Praktikum Ke : 6

Hari, Tanggal: Senin, 12 Oktober 2020

Kelas : MAB A/2

Pengaruh Lingkungan Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian

: Pengaruh Situasi

Disusun oleh :
Kelompok 3
Shafira Ahmad J3J118221
Indah Rakhmadhani J3J118234
Rizqiyatul Amaliyah J3J118312
Ewi Pratiwi J3J118326
Muhammad Fazra S J3J21751

PROGRAM STUDI MANAJEMEN AGRIBISNIS

SEKOLAH VOKASI
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
2020
Pertanyaan :
a. Jelaskan bagaimana penilaian kelompok mengenai lingkungan informasi dan
lingkungan atmospheric toko tersebut ? Berikan penjelasan dengan mengacu
pada hasil video dan gambar/foto yang diperoleh (foto/gambar dilampirkan,
link video dituliskan) !
b. Jelaskan kelebihan dan kelemahan dari penciptaan lingkungan tersebut ?

Pembahasan :
A. Dalam negeri
1) Toko Buku Gramedia Sudirman Yogyakarta (Video)
Sumber : https://www.youtube.com/watch?v=FTEqooW1Rfs
a. Lingkungan Informasi
Gramedia merupakan toko buku terbesar di Indonesia dan telah tersebar
di berbagai wilayah di Indonesia. Toko ini tidak hanya menjual berbagai jenis
buku tetapi juga menyediakan berbagai alat tulis, perlengkapan kantor,
perlengkapan olahraga, alat musik, tas, dan lain-lain. Buku-buku yang dijual
terdiri dari beberapa bahasa dan berbagai jenis buku, seperti novel, sejarah,
politik, pendidikan, bisnis, dan masih banyak lagi.
Fasilitas yang tersedia sudah cukup lengkap seperti komputer untuk
mencari ketersediaan buku secara otomatis, pusat informasi, kasir yang telah
dilengkapai dengan alat-alat modern serta sistem pembayaran dengan kartu
debet maupun cash. Dalam video tidak begitu menampakan mengenai
informasi harga, namun biasanya semua gramedia menempatkan informasi
harga pada buku atau suatu barang dan beberapa barang harga tercantum di
rak. Selain itu terdapat pula informasi mengenai kategori jenis buku pada rak
sehinga konsumen mudah untuk mencari jenis buku yang diinginkanya.
b. Lingkungan Fisik Toko
1. Lokasi
Toko Buku Gramedia Sudirman Yogyakarta berlokasi di Jl. Jend.
Sudirman No.54-56, Kotabaru, Kec. Gondokusuman, Kota Yogyakarta,
Daerah Istimewa Yogyakarta
2. Layout
Bangunan Gramedia Sudirman Yogyakarta lokasinya berada di pinggir
jalan raya dan memiliki tempat parkir yang cukup luas sehingga
konsumen mudah untuk mencari dan mudah dalam mengaksesnya.
Bangunan ini terdiri dari tiga lantai. Lantai pertama berisi berbagai
perlengkapan elektronik, alat musik, perlengkapan olahraga, tas, dan
barang-barang lain. Perlengkapan alat tulis dan berbagai aksesoris
berada di lantai dua, sedangkan buku-buku berada di lantai tiga.
Peletakan barang disesuiakan dengan jenisnya sehingga memudahkan
konsumen dalam mencari barang yang dibutuhkanya.
3. Warna
Tampak dari depan gedung gramedia dicat dengan warna putih. Bagian
dalam di dominasi oleh warna putiih dan hitam yang membuat gedung
tampak berkelas dan elegan. Sebagian besar rak buku dibuat dengan
kayu dan berwarna coklat muda. Barang-barang ditempatkan
berdasarkan jenisnya sehingga warna tampak bervariasi.
4. Penempatan dan Peragaan Bentuk / POP
Penempatan barang-barang disusun dengan rapi dan diletakan sesuai
dengan kategori dan jenisnya. Penempatan buku menggunakan disusun
berdiri pada rak buku dan disusun menumpuk pada meja . Terdapat rak
khusus untuk memajang buku-buku yang mejadi best seller dan rak
khusus untuk buku-buku keluaran terbaru.
5. Penyinaran
Penyinaran pada bangunan ini sangat terang sehingga memudahkan
