Komunikasi merupakan suatu proses penyampaian informasi dari seseorang kepada orang
lain. Communication skill dalam bisnis adalah kemampuan untuk mengekspresikan
pemikiran, perasaaan, keinginan, melalui komunikasi verbal atau komunikasi non-verbal
untuk mendapat pengertian orang lain. Oleh sebab itu, komunikasi tergantung pada
kemampuan kita untuk dapat memahami satu dengan yang lainnya.
Komunikasi itu merupakan tanda kehidupan. Komunikasi dapat digolongkan menjadi dua
jenis, yaitu komunikasi verbal dan komunikasi non-verbal. Yang termasuk komunikasi verbal
adalah ucapan dan yang termasuk komunikasi non-verbal adalah tonasi dan body language.
Ternyata pengaruh komunikasi verbal dalam berkomunikasi hanya 7 persen, sedangkan 93
persen lainnya adalah komunikasi non-verbal.
Apa yang harus diubah dari cara berkomunikasi anda sebelum memulai komunikasi bisnis
?
Ada tiga hal yang harus diubah dari cara berkomunikasi sebelum memulai komunikasi
bisnis.
1. Source (sumber) / komunikator
2. The message (pesan)
3. The channel (saluran)
4. The receiver (penerima)
5. Barriers (hambatan)
6. Feedback / Efek
7. The situation (situasi)
Kemampuan berkomunikasi sangat penting bagi para pembisnis, karena ada beberapa hal
yang dapat menjadi dampak dari komunikasi, yaitu :
Apakah Faktor Komunikasi juga di jadikan faktor utama dalam memilih pegawai ?
Ya, faktor komunikasi juga dijadikan sebagai faktor utama sebagai salah satu aspek dalam
memilih pegawai, karena pegawai yang dimiliki oleh suatu perusahaan itu merupakan
representasi atau cerminan dari perusahaannya.
1. Persepsi
2. Ketepatan
3. Mempengaruhi sikap / pengendalian
4. Kredibilitas
5. Menjaga hubungan
Tujuan dalam komunikasi tidak hanya menyampaikan pesan, tetapi bisa juga bertujuan
untuk :
Sebagai kendali
Sebagai komunikasi
Sebagai sarana menyalurkan emosi
Sebagai sarana menyampaikan informasi
1. Perbedaan Paradigma
2. Perbedaan Budaya
3. Perbedaan Jenis Kelamin
4. Perbedaan Latar Belakang
5. Perbedaan Pendidikan
6. Perbedaan Sosial
7. Perbedaan Rasa Percaya
8. Perbedaan Masa Lalu
9. Perbedaan Posisi
10. Perbedaan Kepercayaan / Agama
Dalam mengerti dibutuhkan kemampuan listening yang baik. Ada perbedaan antara hearing
dan listening. Hearing itu mendengar sedangkan listening adalah mendengarkan yang
artinya menyimak dengan baik.
Tips dan trik secara efisien dalam bisnis cukup dengan adaptasi, antusias, apresiasi,
membuka diri, menjadi pendengar yang baik dan yang terakhir adalah murah senyum.