BUKU PANDUAN PENULISAN

TUGAS AKHIR STUDI EMPIRIS (SKRIPSI)

TA 2019/2020
SARJANA MANAJEMEN

DISUSUN OLEH:
TIM DOSEN FBPK - UTY

FAKULTAS BISNIS, PSIKOLOGI & KOMUNIKASI

UNIVERSITAS TEKNOLOGI YOGYAKARTA
YOGYAKARTA
2019

I
 KATA PENGANTAR

Tugas Akhir (TA) Penelitian Empiris adalah penelitian yang dilakukan

dengan cara atau metode yang bisa dilakukan dan diamati oleh indera manusia
sehingga cara atau metode tersebut bisa dilakukan juga oleh orang lain
(Sugiyanto, 2013). Tugas akhir penelitian empiris dilakukan dengan mengamati
terlebih dahulu permasalahan di sekitarnya. Kedua menemukan permasalahan.
Ketiga menelaah teori untuk pemecahan masalah (bisa dilakukan dengan
membaca penelitian sejenis yang sudah dilakukan oleh orang lain). Keempat
merumuskan cara pemecahan masalah, menyelesaikan masalah, dan
mengambil kesimpulan atas pemecahan masalah yang sudah dilakukan.
Tugas akhir penelitian empiris dilakukan tanpa melakukan magang di
perusahaan. Data untuk Penelitian empiris bisa diperoleh secara sekunder dan
data primer: Laporan Tugas akhir dalam penelitian empiris terdiri dari
pendahuluan, landasan teori, metodologi penelitian, hasil analisis data dan
kesimpulan.
Buku Pedoman ini merupakan pedoman yang digunakan sebagai panduan
penyusunan Laporan Tugas Akhir penelitian studi empiris mulai semester
2019/2020. Buku ini merupakan perbaikan dari buku-buku pedoman yang
telah diterbitkan sebelumnya. Buku Pedoman ini terdiri dari 3 Bab. Bab
pertama menjelaskan mengenai penulisan proposal penelitian Studi Empiris,
Bab kedua menjelaskan mengenai Laporan Penulisan Studi Empiris dan Bab
tiga menjelaskan tata cara penulisan Laporan.

Yogyakarta,
Oktober 2019

Tim Dosen FBPK UTY

ii
 DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i
KATA PENGANTAR ..................................................................................... ii
DAFTAR ISI ..................................................................................................... iii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... v

BAGIAN 1 PENULISAN PROPOSAL STUDI EMPIRIS

A. Judul ............................................................................................................ 1
B. Halaman Persetujuan ............................................................................... 1
C. Bab 1. Pendahuluan .................................................................................. 2
1. Latar Belakang ..................................................................................... 2
2. Rumusan Masalah ............................................................................... 3
3. Tujuan Penelitian ................................................................................. 3
4. Batasan Penelitian ............................................................................... 3
5. Manfaat Penelitian............................................................................... 4
6. Outcome ................................................................................................. 4
D. Bab 2. Tinjauan Pustaka ........................................................................... 4
1. Landasan Teori ................................................................................... 5
2. Perumusan Hipotesis ........................................................................ 5
3. Kerangka Pemikiran .......................................................................... 6
E. Bab 3 Metode Penelitian ........................................................................... 6
1. Populasi dan Sampel/Responden ................................................... 6
2. Data dan Metode Perolehan Data .................................................... 7
3. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ............................ 8
4. Metode dan Alat Analisis Data ........................................................ 9
F. Daftar Pustaka ........................................................................................... 10

BAGIAN 2 PENULISAN LAPORAN PENELITIAN STUDI EMPIRIS

A. BAGIAN AWAL
1. Cover ...................................................................................................... 11
2. Halaman Judul ....................................................................................... 11
3. Halaman Persetujuan Pembimbing .................................................... 12
4. Halaman Pengesahan ........................................................................... 12
5. Halaman Pernyataan ........................................................................... 12
6. Motto ....................................................................................................... 13
7. Halaman Persembahan ......................................................................... 13

iii
 8. Kata Pengantar....................................................................................... 13
9. Daftar Isi ................................................................................................. 14
10. Daftar Tabel .......................................................................................... 15
11. Daftar Gambar ..................................................................................... 15
12. Daftar Lampiran .................................................................................. 15
13 Abstrak................................................................................................... 16
B. BAGIAN UTAMA
1. Bab 1 Pendahuluan ................................................................................ 17
2. Bab 2 Tinjauan Pustaka ......................................................................... 17
3. Bab 3 Metode Penelitian ....................................................................... 18
4. Bab 4 Analisis & Pembahasan .............................................................. 18
5. Bab 5 Kesimpulan, Keterbatasan & Saran .......................................... 20
C. BAGIAN AKHIR
1. Daftar Pustaka ...................................................................................... 21
2. Daftar Lampiran ................................................................................... 21

BAGIAN 3 TATA CARA PENULISAN

A. Penulisan Secara Umum........................................................................... 22
B. Penomoran ................................................................................................. 22
1. Penomoran Halaman ......................................................................... 23
2. Penomoran Tabel ............................................................................... 23
3. Penomoran Gambar ........................................................................... 24
4. Penomoran Judul & Sub Judul ......................................................... 25
5. Penulisan Rumus................................................................................ 26
C. Penulisan Kutipan ..................................................................................... 27
1. Kutipan Langsung.............................................................................. 33
2. Kutipan Tak Langsung ...................................................................... 35
D. Penulisan Daftar Pustaka ......................................................................... 37

iv
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Contoh Sampul (Cover) .................................................. 41

Lampiran 2. Contoh Halaman Judul ................................................... 42
Lampiran 3. Contoh Halaman Persetujuan Pembimbing ................. 43
Lampiran 4. Contoh Halaman Pengesahan ........................................ 44
Lampiran 5. Contoh Halaman Pernyataan ......................................... 45
Lampiran 6. Contoh Motto ................................................................... 46
Lampiran 7. Contoh Halaman Persembahan ..................................... 47
Lampiran 8. Contoh Kata Pengantar ................................................... 48
Lampiran 9. Contoh Daftar Isi .............................................................. 50
Lampiran 10. Contoh Daftar Tabel ...................................................... 52
Lampiran 11. Contoh Daftar Gambar .................................................. 53
Lampiran 12. Contoh Daftar Lampiran ............................................... 54
Lampiran 13. Contoh Abstrak .............................................................. 55
Lampiran 14. Contoh Abstract .............................................................. 56
Lampiran 15. Contoh Daftar Pustaka .................................................. 57

v
 BAGIAN 1
PENULISAN PROPOSAL STUDI EMPIRIS

Proposal Studi Empiris disusun dengan urutan sebagai berikut:

judul, halaman persetujuan, pendahuluan (Bab 1) berisi latar
belakang masalah, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan
penelitian, manfaat penelitian dan outcome. Selanjutnya diuraikan
secara singkat landasan teori (Bab 2) yang digunakan dan uraian
hasil penelitian sebelumnya, kemudian dijelaskan metode
penelitian (Bab 3) yang akan digunakan. Penulis wajib
mencantumkan daftar pustaka di akhir penulisan proposal.

A. Judul
Judul dibuat dengan kalimat singkat, namun mencerminkan
hal yang akan dilakukan penulis dalam penelitian studi empiris
yang akan dilaporkan dalam Laporan Tugas Akhir.

B. Halaman Persetujuan
Halaman persetujuan dibuat pada lembar tersendiri dengan
susunan tulisan sebagai berikut: Halaman Persetujuan, Judul,
Yogyakarta dan tanggal, serta tanda tangan persetujuan oleh
Dosen Pembimbing Tugas Akhir.

