ASOSIASI RUMAH SAKIT SWASTA INDONESIA (ARSSI)

Sekretariat: Lt. 15, Tower B, Gedung Hermina Office Tower

Jl. Selangit B-10 Kav. No. 4, Kemayoran, Jakarta Pusat 10610, Indonesia.
Telp. (+62-21) 39708636 Fax: (+62-21) 39708636
E-mail: arssi.pusat@gmail.com.

Jakarta, 29 Desember 2021

No : 723/ARSSI/XII/2021
Lamp : 1 (satu) berkas
Perihal: Permohonan Kebijakan Pembayaran Terhadap Klaim Covid19 Kedaluarsa
Tahun 2020

Kepada Yth.
Bapak Menteri Kesehatan Republik Indonesia
di Jakarta

Dengan hormat
Salam sehat, semoga kita semua tetap dalam perlindungan Allah SWT dalam
melaksanakan kegiatan kita sehari-hari, Aamiin.

Menindaklanjuti surat dari Rumah Sakit Swasta ke Asosiasi Rumah Sakit Swasta
Indonesia (ARSSI) Pusat perihal permasalahan penagihan pelayanan klaim Covid19 tahun
2020 yang ditanyakan kedaluarsa dan dispute sehingga tidak dapat dibayarkan, karena
hal ini tidak sesuai dengan PMK No : HK.01.07/MENKES/5673/2021 Tentang Petunjuk Teknis
Klaim Penggantian Biaya Pelayanan Pasien Corona Virus Disease 2019 (Covid-19) huruf F
angka 2 poin 13.

Adapun alasan atas keterlambatan penagihan lebih dari 14 hari dan dinyatakan
tidak sesuai dengan PMK No : HK.01.07/MENKES/5673/2021 bukan dikarenakan unsur
kesengajaan, namun ada beberapa alasan yang menyebabkan klaim terlambat, adapun
alasannya sebagai berikut :
1. Mispersepsi penghitungan tanggal kadaluarsa
2. Aplikasi Vclaim sedang dalam maintenance, sehingga tidak bisa mengirim klaim
3. Aplikasi Eklaim tidak muncul keterangan revisi setelah di cek status klaim
4. Tenaga pengaju klaim terpapar Covid19, sehingga harus di rawat atau isolasi
mandiri
5. Pemenuhan kelengkapan administrasi membutuhkan waktu yang lama yang
berhubungan dengan pihak ketiga atau dengan keluarga pasien
6. Gagal upload txt di aplikasi Vclaim
7. BPJS Kesehatan mengirimkan BAHV di luar jam kerja

Pengajuan Kembali klaim pending terjadi pada bulan Juni, Juli dan Agustus 2021
(ketika puncak gelombang kedua Covid19), sehingga Rumah Sakit pada saat itu harus
mengerahkan seluruh sumber daya untuk melayani pasien dan Rumah Sakit dalam posisi
over capacity.

Kami meyakini bahwa masih banyak Rumah Sakit yang mengalami kedaluarsa klaim
Covid19 di tahun 2020 diluar Rumah Sakit yang sudah mengirimkan data ke ARSSI.

Berkenaan dengan hal tersebut diatas serta bagian dari apresiasi pemerintah bagi
Rumah Sakit yang sudah berjuang dengan segenap kemampuan dan dalam kondisi
Detail
 ASOSIASI RUMAH SAKIT SWASTA INDONESIA (ARSSI)
Sekretariat: Lt. 15, Tower B, Gedung Hermina Office Tower
Jl. Selangit B-10 Kav. No. 4, Kemayoran, Jakarta Pusat 10610, Indonesia.
Telp. (+62-21) 39708636 Fax: (+62-21) 39708636
E-mail: arssi.pusat@gmail.com.

keterbatasan sebagai garda terakhir dalam penanganan Covid19, ARSSI beserta RS

anggotanya memohon sebagai berikut :

1. Kebijakan dari Bapak Menteri Kesehatan agar klaim tersebut bisa dibayarkan.
2. Memberikan kesempatan kepada masing-masing Rumah Sakit untuk
menyampaikan secara langsung ke Kementerian Kesehatan penyebab terjadinya
kedaluarsa dengan data dukung yang valid sebagai bagian dari
pertanggungjawaban bahwa Rumah Sakit sudah memberikan pelayanan terbaik
kepada pasien Covid 19.

Demikan permohonan ini kami sampaikan, kami berharap Bapak Menteri dapat
mengabulkan permohonan kami, sebelumnya kami ucapkan terima kasih

Hormat kami,
Ketua Umum ARSSI

drg. Susi Setiawaty MARS., FISQua

Tembusan :
1. Komisi IX DPR RI
2. Kementerian Koordinator Bidang Kemaritiman dan Investasi
3. Kementerian Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan RI
4. Kementerian Keuangan RI
5. PERSI Pusat
6. ARSSI Cabang
7. Arsip

Detail
 Lamp. Surat No. 723/ARSSI/XII/2021
Rekapan Klaim Kadaluarsa Tahun 2020

BAH
Jumlah BAHV V
Nama Jml Jumlah Jumlah BAH
Kode Nomor Nominal dikirim dikiri
Nama Rumah Kontak Expired Expired Nominal BAHV V Penyebab Expired Klaim
No Rumah Telepon Alamat Email Expired kembali m
Sakit Person Rawat Rawat Kasus Expired diterima diteri Pending
Sakit PIC Rawat ke kemb
(PIC) Jalan Inap Rawat Inap ma
Jalan BPJS ali ke
BPJS
Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa, Aplikasi
Vclaim sedang dalam
3:02: 3:26: maintenance, sehingga tidak
Mandaya Rijal 089635 Muwahidan
1 3215145 0 - 3 261,299,000 8/2/21 00 8/25/21 00 bisa kirim klaim, Aplikasi
Karawang Muwahidan 032770 @gmail.com
PM PM Eklaim tidak muncul
keterangan revisi setelah di
cek status klaim, Gagal
upload txt di aplikasi Vclaim

theresia.mar 1:27: 4:10:

Mitra Keluarga dr. Theresia 081218 Mispersepsi penghitungan
2 3173656 cia@mitrakel 3 27 8/24/21 00 9/10/21 00
Kemayoran Marcia 947987 998,700 2,715,435,000 tanggal kadaluarsa
uarga.com PM AM

Penyebab kadaluarsa klaim

bukan karena kelalaian RS.
Zahratih 4:10: 6:50:
PERSADA 085247 bintidina7@g Aplikasi Eklaim ada notif
3 3573257 Ahsana 1 9 495,170,000 7/13/21 00 3/9/21 00
HOSPITAL 909056 mail.com 377,100 kadaluarsa klaim, padahal
Taqwim PM PM
pengajuan klaim pending <
14 hari.

