A.

Area Manajemen Perubahan

1. Capaian
RKT RB :
1) Telah dilakukan kegiatan revolusi mental melalui kegiatan kerohanian
pembinaan sikap mental keagamaan di lingkungan Imigrasi Kelas I Non TPI
Serang secara berkala dan berkesinambungan yaitu Jum’at Pengajian pada
:
 2 September 2021 bertempat di Ruang Lantai II Kantor Imigrasi Kelas I
Non TPI Serang oleh Ustad Abdul Fattah dan dengan tema
“Meringankan Kesulitan Orang Lain Dengan Cara Meningkatkan dan
Memperbaiki Pelayanan Dalam Pekerjaan”
2) Telah dilakukan internalisasi pelaksanaan reformasi birokrasi secara
berkala dan berkesinambungan tentang program-program percepatan
Reformasi Birokrasi (Rencana Kerja Tahunan) sebagai berikut :
Tanggal Dipimpin Oleh Isu Internalisasi Tempat
Penguatan Internal
02 Agustus Inspektur Wilayah Penguatan Melalui Zoom
2021 I Inspektorat Pembangunan Meeting Ruang
Jenderal Zona Integritas Rapat Lantai II
Kementerian Menuju Kantor Imigrasi
Hukum dan HAM WBK/WBBM Kelas I Non TPI
RI kepada Tim Kerja Serang
Pembangunan ZI Pukul : 09.30 s/d
dan seluruh 11.00
pegawai
06 Agustus Inspektur Wilayah Penguatan Ruang Pelayanan
2021 I Inspektorat Pembangunan Kantor Imigrasi
Jenderal Zona Integritas Kelas I Non TPI
Kementerian Menuju Serang
Hukum dan HAM WBK/WBBM Pukul : 10.00 s/d
RI beserta Tim kepada Tim Kerja 11.30
TPI Pembangunan ZI
dan seluruh
pegawai
Apel Pagi
01 September Kepala Kantor Semangat,
2021 Imigrasi disiplin,
Menerapkan Tata
Nilai PASTI dan
pelayanan dalam
rangka menuju
WBK serta
menjaga protokol
kesehatan
02 September Kasi Pelayanan Disiplin hadir
2021 dan Verifikasi mengikuti apel
Dokumen pagi dan sore,
Perjalanan melaksanakan Ruang Rapat
tugas dan Lantai II Kantor
menerapkan Tata Imigrasi Kelas I
Nilai Pasti Non TPI Serang
mendukung dan Tempat
terwujudnya ZI Masing Masing
menuju WBK
serta menjaga Pukul 08.00 WIB
protokol s/d 08.30 WIB
kesehatan dan
kebersihan di
kantor
03 September Kepala Kantor Disiplin hadir Ruang Rapat
2021 Imigrasi mengikuti apel Lantai II Kantor
pagi dan sore, Imigrasi Kelas I
dan Kompak Non TPI Serang
dalam bekerja, dan Tempat
tertib dan Masing Masing
harmonis sesuai
Tata Nilai PASTI Pukul 15.00 WIB
demi mendukung s/d 15.30 WIB
terwujudnya ZI
menuju WBK,
menjaga protokol
kesehatan
06 September Kepala Urusan Mengingatkan
2021 Kepegawaian seluruh pegawai
harus update
mysapk dan
memberikan
pelayanan yang
terbaik kepada
pemohon jasa
keimigrasian Ruang Rapat
dalam rangka Lantai II Kantor
pembangunan Imigrasi Kelas I
zona integritas Non TPI Serang
menuju WBK dan dan Tempat
menjaga protokol Masing Masing
kesehatan
07 September Kasi Izin Tinggal Menghimbau Pukul 08.00 WIB
2021 dan Status kepada seluruh s/d 08.30 WIB
Keimigrasian pegawai agar
 mempersiapkan
diri dalam
penilaian ZI
menuju WBK,
mengisi jurnal
harian, dan
menghimbau
kepada atasan
langsung untuk
melaksanakan
tugas sesuai
ketentuan
3) Telah dilakukan Pemetaan proyek perubahan yang telah terimplementasi
Mengimplementasikan inventarisir proyek perubahan yang telah disusun
mengacu pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan
Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2014 tentang
Pedoman Pembangunan Agen Perubahan di Instansi Pemerintah Bab III
Peran, Tugas Dan Mekanisme Kerja Agen Perubahan terkait Rencana
Tindak Agen Perubahan sesuai dengan nilai organisasi Kantor Imigrasi
Kelas I Non TPI Serang
Indikator Kinerja Implementasi Proyek Perubahan
a. Terdapat petugas yang 1. Telah dilaksanakan kegiatan
terlatih dan bertugas “Simulasi Penanganan
sesuai dengan jadwal di Kebakaran” bekerja sama
ruang layanan dengan Badan Penanggulangan
b. Terciptanya pemahaman Bencana Daerah (BPBD) Kab.