konsumen dalam membaca buku dan informasi-informasi lainya yang
tertera.
6. Wiraniaga
Wiraniaga di toko ini jumlahnya cukup banyak dan memiliki tugasya
masing-masing. Setiap hari para wiraniaga menggunakan seragam
sehingga memudahkan konsumen dalam membedakan wiraniaga
diantara banyaknya pengunjung. Di setiap sudut bagain gdedung
terdapat beberapa wiraniaga untuk memudahkan konsumen dalam
 menanyakan informasi yang dibutuhkanya.
7. Kesesakan
Bangunan ini sangat luas sehingga para pengunjung merasa nyaman
dan leluasa tanpa berdesak-desakan.
c. Kelebihan dan Kelamahan
1. Kelebihan
a. Toko terletak di kawasan perkotaan dan tepat di pinggir jalan raya.
Dengan demikian, pengunjung mengalami kenyamanan dan
kemudahan dalam mencari buku yang mereka inginkan.
b. Gramedia memiliki koleksi buku yang lengkap, dari banyak
penerbit sekaligus. Pengelompokkan buku pun dilakukan dengan
baik dan disusun dengan rapi, sehingga para pelanggan dapat
menemukan buku yang mereka inginkan dengan mudah.
c. Selain daripada buku, Gramedia juga menjual berbagai macam alat
tulis keperluan kantor dan sekolah. Pelanggan yang ingin membeli
buku biasanya juga pasti memerlukan keperluan menulis untuk
mencatat informasi yang mereka dapatkan. Dengan berkunjung ke
Gramedia, pelanggan bisa mendapatkan semua hal yang mereka
perlukan, dan tak perlu repot-repot lagi berkunjung ke toko lain.
d. Gramedia sering mengadakan event atau acara dan juga
memberikan diskon kepada pelanggan, sehingga para konsumen
merasa puas dan terus kembali untuk berbelanja di Gramedia.
Pelanggan yang puas adalah pelanggan yang setia, dan pelanggan
yang setia akan menjaga kelangsungan hidup sebuah toko.
e. Para pelayan penjualan senantiasa siap untuk membantu jika
pelanggan tidak dapat menemukan buku yang mereka perlukan
sendiri.
f. Gramedia juga sudah mengintegrasi teknologi untuk meningkatkan
mutu pelayanannya. Dengan adanya katalog buku elektronik, para
pelanggan dapat menemukan buku yang mereka cari dengan lebih
cepat dan mudah.
g. Desain fisik Gramedia juga memainkan peran yang penting, karena
 tampak sangat luas dan rapi serta dipenuhi oleh bacaan yang seru.
Dengan demikian, para pelanggan mengunjungi Gramedia bukan
hanya kalau mereka membutuhkan satu buku yang spesifik, tetapi
juga untuk menghabiskan waktu saja.
2. Kelemahan
a. Harga buku di gramedia cenderung lebih mahal disbanding toko
buku lain
b. Buku-buku banyak yang merupakan terbitan penerbit Kompas,
sehingga ada beberapa buku terbitan perusahaan lain yang tidak
dijual di Gramedia
2) Toko Kesehatan dan Kecantika : Guardian ( Foto )
a. Lingkungan informasi
Guardian ialah toko atau retail kesehatan dan juga kecantikan
yang terkenal di Indonesia dan bahkan sudah memiliki cabang di
berbagai negara. Retail ini tidak hanya menyediakan produk obat –obatan
ala apotek namun retail Guardian juga menyediakan banyak produk
kecantikan. Selain menjual berbagai macam obat – obatan Guardian juga
menerima resep dokter namun terbatas pada outlet – outlet tertentu saja.
Saat ini Guardian sangat mudah ditemui di berbagai kota – kota
Indonesia terutama di kota besar, Guardian sendiri ternyata sudah ada di
Indonesia sejak tahun 1990 dan saat ini sudah mencapai kurang lebih 300
outlet yang tersebar di kawasan Indonesia.
b. Lingkungan fisik toko
1) Lokasi
Jl. S. Parman, Mall Central Park LG 246, Jakarta Barat, TANJUNG
DUREN, GROGOL ,D.K.I, RT.12/RW.6, South Tanjung Duren,
Grogol petamburan, JAKARTA, Jakarta 11470
2) Layout