1
C. Bab 1 Pendahuluan
1. Latar Belakang Penelitian Empiris harus dapat menjawab
pertanyaan Mengapa memilih bidang penelitian tertentu dari
Tugas Akhir atau dengan kata lain Pemilihan Judul yang
diusulkan harus disertai dengan penjelasan mengapa judul
tersebut menarik.
 Contoh: Berdasarkan data yang diperoleh sebagian besar
masyarakat Indonesia mengalami perubahan perilaku
dalam berbelanja yang tadinya dilakukan secara offline
berubah menjadi online, sehingga penelitian yang
berkaitan dengan perilaku belanja online masyarakat
Indonesia menarik untuk diteliti.
 Contoh: memilih penelitian mengenai persepsi mahasiswa
terhadap brand X, karena brand X merupakan brand yang
sedang viral di beberapa sosial media di Indonesia,
sehingga perlu diteliti apakah dengan viral marketing
yang diterapkan tersebut dapat meningkatkan brand
awareness.
 Contoh: judul yang diajukan ‘Pengaruh CSR Terhadap
perubahan Nilai Perusahaan’. Judul tersebut menarik
untuk tetap dianalisis, karena beberapa penelitian
sebelumnya memberikan hasil yang tidak konsisten.

2
 Beberapa peneliti juga menyarankan untuk tetap
menganalisis respon investor terkait pelaporan CSR.
2. Rumusan Masalah
Rumusan masalah menjelaskan permasalahan yang
akan diamati dan merupakan bahasan utama dari Laporan
Tugas Akhir yang sedang disusun. Rumusan masalah
dinyatakan dalam bentuk kalimat tanya yang dapat dipahami
dan dapat dicari jawabannya
3. Batasan Masalah
Batasan masalah menjelaskan batasan masalah yang
akan disajikan dalam Laporan Tugas Akhir, yaitu terkait
periode atau tahun yang digunakan, terkait wilayah maupun
lokasi yang dianalisis untuk menjawab pertanyaan yang
dinyatakan dalam rumusan masalah dalam penelitian.
4. Tujuan
Tujuan menjelaskan tujuan isi Laporan Tugas
Akhir, bukan menjelaskan tujuan penulisan.
 Contoh Tujuan: mengetahui pengaruh utilitarian
shopping dan hedonic shopping terhadap minat beli
online

3
 5. Manfaat
Manfaat menjelaskan manfaat disusunnya Laporan
Tugas Akhir. Manfaat harus disesuaikan dengan rumusan
masalah. Pada bagian manfaat ini seharusnya penulis mampu
menunjukkan bahwa laporan yang dibuat memiliki
kontribusi yang besar dan nyata kepada berbagai pihak yang
berkepentingan.
6. Outcome
Outcome menunjukkan kontribusi penelitian empiris
terha-dap sekitarnya yang berwujud. Dalam arti outcome
adalah manfaat langsung yang dapat dirasakan pembaca.
Misalnya outcome penelitian ini adalah rumusan kebijakan
untuk lebih menggairahkan investor di pasar modal atau
outcome berupa artikel publikasi yang dapat dipublikasikan
di jurnal ilmiah.

D. Bab 2 Tinjauan Pustaka

Bab 2 terdiri dari tiga bagian yaitu landasan teori,
perumusan hipotesis atau logika pemecahan masalah dan
kerangka fikir penelitian.

4
1. Landasan teori
Landasan Teori menguraikan tentang teori yang
digunakan sebagai dasar dalam menyusun Laporan Tugas
Akhir. Landasan Teori harus relevan dengan rumusan
masalah yang disajikan dan sebaiknya tidak melebar pada
topik yang bukan merupakan bahasan utama dalam
Laporan Tugas Akhir. Bab ini dapat terdiri dari beberapa
sub judul sesuai dengan kebutuhan dan kesesuaian dengan
permasalahan yang akan dibahas. Untuk referensi harus
menggunakan sumber referensi (buku, jurnal, koran,
majalah dll) 10 tahun terakhir. Kecuali untuk dasar teori
klasik yang masih berlaku. Penyusunan laporan tugas
akhir penelitian empiris mencantumkan minimal lima
artikel ilmiah yang publikasikan di jurnal ilmiah. Artikel
ilmiah yang diacu harus penelitian sejenis
2. Perumusan Hipotesis atau Logika Pemecahan Masalah
Laporan Tugas akhir penelitian empiris wajib
menguraikan logika pemecahan masalah berdasarkan teori
yang digunakan dan penelitian-penelitan sebelumnya.
Apabila digunakan hipotesis maka perumusan
hipotesis harus mengacu peda penelitian sebelumnya dan
logika pemikiran peneliti. Apabila penelitian tidak

5
 merumuskan hipotesis maka digunakan penjelasan logika
pemecahan masalahnya
3. Kerangka Pemikiran
Merupakan diagram yang menjelaskan garis besar dari alur
logika penelitian dan didasarkan dari rumusan masalah,
sehingga dapat menunjukan suatu konsep atau hubungan
antara variabel yang diuji.

E. Metode Penelitian
menguraikan metode yang digunakan untuk
menganalisis/menjawab rumusan masalah dalam penelitian
yang terdiri dari:
1. Populasi & Sampel/Responden
Bagian ini menjelaskan tentang obyek penelitian
atau populasi dan sampel penelitian.
 Contoh: Obyek penelitian ini adalah perusahaan yang go
publik di BEI. Populasinya terdiri atas semua
perusahaan yang listing dari tahun 2010-2018. Sampel
yang diambil adalah perusahaan yang sahamnya selalu
aktif diperjualbelikan di pasar saham.
 Contoh: Obyek penelitian ini adalah pembeli yang
pernah melakukan pembelian secara online di

6
 Tokopedia. Populasinya adalah semua konsumen yang
pernah melakukan transaksi di Tokopedia di Indonesia.
Sampel yang diambil adalah konsumen yang pernah
transaksi online minimal dua kali di Tokopedia yang
berada di wilayah DIY
 Contoh: Populasi dalam penelitian ini adalah Manajer
Investasi Bank Konvensional. Responden dalam
penelitian ini adalah Manajer Investasi pada Bank
Mandiri dan BRI yang berda di Wilayah DIY.
2. Data & Metode Perolehan Data
Data penelitian menjelaskan tentang data apa yang
digunakan, sumber data dan bagaimana data tersebut
diperoleh.
 Contoh: Data penelitian ini berupa data sekunder
yaitu indeks harga saham gabungan periode 2010-
2018. Data diperoleh dengan mengambil informasi
harga saham dari BEI directory.
 Contoh: Data penelitian ini berupa data primer, yaitu
persepsi konsumen terhadap kualitas layanan
Tokopedia. Data diperoleh dengan penyebaran
kuesioner kepada konsumen Tokopedia.

7
3. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
Pada bagian ini, penulis harus menjelaskan
variabel-variabel yang diuji atau yang akan dideskripsikan.
Peneliti juga harus secara tegas menjelaskan variabel
dependen dan variabel independennya.
 Contoh Variabel:
Variabel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri atas
variabel independen yaitu Trust dan Kemudahan
Penggunaan. Sedangkan variabel dependen adalah Minat
Beli Online.
Definisi operasional variabel menjelaskan tentang elemen-
elemen dari variabel yang diteliti yang selanjutnya dapat
dikur menggunakan instrument-instrumen pengukuran
yang ditetapkan oleh peneliti .
 Contoh : Trust adalah kesediaan konsumen untuk
bergantung pada penjual dan melakukan tindakan
pembelian walaupun penjual dapat dengan mudah
merugikan konsumen. Variabel ini diukur menggunakan
enam item pertanyaan yang dibuat McKinght et al
(2002) dalam Hendrata (2013) dengan menggunakan
lima skala likert

8
  Contoh : Variavel Dependen dalam penelitian ini adalah
Profitabilitas. Profitabilitas merupakan tingkat
kemampuan perusahaan dalam memperoleh laba. Dalam
penelitian ini Profitabilitas diukur dengan rasio (ROA).
4. Metode dan Alat Analisis Data
Dalam tahap ini peneliti mengolah data untuk
menjawab rumusan masalah. Metode analisis data dapat
menggunakan metode kuantitatif dan kualitatif, peneliti
dapat menggunakan teknik statistik seperti uji validitas,
reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi, korelasi dsb.
 Contoh: Metode analisis yang digunakan dalam
penelitian ini adalah metode kauntitatif melalui uji
regresi ganda dengan menggunakan SPSS 21 untuk
menguji apakah hipotesis diterima/ditolak.
Metode analisis data kualitatif adalah pendekatan
pengolahan secara mendalam data hasil pengamatan,
wawancara, data literatur. Misalnya dengan teknik
menguhubungkan satu konsep dengan konsep yang lain
yang mungkin saling mempengaruhi, namun ukuran adanya
hubungan tersebut tidak dapat digambarkan oleh angka,
atau Teknik lainnya dengan melakukan legitimasi terhadap

9
 hasil yang ada dengan membandingkan konsep lain yang
kita-kira bertentangan dengan hasil kesimpulan.
 Contoh: Penelitian ini merupakan penelitian yang
dijabarkan secara deskriptif kualitatif, yaitu akan
dijabarkan dalam bentuk analisa deskriptif untuk
mengeksplorasi lebih dalam mengenai topik
mempertahankan keberlangsungan bisnis start up.

