KEPUASAN KERJA/KARYAWAN

adalah perilaku yang mencerminkan sikap terhadap pekerjaan seseorang dan karenanya mencakup
efek, kognisi, dan kecenderungan perilaku

Menurut Spector (2013) ada beberapa aspek kepuasan kerja seorang karyawan, yaitu :

a. Gaji
Gaji menggambarkan berbagai dimensi dari kepuasan kerja. Karyawan memandang gaji
sebagai hak yang harus diterimanya atas kewajiban yang sudah dilaksanakan.
b. Promosi Kebijakan
promosi ini harus dilakukan secara adil agar setiap pegawai yang melakukan pekerjaan dengan
baik sehingga mempunyai kesempatan yang sama untuk promosi.
c. Supervisi
Karyawan lebih menyukai bekerja dengan atasan yang bersikap mendukung, penuh perhatian,
hangat, bersahabat, memberi pujian atas kinerja yang baik dari bawahan dan memusatkan
perhatian kepada karyawan.
d. Tunjangan Tambahan
Tunjangan tambahan diberikan kepada karyawan secara adil dan sebanding.
e. Penghargaan
Setiap individu ingin usaha, kerja keras dan pengabdian yang dilakukan untuk kemajuan
organisasi dapat dihargai dengan semestinya.
f. Prosedur dan Peraturan Kerja
Kepuasan kerja sehubungan dengan prosedur dan peraturan di tempat kerja. Hal-hal yang
berhubungan dengan prosedur dan peraturan di tempat kerja seperti birokrasi dan beban kerja.
g. Rekan Kerja
Kepuasan kerja yang berhubungan dengan rekan kerja, rekan kerja yang memberikan
dukungan terhadap rekannya yang lain, serta suasana kerja yang nyaman.
h. Pekerjaan itu sendiri
Kepuasan kerja terhadap hal-hal yang berkaitan dengan pekerjaan itu sendiri, seperti
kesempatan untuk berkreasi dan variasi dari tugas, kesempatan untuk menyibukkan diri,
peningkatan pengetahuan, tanggung jawab, dan kompleksitas pekerjaan.
i. Komunikasi
Kepuasan kerja yang berhubungan dengan komunikasi yang berlangsung dalam pekerjaan
dengan komunikasi yang berlangsung lancar dalam organisasi, dan segala sesuatu yang terjadi
di dalam organisasi.

Spector, Paul E, 2013. Industrial and Organizational Psychology. Canada : John Wiley and Son Inc
 59

NO PERNYATAAN STS TS S SS
Saya merasa pelaksanaan promosi di PT. Plambo dijalankan sesuai dengan prosedur yang
1
ada.
2 Hasil kerja saya kurang dihargai sehingga saya tidak akan dipromosikan
3 Saya merasa gaji yang diterima sesuai dengan hak seorang karyawan.
Saya merasa pekerjaan yang telah selesai dikerjakan kurang dihargai sebagaimana
4
semestinya.
Saya merasa atasan saya memberikan bantuan dan perhatian ketika saya mengalami
5
kesulitan bekerja.
Saya merasa atasan saya kurang memberikan perhatian ketika saya gagal dalam pemenuhan
6
target.
7 Gaji yang saya terima membuat saya menjadi lebih bersemangat dalam bekerja.
8 Gaji yang saya peroleh kurang sesuai dengan pekerjaan yang saya lakukan.
Saya merasa perusahaan memberikan kesempatan yang sama bagi karyawannya untuk
9
mendapatkan kesempatan promosi jabatan.
Saya merasa perusahan kurang adil dalam memberikan kesempatan
10
untuk promosi jabatan.
11 Saya merasa atasan saya telah mendukung saya dalam bekerja
Saya merasa atasan saya kurang peduli terhadap masalah yang saya
12
hadapi dalam bekerja
Tunjangan tambahan yang saya terima selama ini sudah adil dan sesuai dengan hasil kerja
13
yang saya lakukan.
14 Saya merasa perusahaan kurang menjami keselamatan dan kesehatan pada saat saya bekerja.
15 Saya merasa atasan sering memberikan pujian pada saat diskusi bersama, apabila ada
 60

karyawan yang berhasil mencapai target.

Saya merasa perusahan kurang sesuai dalam memberikan bonus terhadap hasil kerja saya
16
yang melampaui target.
Saya merasa pemberian tugas dan tanggung jawab yang dibuat oleh perusahaan sudah cukup
17
jelas.
18 Saya merasa kesulitan dalam menjalankan tugas yang diberikan oleh atasan saya.
19 Kesehatan keluarga saya terjamin oleh perusahaan.
20 Saya merasa perusahaan kurang memperhatikan kesejahteraan keluarga saya.
21 Ketika hasil pekerjaan saya melampaui target maka perusahan akan memberikan bonus.
saya kurang mengetahui secara jelas kriteria yang digunakan perusahaan dalam
22
memberikan penghargaan pada karyawan.
Saya merasa peraturan dan prosedur kerja yang dibuat
23
perusahaan dapat menunjang pekerjaan yang saya lakukan.
Peraturan dan prosedur yang dibuat perusahaan membuat saya merasa bingung dalam
24
mengambil keputusan.
25 Suasana kerja di PT Plambo bersifat kekeluargaan.
Saya merasa rekan kerja saya kurang mampu mendukung saya ketika saya sedang memiliki
26
masalah dalam menyelesaikan pekerjaan saya.
27 Perusahaan memberikan kebebasan kepada saya dalam menyelesaikan target yang diberikan.
Saya merasa pekerjaan yang diberikan kurang sesuai dengan kemampuan yang saya
28
miliki.
Saya dapat menyampaikan ide kepada atasan mengenai hal-hal yang berhubungan dengan
29
pekerjaan dengan nyaman.
30 Saya jarang menceritakan masalah pekerjaan kepada atasan.
 61

Saya merasa rekan kerja di PT Plambo saling bekerja sama dalam menyelesaikan masalah
31
pekerjaan.
Di lingkungan kerja saya terjadi cukup banyak persaingan kerja yang menghambat
32
pekerjaan.
Perusahan memberikan tanggung jawab yang diberikan kepada saya sesuai dengan
33
kemampuan dan keinginan yang saya miliki.
Saya merasa kurang diberikan kesempatan untuk menyelesaikan pekerjaan saya sesuai
34
dengan yang saya inginkan.
Atasan sering mengadakan diskusi hasil evaluasi kinerja secara terbuka bersama
35
karyawannya.
36 Saya merasa kurang adanya keterbukaan satu dengan yang lainnya di tempat kerja.