Key Activities

Kunci aktivitas dalam

menjalankan bisnis, SOP yang
harus berjalan sesuai target.

Div Teknik : Maintenance room

Key Partner
1. Sound amplifier
2. Speaker Partner Market yang memungkinkan
3. Kabel mic, box mic bisa untuk menjalin kerjasama dalam
4. AC meningkatkan pendapatan:
5. LAN
Sharing voucher
Div Kebersihan:
Restaurant dan hotel: market untuk
1. Room pengusaha dan pejabat (high class)
2. Toilet
Café, tempat nongkrong, vape store,
fashion : market untuk anak muda

Div Front Office Grab, Gojek, Facebook, Instagram

Partner supplier:

Div Waiter Sukanda, Aquam, Coca cola, Rokok,

dll

Lantas, bagaimana cara membuat KPI?

Berikut saya paparkan 5 Langkah Mudah dalam membuat KPI, Div

cekidot : and Bar
Kitchen

#1 : Review Tugas Inti / Uraian Pekerjaan Individual

 Review tugas inti/uraian pekerjaan anda

  Tuliskan tugas inti dan ekspektasi yang diharapkan dari output itu
 Review dan negosiasikan dengan kepala bagian jika peran/fungsi anda telah berubah

#2 : Review Tugas Ad Hoc/Project

 Review tugas khusus anda di masa mendatang — terutama tugas spesical atau projek khusus yang tidak tercakup dalam uraian
pekerjaan saat ini
 Fokuskan pada tugas-tugas khusus yang bersifat strategis dan penting

#3 : Analisa dan sinergikan hasil dari tahap 1 dan 2 dan lalu rancang Sasaran Kinerja (SK)

 Review hasil dari tahap 1 dan 2

 Gabungkan dan sinergikan hasil-hasil itu dan kembangkan Sasaran Kinerja (SK)
 Kembangkan 5 – 8 sasaran kinerja untuk setiap individu

#4 : Tentukan KPI dan Bobot Setiap KPI

 Setiap sasaran kinerja memiliki 1 atau 2 KPI

 Kembangkan 5 – 10 KPI untuk seluruh sasaran kinerja
 Dalam menentukan bobot setiap KPI, perhatikan hal ini :
o Prioritas KPI – semakin tinggi prioritasnya, sebaiknya semakin besar bobotnya
o Tingkat kesulitan untuk mencapai target – semakin sulit pencapaiannya, sebaiknya bobot semakin tinggi
o Tingkat kredibilitas data pencapaian KPI – semakin kredibel, sebaiknya bobot semakin tinggi (kredibel artinya data pencapaian
tidak mudah dimanipulasi)

— Baca : Kumpulan Dokumen HR (SOP, Form, KPI)

#5 : Tentukan target setiap KPI

Gunakan metode SMART untuk menentukan target setiap KPI.

Metode SMART adalah :

Spesifik – sebaiknya penetapan target bersifat spesifik, misal 40 jam per karyawan per tahun

Measurable – terukur, misal 100%, atau 10 program

Achiveable – dapat tercapai, challenging namun masih bisa tercapai

Relevan – target harus relevan dengan sasaran kinerja dan KPI yang telah disusun

Time – target sebaiknya juga diberikan batasan waktu, misal naik 10 % di tahun 2018

Dasar penetapan target tersebut memperhatikan Baseline data (data pencapaian tahun sebelumnya) Data benchmark industri sejenis (data
kinerja perusahaan lain dalam industri yang sama) dan Target dari stakeholders (target dari top manajemen).

Dalam mendefinisikan skor ada beberapa pendekatan yang dapat dilakukan, yaitu :