SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU

Perwakilan
LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO)
Surakarta
1
Profil Jasa Raharja

2
 JARINGAN PELAYANAN

1 29 62 63
KANTOR KANTOR KANTOR KANTOR
1285
SAMSAT
P U S A T CABANG PERWAKILAN K P J R
PETA JARINGAN PELAYANAN

4
 JARINGAN PELAYANAN

KANTOR PERWAKILAN PERWAKILAN PERWAKILAN PERWAKILAN PERWAKILAN PERWAKILAN PERWAKILAN

CABANG SURAKARTA MAGELANG PURWOKERTO PEKALONGAN PATI SUKOHARJO SEMARANG

23 14 7 18 18 22
KANTOR KANTOR KANTOR KANTOR KANTOR KANTOR
SAMSAT SAMSAT SAMSAT SAMSAT SAMSAT SAMSAT 10 11
KANTOR KANTOR
2 2 1 1 1 2 SAMSAT SAMSAT

KPJR KPJR KPJR KPJR KPJR KPJR

MoU RS 247

1 7 133 9 MoU
30
KANTOR KANTOR KPJR PUSKESMAS
KANTOR (5 KPJR Tk1
CABANG PERWAKILAN SAMSAT dan 4 Tk2 )
DI SELURUH
JAWA TENGAH

5
UU NO 33 Tahun 1964
adalah program perlindungan terhadap penumpang alat angkutan umum

IW dibayarkan bersamaan IW dibayarkan bersamaan

Tiket Angkutan Umum Tiket Angkutan Umum

#PRIMEJRJatengAPIK 6
UU NO 34 Tahun 1964
adalah program perlindungan Tanggung jawab kepada Pihak III
yang berada di luar kendaraan yang menimbulkan kecelakaan

Kendaraan Bayar SW Pihak III

TPL

#PRIMEJRJatengAPIK 7
PENGHIMPUNAN DAN PENYALURAN DANA
PT JASA RAHARJA (PERSERO)

#PRIMEJRJatengAPIK 8
 KECEPATAN PENYELESAIANKORBAN MD
S.D. SEPTEMBER 2018

Secara
keseluruhan
realisasi Rata
Rata
Kecepatan
Penyelesaian
Korban
Meninggal
Dunia
(Cabang
Jawa
Tengah) :
1,76
Hari.

#PRIMEJRJatengAPIK 9
 MANFAAT PKS DENGAN RUMAH SAKIT

PKS dengan Rumah Sakit membantu Masyarakat

meringankan Beban Keuangan karena Biaya Perawatan
Korban Kecelakaan ditanggung oleh Jasa Raharja.
* Maksimum Biaya Rawatan Luka-Luka Rp 20.000.000,-
10
#PRIMEJRJatengAPIK
CONTOH SURAT JAMINAN (GL) RUMAH SAKIT

11
#PRIMEJRJatengAPIK
 Besaran Santunan – UU 33 Th. 1964
Perubahan Besar Santunan dan Iuran Wajib Dana Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penumpang Alat Angkutan
Penumpang Umum di Darat, Sungai/Danau, Feri/Penyeberangan, Laut, dan Udara
Berdasarkan Permenkeu RI No.15/PMK.10/2017 Tanggal 13 Februari 2017

Angkutan Umum di Darat,

Sungai/Danau, Feri/Penyeberangan, Laut Angkutan Umum di Udara
Santunan
Ketentuan Ketentuan Ketentuan Ketentuan
Lama (Rp.) Baru (Rp.) Lama (Rp.) Baru (Rp.)
Meninggal Dunia 25.000.000 50.000.000 50.000.000 50.000.000

Cacat tetap (Maksimal) 25.000.000 50.000.000 50.000.000 50.000.000

Biaya Perawatan (Maksimal) 10.000.000 20.000.000 25.000.000 25.000.000

Manfaat Tambahan:
1. Penggantian Biaya P3K Tidak Ada 1.000.000 Tidak Ada 1.000.000

2. Penggantian Biaya Ambulans Tidak Ada 500.000 Tidak Ada 500.000

Biaya Penguburan 2.000.000 4.000.000 2.000.000 4.000.000

Iuran Wajib berdasarkan jenis alat angkutan penumpang umum tidak mengalami kenaikan

Permenkeu RI No.15/PMK.10/2017 Tanggal 13 Februari 2017 Berlaku Per 1 Juni 2017

12
 Besaran Santunan – UU 34 Th. 1964
Perubahan Besar Santunan dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan
Berdasarkan Permenkeu RI No.16/PMK.10/2017 Tanggal 13 Februari 2017

Santunan Ketentuan Lama (Rp.) Ketentuan Baru (Rp.)

