FINAL PROJECT REPORT

Digital Marketing Batch 12 - Group 4

 About CTR Indonesia

CTR Indonesia adalah sebuah usaha kecil menengah asal Bandung

yang fokus utamanya memproduksi tas lokal berkualitas yang dibuat
langsung dari para pengrajin Bandung. Kini CTR Indonesia sudah
memiliki beberapa merk tas yang diproduksi seperti Catharina, Trix,
Rush.

Secara kategori produk, CTR Indonesia memiliki diferensiasi produk

yang lengkap untuk menyasar seluruh calon konsumennya mulai dari
anak-anak hingga dewasa.

Usaha ini mulai merambah ke dunia online sejak Juni 2020 hingga
saat ini.

Digital Marketing Batch 12 - Group 4

 4C Diamond of CTR Indonesia

Company Consumer

POD: varian tas yg banyak, berbagai kategori, limited edition. General Segment: ekonomi menengah, usia anak-anak sampai
dewasa (pelajar, pekerja, pelaku hobby hiking, bersepeda, gym)
POP: Harga lebih murah dibanding competitor dengan kualitas
serupa Potential Consumer:

Segmentasi Hobby 18 - 45 years old (Punya kemandirian dan

tanggung jawab)

Segmentasi Back-To-School (orang tua yang memiliki anak di umur

5 - 15 years old)

Competitor Change

Direct: brand Seasons, Heylook (online) dan produk impor (dari ● Kebijakan ekspor-impor mempengaruhi harga bahan baku
China, Korea, dsb), Eiger, Rei (beberapa supplier menjual bahan baku impor) dan masuknya
produk pesaing dari China/Korea.
Indirect: Erigo, Uniqlo, Wallts
● Pandemi, WFO, online school ➡️ konsumen berkurang daya
beli nya, tidak bepergian = tidak perlu tas

● Anticipate: tidak produksi hanya 1 kategori tas, menekan

harga jual agar sesuai dengan daya beli saat itu.

● Mampu menciptakan tas dengan build quality yang baik
namun mampu menekan harga jual yg terjangkau
● Selalu ada desain baru tiap bulan (limited edition)
● Produk menyebar seluruh Indonesia (bukan pemain baru
di offline)
● Handmade Production
● Mayoritas penduduk Indonesia adalah segmen
menengah (potential buyer)
● Masyarakat Indonesia sudah banyak yg jadi pemakai
marketplace
● Daya beli masyarakat sudah meningkat, kesadaran
akan produk UMKM atau lokal
S.W.O.T. of CTR Indonesia
● Masih baru merambah dunia digital, brand image belum kuat
● Management masih tradisional
● Tidak ada toko fisik(?)
● banyak competitor menjual produk impor dengan strategi perang
harga
● competitor pemain lama di online
● kebijakan impor (beberapa bahan baku dari china)
 Contoh
Digital
BioAssets
IG Competitor

https://www.instagram.com/ https://shopee.co.id/ctrindone https://shopee.co.id/ctrindone

p/CBcfBdLA0kb/ sia sia
Digital Marketing Batch 12 - Group 4
 Contoh
Digital
BioAssets
IG Competitor

https://www.instagram.com/ https://shopee.co.id/ctrindone https://shopee.co.id/ctrindone

p/CBcfBdLA0kb/ sia sia
Digital Marketing Batch 12 - Group 4
 BioDigital
IG CTR Assets
Indonesia

https://www.instagram.com/ https://shopee.co.id/ctrindone https://shopee.co.id/ctrindone

p/CBcfBdLA0kb/ sia sia
Digital Marketing Batch 12 - Group 4
 Good
Digital
ColorAssets
Palette for IG

https://www.instagram.com/ https://shopee.co.id/ctrindone https://shopee.co.id/ctrindone

p/CBcfBdLA0kb/ sia sia
Digital Marketing Batch 12 - Group 4
 Digital Assets

WA bisnis Website Youtube channel Tiktok

https://api.whatsapp.com/send/?phon www.ctrina.com https://www.youtube.com/chan

e=628992200020&text&app_absent=0 nel/UCsD0rbYLXx_vHH61rID1yM https://www.tiktok.com/@ctr_id
Q
Digital Marketing Batch 12 - Group 4
 Campaign Overview

