Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com

STUDI KASUS: PRIMARK

Dampak Perusahaan dari Pelanggaran Hak Asasi Manusia dan Uji Tuntas yang Efektif

Abstrak
Primark telah memfokuskan kembali tanggung jawab sosial perusahaannya dalam menanggapi
tragedi Rana Plaza yang mematikan, menerapkan inisiatif etis utama untuk memastikan
kepatuhan pemasok terhadap standar etika dan meningkatkan transparansi seputar praktik
ketenagakerjaan. Skandal PR hak asasi manusia memiliki dampak yang bertahan lama pada
persepsi konsumen terhadap merek Primark, yang menggambarkan perlunya bertindak secara
pre-emptive untuk mengurangi risiko laten dalam rantai pasokan. Prioritas Primark atas hak-hak
pekerja melalui reformasi proses audit mereka dan penerapan uji tuntas yang berarti sebagian
besar telah berhasil mengatasi pelanggaran hak asasi manusia rantai pasokan, terutama di mana
pekerja telah secara pribadi terlibat untuk memberikan kesaksian otentik tentang kondisi kerja.
Primark telah menyumbangkan sumber daya yang signifikan untuk mempromosikan sumber
yang berkelanjutan,

pengantar

Jack Cohen, pendiri Tesco's, terkenal mengklaim bahwa sukses

dalam bisnis itu sederhana; "tumpuk tinggi, jual murah".
Beberapa perusahaan mencerminkan filosofi ini lebih cerdik
daripada Primark. Pengecer mode kelas atas, yang dimiliki oleh
Associated British Foods, telah mengalami peningkatan
pendapatan yang mengesankan selama dekade terakhir: dari
£1,6 miliar pada 2007 menjadi £7,1 miliar pada 2017.

Model bisnis Primark bertanggung jawab atas ekspansi perusahaan yang cepat. Tren 'fashion
cepat' yang dipopulerkan oleh pengecer telah memenangkan konsumen melalui pemotongan
grosir dari pesaing kelas atas. Primark telah menjadi kekuatan pendorong di industri fashion.
Di mana konsumen semakin sadar akan pengeluaran mereka, daya tarik universal dan
aksesibilitas Primark telah mendorong pangsa pasar industri mode Inggris menjadi 7%, kedua
setelah Marks and Spencer sebesar 7,5%.

Namun menyediakan pakaian yang jauh lebih murah - harga T-shirt serendah £ 2 - membawa tantangan terkait
untuk merek Primark. Perusahaan telah berjuang untuk menggoyahkan gagasan konsumen yang sudah baku
yang menghubungkan produk murah dengan sumber yang tidak etis. Persepsi publik ini, dikombinasikan dengan
sejumlah dugaan pelanggaran hak asasi manusia di seluruh rantai pasokan, telah secara terbuka
menggambarkan Primark sebagai eksploitasi tenaga kerja murah dengan sengaja atau lalai untuk
memaksimalkan keuntungan mereka.

Studi kasus ini akan memberikan analisis mendalam tentang kerusakan yang disebabkan oleh persepsi ini terhadap
merek Primark, dan langkah selanjutnya yang telah diambil Primark untuk menantang citra negatif ini dengan
menjadi lebih bertanggung jawab secara etis. Tanggapan mereka terhadap PR negatif secara keseluruhan adalah
positif, menunjukkan bahwa uji tuntas yang proaktif dan bermakna untuk memerangi penyalahgunaan rantai
pasokan dapat menjadi praktis dan dapat direalisasikan.
Tinjauan Perusahaan

Saat ini terdapat 362 toko Primark yang tersebar di 11 negara, mempekerjakan lebih dari 68.000 orang. Primark
baru-baru ini berekspansi ke pasar AS, mendirikan toko pertama mereka di Boston pada tahun 2015.

Perusahaan ini memiliki target demografis yang beragam termasuk pelajar dan kelompok berpenghasilan rendah
lainnya. Ini memiliki daya tarik khusus dengan wanita berusia 16-24 (menurut GlobalData, lebih dari setengah dari
demografi ini telah berbelanja di Primark tahun lalu). Primark bereaksi terhadap tren dengan cepat dan
mempromosikan item musiman untuk memastikan relevansi produknya.

