KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA Alhamdulillah puji syukur kehadirat Allah SWT atas

DAERAH JAWA TENGAH limpahan berkat dan rahmat-Nya kita dapat dipertemukan pada
DIREKTORAT LALU LINTAS kegiatan di Gedung Borobudur Polda Jawa Tengah dalam
keadaan sehat wal’afiat tanpa kurang suatu apapun, untuk
bersama-sama mengikuti pelatihan Service Level Public yang
akan disampaikan oleh Tim dari Bank BNI.
SAMBUTAN DIREKTUR LALU LINTAS POLDA JAWA TENGAH
Melalui kesempatan yang berbahagia ini, saya selaku
DALAM RANGKA PELATIHAN SERVICE LEVEL PUBLIC
Direktur Lalu Lintas Polda Jawa Tengah mengucapkan selamat
OLEH BANK BNI KEPADA ANGGOTA DIT LANTAS DAN
datang serta apresiasi yang sangat tinggi kepada Tim Bank BNI
POLRES JAJARAN POLDA JATENG
atas perhatian dan dedikasinya dalam membantu Polri untuk
mewujudkan Pelayanan Prima kepada masyarakat.
Kepada YTH. Sebagaimana diketahui bahwa budaya melayani merupakan
salah satu yang menjadi perhatian oleh Bapak Kapolri, dimana
Pimpinan BNI Pusat
hal tersebut tertuang dalam Road Map kebijakan 100 hari kinerja
Kapolri, yaitu budaya melayani.
Yang Saya Hormati. Tidak dapat dipungkiri bahwa di dalam dunia Kepolisian,
- Pimpinan BNI Kanwil Semarang dan DIY beserta Tim terkadang petugas dihadapkan pada situasi dan kondisi yang
cukup riskan menyangkut keselamatan sehingga menimbulkan
- Wakil Direktur Lalu Lintas Polda Jateng beserta Pejabat Utama tingkat stress yang apabila tidak dikelola dengan baik akan
Dit Lantas mempengaruhi perilaku dalam bertugas khususnya dalam
memberikan pelayanan kepada masyarakat. Oleh karena itu,
kami menyadari bahwa Bank merupakan salah satu tempat
- Peserta Pelatihan Service Public Level yang saya banggakan. pelayanan publik yang mendapat tempat tersendiri di hati
Baik yang berada di Gedung Borobudur Polda Jawa Tengah masyarakat. Baik dari segi layanan maupun penampilan petugas
maupun melalui sarana Daring dari Polres Jajaran. yang cukup memikat. Sehingga saya berterima kasih kepada
Bank BNI yang pada akhirnya memberi kesempatan untuk
melaksanakan pelatihan kepada Anggota Polri di jajaran Polda
Assalamu’alaikum wr wb. Jawa Tengah.
Selamat siang, Bapak dan Ibu hadirin yang kami Banggakan.
Syalom, Perubahan paradigma menjadi era 4.0 tidak serta merta
Om swastiastu, mengesampingkan peran Petugas yang tetap memiliki keharusan
dituntut prima dalam memberikan layanan. Di era seperti saat ini
Namo Budaya Salam Kebajikan tentu cukup banyak sektor pelayanan yang semula
dioperasionalkan oleh manusia secara manual pada akhirnya
diambil alih oleh mesin yang dikendalikan by system. Kita
menyadari pentingnya peran petugas secara langsung, sehingga Akhirul kalam, Wassalamu’alaikum wr wb.
kita tidak boleh terlena dengan berbagai kemudahan yang dapat
Selamat siang
diakses oleh masyarakat. Dalam ruang lingkup Kepolisian, masih
terdapat beberapa lini yang masih membutuhkan Petugas dalam Om shanti shanti shanti om.
hal operasional, misalnya Petugas Pemandu Pelayanan, Penguji
Praktek SIM, Penyidik pada Fungsi Lantas dan Reskrim, petugas
pada Sentra Pelayanan Kepolisian dan sebagainya. - SELESAI -
Penyampaian materi Service Level Public oleh Bank BNI
diharapkan mampu menjawab tantangan kebutuhan masyarakat
yang menginginkan pelayanan dari Petugas Kepolisian yang
humanis serta mengedepankan aspek-aspek sosial
kemanusiaan. Meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap
Polri serta pengembangan Budaya Melayani adalah hasil yang
diharapkan tercapai dalam pelatihan ini.
Bapak dan Ibu yang kami muliakan.
Dengan mengucap bismillahirohmanirohim, acara
Pelatihan Service Level Public kami nyatakan dibuka.
Adapun saya akan menyampaikan beberapa penekanan
kepada sebelum mengakhiri sambutan ini.
1. Peserta mengikuti kegiatan dengan serius
2. Tidak sungkan bertanya maupun bertukar pikiran
3. Diakhir kegiatan, peserta akan diberikan Sertifikat dengan
harapan dapat memberikan Transfering of Knowledge
kepada rekan kerjanya dikewilayahan.
4. Tidak lupa selalu berdoa agar kegiatan ini mendapatkan
manfaat dan diberkahi oleh Allah SWT / Tuhan YMK.
Demikian sambutan dari Saya, semoga kebaikan bapak dan
ibu sekalian khususnya upaya yang dilakukan untuk memberikan
Pelayanan kepada masyarakat mendapatkan bimbingan dan
keselamatan dari Allah SWT / Tuhan YMK