Campaign saat ini: bag to school #BTS

• Harapan: penjualan naik saat momen libur kenaikan kelas

Digital Marketing Batch 12 - Group 4

 Current Problems
E-Commerce
Shopee - Tokopedia Yang sudah pernah dilakukan:

• Membuat voucher untuk new

followers toko
• Mengadakan diskon dengan nominal
besar dan promo grosir untuk
meningkatkan penjualan
• Melakukan iklan di e-commerce
• Mengganti banner promo secara
berkala

Problems:
• Traffic kunjungan toko menurun
• Traffic sales produk unggulan menurun
• Hasilnya status “star seller” menurun
yang mengakibatkan berkurangnya
reputasi toko
• Pernah melalukan ads namun hasilnya
agak sedikit boncos / tidak tepat
sasaran

Digital Marketing Batch 12 - Group 4


Whatsapp
Business
Whatsapp Business:
• Chat masuk ke whatsapp admin
sangat sedikit bahkan tidak ada
interaksi
• Tidak ada sales terjadi melalui
whatsapp business
Digital Marketing Batch 12 - Group 4
Website store Youtube channel
Website:
• Traffic sangat sedikit dan tidak terjadi
interaksi sama sekali di website(baik
click atau impression)
• Tidak ada sales terjadi melalui website
Current Problems
Tiktok
Youtube & Tiktok
• Traffic sangat sedikit dan interaksi
sangat sedikit
• Tidak aktif dalam produksi konten
karena owner bingung untuk “how to”
berjualan melalui platform ini
• Followers & subscriber tidak
berkembang
 Instagram Current Problems

Yang sudah pernah dilakukan:

• Awal membuat instagram akun,

langsung membeli followers.
• Mulai menggunakan caption dengan
hastag yang sesuai
• Membuat konten giveaway
• Melakukan IG ads

Problems:
• Interaksi/engagement rendah (0,1%)
• Profil visit ke instagram akun rendah
• Mencoba IG Ads namun belum
mendapatkan hasil traffic yang baik
dan sales tidak ada.
• Belum pernah mencoba kanal promosi
lainnya seperti influencer.

Digital Marketing Batch 12 - Group 4

 Current Problems

Data Instagram insight

17 -23 Juni 2022 (last 7 days)
Engagement rate/ER = 0.15%
(Didapat dari analisa.io terhadap akun instagram CTR Indonesia)

Total reach akun dalam 7 hari: 182

Total engagement akun dalam 7 hari: 7

Digital Marketing Batch 12 - Group 4

 Current Problems

Data Instagram insight

17 -23 Juni 2022 (last 7 days)

Total reach dalam 7 hari: 45

Total posting dalam 7 hari: 1posting

Digital Marketing Batch 12 - Group 4

 Current Problems

Data Instagram insight

17 -23 Juni 2022 (last 7 days)

Reach - Story Instagram

Digital Marketing Batch 12 - Group 4

 Goals and Objective

Target:
Dapat meningkatkan awareness Instagram dan digital assets CTR Indonesia agar
calon konsumen dapat mengenal produk-produk dan brand dari CTR Indonesia.

Cara yang akan digunakan:

● Memperbaiki komunikasi brand di setiap kanal sosial media dan digital assets
CTR Indonesia mulai dari caption postingan di instagram, cara menyapa
konsumen, tagline, deskripsi tentang brand, dsb.
● Mengerucutkan target audience yang lebih sesuai dengan brand CTR
Indonesia, karena masih terlalu cluttered.
● Memperbaiki konten dengan membuat rancangan konten kalender agar CTR
Indonesia tetap aktif menyapa para audiensnya dan tentunya dengan
komunikasi brand dan funnel marketing yang baik.
● Membuat konten awareness dan consideration agar muncul interaksi yang
lebih aktif di sosial media CTR Indonesia.
● Memperbaiki setiap key visual baik di sosial media dan banner di e-commerce
untuk menciptakan brand identity yang baik.
● Melakukan ads : FB Ads, google ads, tiktok ads