Popularitas Primark dengan target demografisnya tercermin dalam data YouGov BrandIndex, yang menunjukkan
bahwa persepsi publik terhadap merek tersebut bergerak ke arah yang benar. Di antara semua responden, skor kesan
Primark (apakah pelanggan memiliki kesan positif terhadap suatu merek) telah meningkat dari -0,9 menjadi +2,7 sejak
2017 – peningkatan skor terbesar kedua tahun ini dari perusahaan ritel mana pun. Selain itu, dengan skor Tayangan
+11 di antara mereka yang berpenghasilan lebih rendah
dari £ 25.000, tidak heran Primark telah mendominasi industri ritel.

Proses Uji Tuntas

Pada tahun 2013, runtuhnya gedung Rana Plaza yang

mematikan di Bangladesh mengungkap ruang lingkup
pelanggaran hak asasi manusia dalam industri ritel,
menyoroti praktik pemasok yang tidak adil dan menarik
perhatian pada tanggung jawab perusahaan perusahaan
untuk melindungi hak-hak pekerja. Pabrik itu digunakan
untuk memproduksi garmen oleh 28 merek berbeda,
termasuk Primark, dan diganggu dengan sejumlah tuduhan
pelanggaran hak asasi manusia, termasuk penindasan
serikat pekerja, pemotongan gaji dan ketidakadilan gender.

Sebelum bangunan runtuh, beberapa pekerja diancam untuk melanjutkan pekerjaan, meskipun kekhawatiran
yang meningkat tentang integritas struktural bangunan setelah retakan muncul. Sementara area komersial
bangunan dievakuasi, pemasok industri memaksa pekerja untuk melanjutkan pekerjaan mereka di tengah
ancaman pemotongan gaji satu bulan karena ketidakhadiran. Runtuhnya bangunan berikutnya mengakibatkan
kematian 1.138 pekerja dan melukai 2.000 lainnya, menandai kecelakaan kegagalan struktural paling mematikan
dalam sejarah modern.

Kematian yang sepenuhnya dapat dicegah dalam skala besar ini merupakan simbol yang menonjol tentang bagaimana pengecer
mode telah kehilangan kendali atas rantai pasokan mereka dalam mengejar tenaga kerja luar negeri yang semakin murah.

Tanggapan Primark terhadap tragedi itu awalnya beragam. Mereka sangat dikritik ketika terungkap bahwa
kompensasi $200 yang mereka tawarkan kepada keluarga almarhum hanya dapat diklaim jika bukti DNA
kematian kerabat mereka dapat diberikan. Tidak mengherankan, pendekatan yang tidak simpatik ini tidak
banyak mengurangi reaksi publik yang kuat terhadap perusahaan.
YouGov BrandIndex mengukur skor Buzz perusahaan (apakah orang telah mendengar sesuatu yang positif
atau negatif tentang suatu merek dalam 2 minggu terakhir), dan skor Perhatian (mengukur kesadaran merek
baru-baru ini, terlepas dari sentimen).

Sebelum bencana, Primark memiliki skor Buzz +1,7. Dua

minggu setelah bencana, skor Buzz anjlok menjadi
- 20,8, dengan skor Perhatian mereka memuncak pada 35,6. Hasil ini membuktikan
citra publik yang sebagian besar negatif dari merek Primark, dengan skor
Perhatian yang tinggi menyiratkan bahwa ini adalah kepercayaan yang dibagikan
di seluruh basis konsumen.

Dua bulan kemudian Primark telah pulih dengan cukup baik

dengan skor Buzz -8,8. Hal ini sebagian besar disebabkan oleh
restrukturisasi perusahaan atas proses uji tuntas dan penerapan
inisiatif utama untuk melindungi dari pelanggaran lebih lanjut.

Primark mengalami dampak besar pada reputasi merek setelah tragedi Rana Plaza 2013. Setelah berjuang untuk
mendapatkan kembali kepercayaan konsumen yang dihasilkan dari paparan Panorama BBC 2008 yang mengungkapkan
eksploitasi pekerja anak dalam pembuatan pakaian Primark, para eksekutif menyadari perlunya proaktif dalam
menghilangkan penyalahgunaan tenaga kerja dan bertanggung jawab atas manajemen rantai pasokan mereka.

