REKAPITULASI HASIL SURVEI KEPUASAN PELANGGAN LUAR GEDUNG

PUSKESMAS PILADANG

NO DAFTAR PERTANYAAN YA TIDAK KESIMPULAN

1 Apakah menurut Bapak/ Ibu keberadaan puskesmas Baik
97,5 % 2,5%
mudah dijangkau
2 Apakah menurut Bapak/ Ibu jenis pelayanan yang Baik
ada sudah memenuhi kebutuhan masyarakat 70% 30%
terhadap pelayanan kesehatan
3 Apakah menurut Bapak/ Ibu keberadaan puskesmas Baik
100% 0
dibutuhkan
4 Apakah menurut Bapak/ Ibu keluhan, saran dan Kurang baik
masukan untuk perbaikan puskesmas sudah 52,5% 47,5%
disampaikan dan ditindaklanjuti
5 Apakah pelaksanaan posyandu di jorong Bapak/ Baik
Ibu petugas ada memberikan pelayanan kesehatan
selain penimbangan (sep : pemeriksaan bumil, 95% 5%
pemantauan kembang balita, penyuluhan,
pelayanan KB)
6 Apakah kegiatan pendampingan ibu hamil resiko Baik
97,5% 2,5%
tinggi oleh kader dan bidan bermanfaat
7 Apakah menurut Bapak/ Ibu buku KIA bermanfaat Baik
97,5% 2,5%
bagi ibu hamil
8 Apakah setiap anak balita di jorong Bapak, Ibu ada Baik
100% 0
mendapatkan vit. A setiap 6 bulan
9 Apakah ada petugas kesehatan melakukan Cukup baik
67,5% 32,5%
pemeriksaan garam beryodium
10 Apakah imunisasi calon pengantin dan tes Baik
kehamilan perlu dilakukan pada setiap wanita yang 85% 15%
mau menikah
11 Apakah sebelum anak sekolah diimunisasi di Baik
sekolah perlu diberikan informed consent (izin 92,5% 7,5%
orang tua)
12 Apakah petugas kesehatan telah melakukan Cukup baik
kegiatan pengendalian penyakit menular seperti
67,5% 32,5%
TBC terhadap setiap orang yang batuk lebih dari 2
minggu dimasyarakat
13 Apakah petugas kesehatan telah melakukan tindak Baik
75% 25%
lanjut terhadap kejadian DBD dimasyarakat
14 Apakah menurut Bapak/ Ibu perlu dibentuk jorong Baik
87,5% 12,5%
peduli penyakit menular
15 Apakah penyuluhan kesehatan yang disampaikan Kurang baik
50% 50%
petugas kesehatan sudah cukup
16 Menurut Bapak/ Ibu apakah perlu dibuat himbauan Baik
85% 15%
dilarang merokok dalam rumah
17 Apakah ada petugas kesehatan melakukan Cukup baik
67,5% 32,5%
pemeriksaan rumah ke masyarakat
18 Apakah menurut Bapak/ Ibu perlu dilakukan Cukup baik
kunjungan rumah terhadap pasien yang berisiko 65% 35%
tinggi