CHAPTER 3

Andronikos Benedicto Sambodo (F0321037)

Anggit Dwi Jatmiko (F0321038)
 Pendahuluan
Dalam dunia bisnis yang terus berkembang pesat,
analisis lingkungan pemasaran menjadi salah satu
alat paling penting yang dapat digunakan oleh
perusahaan untuk meraih kesuksesan jangka
panjang. Lingkungan pemasaran adalah kumpulan
faktor-faktor eksternal yang dapat mempengaruhi
kesuksesan atau kegagalan suatu produk atau
layanan di pasar. Analisis ini melibatkan pemahaman
mendalam tentang berbagai aspek eksternal yang
mempengaruhi bisnis, mulai dari tren pasar hingga
regulasi pemerintah, dan dari perubahan sosial
hingga perkembangan teknologi.
Lingkungan Mikro dan Makro
1. Lingkungan Mikro

Tugas manajemen pemasaran adalah membangun hubungan dengan

pelanggan dengan menciptakan nilai dan kepuasan pelanggan. Namun,
pemasar tidak dapat melakukan hal ini sendirian.

1. Perusahaan
2. Pemasok
3. Perantara Pemasaran
4. Competitors (Pesaing)
5. Public
6. Pelanggan
Lingkungan Mikro dan Makro
2. Lingkungan Mikro

Dunia usaha dan semua pelaku lainnya beroperasi dalam

lingkungan makro yang lebih luas dengan kekuatan-kekuatan
yang membentuk peluang dan menimbulkan ancaman
terhadap dunia usaha. Bahkan perusahaan yang paling
dominan pun bisa rentan terhadap kekuatan lingkungan
pemasaran yang seringkali kacau dan berubah-ubah.
Lingkungan Demografis dan Ekonomi
1. Lingkungan Demografis

Demografi adalah studi tentang populasi manusia dalam hal

ukuran, kepadatan, lokasi, usia, jenis kelamin, ras, pekerjaan,
dan statistik lainnya.

1. Perubahan Struktur Usia Penduduk

2. Pergeseran Geografis dalam Populasi
3. Meningkatkan Keanekaragaman
Lingkungan Demografis dan Ekonomi
2. Lingkungan Perekonomian

Lingkungan ekonomi mencakup faktor-faktor ekonomi yang

mempengaruhi daya beli dan kebiasaan belanja konsumen.
Faktor ekonomi dapat mempunyai dampak yang signifikan
terhadap belanja konsumen dan perilaku pembelian.
Lingkungan Alam dan Teknologi
1. Lingkungan Alam
Segala sumber daya alam dan lingkungan fisik memengaruhi pasar dan
perusahaan. Bencana alam adalah contoh tidak terduga yang dapat
mempengaruhi perusahaan. Keberlanjutan lingkungan semakin penting,
dengan masalah polusi yang meningkat. Ada tiga tren utama:
1. Kekurangan bahan mentah: Air dan udara, meskipun terlihat tak
terbatas, bisa menjadi langka karena polusi. Sumber daya terbarukan
seperti hasil panen dan hutan harus digunakan bijak.
2. Peningkatan polusi: Banyak industri membuang polusi tanpa
bertanggung jawab, yang akan menjadi masalah di masa depan jika
tidak diatasi.
3. Intervensi pemerintah: Negara maju mulai mempromosikan lingkungan
yang lebih baik, sementara negara berkembang dan tertinggal mungkin
menghadapi masalah polusi tanpa solusi.
2. Lingkungan Teknologi

Teknologi adalah sesuatu yang sangat dinamis

dan memiliki potensi baik dan buruk. Ini bisa
menjadi penyelamat atau penghancur,
tergantung bagaimana digunakan. Bagi
pemasar, teknologi memberikan banyak peluang
seperti pelacakan produk, pembayaran non
tunai, dan akses pasar yang mudah. Namun, juga
ada risiko seperti kejahatan cyber. Pemasar perlu
bijaksana dalam memanfaatkan teknologi ini
dengan hati-hati.
 Lingkungan Politik Sosial-
Budaya
1.Lingkungan Politik dan Sosial
LLingkungan politik meliputi segala kebijakan hukum,
agensi pemerintah, ormas, LSM, partai politik, dan
kekuatan lainnya yang mempengaruhi kehidupan
masyarakat.
a. Peraturan yang mengatur bisnis
b. Peningkatan Penekanan pada Etika dan Tindakan
yang Bertanggung Jawab secara Sosial

04
 2. Lingkungan Budaya

Lingkungan budaya terdiri dari institusi dan kekuatan lain

yang mempengaruhi nilai-nilai inti, persepsi, preferensi,
dan perilaku masyarakat. Karakteristik budaya berikut
dapat mempengaruhi pengambilan keputusan pemasaran.

a. Kegigihan Nilai Budaya

b. Pergeseran Nilai Budaya Sekunder
Perspektif masyarakat atas dirinya sendiri
Perspektif masyarakat atas orang lain
Perspektif masyarakat atas organisasi
Pandangan masyarakat atas komunitas
Pandangan masyarakat atas alam
Pandangan masyarakat atas semesta

03
Merespon Lingkungan Marketing
Ada tiga jenis perusahaan: pembuat
perubahan, pengamat perubahan, dan
yang hanya bertanya-tanya. Beberapa
beradaptasi dengan lingkungan
pemasaran, sementara yang lain
mengambil pendekatan proaktif untuk
merubahnya. Tindakan proaktif bisa
mengatasi masalah seperti isu hoax dan
menciptakan tren baru seperti yang
dilakukan iPhone, iPod, dan Amazon.

05
 KASUS
Kasus "pink slime" McDonald's di Inggris pada
tahun 2017 adalah tentang penggunaan bahan
kontroversial dalam McNuggets. Berita ini
memicu reaksi publik dan kontroversi.
McDonald's merespons dengan
memperlihatkan proses produksi McNuggets di
Canada sebagai upaya untuk mengatasi isu
tersebut. Ini menyoroti bagaimana masalah
kualitas dan bahan dalam makanan cepat saji
dapat mempengaruhi perusahaan besar seperti
McDonald's dan menekankan pentingnya citra
merek dan kepercayaan konsumen dalam
industri makanan.

06
 Pembahasan
Pengungkapan Awal dan Isu "Pink Slime" Reaksi Publik yang Signifikan

Pada bulan Juli 2017, laporan pertama kali muncul yang Berita tentang penggunaan "pink slime" dalam produk
mengungkapkan penggunaan istilah "pink slime" untuk McNuggets McDonald's di Inggris memicu reaksi publik
menggambarkan bahan yang digunakan dalam produk yang signifikan.
McNuggets oleh McDonald's di Inggris.

Respon dari McDonald's Pembelajaran dari Kasus "Pink Slime"

McDonald's merespons kontroversi ini dengan upaya untuk Kasus ini mengilustrasikan pentingnya transparansi dalam
mengatasi isu "pink slime" dan merestorasi kepercayaan industri makanan dan bagaimana citra merek dapat
konsumen. terpengaruh oleh berita negatif terkait komposisi produk.

07
Kesimpulan
Sangat penting pada perusahaan untuk menganalisis
lingkungan pemasaran bagi keberhasilan suatu produk
atau layanan di pasar. Lingkungan pemasaran yang baik
dapat membantu perusahaan memahami dinamika
pasar, merespon perubahan tren, dan mengidentifikasi
peluang serta ancaman yang mungkin terjadi.
Terima Kasih