POST 1694337841 0524ed3af3

Metodologi
PENDEKATAN PRAKTIS DALAM PENELITIAN

UNTUK MAHASISWA D4/S1 TERAPAN
I Ketut Astawa
I Nyoman Meirejeki
Putu Tika Virginiya
PROGRAM STUDI D4 MANAJEMEN BISNIS PARIWISATA

JURUSAN PARIWISATA
POLITEKNIK NEGERI BALI
2023
BUKU AJAR
METODOLOGI PENELITIAN
PENDEKATAN PRAKTIS DALAM PENELITIAN UNTUK MAHASISWA D4/S1 TERAPAN
Oleh:
I Ketut Astawa
I Nyoman Meirejeki
Putu Tika Virginiya
Sudah diterbitkan dalam sebuah buku oleh penerbit:
EUREKA MEDIA AKSARA, APRIL 2023

ANGGOTA IKAPI JAWA TENGAH
NO. 225/JTF/2021
ISBN : 978-623-487-979-7
No. HKI : EC00202335020
i
PRAKATA
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena buku
ajar ini dapat diselesaikan tepat pada waktunya sesuai dengan jadwal yang telah
ditetapkan. Mata kuliah Metodologi Penelitian merupakan Kelompok Mata Kuliah
Bidang Manajemen untuk mendukung keterampilan umum dan keterampilan
khusus berdasarkan Kurikulum Berbasis Kompetensi yang mengacu pada
Kerangka Kualifikasi Nasional Indonesia (KKNI) dan Standar Nasional Pendidikan
Tinggi (SNPT). Ruang lingkupnya mencakup bahasan: Pentingnya penelitian,
Kriteria metode ilmiah, Sikap dan syarat peneliti, Alur dan jenis-jenis penelitian,
Langkah-langkah penelitian, Memilih dan merumuskan masalah penelitian, Studi
pustaka, Hipotesis, Populasi dan sampel, Data dan skala pengukuran, Analisis data,
Temuan penelitian dan Format Penulisan Proposal Penelitian.
Kegiatan penyajian laporan dan pengambilan keputusan strategis tidak akan
terlepas dari hasil analisis data. Analisis data diperlukan pada saat adanya sebuah
masalah untuk diselesaikan. Kegiatan mengidentifikasi masalah yang didukung
oleh data yang benar dan terpercaya memerlukan sikap, pengetahuan dan
keterampilan penelitian yang memadai. Pada hakekatnya, penelitian adalah sebuah
proses investigasi ilmiah terhadap sebuah masalah yang dilakukan secara
terorganisir, sistematik, berdasarkan pada data yang terpercaya, bersifat kritikal dan
obyektif yang mempunyai tujuan untuk menemukan jawaban atau pemecahan atas
satu atau beberapa masalah yang diteliti. Proses pembelajaran dilakukan dengan
tatap muka dan secara online, aktivitas, penugasan, dan presentasi. Lingkup
penilaian meliputi: 1) kelompok: pada saat diskusi dan tugas; 2) Mandiri: tugas; 3)
Skala Penilaian disesuaikan tergantung materi pokok dan jenis penilaian.
Mata Kuliah Metodologi Penelitian ini diharapkan dapat membantu
memperbaiki mutu penulisan skripsi. Setelah mempelajari mata kuliah ini
mahasiswa diharapkan memiliki sikap profesional, menguasai pengetahuan metode
penelitian yang cukup dan mampu menerapkannya pada bidang pekerjaan
perhotelan. Selain itu, untuk kegiatan akademik, mahasiswa diharapkan dapat
menyusun proposal penelitian dan melakukan penelitian khususnya untuk
menyusun skripsi di Jurusan Pariwisata, Politeknik Negeri Bali. Selanjutnya,
mahasiswa diharapkan mampu mempublikasikan hasil penelitian yang memenuhi
syarat tata tulis ilmiah dan dapat diakses oleh masyarakat akademik.
Buku ajar ini disusun untuk dipergunakan secara internal oleh Mahasiswa
Program Studi D4 Manajemen Bisnis Pariwisata, Politeknik Negeri Bali. Penulis
sangat menyadari bahwa buku ajar ini masih belum sempurna. Untuk itu, masukan
yang bersifat konstruktif penulis harapan untuk perbaikan. Semoga buku ajar ini
dapat bermanfaat bagi mahasiswa khususnya mahasiswa Politeknik Jurusan
Pariwisata, dan para pengguna lainnya. Terima kasih.
Badung, April 2023

Penulis
ii
DAFTAR ISI
PRAKATA ..................................................................................................................... ii
DAFTAR ISI ................................................................................................................ iii
BAB 1 PENGERTIAN METODE PENELITIAN..................................................1

1.1 Pendahuluan ...........................................................................................................1
1.2 Capaian Pembelajaran ..........................................................................................1
1.3 Penyajian ................................................................................................................1
1.3.1 Siapakah yang Perlu Meneliti?...................................................................2
1.3.2 Pengertian Metode Penelitian.....................................................................3
1.3.3 Pendekatan Memperoleh Kebenaran .........................................................5
1.3.4 Kriteria Metode Ilmiah ................................................................................8
1.3.5 Sikap dan Syarat Peneliti ............................................................................9
1.4 Penutup ................................................................................................................. 10
1.4.1 Rangkuman .................................................................................................10
1.4.2 Pertanyaan. .................................................................................................10
BAB 2 ALUR DAN JENIS-JENIS PENELITIAN ............................................... 11

2.1 Pendahuluan ......................................................................................................... 11
2.2 Capaian Pembelajaran ........................................................................................ 11
2.3 Penyajian .............................................................................................................. 11
2.3.1 Pengertian Penelitian ................................................................................11
2.3.2 Alur Penelitian ...........................................................................................13
2.3.3 Jenis-Jenis Penelitian.................................................................................14
2.3.4 Penelitian Ditinjau dari Tujuan ................................................................17
2.3.5 Penelitian Ditinjau dari Pendekatan.........................................................17
2.3.6 Penelitian Ditinjau dari Bidang Ilmu .......................................................18
2.3.7 Penelitian Ditinjau dari Tempatnya .........................................................18
2.3.8 Penelitian Ditinjau dari Hadirnya Variabel.............................................18
2.3.9 Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif ........................................................18
2.3.10 Proses Penelitian Kualitatif ....................................................................21
2.3.11 Perbedaan Antara Masalah dan Rumusan Masalah. ............................22
2.4 Penutup ................................................................................................................. 22
2.4.1 Rangkuman .................................................................................................22
2.4.2 Pertanyaan. .................................................................................................23
BAB 3 LANGKAH-LANGKAH PENELITIAN................................................... 23

3.1 Pendahuluan ......................................................................................................... 23
3.3 Penyajian .............................................................................................................. 23
3.3.1 Mengidentifikasi masalah .........................................................................23
3.3.2 Melakukan studi pendahuluan ..................................................................23
3.3.3 Merumuskan masalah................................................................................24
iii
3.3.4 Studi Literatur ............................................................................................25
3.3.5 Merumuskan hipotesis...............................................................................25
3.3.6 Merumuskan kerangka dasar ....................................................................26
3.3.7 Memilih pendekatan ..................................................................................27
3.3.8 Menentukan variabel .................................................................................28
3.3.9 Membuat definisi operasional variabel ...................................................28
3.3.10 Menentukan jenis dan sumber data........................................................28
3.3.11 Menyusun instrument ..............................................................................29
3.3.12 Mengumpulkan data ................................................................................29
3.3.13 Menganalisis data ....................................................................................29
3.3.14 Menarik kesimpulan ................................................................................31
3.3.15 Menulis laporan hasil penelitian ............................................................32
3.4 Penutup ................................................................................................................. 32
3.4.1 Rangkuman .................................................................................................32
3.4.2 Pertanyaan. .................................................................................................33
BAB 4 MEMILIH DAN MERUMUSKAN MASALAH PENELITIAN ......... 33