casemixrsan 3:59: 3:59:

RS ANANDA dr wiwinda 081274
4 3216449 andababelan 0 - 1 140,947,000 7/19/21 00 7/19/21 00 perubahan juknis BAHV
BABELAN oktalia 464006
@gmail.com PM PM
 081328
Sinto
RS 013169 piutangbethe 10:45 2:06:
aribowo / Mispersepsi penghitungan
5 BETHESDA 3471063 / sda@gmail.c 0 - 47 11/1/21 :00 11/1/21 00
Bara 3,546,345,000 tanggal kadaluarsa
YOGYAKARTA 087896 om AM PM
Kustriantari
669363

Pemenuhan kelengkapan
administrasi membutuhkan
RS YEYEIN yeyeinsridina 11:12 11:12
085368 waktu yang lama yang
6 BHAYANGKAR 1771051 SRI rti@gmail.co - - 2 123,838,000 7/19/21 :00 7/19/21 :00
600994 berhubungan dengan pihak
A BENGKULU DINARTI m AM AM
ketiga atau dengan keluarga
pasien

RS
dr. ANELIA aneliatiarasu 4:22: 4:39:
BHAYANGKAR 085381 Mispersepsi penghitungan
7 1371123 TIARA ci@gmail.co 0 - 47 9/28/21 00 9/28/21 00
A TK III 255577 3,076,784,000 tanggal kadaluarsa
SUCI m PM PM
PADANG

RS
BHAYANGKAR Yunia 10:49 3:00:
081232 yuniaretnow Mispersepsi penghitungan
8 A 3504068 Retno - - 9 884,061,000 7/29/21 :00 7/29/21 00
446504 @yahoo.com tanggal kadaluarsa
TULUNGAGUN Witantri AM PM
G
Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa, sblm tim
casemix mengirim txt claim
ke bpjs, kami melakukan
11:00 12:03
RS Bhineka dr. Rizky 081292 drrizkynadya komunikasi terlebih dahulu ke
9 3603060 38 247,821 16 9/2/21 :00 9/23/21 :00
Bakti Husada Nadya 80519 @gmail.com 1,123,950,000 petugas verifikasi bpjs
,600 AM AM
kesehatan dan diijinkan,
petugas verifikasi juga tdk
menyebutkan klaim telah
kadaluarsa
dr.
dr. waras 9:54: 5:56:
RS Bunda waras rasmur2018 tidak terbaca di aplikasi
10 1671243 murtamtom 10 3,638,4 15 579,361,000 7/14/21 00 7/30/21 00
Palembang murtamt @gmail.com verifikasi BPJS Kesehatan
o 00 AM PM
omo
 Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa, Aplikasi
Eklaim tidak muncul
keterangan revisi setelah di
cek status klaim, Tenaga
klaimcharlieh 1:22: 3:56:
RS CHARLIE Pilih Pajar 082138 pengaju kllaim terpapar Covid
11 3324040 ospitalkendal 0 - 16 667,184,000 8/12/21 00 9/10/21 00
HOSPITAL Purwanti 531002 19, Pemenuhan kelengkapan
@gmail.com PM PM
administrasi membutuhkan
waktu yang lama yang
berhubungan dengan pihak
ketiga atau dengan keluarga
pasien
Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa, PC
RS Delima Asih Dede Abdul dedeabdulha 1:31: 11:26
088174 10/12/2 server error yang
12 Sisma Medika 3215100 Halim,A.Md lim415@gma 35 12,213, 10 585,722,000 9/21/21 00 :00
19310 1 mengakibatkan xampp nya
Karawang Kes il.com 100 PM AM
tidak berfungsi sehingga
aplikasi eklaim ikut error juga

Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa, Aplikasi
RS EFARINA 5:49: 11:15 Eklaim tidak muncul
Nopitasari 082238 nopitatarigan
13 ETAHAM 1211124 0 - 6 309,445,000 7/13/21 00 8/3/21 :00 keterangan revisi setelah di
Br Tarigan 788761 @gmail.com
BERASTAGI PM AM cek status klaim, BPJS
Kesehatan mengirimkan
BAHV di luar jam kerja

siti_aisyah@
ekahospital.c
RS EKA 8:57: 11:00
085278 om / Mispersepsi penghitungan
14 HOSPITAL 1471067 AISYAH 0 - 49 8/12/21 00 8/13/21 :00
822546 beyourself.sii 2,883,586,000 tanggal kadaluarsa
PEKANBARU PM AM
tiaisyah@gm
ail.com
Aplikasi Eklaim tidak muncul
keterangan revisi setelah di
cek status klaim, tenaga
RS Gotong dr. Valiria 089718 casemixrsgr 08:22 09:58
15 3578603 - - 5 3,490,930,000 6/22/21 6/23/21 pengaju klaim hanya 1 orang.
Royong W. S. 32182 @gmail.com :00 :00
mengingat setelah itu terjadi
lonjakan pasien pada bulan
pengajuan selanjutnya.
Pemenuhan kelengkapan
RS HARAPAN FEBRIAN 12:00 12:00
082341 ftsmwk@gm 10/26/2 administrasi membutuhkan
16 KELUARGA 5272003 TRI 0 - 84 7/1/21 :00 :00
848877 ail.com 6,798,540,000 1 waktu yang lama yang
MATARAM SULISTYO PM PM
berhubungan dengan pihak
 ketiga atau dengan keluarga
pasien

Tenaga pengaju kllaim

terpapar Covid 19, BPJS
Kesehatan mengirimkan
BAHV di luar jam kerja,
Banyaknya pengerjaan
secara bersamaan klaim
11:13 8:46:
RS IMMANUEL Ida Muliani, 081223 Casemixrsi@ covid reguler, dispute TPKD,
17 3273052 0 - 35 7/20/21 :00 8/13/21 00
BANDUNG dr. 73038 gmail.com 3,524,346,000 klaim reguler JKN, klaim
PM PM
pending JKN, Audit Covid
Irjen Kemkes, Audit Wasin
BPJS Kesehatan, Audit VPK
BPJS Kesehatan disaat
banyaknya tenaga pengaju
klaim yang terpapar covid 19

Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa, Aplikasi
Vclaim sedang dalam
dr. Adventia rsktmjangme 5:00: 3:47: maintenance, sehingga tidak
RS Karang 081908
18 3671223 Natali d@gmail.co 1 2,687,1 21 9/17/21 00 10/7/21 00 bisa kirim klaim, BPJS
Tengah Medika 170345 1,762,789,000
Paranoan m 00 PM PM Kesehatan mengirimkan
BAHV di luar jam kerja, Pada
hari ke 14 (06 Oktober 2021)
E-klaim tidak dapat di akses

