Nama : Aryuni Juminarni

Nim : ES1220071
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
PT Gramedia Asri Media adalah anak perusahaan Kelompok Kompas Gramedia yang
menyediakan jaringan toko buku dengan nama Toko Buku Gramedia di beberapa kota
di Indonesia. Toko Buku Gramedia didirikan pada tanggal 02 Februari 1970 oleh P.K. Ojong,
yang juga merupakan pendiri KKG, dengan misi turut serta menyebarkan produk pendidikan
dan informasi, demi tercapainya cita-cita bersama mencerdaskan kehidupan bangsa, menuju
masyarakat baru Indonesia yang berkehidupan Pancasila.
Dari sebuah toko buku kecil berukuran 25 m2, yang berlokasi di Jalan Gajah Mada,
Jakarta Barat, Toko Buku Gramedia sampai tahun 2002 telah tumbuh dan berkembang
menjadi 50 toko, yang tersebar dibeberapa kota utama di Indonesia.Mengantisipasi
perkembangan ilmu dan teknologi, Toko Buku Gramedia membentuk 'Gramedia Online'.
Selain menyediakan buku, toko-toko Gramedia juga menyediakan berbagai produk lain
seperti alat tulis, perlengkapan kantor, alat olahraga, dll.
Perusahaan ini bekerja sama dengan penerbit-penerbit buku baik dalam maupun luar
negeri. Dari kelompok usahanya sendiri, pemasok ke Toko Buku Gramedia antara lain
adalah Gramedia Pustaka Utama, Elex Media Komputindo, Gramedia Widya Sarana,Bhuana
Ilmu Populer, dan Gramedia Majalah, sementara dari luar negeri misalnya Prentice
Hall, McGraw Hill, Addison Wesley, dll.
Ragam Produk
Semula pada saat berdiri Toko Buku Gramedia hanya menawarkan buku. Namun saat
ini ragam produknya sudah semakin berkembang, antara lain: stationery, fancy, peralatan
kantor, peralatan olahraga, dan produk berteknologi tinggi seperti CD-ROM, audio-video
book, dan berbagai produk lain.
Pemasaran produk tersebut, didukung ratusan penerbit dan pemasok dalam dan luar
negeri, termasuk didalamnya beberapa penerbit intern KKG, seperti : Gramedia Pustaka
Utama, Elex Media Komputindo, Gramedia Widya Sarana, Bhuana Ilmu Populer, dan
Penerbit Gramedia Majalah.
Departemen Impor
Departemen Impor bertugas khusus untuk mengelola dan mengembangkan jalinan
kerja sama dengan penerbit luar negeri yang kini berjumlah lebih dari 250 penerbit. Penerbit
luar negeri yang aktif menjalin kerja sama:
Amerika Serikat: Simon & Schuster, Prentice Hall, McGraw Hill, Maxwell
Macmillan, Addison Wesley, John Wiley, Harper Collins, Bantam, Random House,
Baker & Taylor, dan lain-lain.
Eropa: Penguin, Cambridge, Oxford, Elsevier, Grossohaus, Hachette, Longman,
MacMillan UK, dan lain-lain.
 Asia: Kondasha, Japan Publication, Toppan, Canfonian, Asiapac, UBSPD, S. Chand,
S.S. Mubaruk, Pan Pacific, Mighty Mind, Federal Publication, dan lain-lain.

IDENTIFIKASI MISI, VISI, TUJUAN DAN STRATEGI PERUSAHAAN

  

Visi
Turut berpartisipasi dalam pengembangan intelektual bangsa dengan menyebarkan
ilmu pengetahuan dan informasi melalui model retail yang berbeda dan pendistribusian buku,
ATK, dan produk multimedia, ditandai dengan pelayanan yang terbaik, manajemen yang
proaktif, dan perilaku bisnis yang tepat.