terhadap petugas dalam Serang dan Pemadam
memberikan pelayanan Kebakaran (Damkar) Kab.
c. Terdapat area ruang Serang sebagai bagian dari
diskusi atau coaching peningkatan pelayanan publik
antara agen perubahan yang diikuti oleh seluruh
dengan pegawai Pegawai dan PPNPN pada
tanggal 29 September 2021
bertempat di Ruang Rapat
Lantai II dan Lapangan Kantor
Imigrasi Kelas I Non TPI Serang
2. Telah dilakukan Penataan ruang
layanan yang humanis , lebih
luas dan tentunya fasilitas yang
ramah HAM sebagai layanan
terpadu satu atap untuk
masyarakat luas dan fasilitas
ruang ibu menyusui di Kantor
Imigrasi Kelas I Non TPI Serang
3. Telah dibentuk Tim Agen
Perubahan yang memiliki
 tanggung jawab sebagai
Pengarah, Pengawas
(supervisor) dan Petugas
4. Tim Agen Perubahan telah
disahkan melalui Surat
Keputusan Kepala Kantor
Imigrasi Kelas I Non TPI Serang
dengan surat keputusan kepala
Kantor Nomor W.12.IMI.IMI.2 –
0004.PW.02.03 Tahun 2021
tanggal 04 Januari 2021 melalui
rapat pembentukan
5. Telah melibatkan PPNPN
(security dan office boy) sebagai
bagian dari komponen
pembangunan Zona Integritas
dan diberikan pelatihan
substansi layanan oleh para
pejabat
Meningkatkan kapasitas SDM Telah terlaksana workshop/ sosialisasi/
Kantor di bidang dukungan bimtek yang mendukung pelaksanaan
manajemen dan teknis melalui tugas dan fungsi di Kantor Imigrasi
implementasi Corporate Kelas I Non TPI Serang selama
University Triwulan I, II dan III Tahun 2021
Terpublikasikannya layanan dan 1. Telah dilakukan sosialisasi dan
kinerja kepada publik dan menginstruksikan seluruh
terdapatnya media publikasi pegawai sebagai aset promosi
Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI
Serang yang dapat diakses oleh Serang untuk mensubscribe
publik secara elektronik secara serentak akun channel
resmi Kantor Imigrasi Kelas I
Non TPI Serang serta sebagai
promosi akun youtube
2. Telah melakukan proses
informasi program unggulan
kehumasan yang merangkum
Kemudahan Informasi Dalam
Satu Link di Kantor Imigrasi
Kelas I Non TPI Serang
dengan menggunakan QR
Code dan memberikan
kemudahan bagi masyarakat
dalam mengakses media
informasi tersebut
4) Melakukan Internalisasi Tata Nilai PASTI melalui kegiatan apel pagi dan
sore/coffee morning/rapat internal/diklat/workshop/dll yang dilakukan
secara berkala dan berkesinambungan pada tanggal :
Tanggal Kegiatan
08 September 2021 Rapat Penyusunan Laporan Bulanan
oleh Kepala Kantor Imigrasi guna
meningkatkan Tata Nilai PASTI dan
Pembangunan ZI menuju WBK serta
WBBM
01 September 2021 Pimpin Apel Pagi , Kepala Kantor : Para
Pegawai harus menanamkan Tata Nilai
PASTI guna pembangunan ZI menuju
WBK
02 September 2021 Pimpin Apel Pagi Pegawai, Kasi
Pelayanan dan Verifikasi Dokumen
Perjalanan : Zona Integritas dan disiplin
dalam bekerja dapat terwujud dengan
menanamkan Tata Nilai PASTI
03 September 2021 Pimpin Apel Sore Pegawai, Kepala
Kantor : Disiplin hadir mengikuti apel
pagi dan sore, dan Kompak dalam
bekerja, tertib dan harmonis sesuai
Tata Nilai PASTI demi mendukung
terwujudnya ZI menuju WBK, menjaga
protokol kesehatan

Pembangunan Zona Integritas Menuju WBK:

1) Telah dilakukan rapat monitoring dan evaluasi terhadap pembangunan
