KERTAS KERJA

CADANGAN LATIHAN

MENINGKATKAN PRODUKTIVITI PEKERJA

TAJUK:

Automotive

TEMPAT:

HURICAN Batu Pahat

TEMPAT HOTEL:

Pellican Hotel Batu Pahat

TARIKH:

22/07/2021 - 24/07/2021

TEMPOH
2 HARI 1 MALAM

1
 PENGENALAN

Latihan adalah suatu proses memperolehi dan memperbaiki kemahiran, pengetanuan

dan sikap yang diperlukan untuk mempertingkatkan prestasi kerja. la juga merupakan
suatu pelaburan yang dibiayai oleh organisasi. Walaupun latihan mempunyai
berbagaibagai bentuk, namum matlamatnya sama iaitu untuk meningkatkan
kebolehan melakukan tugas serta memperbaiki prestasi kerja. Peningkatan prestasi
merupakan cabaran kepada organisasi dalam usaha mengekalkan saingan dalam
pasaran global. Peningkatan prestasi ini dicapai sekiranya pekerja berkemahiran,
berpengetahuan dan berkomitmen untuk menjadikan organisasi tempat kerja
bertambah maju. Kebanyakkan pekerja ingin melakukan tugas dengan sebaik
mungkin, tetapi kerana mereka tiada kemahiran yang diperlukan, masalah akan
timbul. Oleh itu latihan dianggap sebagai sesuatu yang penting untuk penyelesaian
masalah. Perubahan juga sering berlaku. Kegagalan untuk mengenalpasti kesan
cabaran luaran kepada organisasi akan mengundang bencana. Melengahkan atau
mengabaikan perubahan yang perlu dibuat dalam organisasi boleh menyebabkan
kesukaran organisasi untuk berada dalam daya bersaing. Oleh itu, bagi membolehkan
peningkatan prestasi dan perubahan perlakuan, rekabentuk latihan yang mantap
diperlukan.

Ukuran pengaruh atau keberkesanan sesuatu program latihan itu sering dibuat
berasaskan reaksi pelatih, pengetahuan, perubahan kelakuan dan peningkatan output
kerja. Dsimpang itu, segala perancangan pemilihan dan penentuan metodologi serta
perlaksaanaan program latihan menjadi isu kritikal. Ianya melibatkan isu-isu penting
seperti penetapan matlamat, garis panduan dalam merancang dan mereka bentuk
program latihan yang mampu memokus kepada prinsip pembelajaran tertentu dan
kemudiannya dilaksanakan menurut aturcara dan susunan yang tepat.

Matlamat akhirnya adalah program latihan tersebut berjaya memperlihatkan reaksi

positif pelatih, peningkatan pengetahuan dan kemahiran, perubahan kelakuan kepada
yang lebih baik serta menghasilkan peningkatan prestsi kerja seseorang pekerja. Oleh
itu, perbincangan mengenai latihan keatas prestasi kerja diperincikan selepas ini.

2
 PERLAKSANAAN

Peserta kami seramai 10 orang ingin membuat latihan kursus di tempat yang tertera
pada kertas kerja. Cadangan latihan ini bagi mengetahui dan menambahkan lagi ilmu
bagi pekerja- pekerja di syarikat ini. Mendapati bahawa mengikut kajian yang telah
dilakukan mengikut jawatan, telah mendapat keputusan yang tinggi bagi mempelajari
tentang Automotive. Oleh itu, bercadang untuk mengetahui dan menambahkan lagi
ilmu pada para pekerja di syarikat
ini.

Bagi pengangkutan pula, syarikat hendaklah menyediakan sebuah bas untuk para
pekerja untuk ke tempat yang ingin ditujui. Bagi makanan pula, syarikat juga perlu
menyediakan makanan seperti yang ada pada kertas kerja iaitu pagi, tengahari dan
malam. Seterusnya, bahan latihan akan disediakan oleh tempat latihan. Syarikat juga
bertanggugjawab menyediakan pensyarah atau penceramah terlatih yang
berpengalaman didalam kursus yang terlibat tentang Automotive. Pengurus latihan
yang dilantik akan bertanggungjawab mengurus pembayaran pensyarah atau
penceramah yang disediakan oleh syarikat.