F. Daftar Pustaka
Judul Daftar Pustaka berada ditengah dan tidak dicetak
miring/tanda kutip. Semua sumber yang dikutip (disitasi) harus
dicantumkan dalam daftar pustaka. Kutipan dan Daftar Pustaka
ditulis menggunakan format APA style (American
Psychological Association), serta Ditulis satu spasi sesuai
urutan abjad (tanpa nomor), jarak antar pustaka dua spasi,
margin rata kanan kiri. Daftar Pustaka bukan bagian dari
lampiran. Peneliti dianjurkan menggunakan aplikasi dalam
membuat daftar pustaka missal Mendeley, Zatero atau aplikasi
lainnya. Halaman ini diberi nomor urut sesuai dengan urutannya
dan diletakkan di bawah bagian tengah (lihat Lampiran 10).

10
 BAGIAN II
PENULISAN LAPORAN STUDI EMPIRIS

Laporan Tugas Akhir Studi Empiris terdiri atas 3 bagian, yaitu

Bagian Awal, Bagian Utama dan Bagian Akhir. Penjelasan untuk
masing-masing bagian tersebut adalah sebagai berikut:

A. BAGIAN AWAL
Bagian awal Laporan Tugas Akhir terdiri atas:
1. Sampul Depan (Cover)
Sampul depan memuat judul, Tulisan LAPORAN
TUGAS AKHIR, lambang Universitas Teknologi
Yogyakarta, Nama dan NPM penulis, nama Fakultas,
Universitas, Kota dan tahun Laporan Tugas Akhir
dipresentasikan. Semua tulisan pada sampul depan ditulis
dengan huruf kapital dengan jarak 1 spasi (lihat Lampiran
1).
2. Halaman Judul
Halaman Judul berisi tulisan yang sama dengan
halaman sampul depan, dicetak pada kertas berlogo yang
disediakan Bagian Operasional, untuk halaman pangesahan
disiapkan Admin Prodi dan diberi nomor halaman dengan

11
 huruf romawi kecil pada bagian bawah di tengah halaman
(lihat Lampiran 2).
3. Halaman Persetujuan Pembimbing
Lembar Persetujuan Pembimbing menunjukkan
persetujuan pembimbing atas hasil tulisan yang tertuang
dalam Laporan Tugas Akhir ditunjukkan dengan tanda
tangan dosen pembimbing. Halaman ini ditulis dengan
jarak 1 spasi dicetak dengan kertas berlogo dan diberi
nomor dengan huruf romawi kecil pada bagian bawah di
bagian tengah halaman (lihat Lampiran 3).
4. Halaman Pengesahan
Lembar Pengesahan memuat tanda tangan penguji
(tim dosen) yang telah memutuskan bahwa Laporan Tugas
Akhir telah dinyatakan lulus dan diketahui oleh Kaprodi.
Halaman ini ditulis dengan jarak 1 spasi dicetak dengan
kertas berlogo dan diberi nomor dengan huruf romawi kecil
pada bagian bawah di bagian tengah halaman (lihat
Lampiran 4).
5. Halaman Pernyataan
Lembar pernyataan berisi pernyataan bahwa penulis
benar-benar telah melakukan magang, laporan yang ditulis
adalah benar-benar karya sendiri, serta tidak melakukan

12
 plagiasi kecuali pada bagian yang dirujuk sumbernya dan
disebutkan dalam daftar pustaka yang ditunjukkan dengan
tanda tangan penulis pada meterai Rp 6.000. Halaman ini
ditulis dengan jarak 1 spasi dan dicetak dengan kertas
berlogo dan diberi nomor dengan huruf romawi kecil pada
bagian bawah di bagian tengah halaman (lihat Lampiran
5).
6. Motto
Motto memuat prinsip maupun pernyataan yang
dijadikan sebagai motivasi. Motto sebaiknya
mencantumkan sumber motto dan tidak dibuat terlalu
banyak. Halaman ini diberi nomor dengan huruf romawi
kecil pada bagian bawah di bagian tengah (lihat Lampiran
6).
7. Halaman Persembahan
Halaman persembahan berisi persembahan yang
dituju oleh penulis. Persembahan ditujukan hanya kepada
makhluk saja (bukan benda mati/barang). Halaman ini
diberi nomor dengan huruf romawi kecil pada bagian
bawah di bagian tengah (lihat Lampiran 7).

13
8. Kata Pengantar
Kata pengantar berisi uraian singkat tentang tujuan
penyusunan Laporan Tugas Akhir, penjelasan dan ucapan
terima kasih. Dalam kata pengantar penulis harus
menggunakan standar penulisan bahasa ilmiah dan dengan
bahasa baku (tidak diperkenankan mempergunakan bahasa
populer). Pada kata pengantar sebaiknya penulis
mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang
memiliki kontribusi langsung dalam penulisan Laporan
Tugas Akhir, misalnya Dekan, Wakil Dekan, Kaprodi,
Dosen Pembimbing, Dosen Pembimbing Akademik,
Pimpinan dan Staf tempat magang dan sivitas akademika
lain. Hindari ucapan terima kasih kepada benda mati.
Ucapan terima kasih yang terlalu banyak harus diringkas.
Jumlah nomor di kata pengantar maksimal 12 nomor. Kata
pengantar ditulis dengan jarak 1 spasi. Halaman ini diberi
nomor dengan huruf romawi kecil pada bagian bawah di
bagian tengah (lihat Lampiran 8)
9. Daftar Isi
Daftar isi dimaksudkan untuk memberikan
gambaran menyeluruh tentang isi Laporan Tugas Akhir dan
sebagai petunjuk kepada pembaca yang ingin langsung

14
 melihat suatu bab atau sub bab tertentu. Di dalam daftar isi
tertera urutan bab disertai dengan nomor halamannya.
Daftar isi dibuat dengan menggu-nakan fasilitas Table of
Content atau dengan Tabs (pada MS Word). Daftar isi
diketik 1 spasi. Antar bab dengan 2 spasi. Halaman ini
diberi nomor dengan huruf romawi kecil pada bagian
bawah di bagian tengah (lihat Lampiran 9).
10. Daftar Tabel
Daftar tabel berisi urutan judul tabel dan nomor
halamannya. Penjelasan tentang penomoran tabel dan
gambar dijelaskan pada bagian tata tulis. Daftar tabel
dibuat dengan menggunakan fasilitas Table of Content atau
dengan Tabs (pada MS Word). Daftar ini ditulis dengan
jarak 1 spasi. Halaman ini diberi nomor dengan huruf
romawi kecil pada bagian bawah di bagian tengah (lihat
Lampiran 10).
11. Daftar Gambar
Daftar Gambar dan Grafik berisi urutan judul
gambar beserta nomor halamannya. Daftar gambar dibuat
dengan menggu-nakan fasilitas Table of Content atau
dengan Tabs (pada MS Word). Daftar ini ditulis dengan
jarak 1 spasi. Halaman ini diberi nomor dengan huruf

15
 romawi kecil pada bagian bawah di bagian tengah (lihat
Lampiran 11)
12. Daftar Lampiran
Daftar lampiran berisi urutan judul lampiran tanpa
menyebutkan nomor halamannya. Daftar ini ditulis dengan
jarak 1 spasi (lihat Lampiran 12).