Digital Marketing Batch 12 - Group 4

Framework CTR Indonesia Digital Marketing
Plan
- Apa yang bisa kita lakukan untuk mengubah awareness ke
consideration untuk conversing ke buying?
- Detail pemahaman consumer perlu ditingkatkan
 Demografi Audiens
1. Umur: 18 - 25, 26 - 35, >=36 Referensi Akun Sosmed
tahun @heylook.co
2. Pekerjaan: Pelajar , Karyawan, (https://www.instagram.com/heylook.co/)
Wirausaha @eigeradventure
3. Hobi: Olahraga, Travelling (https://www.instagram.com/eigeradventure/)
Indirect Competitor (local baju, sepatu, dan
Aktivitas Digital lainnya)
1. Promo mengarah ke produk best seller (shopee)
2. Banner Shopee dan Tokped dibenahi untuk Insight dari Referensi
mendukung CTA
● CTR memerlukan lebih banyak
Possible Channel CTA pada bio Instagram
● CTR perlu beberapa highlights
IG, Shopee, dan Tokped

Identitas Akun SosMed Psikografi Audiens

Create an unique identity that can
1. Audiens lebih mementingkan Kualitas,
stand out more Durabilitas, dan Design dari sebuah tas
disusul dengan pertimbangan akan harga
Content Pillar dan fitur sebuah tas (hasil survey)
Informasi, Edukasi, dan Interaksi 2. Tujuan utama dari audiens dalam memiliki
sebuah tas adalah untuk membawa
barang saat bepergian.
Pendekatan Konten
1. Informative
2. Educative
 College Student
CTR
Indonesia
Hadi
• Usia 18-22 tahun
• Mahasiswa tingkat akhir
• Hobi Traveling atau Hiking
• Pendapatan terbatas dari
orang tua
• Suka berpakaian ala rugged
atau boots yang maskulin
• Budget nya sangat minimal
dan hanya mampu memiliki
beberapa sepatu saja
• Sepatu boots atau sepatu
maskulin yang range harga
nya mampu dijangkau serta
tahan lama dengan style yang
tidak akan pudar
Young Professional
Hadyan
• Usia 22-28 tahun
• Entry level working man
• Hobi Traveling, Hiking, riding, dan ikut
komunitas outdoor
• Pendapatan cukup besar dan
cenderung mengikuti trend
• Memilih pakaian yang lebih terlihat
luxury atau trendy, agar terlihat lebih
wah
• Pilihan sepatu boots atau maskulin
yang tidak banyak tersedia
• Sepatu boots biasanya terlalu
mahal, jarang sekali yang ramah
dompet dan kualitasnya tinggi
• Pilihan sepatu yang kualitas tinggi
tapi harga masih bisa dijangkau
• Style yang rugged dan maskulin
• Nyaman untuk digunakan saat
riding atau kegiatan outdoor
Soon to be married or marrying
Couple
• Hardi
Usia 28 tahun & Hilda
ke atas
• Sudah bekerja dan memiliki keluarga
• Hobi Traveling, Hiking, riding, dan ikut
komunitas outdoor
• Ingin memberikan pasangan hadiah
ulang tahun atau perayaan pernikahan
• Memilih sepatu yang cocok untuk hobi
pasangan
• Pilihan style yang lebih mengarah
pada style maskulin
• Susah beli sepatu yang mampu
bertahan lama
• Susah mencari sepatu boots
kualitas tinggi dan harga terjangkau
• Pilihan sepatu yang maskulin untuk
diberikan sebagai hadiah kepada
suami dan anak
• Pilihan sepatu yang cocok
digunakan pada momen-momen
special seperti pernikahan
 Soon to be married or marrying Couple

• Susah beli sepatu yang mampu

bertahan lama
• Susah mencari sepatu boots
kualitas tinggi dan harga terjangkau
• Pilihan sepatu yang maskulin untuk diberikan sebagai hadiah kepada suami dan anak
• Pilihan sepatu yang cocok digunakan pada momen-momen special seperti pernikahan

Sepatu yang formal dengan balutan kualitas kulit dan style

maskulin untuk event special seperti pernikahan
Memberikan informasi mengenai esensi dari menggunakan
sepatu formal maskulin dalam event spesial
Tell the audience that KOKU has a diverse shoe product for formal and specia
occasions, such as their gentleman shoes in oxford styles shoes. So the
gentleman who wants to find the perfect shoes could shop on Koku
Koku Footwear akan membuat hari spesialmu terasa
lebih bermakna

Social media posts and social media ads

 Name:
Mini Exercise
Product Name: Base Main Product Feature: Organic Materials
Type of Product: Beauty product Potential Segment: Women 17 - 40 y/o