4.1 Pendahuluan ......................................................................................................... 33
4.3 Penyajian .............................................................................................................. 33
4.3.1 Penemuan dan merumuskan masalah penelitian ....................................33
4.3.2 Penemuan permasalahan ...........................................................................34
4.3.3 Pengecekan hasil penemuan permasalahan ............................................38
4.3.4 Perumusan permasalahan ..........................................................................39
4.3.5 Bentuk rumusan permasalahan.................................................................40
4.3.6 Karakteristik Rincian Permasalahan ........................................................41
4.3.7 Keterkaitan antara Rumusan Permasalahan, Hipotesis dan Temuan
Penelitian ..............................................................................................................42
4.4 Penutup ................................................................................................................. 42
4.4.1 Rangkuman .................................................................................................42
4.4.2 Pertanyaan. .................................................................................................43
BAB 5 STUDI PUSTAKA ......................................................................................... 44

5.1 Pendahuluan ......................................................................................................... 44
5.3 Penyajian .............................................................................................................. 44
5.3.1 Pengertian studi pustaka............................................................................44
5.3.2 Tujuan membuat studi pustaka .................................................................45
5.3.3 Sumber-sumber studi pustaka ..................................................................46
5.3.4 Cara pencarian sumber-sumber studi pustaka ........................................48
5.3.5 Reliabilitas ..................................................................................................48
5.4 Penutup ................................................................................................................. 49
5.4.1 Rangkuman .................................................................................................49
5.4.2 Pertanyaan. .................................................................................................50
iv
BAB 6 HIPOTESIS ..................................................................................................... 51
6.1 Pendahuluan ......................................................................................................... 51
6.3 Penyajian .............................................................................................................. 51
6.3.1 Pengertian hipotesis ...................................................................................51
6.3.2 Fungsi hipotesis .........................................................................................51
6.3.3 Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam merumuskan hipotesis ............52
6.3.4 Jenis-jenis hipotesis ...................................................................................53
6.3.5 Cara merumuskan hipotesis ......................................................................54
6.3.6 Pengujian hipotesis ....................................................................................55
6.3.7 Uji hipotesis satu sisi .................................................................................57
6.4 Penutup ................................................................................................................. 59
6.4.1 Rangkuman................................................................................................. 59
6.4.2 Pertanyaan. ................................................................................................. 59
BAB 7 POPULASI DAN SAMPEL ......................................................................... 60

7.1 Pendahuluan ......................................................................................................... 60
7.3 Penyajian .............................................................................................................. 60
7.3.1 Pengertian populasi dan sampel ...............................................................60
7.3.2 Alasan pemilihan sampel ..........................................................................61
7.3.3 Teknik Sampling ........................................................................................62
7.3.4 Menentukan jumlah sampel ......................................................................67
7.3.5 Menemtukan Jumlah Sampel dengan Rumus Slovin ............................68
7.4 Penutup ................................................................................................................. 70
7.4.1 Rangkuman .................................................................................................70
7.4.2 Pertanyaan. .................................................................................................70
BAB 8 VARIABEL PENELITIAN.......................................................................... 72

8.1 Pendahuluan ......................................................................................................... 72
8.3 Penyajian .............................................................................................................. 72
8.3.1 Arti variabel................................................................................................72
8.3.2 Jenis-jenis variabel ....................................................................................72
8.3.3 Definisi operasional variabel ....................................................................77
8.4 Penutup ................................................................................................................. 78
8.4.1 Rangkuman .................................................................................................78
8.4.2 Pertanyaan. .................................................................................................78
BAB 9 DATA DAN SKALA PENGUKURAN ...................................................... 79

9.1 Pendahuluan ......................................................................................................... 79
9.3 Penyajian .............................................................................................................. 79
9.3.1 Pengertian data ...........................................................................................79
9.3.2 Pembagian data ..........................................................................................79
v
9.3.3 Syarat-syarat data yang baik .....................................................................82
9.3.4 Tahap pengumpulan data ..........................................................................83
9.3.5 Skala pengukuran data nominal ...............................................................86
9.3.6 Skala pengukuran data ordinal .................................................................87
9.3.7 Skala pengukuran data interval ................................................................87
9.3.8 Skala pengukuran data ratio .....................................................................88
9.3.9 Validitas ......................................................................................................88
9.3.10 Reliabilitas ................................................................................................89
9.4 Penutup ................................................................................................................. 89
9.4.1 Rangkuman .................................................................................................89
9.4.2 Pertanyaan ..................................................................................................91
BAB 10 ANALISIS DATA ........................................................................................ 92

10.1 Pendahuluan ......................................................................................................... 92
10.3 Penyajian .............................................................................................................. 92
10.3.1 Tabulasi data ............................................................................................92
10.3.2 Pengolahan Data ......................................................................................93
10.3.3 Analisis data .............................................................................................95
10.4 Penutup ................................................................................................................. 97
10.4.1 Rangkuman...............................................................................................97
10.4.2 Pertanyaan. ...............................................................................................98
BAB 11 TEMUAN PENELITIAN ........................................................................... 99

11.1 Pendahuluan ......................................................................................................... 99
11.3 Penyajian .............................................................................................................. 99
BAB 12 FORMAT PENULISAN PROPOSAL PENELITIAN ....................... 101

12.1 Pendahuluan ....................................................................................................... 101
12.2 Capaian Pembelajaran ...................................................................................... 101
12.3 Penyajian ............................................................................................................ 101
12.3.1Arti Proposal Penelitian .........................................................................101
12.3.2 Isi Proposal Penelitian ...........................................................................101
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................. 107

TENTANG PENULIS ................................................................................................ 109
vi
BAB 1 PENGERTIAN METODE PENELITIAN
1.1 Pendahuluan
Pada bab ini akan dijelaskan mengenai pengertian metode penelitian,
pendekatan memperoleh kebenaran, kriteria metode ilmiah, sikap dan syarat
peneliti.
1.2 Capaian Pembelajaran