13. Abstrak
Abstrak merupakan ringkasan isi laporan. Abstrak
berisi tujuan penelitian/laporan, gambaran ringkas
penelitian/laporan, metode dan alat yang diguakan dalam
memproses data. Abstrak juga menjelaskan temuan hasil
penelitian/pelaporan serta implikasi dari hasil tersebut.
Abstrak ditulis dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris
(di halaman yang berbeda). Ditulis satu paragraf berisi 250
sd 400 kata. Mencantumkan kata kunci yang terdiri dari 3
sampai dengan 5 kata kunci. Menggunakan spasi 1 dan
diletakkan sebelum bagian utama atau sebelum bab 1
(Lihat Lampiran 13)

16
B. BAGIAN UTAMA
Bagian utama dari Laporan Tugas Akhir berisi 5 bab, yaitu
sebagai berikut:
1. BAB I PENDAHULUAN
Pendahuluan menguraikan latar belakang dipilihnya
bidang penelitian yang akan ditulis dalam Laporan Tugas
Akhir. Latar belakang harus dimulai dengan uraian yang
bersifat umum kemudian diikuti dengan hal-hal yang
bersifat khusus. Adapun bagian Pendahuluan terdiri dari
bagian:
a. Latar Belakang
b. Rumusan Masalah
c. Batasan Masalah
d. Tujuan
e. Manfaat
f. Outcome
Cat: Keterangan terkait Latar belakang, Rumusan masalah,
Batasan masalah, Tujuan penelitian, Manfaat Penelitian dan
outcome lihat di Bagian Penulisan Proposal Penelitian Studi
Empiris.

17
2. BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Dalam bab 2 terdiri dari bagian seperti berikut:
a. Landasan teori
b. Perumusan Hipotesis atau Logika Pemecahan Masalah
c. Kerangka Pemikiran
Cat: Keterangan terkait Landasan teori, serta Perumusan
hipotesis atau Logika Pemecahan masalah lihat di Bagian
Penulisan Proposal Penelitian Studi Empiris

3. BAB III METODE PENELITIAN

Bab III menguraikan metode yang digunakan untuk
memecahkan permasalahan, yang terdiri dari:
a. Populasi dan Sampel/Responden
b. Data dan Metode Perolehan Data
c. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
d. Metode dan Alat Analisis Data
Cat: Keterangan terkait poin a, b, c dan d pada bab III lihat
di Bagian Penulisan Proposal Penelitian Studi Empiris.
4. BAB IV ANALISIS DATA
Di dalam analisis data terdiri dari empat bagian
yaitu:

18
a. Deskripsi Data Penelitian
Deskripsi data menjelaskan tentang gambaran data
yang diperoleh. Deskripsi data menggunakan alat
statistik deskriptif atau alat lain, disesuaikan dengan
analisis yang akan dilakukan
b. Hasil Pengujian Data
Hasil pengujian data menjelaskan tentang hasil olah
data, baik olah data kuantitatif maupun kualitatif. Hasil
Pengujian data dimulai dengan menjelaskan kualitas
data. Kualitas data dapat dilakukan dengan berbagai
metode, sesuai asal data.
 Contoh: Sebelum menguji pengaruh variable X dan Y
terhadap Z peneliti terlebih dahulu melakukan uji
asumsi klasik. Sedangkan untuk mengujian hipotesis
tersebut Peneliti menggunakan uji Regresi Berganda.
 Contoh: Instrumen pengumpulan data yang
digunakan Peneliti untuk menganalisis pengaruh
Trust terhadap minat beli berupa kuisioner, untuk itu
Peneliti melakukan uji validitas dan reliabilitas
terlebuh dahulu sebelum melakukan uji regresi
sederhana.

19
 Hasil pengujian menunjukkan hasil olah data yang
disesuaikan dengan rumusan masalah dan alat analisis.
Apabila pengujian merupakan pengujian hipotesis. Hasil
pengujian harus menjelaskan penerimaan atau penolakan
hipotesis. Apabila olah data menggunakan cara kualitatif,
maka hasil pengujian harus secara tegas menyebutkan
kesesuaian hasil olah data dengan teori yang diacu.
c. Pembahasan
Merupakan pemikiran original si Peneliti untuk
memberikan penjelasan dan interpretasi atas hasil penelitian
yang telah dianalisis untuk menjawab pertanyaan penelitian.
Pembahasan dapat dilakukan dengan cara menguraikan
tentang implikasi hasil olah data, serta menguraikan
perbandingan hasil penelitian ini dengan penelitian
selanjutnya dan manfaat dari hasil penelitian
5. BAB V KESIMPULAN, KETERBATASAN DAN
SARAN
a. Kesimpulan
Kesimpulan harus menjawab permasalahan yang
dirumuskan dalam rumusan masalah dan hendaknya
ditulis secara ringkas tanpa mengulang kembali
pembahasan di Bab IV

20
 b. Keterbatasan
Keterbatasan penelitian menjelaskan hal-hal atau
variabel yang sebenarnya dapat dimasukan kedalam
lingkup penelitian tapi karena kesulitasn yang dihadapi
peneliti baik terkait metode atau prosedur tertentu
sehingga tidak dapat dicantumkan dalam penelitian dan
berada diluar kendali Peneliti.
c. Saran
Saran berisi saran-saran yang diajukan peneliti
untuk penelitian selanjutnya, dan alternatif penelitian
lanjutannya.

C. BAGIAN AKHIR
Bagian akhir dalam penelitian Studi Empiris terdiri dari dua
bagian yaitu:
1. Daftar Pustaka
Keterangan terkait Daftar Pustaka lihat di Bagian
Penulisan Proposal Penelitian Studi Empiris dalam buku
ini, serta lihat Lampiran 10.
2. Lampiran
Lampiran dipakai untuk menempatkan data atau
keterangan lain yang berfungsi untuk melengkapi uraian

21
yang telah disajikan dalam Bagian Utama Laporan Tugas
Akhir. Lampiran yang digunakan tidak perlu diberi nomor
halaman. Cukup diberi nama sesuai dengan yang
dicantumkan di daftar lampiran

22
 BAGIAN IV
TATA CARA PENULISAN
A. Penulisan Secara Umum
Penulisan Laporan Tugas Akhir secara umum harus diketik
komputer dengan ketentuan sebagai berikut:
1. Margin yang digunakan adalah top 4 cm (1,57 inch), left 4
cm, right 3 cm (1,18 inch) dan bottom 3 cm.
2. Menggunakan huruf Times New Roman ukuran 12.
3. Jarak spasi double line (2 spasi)
4. Ditulis rata kiri kanan (justify)
5. Menggunakan kertas ukuran kuarto (A4) putih berat 80
gram.
6. Dijilid dengan hard cover (jilid karton). Tulisan di sampul
berwarna emas.
Prodi Sarjana Manajemen :sampul warna merah jenis
kertas Sakura (044)

B. Penomoran
Penomoran halaman, tabel, dan gambar dilakukan sebagai
berikut.

23
1. Penomoran Halaman
Bagian awal laporan, mulai dari halaman judul
sampai daftar lampiran diberi nomor halaman dengan
angka Romawi kecil (i,ii,iii,iv,dst). Bagian utama dan
bagian akhir diberi nomor halaman dengan angka Arab
(1,2,3,…dst) yang ditempatkan di kanan atas kecuali
apabila ada judul bab maka nomor diletakkan di tengah
bawah.
2. Penomoran Tabel
Tabel diberi nomor urut dengan angka Arab (1,2,3
… dst) dengan diawali bab. Nomor tabel diletakkan di atas
tabel dan dituliskan dalam baris yang berbeda dengan judul
tabel. Judul tabel ditulis dengan jarak 1 spasi. Contoh
bentuk dan penomoran tabel.
Tabel 3.1
Data Karyawan Berdasarkan Pendidikan
Pendidikan Jumlah Persentase
Terakhir (orang) (%)
D3 25 50
Sarjana 15 30
Pasca Sarjana 10 20
Total 50 100
Sumber: PT ABC

