DINAS KESEHATAN KABUPATEN TABALONG

PUSKESMAS PUGAAN
Jl. Jend. A. Yani Km. 06 Halangan Rt 01 Kec. Pugaan KP 71554
E-mail : puskesmas_pugaan@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PUGAAN

NOMOR : 116/A/IX/SK/III/2017
TENTANG

BUDAYA MUTU KESELAMATAN PASIEN DALAM PELAYANAN KLINIS DI

PUSKESMAS PUGAAN
KEPALA PUSKESMAS PUGAAN,
Menimbang : a. bahwa dalam upaya peningkatan mutu pelayanan klinis
tidak hanya ditentukan oleh system pelayanan yang ada,
tetapi juga perilaku pemberi pelayanan yang mencerminkan
budaya mutu dan keselamatan pasien;
b. bahwa sehubungan dengan butir a tersebut diatas
ditetapkan budaya mutu keselamatan pasien;

Mengingat : 1. Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1996 tentang

Tenaga Kesehatan (Lembaran Negara Tahun 1996 Nomor
49, Tambahan Lembaran Negara 3637);
2. Undang-undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik
Kedokteran (Lembaran Negara Tahun 2004 Nomor 116,
Tambahan Lembaran Negara Nomor 4431);
3. Undang-undang no 36 tahun 2009 tentang kesehatan
(Lembaran Negara Republik Indonesia tahun 2009 Nomor
144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5063);
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
269/Menkes/Per/III/2008 tentang Rekam Medis;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
290/Menkes/Per/III/2008 tentang Persetujuan Tindakan
Kedokteran;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
1144/MENKES/PER/VIII/2010 tentang Organisasi dan
Tata Kerja Kementerian Kesehatan;
 MEMUTUSKAN

MENETAPKAN : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PUGAAN TENTANG

BUDAYA MUTU KESELAMATAN PASIEN DALAM PELAYANAN
KLINIS DI PUSKESMAS PUGAAN

Kesatu : Budaya mutu keselamatan pasien seperti yang tertera dalam

lampiran surat keputusan ini.

Kedua : Surat Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan

dengan catatan apabila dikemudian hari ternyata terdapat
kekeliruan dalam Surat Keputusan ini, akan diadakan
pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Pugaan
Pada tanggal : 10 Maret 2017

KEPALA PUSKESMAS PUGAAN,

Jayosno
 DINAS KESEHATAN KABUPATEN TABALONG
PUSKESMAS PUGAAN
Jl. Jend. A. Yani Km. 06 Halangan Rt 01 Kec. Pugaan KP 71554
E-mail : puskesmas_pugaan@gmail.com

LAMPIRAN SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PUGAAN

NOMOR : 116/A/IX/SK/III/2017
TANGGAL : 10 Maret 2017

BUDAYA MUTU KESELAMATAN PASIEN

1. Kesadaran ( Awareness)
Seluruh staf Puskesmas harus sadar untuk bekerja dengan berhati-hati.
Seluruh staf Puskesmas mampu mengenali kesalahan dan belajar dari
kesalahan tersebut, serta mengambil tindakan untuk memperbaikinya.

2. Terbuka dan Adil

Bagian yang fundamental dari organisasi dengan budaya keselamatan adalah
menjamin adanya keterbukaan dan adil, berbagi informasi secara “terbuka dan
bebas”, perlakuan yang adil terhadap staf waktu terjadi insiden.
Adapun konsekuensi menjadi “terbuka dan adil” adalah :
a. Staf harus terbuka tentang insiden yang melibatkan mereka
b. Staf dan Puskesmas harus akuntabel terhadap tindakan mereka
c. Staf merasa mampu berbicara kepada kolega dan atasannya tentang insiden
yang terjadi
d. Puskesmas terbuka dengan pasien,masyarakat, dan staf
e. Staf diperlakukan adil dan didukung bila terjadi insiden

3. Pendekatan Sistem
Memiliki budaya keselamatan akan mendorong terciptanya lingkungan yang
mempertimbangkan semua komponen sebagai faktor yang ikut berkontribusi
terhadap insiden yang terjadi. Hal ini menghindari kecenderungan untuk
menyalahkan individu dan lebih melihat kepada sistem dimana individu
tersebut bekerja. Inilah yang disebut pendekatan system (systems approach).

Ditetapkan di : Pugaan
Pada Tanggal : 10 Maret 2017

KEPALA PUSKESMAS PUGAAN,

JAYOSNO