Zona Integritas menuju WBK/WBBM secara kontinyu dalam rangka monitoring
capaian pembangunan ZI tiap-tiap komponen
2) Telah dilaksanakan kegiatan dalam rangka merubah pola pikir anggota
menuju ke arah yang lebih baik serta mewujudkan budaya kerja di Satker
sehingga tercipta lingkungan kerja yang benar-benar bebas korupsi dan
berkinerja baik melalui Pimpinan Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang
berperan sebagai role model dalam pelaksanaan pembangunan Zona
Integritas menuju WBK/WBBM, dengan:
 Keteladanan yang ditunjukan oleh pimpinan akan menjadi panutan bagi
bawahannya yang dibuktikan dengan Absensi pimpinan Satker dan pejabat
struktural yang hadir tepat waktu
 Pimpinan/pejabat struktural menjadi Pembina apel Keteladanan mempunyai
pengaruh besar dalam pembentukan pribadi seseorang;
3) Telah menerapkan budaya kerja sebagaimana tertuang dalam kode etik dan
kode perilaku dengan memberikan reward dan punishment
 4) Telah menerapkan tata nilai kami PASTI setiap hari oleh pimpinan kepada
seluruh pegawai melalui kegiatan sosialisasi, bimtek, dan diklat,
5) Seluruh pegawai Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang telah terlibat
dalam pembangunan Zona Integritas menuju WBK/WBBM pada kegiatan :
a) Apel pagi dan apel sore;
b) Jumat olahraga;
c) Kegiatan rohani;
2. Kendala / Hambatan
1) Monitoring dan Evaluasi terhadap Pembangunan Zona Integritas belum
dilakukan secara berkala setiap bulan pada tiap-tiap komponen
2) Catatan/rekomendasi hasil monitoring dan evaluasi atas persiapan dan
pelakaksanaan kegiatan Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah
Birokrasi Bersih Melayani (WBBM) baru sebagian besar ditindaklanjuti
3) Belum optimalnya peran agen perubahan dalam menginternalisasi dan
menggerakkan pegawai yang ada di lingkungan kerja tentang pentingnya
perubahan menuju kondisi yang lebih baik seperti mengikuti apel pagi dan apel
sore dengan disiplin dan tepat waktu
4) Belum semua pegawai Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang memahami
langkah-langkah Reformasi Birokrasi melalui Manajemen Perubahan
sehingga belum ada kesamaan persepsi dalam perubahan mind set dan
budaya/kultur aparatur secara menyeluruh
3. Rencana Aksi untuk Perbaikan
Penyelenggaraan Reformasi Birokrasi Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang
pada unsur Manajemen Perubahan telah menyusun rencana aksi perbaikan
sebagai berikut :
1) Melaksanakan Monitoring dan Evaluasi terhadap Pembangunan Zona
Integritas setiap bulan pada tiap-tiap komponen sesuai dengan rencana aksi
yang telah disusun dan disahkan melalui SK Kepala Kantor
2) Menindaklanjuti seluruh hasil monitoring dan evaluasi atas persiapan dan
pelakaksanaan kegiatan Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah
Birokrasi Bersih Melayani (WBBM) sesuai dengan Catatan / rekomendasi
3) Mendorong Pelaksanaan Tugas Agen Perubahan untuk Menggerakkan
Organisasi dalam Melakukan Perubahan dengan adanya pengembangan
kemampuan individu Agen Perubahan melalui pelatihan/ diklat kepemimpinan
yang memuat materi Teknik dan strategi komunikasi mempengaruhi orang lain
serta materi lainnya yang terkait dengan subtansi program reformasi birokrasi