Objektif Latihan
 Memupuk semangat kerjasama antara pekerja-pekerja baru dan juga lama.
 Memberi peluang pada pekerja belajar tentang ilmu baru.
 Menjadikan syarikat lebih maju dan berdaya saing. syarikat dapat
mengeluarkan produk yang terbaik .
 Melahirkan pekerja-pekerja yang mahir dan professional.

3
 JADUAL KURSUS

PAGI
 6.45 am -Berkumpul
7.00 am -Bertolak

 7.30 am -Ceramah Program

9.00 am

 9.00 am -Mengenali barang/Machine

10.00 am

 10.00 am -Sarapan pagi

10.30 am

 10.30 am -Teori
12.30 pm -Amali

 12.30 pm -Rehat Tengahari

2.00 pm

 2.00 pm -Amali
3.00 pm

 3.00 pm -Amali Akhir/ Ujian

4.30 pm

 4.30 pm -Minum Petang

5.00 pm

 5.00 pm -Sedikit Taklimat/Majlis Penutup

6.30 pm

 7.00 pm -Makan Malam

4
 JADUAL MAKAN DAN KOS

MASA MENU MAKANAN HARGA PER

UNIT
DAN SELURUH
Pagi Nasi Lemak/Karipap/Teh Tarik RM 4.00X10=
10.00am RM 40.00
Tengahari Nasi Ayam/Apple Jus RM 7.00X10=
12.30pm RM 70.00
Petang Kuih Lapis/ Kuih Kasturi/Kopi RM 4.00X10=
4.30pm RM 40.00
Makan Nasi + Ayam Sambal + Ikan RM 7.00X10=
Malam Siakap 3 rasa + Milo Ais RM 70.00
7.00pm
JUMLAH RM 220.00

JUMLAH :RM220.00

KOS HOTEL 2 HARI 1 MALAM

 10 orang pekerja termasuk

 Jumlah makanam dan hotel: RM 2770

BIL PERKARA KOS

1. Makan dan minum RM 220
2. Kos penginapan RM 650
3. Elaun pensyarah RM 1000
4. Sijil penyataan dan cenderahati RM 400
5. Elaun kenderaan RM 500
JUMLAH RM 2770

5
Institut Kemahiran Tinggi Belia
Negara Chembong
71300 Rembau, Negeri Sembilan

DIDI AUTO SPORT Sdn Bhd,

Batu Pahat, Johor.

TUAN,

MEMOHON KEBENARAN UNTUK MEMBUAT KURSUS LATIHAN

Berhubung perkara di atas, saya Aiman Iskandar Bin Azhari pengurus kursus latihan syarikat
SPEED CITY TYRE SERVICE SDN BHD ingin memohon kebenaran untuk mengadakan kursus
latihan di Pusat CONTINENTAL SIHENZ TYRE SDN BHD.

2. Kami bercadang untuk mengadakan kursus latihan teori dan amali mengenai
Automitives kerana mendapati kursus yang ingin dipelajari ada di tempat tuan dan antara
yang terbaik. Dilengkapi dengan pelbagai kemuduhan pembelajaran dan peralatan untuk
digunakan.

3. Kursus yang diadakan di tempat tuan selama 2 hari yang bertarikh 22 JULAI 2021
sehingga 24 JULAI 2021. Peserta kami seramai 8 orang peserta dan dijangka tiba di tempat
tuan pada pukul 8.00 pagi. Kami akan membayar 2 orang pensyarah dari tempat tuan
sebanyak RM 1800 selama 2 hari.

Kerjasama dan keperihatinan tuan di atas permohonan ini amatlah saya hargai.
Harap maklum, sekian terima kasih.

