BAB IV

LAPORAN AKTUALISASI

4.1. IDENTIFIKASI dan GAGASAN PEMECAHAN ISU

Isu-isu aktual yang dapat ditemukan di Kantor Imigrasi Kelas III Putussibau adalah sebagai berikut :

1. pelayanan lalu lintas dan status keimigrasian (LALINTUSKIM)

2. pelayanan Informasi dan sarana komunikasi dan pengawasan dan penindakan keimigrasian
(INSARKOM dan WASDAKIM).

3. pelayanan ketatausahaan (TU).

Dalam upaya menyikapi isu-isu aktual serta tantangan perubahan dan perkembangan yang terjadi
berdasarkan tugas pokok dan fungsi analis keimigrasian pertama, perlu ditentukan skala prioritas
permasalahan yang akan ditangani. Penentuan isu aktual prioritas tersebut dilakukan dengan
menggunakan skala nilai (Rensis Likert) dengan rentang angka dari 1-5 yang menyatakan bahwa isu
tersebut :

(1) Tidak Penting

(2) Kurang Penting

(3) Cukup Penting

(4) Penting

(5) Sangat Penting

Skala penilaian ini berpedoman pada 4 (empat) kriteria isu yaitu isu yang bersifat Aktual, Problematik,
Khalayak dan Layak atau biasa di singkat APKL. Adapun penentuan isu aktualnya dengan Skala Likert
adalah sebagai berikut :

Tabel 4.1 : Isu Aktual dalam Skala Likert APKL

LIKERT SCALE
NO ISU AKTUAL RANK
A P K L 

pelayanan lalu lintas dan status keimigrasian

1 5 4 4 4 17 I
(LALINTUSKIM)

2 pelayanan Informasi dan sarana komunikasi dan 4 4 4 4 16 II

pengawasan dan penindakan keimigrasian
 (INSARKOM dan WASDAKIM).

3 pelayanan ketatausahaan (TU). 3 4 4 4 15 III

Berdasarkan tabel Skala Likert di atas, maka isu aktual yang menjadi prioritas adalah “pelayanan lalu
lintas dan status keimigrasian (LALINTUSKIM)”.

Selanjutnya dari isu tersebut penyebab permasalahannya adalah

1. sosialisasi persyaratan pembuatan paspor terhadap masyarakat

2. jumlah SDM pegawai pembuatan paspor

3. proses pelayanan penerbitan paspor

Penyebab permasalahan tersebut akan ditentukan kembali lagi tingkat prioritasnya dengan
menggunakan komponen Urgency, Seriousness, and Growth (USG) dengan skala nilai 1 sampai dengan 5,
sebagai berikut :

Tabel 4.2 : Prioritas Masalah dalam Skala Likert USG

No. Masalah U S G Σ Rank

1. proses pelayanan permohonan paspor 4 4 4 12 I

2. sosialisasi persyaratan pembuatan paspor

3 4 4 11 II
terhadap masyarakat

3. jumlah SDM pegawai pembuatan paspor

3 3 4 10 III

Berdasarkan hasil matriks diatas, maka diperoleh prioritas penyebab permasalahan yaitu “proses
pelayanan permohonan paspor”. Gagasan pemecahan masalahnya adalah “Optimalisasi proses
pelayanan permohonan paspor pada Kantor Imigrasi Kelas III Putussibau”.

4.2. KETERKAITAN SUBSTANSI MATA PELATIHAN

Penerapan nilai-nilai dasar profesi PNS tersebut diatas yang terkait dengan kegiatan yang akan dilakukan
di unit kerja tertera pada tabel di bawah ini :