Sangat disayangkan bahwa butuh bencana skala Rana Plaza untuk membangkitkan tindakan yang berarti untuk
perlindungan hak-hak pekerja. Namun, kecepatan Primark dan pengecer lain yang bertanggung jawab dimobilisasi untuk
menandatangani Kesepakatan Bangladesh dalam waktu 2 bulan setelah bencana harus diapresiasi. Perjanjian yang
mengikat secara hukum, yang dirancang untuk membangun kondisi kerja yang aman dan adil bagi pekerja Bangladesh,
telah dipuji secara universal sebagai transformatif dan insentif utama bagi pemasok untuk meningkatkan standar etika
mereka. Ketentuan perjanjian mengamanatkan program audit independen, pengungkapan publik atas semua laporan
inspeksi, pelaksanaan komite kesehatan dan keselamatan yang dipilih secara demokratis di semua pabrik, dan
pemberdayaan pekerja melalui mekanisme pengaduan dan hak untuk menolak pekerjaan yang tidak aman.

Primark telah melampaui dan melampaui persyaratan Kesepakatan

Bangladesh, menerapkan kebijakan pelengkap untuk mengatasi kegagalan
sistemik yang menyebabkan tragedi Rana Plaza dengan lebih kuat.

Yang terpenting, Primark mengembangkan Kode Etiknya sendiri untuk dipatuhi oleh
pemasok. Mereka menetapkan standar etika sesuai dengan Kode Dasar Inisiatif
Perdagangan Etis (ETI) dan Deklarasi ILO tentang Prinsip dan Hak Mendasar di
Tempat Kerja. Kode Etik hanyalah pernyataan niat jika tidak ditegakkan; maka itu
hanyalah formalitas perusahaan. Untuk alasan ini, Primark mengambil langkah-
langkah untuk memastikan penerapan hak-hak yang diberikan oleh Kode.

Mereka bermitra dengan pakar lokal untuk beroperasi secara lebih efektif di wilayah di mana pemahaman tentang
norma dan praktik budaya diperlukan. Mengingat tingginya tingkat buta huruf pekerja pabrik, Primark telah bekerja
bersama LSM dan desainer lokal untuk memproduksi poster bergaya kartun untuk memvisualisasikan Kode, dan untuk
mengomunikasikan hak-hak pekerja dengan cara yang mudah dicerna.

Sebagai tanggapan langsung terhadap bencana Rana Plaza, insinyur sipil sekarang menjadi bagian integral dari tim
Perdagangan Etis Primark. Mereka secara rutin digunakan untuk menilai integritas struktural bangunan pabrik
untuk menjaga standar kesehatan dan keselamatan. Perluasan tim Perdagangan Etis mereka merupakan indikasi
kuat tentang keseriusan Primark menangani pelanggaran hak asasi manusia: dari hanya dua
anggota pada tahun 2007 menjadi lebih dari 90 pada tahun 2018.
Pengawasan media setelah tragedi Rana Plaza telah
mendorong transparansi yang lebih besar dalam
manajemen rantai pasokan, memfokuskan kembali peran
dan tanggung jawab bisnis untuk melindungi hak-hak
pekerja. Krisis PR berikutnya menggarisbawahi pentingnya
partisipasi vokal dalam menangani masalah etika dan
dalam memengaruhi persepsi publik tentang suatu merek.
YouGov BrandIndex mengaitkan pemulihan cepat Primark
dalam kesehatan merek mereka dengan respons kuat
mereka terhadap krisis Rana Plaza.
Dalam mengejar transparansi lebih lanjut, Primark telah
mereformasi proses auditnya terhadap pabrik pemasok.
Selama proses ini, wawancara pekerja rahasia dilakukan
untuk memberikan perspektif otentik tentang kondisi
kerja, terutama di mana penyelia menciptakan
lingkungan buatan untuk menyembunyikan
pelanggaran. Wawancara rahasia menumbangkan aspek
bermasalah dari audit; pekerja di bawah tekanan tidak
jujur tentang kesejahteraan mereka karena takut akan
akibatnya. Namun demikian, melakukan audit berkala
dan wawancara rahasia tidak cukup jika dilakukan secara
terpisah. Ini harus dipraktikkan bersama dengan
langkah-langkah yang melindungi pekerja sepanjang
tahun ketika tidak ada pengawasan eksternal.
Kekhawatiran ini paling efektif dapat diatasi dengan
mendukung serikat pekerja yang bebas dan tidak
tertekan. Kolaborasi dengan serikat pekerja lokal akan
memberi pekerja suara yang lebih besar dalam
perlakuan mereka; didukung oleh otoritas pengecer,
pemasok akan memiliki lebih sedikit ruang untuk
pelecehan dan hukuman pekerja. Primark telah bekerja
untuk tujuan ini melalui inisiatif ACT, upaya gabungan
dengan perusahaan lain dan serikat pekerja IndustriALL
untuk meresmikan peran serikat pekerja dalam industri
ritel, yang didukung oleh persyaratan Prinsip-Prinsip
Panduan PBB.
Namun, kegagalan Primark untuk melaporkan
secara terbuka temuan audit mereka,
bagaimanapun, secara signifikan melemahkan
upaya mereka untuk meningkatkan transparansi
dan akuntabilitas. Inspeksi buram yang
tersembunyi dari pengawasan publik adalah
langkah mundur dalam upaya Primark untuk
menjadi lebih bertanggung jawab secara etis.
Pembenaran mereka bahwa itu mempertahankan
'keaslian' dari temuan mereka dengan
melindungi orang yang diwawancarai secara
rahasia tidak berlaku untuk pengawasan;
informasi yang memungkinkan identifikasi
pekerja tertentu dapat dengan mudah disunting
sebelum dipublikasikan. Mempertimbangkan
kekhawatiran seputar keunggulan kompetitif dan
isu-isu terkait transparansi dengan daftar
pemasok, paling tidak yang dapat diharapkan dari
perusahaan adalah kolaborasi transparan dengan
LSM independen dan serikat pekerja untuk
memastikan temuan pelanggaran yang dirinci
dalam laporan audit ditindaklanjuti.
Kegagalan dalam proses uji tuntas Primark ini
dikemukakan oleh laporan Benchmark Hak Asasi
Manusia Perusahaan 2017. Sementara laporan ini
mengakui pekerjaan yang dilakukan pada tingkat
kebijakan untuk mengurangi pelecehan pekerja,
laporan ini mengkritik kurangnya tindakan yang tepat
setelah ditemukannya pelanggaran hak asasi manusia
dalam rantai pasokan.
Pada tahun 2016, Primark melakukan 2.994 audit dan lebih dari 100 'pemeriksaan mendadak'. Evaluasi
ulang yang ketat dari proses audit memastikan prioritas kesejahteraan tenaga kerja.