Yang benar,
….……………………………………
(AHMAD SU’AIDI BIN AHMAD RAZALI )
( PENGURUS LATIHAN)

6
 PENUTUP

Akhirnya ukuran keberkesanan program latihan yang sering diperdebatkan adalah

prestasi kerja. Perlu dijelaskan bahawa faktor konteks kerja, motivasi,
pengetahuan,kemahiran, sikap. keupayaan dan bakat adalah merupakan antara faktor
yang tidak boleh diabaikan dalam menilai prestasi kerja pekerja selepas mereka
melalui sesuatu program latihan. Prestasi kerja boleh dirumuskan sebagai gabungan
kemampuan mental dan fizikal pekerja dalam melaksanakan sesuatu pekerjaan, di
mana kedua-duanya ini bergantung pula kepada keperluan sesuatu pekerjaan. Maka,
untuk mengukur sesuatu prestasi kerja,perbezaan antara satu bentuk pekerjaan dan
satu pekerjaan yang lain perlu dipertimbangkan.Kenyataan ini menjelaskan bahawa
program latihan yang berkesan dan berjaya masih belum boleh dikatakan sebagai
satu-satunya penentu kepada peningkatan prestasi kerja. Namun kepentingan peranan,
pengaruh dan keberkesanan program latihan tidak boleh dinafikan sebagai kritikal ke
arah meningkatkan prestasi kerja pekerja.

Dalam menentukan keberkesanan atau kejayaan program latihan, penilaian

adalah merupakan satu proses untuk mengukur darjah perubahan pelatih dalam aspek
ilmu pengetahuan, reaksi, tingkah laku dan prestasi. Dimana proses penilaian ini
akhirnya menyediakan maklumat-maklumat penting berkaitan kesan positif atau
negatif mengenai perubahan-perubahan pada diri pelatih yang disasarkan. Ringkasnya
penilaian seperti ini amat penting untuk dilakukan bagi menilai keberkesanan
pelaburan dalam latihan, menyediakan dan memberi maklum balas ke atas para
pelatih, menunjukkan sejauh mana objektif latihan tercapai, dijadikan panduan
perancangan program latihan akan datang, dijadikan panduan meningkatkan mutu
program latihan dan menyediakan data atau maklumat yang boleh mengesahkan
perbelanjaan di dalam mengendalikan latihan.

7
BORANG PENILAIAN KEBERKESANAN LATIHAN

NAMA PESERTA : …………………………………………………………………

NO IC : ………………………
NAMA PENGURUS : …………………………………………………………..
NO IC : ……………………..
NAMA KURSUS : ………………………………………………………………………………
PENGANJUR : INDUSTRI PEMBUATAN PANEL AUTOMOTIF
TARIKH : …………………………………… TEMPAT : ……………………………

SKALA

1- SANGAT TIDAK SETUJU 2- TIDAK SETUJU 3-SETUJU 4-SANGAT SETUJU

8
BIL PERKARA SKALA

A PENILAIAN PELAKSANAAN PROGRAM 1 2 3 4

1 Objektif program ini di langsungkan atau tercapai 1 2 3 4
2 Kandungan program sesuai 1 2 3 4
3 Aktiviti LTK/sesi perbincangan di kendalikan dengan kesan 1 2 3 4
4 Penggunaan alat bantuan mengajar/bengkal yang kesan 1 2 3 4
5 Penyampaian penceramah/ fasilitator yang menarik dan 1 2 3 4
berkesan
B PENILAIAN PENGURUSAN PROGRAM
1 Suasana tempat yang konduktif 1 2 3 4
2 Perjalanan pelaksanaan program berlangsung dng lancar 1 2 3 4
3 Masa diperuntukkan bagi setiap modul adalah sesuai 1 2 3 4
C PENILAIAN KEBERKESANAN PROGRAM
1 Peningkatan pemahaman saya terhadap kandungan 1 2 3 4
program meningkat berbanding sebelum meghadiri prgm
2 Saya berkeyakinan mengajar modul berkenaan 1 2 3 4
/menjalankan tugas barkaitan/ mengaplikasi bengkal
3 Pada keseluruhan nya program ini adalah berjaya 1 2 3 4
D ULASAN PESERTA :
….…………………………………………………………………………………
….……………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………..