sehingga Agen Perubahan mampu melaksanakan perannya dengan baik
4) Memberikan motivasi kerja dengan adanya penghargaan kepada Agen
Perubahan yang dianggap berprestasi dan berintegritas
5) Terus melakukan internalisasi pelaksanaan Reformasi Birokrasi,
Penerapan Nilai-Nilai “KAMI PASTI” dan revolusi perubahan Kultur dan
Mindset melalui kepada seluruh pegawai Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI
Serang
6) Melakukan pembinaan kepada setiap pegawai yang tidak disiplin hadir
pada apel pagi dan apel sore tanpa keterangan
7) Menjalankan Inovasi Program Sang Pendekar
Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang melakukan perubahan Pola Pikir
dengan meningkatkan kualitas kompetensi dan intektual pegawai tentang
pelaksaaan tugas dan fungsi, serta peningkatan kualitas layanan publik
melalui kegiatan :
 Knowledge Sharing (Kemenkumham Corpu): membahas isu-isu aktual yang
muncul dalam pekerjaan, baik di lingkungan Kantor, dengan Pimpinan,
Pegawai Kantor, maupun Pejabat.
 Dilaksanakan setiap hari Jumat sore, minggu akhir setiap bulan pada pukul
04.00 WIB.
 Pengukuran pemamahanan tentang Tugas dan Fungsi, serta Pembangunan
ZI, dengan berbasis TI.
 Arahan dan pesan Pimpinan dan Admintrator pada setiap apel pagi dan
sore.
8) Membuat Inovasi Program
 Merupakan program pembinaan budaya kerja untuk selalu disiplin, sigap dan
inisiatif. Disiplin masuk kerja dan disiplin mengikuti apel pagi dan sore,
kegiatan kantor, tidak pernah menunda-nunda, dan atas kesadaran sendiri
mengikuti sebagai kebutuhan. Pelanggar akan diberikan sanksi baris
“BARISAN PEMBINAAN” dengan pakaian rompi dengan tulisan “SAYA TIDAK
AKAN TELAT LAGI”, akan diberikan Surat Peringatan apabila tidak mengikuti
Apel Pagi atau Sore tanpa keterangan.
 Menetapkan Pegawai Teladan setiap pertriwulannya sebagai reward.
9) Membuat Inovasi Imigrasi Sehat (Imigrasi Sehat Jasmani dan Hati).
Merupakan program dalam rangka menjaga kesehatan jasmani melalui:
 Senam Sehat bersama
 Gowes Bareng, Imigrasi Serang PASTI Sehat
 Jum’at Bersih, pembinaan budaya kerja dengan peduli kepada lingkungan
kantor dengan melakukan kegiatan gotong royong.
 Untuk menjaga kesehatan hati/qolbu, melalui:
a. Jum’at Takwa, pembinaan budaya kerja melalui pembinaan rohani dengan
kegiatan pengajian di hari jumat.
b. Jum’at Berbagi, dengan kumpulan infaq dari pegawai untuk berbagi makan
pada hari Jum’at
10) Melakukan Pemberian Informasi Imigrasi Bebas Covid 19
Imigrasi Serang melakukan perbaikan sarana prasarana layanan publik
sehingga lebih humanis, adanya tranformasi digital, dan Physical Distancing
di masa pandemi COVID-19. Hal ini penting dilakukan untuk melakukan
perubahan pola pikir dan budaya kerja serta kepuasan pelayanan Masyarakat
dengan Hati .
11) Melakukan Kegiatan Imigrasi Serang (Imigrasi Serang melakukan
kegiatan Serba ada dan menyenangkan)
Dalam rangka upaya mendorong partisipasi pegawai, beberapa kegiatan yang
menyenangkan turut dilakukan:
 Sosialisasi melalui media sosial
 Pemasangan spanduk dan banner terkait dengan Pembangunan Zona
Integritas.
 Lagu dan Video Pembangunan ZI menuju WBK/WBBM Imigrasi Serang
(akan diputar di kantor)
 Yel-Yel Pembangunan ZI Menuju WBK/WBBM