24
 Tabel yang merupakan hasil analisis, sumber tabel tidak
perlu dicantumkan. Sedangkan tabel yang bukan merupakan
hasil analisis (mengutip dari sumber lain) perlu dicantumkan
sumbernya. Sumber dituliskan di bagian bawah tabel di
sebelah kiri. Perlu diperhatikan penulisan tabel hendaknya
tidak terpotong pada halaman yang lain. Nomor Tabel,
Judul tabel dan badan tabel harus berada dalam 1
halaman yang sama.
3. Penomoran Gambar
Gambar dan grafik diberi nomor urut dengan angka
Arab (1,2,3, … dst.) dengan diawali bab. Nomor gambar
atau grafik diletakkan pada bagian bawah dari gambar atau
grafik dan dituliskan dalam baris yang berbeda dengan
judul gambar atau grafik dan ditulis dengan jarak 1 spasi.
Gambar yang merupakan hasil analisis penulis tidak perlu
mencantumkan sumbernya. Namun jika gambar bukan
merupakan hasil analisis (mengutip dari sumber lain) perlu
mencatumkan sumber di bagian bawah tabel di sebelah kiri.
Nomor Gambar, Judul Gambar dan Gambar harus
diletakkan dalam satu halaman yang sama

25
 100

80

60 DIY

Solo
40
Semarang
20

0
TW1 TW2 TW3 TW4

Sumber: PT ABC

Gambar 3.1
Distribusi Penjualan Perusahaan Tahun 2014

4. Penomoran untuk judul dan sub judul

Nomor judul dan sub judul harus dibuat secara
sistematis agar memudahkan pembaca untuk memahami isi
dari Laporan Tugas Akhir. Berikut ini adalah ketentuan
yang digunakan untuk menulis judul bab dan sub judul
a. Judul Bab ditulis dengan menggunakan huruf kapital
dan diletakkan di tengah (center) dan dicetak tebal
(bold)
b. Judul Sub Bab diberi nomor urut angka, huruf terdepan
menggunakan huruf kapital pada sisi kiri margin (Align
Left) dan dicetak tebal (bold).
c. Sistematika penomoran adalah sebagai berikut:

26
 A. Proses Penyusunan Anggaran
1. Penyusunan Anggaran Tahap Pertama
a. Anggaran Penjualan
1) Pengertian
2) Fungsi
a) Fungsi secara Umum
b) Fungsi secara Khusus
b. Anggaran Biaya
2. Penyusunan Anggaran Tahap Kedua

5. Penulisan Rumus
Persamaan matematika atau rumus dituliskan pada
baris terpisah di tengah halaman (center). Persamaan
matematika atau rumus diberi nomor berurutan dengan
angka Arab (1, 2, 3, … dst.) pada margin kanan.
Keterangan rumus ditulis dengan jarak 1 spasi
Contoh:
......... (1)

Keterangan:
ROA = Return on Assets

27
6. Penulisan Kutipan
Kutipan adalah pendapat penulis lain yang
dicantumkan atau digunakan oleh peneliti sebagai dasar
penulisan. Apabila ada pendapat penulis lain yang
digunakan peneliti, maka sumber pendapat tersebut harus
dicantumkan.
Berikut pedoman dasar dalam membuat kutipan:
a. Sumber kutipan dapat ditulis diawal atau akhir kutipan
b. Sumber yang dikutip harus ada/ diacantumkan dalam
daftar pustaka
c. Nama penulis suatu sumber kutipan hanya ditulis nama
belakang, diikuti tahun dan halaman sumber kutipan
(hanya jika sumber yang dikutip jelas letak
halamannya), dilanjutkan dengan isi teks yang dikutip.
(Pencantuman halaman setelah tahun dipisahkan oleh
tanda titik dua)
d. Jika penulis terdiri atas dua orang, kata penghubung
penulis pertama dan kedua menggunakan ”dan” (tidak
menggunakan simbol ”&”; serta tidak menggunakan
kata penghubung ”and” walaupun literaturnya
berbahasa Inggris, kecuali seluruh naskah ditulis
menggunakan bahasa Inggris).

28
e. Jika penulis lebih dari dua orang, hanya nama belakang
penulis pertama yang ditulis sebagai sumber kutipan,
diikuti et al., kemudian tahun dan halaman sumber
kutipan. (Catatan: et al. dalam bahasa Latin adalah
singkatan dari et alia atau et alii, dalam bahasa Inggris
berarti and others, dan dalam bahasa Indonesia berarti
dan kawan-kawan).
f. Jika sumber kutipan merupakan literatur terjemahan
(buku, artikel, dll), maka yang disebut sebagai sumber
adalah nama penulis asli (bukan penerjemah), diikuti
tahun penerbitan literatur asli (bukan tahun penerbitan
hasil terjemahan). [Catatan: nama penerjemah hanya
dinyatakan dalam daftar pustaka]
Penulisan kutipan dan daftar pustaka dapat
dilakukan secara otomatis menggunakan aplikasi
Mendeley. Untuk menggunakan Mendeley, yang harus
dilakukan adalah memasang (meng-install) aplikasi
tersebut di komputer dan memasang plug-in nya ke dalam
Ms. Word serta memasukkan referensi yang kita gunakan
pada library Mendeley. Berikut ini langkah-langkah
sederhana menggunakan Mendeley pada Ms. Word:

29
a. Buka situs www.mendeley.com kemudian lakukan
register dan kemudian Sign Up.
b. Unduh aplikasi Mendeley pada situs tersebut dan install
pada komputer. Lakukan verifikasi
pendaftaran/registrasi melalui pesan yang dikirim
melalui email yang digunakan untuk registrasi
sebelumnya.
c. Untuk menghubungkan Mendeley dengan Microsoft
Word maka perlu dilakukan instalasi plug-in Mendeley.
Caranya dengan meng-klik Tools pada aplikasi
Mendeley, pilih Install MS Word Plugin.
d. Mendeley siap bekerja untuk kita. Untuk melihat
apakah plug-in sudah terpasang, dapat dilihat pada Ms.
Word menu Reference.
e. Mulai jalankan aplikasi Mendeley dengan membuat
library dengan cara memasukkan file-file artikel atau
dengan membuat file baru yang merupakan referensi
penelitian pada Mendeley. Pilih pula jenis style yang
akan digunakan, yakni APA (American Phsycological
Association) terbaru.
f. Untuk memasukan file atau artikel yang akan dijadikan
referensi dapat dilakukan dengan mendownload

30
 artikel simpanbuka Desktop Mendeleyklik menu
“add” upload artikel yang sudah di download dan
disimpan diatas. Jika sudah otomatis file/artikel yg
sudah di upload di Desktop Mendeley akan tersimpan
di Libabry Mendeley.
g. Pastikan penulisan judul, nama pengarang, tahun, dan
jenis identitas tulisan lainnya sesuai dengan file atau
referensi yang digunakan pada menu Details. Pada
setiap input referensi, akan terdapat berbagai macam
sumber seperti artikel, buku, web, dan sebagainya, yang
perlu dilakukan adalah menyesuaikan dengan jenis
referensi yang digunakan.

31
h. Setelah referensi yang digunakan masuk ke library
Mendeley selanjutnya adalah memasukkan referensi
berupa kutipan maupun daftar pustaka pada tulisan kita.
i. Untuk memasukkan kutipan klik menu Reference,
kemudian insert citation, dan masukkan identitas
referensi yang digunakan, kemudian enter. Format
kutipan dapat diubah sesuai dengan penggunaan
kutipan. Sedangkan untuk menambah daftar pustaka
dapat dilakukan dengan memilih menu Insert
Bibliography pada menu Reference.