RS Khusus rsk.ginjalrasy 10:04 5:42: Aplikasi Eklaim tidak muncul

dr. Ayu 081260
19 Ginjal Rasyida 1275918 idamedan@ 2 6,658,0 2 149,564,000 6/21/21 :00 6/21/21 00 keterangan revisi setelah di
Mahfuza 475423
Medan gmail.com 00 AM PM cek status klaim

RS 5:44: 1:16:
dr. Agus 081368 marsyalagus Mispersepsi penghitungan
20 Muhammadiya 1671301 17 5,924,5 - 9/15/21 00 9/21/21 00
Marsyal 535868 @gmail.com tanggal kadaluarsa
h Palembang 00 PM PM
 031- Mispersepsi penghitungan
RS National Sofia.hutabar 11:55 1:39:
Sofia 297577 tanggal kadaluarsa, Tenaga
21 Hospital 3578778 at@National- 0 - 4 558,454,000 6/24/21 :00 7/23/21 00
Hutabarat 77 ext pengaju kllaim terpapar Covid
Surabaya hospital.com AM PM
1999 19

RS mengajukan klaim hari ke

RS AGUNG 10:00 10:00
082282 rspp.covid19 10/26/2 10/27/2 14 namun petugas BPJS
22 PELABUHAN 1671104 PRANAJAY 3 1,087,1 0 - :00 :00
000323 @gmail.com 1 1 baru menerbitkan BAST
PALEMBANG A 00 AM AM
keesokan harinya
Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa,
Pemenuhan kelengkapan
administrasi membutuhkan
4:33: 5:00:
RS Pertamina Chrisye 082214 chrisyesrg@ waktu yang lama yang
23 1473024 0 - 22 9/27/21 00 9/30/21 00
Dumai Siregar 000292 gmail.com 1,133,659,000 berhubungan dengan pihak
PM PM
ketiga atau dengan keluarga
pasien, BPJS Kesehatan
mengirimkan BAHV di luar
jam kerja

6:28: 12:22 Aplikasi Eklaim tidak muncul

RS PHC Win 087751 win.alphanto
24 3578086 0 - 127 12,968,837,00 8/26/21 00 9/15/21 :00 keterangan revisi setelah di
Surabaya Alphanto 116458 @rsphc.co.id
0 PM AM cek status klaim

Email BAHV telah dikirim

dr.
muh.rezaldi8 3:16: 5:03: pada tanggal 30 Agustus
Muhamad 089982
25 RS Prikasih 3171574 8@gmail.co 0 - 45 8/9/21 00 8/30/21 00 2021, namun FPK baru
Rezaldi, 57628 2,753,885,000
m PM PM dikirim tanggal 31 Agustus
MARS
2021
Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa, Aplikasi
Vclaim sedang dalam
RS PRIMAYA carolyne.mell 4:33: 9:43: maintenance, sehingga tidak
Caroline 085890 10/18/2
26 BEKASI 3275063 isa@gmail.c 12 20,022, 105 9/28/21 00 00 bisa kirim klaim, BPJS
Mellisa 999850 8,298,028,000 1
TIMUR om 700 PM AM Kesehatan mengirimkan
BAHV di luar jam kerja,
petugas klaim mengalami
kecelakaan
 Mispersepsi penghitungan
casemix.krw 10:29 2:59: tanggal kadaluarsa, Aplikasi
RS PRIMAYA dr. Dedi 085674
27 3215170 @primayaho 1 2 431,363,000 8/10/21 :00 8/10/21 00 Vclaim sedang dalam
KARAWANG Supriyadi 84335 377,100
spital.com AM PM maintenance, sehingga tidak
bisa kirim klaim

Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa,
Pemenuhan kelengkapan
administrasi membutuhkan
waktu yang lama yang
berhubungan dengan pihak
ketiga atau dengan keluarga
ratih.fajarian 11:18 6:49: pasien, sistem jaringan
RS Primaya dr. Ratih 081355
28 7371399 ny@primaya 9 4,065,4 44 7/21/21 :00 8/10/21 00 INACBgs lambat pada jam-
Makassar Fajarianny 077300 2,347,186,000
hospital.com 00 AM PM jam tertentu (utamanya jam
kerja) sehingga
membutuhkan waktu untuk
mengupload berkas (kadang
berulang-ulang dikirim).
Proses upload kadang
memakan waktu di malam
hari

Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa, eklaim
error saat upload berkas
(upload ke server kemenkes
RS PUPUK 5:53: 7:28:
KARTIKA 085299 kartika@btg.r gagal, upload ke server bpjs
29 KALTIM 6474021 0 - 34 8/20/21 00 9/9/21 00
ACHMAD 247900 spkt.com 2,155,046,000 gagal, dan diputuskan kirim
BONTANG PM PM
keesokan harinya (karena
menghitung tgl 9 september
baru hari ke 14 dari tgl terbit
BA, ternyata mispersepsi)

Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa, Tenaga
rs. 6:31: 9:33:
Astri 085280 pengaju kllaim terpapar Covid
30 Rs rawalumbu 3216174 rawalumbu@ 1 8 538,089,000 7/8/21 00 8/18/21 00
Herawati 573140 982,400 19, BPJS Kesehatan
gmail.com PM AM
mengirimkan BAHV di luar
jam kerja
 wibowoaris3 11:15 11:14
RS Sari Asih Aris 081282 Mispersepsi penghitungan
31 3671224 8@gmail.co 1 2 116,374,000 8/18/21 :00 9/6/21 :00
Cipondoh Wibowo 991710 377,100 tanggal kadaluarsa
m AM PM

Mispersepsi penghitungan
Mayumi.fadh 5:07: 5:00:
RS SARI ASIH Dr may 081287 tanggal kadaluarsa, BPJS
32 3674005 an@gmail.co 0 - 145 8/30/21 00 9/17/21 00
CIPUTAT suryati 265575 8,215,294,000 Kesehatan mengirimkan
m PM PM
BAHV di luar jam kerja

RS 12:00 11:21
KRISTINA 081339 Irianti2407@
33 ST.ELISABET 5310023 6 2,344,9 - 7/5/21 :00 7/30/21 :00 Gangguan jaringan internet.
IRIANTI 194653 gmail.com
H LELA 00 PM AM

rstiaratanger 2:06: 5:02:

RS Tiara Setyarini 081218 Tenaga pengaju kllaim
34 3671214 ang@gmail.c 0 - 22 9/1/21 00 9/1/21 00
Tangerang Dwi Westri 753321 1,643,065,000 terpapar Covid 19
om PM PM
Tenaga pengaju kllaim
terpapar Covid 19, Top up
sunanto.arsy 1:00: 3:25:
RS TK III 085222 plasma konsavalen dan
35 3274020 Sunanto ad@gmail.co - - 5 380,966,000 7/9/21 00 7/9/21 00
CIREMAI 451145 isolasi mandiri belum
m PM PM
terakomodir di aplikasi
verikasi BPJS kesehatan
Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa,
Pemenuhan kelengkapan
administrasi membutuhkan
waktu yang lama yang
berhubungan dengan pihak
ketiga atau dengan keluarga
pasien, BPJS Kesehatan
RS Tk.III titiksudarwati 5:07: 10:52 mengirimkan BAHV di luar
Titik 081388
36 04.06.02 Bhakti 3374065 2014@gmail. 0 - 28 8/20/21 00 9/9/21 :00 jam kerja, kelihatannya tidak
Sudarwati 534422 1,754,127,000
Wira Tamtama com PM AM ada keterkaitan antara
aplikasi di sistem BPJS
Kesehatan dan Kemenkes,
sehingga dari pihak BPJS
Kesehatan tidak bisa
memantau pengiriman
pengajuan data klaim RS
Bhakti Wira Tamtama ke
Kemenkes.
 Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa,
Pemenuhan kelengkapan
administrasi membutuhkan
RS Umum ayu.medina. 7:45: 9:46:
Yuli 085250 waktu yang lama yang
37 Daerah 6404021 am@gmail.c - - 39 8/3/21 00 9/24/21 00
Rahayu,SE 680554 4,188,240,000 berhubungan dengan pihak
Tanjung Selor om AM AM
ketiga atau dengan keluarga
pasien, Petugas pengaju
klaim kontak erat dengan
pasien Covid 19 terkonfirmasi

Mispersepsi penghitungan
arwistiqomah 2:19: 8:16: tanggal kadaluarsa, Aplikasi
RS Unimedika Arwi 085727
38 3216400 99@gmail.co 0 - 17 9/9/21 00 9/10/21 00 Vclaim sedang dalam
Setu Bekasi Istiqomah 527394 1,277,791,000
m PM AM maintenance, sehingga tidak
bisa kirim klaim

kadaluarsa sistem, jadi masih

gmayapahla 4:00: 4:15: dalam waktu pendingan
Rs. Harum G Maya 082213
39 3172520 wani@gmail. 1 11 362,381,000 8/24/21 00 9/8/21 00 BPJS tapi tidak bisa di final
Sisma Medika Pahlawani 993794 377,100
com PM PM muncul tulisan "expired
tgl/bln/thn"

Mispersepsi penghitungan
didin.mahpu 7:26: 10:02
RS. Seto Didin 087724 tanggal kadaluarsa, BPJS
40 3275083 din49@gmail 0 - 19 7/10/21 00 7/12/21 :00
Hasbadi Mahpudin 073814 1,337,756,000 Kesehatan mengirimkan
.com AM AM
BAHV di luar jam kerja

Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa,
dr. Pemenuhan kelengkapan
7:30: 2:13:
RSAB Harapan Septarina 081281 bpjsippj@gm administrasi membutuhkan
41 3174260 0 - 47 7/27/21 00 8/18/21 00
Kita Asri 63749 ail.com 2,325,085,000 waktu yang lama yang
AM PM
Setyawati berhubungan dengan pihak
ketiga atau dengan keluarga
pasien
Aplikasi Eklaim tidak muncul
RATNA 6:01: 3:45:
RSKIA ARVITA 085725 ratnawaras@ 10/13/2 10/14/2 keterangan revisi setelah di
42 3404180 WARASTU - - 2 48,138,000 00 00
BUNDA 707023 gmail.com 1 1 cek status klaim, Gagal
TI AM PM
upload txt di aplikasi Vclaim
 Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa,
Pengerjaan klaim bersamaan
12:39 9:30:
RSU Aminah Anggia Lutfi 089607 lutfianggia7 baik klaim jkn regular, klaim
43 3572065 0 - 5 193,430,000 8/25/21 :00 9/14/21 00
Blitar Rohmawati 889275 @gmail.com covid regular, klaim covid
PM AM
pending, klaim covid dispude
tpkd, dan klaim selain jkn dan
covid
9:00: 3:41:
RSU ARTHA YUSAINI 081264 uchesari@g Mispersepsi penghitungan
44 1276036 0 - 1 20,969,000 10/4/21 00 10/6/21 00
MEDICA SEPTISARI 38813 mail.com tanggal kadaluarsa
AM PM

Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa, Aplikasi
Eklaim tidak muncul
keterangan revisi setelah di
cek status klaim, Pemenuhan
kelengkapan administrasi
membutuhkan waktu yang
lama yang berhubungan
NI PUTU
covidrsubinta 3:30: 10:52 dengan pihak ketiga atau
ARY 082247
45 RSU BINTANG 5105015 ng20@gmail. 0 - 28 9/6/21 00 9/24/21 :00 dengan keluarga pasien,
WITAYANT 776807 1,378,648,000
com PM AM munculnya tanda strip di
I
aplikasi eklaim yang
menyebabkan tidak bisanya
di perbaikinya klaim di
bebrapa pasien dan adanya
perbaikan jaringan wifi
(indihome )juga yang
membuat jadi agak lambat
dalam upload data tambahan
I Gusti
RSU Garba Agung Gde klaimbpjs@g 9:30: 9:02: Gagal upload txt di aplikasi
085638 10/25/2
46 Med 5103041 Bagus arbamedhos 0 - 13 957,445,000 10/1/21 00 00 Vclaim, karena gangguan
81383 1
Kerobokan Dharmayan pital.co.id AM AM koneksi internet
a

PUTRI 9:40: 11:13

RSU ISLAM 081228 pyunita28@g Mispersepsi penghitungan
47 3324036 YUNITA 0 - 0 201,165,000 9/13/21 00 10/1/21 :00
KENDAL 033020 mail.com tanggal kadaluarsa
SARI AM AM

RSU KARSA 4:08: 5:06:

085660 ppjkrsukh@g Mispersepsi penghitungan
48 HUSADA 3579030 Habsari 0 - 17 8/9/21 00 8/31/21 00
63184 mail.com 2,340,649,000 tanggal kadaluarsa
BATU PM PM
 SISKA 9:25: 9:25:
RSU KMC 081224 noprysisca@ Mispersepsi penghitungan
49 3208060 NOPRYAN 0 - 1 75,305,000 9/28/21 00 9/28/21 00
LURAGUNG 184254 gmail.com tanggal kadaluarsa
TI S AM AM

Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa,
Pemenuhan kelengkapan
administrasi membutuhkan
waktu yang lama yang
berhubungan dengan pihak
ketiga atau dengan keluarga
RSU
8:26: 1:44: pasien, Gagal upload txt di
MUHAMMADIY SITI NUR 081357 rsum.lmj@g
50 3508060 0 - 44 6/21/21 00 6/26/21 00 aplikasi Vclaim, 1. txt yang
AH LAILA 016169 mail.com 1,539,881,000
AM PM sudah diupload pada aplikasi
LUMAJANG
vclaim tdk bisa terbaca, 2.
saat FPK bisa diajukan,
direktur kami mendadak
saudaranya kritis, 3. petugas
klaim terbatas karena banyak
yang sakit dan sering
tumbang
Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa,
Pemenuhan kelengkapan
administrasi membutuhkan
waktu yang lama yang
berhubungan dengan pihak
ketiga atau dengan keluarga
pasien, BPJS Kesehatan
2:39: 8:44: mengirimkan BAHV di luar
RSU Palang Maria Lastri 081905 maria.sasanti
51 3305033 4 1,508,4 32 7/21/21 00 8/10/21 00 jam kerja, pada Eklaim, klaim
Biru Gombong Sasanti 556096 @gmail.com 2,661,859,000
00 PM AM ranap dikirim tanggal 9
agustus, klaim rajal tgl 10
agustus. namun saat
mengiirim di Vclaim. karena
harus mengirim rajal+ranap,
maka upload vclaim baru
dilakukan pada tgl 10 agustus
dan tidak terdapat warning
kadaluarsa pada vclaim.
 Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa,
Pemenuhan kelengkapan
bpjs.pkumuh administrasi membutuhkan
RSU PKU SAPTA 5:03: 1:59:
081345 ammadiyahg 10/11/2 waktu yang lama yang
52 MUHAMMADIY 3315046 YULI 2 4,070,0 23 9/14/21 00 00
126523 ubug@gmail. 1,387,588,000 1 berhubungan dengan pihak
AH GUBUG MARLINA 00 PM PM
com ketiga atau dengan keluarga
pasien, BAHV Kadaluarsa
tidak bisa di proses verifikator
BPJS

RSU FITRI rsu_rajawalic 7:29: 8:58: Aplikasi Eklaim tidak muncul

085725
53 RAJAWALI 3402086 HANDAYA itra@yahoo.c 0 - 5 255,502,000 7/2/21 00 7/5/21 00 keterangan revisi setelah di
2411
CITRA NI om PM AM cek status klaim

Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa, Tenaga
pengaju kllaim terpapar Covid
19, BPJS Kesehatan
RSUD hermawancn 4:29: 2:03:
085313 mengirimkan BAHV di luar
54 ARJAWINANG 3209040 Hermawan k@gmail.co 16 14,096, 109 7/23/21 00 8/10/21 00
488436 6,173,788,000 jam kerja, bukan kelalain rs.
UN m 300 PM PM
di vclaim rs tidak muncul hasil
verifikasi (kasus pending)
sehinga tidak tahu kasus yg
terpending.

Pemenuhan kelengkapan
RSUD administrasi membutuhkan
karmilabeni1 8:58: 9:23:
AROSUKA KARMILA 082284 waktu yang lama yang
55 1303023 407@gmail.c 1 37 7/15/21 00 9/3/21 00
KAB. SOLOK SUSANTI 900765 476,000 1,493,603,000 berhubungan dengan pihak
om PM AM
SUMBAR ketiga atau dengan keluarga
pasien
Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa,
Pemenuhan kelengkapan
12:16 12:06 administrasi membutuhkan
RSUD Bayung Andi Heri 085267 alliciaandi@
56 1606032 0 - 7 7/14/21 :00 8/12/21 :00 waktu yang lama yang
Lencir Wibowo 480184 gmail.com
PM PM berhubungan dengan pihak
ketiga atau dengan keluarga
pasien, Keluarga Pasien tidak
bisa dihubungi
 Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa,
Pemenuhan kelengkapan
RSUD AGUS +62812 rsudblamban 10:41 4:01:
administrasi membutuhkan
57 BLAMBANGAN 3510010 RAHMANT 304627 gan.bwi@gm 0 - 99 7/6/21 :00 7/28/21 00
5,234,837,000 waktu yang lama yang
BANYUWANGI O, S.STP 22 ail.com AM PM
berhubungan dengan pihak
ketiga atau dengan keluarga
pasien
RSUD Cideres rsudcideres. 7:24: 1:27:
Danisih, 082321 Mispersepsi penghitungan
58 Kab.Majalengk 3210025 mjk@gmail.c - - 83 8/9/21 00 8/31/21 00
S.Sos 739393 3,994,934,000 tanggal kadaluarsa
a om AM PM

Mispersepsi penghitungan
dr. Dwi 2:50: 3:54:
RSUD 083811 d.santy09@g tanggal kadaluarsa, Tenaga
59 3201232 Susanty, 17 23,218, 179 13,565,163,00 8/23/21 00 9/29/21 00
Cileungsi 908515 mail.com pengaju kllaim terpapar Covid
M.Si 500 0 PM PM
19, Jaringan Error

Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa,
Pemenuhan kelengkapan
administrasi membutuhkan
RSUD DEPATI
damayantitut 8:41: 1:00: waktu yang lama yang
HAMZAH Tuty 081377
60 1971021 y43@gmail.c 26 10,004, 77 7/31/21 00 9/13/21 00 berhubungan dengan pihak
PANGKALPIN damayanti 559421 3,980,025,000
om 800 PM PM ketiga atau dengan keluarga
ANG
pasien, petugas melakukan
pengajuan klaim
mitra,jampersal,melakukan
revisi dispute Kemkes/TPKD,

Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa, Tenaga
pengaju kllaim terpapar Covid
19, Pemenuhan kelengkapan
susantimardi 4:51: 11:15 administrasi membutuhkan
RSUD MARDIANA 081259
61 3519024 ana@yahoo. 10 24,448, 191 16,006,415,00 7/16/21 00 8/6/21 :00 waktu yang lama yang
DOLOPO SUSANTI 22004
co.id 800 0 PM AM berhubungan dengan pihak
ketiga atau dengan keluarga
pasien, BPJS Kesehatan
mengirimkan BAHV di luar
jam kerja
 mustamu.ma 8:28: 1:30:
RSUD DR M Maya 081247 Mispersepsi penghitungan
62 8171015 ya76@gmail. 0 - 331 36,904,101,00 7/19/21 00 7/23/21 00
HAULUSSY Mustamu 607786 tanggal kadaluarsa
com 0 PM PM

RSUD dr. Doris dr. Putu dr.musclema 10:00 10:10

082143 Tenaga pengaju kllaim
63 Sylvanus 6271012 Teguh nia26@gmail 0 - 234 15,912,720,00 7/14/21 :00 8/9/21 :00
050745 terpapar Covid 19
Palangkaraya Rahmawan .com 0 AM AM

