PANDUAN MUTU

LEMBAGA SERTIFIKASI PROFESI

SMK NEGERI 1 SIJUNJUNG

DISYAHKAN OLEH KETUA LSP

ADDURORUL MUNTATSIROH,S.Pd

Nomor Dokumen : PM/LSP-SMKN1SJJ/I/2019

Nomor Salinan : 00
Edisi : 01
Status Distribusi : √ Terkendali

i
 No. Dokumen : PM/LSP-SMKN1SJJ/I/2019

PANDUAN MUTU Edisi / Revisi : 01/00

Berlaku Sejak : 17 April 2019

STATUS REVISI Halaman : ii
LSP
SMKN 1
SIJUNJUNG

Perhatian : Dokumen ini tidak boleh disalin/dikopi atau digunakan untuk keperluan komersial
atau tujuan lain baik seluruhnya maupun sebagian tanpa ijin sebelumnya dari
Ketua LSP SMK Negeri 1 SIJUNJUNG

STATUS REVISI

No. No. Bagian/Sub Bagian Disetujui Oleh Tanggal

Revisi Halaman
yang Direvisi

Dibuat Tgl. 15 April 2019 Diperiksa Tgl. 16 April 2019 Disetujui Tgl. 17 April 2019
Oleh : Oleh : Oleh :

Afrizal,S.Pd Dra. Yenny Desmarionita Addurorul Muntatsiroh,S.Pd

Bagian Administrasi Bagian Manajemen Mutu Ketua LSP

LSP SMK Negeri 1 Sijunjung

 No. Dokumen : PM/LSP-SMKN1SJJ/I/2019

PANDUAN MUTU Edisi / Revisi : 01/00

Berlaku Sejak : 17 April 2019

STATUS REVISI Halaman : iii
LSP
SMKN 1
SIJUNJUNG

KATA PENGANTAR

PANDUAN MUTU ini memberikan gambaran tentang sistem manajemen mutu yang
diterapkan LSP SMK Negeri 1 Sijunjung mulai tanggal 17 April 2019 dalam upaya
merealisasikan Kebijakan LSP SMK Negeri 1 Sijunjung yaitu: Memberikan pelayanan
prima kepada pelanggan melalui penerapan manajeman mutu Pedoman BNSP 201/ISO
17024 untuk LSP SMK Negeri 1 Sijunjung.

Prosedur yang terkandung dalam PANDUAN MUTU ini disusun berdasarkan Acuan
Normatif persyaratan Pedoman BNSP 201 dan 202.

PANDUAN MUTU ini bersifat terbuka, artinya dapat diperbaiki dari waktu ke waktu
dengan tetap mengacu pada persyaratan Pedoman BNSP 201. Kritik maupun saran
terhadap PANDUAN MUTU ini sangat kami harapkan guna penyempurnaan PANDUAN
MUTU ini.

Sijunjung, 17 April 2019

Ketua LSP SMK Negeri 1 Sijunjung

ADDURORUL MUNTATSIROH,S.Pd

Dibuat Tgl. 15 April 2019 Diperiksa Tgl. 16 April 2019 Disetujui Tgl. 17 April 2019
Oleh : Oleh : Oleh :

LSP SMK Negeri 1 Sijunjung

 No. Dokumen : PM/LSP-SMKN1SJJ/I/2019

PANDUAN MUTU Edisi / Revisi : 01/00

Berlaku Sejak : 17 April 2019

STATUS REVISI Halaman : iv
LSP
SMKN 1
SIJUNJUNG

Afrizal,S.Pd Dra. Yenny Desmarionita Addurorul Muntatsiroh,S.Pd

Bagian Administrasi Bagian Mutu Ketua LSP

LSP SMK Negeri 1 Sijunjung

 No. Dokumen : PM/LSP-SMKN1SJJ/I/2019

PANDUAN MUTU Edisi / Revisi : 01/00

Berlaku Sejak : 17 April 2019

STATUS REVISI Halaman : v
LSP
SMKN 1
SIJUNJUNG

DAFTAR ISI

Cover.......................................................................................................................................... i
Status Revisi ........................................................................................................................... ii
Kata Pengantar...................................................................................................................... iii
Daftar Isi................................................................................................................................... iv
Distribusi Dokumen ............................................................................................................ vi
Profil LSP ……………………………………………………………………………………………… v

1. Ruang Lingkup Lisensi ...................................................................................................... I-1