Mampu memahami pengertian metode penelitian, pendekatan memperoleh
kebenaran, kriteria metode ilmiah, sikap dan syarat peneliti.
1.3 Penyajian
Manusia dibekali hasrat ingin tahu. Sifat ingin tahu sudah dapat dilihat ketika
manusia masih kanak-kanak. Pertanyaan ini apa, itu apa, telah keluar dari mulut
kanak-kanak. Kemudian timbul pertanyaan mengapa begini, mengapa begitu.
Selanjutnya berkembang menjadi pertanyaan-pertanyaan semacam bagaimana hal
ini bisa terjadi, bagaimana mencari jalan keluarnya dan seterusnya.
Manusia berusaha mencari jawaban atas pertanyaan tersebut. Dari dorongan
hasrat ingin tahu, manusia berusaha mendapatkan pengetahuan mengenai hal-hal
yang dipertanyakan. Dalam sejarah perkembangan pikir manusia, yang dikerjakan
adalah pengetahuan yang benar atau kebenaran. Hasrat ingin tahu manusia
terpuaskan kalau dia memperoleh pengetahuan atau jawaban mengenai hal-hal yang
dipertanyakan, dan yang diinginkan adalah pengetahuan atau jawaban yang benar.
Pengetahuan yang benar atau kebenaran memang secara inheren dapat
dicapai manusia baik melalui pendekatan non-ilmiah maupun pendekatan ilmiah.
Pendekatan ilmiah menuntut dilakukannya langkah-langkah atau cara-cara dengan
perurutan tertentu agar dapat dicapai pengetahuan yang benar itu.
1
1.3.1 Siapakah Yang Perlu Meneliti?
Dahulu, apabila mendengar kata “penelitian”, orang sering membayangkan
suatu kesibukan di laboratorium. Seorang ahli sedang asyik mengamati reaksi zat-
zat yang dicampur di tabung reaksi, atau dalam labu didih, tabung Erlenmeyer, atau
alat-alat lain yang serba rumit. Dengan demikian, maka penelitian adalah suatu
kegiatan monopoli para ahli.
Memang apa yang dibayangkan orang-orang seperti disebutkan itu ada
betulnya, tetapi tidak seluruhnya betul. Orang-orang di laboratorium memang
sedang melaksanakan penelitian, penyelidikan pada bidang ilmu pengetahuan alam.
Akan tetapi penelitian bukan hanya boleh dan dapat dilakukan di bidang ilmu
pengetahuan alam saja. Penelitian dapat dilakukan di seluruh bidang ilmu
(Suharsimi, 2013).
Namun demikian, masih banyak orang terpelajar yang beranggapan bahwa
meneliti adalah tugas para ahli, professor, dan doktor. Sangat disayangkan apabila
anggapan semacam itu merembes ke mahasiswa. Siapapun boleh meneliti, bahkan
dengan tegas dikatakan bahwa sarjana harus dapat meneliti, karena hanya dengan
penelitianlah ilmu dapat dikembangkan secara ilmiah. Mempelajari metodologi
penelitian akan sangat bermanfaat dan merupakan bekal untuk mengadakan
penelitian dalam rangka penulisan skripsi atau tesis.
Seorang ahli masak membuat kue dengan bahan sekian ons terigu, sekian
butir telur, sekian ons gula pasir, sekian ons mentega, dan bahan-bahan lain. Setelah
melalui proses pembuatan, kemudian diperoleh sebuah kue yang lezat. Ahli masak
tersebut tidak puas dengan hasil pekerjaannya itu. Ia selalu berpikir mencari akal
bagaimana agar diperoleh kue yang lebih enak lagi dengan bahan-bahan yang
jumlahnya sama, atau kalau bisa dengan bahan yang lebih sedikit sehingga
biayanya lebih murah. Ahli masak ini sebenarnya juga sedang mengadakan
penelitian. Tetapi tidak melalui prosedur yang jelas, dan tidak melaporkan hasilnya
dalam bentuk tulisan.
2
Dengan demikian dapat dikemukakan bahwa seseorang atau suatu
perusahaan yang ingin meningkatkan hasilnya untuk apa saja yang sedang ia tekuni,
membutuhkan kegiatan penelitian.
1.3.2 Pengertian Metode Penelitian

Metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk
mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu (Sugiyono, 2013). Cara
ilmiah, berarti kegiatan penelitian itu didasarkan pada ciri-ciri keilmuan, yaitu
rasional, empiris, dan sistimatis. Rasional berarti kegiatan penelitian dilakukan
dengan cara-cara yang masuk akal, sehingga terjangkau oleh penalaran manusia.
Empiris berarti cara-cara yang dilakukan itu dapat diamati oleh indera manusia,
sehingga orang lain dapat mengamati dan mengetahui cara-cara yang digunakan.
Sistematis artinya proses yang digunakan dalam penelitian itu menggunakan
langkah-langkah tertentu yang bersifat logis.
Data yang diperoleh melalui penelitian itu adalah data empiris (teramati)
yang mempunyai kriteria tertentu yaitu valid, reliabel dan obyektif. Valid
menunjukkan derajat ketepatan antara data yang sesungguhnya terjadi pada obyek
dengan data yang dapat dikumpulkan oleh peneliti. Misalnya dalam suatu unit kerja
pemerintahan, dimana dalam unit tersebut iklim kerjanya sangat bagus, sementara
peneliti melaporkan iklim kerjanya tidak bagus, maka data yang dilaporkan tersebut
tidak valid. Untuk mendapatkan data yang langsung valid dalam penelitian sering
sulit dilakukan, oleh karena itu data yang telah terkumpul sebelum diketahui
validitasnya, dapat diuji melalui pengujian reliabilitas dan obyektivitas. Pada
umumnya kalau data itu reliabel dan obyektif, maka terdapat kecenderungan data
tersebut akan valid.
Data yang valid pasti reliabel dan obyektif. Reliabel berkenaan dengan
derajat konsistensi data dalam interval waktu tetentu. Obyektivitas berkenaan
dengan interpersonal agreement (kesepakatan antar banyak orang). Data yang
reliabel belum tentu valid, misalnya setiap hari seseorang karyawan perusahaan
pulang malam dengan alasan ada rapat, padahal kenyataannya tidak ada rapat. Hal
ini diucapkan secara konsisten tetapi berbohong, sehingga data tersebut terlihat
3
reliabel (konsisten) tetapi tidak valid. Data yang obyektif juga belum tentu valid,
misalnya 99% dari sekelompok orang menyatakan bahwa si A adalah pencuri, dan
1% yang menyatakan bahwa A adalah bukan pencuri. Padahal yang benar, justru
yang hanya 1% yang menyatakan bahwa A adalah bukan pencuri. Pernyataan
kelompok tersebut terlihat obyektif (disepakati 99%) tetapi tidak valid. Visualisasi
Validitas dan Reliabilitas seperti pada gambar 1.1.
Gambar 1.1 Visualisasi Validitas dan Reliabilitas Data (Sugiyono, 2018)
Setiap penelitian mempunyai tujuan dan kegunaan tertentu. Secara umum
tujuan penelitian ada tiga macam yaitu yang bersifat penemuan, pembuktian dan
pengembangan. Penemuan berarti data, tindakan dan produk yang diperoleh dari
penelitian itu adalah betul-betul baru yang sebelumnya belum pernah ada.
Pembuktian berarti data yang diperoleh itu digunakan untuk membuktikan adanya
keragu-raguan terhadap informasi atau pengetahuan tertentu, dan pengembangan
berarti memperdalam dan memperluas pengetahuan, tindakan dan produk yang
telah ada.
Penelitian yang bersifat penemuan misalnya, menemukan cara yang paling

efektif untuk memberantas korupsi, penelitian yang bersifat membuktikan
misalnya, membuktikan apakah betul bahwa insentif dapat meningkatkan prestasi
kerja di unit tertentu atau tidak. Selanjutnya penelitian yang bersifat
mengembangkan misalnya, mengembangkan sistem pemberdayaan masyarakat
yang efektif.
4
Melalui penelitian manusia dapat menggunakan hasilnya. Secara umum
data yang diperoleh dari penelitian dapat digunakan untuk memahami,
memecahkan dan mengantisipasi masalah. Memahami berarti memperjelas suatu
masalah atau informasi yang tidak diketahui dan selanjutnya menjadi tahu,
memecahkan berarti meminimalkan atau menghilangkan masalah, dan
mengantisipasi berarti mengupayakan agar masalah tidak terjadi.
1.3.3 Pendekatan Memperoleh Kebenaran

