Komunikasi

dan
Negosiasi
Apa yang dimaksud
Komunikasi dalam
organisasi
 Pengertian Komunikasi
 Aktivitas yang amat penting dan tidak dapat
dipisahkan dari kehidupan manusia termasuk dalam
aktivitas suatu organisasi
 Kegiatan seseorang untuk memindahkan stimulasi
(rangsangan) guna mendapatkan tanggapan dari yang
menerima rangsangan tersebut
 Semua kegiatan yang dilakukan oleh penerima pesan
dalam menanggapi rangsangan atau stimulus yang
diterima
Mengapa komunikasi
Penting
Dalam organisasi?
 Prasyarat utama dalam proses organisasi untuk
mencapai tujuan (Perencanaan-Pelaksanaan-
Penilaian)

 Kesalahan komunikasi merupakan akar dari

timbulnya permasalahan dalam organisasi
 Refleksi Terhadap Komunikasi
 Kebanyakan dari kita adalah komunikator yang
buruk dan pendengar yang sangat buruk
 Hanya sedikit dari kita yang berusaha keras
agar pesan kita sampai kepada orang lain
 Ketika berkomunikasi, sebagian besar dari kita
kurang memamfaatkan berbagai media yang
tersedia
 Kita semua dapat meningkatkan keterampilan
menulis, keterampilan berkomunikasi
 Keliru !!!
Komunikasi tidak memiliki dampak yang
luas, kita menerima dan mentoleransi
jeleknya komunikasi kita dalam usaha,
sekalipun kita tahu hal tersebut
pemborosan
 Asumsi Dasar Yang Perlu Diperhatikan
Dalam Berkomunikasi
 Keterbukaan dan
kepercayaan
 Keterkaitan
 Motivasi
 Komunikasi Dalam berkomunikasi,
Non Verbal Anda tidak mungkin
Memuaskan semua
Orang.
 Komunikasi Non Verbal
 Apa yang mengganggumu?
 Gagasan apalagi yang coba engkau
tawarkan kepadaku?
 Mengapa dalam berkomunikasi dia
bersikap seperti itu?
 Unsur Dalam Komunikasi
 Suumber/Source/Komunicator/Pengirim
 Penerima/Receiver/Komunikan
 Pesan/Message
 Saluran komunikasi
 Kegiatan Encoding
 Kegiatan Decoding
 Feedback/umpan balik
 Bagaimanakah Komunikasi Yang Efektif?

 Komunikasi yang efektif adalah komunikasi

yang “berhasil”.
 Bila pesan diterima secara utuh (tepat seperti
yang diharapkan ketika pesan itu disiapkan),
dan dipahami, dan ditanggapi dengan jelas,
seperti yang dimaksud oleh si komunikator
 Beberapa Asumsi Salah Dalam
Berkomunikasi

 Kita beranggapan bahwa orang lain

mendengar
 Diam adalah berkomunikasih. Orang yang
diam bisa berarti dia bingung, sedang
berpikir, sedang menyimak, melamun
atau sekedar bengong
 Hambatan Dalam Mencapai Komunikasi
Yang Efektif

 Hambatan Pribadi
 Hambatan Organisasi
 Hambatan Proses
 Hambatan Dalam Mencapai Komunikasi
Yang Efektif

Hambatan Pribadi
Gaya dalam berkomunikasi
Persiapan dan presentasi
Kurang jelas dalampenyampaian dan
konsistensi
Kuarang Kredibilitas
 Hambatan Dalam Mencapai Komunikasi
Yang Efektif

Hambatan Organisasi
 Budaya
 Langkah Aktivitas
 Ukuran dan Struktur Organisasi
 Lingkungan Fisik
 Hambatan Dalam Mencapai Komunikasi
Yang Efektif

 Hambatan Proses
Saluran Komunikasi
Pemuatan Informasi
Pertanyaan