2022

KERANGKA ACUAN KERJA

KARTU PERI GIGIKU
(KARTU PEMANTAUAN RESIKO KARIES GIGI
ANAK OLEH IBU)

PUSKESMAS RAWA BUNTU

TAHUN 2022
 KERANGKA ACUAN KERJA
KARTU PERI GIGIKU (KARTU PEMANTAUAN RESIKO KARIES GIGI ANAK OLEH
IBU)

I. PENDAHULUAN

Kebijakan pendayagunaan aparatur negara dalam upaya peningkatan

kualitas pelayanan harus dilaksanakan secara konsisten dengan memperhatikan
kebutuhan dan harapan masyarakat, sehingga pelayanan pemerintah kepada
masyarakat dapat selalu diberikan secara cepat, tepat, terbuka, sederhana dan
mudah dilaksanakan serta tidak diskriminatif. Oleh karena itu, upaya peningkatan
kualitas pelayanan kepada masyarakat merupakan kegiatan yang dilaksanakan
secara terus-menerus dan berkelanjutan oleh semua jajaran aparatur negara.
Umpan balik masyarakat merupakan salah satu sumber informasi
Puskesmas dalam melakukan penilaian kinerja dan perbaikan kinerja.
Berdasarkan uraian tersebut maka Puskesmas Rawa Buntu akan melaksanakan
metode yang tepat untuk mendapatkan umpan balik masyarakat terhadap
program kegiatan di
Puskesmas berdasarkan tata nilai yang telah ditetapkan yaitu Bertanggung
Jawab, Disiplin, Kerjasama, Ramah dan Inisiatif.

II. LATAR BELAKANG

Dalam upaya perbaikan mutu dan kinerja pelayanan kesehatan serta
pelaksanaan pogram Puskemas, kepedulian terhadap pelanggan adalah faktor
utama yang harus diterapkan, jadi pelanggan menjadi fokus utama dalam
penyelenggaraan kegiatan. Salah satu upaya yang dapat dilakukan untuk
mengetahui kualitas pelaksanaan program kegiatan Upaya Kesehatan
Masyarakat adalah dengan menanyakan kepuasan pelanggan melalui umpan
 balik yang diberikan pelanggan setelah mendapatkan pelayanan upaya
kesehatan masyarakat di Puskesmas Rawa Buntu.
Umpan balik diperoleh melalui pembahasan atau pertemuan konsultatif
dengan tokoh masyarakat, kelompok masyarakat, atau individu melalui forum-
forum yang ada.

III. TUJUAN
A. Tujuan Umum
Mengetahui dan mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
terhadap program Puskesmas Rawa Buntu.

B. Tujuan Khusus
1. Mendapatkan umpan balik dari masyarakat
2. Mengetahui kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang telah
dilakukan
3. Menindaklanjuti kritik dan saran untuk perbaikan kinerja Puskesmas
Rawa Buntu

IV. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

No. Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan

1. Survey umpan balik dan lembar saran atau Dilaksanakan setelah
keluhan pelaksanaan kegiatan
Upaya Kesehatan
Masyarakat (UKM) atau
Bersama lintas sektor

V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN DAN SASARAN

No. Kegiata Pelaksana Lintas Lintas sektor Terkait Ket.

n pokok Program
Terkait
A. Survey - Memberikan Ketua 1. Kecamatan
umpan lembar survey UKM memberikan
balik, umpan balik melakuka masukan
lembar atau link n terhadap
saran survei identifikasi permasalahan
atau identifikasi dan tindak di lingkungan
keluhan kebutuhan dan lanjut dari masyarakat
harapan hasil 2. Kelurahan
masyarakat umpan memberikan
terhadap balik masukan
kegiatan UKM terhadap
Puskesmas permasalahan
Rawabuntu di lingkungan
kepada masyarakat
sasaran 3. Kader
program memberikan
setelah masukan
pelaksanaan terhadap
kegiatan UKM kegiatan UKM
- Sasaran 4. Tokoh
program masyarakat
mengisi memberikan
survey umpan masukan
balik saran terhadap
atau keluhan kegiatan UKM
- Anggota UKM
dan Ketua
UKM
melakukan
tindak lanjjut
hasil umpan
 balik yang
kemudian di
laporkan
kepada kepala
puskesmas

VI. SASARAN
Masyarakat Kelurahan Rawa Buntu, Tokoh Masyarakat, Lintas Sektoral.

VII. JADWAL KEGIATAN

No Kegiata Tahun 2022
. n Ja Fe Ma Ap M Ju Ju Ag Sep Ok No De
n b r r ei n l s t t v s
1. Survey X X X X X X X X X X X X
umpan
balik,
keluhan
dan
saran

VIII. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN

Dengan dilaksanakannya kegiatan ini diharapkan dapat mengetahui

kualitas pelaksanaan kegiatan melalui umpan balik yang diberikan oleh
masyarakat serta melakukan tindak lanjut atas kritik dan saran untuk perbaikan
kinerja Puskesmas.

Pelaporan dilakukan setelah kegiatan.

IX. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN

Pencatatan dan pelaporan yang disusun mengacu kepada hasil kuesioner
yang telah dikumpulkan, dianalisa, kemudian dilakukan tindak lanjut secara
inovatif. Setelah itu dilakukan evaluasi. Evaluasi dilakukan oleh Ketua Pelaksana
Upaya Kesehatan Masyarakat dan masing-masing penanggung jawab program
dengan melakukan analisa hasil identifikasi umpan balik dari masyarakat, tokoh
masyarakat dan lintas sektoral mengenai kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat
di Puskesmas Rawa Buntu.