Secara garis besarnya, dikenal ada dua jenis pendekatan dalam memperoleh
kebenaran, yaitu:
1. Pendekatan non-ilmiah yang sering digunakan masyarakat adalah:
a. Akal sehat (common sense)
Letak perbedaan yang mendasar antara akal sehat dan ilmu pengetahuan
adalah berkisar pada kata” sistematik” dan “terkendali”. Manusia mencari
kebenaran dengan menggunakan akal sehat (common sense) dan dengan ilmu
pengetahuan. Ada lima hal pokok yang membedakan antara ilmu dan akal
sehat.
1) Ilmu pengetahuan dikembangkan melalui struktur-struktur teori, dan
diuji konsistensi internalnya. Dalam pengetahuan, dapat dilakukan tes
ataupun pengujian secara empiris/faktual, sedangkan akal sehat biasanya
tidak dapat dilakukan pengujian.
2) Ilmu pengetahuan, teori dan hipotesis selalu diuji secara empiris/faktual,
sedangkan orang yang bukan ilmuwan hanya dengan cara “selektif”.
3) Adanya pengertian kendali (kontrol) yang dalam penelitian ilmiah dapat
mempunyai pengertian yang bermacam-macam.
4) Ilmu pengetahuan menekankan adanya hubungan antara fenomena
secara sadar dan sistematis dan pola penghubungnya tidak dilakukan
secara asal-asalan.
5) Dalam menerangkan hubungan antarfenomena, ilmuwan melakukannya
dengan hati-hati dan menghindari penafsiran yang bersifat metafisis.
5
Proposisi yang dihasilkan selalu terbuka untuk pengamatan dan
pengujian secara ilmiah.
b. Secara kebetulan
Ada kalanya kebenaran didapat secara kebetulan. Ada cerita yang
kebenarannya sukar dilacak mengenai kasus penemuan obat malaria yang
terjadi secara kebetulan. Ketika seorang Indian yang sakit dan minum air di
kolam dan akhirnya mendapatkan kesembuhan. Hal itu terjadi berulang kali
pada beberapa orang. Akhirnya diketahui bahwa di sekitar kolam tersebut
tumbuh sejenis pohon yang kulitnya dijadikan sebagai obat malaria yang
kemudian berjatuhan di kolam tersebut. Penemuan pohon yang kemudian hari
dikenal sebagai pohon kina tersebut karena terjadi secara kebetulan saja.
c. Trial and error
Cara lain untuk mendapatkan kebenaran adalah dengan menggunakan metode
“trial and error” atau coba-coba. Metode ini bersifat untung-ungtungan.
d. Penemuan kebenaran melalui wahyu
Kebenaran yang didasarkan pada wahyu merupakan kebenaran yang mutlak,
kebenaran ini bukanlah hasil usaha manusia secara aktif, tetapi diturunkan
oleh Tuhan kepada orang yang dipilih oleh Tuhan.
e. Melalui intuisi
Terkadang kebenaran juga bisa diperoleh secara intuisi. Kebenaran yang
diperoleh melalui intuisi ini diperoleh secara cepat sekali melalui proses di
luar sadar, tanpa melalui penalaran, proses berpikir ataupun perenungan.
Kebenaran yang diperoleh secara intuisi sukar dipercaya karena penemuan
kebenaran ini tidak menggunakan langkah-langkah sistematis.
f. Melalui spekulasi
Spekulasi tarafnya lebih tinggi dari trial and error karena tindakan spekulasi
dibimbing oleh suatu pertimbangan, walaupun pertimbangan tersebut kurang
dipikirkan masak-masak, dan dikerjakan dalam suasana yang penuh resiko.
g. Melalui otoritas
Kebenaran juga didapat melalui otoritas seseorang yang memegang
kekuasaan, seperti seorang raja atau pejabat pemerintah yang setiap
6
keputusannya dan kebijaksanaannya dianggap benar oleh bawahannya.
Dalam filsafat Jawa dikenal dengan istilah “Sabda pandita ratu” yang berarti
bahwa ucapan raja atau pendeta selalu dianggap benar dan tidak boleh
dibantah lagi.
2. Pendekatan ilmiah, antara lain:
a. Berpikir kritis/pengalaman
Metode lainnya adalah berpikir kritis dan berdasarkan pengalaman. Misal dari
metode ini adalah berpikir secara deduktif dan induktif. Secara deduktif
berarti dari yang umum ke khusus; sedangkan induktif dari yang khusus ke
yang umum. Metode deduktif sudah dipakai selama ratusan tahun semenjak
jamannya Aristoteles.
b. Melalui penyelidikan ilmiah
Menurut Francis Bacon, kebenaran baru bisa didapat dengan menggunakan
penyelidikan ilmiah, berpikir kritis dan induktif. Selanjutnya Bacon
merumuskan bahwa ilmu adalah kekuasaan. Dalam rangka melaksanakan
kekuasaan, manusia selanjutnya terlebih dahulu harus memperoleh
pengetahuan mengenai alam dengan cara menghubungkan metode yang khas,
sebab pengamatan dengan indera saja, akan menghasilkan hal yang tidak
dapat dipercaya. Pengamatan menurut Bacon, dicampuri dengan gambaran-
gambaran palsu (idola) harus dihilangkan, dan dengan cara mengumpulkan
fakta-fakta secara teliti, maka didapat pengetahuan tentang alam yang dapat
dipercaya. Namun ada syaratnya bahwa pengamatan harus dilakukan secara
sistematis atau dilakukan dalam keadaan yang dapat dikendalikan dan diuji
secara eksperimental sehingga tersusunlah dalil-dalil umum.
Metode berpikir induktif yang dicetuskan oleh Bacon selanjutnya dilengkapi
dengan pengertian adanya asumsi teoritis dalam melakukan pengamatan serta
dengan menggabungkan peranan matematika yang semakin memacu
tumbuhnya ilmu pengetahuan modern untuk menghasilkan penemuan-
penemuan baru. Pada tahun 1609 Galileo Galilei menemukan hukum-hukum
tentang planet, tahun 1618 Willebrord Snellius menemukan pemecahan
cahaya (dikenal dengan hukum pembiasan cahaya) dan penemuan-penemuan
7
penting lainnya oleh Robert Boyle dengan hukum tekanan gasnya, Christian
Huygens dengan teori gelombang cahaya, William Harvey dengan penemuan
peredaran darah, Antonie Philips van Leeuwenhoek menemukan
spermatozoid, dan lain-lain. Penemuan-penemuan tersebut menandakan
lahirnya era baru yakni era ilmu pengetahuan modern yang selanjutnya
menjadi ilmu dan teknologi.
1.3.4 Kriteria Metode Ilmiah