Misi
1.      Untuk menjadi agent of change di dalam masyarakat yang pluralistic.
2.      Untuk menjadi pemimpin di dalam retail dan distribusi ilmu pengetahuan, informasi dan
infotainment berbasis media.
3.      Untuk menyediakan produk-produk yang canggih, inovatif, dan berorientasi pasar

Strategi Perusahaan
Strategi pemasaran pada Toko Buku Gramedia meliputi empat bauran yaitu, produk,
harga, distribusi dan promosi. Penerapan strategi produk pada Toko Buku Gramedia 
dilakukan merlalui diversivikasi dan diferensiasi produk yang dimiliki. Selain itu, pengadaan
produk, proses produksi dan display produk juga menjadi bagian dalam strategi produk yang
dilakukan oleh Toko Buku Gramedia. 
Penerapan strategi harga pada Toko Buku Gramedia dilakukan melalui faktor-faktor
yang mempengaruhi penetapan harga suatu produk. Jenis-jenis harga yang digunakan,
metode serta penetapan harga juga menjadi bagian dalam penetapan harga pada toko buku
ini.
  Penerapan strategi distribusi pada Toko Buku Gramedia dimulai dari lokasi pendirian
perusahaan yang strategis berada di pusat kota. Sedangkan saluran distribusi yang digunakan
adalah saluran distribusi tidak langsung dan saluran distribusi langsung.
Penerapan strategi promosi pada Toko Buku Gramedia dilakukan melalui media
promosi periklanan berupa pemasangan spanduk dan pembagian brosur, promosi penjualan
melalui diskon, bursa buku murah, dan kupon berhadiah. Sedangkan media promosi
penjualan pribadi dan publisitas berupa promo happy hour, persentasi tidak langsung
terhadap konsumen.

Pengembangan Visi dan Misi

Menurut pearce dan Robinson (2005) menyebutkan bahwa pernyataan misi yang
dibuat perusahaan setidak-tidaknya mengandung tiga koponen yaitu:
1.      Sensitivitas terhadap keinginan pelanggan.
Pada misi toko buku gramedia sudah mencantumkan makna keinginan pelanggan yang
membutuhkan produk-produk ilmu pengetahuan yang luas, inovatif dan unggul.
2.      Perhatian terhadap masalah mutu dan kualitas.
Pada misi toko buku gramedia secara eksplisit telah menggambarkan untuk selalu
memperbaharui mutu dan kualitasnya dengan berosientasi pada pasa dan teknologi yang
semakin berkembang pada era modern saat ini.
3.      Pernyataaan visi perusahaan
Visi ini dimaknai bahwa Gramedia, tidak hanya memiliki orientasi usaha pada  surat kabar
atau toko buku saja. Namun, terkait dengan industri pengetahuan. Hal ini mengarahkan pada
kompetensi yang dimiliki oleh Gramedia untuk menguatkan pada bisnis pengetahuan yaitu
dengan menyediakan prduk buku, stationerry, dsb yang berorientasi pada pasar, memberikan
layanan unggul kepada pelanggan dan mitra kerja, melakukan inovasi bisnis,  melakukan
kegiatan bisnis dengan perilaku yang bersih.

David (2007:64) memperluas komponen misi dengan menyebutkan bahwa terdapat

Sembilan karakteristik yang harus terangkum dalam suau misi perusahaan, dank arena misi
perusahaan merupakan bagian dari proses strategic management yang akan dipublikasi
kepada masyarakat, maka misi perusahaan sebaiknya mencakup kesembilan komponen
pokok tersebut, yang terdiri dari:
1.      Customer – secara tertulis pada misi gramedia sudah menyebutkan siapa yang menjadi
pelanggan bagi produknya.
2.      Product or services -  pada misi gramedia telah disebutkan yaitu untuk menjadi
pemimpin di dalam reatail dan distribusi ilmu pengetahuan, maka telah jelas disebutkan
produk yang dihasilkan oleh perusahaan.
3.      Markets -  pada misi gramedia telah disebutkan pada pasar dan distribusi ilmu
pengetahuanlah perusahaan akan bersaing.
4.      Technology – pernyataan misi gramedia telah menentukan arah pengembangan teknologi
yang canggih dan berorientasi pada pasar.
5.      Concern for survival, growth and profitability – pernyataan misi gramedia secara
eksplisit telah menyatakan komitmen perusahaan terhadap kelangsungan hisup perusahaan,
pertumbuhan dan kemampuan untuk menghasilkan laba dengan selalu menyediakan produk
yang canggih, inovatif dan berorientasi pada pasar.
6.      Philosophy -  pada misi gramedia belum menjelaskan kepercayaan, nilai, aspirasi, dan
prioritas etis dari perusahaan.
7.      Self-cocept – dalam pernyataan misi gramedia telah dijelaskan apa yang menjadi
kompetensi unggulan dari perusahaan disbanding pesaingnya yaitu berupa pendistribusian
ilmu pengetahuan, informasi dan infotainment yang berbasis media.
8.      Concern for public image – pada pernyataan visi gramedia belum dijelaskan mengenai
perusahaan yang memiliki respon terhadap masalah-masalah social kemasyarakatan maupun
tearhadap masalah lingkungan. Sebaiknya perusahaan juga mencantumkan adanya program
CSR yang bisa merespon masalah social masyarakat.
9.      Concern for employees – pada misi gramedia belum menunjukkan apakah karyawan
merupakan aset yang beerharga bagi perusahaan. Sebaiknya perusahaan memcantumkan
kepeduliaannya terhadap karyawan sehingga karyawan merasa dihargai.