Pada tulisan di huruf Guardian yang terpampang di dalam outlet atau

luar outlet yang berwarna orange. Seperti layout toko-toko di mall yang
terbuka sehingga bisa masuk dari arah depan kemudian di dalamnya
terdapat rak-rak yang berisi produk-produk kecantikan dan kesehatan
yang terpampang rapid an jelas beserta harga.
3) Warna
Guardian memiliki warna atau lambang pada interior khasnya berwarna
orange.
4) Penempatan dan bentuk peraga (POP)
Ketika masuk ke dalam toko ini maka akan ada rak – rak yang berisi
obat atau kosmetik yang berhadap–hadapan seperti di minimarket yang
berbaris rapi. Rak –rak obat atau kosmetik yang ada di Guardian ini
berwarna dominasi warna putih.
5) Penyinaran
Guardian memiliki penyinaran yang sangat baik sehingga produk-
produk yang ditawarkan terlihat jelas.
6) Wiraniaga
Wiraniaga atau Sales produk – produk yang ada disana jika ditanya
mereka gerak cepat dan menunjukan barang apa yang pembeli cari.
Selain itu wiraniaga outlet Guardian juga seringkali memberikan
edukasi tentang masalah kecantikan dan produk apa saja yang cocok
untuk kulit.
 7) Kesesakan
Guardian memiliki ukuran yang tidak terlalu besar kendati begitu tidak
pernah terjadi kesesakan dan ukuran rak yang satu ke rak yang lain pun
terasa cukup.
c. Kelebihan dan kelemahan
Kelebihan
- Sering memberikan promo yang menarik
- Memiliki banyak cabang
- Penempatan toko yang strategis
- Pelayanan stafnya yang ramah dan juga customer care (SPG) produk –
produk kecantikan yang ramah
- Guardian menjual produk obat atau kecantikan yang lengkap, dan
bahkan beberapa produk kecantikan yang langka sekalipun dapat
ditemukan di sini.
Kelemahan
- Kelemahan titik pelayanan yang ada di Guardian ini ketika toko
sedang ramai pelayanannya tidak bisa maksimal sebab SPG atau
pelayan toko di sana jumlahnya tidak banyak sehingga ketika ramai
maka harus rela antri.
- Harga tergolong mahal
B. Luar negeri
1) Pusat perbelanjaan di Amerika (Mall of Amerika) (Video)