Melalui laporan inspeksi, penelitian independen dan keterlibatan dengan pekerja, area masalah
utama telah diidentifikasi dan ditangani. Semua audit sekarang mencakup pemeriksaan ketat
untuk praktik perburuhan ilegal atau tidak manusiawi. Penyimpanan surat tanda pengenal atau
paspor dilarang, upah harus dibayar lunas dan tepat waktu, kebebasan bergerak tidak boleh
ditekan, kontrak harus ditulis dalam bahasa pekerja sendiri dan dijelaskan dengan jelas,
kesepakatan pekerja tidak boleh diperoleh dengan paksaan atau paksaan. , dan hak-hak pekerja
harus tersedia dengan mudah. Selain itu, auditor independen harus digunakan dan bukan auditor
yang dipekerjakan oleh pemasok; ini memastikan ketidakberpihakan dan standar pemantauan
yang tinggi. Semua pabrik pemasok diaudit sebelum produksi untuk memastikan bahwa mereka
memenuhi standar yang ditetapkan oleh Kode Etik. Lebih-lebih lagi,

Pernyataan Perbudakan Modern Primark, sebagaimana disyaratkan oleh ketentuan TISC dalam Undang-
Undang Perbudakan Modern 2015, merinci masalah mereka dengan mengecualikan pekerja dari proses uji
tuntas dan pentingnya melibatkan mereka untuk mengembangkan penilaian komprehensif terhadap kondisi
kerja. Primark telah memfasilitasi dialog terbuka dengan pekerja melalui inisiatif Drawing The Line (DTL). Alat
partisipatif ini berupaya menyoroti area berisiko dan praktik ketenagakerjaan yang bermasalah dengan
mengumpulkan kelompok pekerja dan memfokuskan diskusi seputar pemahaman mereka tentang hak tempat
kerja dan aspek pekerjaan mereka. Pendekatan holistik ini memungkinkan proses due diligence dan audit yang
lebih baik.