ANALISIS DAN PEMBAHASAN

Analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat)
A. Kekuatan (Strength)
 1. Memiliki jaringan yang luas di seluruh Indonesia.
2. Memiliki koneksi dengan penerbit-penerbit terkenal dari dalam dan luar negeri.
3. Memiliki koleksi buku yang cukup lengkap.
4. Menjual barang-barang selain buku seperti Alat Tulis Kantor (ATK) , perlengkapan
olahraga.
5. Toko yang luas dan nyaman.
6. Tersedia tempat parkir yang luas.
7. Pelayanan yang ramah dari karyawannya.
8. Memiliki fasilitas pemesanan buku secara online.
9. Sangat selektif dalam menjalin kerja sama dengan supplier.
10. Memiliki beberapa anak perusahaan.
B. Kelemahan (Weakness)
1. Toko hanya ada dikota-kota besar, belum menjangkau kota-kota kecil.
2. Harga buku relatif mahal.
3. Hanya menjual buku dengan merek ternama.
4. Harga buku impor tergantung kurs dolar.
5. Toko buku gramedia kurang menyediakan tempat baca yang nyaman.
C. Peluang (Opportunity)
1. Toko Buku Gramedia dapat memperluas jaringan hingga ke kota-kota kecil.
2. Toko Buku Gramedia dapat mengembangkan bisnisnya seperti menjual barang
elektronik seperti komputer, laptop, dsb.
3. Toko Buku Gramedia dapat menarik penulis maupun penerbit dalam negeri untuk
meningkatkan kegemaran menulis dan membaca di Indonesia.
4. Toko Buku Gramedia lebih sering mengadakan event book fair untuk meningkatkan
omset penjualannya.
5. Lebih meningkatkan lagi kualitas pelayanannya.
D. Ancaman (Threat)
1. Serangan buku-buku bajakan yang lebih murah dari buku yang dijual Toko Buku
Gramedia.
2. Persaingan dengan toko buku lainnya yang menawarkan beberapa fasilitas.
3. Persaingan pemesanan buku secara online seperti dari amazon.com, kaskus.us

Strategi Pemecahan Masalah

1. Toko Buku Gramedia membangun jaringan toko buku di kota-kota kecil diseluruh
Indonesia untuk menjangkau seluruh masyarakat.
2. Lebih banyak menawarkan diskon dan “Happy Hour” untuk meningkatkan omset
penjualan.
3. Meningkatkan kualitas pelayanan dengan cepat dan tanggap terhadap keluhan
konsumen.
4. Lebih banyak menyediakan buku-buku dari penerbit dalam negeri agar lebih
meningkatkan kegemaran menulis dan membaca pada masyarkat.
5. Menyediakan tempat baca yang aman.
 6. Mengadakan event book fair secara berkala .
7. Mengembangkan bisnisnya dengan menjual barang elektronik, komputer, laptop, dsb.
8. Meningkatkan pelayanan pemesanan buku secara online untuk menjangkau daerah-
daerah kecil di Indonesia.