Sumber : https://youtu.be/PX-GaXkHBPo
a. Lingkungan Informasi
Mall of America merupakan pusat perbelanjaan pusat perbelanjaan yang
terletak di suburban Bloomington, Minnesota. Mall ini memiliki luas 78
lapangan sepak bola Amerika, atau 882.550 meter². Mall of America
adalah pusat perbelanjaan yang paling banyak dikunjungi di dunia
dengan lebih dari 40 juta pengunjung setiap tahunnya. Selain itu, Mall ini
juga memiliki fasilitas bioskop, taman Nickelodeon, akuarium, lapangan
golf, simulator penerbang dan rumah komedi.
b. Lingkungan Fisik Toko
1) Lokasi
Mall of America terletak di 60 E broadway, bloomington, MN 55425,
America Serikat
2) Layout
Mall of America terletak di Bloomington, Minnesota , pinggiran Kota
Kembar di Minnesota , Amerika Serikat. Itu terletak di tenggara
persimpangan Interstate 494 dan Minnesota State Highway 77 , utara
Sungai Minnesota , dan di seberang Interstate dari Bandara
Internasional Minneapolis St. Paul . Dibuka pada tahun 1992, dan
merupakan salah satu pusat perbelanjaan terbesar di dunia.
3) Warna
Tampak dari luar gedung Mall of America berwarna coklat dengan
tulisan Mall of America yang nampak besar menutupi gedung
tersebut. Bagian dalam di dominasi oleh warna krem dan coklat yang
membuat gedung tampak berkelas dan enak dilihat oleh mata.
 Sebagian gedung tersebut dipenuhi dengan hiburan anak anak yang
terkesan menarik sehingga menarik para pengunjung
4) Penempatan dan Peragaan Bentuk / POP
Penempatan setiap brand yang di pasarkan di dalam mall terlihat rapih
dan memiliki ciri khas dari mall tersebut terdapat permainan anak
anak yang di sponsori oleh Nickelodeon yang sangat mendunia seakan
mall tersebut tidak hanya untuk berbelanja tetapi sebagai hibran anak
anak.
5) Penyinaran
Penyinaran pada bangunan ini sangat terang yang tidak hanya di sinari
oleh lamu tetapi oleh sinar matahari juga karena bangunan ini
memiliki atap yang tembus pandang sehingga menjadi keunikan dari
mall tersebut.
6) Wiraniaga
Memiliki Wiraniaga yang membantu produsen mencapai banyak
pelanggan bisnis dengan biaya yang relatif rendah, pembelian dan
penyediaan ragam produk dapat memilih jenis barang dan
menyediakan ragam produk yang dibutuhkan pelanggan yang
mengurang tugas pelanggan.
7) Kesesakan
Bangunan pada mall ini sangat luas sehingga para pengunjung merasa
nyaman dan leluasa tanpa berdesak-desakan
c. Kelebihan dan Kelamahan
Kelebihan
- Barang-barang lebih lengkap
- Tempat jauh lebih nyaman
- Dalam mall terdapat banyak tempat-tempat menarik
- Barang yang dijual lebih berkualitas
Kekurangan
- Harga tidak bisa di tawar
- Harus membayar pajak
- Di mall dapat terjadi demonstration effect atau kecenderngan membeli
 sesuatu yang tidak diperlukan
- Harga mahal
2) Toko buku Tsutaya asal Jepang di Taiwan (Foto)
a. Lingkungan informasi
Lingkungan informasi dari sebuah toko menggambarkan semua data
atau informasi produk yang tersedia bagi konsumen. Informasi produk sangat
penting karena hal tersebut sangat dibutuhkan oleh konsumen dalam
mengambil keputusan pembelian sehingga para pengelola toko harus
memperhatikan hal tersebut.

Toko Buku Tsutaya merupakan jaringan gerai toko buku asal Jepang
dan toko buku ini terdiri dari dua lantai. Pada gambar terlihat di bagian depan
toko Tsutaya BookStore terdapat nama toko yang dapat terlihat dengan jelas
sehingga memudahkan konsumen dalam menemukan toko. Toko buku ini
menjual beraneka ragam buku dan majalah, dari berbagai bahasa, mulai dari
bahasa Inggris, Jepang, dan yang paling banyak adalah Mandarin. Jenis-jenis
buku yang dijual di antaranya buku sejarah, politik, seni, gaya hidup, biografi,
sampai tentang flora dn fauna. Tidak hanya menjual buku, koleksi musik dan
film dari berbagai genre juga tersedia. Namun pada gambar di atas tidak
begitu terlihat jelas apakah harga buku ditempelkan pada masing-masing
buku atau ditempelkan pada rak dimana buku itu berada. Pemberian informasi
pada toko buku ini juga dilakukan baik melalui situs web maupun akun
instagramnya.
 Pada bagian depan terdapat informasi mengenai hal-hal yang berada
di lantai satu dan lantai dua. Di lantai satu terdapat buku dan majalah serta
coffee shop. Sedangkan di lantai dua terdapat berbagai buku serta cafe dan
retaurant. Penyampaian informasi kepad konsumen juga dilakukan melalui
situs web dan media sosial seperti instagram.
b. Lingkungan fisik toko
1) Lokasi
Toko Buku Tsutaya berlokasi di No. 131. Section 6, Civic Blvd,
Songshan District, Taipei 105, Taiwan.
2) Layout

