ALAT UKUR PENELITIAN

Kepada Yth.

Bapak/Ibu/Sdr

(Para Responden)

di

Tempat.

Dengan Hormat,

1. Dengan segala kerendahan hati, saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Sdr untuk

dapat mengisi daftar pernyataan ini dengan sejujur-jujurnya sesuai
dengan kenyataan yang ada.
2. Daftar pernyataan ini dibuat untuk memperoleh data dalam rangka
penyusunan Geladi Karya yang merupakan tugas akhir perkuliahan pada
Program Pasca Sarjana Magister Psikologi Universitas Medan Area
3. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi Pengaruh Kepuasan kerja
dan komitmen organisasi terhadap organizational citizenship behavior
karyawan di PT. Reycom Document Solusi Medan.
4. Judul penelitian ini adalah : Pengaruh Kepuasan kerja dan komitmen
organisasi terhadap organizational citizenship behavior karyawan di PT.
Reycom Document Solusi Medan
5. Untuk mencapai tujuan tersebut diatas, saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Sdr
untuk dapat memilih jawaban dengan memberi tanda (x) pada kolom jawaban
6. Jawaban yang telah Bapak/Ibu/Sdr berikan, terjamin kerahasiaannya
berdasarkan kode etik penelitian

Atas kesediaan Bapak/Ibu/Sdr serta kerja sama yang baik dalam pengisian

kuesioner ini, saya ucapkan terima kasih.

Hormat Saya

……………………..
I. Informasi Responden

____________________________________________________
Nama

____________________________________________________
Jabatan

Beri tanda √ pada kotak pilihan yang telah disediakan

Usia : 17 s/d 25 Tahun Jenis Kelamin: Laki-Laki

26 s/d 30 Tahun Perempuan
31 s/d 35 Tahun
36 s/d 40 Tahun
> 40 Tahun

Pendidikan : SMU/SMK/STM Lama Bekerja: < 1 tahun

Terakhir D-III 1 s/d 2 Tahun
S-1 2 s/d 5 Tahun
5 s/d 10 Tahun
> 10 Tahun
 II. Questionnaire

Pilihan alternatif jawaban dari pertanyaan-pertanyaan dibawah ini dengan

memberikan tanda silang (x) pada kolom/nomor yang tersedia.

SS S TS STS

Keterangan :
SS = Sangat Setuju TS = Tidak Setuju
S = Setuju STS = Sangat Tidak Setuju

DAFTAR PERNYATAAN UNTUK MENGUKUR

VARIABEL ( X1 ) KEPUASAN KERJA

N
Pernyataan Jawaban
O
Saya puas dengan gaji yang saya terima untuk tanggung jawab
1 STS TS S SS
pekerjaan saya
Saya merasa imbalan yang diberikan sesuai dengan kinerja
2 yang saya lakukan untuk perusahaan STS TS S SS

Saya sangat senang dan menikmati pekerjaan yang dibebankan

3 STS TS S SS
pada saya
Saya yakin bisa berhasil mencapai target dari setiap pekerjaan
4 STS TS S SS
yang saya jalani
Gaji yang saya terima tidak sesuai dengan tanggung jawab
5 STS TS S SS
pekerjaan saya
Saya merasa gaji yang diberikan perusahaan tidak sesuai
6 STS TS S SS
dengan beban kerja
7 Saya kurang senang ditempatkan di posisi pekerjaan saat ini STS TS S SS
Saya tidak yakin dapat bekerja lebih baik di posisi kerja saat
8 STS TS S SS
ini
Saya diberi kesempatan untuk menduduki jabatan sesuai
9 STS TS S SS
dengan kemampuan saya
Saya memiliki kesempatan berkarir yang baik bila terus
10 STS TS S SS
bekerja di perusahaan ini
Kesempatan untuk memperoleh promosi kenaikan jabatan
11 STS TS S SS
sering diadakan di perusahaan tempat saya bekerja
Menurut saya, promosi jabatan yang diadakan perusahaan
12 STS TS S SS
sangat adil bagi karyawan yang memiliki kinerja yang baik
N
Pernyataan Jawaban
O
Saya tidak bisa memiliki kesempatan untuk berkembang di
13 STS TS S SS
perusahaan ini
Saya tidak berkesempatan mengembangkan karir bila terus
14 STS TS S SS
bekerja di perusahaan ini
Promosi kenaikan jabatan jarang terjadi di perusahaan tempat
15 STS TS S SS
saya bekerja
Perusahaan tidak adil dalam memberikan promosi jabatan
16 STS TS S SS
kepada karyawannya
17 Atasan bersikap adil dengan semua bawahannya STS TS S SS
18 Atasan saya selalu mendengarkan keluhan saya STS TS S SS
Rekan kerja saya menunjukkan sikap bersahabat dan saling
19 STS TS S SS
mendukung dalam lingkungan kerja
Rekan kerja selalu membantu pekerjaan saya, ketika saya
20 STS TS S SS
mengalami permasalahan
Atasan tidak bersikap adil pada semua bawahannya
21 STS TS S SS
22 Atasan tidak pernah mendengarkan keluhan dari bawahannya STS TS S SS
23 Saya sering merasa dikucilkan oleh teman kerja saya STS TS S SS
Suasana pekerjaan saling tidak perduli dengan permasalahan
24 STS TS S SS
yang dihadapi rekan kerja lain
 DAFTAR PERNYATAAN UNTUK MENGUKUR
VARIABEL ( X2 ) KOMITMEN ORGANISASI

N
Pernyataan Jawaban
O
1 Saya merasa nyaman didalam organisasi ini STS TS S SS
Saya akan sangat senang untuk menghabiskan masa kerja saya
2 di tempat kerja ini STS TS S SS