Pendekatan ilmiah mempunyai beberapa kriteria antara lain:
1. Berdasarkan fakta.
Penemuan kebenaran di dalam kegiatan ilmiah hendaknya didasarkan pada
fakta-fakta yang nyata, jangan didasarkan pada khayalan, kira-kira atau hal yang
sejenis lainnya.
2. Bebas dari prasangka
Metode ilmiah haruslah mempunyai sifat bebas dari prasangka dan jauh dari hal-
hal yang subjektif. Menggunakan fakta dan data haruslah didasarkan pada alasan
yang kuat dan bukti yang cukup.
3. Menggunakan prinsip analisis
Dalam memecahkan suatu permasalahan, apabila permasalahannya kompleks,
hendaknya dicari terlebih dahulu penyebab-penyebabnya, dikumpulkan
faktanya, dianalisis dengan alat analisis yang sesuai guna mendapatkan
pemecahannya. Fakta yang didapat jangan dibiarkan begitu saja atau hanya
dibuat diskripsinya saja.
4. Hipotesis
Hipotesis akan memandu jalan pikiran seseorang dalam bertindak
(mengumpulkan data, menganalisis data) sehingga nantinya didapat suatu hasil
yang mengenai sasaran.
5. Menggunakan alat ukur yang obyektif
Dalam melakukan penelitian, ukuran yang digunakan harus obyektif. Artinya,
ukuran itu bisa mengukur apa yang diukur dan memberikan hasil sebagaimana
8
adanya atau sesuai dengan kenyataan. Jadi tidak dengan kira-kira atau perasaan
saja.
6. Teknik kuantifikasi
Ukuran kuantitatif satuan haruslah digunakan dalam memberlakukan data.
Misalnya hendak mengukur panjang, gunakan meter, berat digunakan kilogram,
jangan hendaknya menggunakan ukuran misalnya sejauh mata memandang,
sehitam aspal, secantik Dewi Saraswati atau yang sejenisnya. Demikian pula di
dalam hal mengkuantitatifkan hal-hal yang sifatnya kuantitatif, satuan atau
skalanya harus jelas.
1.3.5 Sikap dan Syarat Peneliti

Sebagai mahasiswa harus berlatih berpikir ilmiah yaitu bersikap skeptis,
analitis dan kritis. Sikap dan cara berpikir demikian dapat dikembangkan dengan
penelitian yang merupakan kegiatan teratur, terencana dan sistematis.
Skeptis artinya peneliti selalu menanyakan bukti atau faktanya yang dapat
mendukung terhadap setiap pernyataan. Analitis artinya setiap masalah dianalisis,
mana yang relevan, mana yang utama dan pokok dan sebaliknya mana yang tidak
utama dan tidak pokok. Kritis artinya peneliti harus mendasarkan pikiran dan
pendapatnya pada logika serta menimbang berbagai hal secara objektif berdasarkan
data dan analisis akal sehat. Oleh karena itu, bagi peneliti diperlukan syarat-syarat
sebagai berikut:
1. Kompeten. Artinya, menguasai bidangnya atau secara teknis menguasai dan
Mampu menyelenggarakan penelitian ilmiah.
2. Objektif. Artinya, tidak mencampuradukan pendapat sendiri dengan kenyataan
atau fakta.
3. Jujur. Artinya, tidak memasukkan keinginan sendiri ke dalam fakta.
4. Faktual. Artinya, hanya bekerja jika ada fakta atau sesuai dengan fakta.
5. Terbuka. Artinya, bersedia memberikan bukti atau memberikan kesempatan
kepada orang lain, untuk menguji kebenaran proses dan atau hasil
penyelidikannya.
9
1.4 Penutup
1.4.1 Rangkuman
Metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk
mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Berdasarkan hal tersebut
terdapat empat kata kunci yang perlu diperhatikan yaitu cara ilmiah, data, tujuan
dan kegunaan. Untuk memenuhi ke empat hal tersebut, dalam pelaksanaannya perlu
memperhatikan pendekatan memperoleh kebenaran, kriteria metode ilmiah, sikap
dan syarat peneliti. Seseorang atau suatu perusahaan yang ingin mendapatkan hasil
yang baik perlu melakukan penelitian.
1.4.2 Pertanyaan.
1. Siapakah yang perlu meneliti?
2. Sebutkan dan jelaskan pengertian metode penelitian!
3. Sebutkan dan jelaskan kriteria metode ilmiah!
4. Sebutkan dan jelaskan sikap dan syarat peneliti!
10
BAB 2 ALUR DAN JENIS-JENIS PENELITIAN
2.1 Pendahuluan
Pada bab ini akan dijelaskan mengenai pengertian penelitian (research), alur
penelitian, dan jenis-jenis penelitian.

Mampu memahami pengertian penelitian (research), alur penelitian, dan
jenis-jenis penelitian.
2.3 Penyajian
Pada dasarnya penelitian itu dilakukan dengan tujuan untuk mendapatkan
data antara lain dapat digunakan untuk memecahkan masalah. Penelitian murni
maupun terapan, semuanya berangkat dari masalah, hanya untuk penelitian terapan,
hasilnya langsung dapat digunakan untuk membuat keputusan (Emory, 1985).
Menemukan masalah dalam penelitian merupakan pekerjaan yang tidak mudah.
Bila dalam penelitian telah dapat ditemukan masalah yang betul-betul masalah,
maka sebenarnya pekerjaan penelitian itu 50% telah selesai. Setelah masalah dapat
ditemukan, maka pekerjaan penelitian akan segera dapat dilakukan.
2.3.1 Pengertian Penelitian (Research)

Penelitian (research) berasal dari kata re dan to search yang berarti mencari
kembali, menggambarkan suatu proses berbentuk siklus bersusun yang
bersinambungan (helix) yang tanpa batas. Artinya, jika sebuah penelitian telah
dilakukan dan hasilnya ditemukan, maka akan berlanjut kepada penelitian lain
untuk mengkaji hal-hal yang belum terungkap dalam penelitian sebelumnya.
Penelitian adalah suatu proses untuk mencapai jawaban terhadap suatu pertanyaan,
penyelesaian permasalahan terhadap suatu fenomena yang memiliki ciri sistematis
dan factual (Leedy, 2015). Proses tersebut, yang sering disebut sebagai metodologi
penelitian, yang mempunyai delapan macam karakteristik yaitu seperti pada
gambar 2.1.
11
Gambar 2. 1 Siklus Penelitian (Leedy, 2015)
1. Penelitian dimulai dengan suatu pertanyaan atau permasalahan.