NO. 23, JALAN FLORA 19/9, TAMAN FLORA HEIGHTS

10100 SEBERANG PERAI PULAU PINANG.

012 2345593

BORANG KAJI SELIDIK SYARIKAT

9
Kami dari syarikat DIDI AUTO SPORT SDN BHD ingin menambah
baik syarikat kami. Oleh itu kami ingin meminta kerjasama dari anda
untuk menjawab soal selidik perkhidmatan dari syarikat kami

Jika terdapat sebarang masalah ataupun sebarang pertanyaan sila hubungi

kami di talian 012 2345593 atau email kami di
azmounaiman@gmail.com. Sekian terima kasih.

(.…………………………………………..)
HANIN BIN KAMARUL ZAMAN
PENGURUS LATIHAN

Sila baca kenyataan di bawah dan tandakan pada kotak yang disediakan
bagi memberi kami maklumat maklumbalas. Jangan mengambil masa
yang terlalu lama untuk menjawab mana-mana kenyataan.

Bahagian

1) UMUR

2) JANTINA

10
3) BANGSA

4) AGAMA

Islam Kristian Hindu Buddha Lain-lain

5) JAWATAN

Pihak atasan Supervisor Mekanik

6) KURSUS YANG DI KEHENDAKI

Wheel Alignment Balancing RIM

ANALISIS KAJI SELIDIK SYARIKAT

Rajah 1 menunjukkan peratus bagi jawatan syarikat yang dikaji selidik.

6%
11
74%
20%
 1. MEKANIK 2. SUPERVISOR 3. PIHAK ATASAN

RAJAH 1

SUMBER : KERJA LAPANGAN

BIL JAWATAN BILANGAN PERATUS

RESPONDEN (%}
1 PIHAK ATASAN 2 6%
2 SUPERVISOR 3 20%
3 MEKANIK 8 74%
JUMLAH RESPONDEN 13 ORANG 100%

CARTA ORGANISASI SYARIKAT

12
 PENGURUS
AIMAN ISKANDAR BIN AZHARI

TIMBALAN PENGURUS
SYED SYAFIQ BIN SYED AZHAR

SETIAUSAHA
BAHAGIAN PENTADBIRAN TECHNICIAN
MUHAMMAD NUR SYAFIQ BIN
ROS SYAFIQAL BIN ROSDI CHIA YAO YANG
MUHAMMAD HATTA

Huraian keseluruhan organisasi

(PENGURUS)

Pengurus, mengikut takrifnya, ialah seorang yang mengurus. Kegiatan

mengurus, menurut Henri Fayol, terdiri daripada lima tugas utama, iaitu:

13
  merancang
 mengatur
 memimpin
 menyeleraskan
 mengawal.

Menurut Mary Parker Follett pula, "pengurusan" ialah "seni untuk mencapai sesuatu
matlamat melalui orang lain." Orang lain tersebut seringnya merupakan orang
bawahan. Maka dengan takrif ini, seseorang yang mempunyai sekurang-kurangnya
seorang bawahan boleh dirujuk sebagai pengurus, umpamanya para eksekutif,
penyelia, mandur, dan sebagainya bolehlah dipanggil pengurus. Sebenarnya di
Amerika Syarikat, para mandur dan penyelia dirujuk sebagai front-line manager atau
pengurus baris depan.

Bagaimanapun, di Malaysia dan banyak negara yang lain, pengurus

merupakan salah satu pangkat yang lebih tinggi daripada para penyelia, mandur,
mahupun eksekutif. Maka mereka ini tidak dianggap sebagai pengurus, walaupun
mereka melakukan kegiatan-kegiatan mengurus. Sebaliknya, terdapat banyak
pengurus yang tidak mengurus atau tidak tahu mengurus, umpamanya sesetengah
anak pemilik syarikat yang menjadi pengurus hanya kerana bapanya memiliki syarikat
itu. Mereka tidak melakukan sebarang fungsi pengurusan yang digariskan oleh Henri
Fayol, tetapi membiarkan orang bawahan membuat apa sahaja yang disukai, malahan
juga mungkin selalu tak hadir di syarikat. Selain itu, terdapat juga pekerja-pekerja
lama atau perintis yang menjawat pengurus melalui kenaikan pangkat
denganberjalannya masa atau sebagai ganjaran untuk kesetiaan mereka kepada
syarikat. Golongan ini seringnya tidak mengurus tetapi masih bersikap seolah-olah
mereka masih bertugasdalam jawatan lama. Tambahan pula, terdapat juga pengurus
yang tidak mempunyai sebarang orangbawahan dan oleh itu, mencapai sesuatu
melalui usaha sendiri.