Sebagai anggota terkemuka Inisiatif Perdagangan Etis (ETI), Primark menyadari bahwa tanggung jawab sosial
perusahaan jauh melampaui kepatuhan pemasok terhadap standar etika. Inisiatif sistemik harus dilaksanakan
dalam hubungannya dengan skema lokal; kebijakan satu ukuran untuk semua jarang menangani masalah
khusus budaya secara efektif. Untuk efek ini, Primark telah mengembangkan inisiatif yang secara langsung
menangani masalah paling mendesak di wilayah tertentu. Yang paling menonjol adalah Program Kapas
Berkelanjutan yang diluncurkan pada tahun 2013, bekerja sama dengan CottonConnect dan Asosiasi Wanita
Wiraswasta. Program ini berfokus pada produksi kapas di India Utara dan akses pendidikan dan pelatihan yang
sangat rendah di wilayah tersebut. Penelitian lebih lanjut menggarisbawahi bahwa ini secara tidak proporsional
mempengaruhi wanita dalam angkatan kerja, di mana diskriminasi gender mendasari praktik perburuhan dan
remunerasi untuk pekerjaan. Inisiatif jangka panjang ini dirancang untuk melibatkan pekerja di lapangan,
dengan pelatihan yang berfokus pada pencapaian produksi kapas yang berkelanjutan dan efisien untuk
meningkatkan hasil panen dan membayar pekerja.
Dampak positif dari program ini telah mendorong perluasan untuk mendukung 10.000 lebih petani selama lima
tahun ke depan, dan pelatihan 5.000 petani kapas baru. Keberhasilan inisiatif ini merupakan bukti bagaimana
tindakan budaya tertentu dapat memiliki dampak yang lebih besar daripada kebijakan umum. Ini menegaskan
kembali perlunya berkolaborasi dengan pakar lokal dan LSM untuk memastikan tindakan relevan dan bermakna.

Upaya pemberdayaan tenaga kerja perempuan

adalahdiperkuat oleh Sekolah Lapangan Petani
diimplementasikan oleh Primark, layanan pendidikan
yang dirancang untuk mengajarkan metode
pertanian berkelanjutan dan pengelolaan arus kas
yang meningkat. Program telah
berhasil oleh semua akun. 1.251 petani
perempuan terlibat dalam program ini pada
tahun 2013.

Pada tahun 2016, keuntungan rata-rata pekerja

meningkat 247%, biaya input berkurang rata-rata
19,4%, dan terjadi penurunan signifikan dalam
penggunaan pestisida, pupuk, dan penggunaan
air.

Manfaat Perusahaan dan Sosial

Manfaat yang lebih luas dari mengintegrasikan uji tuntas hak asasi manusia
dalam manajemen rantai pasokan jelas; melindungi pekerja dari eksploitasi dan
mengamankan standar perlindungan tenaga kerja memiliki dampak besar pada
mata pencaharian dan kesejahteraan mereka. Perusahaan memiliki tanggung
jawab sosial untuk menyelidiki dan kemudian mengurangi penyalahgunaan
rantai pasokan. Mengaku tidak tahu atau menyangkal tanggung jawab atas
pelanggaran pemasok bukanlah alasan.