Saya merasa menjadi bagian dari keluarga besar di tempat

3 STS TS S SS
kerja ini.
Tidak peduli dengan masalah yang ada di tempat kerja, karena
4 STS TS S SS
itu bukan menjadi masalah
5 Saya berniat untuk keluar dari pekerjaan ini suatu saat nanti STS TS S SS
Tidak merasakan adanya ikatan kekeluargaan di tempat kerja
6 STS TS S SS
ini.
Sangat sulit bagi saya meninggalkan pekerjaan ini, walaupun
7 STS TS S SS
saya menginginkannya.
Saya merasa tidak memilki alternatif pekerjaan lain, jika
8 STS TS S SS
keluar dari tempat kerja ini.
Saya sudah nyaman bekerja di perusahaan ini dengan gaji yang
9 STS TS S SS
saya peroleh sekarang
10 Sangat mudah bagi saya untuk meninggalkan tempat kerja ini. STS TS S SS
Jika ada tawaran pekerjaan yang lebih baik, saya akan
11 STS TS S SS
menerimanya.
Saya akan meninggalkan tempat kerja ini, jika ada peluang
12 STS TS S SS
pekerjaan lain dengan gaji yang lebih besar
Sudah menjadi kewajiban bagi saya untuk bekerja di tempat
13 STS TS S SS
kerja ini.
Saya merasa mudah untuk menerima aturan yang ada di
14 STS TS S SS
tempat kerja ini.
Alasan utama untuk tetap bekerja disini adalah kesetiaan saya
15 STS TS S SS
terhadap tempat kerja ini.
Saya tidak memiliki kewajiban untuk setia dengan tempat
16 STS TS S SS
kerja ini.
Saya merasa sulit untuk menerima aturan-aturan yang ada di
17 STS TS S SS
tempat kerja.
18 Saya terpaksa bekerja disini, karena tidak ada pilihan lain. STS TS S SS
 DAFTAR PERNYATAAN UNTUK MENGUKUR
VARIABEL ( Y ) ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR

KARYAWAN

N
Pernyataan Jawaban
O
Saya senang membantu teman sekerja yang membutuhkan
1 STS TS S SS
bantuan tanpa mengaharapkan imbalan
Saya bersedia menggantikan peran atau pekerjaan rekan kerja
2 yang berhalangan hadir STS TS S SS

Saya dengan sukarela meluangkan waktu untuk membantu

3 STS TS S SS
rekan kerja yang memiliki masalah dengan pekerjaan
Saya lebih suka bekerja sendiri tanpa mengharap bantuan dari
4 STS TS S SS
orang lain
Saya tidak mau menggantikan pekerjaan rekan kerja yang
5 STS TS S SS
berhalangan hadir
6 Saya tidak suka mencampuri pekerjaan rekan yang lain STS TS S SS
Saya tidak banyak menghabiskan waktu mengeluh atas
7 STS TS S SS
permasalahan sepele
Saya tidak menghabiskan banyak waktu untuk makan siang
8 STS TS S SS
atau istirahat
Saya selalu mencari solusi dari setiap masalah yang saya
9 STS TS S SS
hadapi bersama rekan kerja
Saya selalu menghabiskan waktu untuk ngobrol dengan teman
10 STS TS S SS
dibandingkan dengan mengerjakan pekerjaan yang lain
11 Saya menghabiskan waktu untuk istirahat sebelum bekerja STS TS S SS
12 Saya selalu membuat masalah menjadi besar STS TS S SS
Saya selalu mematuhi peraturan perusahaan bahkan ketika
13 STS TS S SS
tidak ada yang mengawasi
Saya mudah beradaptasi dengan perubahan yang terjadi di
14 STS TS S SS
dalam perusahaan
Jika perusahaan menerapkan kebijakan baru dan tidak sesuai
15 dengan pendapat saya, Saya akan menyesuaikan diri dan STS TS S SS
melaksanakan kebijakan tersebut
Saya tidak mematuhi peraturan perusahaan ketika tidak
16 STS TS S SS
diawasi
17 Saya sulit beradaptasi dengan perubahan dalam perusahaan STS TS S SS
Saya tidak senang dengan kebijakan baru yang diterapkan
18 STS TS S SS
perusahaan
Saya selalu menghindari terjadinya perselisihan antar rekan
19 STS TS S SS
kerja
Saya selalu memberi informasi dengan rekan atau atasan
20 STS TS S SS
sebelum mengambil tindakan penting
Saya selalu sharing dengan rekan kerja atau atasan mengenai
21 STS TS S SS
kendala atau kesulitan dalam menyelesaikan pekerjaan
N
Pernyataan Jawaban
O
Saya acuh tak acuh dengan masalah yang terjadi pada rekan
22 STS TS S SS
kerja yang lain
Saya tidak pernah menyampaikan informasi dengan rekan atau
23 STS TS S SS
atasan setiap mengambil tindakan.
Saya tidak bisa bekerjasama dengan rekan kerja dalam
24 STS TS S SS
menyelesaikan pekerjaan
Saya rutin mengikuti dan berpartisipasi dalam kegiatan yang
25 STS TS S SS
diadakan perusahaan
Saya selalu mempertimbangkan hal-hal terbaik untuk
26 STS TS S SS
memajukan perusahaan kedepannya
Saya selalu mencari informasi-informasi penting yang
27 STS TS S SS
bermanfaat bagi perusahaan
Saya tidak pernah mengikuti kegiatan yang diadakan
28 STS TS S SS
perusahaan
Saya tidak perduli dengan kegiatan dalam memajukan
29 STS TS S SS
perusahaan
Saya tidak perduli dengan informasi-informasi penting yang
30 STS TS S SS
bermanfaat bagi perusahaan