Meninggal Dunia 25.000.000 50.000.000

Cacat tetap (Maksimal) 25.000.000 50.000.000

Biaya Perawatan (Maksimal) 10.000.000 20.000.000

Manfaat Tambahan :
Tidak Ada 1.000.000
1. Penggantian Biaya P3K

2. Penggantian Biaya Ambulans Tidak Ada 500.000

Biaya Penguburan 2.000.000 4.000.000

Sumbangan Wajib sesuai golongan kendaraan tidak mengalami kenaikan

Permenkeu RI No.16/PMK.10/2017 Tanggal 13 Februari 2017 Berlaku Per 1 Juni 2017

13
 SINERGI PELAYANAN SANTUNAN JASA RAHARJA
1.735 71
Rumah Sakit Rumah Sakit
DASIJR Pelayanan

Informasi Data Kecelakaan

Notifikasi pada aplikasi

Mapping Data SMS
Laka notifikasi
Survey

- Status Korban
- Surat jaminan
- Tagihan RS
- Konfirmasi Nilai Jaminan

Proses Pengajuan Klaim

(NIK dan Keluarga / Ahli Waris)

Proses Pembayaran
KLAIMENT
CMS BRI
SMS Broadcast
Kompensasi

Memudahkan SPT LSP JR Kinerja

E-Library Aturan
Monitoring Laka Pengganti Kwitansi Kompetensi Pelayanan Luar
14
Berkas Online Perusahaan
Pegawai Biasa
 5 PILAR AKSI
KESELAMATAN JALAN

#PRIMEJRJatengAPIK 15
 Kondisi Ideal
Penanganan Korban Laka Lantas
Sinkronisasi
Data Laka IRSMS

Hubungi Kepolisian JR Menerbitkan

Surat Jaminan

Terjadi kecelakaan
lalu lintas

119

Hubungi CallCenter Bawa korban

PSC 119 ke rumah sakit

16
 Jika bantuan belum datang
Hal yang dilakukan

Pindahkan korban Bawa korban

ke tempat yang lebih aman ke rumah sakit

Terjadi kecelakaan Berikan

lalu lintas Pertolongan Pertama

Catatan :
Biaya kendaraan yang membawa korban dari TKP menuju Faskes Pertama dijamin oleh Jasa Raharja

17
 Biaya Ambulans
Biaya ambulans/kendaraan dari tempat kejadian kecelakaan adalah santunan yang dibayarkan
sebagai penggantian atas biaya pemakaian ambulans/kendaraan yang mengangkut korban
dari tempat kejadian kecelakaan ke fasilitas kesehatan (Paling Banyak Rp. 500.000,-)

Persyaratan Pengurusan Santunan Biaya Ambulans

• Bukti kejadian dari instansi yang menangani
• Kuitansi asli, bermaterai cukup, ditandatangani oleh
pemilik atau pengelola ambulans/kendaraan serta
dibubuhi stempel jika merupakan institusi
• Kuitansi biaya sekurang-kurangnya memuat informasi
mengenai:
i. Identitas korban (nama, umur, jenis kelamin)
ii. Lokasi kejadian kecelakaan
iii.Alat transportasi yang
digunakan(ambulans/kendaraan)
iv.Tanggal penggunaan ambulans/kendaraan
v. Jumlah biaya ambulans/kendaraan
 Formulir penerimaan pasien dari ambulans/kendaraan
pengantar

18
 Biaya P3K
Santunan Biaya Pertolongan Pertama pada Kecelakaan (P3K) adalah santunan yang dibayarkan sebagai
penggantian atas biaya tindakan pertolongan pertama di tempat kejadian kecelakaan dan/atau
fasilitas kesehatan(Puskesmas, Klinik atau IGD RS) (Paling Banyak Rp. 1.000.000,-)

Persyaratan Pengurusan Santunan Biaya P3K

• Bukti kejadian dari instansi yang menangani
• Formulir Keterangan Kesehatan Korban Akibat
Kecelakaan yang diisi oleh dokter
• Kuitansi asli berisi perincian biaya tindakan bahan/alat
kesehatan dan obat-obatan, bermaterai cukup,
ditandatangani oleh pejabat yang berwenang serta
dibubuhi stempel fasilitas kesehatan
 Jika penagih bukan korban sendiri maka dilengkapi
dengan surat kuasa dari korban kepada pihak penagih

19
 www.jasaraharja-jateng.co.id Jasa Raharja Surakarta Jasaraharja_Surakarta

Perwakilan
SURAKARTA 20