Bangunan Toko Buku Tsutaya terdiri dari dua lantai dan lokasinya
berada tepat di pinggir jalan sehingga sangat memudahkan konsumen
dalam menjangkaunya. Di lantai satu tersedia sebuah mini coffee shop
yang menjual snack, kue pastry dan beranke ragam minuman mulai
dari kopi espresso, matcha, teh, soda, susu, cocoa, dan lain-lain. Tidak
hanya itu, di lantai satu juga terdapat beberapa majalah dan buku.
Sedangkan di lantai dua terdapat lebih banyak buku dan terdapat
sebuah mini bar serta ruang duduk untuk membaca buku sambil
menikmati hidangan makanan.
3) Warna
Warna yang digunakan di Toko Buku Tsutaya menggunakan warna
dominan coklat sehingga menawarkan atmosfir yang elegan bagi
konsumen yang berkunjung
4) Penempatan dan bentuk peraga / POP

Buku disusu rapi dan diletakkan sesuai dengan kategori dan jenisnya.
Penempatan buku yang dilakukan bermacam-macam, ada yang
disusun berdiri di rak dan ada juga yang disusun menumpuk pada
bagian meja. Terdapat juga beberapa buku yang disusun berdiri
menggunakan penyangga, biasanya buku-buku tersebut merupakan
bestseller atau buku-buku yang baru saja terbit.
5) Penyinaran

Penyinaran di Toko Buku Tsutaya sangat terang karena orang-orang

yang datang ke tempat ini pasti tujuannya untuk membaca buku atau
majalah sehingga memerlukan penyinaran yang terang. Toko buku ini
menggunakan jendela-jendela kaca dengan ukuran yang cukup besar
sehingga memudahkan masuknya sinar matahari ke dalam ruangan.
6) Wiraniaga
Wiraniaga yang ada di Toko Buku Tsutaya di antaranya ada yang di
bagian cafe dan bagian buku sehingga memudahkan konsumen dalam
 memenuhi kepentingannya.
7) Kesesakan
Dilihat dari gambar, Toko Buku Tsutaya memiliki dua lantai dan
setiap lantainya memiliki ukuran yang luas sehingga dapat
mengurangi kesesakan yang terjadi.
c. Kelebihan dan kelemhan
1. Kelebihan
Konsep Toko Buku Tsutaya tidak seperti toko buku pada umumnya,
karena di toko ini selain dapat membeli atau membaca buku juga
dapat menikmai hidangan makanan dan minuman yang ada di dalam
toko. Warna ruangan yang didominasi kecoklatan menawarkan
atmosfir elegan sehingga membuat konsumen lebih betah dan
nyaman. Suasana di dalam toko ini benar-benar mendukung para
pengunjungnya baik yang ingin membaca atau membeli buku maupun
yang juga ingin berdiskusi bersama rekan kerja, teman kelompok, dan
lainnya.
2. Kelemahan
Berdasarkan gambar di atas tidak terlihat label harga pada buku
sehingga hal tersebut akan memberikan kesulitan bagi orang-orang
yang ingin membeli buku. Di
lantai dua terdapat mini bar yang
menyediakan berbagai minuman
alkohol dan hal tersebut tidak
cocok diterapkan di toko buku.
Meskipun mungkin tujuan dari pemilik toko menyediakan minuman
beralkohol untuk orang-orang yang ingin menghilangkan penat di
sela-sela kesibukan, namun tetap saja tidak etis jika datang toko buku
dengan tujuan untuk mabuk-mabukan.
 DAFTAR PUSTAKA

Bang Emmet. 2019. Tsutaya Bookstore, toko bulu paling menyenangkan.