Tanggung jawab melampaui kesejahteraan pekerja, juga mencakup masyarakat dan dampak
lingkungan dari operasi rantai pasokan. Industri fashion adalah penyumbang utama polusi. Proses
manufaktur yang sangat tidak efisien dan berbahaya bagi lingkungan yang melibatkan penggunaan
pestisida dan bahan kimia secara berlebihan berkontribusi secara signifikan terhadap pemanasan
global. McKinsey and Co memperkirakan bahwa untuk setiap kilogram tekstil yang diproduksi, 23 kg
gas rumah kaca dikeluarkan. Dikontekstualisasikan dengan banyaknya garmen yang diproduksi -
lebih dari 100 miliar item setiap tahun sejak 2014 - pengecer mode memiliki tanggung jawab untuk
membatasi praktik yang tidak berkelanjutan dan mencegah percepatan perubahan iklim. Dapat
dimengerti, perusahaan memiliki sumber daya yang terbatas untuk berkomitmen pada uji tuntas dan
inisiatif keberlanjutan,
Program Kapas Berkelanjutan Primark menggambarkan
bahwa prioritas hak asasi manusia dan keberlanjutan
tidak harus datang dengan biaya bisnis yang signifikan.
Para pekerja menerima pendidikan, pelatihan, dan
kenaikan gaji, namun perusahaan menuai keuntungan
dari peningkatan hasil kapas dan kualitas produk yang
lebih baik. Perusahaan harus melihat due diligence
sebagai bentuk manajemen risiko. Dari sebuah
perusahaan
perspektif, masuk akal untuk mengidentifikasi dan
memperbaiki potensi risiko yang dapat berkembang
menjadi skandal PR dan mengakibatkan rusaknya reputasi
merek. Skandal hak asasi manusia adalah topik hangat
untuk outlet media. Dilihat sebagai perusahaan yang
melanggengkan pelanggaran hak asasi manusia sangat
merugikan bisnis mereka dan akan membahayakan citra
merek mereka lama setelah kejatuhan langsung.
Pendapat ini dikuatkan oleh 'Keberlanjutan dalam
Komunikasi Korporat dan Pengaruhnya terhadap
Kesadaran dan Persepsi Konsumen: Sebuah studi
tentang H&M dan Primark'. Penyelidikan ini
membandingkan persepsi konsumen dan kesadaran
akan komitmen etis dari dua peritel Inggris terkemuka,
Primark dan H&M. Temuan berbasis wawancara
mengungkapkan bahwa konsumen merasakan etika
online Primark
komunikasi yang kredibel, dengan niat tulus untuk menebus
kesalahan masa lalu. Sebaliknya, inisiatif etis H&M tampak
bagi konsumen sebagai tidak jujur dan dimotivasi oleh
keinginan untuk secara publik tampak bertanggung jawab
secara etis daripada upaya tulus untuk mencegah
penyalahgunaan dalam rantai pasokan mereka. Terlepas
dari kritik ini, orang yang diwawancarai sangat berpendapat
bahwa H&M memiliki citra etis keseluruhan yang lebih baik
daripada Primark. Menariknya, reputasi Primark sebagai
bisnis yang tidak etis mendahului mereka, meskipun inisiatif
mereka dianggap lebih efektif dan jujur. Hasilnya
menunjukkan bahwa gagasan konsumen yang sudah
ditentukan sebelumnya yang dibentuk oleh skandal PR
berlaku dalam menentukan citra etis perusahaan, terlepas
dari upaya masa depan untuk mengatasi penyalahgunaan
dalam rantai pasokan mereka.
Sangat penting bahwa risiko laten harus ditindaklanjuti
terlebih dahulu untuk menghindari kemungkinan skandal,
karena ini akan memiliki dampak negatif yang bertahan lama
pada persepsi publik terhadap suatu merek. Bereaksi terhadap
pelanggaran hak asasi manusia hanya setelah media
menyorotinya pada akhirnya tidak akan banyak membantu
menghidupkan kembali persepsi positif. Memang, ini mungkin
hanya puncak gunung es. Laporan media tentang praktik
perburuhan yang buruk dapat menjadi katalisator untuk
peraturan industri lebih lanjut, sementara pelanggaran hak
asasi manusia yang tidak terkendali dapat mengakibatkan
tuntutan hukum perdata yang mahal. Dalam banyak konteks,
uji tuntas yang memadai akan memberikan pembelaan yang
memuaskan terhadap tuntutan hukum jika dapat ditunjukkan
bahwa perusahaan telah mengambil semua langkah yang
wajar untuk mengurangi pelanggaran hak asasi manusia.
Dampak perusahaan sangat menonjol ketika
mempertimbangkan konsekuensi dari peningkatan
kesadaran etis konsumen terhadap kebiasaan belanja
mereka. Sekarang, lebih dari sebelumnya, konsumen
membuat pilihan aktif tentang perusahaan yang
mereka dukung dan praktik yang mereka dukung. Jajak
pendapat terbaru menunjukkan sepertiga dari
konsumen Inggris mengaku sangat prihatin tentang
asal-usul mereka
produk. Sebuah studi YouGov bekerja sama dengan
Proyek Kemiskinan Global mengungkapkan bahwa 74%
dari mereka yang disurvei akan bersedia
mengeluarkan tambahan 5% untuk pakaian mereka
jika mereka dapat dijamin bahwa para pekerja bekerja
dalam kondisi yang aman dan menerima upah yang
adil. Ini sangat mencolok ketika dianggap bahwa jika
industri fesyen menambahkan hanya 1% dari
keuntungannya ke upah pekerja, mereka dapat
mengangkat 125 juta orang keluar dari kemiskinan.
Ada sorotan yang berkembang pada operasi bisnis di
luar negeri. Oleh karena itu, kepentingan kompetitif
mereka untuk menanggapi tren konsumsi
berkelanjutan ini.