Consumer RACE Consumer Initiative Channel Metrics

Funnel Model Stage

Awareness Reach Exploration Paid ads di instagram utuk Tiktok Cost Per View
reach user yang belum pernah Audience Volume
tahu produk kita
Konten: Perkenalan produk
skincare A dengan manfaat
organic dari bahan A,B,C

Consideration Act Decision Bikin creative menjelaskan Shopee Masuk wishlist

Making manfaat secara detail + masuk basket
review dari user di product
display

Conversion Convert Final Bikin promo diskon pembelian Shopee Cost Per Order,
Purchasing pertama 5ribu Cost Per Acquisition

Engage Retaining/ Bikin promo bundle beli Shopee Chat Repeat Order,
#RintisKarirImpian Advocacy skincare A dapet tester Cost Per Order
skincare B
Mini Exercise Main Product Feature:
Product Name: CTR Indonesia Potential Segment:
Type of Product: Bag

Consumer RACE Consumer Initiative Channel Metrics

Funnel Model Stage

Awareness Reach Exploration

Consideration Act Decision

Making

Conversion Convert Final

Purchasing

Engage Retaining/
Advocacy

#RintisKarirImpian
Campaign:
Short Campaign Brief
Initiative/ Introducing the store promotion
months for their annual anniversary
Objective

Proposed Promotion Campaign

Let’s celebrate together: inviting
Campaign the audience to celebrate our store
anniversary together
Campaign form: promotion
campaign
Campaign initiative: Gofood,
Shopee food, grabfood

Segment Men and women 17-45 y/o Bekasi

City area

Campaign Gofood: lets celebrate together

bundle and voucher
Flow grab: lets celebrate together bundle
and voucher
Offline store: bundles package on
specific hours for 1 month
Campaign: Communication Who Men&women 17-45 y/o
living in Bekasi City Area
Strategy that likes to drink affordable

Short Creative Brief

coffees

What The promo will help them in

their working days to stay
energize and will help them
to access a good quality
affordable coffees in their
home area

Why Because the offer is

tempting and relevant

Where Gofood, IG, Shopee,

Grabfood

Your Product Here

When 1 July-31 July

How Emphasizing our history

and mission to provide
Bekasi city settlers with a
good quality coffees to
energize them

Key Message Let’s celebrate together!

Creative Content Video and Copywriting of the campaign that emphasize the
history and relevancies
Campaign:
Media Plan
Channels Redirecti Targeting Audience Est. Frequency Impression CPM Link CPC CTR Budget
on Size Reach Clicks (IDR)

Social Offline Men&wo 500000 100000 3 450000

Media store, men 17-
shopee, 45 y/o
grab, lives in
gofood Bekasi
city area

Shopee Shopee All user 450000 150000 Always on 300000

food for 1 month

Gofood Gofood All user 750000 450000 Always on 550000

and grab grabfood for 1 month
Metrics
Awareness
Terdapat kalimat serta konten
yang meningkatkan
awareness audience nya
tanpa CTA
Metrics
Consideration
Terdapat CTA untuk audience
nya memberikan ‘tebakan’ di
kolom komentar dengan
adanya giveaway berupa
sejumlah uang
Metrics
Conversion
Terdapat CTA untuk audience
nya memberikan testimoninya
apakah mereka sudah
membelinya, ini mampu
mendorong audience yang
masih consider untuk yakin
dalam purchasing the product
Metrics
Advocacy
User memberikan tag untuk si
brand pada foto-foto mereka
tanpa diminta, memberikan
advocacy kepada brand
awareness nya kepada
lingkungan mereka
Let’s create Editorial Plan!
●CTR Indonesia
●Create Content Planner (1 week) based on Content Pillar and adjust with your brand

Content Planner June 2022

Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday

29 30 31 1 2 3 4

IG Story and IG story & Feed IG feed & story: IG story & feed:
Feed: Informasi edukasi Interactive Promo product
mengenai mengenai contents launching tas
Produk Tas pentingnya mengenai CTR Indonesia
untuk kegiatan menggunakan preferensi dan
kantor atau tas kualitas kuis nama jenis
bersepeda tinggi tas dan bahan

5 6 7 8 9 10 11

IG Reels: Looks IG story and IG feed dan

dari tas yang feed: informasi reels: interaksi
dikeluarkan menggunakan dengan konten