https://www.sangpelancong.com/2019/09/tsutaya-bookstore-toko-buku-
paling.html [diakses 10 Oktober 2020]
Perilaku
Konsumen
Pengaruh Lingkungan dalam
Pengambilan Keputusan Pembelian :
Pengaruh Situasi
 KELOMPOK 3
Shafira Ahmad J3J118221
Indah Rakhmadhani J3J118234
Rizqiyatul Amaliyah J3J118312
Ewi Pratiwi J3J118326
Muhammad Fazra S J3J21751
 01 02
VIDEO DALAM NEGRI FOTO DALAM NEGRI
Toko Buku Gramedia
Sudirman Yogyakarta Guardian Shop

03 04
VIDEO LUAR NEGRI FOTO LUAR NEGRI
Toko buku Tsutaya asal
Mall of America Jepang di Taiwan
01
GRAMEDIA
Toko Buku Gramedia
Sudirman Yogyakarta
LINGKUNGAN INFORMASI LINGKUNGAN FISIK TOKO
Gramedia merupakan toko
buku terbesar di Indonesia
1. Lokasi
dan telah tersebar di Jl. Jend. Sudirman No.54-56,
berbagai wilayah di Kotabaru, Kec.
Indonesia. Gondokusuman, Kota
Yogyakarta, Daerah Istimewa
Yogyakarta

2. Layout
LINGKUNGAN FISIK TOKO
3. Warna
Tampak dari depan gedung
gramedia dicat dengan
warna putih. Bagian dalam di
dominasi oleh warna putiih
dan hitam.
4. Penempatan dan Peragaan Bentuk
Penempatan barang-barang
disusun dengan rapi dan
diletakan sesuai dengan
kategori dan jenisnya
5. Penyinaran 7. Kesesakan
Sangat terang Bangunan ini sangat luas
sehingga para pengunjung
merasa nyaman dan leluasa
tanpa berdesak-desakan.
6. Wiraniaga
Jumlahnya cukup banyak
dan memiliki tugasya
masing-masing
Kelebihan dan
Kelemahan
KELEBIHAN

Toko berada di tengah kota

Koleksi buku dan lengkap dan

menyediakan peralatan lainnya.

Memberikan diskon
KELEBIHAN

Pelayanan baik

Berintegrasi dengan teknologi

Pelayanan baik
KELEMAHAN

Harga buku di gramedia

cenderung lebih mahal
disbanding toko buku lain

Buku-buku banyak yang

merupakan terbitan penerbit
Kompas, sehingga ada
beberapa buku terbitan
perusahaan lain yang tidak
dijual di Gramedia
KELEMAHAN

Harga buku di gramedia

cenderung lebih mahal
disbanding toko buku lain

Buku-buku banyak yang

merupakan terbitan penerbit
Kompas, sehingga ada
beberapa buku terbitan
perusahaan lain yang tidak
dijual di Gramedia
02
GUARDIAN
SHOP
Mall Central Park Jakarta
LINGKUNGAN INFORMASI LINGKUNGAN FISIK TOKO
Guardian ialah toko atau
retail kesehatan dan juga
1. Lokasi
kecantikan yang terkenal di
Indonesia dan bahkan sudah
memiliki cabang di berbagai
negara. Jl. S. Parman, Mall Central
Park LG 246, Jakarta Barat

2. Layout
LINGKUNGAN FISIK TOKO
5. Penyinaran 7. Kesesakan
3. Warna

Sangat terang Bangunan tidak begitu luas,

namun tidak pernah terjadi
kesesakan karena sistem
Dominan orange dan putih keluar masuk yang mudah

4. Penempatan dan Peragaan Bentuk 6. Wiraniaga

Rak – rak yang berisi obat Mereka gerak cepat dan
atau kosmetik yang menunjukan barang apa
berhadap–hadapan seperti yang pembeli cari. Selain itu
di minimarket yang berbaris wiraniaga outlet Guardian
rapi. juga seringkali memberikan
edukasi
Kelebihan dan
Kelemahan
KELEBIHAN
Sering memberikan promo yang
menarik

Memiliki banyak cabang

Penempatan toko yang strategis

Pelayanan stafnya yang ramah

Guardian menjual produk obat

atau kecantikan yang
lengkap
KELEMAHAN

Jumlah kasir hanya satu sehingga

ketika ramai maka harus rela
antri.