32
 Kutipan terdiri dari dua macam yaitu kutipan langsung
dan kutipan tidak langsung. Meskipun Mendeley secara
otomatis telah memasukkan kutipan yang dipilih dari
referensi, format kutipan yang dituliskan oleh Mendeley
menggunakan metode author-date, yaitu nama terkahir
pengarang dan tahun terbit sehingga sumber yang dikutip
akan muncul otomatis (contoh format kutipan dari
Mendeley: (Kotler, 2009)). Untuk mengubah format
tersebut dalap dilakukan dengan cara klik kanan pada hasil
kutipan lalu pilih edit secara manual. Untuk menyesuaikan
format penulisan kutipan hasil dari Mendeley, dilakukan
perubahan format kutipan sesuai aturan kutipan yang akan
dijelaskan selanjutnya, Penulisan kutipan mencantumkan
nama belakang penulis dan tahun tulisannya. (Perhatikan
contoh di bawah ini)

33
a. Kutipan Langsung
Yaitu kutipan yang sama persis dengan aslinya,
penulisan sumber kutipan menggunakan body note.
1) Kutipan langsung kurang dari 40 kata
Teks kutipan langsung yang kurang dari 40 kata
ditulis diantara tanda kutip (“……”) sebagai bagian
yang terpadu dalam teks utama, nama belakang
pengarang, tahun terbit buku, dan nomor halaman
harus ditulis secara terpadu dalam teks.
(a). Nama pengarang disebut dalam teks secara
terpadu.
Contoh:
Kotler (2010:10) menyatakan “pemasaran adalah
proses sosial yang dengan proses itu individu dan
kelompok mendapatkan apa yang mereka
butuhkan dan inginkan dengan menciptakan,
menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan
produk yang bernilai dengan pihak lain”.

(b). Nama pengarang disebut secara bersama dengan

tahun terbit dan nomor halaman.
Contoh:
Kesimpulan dari penelitian tersebut adalah “
terdapat hubungan yang signifikans antara sikap

34
 terhadap pelajaran fisika dengan hasil belajar
fisika” (Zirmansyah, 2011:146)

(c). Jika di dalam kutipan terdapat tanda kutip, maka

digunakan tanda kutip tunggal (‘….’).
Contoh:
Kesimpulan dari penelitian tersebut adalah
“terdapat pengaruh kesehatan ‘sosial ekonomi’
keluarga terhadap tingkat kesehatan anak”
(Yoga, 2012:211).

2). Kutipan langsung lebih dari 40 kata

Kutipan yang lebih dari 40 kata ditulis tanpa
tanda kutip secara terpisah dari teks yang
mendahului, dimulai setelah ketukan ke-5 dari
marjin kiri, dan diketik dengan 1 spasi serta
menggunakan font ukuran sebelas.
Contoh:
Sofyan (2012:31) menyatakan bahwa, segala bentuk
teknologi itu dihasilkan oleh kegiatan penelitian dan
pengembangan serta rekayasa ilmu pengetahuan,
baik penelitian dasar maupun penelitian terapan
yang batas-batasnya juga tidak selamanya tegas dan
jelas.

35
b. Penulisan Kutipan Tak Langsung

Kutipan tidak langsung adalah kutipan yang

disebut secara tak langsung atau dikemukakan dengan
bahasa sendiri oleh penulis. Kutipan tidak langsung
ditulis tanpa tanda kutip dan terpadu dalam teks. Nama
pengarang yang dikutip dapat terpadu dengan teks atau
ditulis dalam tanda kurung bersama tahun terbit buku,
sedangkan nomor halaman tidak perlu disebutkan.
a). Nama pengarang disebut terpadu dalam teks.
Contoh:
Aulia (2012) menyatakan bahwa makin tinggi
tingkat pendidikan, makin tinggi peluang untuk
stress.
b). Nama pengarang disebut dalam kurung bersama
tahun terbit.
Contoh:
Makin tinggi tingkat pendidikan, makin tinggi
peluang stress (Aulia, 2012).

36
c. Penulisan Kutipan yang telah dikutip disuatu
sumber
Kutipan yang diambil dari suatu sumber yang juga
sudah dikutip, dirujuk dengan cara menyebutkan nama
penulis asli dan nama pengutip pertama serta tahun
kutipannya. Catatan, cara seperti ini hanya dibolehkan
jika sumber asli benar-benar sulit/tidak dapat
ditemukan, karena dianggap keadaan yang
terpaksa/darurat. Atau sumber asli merupakan artikel
dari jurnal di luar negeri.
Contoh:
Elliot dan Adelman (dalam Siswoyo, 2011:19)
menerangkan bahwa, triangulasi meliputi pengumpulan
informasi mengenai situasi pengajaran dari tiga sudut
pandang yang sangat berbeda; yaitu, informasi mengenai
guru, para siswa, dan pengamat berperan serta.
d. Kutipan dari internet.
Penulis diijinkan untuk mengutip dari artikel
yang dipublikasi secara online (internet), dengan syarat,
artikel tersebut mencantumkan nama penulisnya atau
dikutip dari web yang cukup baik reputasinya (mis.
Kompas.com, Bisnis Indonesia, Tempo dan berbagai

37
 Jurnal ilmiah online). Tulisan dari Wikipedia tidak
diijinkan untuk dikutip.
Contoh:
Wulandari dan I Gede (2013) menjelaskan bahwa reaksi
investor tercermin dalam harga saham yang akhirnya
membentuk return saham (www.udayana.go.id/e-
journal)
7. Penulisan Daftar Pustaka
Penulisan daftar pustaka secara otomatis akan dapat
dilakukan jika kita menggunakan Mendeley, yakni cukup
dengan memilih menu Insert Bibliography, maka seluruh
referensi yang kita gunakan dalam kutipan akan muncul pada
daftar pustaka.
Berikut aturan-aturan dasar dalam membuat daftar pustaka:
a. Sumber kutipan yang dinyatakan dalam karya ilmiah harus
ada dalam Daftar Pustaka, dan sebaliknya.
b. Literatur yang dicantumkan dalam Daftar Pustaka hanya
literatur yang menjadi rujukan dan dikutip dalam karya
ilmiah.
c. Daftar pustaka ditulis/diketik satu spasi, berurutan secara
alfabetis tanpa nomor.

38
d. Jika literatur ditulis oleh satu orang, nama penulis ditulis
nama belakangnya lebih dulu, kemudian diikuti singkatan
(inisial) nama depan dan nama tengah, dilanjutkan penulisan
tahun, judul dan identitas lain dari literatur/pustaka yang
dirujuk.
e. Jika penulis lebih dari dua orang, nama penulis pertama
ditulis seperti aturan “d”, dilanjutkan penulisan nama
penulis kedua dan seterusnya sebagai berikut: nama depan
dan nama tengah (disingkat) dilanjutkan nama belakang.
[Untuk penulis kedua dan seterusnya, penulisan nama
depan/tengah (singkatan) dan nama belakang tidak perlu
dibalik seperti penulis pertama].
f. Penulisan daftar pustaka tidak boleh menggunakan et al.
sebagai pengganti nama penulis kedua dan seterusnya
(berbeda dengan penulisan sumber kutipan seperti
dijelaskan pada aturan 2.1 huruf e).
Cara penulisan setiap daftar pustaka berbeda-beda, bergantung
pada jenis literatur/ pustaka yang menjadi referensi. Untuk lebih
jelasnya Contoh selengkapnya adalah sebagai berikut (lihat
Lampiran 13):
a. Buku Teks

39
 Contoh:
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Manajemen. Bandung:
Alfa Beta.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran
(13th ed.). Jakarta: Penerbit Erlangga.
b. Jurnal Ilmiah/Majalah
Contoh:
Temple, C., & Graham, S. (2017). Advertising on
Facebook. Jurnal Ekonomi, 2, 17–35. Retrieved from
www.jurnalekonomi.ac.id
Agustin, P., dan Marwadi, I. (2014). Perilaku Investor
Muslim dalam Bertransaksi Saham di Pasar Modal.
Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 1(12), 874–892.
c. Artikel dalam koran/majalah.
Contoh:
Lenon, J. (2018). Artikel Majalah sebagai Referensi.
Management and Business Press, 23–25.
d. Skripsi/Tesis/Disertasi
Contoh:
Budi, A. S. (2002). Rasionalitas Investor terhadap
Pemilihan Saham dan Penentuan Portofolio Optimal
dengan Model Indeks Tunggal di Bursa Efek Jakarta.
Universitas Diponegoro.