(TIMBALAN PENGURUS)

Seorang timbalan pengurus menerima laporan dari semua ketua jabatan dan
menyerahkannya kepada pengurus umum. Beliau menggunakan maklumat ini untuk
menyediakan laporan tahunan suku tahunan, dua tahunan dan tahunan syarikat, yang
diserahkan kepada GM dan ahli lembaga. Laporan-laporan ini, yang dibentangkan

14
semasa mesyuarat agung tahunan dengan pemegang saham, menunjukkan kemajuan
organisasi telah dicapai ke arah mencapai matlamat dan misi.

( MEKANIK )

Mekanik ialah orang yang mahir menggunakan perkakasan bagi membaiki dan
menyenggara jentera atau mesin. Kebanyakan mekanik mengkhususkan dalam bidang
tertentu seperti mekanik kereta, mekanik basikal, mekanik motosikal, mekanik
dandang, mekanik umum,penyaman udara dan pembekuan, mekanik pesawat terbang,
mekanik enjin disel.

Mekanik kereta, sebagai contoh, memiliki banyak jurusan dalaman.

Sesetengah mungkin mengkhususkan dalam aspek mekanikal. Bahagian lain
termasuk: brake dan stering, tranmisi automatik atau manual, pembaikian enjin atau
diagnosis aduan pelanggan. Juru teknik kereta mempunyai pelbagai bidang yang luas
untuk dikaji.

( KERANI )

15
Pekerja di pejabat yang membuat kerja-kerja rencam (seperti pengurusan surat, fail,
rekod, dokumen, dan sebagainya);

- Bank

Kerani yang bekerja di bank;

- Besar kerani kanan yang mengepalai sekumpulan kerani di pejabat dan

sebagainya:

- Cabuk [bahasa percakapan] panggilan bagi seseorang kerani tingkatan biasa,

terutamanya

yang telah lama berkhidmat, biasanya digunakan untuk merendah diri atau menghina
Seseorang;

- Fail kerani yang menyelenggarakan atau mengurus fail pejabat;

- Pos

Kerani yang bekerja di pejabat pos;

- Sementara

Kerani yang perkhidmatannya boleh ditamatkan pada bila-bila masa%3;

perkeranian yang berkaitan (berhubungan) dengan kerani atau tugas dan
tanggungjawab kerani:
daripada jumlah itu, golongan pekerja dan teknik merupakan jumlah penyertaan yang
terbanyak.

Ability Checklist

PENGURUS

Keupayaan Umum Anda (Tandakan kekuatan Anda) 

16
  Mengetuai mesyuarat
 Membuat pembentangan
 Melatih orang lain
 Mengendalikan pertanyaan atau aduan pelanggan
 Menyusun data atau fail
 Sumbangsaran atau menjana idea baharu
 Berkomunikasi dengan orang lain
 Mereka bentuk proses baharu
 Mengendalikan dan menyelesaikan konflik
 Bekerja sendiri
 Bekerjasama dengan orang lain
 Mengumpul data atau fakta
 Menganalisis maklumat
 Membuat susulan untuk memastikan perkara berjalan mengikut perancangan
 Bekerjasama dengan pihak pengurusan
 Mengikut arahan
 Memberi sokongan kepada orang lain
 Mempelajari tugasan baharu atau memperoleh pengetahuan baharu
 Mendapat sokongan orang lain
 Menulis laporan, minit, memo,dll
 Menjadualkan kerja
 Menyelaras orang dan projek
 Mengendalikan peralatan khas

TIMBALAN PENGURUS

Keupayaan Umum Anda (Tandakan kekuatan Anda) 

 Merancang keperluan latihan yang bersesuaian dengan jawatan, gred, tugas,
objektif jabatan, pembangunan diri dan kompetensi jawatan.

