BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Software sekarang ini dibutuhkan oleh masyarakat, hal ini untuk memudahkan

mereka dalam menjalankan aktivitas-aktivitas seperti dalam dunia perkuliahan,

perkantoran, dan dalam proses pembelajaran yang menggunakan software. Dengan

adanya software tersebut dapat memudahkan masyarakat disaat aktivitas seperti

perkuliahan, perkantoran, dan dalam proses pembelajaran sedang berlangsung dan

software tentunya dapat memudahkan dan memberikan solusi atas jawaban dengan

waktu yang relatif cepat. Perkembangan software dewasa ini juga merupakan salah satu

unsur dalam menentukan perkembangan ekonomi, karena dengan bertambahnya tingkat

perekonomian maka bertambah pula peranan dunia dengan memanfaatkan teknologi

yang canggih untuk penciptaan software. Oleh karena itu, dalam penciptaan software

harus dijamin bahwa software tersebut berkualitas, bisa diakses dan digunakan oleh

semua masyarakat dengan harga yang terjangkau serta bisa dijamin memberikan hasil

yang akurat.

Software tidak lagi dipandang sebagai sektor yang memberikan pelayanan

tekhnologi semata, tetapi telah menjadi partner dari kegiatan-kegiatan ekonomi pada

umumnya. Oleh sebab itu perkembangan software berfungsi sebagai pendorong

kemajuan yang menimbulkan rangsangan kepada perkembangan jaman di era globalisasi

seperti sekarang ini dengan memanfaatkan kemajuan tekhnologi.

Perkembangan software, akhir-akhir ini juga semakin meningkat baik dalam

negeri maupun luar negeri. Jenis software yang digunakan sekarang ini semakin

meningkat, dari yang berkapasitas kecil sampai berkapasitas besar. Semua hal ini

tumbuh pesat, sejalan dengan pertumbuhan perekonomian Indonesia.

1
 2

PT. INTERDATA BHAKTI MULYA merupakan salah satu perusahaan software

yang ada di Indonesia. PT. INTERDATA BHAKTI MULYA sendiri baru berdiri kurang lebih

dari 26 tahun. Tujuan utama dari peusahaan ini adalah membuat, mengembangkan, dan

mengimplementasikan paket software yang berkualitas tinggi bagi market yang vertikal.

Persepsi dari user yang jelas menjadi syarat untuk mencapai tujuan ini.

Kegiatan utama dari PT. INTERDATA BHAKTI MULYA yaitu konsultasi komputer,

perancangan dan pengembangan software, study kelayakan proyek ( jasa konsultasi )

dan training. Selain itu PT. INTERDATA BHAKTI MULYA juga menyediakan jasa

outsourching untuk perusahaan IT.

Sebagai perusahaan software, PT. INTERDATA BHAKTI MULYA sangat

memperhatikan asset dari karyawan-karyawannnya, seperti kualifikasi dan pengalaman

mereka. Untuk mendukung pekerjaan mereka dan memberikan pelayanan yang terbaik,

PT. INTERDATA BHAKTI MULYA juga mengharuskan karyawan mengambil sertifikasi.

Untuk menghasilkan sumber daya manusia yang berkualitas dibutuhkan peran

manajemen dimana manajemen dibutuhkan sebagai proses mengkoordinasi kegiatan-

kegiatan pekerjaan sehingga secara efektif dan efisien dengan dan melalui orang lain.

Proses itu sendiri menggambarkan fungsi-fungsi yang sedang berjalan atau kegiatan-

kegiatan utama yang dilakukan oleh para manajer. Fungsi ini lazimnya disebut proses

merencanakan, mengorganisasi, memimpin, dan mengendalikan.

Organisasi secara serius bertanggung jawab terhadap manajemen sumber daya

manusianya, hal ini untuk mencapai kinerja dalam perusahaan menjadi meningkat. Serta

memperoleh dan mempertahankan karyawan yang mempunyai kreativitas tinggi atau

berkompeten guna menjadi penentu keberhasilan dalam manajemen.

Kendala yang dihadapi oleh PT. INTERDATA BHAKTI MULYA adalah sulitnya

mengidentifikasi apakah sumber daya manusia yang mereka miliki mempunyai

kemampuan yang memadai atau tidak dalam menjalankan fungsinya pada perusahaan.

Diantaranya meliputi beberapa faktor yang sulit diidentifikasi di PT. INTERDATA BHAKTI

MULYA meliputi kreativitas, penerapan gaya kepemimpinan, dan kompetensi yang dirasa
 3

sukar untuk diidentifikasi. Karena sukarnya untuk mengidentifikasi apakah sumber daya

yang dimiliki di perusahaan membuat keluhan daripada karyawan yang merasa kepuasan

kerja belum tercapai dengan baik. Sehingga melihat permasalahan tersebut saya sebagai

peneliti ingin melakukan penelitian pada PT. INTERDATA BHAKTI MULYA dan diharapkan

dengan adanya penelitian ini dapat memberikan manfaat yang berguna untuk

perusahaan.