40
e. Majalah/Koran Tanpa Penulis.
Contoh:
Indonesia E-Commerce Meningkat Tajam Seiring
Peningkatan Pengguna Smartphone. (2019). SINDO, p.
5.

f. Download Internet.
Catatan yang dikutip harus tulisan yang ada nama
penulisnya, tidak boleh menggunakan wikipedia
Contoh:
BPS. (2019). Ekonomi Indonesia 2018 Tumbuh 5,17 Persen.
Retrieved August 28, 2019, from bps.go.id website:
bps.go.id/pressrelease/2019/02/06/1619/ekonomi-
indonesia-2018-tumbuh-5-17-persen.html

g. Undang-undang, Peraturan Pemerintah, Standar

tertentu yang diterbitkan oleh lembaga.
Untuk penulisan Undang-undang, belum tersedia pada
pilihan referensi mendeley, sehingga penulisannya dapat
dilakukan secara manual.
Contoh:
Kementrian Keuangan RI, 2008, Peraturan Menteri
Keuangan Nomor 253 Tahun 2008 Tentang Wajib
Badan Tertentu Sebagai Pemungut Pajak Penghasilan.

41
LAMPIRAN 1: SAMPUL MUKA (COVER)

PENGARUH RISIKO DAN TRUST TERHADAP MINAT

BELI ONLINE DI TOKOPEDIA

LAPORAN TUGAS AKHIR

DISUSUN OLEH:
ALDI SEPTIAN
5140211100

FAKULTAS BISNIS, PSIKOLOGI & KOMUNIKASI

UNIVERSITAS TEKNOLOGI YOGYAKARTA
YOGYAKARTA
2019

42
LAMPIRAN 2: HALAMAN JUDUL (DICETAK PADA
KERTAS BERLOGO)

PENGARUH RISIKO DAN TRUST TERHADAP MINAT

BELI ONLINE DI TOKOPEDIA

LAPORAN TUGAS AKHIR

Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar

Sarjana Manajemen
Pada Program Pendidikan Sarjana Program Studi Manajemen
Fakultas Bisnis, Psikologi & Komunikasi
Universitas Teknologi Yogyakarta

DISUSUN OLEH:
ALDI SEPTIAN
5140211100

FAKULTAS BISNIS, PSIKOLOGI & KOMUNIKASI

UNIVERSITAS TEKNOLOGI YOGYAKARTA
YOGYAKARTA
2019

43
LAMPIRAN 3: HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING
(DICETAK PADA KERTAS BERLOGO DISEDIAKAN
PRODI 1 LEMBAR)
Catatan: Lembar ini disediakan oleh Prodi dan diberikan
setelah mahasiswa acc revisi Laporan TA.

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING

FAKULTAS BISNIS, PSIKOLOGI & KOMUNIKASI
UNIVERSITAS TEKNOLOGI YOGYAKARTA

Laporan Tugas Akhir dengan Judul:

“PENGARUH RISIKO DAN TRUST TERHADAP MINAT

BELI ONLINE DI TOKOPEDIA”

Disusun oleh:
Nama : Aldi Septian
No. Mahasiswa : 5140211100

Saya nyatakan telah saya baca dengan seksama dan telah

memenuhi standar ilmiah sebagai Laporan Tugas Akhir jenjang
pendidikan Strata Satu (Sarjana).
Yogyakarta, 31 Januari 2019
Pembimbing

Drs. Surya D., M.M.

ii

44
LAMPIRAN 4: HALAMAN PENGESAHAN (DICETAK PADA
KERTAS BERLOGO) Catatan: Lembar ini disediakan oleh Prodi
dan diberikan setelah mahasiswa acc revisi Laporan TA.

HALAMAN PENGESAHAN
LAPORAN TUGAS AKHIR

Dengan Judul:

“Pengaruh Risiko dan Trust Terhadap Minat Beli Online Di Tokopedia”

Oleh:
Nama : Aldi Septian
NPM : 5140211100

Telah dipertahankan di hadapan Dewan Penguji

Pada tanggal 2 Februari 2019

Dan dinyatakan lulus serta diterima sebagai salah satu persyaratan

Untuk memperoleh gelar Sarjana Manajemen
Pada Fakultas Bisnis, Psikologi & Komunikasi
Universitas Teknologi Yogyakarta
Dengan susunan Tim Penguji:

Prof. Dr. Tri Gunarsih, M.M. ________________

Dr. Setiyono, M.Si. ________________

Drs. Surya Darmawan, M.M. ________________

Mengetahui
Ketua Program Pendidikan Sarjana Program Studi Manajemen

Vera Desy Nurmalia, S.E., M.M., Ak., CA.

NIK. 110200033

45
LAMPIRAN 5: HALAMAN PERNYATAAN (DICETAK
PADA KERTAS BERLOGO)

HALAMAN PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Aldi Septian
No. Mhs : 5140211100
Menyatakan benar-benar telah melakukan magang dan laporan
yang ditulis dengan judul “PENGARUH RISIKO DAN TRUST
TERHADAP MINAT BELI ONLINE DI TOKOPEDIA” ini benar-
benar merupakan hasil karya sendiri, kecuali pada bagian yang
dirujuk sumbernya dan disebutkan dalam daftar pustaka. Jika
dikemudian hari pernyataan saya ini tidak benar, maka saya
sanggup menerima sanksi sesuai dengan Undang-undang dan
peraturan yang berlaku.
Yogyakarta, 31 Agustus 2019
Yang menyatakan,
Materai
Rp6.000
,-

Aldi Septian

iv

46
LAMPIRAN 6: MOTTO

MOTTO

Sayangilah olehmu sekalian makhluk yang ada di bumi,

niscaya akan menyayangi kamu sekalian

makhluk yang ada di langit.

[HR. Abu Daud dan Tarmidzi]

47
LAMPIRAN 7: HALAMAN PERSEMBAHAN

HALAMAN PERSEMBAHAN

Laporan Tugas Akhir ini kupersembahkan kepada kedua

orangtuaku

yang selalu memberikan dukungan untukku selalu berjuang

dan doa yang tiada henti untukku meraih cita

(Catatan: Halaman
Persembahan hanya ditujukan kepada makhluk saja)

vi

48
LAMPIRAN 8: KATA PENGANTAR

KATA PENGANTAR

Puji Syukur penulis panjatkan kehadirat Allah Yang Maha

Kuasa, atas Ridho dan Rahmat serta BarokahNya penulis dapat
menyelesaikan Laporan Tugas Akhir yang berjudul “Penyusunan
Laporan Keuangan pada PT Mitra”.
Laporan Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi salah
satu persyaratan guna memperoleh gelar Sarjana Manajemen
Fakultas Bisnis, Psikologi & Komunikasi Universitas Teknologi
Yogyakarta. Pada kesempatan ini penulis menyampai-kan rasa
terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu,
memberikan dukungan baik moral maupun spiritual sehingga
karya kecil ini dapat terselesaikan dengan baik. Rasa terima kasih
yang mendalam penulis sampaikan kepada:
1. Dekan dan Wakil Dekan Fakultas Bisnis, Psikologi &
Komunikasi Universitas Teknologi Yogyakarta.(Tidak
perlu ditulis nama Dekan & Wakil Dekan)
2. Ketua Program Studi Sarjana Manajemen Fakultas Bisnis,
Psikologi & Komunikasi Universitas Teknologi
Yogyakarta. (Tidak perlu ditulis nama Kaprodi)
3. Bapak Drs. Surya Darmawan, M.M. selaku Dosen
Pembimbing. Terima kasih atas segala bimbingan dan
arahannya sehingga laporan ini dapat selesai tepat pada
waktunya.
4. Segenap Dosen Penguji. Terimakasih atas masukan dan
saran yang diberikan. (Tidak perlu ditulis nama-nama
dosen pengujinya)
5. Bapak Herman, SE. selaku Direktur PT Mitra atas
kesempatan dan bantuan yang diberikan selama
penyusunan Laporan Tugas Akhir ini.

49
 6. Seluruh keluarga besar Fakultas Bisnis, Psikologi &
Komunikasi UTY
7. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu
persatu. Terima kasih untuk semuanya

Penulis menyadari bahwa Laporan Tugas Akhir ini masih

jauh dari kesempurnaan, oleh karena itu penulis sangat berharap
adanya kritik dan saran untuk pengembangan penulisan
selanjutnya. Penulis berharap semoga laporan ini dapat membe-
rikan manfaat bagi para pembaca.