2. Penelitian memerlukan pernyataan yang jelas tentang tujuan.
3. Penelitian mengikuti rancangan prosedur yang spesifik.
4. Penelitian biasanya membagi permasalahan utama menjadi sub-sub masalah
yang lebih dapat dikelola.
5. Penelitian diarahkan oleh permasalah, pertanyaan, atau hipotesis penelitian yang
spesifik.
6. Penelitian menerima asumsi kritis tertentu.
7. Penelitian memerlukan pengumpulan dan interpretasi data dalam upaya untuk
mengatasi permasalahan yang mengawali penelitian.
8. Penelitian adalah, secara alamiah, berputar secara siklus, seperti gambar 2.1.
12
2.3.2 Alur Penelitian
Alur pemikiran penelitian, apapun jenis penelitiannya selalu dimulai dari
adanya permasalahan atau ganjalan, yang merupakan suatu kesenjangan yang
dirasakan oleh peneliti (Suharsimi, 2013). Kesenjangan tersebut terjadi karena
adanya perbedaan kondisi antara kondisi nyata dengan kondisi harapan. Dengan
adanya kesenjangan ini peneliti mencari teori yang tepat untuk mengatasi
permasalahan melalui penelitian, yaitu mencari tahu tentang kemungkinan
penyebab kondisi yang menjadi permasalahan itu. Hasil penelitian akan digunakan
untuk mengatasi permasalahan yang dirasakan. Penting sekali diingat bahwa
kesimpulan yang diperoleh dari penelitian selalu harus merupakan jawaban dari
rumusan masalah dan memecahkan permasalahan.
Gambar 2.2 Alur Penelitian (Suharsimi, 2013)
13
2.3.3 Jenis-Jenis Penelitian
Ada 3 (tiga) cara penelitian yang dilakukan, yaitu description research atau
penelitian deskriptif, operation research (action research) atau penelitian tindakan,
dan experiment atau eksperimen (Suharsimi, 2013).
1. Description Research (Penelitian Deskriptif)
Istilah “deskriptif” berasal dari istilah Bahasa Inggris to describe yang berarti
memaparkan atau menggambarkan sesuatu hal, misalnya keadaan, kondisi,
situasi, peristiwa, kegiatan dan lain-lain. Dengan demikian yang dimaksud
dengan penelitian deskriptif adalah penelitian yang dimaksudkan untuk
menyelidiki keadaan, kondisi atau hal-hal lain yang sudah disebutkan, yang
hasilnya dipaparkan dalam bentuk laporan penelitian.
Sekurang-kurangnya ada 5 (lima jenis) penelitian deskriptif, yaitu:
a. Penelitian deskriptif murni
Contoh: Penelitian tentang keadaan sebuah desa nelayan. Oleh peneliti
dipaparkan luas daerah, keadaan geografis, banyaknya keluarga, banyaknya
penduduk, kebiasaan mencari ikan, alat-alat yang digunakan, hasil rata-rata
setiap hari, modal yang pernah diterima dari pemerintah, kehidupan
keluarga, pendidikan anak-anak nelayan, dan sebagainya.
b. Penelitian korelasi atau korelasional atau Penelitian Hubungan
Contoh korelasi sejajar: Peneliti bermaksud untuk mengetahui apakah ada
hubungan (korelasi) antara usia dengan kesehatan penduduk. Dalam
penelitian ini peneliti hanya mengumpulkan data tentang usia dan kesehatan
penduduk. Dalam hal ini peneliti hanya ingin tahu saja, apakah tingginya
usia sejajar dengan kesehatan.
Contoh korelasi sebab akibat: peneliti bermaksud untuk mengetahui apakah
ada hubungan (korelasi) antara tingkat pendidikan penduduk dengan
tingginya penghasilan. Untuk pendidikan dan tingkat penghasilan ini peneliti
mempunyai asumsi atau perkiraan, jika seseorang sempat mencapai tingkat
pendidikan yang lebih tinggi, diharapkan mendapat pekerjaan yang lebih
mapan sehingga mendapat gaji yang lumayan. Dengan kata lain, tingkat
14
pendidikan berpengaruh terhadap tingkat penghasilan, atau pendidikan
menjadi penyebab sedangkan penghasilan menjadi akibat.
c. Penelitian komparasi
Contoh: peneliti bermaksud membandingkan penghasilan penduduk
perempuan dengan penduduk laki-laki di suatu daerah. Penduduk perempuan
dipandang sebagai kelompok A dan penduduk laki-laki kelompok B. Dalam
perumpamaan ini peneliti membandingkan penghasilan kelompok A dengan
kelompok B. Pertanyaan yang diajukan dalam penelitian adalah (1) apakah
ada perbedaan penghasilan antara kelompok A dengan kelompok B? dan (2)
jika ada perbedaan, penghasilan kelompok manakah yang lebih tinggi. Dari
data yang diperoleh, peneliti menghitung hasilnya menggunakan rumus
tertentu.
d. Penelitian penelusuran (tracer study)
Sebuah lembaga pendidikan yang melakukan tindakan terhadap peserta didik
pada masa tertentu, kemudian ingin mengetahui apakah tindakan yang
diberikan pada masa itu bermanfat bagi lulusan yang sudah menempati
tempat bekerja di masyarakat. Penelitian jenis ini sebetulnya sangat penting
dilakukan oleh setiap lembaga pendidikan, agar mereka mempunyai data
bagaimana ketepatan kurikulum yang sudah diberikan kepada peserta didik
relevan dengan tugas yang diampu oleh para lulusan. Kesulitan dari
penelitian ini adalah ketidakpedulian para lulusan terhadap lembaga tempat
mereka belajar. Sebetulnya tidak sedikit lembaga pendidikan yang
memberikan lembar isian di mana mereka bekerja sesudah lulus dari
pendidikannya. Sayang sekali bahwa respons para lulusan tersebut sangat
rendah sehingga lembaga pendidikan tidak mendapatkan data yang cukup
dalam melacak para lulusannya. Kesulitan penelitian ini adalah adanya sikap
lulusan. Meskipun lembaga pendidikan sudah memberikan kemudahan
media komunikasi melalui e-mail dan google form untuk mengirimkan
informasi mengenai di mana tempat lulusan mendapatkan tempat bekerja,
mungkin karena kurang rasa memiliki, para lulusan tersebut merasa tidak
15
mempunyai kepentingan tentang informasi yang dibutuhkan oleh lembaga
pendidikan tempat mereka memperoleh kemampuan sebagai bekal bekerja.
e. Penelitian evaluasi
Contoh 1: Contoh sederhana adalah acara pulang dari kantor. Kepulangan
sampai di rumah, dalam arti cepat atau lambat dan sampai dengan selamat,
dipengaruhi sekurang-kurangnya oleh ramainya jalan, kendaraan yang kita
pakai, kecepatan kendaraan melaju, route jalan yang kita ambil dan
mulusnya jalan yang kita lalui. Semua faktor tersebut merupakan faktor atau
unsur dari kegiatan kepulangan kita dari kantor.
Contoh 2: seorang pegawai yang mengikuti kuliah akhir pekan ingin
mengevaluasi kinerja kuliah, cepat selesai atau tidak. Suksesnya kegiatan
kuliah tersebut dipengaruhi oleh beberapa faktor antara lain: a. diri
mahasiswa yang bersangkutan, b. dosen yang mengajarnya, c. pengelolaan
perguruan tinggi yang mengatur perkuliahan dan ujian, d. sarana pendukung
yang dimiliki mahasiswa sendiri dan tempat kuliah, e. materi perkuliahan,
dan f. lingkungan tempat perkuliahan, g. lingkungan tempat bekerja, h.
keluarga: suami, istri dan anak-anak di rumah.
Dari dua contoh tersebut dapat dipahami bahwa semua kegiatan yang akan
diteliti, dengan kata lain kegiatan yang akan dievaluasi selalu merupakan sebuah
kesatuan. Dengan kata lain, semua kegiatan yang akan dievaluasi merupakan
sebuah sistem.
2. Operation Research (Action Research)
Adalah suatu penelitian yang dilakukan oleh seseorang yang bekerja mengenai
apa yang sedang ia laksanakan tanpa mengubah sistem pelaksanaannya.
3. Experiment
Dengan cara ini peneliti sengaja membangkitkan timbulnya sesuatu kejadian
atau keadaan, kemudian diteliti bagaimana akibatnya. Dengan kata lain,
ekperimen adalah suatu cara untuk mencari hubungan sebab akibat (hubungan
kausal) antara dua faktor yang sengaja ditimbulkan oleh peneliti dengan
mengeliminasi atau mengurangi atau menyisihkan faktor-faktor lain yang
16
mengganggu. Eksperimen selalu dilakukan dengan maksud untuk melihat akibat
suatu perlakuan.
2.3.4 Penelitian Ditinjau Dari Tujuan