Model kompetensi akan memberikan gambaran yang sangat jelas tentang

tuntutan kompetensi yang harus dimiilki seseorang serta dapat dibandingkan dengan

standar ketentuan sebagai tolak ukur. Karena kompetensi berfokus pada karakteristik

pribadi serta kompetensi spesifik setiap fungsi jabatan yang dimilki pemegang fungsi

jabatan tersebut untuk dapat dikatakan mempunyai kualifikasi pada jabatan tersebut.

Untuk menghasilkan tenaga kerja yang professional selain memerlukan peran

individu yang memiliki kreativitas juga memerlukan gaya kepemimpinan yang baik yang

diberikan oleh seorang pemimpin. Karena pemimpin yang baik dapat memberikan contoh

yang baik pula untuk karyawannya atau bawahannya. Sehingga diperlukan adanya peran

dari organisasi. Organisasi melakukan pengembangan berkesinambungan terhadap

kualitas dan kuantitas pengetahuan melalui pelatihan kepada sumber daya manusia.

Salah satu pendekatan yang digunakan adalah pendekatan path analysis atau sering

disebut dengan analisis jalur. tujuan utama dari path analysis adalah untuk menganalisis

pola hubungan antar variabel dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh langsung

maupun tidak langsung seperangkat variabel bebas terhadap variabel terikat. Sehingga

pada intinya perilaku karyawan yang paling baik kinerjanya dapat dijadikan tolak ukur.

Oleh sebab itu perusahaan diharapkan mampu mendapatkan sumber daya manusia yang

kompetitif. Berdasarkan pemikiran diatas maka saya membahas skripsi dengan judul ”

Analisis Pengaruh Kreativitas, Gaya Kepemimpinan, Kompetensi Tehadap Kepuasan Kerja

Karyawan Pada PT. INTERDATA BHAKTI MULYA”.

 4

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan dari uraian latar belakang diatas, maka didapat perumusan topik

permasalahan dalam penyusunan skripsi ini adalah :

1. Bagaimana penilaian karyawan terhadap kreativitas pada PT. INTERDATA

BHAKTI MULYA ?

2. Bagaimana penilaian karyawan terhadap gaya kepemimpinan yang diterapkan

oleh pimpinan PT. INTERDATA BHAKTI MULYA ?

3. Bagaimana penilaian karyawan terhadap kompetensi pada PT. INTERDATA

BHAKTI MULYA ?

4. Bagaimana pengaruh kreativitas terhadap kepuasan kerja karyawan secara

parsial ?

5. Bagaimana pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja karyawan

secara parsial ?

6. Bagaimana pengaruh kompetensi terhadap kepuasan kerja karyawan secara

parsial ?

7. Bagaimana pengaruh kreativitas, gaya kepemimpinan, dan kompetensi terhadap

kepuasan kerja karyawan secara simultan ?

1.3 Tujuan Penelitian

Adapun tujuan dari penelitian ini adalah :

1. Untuk mengetahui penilaian karyawan terhadap kreativitas pada PT. INTERDATA

BHAKTI MULYA. ( T – 1 )

2. Untuk mengetahui penilaian karyawan terhadap gaya kepemimpinan yang

diterapkan oleh pimpinan PT. INTERDATA BHAKTI MULYA. ( T – 2 )

3. Untuk mengetahui penilaian karyawan terhadap kompetensi pada PT.

INTERDATA BHAKTI MULYA. ( T – 3 )

4. Untuk menganalisa pengaruh kreativitas terhadap kepuasan kerja karyawan

secara parsial. ( T – 4 )
 5

5. Untuk menganalisa pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja

karyawan secara parsial. ( T – 5 )

6. Untuk menganalisa pengaruh kompetensi terhadap kepuasan kerja karyawan

secara parsial. ( T – 6 )

7. Untuk menganalisa pengaruh kreativitas, gaya kepemimpinan, dan kompetensi

terhadap kepuasan kerja karyawan secara simultan. ( T – 7 )

1.4 Manfaat Penelitian

Sedangkan manfaat dari penelitian ini adalah :

1. Bagi Perusahaan

Sebagai bahan masukan bagi perusahaan yang dapat dijadikan dasar melakukan

perekrutan, penilaian kinerja dan perlu tidaknya perusahaan memberikan

pelatihan bagi karyawan. Sehingga perusahaan dapat mengetahui pengaruh

kreativitas, gaya kepemimpinan, dan kompetensi terhadap kepusasan kerja

karyawannya.

2. Bagi Penulis

Diharapkan dapat menambah wawasan, pengetahuan dalam mengembangkan

sumber daya manusia.