17
  Menghadiri dan mengikuti kursus yang diluluskan atau ditetapkan dengan
penuh komitmen dan jaya.

 Memastikan pembelajaran berterusan berlaku yang melibatkan latihan,

pembelajaran dan pembangunan diri supaya menjadi pemimpin yang
berpengetahuan, berwibawa, kompeten, berkualiti untuk melaksanakan tugas
jabatan dan mengisi jawatan-jawatan strategik jabatan kelak.

 Merancang pembangunan kompetensi, pengiktirafan profesional dan pensijilan

sesuai dengan kerjayanya dengan menyediakan Pelan Pembangunan Individu
(Individual Development Plan, IDP).

 Menjadi coach and mentor kepada pegawai-pegawai bawahannya agar

kemahiran dan pengetahuan yang dimiliki dapat dikongsikan (knowledge
sharing) dan dipraktikkan bersama.

 Menyediakan dan mengemukakan laporan kursus/Salinan sijil/dokumen

berkaitan bagi tujuan pengesahan kehadiran kepada Ketua Jabatan setelah
selesai menjalani kursus agar semua penyertaannya direkodkan di dalam Buku
Perkhidmatan.

MEKANIK

Keupayaan Umum Anda (Tandakan kekuatan Anda) 

 Melakukan pembaikan automotif, pemeriksaan negeri dan kerja
jaminan pada semua kenderaan.
 Pembaikan automotif am dan jualan kereta terpakai.
 Membaiki dan menggantikan enjin dan transmisi Lebih Daripada
Pembaikan automotif Asas.
 Pembaikan automotif am yang ditemui di kedai tayar.

18
  Pemilik tunggal dan pengendali perniagaan pembaikan automotif
Kawal pembiayaan perniagaan Menguruskan penjadualan
perniagaan.
 Mengganti dan membaiki sistem brek lengkap, pam bahan api
dan bahagian kenderaan lain.
 Pembaikan Brek dan penjajaran bahagian hadapan.
 Sistem brek yang ditanggalkan dan dibaik pulih.
 Sistem brek yang dibaiki dan dilaraskan. Brek cakera, brek dram
yang diservis.
 Perkhidmatan automotif yang telah dibentuk termasuk pembaikan
brek, pertukaran bendalir/flushes, penyelenggaraan pencegahan
dan penjajaran roda sambil memberikan pengalaman pelanggan
yang sangat baik.
 Mengikuti senarai semak untuk mengesahkan bahawa semua
bahagian penting telah diperiksa.
 Ikuti senarai semak untuk memastikan semua bahagian penting
diperiksa.
 Senarai semak yang diikuti untuk memastikan semua bahagian
penting telah diperiksa.
 Lakukan pemeriksaan keselamatan pada kenderaan untuk
memastikan semua bahagian penting diperiksa.
 Mengikuti senarai semak untuk mengesahkan bahawa semua
bahagian penting.
 Lakukan pembaikan enjin, penjajaran roda, pertukaran tayar &
roda, pembaikan transmisi.
 Bekerja pada apa-apa jenis kereta dan juga sukan kuasa dan juga
peralatan lading dan pembaikan enjin kecil.
 Pembaikan Enjin Utama, lakukan rajah elektrik auto.
 Menjalankan perkhidmatan penyelenggaraan pencegahan,
pembaikan enjin kecil di bawah mekanik kanan, unit penyejukan
yang di servis pada kenderaan.
 Mewujudkan pengetahuan dan pengalaman terperinci dalam
mekanik kereta yang terdiri daripada sistem elektrik, pembaikan
brek dan enjin.

KERANI

Keupayaan Umum Anda (Tandakan kekuatan Anda) 

 Bekerjasama dengan kakitangan perolehan untuk menyenaraikan
penghantaran yang dijangkakan.
 Terima penghantaran dan tandatangani kertas kerja setelah diterima.
 Punggah bungkusan dari trak masuk
 Periksa kandungan untuk memastikan ia tidak rosak

19
 Sahkan pakej mengikut pesanan dan invois (kuantiti, kualiti, harga
dII.)
 Hubungi pembekal atau penghantar jika kesilapan dikenal pasti.
 Memikul tanggungjawab untuk memulangkan penghantaran yang
tidak memuaskan atau menerima penggantian.

20