PEMERINTAH KOTA BEKASI

DINAS KESEHATAN KOTA BEKASI

UPTD PUSKESMAS JAKASETIA
Jln.Raya pekayon Komplek Jaka Kencana RT 04 RW04, Kel.. Jakasetia, Kota Bekasi
Telp.021-,82736608 email: puskesmasjakasetia@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS JAKA SETIA

NOMOR :440/SK/01/PKMJks/I/2022

TENTANG
KOMUNIKASI DAN KOORDINASI UPAYA KESEHATAN PADA

UPTD PUSKESMAS JAKA SETIA

KEPALA UPTD PUSKESMAS JAKA SETIA

Menimbang : a. bahwa umpan balik yang berupa kepuasan maupun

ketidakpuasan sasaran program yang berupa keluhan
diperlukan untuk melakukan perbaikan baik dalam
pengelolaan maupun pelaksanaan program agar sesuai
dengan kebutuhan dan harapan masyarakat atau
sasaran program;
b. bahwa dalam rangka memperlancar pelaksanaan tugas
dan pelayanan kesehatan kepada masyarakat
dipandang perlu menetapkan media komunikasi yang
digunakan untuk menangkap keluhan masyarakat
atau sasaran program di wilayah kerja UPTD
Puskesmas Jaka setia;
c. bahwa untuk melaksanakan upaya / kegiatan
Puskesmas secara efektif dan efisien, maka perlu
dilakukan komunikasi dan koordinasi serta integrasi
yang baik antara pimpinan, penanggung jawab upaya
dan pelaksana;

Mengingat : 1. Undang – undang No. 25 tahun 2009 tentang

pelayanan publik;
2. Undang – undang No. 36 tahun 2014 tentang
Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan No. 43 tahun 2019
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
4. Peraturan Menteri Kesehatan No. 27 tahun 2019
tentang Akreditasi Puskesmas;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS

JAKASETIA TENTANG KOMUNIKASI DAN
KOORDINASI UPAYA KESEHATAN PADA UPTD
PUSKESMAS JAKA SETIA.
Kesatu : Menentukan Komunikasi Internal dan Eksternal serta
koordinasi dan integrasi dalam penyelenggaraan upaya
 kesehatan sebagaimana tercantum dalam lampiran
merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari surat
keputusan ini.
Kedua : Menentukan tata cara untuk menangkap keluhan
masyarakat atau sasaran program dapat dilakukan
dengan menyediakan komunikasi sebagaimana
tercantum dalam lampiran merupakan bagian tak
terpisahkan dari surat keputusan ini.
Ketiga : Tindak lanjut keluhan yang disampaikan masyarakat
dilakukan secara rasional sesuai dengan kemampuan
Puskesmas dan segala biaya yang diperlukan
dibebankan kepada anggaran yang berlaku.
Keempat : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan
apabila di kemudian hari terdapat kekeliruan akan di
adakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Bekasi
Pada tanggal,01 Januari 2022

KEPALA UPTD PUSKESMAS

JAKA SETIA

PAHMI LENI. SKM.M.KM

Tembusan Yth:
Kepala Dinas Kesehatan Kota Bekasi

LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA UPTD

PUSKESMAS JAKA SETIA
Nomor : 440/SK/01/PKMJta/I/2022
 Tanggal : 01 Januari 2022
Tentang : KOMUNIKASI DAN KOORDINASI
UPAYA KESEHATAN

KOMUNIKASI INTERNAL :
1. Lokakarya bulanan.
2. Briefing apel pagi.
3. Staf meeting.
4. Konsultasi.
5. Koordinasi Lintas Program

KOMUNIKASI EKSTERNAL :
1. Facebook
2. instagram
3. Whatsaap.
4. Kotak Saran.
5. Quesioner.
6. Survey Mawas Diri (SMD).
7. creen Capture.
8. Pertemuan Lintas Sektor.

KOORDINASI :
1. Pertemuan lintas sektor.
2. Pertemuan kader.
3. Pertemuan dengan masyarakat.
4. Musyawarah Masyarakat Desa (MMD).

KEPALA UPTD PUSKESMAS

JAKA SETIA

PAHMI LENI.SKM.M.KM