Aplikasi Vclaim sedang dalam

maintenance, sehingga tidak
bisa kirim klaim, Pemenuhan
kelengkapan administrasi
RSUD dr.
ambarawa_r 3:14: 1:01: membutuhkan waktu yang
Gunawan dr. Rr. Gita 085876
64 3322012 sud@yahoo. 18 23,021, 13 8/16/21 00 9/13/21 00 lama yang berhubungan
Mangunkusum Febri Irianti 377774 2,029,215,000
co.id 000 PM PM dengan pihak ketiga atau
o Ambarawa
dengan keluarga pasien,
BPJS Kesehatan
mengirimkan BAHV di luar
jam kerja

Mispersepsi penghitungan
rsud dr. H. 10:30 11:30
Wina Murni, 081351 wina.murni@ tanggal kadaluarsa, tenaga
65 Moch. Ansari 6371072 35 19,933, 91 8/14/21 :00 9/4/21 :00
SE, MM 786004 yahoo.co.id 5,469,208,000 pengaju mengalami kipi
Saleh 300 AM AM
vaksin ketiga moderna

Tenaga pengaju kllaim

terpapar Covid 19, 2.
Pengajuan Klaim yang
RSUD DR. H. saifudinjaela 12:07 11:50
085712 Bersamaan baik Klaim JKN
66 SOEWONDO 3324014 SAIFUDIN ni99@gmail. 0 - 6 329,114,000 8/12/21 :00 9/10/21 :00
085846 (Reguler dan Pending)
KENDAL com PM AM
maupun Klaim COVID-19
(Reguler, Pending, dan
Dispute TPKD)
RSUD dr.
SHIANNE 1:00: 1:00:
HENDRIKUS 081380 jknrsuddhfl@ Mispersepsi penghitungan
67 5309012 MARGARE 0 - 59 6/21/21 00 8/10/21 00
fERNANDEZ 737215 gmail.com 3,453,014,000 tanggal kadaluarsa
THA SILI PM PM
LARANTUKA
 Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa, Tenaga
pengaju kllaim terpapar Covid
19, Pemenuhan kelengkapan
RSUD dr. 089509 Risma.lovere 10:15 5:45:
Risma administrasi membutuhkan
68 Rubini 6104104 661383 ndra@gmail. 0 - 145 5,258,446 7/15/21 :00 8/4/21 00
Puspitasari waktu yang lama yang
Mempawah 3 com AM PM
berhubungan dengan pihak
ketiga atau dengan keluarga
pasien, Gagal upload txt di
aplikasi Vclaim

Mispersepsi penghitungan
RSUD dr. T. C. ROSA yohanesvian 11:00 4:00: tanggal kadaluarsa, Aplikasi
085239
69 HILLERS 5310012 MARY ey88@gmail. 0 - 91 6/29/21 :00 7/30/21 00 Eklaim tidak muncul
226071 6,826,294,000
MAUMERE FLORA com AM PM keterangan revisi setelah di
cek status klaim

RSUD dr.Hasri
Farman ferlangoronta 1:00: 1:00:
Ainun Habibie 085298 Mispersepsi penghitungan
70 7502034 Lahamutu, lo@gmail.co 0 - 119 6/25/21 00 6/26/21 00
Provinsi 426283 6,947,557,000 tanggal kadaluarsa
S.AP m PM PM
Gorontalo

RSUD
dr.Shianne 1:00: 1:00: Aplikasi Eklaim tidak muncul
dr.Hendrikus 081380 jknrsuddhfl@
71 5309012 Margaretha 2 15 4/6/21 00 5/4/21 00 keterangan revisi setelah di
Fernandez 737215 gmail.com 754,200 1,521,238,000
Sili PM PM cek status klaim
Larantuka

RSUD dr.Zubir 12:00 2:00: mengalami masa kadaluarsa

082274 rsud.idi@gm
72 Mahmud ACEH 1105056 juliana 0 - 9 405,521,000 7/13/21 :00 8/3/21 00 klaim di aplikasi E-Klaim
325677 ai.com
TIMUR AM PM <dari 14 hari kerja

Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa,
Kesalahan verfikasi BPJS
RSUD INCHE
nuraslamiyah 12:33 10:37 pada pengajuan awal,
ABDOEL Irma 081255 10/11/2
73 6472118 96@gmail.co 22 7,368,0 16 9/21/21 :00 :00 sehingga kasus harus masuk
MOEIS Suryani 16111 1,354,920,000 1
m 00 PM PM pending kedua yang tidak
SAMARINDA
terfasilitasi perubahan
diagnosa co insiden di e
klaim saat itu.
 Aplikasi Vclaim sedang dalam
maintenance, sehingga tidak
bisa kirim klaim, Aplikasi
Eklaim tidak muncul
keterangan revisi setelah di
anita.verama 3:20: 12:00
Rsud jendral Dr anita 087712 cek status klaim, Tenaga
74 1872016 wati05@gma 0 - 72 9/2/21 00 10/1/21 :00
ahmad yani veramawati 229666 3,944,542,000 pengaju kllaim terpapar Covid
il.com PM AM
19, Verifikator BPJS
terlambat membaca email
jawaban tiket, sehingga
terlambat memberi informasi
ke RS

mobilisasida Mispersepsi penghitungan

YETI 9:35: 2:58:
RSUD KAB. 081384 na.rsud.kara tanggal kadaluarsa, Tenaga
75 3215012 SUPRIATIN 41 124,794 133 8/16/21 00 9/3/21 00
KARAWANG 804947 wang@gmail 9,013,302,000 pengaju kllaim terpapar Covid
, SE ,700 AM PM
.com 19

Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa, Aplikasi
Vclaim sedang dalam
RSUD 5:00: 1:00:
SITI 081344 fauziahsitti3 maintenance, sehingga tidak
76 KABUPATEN 9212011 2 147 7/8/21 00 9/6/21 00
FAUSIAH 618595 @gmail.com 960,600 8,526,679,000 bisa kirim klaim, Aplikasi
MIMIKA PM PM
Eklaim tidak muncul
keterangan revisi setelah di
cek status klaim
Mispersepsi penghitungan
wahyu klaim.rsudker 7:20: 11:00
085232 tanggal kadaluarsa, hasil
77 rsud kertosono 3518022 herwati tosono@gm 42 49,534, 158 11,333,213,00 8/23/21 00 9/11/21 :00
123194 radiologi harus dibacakan di
cahyo ail.com 400 0 AM AM
luar rsud kertosono

