebagai penentu hasil akhir dan
 dapat melakukan reschedule, apabila calon karyawan tidak dapat
dihubungi.

5.2 Saran

Dengan adanya hambatan-hambatan yang dihadapi oleh PT Setiajaya

Mobilindo ketika melakukan proses rekrutmen dan seleksi karyawan
seperti yang diuraikan pada bab sebelumnya, maka penulis mencoba
memberikan saran yang diharapkan dapat berguna untuk perusahaan,
adapun saran-saran yang penulis sampaikan adalah sebagai berikut:

1. Sebaiknya sering dilakukan training secara berkala, sehingga

membuat calon karyawan maupun karyawan pada PT Setiajaya
Mobilindo Depok, tidak merasa kesulitan apabila ada perbedaan
penempatan kerja yang bertolak belakang dengan pendidikan nya.

2. Sebaiknya kabiasaan perekrutan dengan campur tangan karyawan

senior dikurangin, Karena dapat menimbulkan kecemburuan sosial
pada antar karyawan.

3. Sebaiknya untuk masalah kurangnya hasil dari tes psikotes, dapat

melakukan perbedaan soal tes psikotes berdasarkan pekerjaan yang
dilamar. Maksudnya perbedaan tingkat kesulitan antara pelamar
pekerjaan untuk bagian teknisi dengan office boy (ob).

4. Sedangkan untuk masalah calon karyawan yang tidak bisa

dihubungi, sebaiknya melakukan permintaan pengisian data dan
pengecekkan data calon karyawan secara berkala. Maksudnya
sebelum melakukan proses psikotes dan interview hrd, calon
karyawan diwajibkan mengisi form data diri, dan absen kehadiran
yang dimana proses tersebut dilakukan secara berkala hingga
proses interview user.

47
 DAFTAR PUSTAKA

Akly, Nur dan Andi Halimah. Efektivitas Penerapan Model, Pembelajaran

Kooperatif Tipe Group Investigation (GI) Terhadap Hasil Belajar Fisika.
Jurnal Pendidikan Fisika. Makasar: Universitas Islam Negeri
Alaudin.3(1). 2355-5785. 2015

Badan Pengembangan Dan Pembinaan Bahasa Kementrian

Pendidikan Dan Kebudayaan. Kamus Besar Bahasa Indonesia.
Jakarta: Badan Pengembangan Dan Pembinaan Bahasa
Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan, 2018

Hamdi, Zumar. Proses Pelaksanaan Layanan Konseling Individu Dalam

Meningkatkan Kemampuan Sosialisasi Pada Tahanan Baru Di
Lembaga Pembinaan Khusus Anak Pekanbaru. [skripsi]. Riau:
Universitas Negeri Sultan Syarif Kasim Riau. 2017

Lewiuci, Princes Grace dan Ronny H. Mustamu. Pengaruh Employee

Engagement Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Keluarga.
Agora. Surabaya : Universitas Kristen Petra. 4(2).102. 2016

Riniwati, Haruko. Manajemen Sumberdaya Manusia (Aktifitas Utama dan

Pengembangan SDM). Malang: UB Media,2016

Suparyadi. Manajemen Sumber Daya Manusia Menciptakan Keunggulan

Bersaing Berbasis Kompetensi SDM. Yogyakarta: Cv ANDI OFFSET,
2015

Suwatno dan Priansa Donni Juni. Manajemen SDM dalam organisasi public
dan bisnis (Edisi Kedelapan). Bandung: Cv Alfabeta, 2016

Segoro, Waseso. Manajemen Sumber Daya Manusia: Pendekatan

Teoritis Dan Praktir. Yogyakarta: CV Budi Utama, 2017
Sodikin, Dickdick, Djaka Permana dan Suhenda Adia. Manajemen
Sumber Daya Manusia : Membangun Paradigma Baru. Jakarta:
Salemba Empat, 2017.

Yusuf, Burhanudding dan Nur Rianto Al Arif. Manajemen Sumber Daya

Manusia Di Lembaga Keuangan Syariah (Edisi Pertama). Depok : PT
Rajagrafindo Persada, 2015

49
 BIODATA PENULIS
Nama : Pradini Yuliasari
Tempat, tanggal lahir : Jakarta, 11 Juli 1998
Jenis Kelamin : Perempuan
Agama : Islam
Nama Orang Tua
1. Nama Bapak : Sidik Pramono
2. Nama Ibu : R Titik Kuswantini

Alamat : Jl. Intisari raya Rt002/09 No.11, Kalisari, Pasar

Rebo, Jakarta Timur
Pendidikan
1. SD : SDN Kalisari 01 Pagi, 2004 - 2010
2. SMP : SMPN 251 Jakarta, 2010 – 2013
3. SMA : SMA Islam Al-Maruf Jakarta, 2013 – 2016
4. Perguruan Tinggi : Politeknik Negeri Jakarta, 2016 – 2017
1. Jurusan : Teknik Informatika dan Komunikas
2. Program Studi : Teknik Komputer Jaringan
3. Kampus : Depok
: Politeknik LP3I Jakarta, 2017
a. Program Studi : Administrasi Bisnis
b. Konsentrasi : Administrasi Perkantora
c. Kampus : Depok

Pengalaman Kerja:
1. PT Setiajaya Mobilindo Depok 2019, sebagai customer service

Calon karyawan terkadang tidak dapat dihubungi berdasarkan data yang

diberikan di form data pribadi
LAMPIRAN

51