REKOMENDASI STRATEGI SPESIFIK DAN TUJUAN JANGKA PANJANG

Strategi spesifik dan tujuan jangka panjang sendiri dapat diartikan sebagai strategi
yang digunakan perusahaan dan tujuan besar yang ingin di capai oleh suatu perusahaan, ini
bisa dikatakan sebagai pondasi arah perkembangan perusahaan tersebut. Adapun
rekomendasi strategi spesifik dan tujuan jangka panjang yang kelompok kita ajukan pada
Kompas Gramedia sebagai berikut :
a.      Rekomendasi strategi spesifik.
-          Memperluas jaringan toko buku tidak hingga ke kota-kota kecil ini sebagai bentuk
market penetration dan market development.
-          Mengkonsep toko menjadi toko baca yg senyaman mungkin untuk pelanggan.
-          Lebih gencar lagi promosi toko buku online gramedia.
b.      Rekomendasi tujuan jangka panjang.
Tujuan jangka panjang merupakan pernyataan dari hasil yang ingin dicapai oleh suatu
perusahaan dalam periode tertentu yang umumnya tiga sampai lima tahun atau bisa lebih,
untuk mencapai kemakmuran jangka panjang. Cara untuk mencapai tujuan jangka panjang
ialah dengan menjalankan program-program yang sudah menjadi strategi perusahaan dengan
berpatokan dengan visi sebagai cita-cita yang ingin dicapai oleh perusahaan.
Gramedia bisa dikatan sebagai market leader dalam industri toko buku di Indonesia.
Indikator ini menujukan bahwa strategi yang di gunakan perusahaan sudah bagus, tetapi
untuk ke depan mempertahankan dan memperkuat citra gramedia di benak konsumen adalah
hal yang harus terus dilakukan oleh Gramedia, selain itu juga harus terus memberikan
pelayanan yang terbaik dan kemudahan kepada konsumen.

SPESIFIKASI BAGAIMANA PENERAPAN REKOMENDASI STRATEGI.

Rekomendasi yang kami ajukan untuk perusahaan gramedia dapat deterapkan dengan
cara sebagai berikut :
-        Memperluas jaringan toko buku tidak hingga ke kota-kota kecil ini sebagai bentuk
market penetration dan market development. Gramedia sudah mempunyai kekuatan
untuk dapat melakukan hal ini karena Gramedia sendiri sudah terdapat di hampir seluruh
kota besar yang ada di Indonesia. Hal ini di dasari oleh karakteristik konsumen yang
 umumnya tidak ingin ribet dan diharapkan nantinya dapat sebegai pengembangan pasar
yang sudah ada. Sehingga gramedia harus mengetahui lokasi-lokasi strategis yang ada di
kota-kota kecil. Harus ada riset terlebih dahulu sebelum membuka cabang di kota-kota
kecil.
-        Mengkonsep toko menjadi toko baca yg senyaman mungkin untuk pelanggan. Konsep
toko ini bertujuan untuk memberikan pengalaman lebih pada konsumen yang datang
berkunjung ke Gramedia. Hal ini diharapkan meningkatkan keterikatan atau relation
antara Gramedia dengan pelanggan. Membuat desain yang menarik, memiliki desain
yang eksklusif yang menjadikannya berbeda dan berkelas. Desain rak model baru dan
interior yang dirancang untuk memberikan kenyamanan bagi pengunjung. Serta
memajang tidak hanya buku bacaan, juga menyediakan alat tulis kantor serta keperluan
sekolah bagi siswa dan mahasiswa. Selain itu juga toko buku ini menjual peralatan olah
raga, aksesoris seperti dompet, tas, frame foto dan masih banyak lagi yang lainnya.
-        Lebih gencar lagi promosi toko buku online gramedia. Jaman sekarang itu jamannya
online. Gramedia pun tak ketinggalan untuk membuat toko buku online. Akan tetapi
kurangnya promosi membuat konsumen tidak banyak yang tahu. Hal ini dapat dilakukan
dengan membuat team khusus promosi online baik sosmed maupun media internet
lainnya.

KESIMPULAN
Visi toko buku gramedia sudah sangat baik untuk dijadikan pedoman bagi tujuan
perusahaan. Visi ini pun didukung oleh misi yang tercantum diatas sehingga dalam
perwujudan visi pun mudah untuk diterapkan dalam realita saat ini. Toko Buku
Gramedia pun menerapkan strategi yang baik dalam mempertahankan bisnisnya, seperti
jaringan yang luas, tempat yang luas dan nyaman, kualitas buku yang baik dan lain
sebagainya. Akan tetapi Toko Buku Gramedia juga memiliki kelemahan, ancaman, dan
peluang yang dapat dimanfaatkan menjadi kekuatan.