081835
yudaprasety
3109(yu
a@rocketmai 8:30: 9:30: Aplikasi Eklaim tidak muncul
RSUD KOTA yuda dan da)
78 5271087 l.com dan 34 12,202, 728 29,604,287,00 7/19/21 00 9/29/21 00 keterangan revisi setelah di
MATARAM saeful 081792
eful1982@g 600 0 AM AM cek status klaim
36435
mail.com
(saeful)

Mohammad casemixrsud 9:04: 11:46 Mispersepsi penghitungan

RSUD Kota 087881
79 3673012 Oksarian ks@gmail.co 0 - 5 275,205,000 8/18/21 00 9/1/21 :00 tanggal kadaluarsa, Gagal
Serang 529180
Ruswandi m AM AM upload txt di aplikasi Vclaim
 irmasuryani.i
RSUD LUBUK dr Irma 082284 15:22 10:28 Tenaga pengaju kllaim
80 1308016 ma@gmail.c 23 7,700,9 16 774,389,000 7/18/21 10/9/21
BASUNG Suryani 303214 :00 :00 terpapar Covid 19
om 00

Pemenuhan kelengkapan
administrasi membutuhkan
5:49: 11:00
RSUD SYUKRIZA 081360 asuransimx waktu yang lama yang
81 1171110 0 - 2 97,367,000 9/10/21 00 9/13/21 :00
MEURAXA L 036436 @gmail.com berhubungan dengan pihak
PM AM
ketiga atau dengan keluarga
pasien
Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa, Aplikasi
5:00: 11:00 Eklaim tidak muncul
SITI 081344 fauziahsitti3
82 RSUD MIMIKA 9212011 2 147 7/8/21 00 9/6/21 :00 keterangan revisi setelah di
FAUSIAH 618595 @gmail.com 960,600 8,526,679,000
PM AM cek status klaim, BPJS
Kesehatan mengirimkan
BAHV di luar jam kerja

RSUD NGUDI dr. Dheka 0813- rsungudiwalu 2:23: 9:30:

Mispersepsi penghitungan
83 WALUYO - 3505013 Haryoko 3310- yo@gmail.co 0 - 41 8/3/21 00 8/26/21 00
4,347,625,000 tanggal kadaluarsa
BLITAR Putra 7351 m PM PM

Aplikasi Eklaim tidak muncul

keterangan revisi setelah di
cek status klaim, Tenaga
pengaju kllaim terpapar Covid
19, Pemenuhan kelengkapan
Erna 0852- rsupalangkar 8:23: 3:32: administrasi membutuhkan
RSUD
84 6271026 Widyastuti 5270- aya@mail.co 8 399,237 0 - 6/21/21 00 10/1/21 00 waktu yang lama yang
Palangka Raya
Amd.Keb 3700 m ,000 AM PM berhubungan dengan pihak
ketiga atau dengan keluarga
pasien, Sebagian tenaga
Pengaju klaim sedang
menjalani Pelatihan Dasar
CPNS
Mispersepsi penghitungan
10:00 10:00
RSUD PATUT dr.Baiq.May 081907 maya.islahati tanggal kadaluarsa, Tenaga
85 5201010 - - 16 7/19/21 :00 8/9/21 :00
PATUH PATJU a Islahati 252716 @gmail.com 1,188,393,000 pengaju kllaim terpapar Covid
AM AM
19
9:45: 8:00:
RSUD Provinsi dr. Ng Phi 081339 dr.phishi@g Gagal upload txt di aplikasi
86 5271010 0 - 45 7/13/21 00 8/21/21 00
NTB Shi, M.Kes 518099 mail.com 3,249,151,000 Vclaim
AM AM
 Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa, Aplikasi
Vclaim sedang dalam
maintenance, sehingga tidak
bisa kirim klaim, Aplikasi
Eklaim tidak muncul
keterangan revisi setelah di
cek status klaim, Tenaga
pengaju kllaim terpapar Covid
19, Pemenuhan kelengkapan
RSUD RATU FEBRIANA 10:25 2:49:
081347 ebhyshoan@ administrasi membutuhkan
87 AJI PUTRI 6409036 SHOAN 62 32,813, 35 8/24/21 :00 9/13/21 00
780011 gmail.com 1,485,920,000 waktu yang lama yang
BOTUNG PERDANI 900 AM PM
berhubungan dengan pihak
ketiga atau dengan keluarga
pasien, belum munculnya
menu " edit" di eklaim pada
saat BAHV dari BPJS
dikirimkan ke RS, stelah RS
melengkapi administrasi
kelengkapan BAHV berupa
ttd direktur menu "edit" baru
muncul.
Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa,
Pemenuhan kelengkapan
RSUD 8:45: 3:51:
Sumardin 082188 Wahyudi.jie administrasi membutuhkan
88 SAYANG 7371014 0 - 100 12,790,554,00 7/7/21 00 7/28/21 00
saldi 388018 @gmail.com waktu yang lama yang
RAKYAT 0 PM PM
berhubungan dengan pihak
ketiga atau dengan keluarga
pasien

Sabrina 4:26: 1:08:

RSUI KUSTATI 085725 rsuikustati@ Mispersepsi penghitungan
89 3372132 Laora 9 3,217,1 0 - 8/31/21 00 9/1/21 00
SURAKARTA 437711 yahoo.com tanggal kadaluarsa
Martha 00 PM PM

061.888
RUMAH SAKI
8.1900 danias.karos Mispersepsi penghitungan
SILOAM 7:52: 4:30:
Danias ext2500 ekali@siloam tanggal kadaluarsa, Tenaga
90 DHIRGA 1275911 0 - 5 364,119,000 7/7/21 00 5/8/21 00
Karosekali 7/ hospitals.co pengaju kllaim terpapar Covid
SURYA AM PM
081263 m 19
MEDAN
12611
 Aplikasi Eklaim tidak muncul
Melda Riris rsadventmed 11:48 3:22: keterangan revisi setelah di
Rumah Sakit 081269
91 1275094 Mangunson andeptbpjs@ 27 12,563, 13 531,947,000 9/22/21 :00 9/22/21 00 cek status klaim, Mispersepsi
Advent Medan 379339
g gmail.com 900 AM PM keterangan pada Aplikasi
Eklaim

RUMAH SAKIT YEYEIN yeyeinsridina 11:21 10:20 Aplikasi Eklaim tidak muncul
085368
92 BHAYANGKAR 1771051 SRI rti@gmail.co - - 39 7/19/21 :00 9/23/21 :00 keterangan revisi setelah di
600994 1,978,680,000
A BENGKULU DINARTI m AM AM cek status klaim

Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa, Tenaga
pengaju kllaim terpapar Covid
19, Pemenuhan kelengkapan
RUMAH SAKIT
bhayangkara 4:58: 3:00: administrasi membutuhkan
BHAYANGKAR WAHYU 081236
93 5271065 .mataram@y 0 - 133 15,323,581,00 8/23/21 00 9/10/21 00 waktu yang lama yang
A TK.III SATRIANI 452121
ahoo.co.id 0 PM PM berhubungan dengan pihak
MATARAM
ketiga atau dengan keluarga
pasien, BPJS Kesehatan
mengirimkan BAHV di luar
jam kerja
Pemenuhan kelengkapan
administrasi membutuhkan
Rumah Sakit magraniyper 11:02 4:33:
Magraniy P, 085262 waktu yang lama yang
94 Umum 1211011 anginangin@ 0 - 9 474,486,000 7/7/21 :00 7/8/21 00
SKM 415463 berhubungan dengan pihak
Kabanjahe yahoo.com AM PM
ketiga atau dengan keluarga
pasien
Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa,
RUMAH SAKIT Pemenuhan kelengkapan
meilanrisma 12:44 3:36:
UMUM YOS Meilan 085761 administrasi membutuhkan
95 1371032 waty3@gmai 9 9,900,7 39 8/16/21 :00 8/16/21 00
SUDARSO Rismawaty 314309 2,390,601,000 waktu yang lama yang
l.com 00 PM PM
PADANG berhubungan dengan pihak
ketiga atau dengan keluarga
pasien
 Pemenuhan kelengkapan
RUMAH SAKIT administrasi membutuhkan
UMUM waktu yang lama yang
DAERAH LIDIA mobdarsuda 9:19: 10:32 berhubungan dengan pihak
082172
96 ARIFIN 1471011 ELMADON a@gmail.co 4 1,464,2 26 8/10/21 00 10/6/21 :00 ketiga atau dengan keluarga
497782 2,475,285,000
ACHMAD A m 00 AM AM pasien, Bertepatan dengan
PROVINSI penyelesaian dispute tahun
RIAU 2020 sebanyak 877 kasus
dan 3 BAHV pending lainnya.
Mispersepsi penghitungan
RUMAH SAKIT tanggal kadaluarsa, Tenaga
UMUM pengaju kllaim terpapar Covid
DAERAH SHOLAHU sholahuddin. 1:10: 12:10 19, Pemenuhan kelengkapan
082122
97 KABUPATEN 3313011 DDIN sanjaya@,m 27 21 7/19/21 00 7/21/21 :00 administrasi membutuhkan
630657 665,800 9,955,971,000
KARANGANYA SANJAYA ail.ugm.ac.id PM PM waktu yang lama yang
RARANGANYA berhubungan dengan pihak
R ketiga atau dengan keluarga
pasien
Rumah Sakit 7:55: 2:13:
dr. Afdilla 081374 rs.unand@g Mispersepsi penghitungan
98 Universitas 1371464 0 - 55 8/19/21 00 9/9/21 00
Hamni 603425 mail.com 4,412,092,000 tanggal kadaluarsa
Andalas AM PM

RUMKIT
h.rahmadani 9:28: 11:02 TXT KLAIM SUKSEK
BHAYANGKAR RAHMADA 081256
99 6271025 sanusi@gma 0 - 5 167,245,000 8/16/21 00 9/1/21 :00 NAMUN FPK GAGAL
A PALANGKA NI 04181
il.com AM AM TERBENTUK
RAYA
Mispersepsi penghitungan
tanggal kadaluarsa,
Rumkit Tk. IV Pemenuhan kelengkapan
habibi.rahma 10:14 3:45:
01.07.01 Habibi 085275 administrasi membutuhkan
100 1273022 n22@gmail.c 0 - 89 7/28/21 :00 7/30/21 00
Pematangsiant Rahman 025422 6,087,607,000 waktu yang lama yang
om AM PM
ar berhubungan dengan pihak
ketiga atau dengan keluarga
pasien
Pemenuhan kelengkapan
Rumkit Tk. IV administrasi membutuhkan
habibi.rahma 3:26: 2:30:
01.07.01 Habibi 085275 10/15/2 10/19/2 waktu yang lama yang
101 1273022 n22@gmail.c 0 - 16 821,526,000 00 00
Pematangsiant Rahman 025422 1 1 berhubungan dengan pihak
om PM PM
ar ketiga atau dengan keluarga
pasien
 Pemenuhan kelengkapan
administrasi membutuhkan
waktu yang lama yang
berhubungan dengan pihak
ketiga atau dengan keluarga
pasien, BPJS Kesehatan
UPTD RSUD 9:22: 1:43:
I Made 081907 madewicak mengirimkan BAHV di luar
102 Kabupaten 5208002 0 - 31 8/6/21 00 8/9/21 00
Wicaksana 161206 @gmail.com 1,861,303,000 jam kerja, Keterbatasan
Lombok Utara AM PM
tenaga admin klaim,
pengerjaan klaim pending
covid bersamaan dengan
klaim lainnya, gannguan
jaringan,petugas sakit pasca
vaksin,
admin.direksi
RS Hermina .tangerang@ 11/11/2
103 0 - 51
Tangerang herminahosp 1
itals.com 1,554,341,000
admin.direksi
.depok@her
104 0 40
RS Hermina minahospital
Depok s.com - 3,203,875,000
admin.direksi
.balikpapan
105 0 28
RS Hermina @herminaho
Balikpapan spitals.com - 2,467,336,000
admin.direksi
.serpong@h
106 3 14
RS Hermina erminahospit
Serpong als.com 998,700 1,110,308,000
admin.direksi
.grandwisata
107 0 38
RS Hermina @herminaho
Grand Wisata spitals.com - 5,068,414,000

108 RS Bhakti 0 12
Kartini - 1,200,000,000

109 RS Putera 0 5
Bahagia - 307,939,000

Jumlah 385,486,388,446
Dengan analisa, sebagai berikut:

NO Cluster Penyebab Expired Klaim Jumlah RS Prosentase (%)

Mispersepsi penghitungan tanggal
109 61.6
1 kadaluarsa
Aplikasi Vclaim sedang dalam
maintenance, sehingga tidak bisa kirim 9 8
2 klaim
Aplikasi Eklaim tidak muncul
keterangan revisi setelah di cek status 22 19.6
3 klaim
Tenaga pengaju klaim terpapar Covid
25 22.3
4 19
Pemenuhan kelengkapan administrasi
membutuhkan waktu yang lama yang
33 29.5
berhubungan dengan pihak ketiga atau
5 dengan keluarga pasien
6 Gagal upload txt di aplikasi Vclaim 7 6.3
BPJS Kesehatan mengirimkan BAHV di
17 15.2
7 luar jam kerja