Harga tergolong mahal

03
Mall of America
LINGKUNGAN INFORMASI LINGKUNGAN FISIK TOKO
Mall of America adalah pusat
perbelanjaan yang paling
1. Lokasi
banyak dikunjungi di dunia
dengan lebih dari 40 juta Mall of America terletak di 60
pengunjung setiap tahunnya. E broadway, bloomington,
Selain itu, Mall ini juga MN 55425, America Serikat
memiliki fasilitas bioskop,
2. Layout
taman Nickelodeon, akuariu
m, lapangan golf, simulator
penerbang dan rumah
komedi.
.
LINGKUNGAN FISIK TOKO
5. Penyinaran 7. Kesesakan
3. Warna
Berwarna coklat dengan
tulisan Mall of America yang Sangat terang Bangunan luas dan nyaman
nampak besar menutupi
gedung tersebut. Bagian
dalam di dominasi oleh
warna krem dan coklat

4. Penempatan dan Peragaan Bentuk 6. Wiraniaga

Memiliki Wiraniaga yang
Terlihat rapih dan memiliki
membantu produsen
ciri khas dari mall tersebut
mencapai banyak pelanggan
terdapat permainan anak
bisnis dengan biaya yang
anak yang di sponsori oleh
relatif rendah, pembelian
Nickelodeon
dan penyediaan ragam
produk
Kelebihan dan
Kelemahan
KELEBIHAN
- Barang-barang lebih lengkap

- Tempat jauh lebih nyaman

- Dalam mall terdapat banyak

tempat-tempat menarik

- Barang yang dijual lebih

berkualitas
KELEMAHAN

- Harga tidak bisa di tawar

- Harus membayar pajak

- Di mall dapat terjadi

DEMONSTRATION EFFECT
atau kecenderngan membeli
sesuatu yang tidak
diperlukan

- Harga mahal
04
Toko buku
Tsutaya asal
Jepang di
Taiwan
LINGKUNGAN INFORMASI LINGKUNGAN FISIK TOKO

Toko Buku Tsutaya 1. Lokasi

merupakan jaringan gerai Toko Buku Tsutaya berlokasi
toko buku asal Jepang dan di No. 131. Section 6, Civic
toko buku ini terdiri dari dua Blvd, Songshan District,
lantai. Toko buku ini menjual Taipei 105, Taiwan.
beraneka ragam buku dan
majalah, dari berbagai
bahasa, mulai dari bahasa
Inggris, Jepang, dan yang 2. Layout
paling banyak adalah
Mandarin.
LINGKUNGAN FISIK TOKO
5. Penyinaran 7. Kesesakan
3. Warna
Toko Buku Tsutaya memiliki
Dominan coklat Sangat terang dua lantai dan setiap
lantainya memiliki ukuran
yang luas sehingga dapat
mengurangi kesesakan yang
terjadi.

4. Penempatan dan Peragaan Bentuk 6. Wiraniaga

Ada yang di bagian cafe dan

bagian buku sehingga
Buku disusu rapi dan
memudahkan konsumen
diletakkan sesuai dengan
dalam memenuhi
kategori dan jenisnya.
kepentingannya.
Kelebihan dan
Kelemahan
KELEBIHAN
Di toko ini selain dapat membeli
atau membaca buku juga
dapat menikmai hidangan
makanan dan minuman yang
ada di dalam toko.

Atmosfir elegan sehingga

membuat konsumen lebih
betah dan nyaman.

Suasana yang mendukung

untuk para pengunjungnya
KELEMAHAN

Tidak terlihat label harga

Di lantai dua terdapat mini bar

yang menyediakan berbagai
minuman alkohol dan hal
tersebut tidak cocok
diterapkan di toko buku.
TERIMA KASIH