2. Acuan Normatif .................................................................................................................... II-1
3. Istilah & Definisi ................................................................................................................... III-1
4. Persyaratan Untuk LSP....................................................................................................... IV-1
4.1 Legalitas Lembaga....................................................................................................... IV-1
4.2 Tanggungjawab Dalam Keputusan Sertifikasi ................................................ IV-1
4.3 Manajemen Ketidakberpihakan ............................................................................ IV-1
4.4 Keuangan dan Pertanggunggugatan ................................................................... IV-2
5. Persyaratan Struktur Orgnisasi...................................................................................... V-1
5.1 Pengelolaan dan Struktur Organisasi.................................................................. V-1
5.2 Struktur LSP Terkait Pelatihan .............................................................................. V-1
6. Persyaratan Sumber Daya................................................................................................. VI-1
6.1 Persyartan Umum Personil ..................................................................................... VI-1
6.2 Personil Yang Terlibat Sertifikasi ......................................................................... VI-1
6.3 Pelimpahan Tugas Pelaksanaan Sertifikasi....................................................... VI-3
6.4 Sumber Daya Lain ....................................................................................................... VI-3
7. Persyaratan Rekaman dan Informasi .......................................................................... VII-1
7.1 Rekaman Pemohon, Calon dan Pemegang Sertifikat .................................... VII-1
7.2 Informasi Publik .......................................................................................................... VII-1
7.3 Kerahasiaan ................................................................................................................... VII-1
7.4 Keamanan ...................................................................................................................... VII-2
8. Skema Sertifikasi ................................................................................................................. VIII-1
9. Persyaratan Proses sertifikasi ........................................................................................ IX-1
9.1 Proses Pendaftaran .................................................................................................... IX-1
9.2 Proses Asesmen ........................................................................................................... IX-1
9.3 Proses Uji Kompetensi Atau Asesmen Kompetensi ...................................... IX-2
9.4 Keputusan Sertifikasi ................................................................................................ IX-3
9.5 Pembekuan dan Pencabutan Sertifikasi, Penambahan dan
Pengurangan Lingkup Sertifikasi.......................................................................... IX-4
9.6 Proses Sertifikasi Ulang ............................................................................................ IX-4
9.7 Penggunaan Sertifikat, Logo dan Penanda (Mark) ........................................ IX-5
9.8 Banding atas Keputusan Sertifikasi ..................................................................... IX-6
9.9 Keluhan ........................................................................................................................... IX-6

LSP SMK Negeri 1 Sijunjung

 No. Dokumen : PM/LSP-SMKN1SJJ/I/2019

PANDUAN MUTU Edisi / Revisi : 01/00

Berlaku Sejak : 17 April 2019

STATUS REVISI Halaman : vi
LSP
SMKN 1
SIJUNJUNG

10. Persyaratan Sistem Manajemen..................................................................................... X-1

10.1 Umum ............................................................................................................................ X-1
10.2 Persyaratan Umum Sistem Manajemen .......................................................... X-1
10.3 Pengendalian Dokumen ......................................................................................... X-2
10.4 Pengendaliqan Rekaman ....................................................................................... X-2
10.5 Kaji Ulang Manajemen ............................................................................................ X-2
10.6 Audit Internal ............................................................................................................. X-3
10.7 Tindakan Perbaikan ................................................................................................ X-4
10.8 Tindakan Pencegahan ............................................................................................ X-4

Dibuat Tgl. 22 April 2019 Diperiksa Tgl. 24 April 2019 Disetujui Tgl. 26 April 2019
Oleh : Oleh : Oleh :

Afrizal,S.Pd Dra. Yenny Desmarionita Addurorul Muntatsiroh,S.Pd

Bagian Administrasi Bagian Manajemen Mutu Ketua LSP

LSP SMK Negeri 1 Sijunjung

 No. Dokumen : PM/LSP-SMKN1SJJ/I/2019

PANDUAN MUTU Edisi / Revisi : 01/00

Berlaku Sejak : 17 April 2019

STATUS REVISI Halaman : vii
LSP
SMKN 1
SIJUNJUNG

DISTRIBUSI DOKUMEN

1. Distribusi PANDUAN MUTU Terkendali

Distribusi PANDUAN MUTU Terkendali diatur sebagai berikut:

Nomor Penerima Penerima Tindak

Copy Nama tanggal paraf lanjut
00 Master disimpan oleh bagian Mutu
01 Dewan Pengarah LSP
02 Ketua LSP
03 Bagian Mutu
04 Bagian Sertifikasi
05 Bagian Administrasi

2. Distribusi Dokumen PANDUAN MUTU Tidak Terkendali

Dokumen PANDUAN MUTU Tidak Terkendali harus diberi cap/tanda “Tidak
Terkendali” berwarna merah, terlihat secara jelas pada halaman muka.

Dibuat Tgl. 22 April 2019 Diperiksa Tgl. 24 April 2019 Disetujui Tgl. 26 April 2019
Oleh : Oleh : Oleh :

Afrizal,S.Pd Dra. Yenny Desmarionita Addurorul Muntatsiroh,S.Pd

Bagian Administrasi Bagian Manajemen Mutu Ketua LSP

LSP SMK Negeri 1 Sijunjung

 No. Dokumen : PM/LSP-SMKN1PP/I/2017

PANDUAN MUTU Edisi / Revisi : 01/00

LSP Berlaku Sejak : 1 JULI 2017

SMKN 1
PADANG PANJANG Halaman : 45

LSP SMK Negeri 1 Sijunjung