Yogyakarta, 31 Januari 2019

Penulis
Cat: (bukan nama dan
tanpa tanda tangan)

vii

50
LAMPIRAN 9 : DAFTAR ISI

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................. i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ....................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN..................................................................iii
HALAMAN PERNYATAAN ................................................................. iv
MOTTO .................................................................................................... v
HALAMAN PERSEMBAHAN .............................................................. vi
KATA PENGANTAR ............................................................................. vi
DAFTAR ISI........................................................................................... vii
DAFTAR TABEL..................................................................................viii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................... ix
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................. x
ABSTRAK .............................................................................................. xii
ABSTRACT.............................................................................................xiii

BAB 1. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ..................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................................ 2
C. Batasan Masalah................................................................................... 3
D. Tujuan .................................................................................................. 3
E. Manfaat ................................................................................................. 4
F. Outcome................................................................................................4

Bab 2. TINJAUAN PUSTAKA

A. Landasan Teori...................................................................................5
B. Perumusan Hipotesis ..........................................................................32
C. Kerangka Pemikiran ...........................................................................34

BAB 3. METODE PENELITIAN

A. Populasi Dan Sampel ......................................................................... 35

51
B. Data Dan Metode Perolehan Data ...................................................... 36
C. Variabel dan Definisi Operasional Variabel....................................... 37
D. Metode Penelitian .............................................................................. 44

BAB 4. ANALISIS & PEMBAHASAN

A. Deskripsi Sampel .............................................................................. 50
B. Deskripsi Data .................................................................................... 51
C. Hasil Pengujian .................................................................................. 51
D. Pembahasan........................................................................................ 52

BAB 5. KESIMPULAN, KETERBATASAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ........................................................................................ 50
C. Keterbatasan ....................................................................................... 51
D. Saran .................................................................................................. 52

DAFTAR PUSTAKA………………………………………………….53
LAMPIRAN

vii

52
LAMPIRAN 10: DAFTAR TABEL

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Data Jumlah Karyawan C.V. Mandiri Yogyakarta ....... 36

Tabel 3.2 Data Laporan Keuangan C.V. Mandiri Yogyakarta ..... 40

ix

53
 LAMPIRAN 11: DAFTAR GAMBAR

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Struktur Organisasi C.V. Mandiri Yogyakarta ......... 30

Gambar 3.2 Grafik Penjualan Tahun 2010-2018 .......................... 41

54
LAMPIRAN 12: DAFTAR LAMPIRAN

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Data Omset Penjualan Perusahaan

Lampiran 2 Bukti Transaksi PT Mitra

(Catatan: Lampiran tidak perlu

menggunakan nomor halaman)

xi

55
LAMPIRAN 13: ABSTRAK
PENGARUH BRAND IMAGE DAN KEWAJARAN HARGA,
SERTA PERAN CORPORATE IMAGE DALAM
MEMEDIASI ELECTRONIC WORD OF MOUTH
TERHADAP MINAT BELI GO-FOOD YOGYAKARTA
Yunita

Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image,
kewajaran harga serta electronic word of mouth melalui corporate
image terhadap minat beli konsumen Go-food di Yogyakarta.
Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah
purposive sampling sejumah 120 responden. Pengumpulan data
primer dilakukan dengan metode koesioner yang telah diuji
validitas dan reliabilitasnya. Analisis dalam penelitian ini
menggunakan analisis jalur. Hasil analisis data menunjukan bahwa
secara bersama-sama faktor brand image, kewajaran harga,
electronic word of mouth dan corporate image berpengaruh
signifikan terhadap minat beli. Secara parsial electronic word of
mouth, brand image dan kewajaran harga berpengaruh positif
terhadap niat beli. Namun corporate image tidak memiliki
pengaruh langsung terhadap minat beli. Dari hasil analisis jalur
dan perhitungan sobel test menunjukan bahwa corporate image
secara sempurna memediasi pengaruh electronic word of mouth
terhadap minat beli.

Kata Kunci: Brand Image, Kewajaran Harga, Electronic Word of

Mount, Corporate Image dan Minat Beli

xii

56
 THE INFLUENCE OF BRAND IMAGE, PRICE FAIRNESS
AND ROLE OF CORPORATE IMAGE IN MEDIATING
EWOM TO PURCHASE INTENTION ON GO FOOD
YOGYAKARTA
Yunita
Abstract
Yogyakarta has high growth of tourism that finally encouraging
the development of culinary business, this condition is beneficial
for Go-Food, which is a food delivery service application. At least,
in one day Go-Food received 9,000 food ordering transactions
from its customers in 2017. This study aimed to analyze the
influence of brand image, price fairness and electronic word of
mouth through corporate image as an intervening variable to
purchase intention of Go-food consumers in Yogyakarta. This
research applied purposive sampling method by using 120
respondents. Collecting data primary using questionnaires that
have been tested for validity and reliability. The analysis in this
study used multiple linier regression and path analysis. The
findings of this research were brand image, price fairness and
electronic word of mouth significantly positive influence on
purchase intention. But Corporate image didn’t show direct
influence on purchase intention. Based on path analysis test
showed that corporate image perfectly mediates the influence of
electronic word of mouth on purchase intention.

Keywords: Brand Image, Price Fairness, Electronic Word of

Mouth, Corporate Image, Purchase Intention.

57
LAMPIRAN 14: DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR PUSTAKA
Agustin, P., dan Marwadi, I. (2014). Perilaku Investor Muslim
dalam Bertransaksi Saham di Pasar Modal. JESST, 1(12),
874–892.
Arfan, R. (2012). Analisis Rasionalitas Investor dalam Pemilihan
dan Penentuan Portofolio Optimal pada Saham Saham Jakarta
Islamic Index. Economica, II (November), 1–14.
Bank Indonesia. (2019). Data Rate SBI. Retrieved August 28,
2019, from www.bi.go.id
BPS. (2019). Ekonomi Indonesia 2018 Tumbuh 5,17 Persen.
Retrieved August 28, 2019, from bps.go.id website:
bps.go.id/pressrelease/2019/02/06/1619/ekonomi-indonesia-
2018-tumbuh-5-17-persen.html
Budi, A. S. (2002). Rasionalitas Investor terhadap Pemilihan
Saham dan Penentuan Portofolio Optimal dengan Model
Indeks Tunggal di Bursa Efek Jakarta. Universitas
Diponegoro.
Darmadji, T., & Fakhrudin, H. (2011). Pasar Modal di Indonesia
Pendekatan Tanya Jawab (Edisi Ketiga). Jakarta: Salemba
Empat.
Etzioni, A. (1986). Rationality is Anti-Entropic. Journal of
Economic Psychology, 7, 17–36.
Fabozi, F. J., dan Peterson, P. . (2009). Finance: Capital Markets,
Financial Management, and Investment Management. New
Jersey: John Wiley & Sons, Inc.

58
Fabozzi, F. J. (2008). Handbook of Finance : Financial Markets
and Instruments (Vol. 1).
Hartono, J. (2015). Teori Portofolio dan Analisis Investasi
(Kesepuluh). Yogyakarta: BPFE-YOGYAKARTA.
Herlianto, D. (2013). Manajemen Investasi Plus Jurus Mendeteksi
Investasi Bodong. Yogyakarta: Gosyen.
IDX. (2019). Profil Bursa Efek Indonesia. Retrieved August 28,
2019, from www.idx.co.id
Komara, E. F. (2014). Rasionalitas Investor dalam Memilih Saham
dan Menentukan Portofolio Optimal Berdasarkan Model
Indeks Tunggal pada Saham-saham Kelompok Indeks LQ-45.
Portofolio, 11(1), 19–35.
Kotler, P., dan Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran (13th
ed.). Jakarta: Penerbit Erlangga.
Lubis, A. N., Isfenti, S., Fachrudin, K. A., dan Meliza, J. (2013).
Perilaku Investor Keuangan. Medan: USU Press.

59