Penelitian eksploratif. Contoh: Seorang peneliti ingin menggali secara luas
tentang sebab-sebab atau hal-hal yang mempengaruhi terjadinya sesuatu. Sebagai
contoh, di suatu desa secara berturut-turut terjadi kematian penduduk, anak-anak di
bawah umur 5 tahun. Kejadian tersebut kelihatan misterius sehingga menarik
perhatian para dokter. Maka dibentuklah sebuah tim untuk mengadakan penelitian
dengan maksud untuk menemukan sebab-musabab terjadinya musibah tersebut.
Penelitian developmental atau penelitian pengembangan. Semua kejadian
yang berhubungan dengan proses belajar mengajar dicatat, diteliti, dan diadakan
penyempurnaan seperlunya sehingga akhirnya diharapkan ditemukannya prototype
metode penyampaian dengan menggunakan Buku A.
Penelitian verifikatif. Seorang peneliti lain mengadakan penelitian yang
sama dengan tujuan untuk mengecek kebenaran hasil penelitian yang telah
dilakukan sebelumnya.
2.3.5 Penelitian Ditinjau Dari Pendekatan

Apabila seorang peneliti ingin mengetahui perkembangan kemampuan
berbahasa Inggris mahasiswa Jurusan Pariwisata semester 1 sampai semester 8,
maka dapat dilakukan dua cara atau pendekatan, yaitu longitudinal (pendekatan
bujur) dan cross section (pendekatan silang).
Pendekatan bujur. Dengan Pendekatan ini maka peneliti mencatat
kemampuan berbahasa Inggris mahasiswa sejak duduk di semester 1. Yang perlu
diperhatikan di sini adalah waktu pencatatan dilakukan. Apabila peneliti melakukan
pencatatan pertama bulan Juni, maka pencatatan-pencatatan berikutnya juga harus
dilakukan pada bulan yang sama sehingga kondisinya sama.
Pendekatan silang. Berbeda dengan Pendekatan bujur, Pendekatan silang
tidak menggunakan subjek yang sama. Dalam waktu yang bersamaan, peneliti
mengadakan pencatatan secara serentak. Satu hal yang menguntungkan adalah
17
bahwa datanya dengan cepat dapat terkumpul. Akan tetapi subjek yang berbeda-
beda perlu juga mendapat perhatian dan pertimbangan.
2.3.6 Penelitian Ditinjau Dari Bidang Ilmu

Berkenaan dengan jenis spesialisasi dan interes, maka tentu saja bidang ilmu
yang diteliti banyak sekali ragamnya menurut siapa yang mengadakan penelitian.
2.3.7 Penelitian Ditinjau Dari Tempatnya

Penelitian memang banyak dilakukan di laboratorium. Untuk masa
sekarang yang bisa diteliti di laboratorium bukan monopoli ilmu pengetahuan alam
saja, tetapi banyak bidang, termasuk penelitian Bahasa. Penelitian di perpustakaan
juga banyak dilakukan. Penelitian ini akan menghasilkan suatu kesimpulan tentang
gaya Bahasa buku, kecenderungan isi buku, tata tulis, lay-out, ilustrasi dan
sebagainya. Penelitian yang paling banyak dilakukan adalah penelitian kancah atau
penelitian lapangan. Sesuai dengan bidangnya, maka kancah penelitian akan
berbeda-beda tempatnya.
2.3.8 Penelitian Ditinjau Dari Hadirnya Variabel

Variabel adalah hal-hal yang menjadi objek penelitian, yang ditatap dalam
suatu kegiatan penelitian (point to be noticed), yang menunjukkan variasi, baik
secara kuantitatif maupun kualitatif. Dari istilah “variabel” itulah terkandung
makna “variasi”. variabel juga disebut dengan istilah “ubahan”, karena dapat
berubah-ubah, bervariasi.
2.3.9 Penelitian Kuantitatif Dan Kualitatif

Proses Penelitian Kuantitatif (Sugiyono, 2013).
Proses penelitian kuantitatif dijelaskan seperti pada gambar 2.3
18
Gambar 2.3 Langkah-Langkah Penelitian Kuantitatif
Setiap peneliti selalu berangkat dari masalah, atau dari potensi. Dalam
penelitian kuantitatif, masalah yang dibawa oleh peneliti harus sudah jelas, dan
ditujukan dengan data yang valid.
Setelah masalah diidentifikasikan, dan dibatasi, maka selanjutnya masalah
tersebut dirumuskan. Rumusan masalah pada umumnya dinyatakan dalam kalimat
pertanyaan. Dengan pertanyaan ini maka akan dapat memandu peneliti untuk
kegiatan penelitian. Berdasakan rumusan masalah tersebut, maka peneliti
menggunakan berbagai teori untuk memperjelas masalah dan menjawabnya.
Jawaban terhadap rumusan masalah yang baru menggunakan teori tersebut
dinamakan hipotesis.
Hipotesis tersebut selanjutnya akan dibuktikan kebenarannya secara empiris
di lapangan. Untuk itu peneliti menetapkan populasi sebagai tempat pengujian dan
sekaligus menyiapkan instrumen penelitiannya. Bila populasi terlalu luas dan ada
keterbatasan dari peneliti baik dari segi tenaga, biaya dan waktu, maka peneliti
dapat menggunakan sampel yang diambil dari populasi tersebut. Bila peneliti
bermaksud membuat generalisasi, maka sampel yang diambil harus representative
dengan tingkat kesalahan tertentu. Instrumen yang akan digunakan untuk
mengumpulkan data harus valid dan reliabel. Untuk itu sebelum instrumen
digunakan maka harus diuji validitas dan reliabilitasnya.
19
Setelah instrumen teruji validitas dan reliabilitasnya, maka dapat digunakan
untuk mengukur variable yang telah ditetapkan untuk diteliti. Instrumen untuk
pengumpulan data dapat berbentuk test dan non-test. Instrumen yang berbentuk
non-test dapat digunakan sebagai kuesioner, pedoman observasi, dan wawancara.
Dengan demikian teknik pengumpulan data selain berupa test dalam penelitian ini
dapat berupa kuesioner, observasi dan wawancara.
Data yang telah terkumpul selanjutnya dianalisis. Analisis diarahkan untuk
menjawab rumusan masalah dan hipotesis yang diajukan. Dalam penelitian
kuantitatif, analisis data menggunakan statistik. Statistik yang digunakan dapat
berupa statistik deskriptif dan inferensial/induktif. Statistik inferensial dapat berupa
statistik parametris dan nonparametris. Peneliti menggunakan statistik inferensial
bila penelitian dilakukan pada sampel yang diambil secara random.
Data hasil analisis selanjutnya disajikan dan diberikan pembahasan.
Penyajian data dapat menggunakan tabel, tabel distribusi frekuensi, grafik garis,
grafik batang, pie chart (diagram lingkaran), dan pictogram. Pembahasan terhadap
hasil penelitian merupakan penjelasan yang rasional dan mendalam serta
interpretasi terhadap data-data yang telah disajikan.
Setelah hasil penelitian diberikan pembahasan, maka selanjutnya dapat
disimpulkan. Kesimpulan berisi jawaban singkat terhadap setiap rumusan masalah
berdasarkan data yang telah terkumpul. Jadi kalau rumusan masalah ada lima, maka
kesimpulannya ada lima. Karena peneliti melakukan penelitian bertujuan untuk
menyelesaikan masalah, maka peneliti berkewajiban untuk memberikan saran-
saran.
Melalui saran-saran tersebut diharapkan masalah dapat diselesaikan. Saran
yang diberikan harus berdasarkan kesimpulan hasil penelitian. Jadi jangan
membuat saran yang tidak berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan.
Apabila hipotesis penelitian yang diajukan tidak terbukti, maka perlu dicek apakah
ada yang salah dalam penggunaan teori, instrumen, pengumpulan, analisis data,
atau rumusan masalah yang diajukan.
20
2.3.10 Proses Penelitian Kualitatif
Dalam penelitian kualitatif, “masalah” masih bersifat sementara, tentative
dan akan berkembang atau berganti setelah peneliti berada di lapangan. Akan
terjadi tiga kemungkinan terhadap “masalah” yang dibawa oleh peneliti dalam
penelitian. Yang pertama masalah yang dibawa oleh peneliti tetap, sehingga sejak
awal sampai akhir penelitian sama. Dengan demikian judul proposal dengan judul
laporan penelitian sama. Yang kedua “masalah” yang dibawa peneliti setelah
memasuki penelitian berkembang yaitu memperluas atau memperdalam masalah
yang telah disiapkan. Dengan demikian tidak terlalu banyak perubahan, sehingga
judul penelitian cukup disempurnakan. Yang ketiga “masalah” yang dibawa
peneliti setelah memasuki lapangan berubah total, sehingga harus “ganti” masalah.
Dengan demikian judul proposal dengan judul penelitian tidak sama dan judulnya
diganti.
Gambar 2.4 Kemungkinan Masalah Sebelum dan Sesudah Peneliti Masuk Obyek
Kemungkinan masalah sebelum dan sesudah ke lapangan dalam penelitian

kualitatif dapat digambarkan seperti gambar 2.4.
21
Ada sebelas karakteristik penelitian kualitatif (Moleong, 2008) yang harus
dipenuhi, yaitu:
1. Latar alamiah
2. Manusia sebagai alat
3. Metode kualitatif
4. Analisis data secara induktif
5. Teori dari dasar (grounded theory)
6. Deskriptif
7. Lebih mementingkan proses daripada hasil
8. Adanya batas yang ditentukan oleh fokus
9. Adanya kriteria khusus untuk keabsahan data
10. Desain yang bersifat sementara
11. Hasil penelitian dirundingkan dan disepakati bersama
2.3.11 Ada Perbedaan Antara Masalah Dan Rumusan Masalah.

Seperti telah dikemukakan bahwa, masalah adalah merupakan
penyimpangan antara yang seharusnya dengan yang terjadi. Sedangkan rumusan
masalah adalah pertanyaan penelitian yang disusun berdasarkan masalah yang
harus dicarikan jawabannya melalui pengumpulan data. Dalam proposal penelitian,
sebaiknya masalah tersebut perlu ditunjukkan dengan data. Misalnya ada masalah
tentang kualitas SDM yang masih rendah, maka perlu ditunjukkan data kualitas
SDM tersebut melalui Human Development Index misalnya. Masalah kemiskinan
perlu ditunjukkan data tentang jumlah penduduk yang miskin. Masalah korupsi
perlu ditunjukkan jumlah koruptor, dsb. Data tentang masalah bisa berasal dari
dokumentasi hasil penelitian, pengawasan, evaluasi, pengamatan pendahuluan, dan
pertanyaan orang-orang yang patut dipercaya.
2.4 Penutup
2.4.1 Rangkuman
Ada berjenis-jenis penelitian, menurut berbagai sudut tinjauan.
1. Ditinjau dari tujuannya: penelitian eksploratif, penelitian developmental,
penelitian verifikatif dan Kebijakan.
22
2. Ditinjau dari Pendekatan: Pendekatan longitudinal dan Pendekatan cross-
sectional.
3. Ditinjau dari bidang ilmu: pendidikan, ekonomi, hukum, sosial, dan bidang ilmu
lainnya.
4. Ditinjau dari tempatnya: penelitian perpustakaan dan penelitian kancah
(lapangan)
5. Ditinjau dari variable: variable yang sudah ada data atau data yang sudah ada
sekarang. Di samping itu ada penelitian variable yang akan datang (eksperimen).
2.4.2 Pertanyaan.
1. Mungkinkah seorang ahli mengadakan penelitian untuk berbagai bidang?
Jelaskan jawaban Saudara!
2. Buatlah satu masalah penelitian dan tuliskan rumusan masalahnya!
23
BAB 3 LANGKAH-LANGKAH PENELITIAN
3.1 Pendahuluan
Pada bab ini akan dijelaskan mengenai langkah-langkah dalam penelitian
meliputi mengidentifikasi masalah, melakukan studi pendahuluan, merumuskan
masalah, melakukan studi literatur, merumuskan hipotesis, merumuskan kerangka
dasar, memilih pendekatan, menentukan variabel, membuat definisi operasional
variabel, menentukan sumber data, menyusun instrumen, mengumpulkan data,
menganalisis data, menarik kesimpulan dan menulis laporan hasil penelitian.

Mampu memahami dan mengidentifikasi langkah-langkah penelitian
3.3 Penyajian
Perumusan langkah penelitian tidak ada yang standar, masing-masing ahli
memberikan pendapatnya yang berbeda satu sama lain, hal ini dipengaruhi antara
lain oleh pengalaman, dan latar belakang yang dimiliki. Ada yang mengemukakan
tahap-tahap penelitian seperti di bawah ini.
3.3.1 Mengidentifikasi masalah

Mengidentifikasi masalah penelitian merupakan kegiatan pertama yang
harus dilakukan oleh seorang peneliti, yaitu dengan merumuskan masalah yang
akan diteliti. Tahap ini merupakan tahap yang paling penting dalam penelitian,
karena semua jalannya penelitian akan dituntun oleh perumusan masalah. Tanpa
perumusan masalah yang jelas, maka peneliti akan kehilangan arah dalam
melakukan penelitian. Syarat-syarat bagaimana seorang peneliti harus merumuskan
masalah akan dibahas pada pertemuan berikutnya.
3.3.2 Melakukan studi pendahuluan

Hair (2014) menyatakan bahwa tujuan utama dalam pembahasan studi
pendahuluan adalah untuk mempermudah calon peneliti mendalami dan
23
memperjelas permasalahan yang akan diteliti. Kemudian, studi pendahuluan
dilakukan pula untuk mencapai tujuan berikut:
1. Mengetahui alasan-alasan perlunya atau harus dilakukan penelitian;
2. Mengetahui cara seorang calon peneliti akan melakukan penelitian;
3. Mengetahui siapa yang akan memperoleh manfaat hasil penelitian;
4. Membandingkan permasalahan yang telah dipilih dengan penelitian-penelitian
terdahulu.
Mengadakan Studi Pendahuluan juga dapat dilakukan dengan
mengumpulkan informasi dari tiga objek yang harus dihubungi, dilihat, diteliti atau
dikunjungi (Brannen, 2008), yaitu:
1. Paper, dokumen, buku-buku, majalah atau bahan tertulis lainnya, baik berupa
teori, laporan penelitian, atau penemuan sebelumnya (findings). Studi demikian
disebut pula studi kepustakaan atau literatur.
2. Person; bertemu, bertanya, dan berkonsultasi dengan para ahli atau narasumber
untuk memperoleh informasi.
3. Place; mengadakan peninjauan ke tempat atau lokasi penelitian untuk melihat
benda atau peristiwa.
3.3.3 Merumuskan masalah

Setelah masalah diidentifikasi kemudian dipilih, maka perlu masalah
tersebut dirumuskan. Perumusan ini sangat perlu karena statemen masalah memberi
arah pada keseluruhan rencana dan langkah-langkah yang ditempuh. Perumusan
masalah harus dibarengi dengan penyajian latar belakang masalah, termasuk dasar
kebenaran penyelidikan dalam arti signifikan dari masalah. Rumusan masalah dapat
dirumuskan dalam bentuk kalimat tanya atau pernyataan yang jelas dan padat.
Rumusan masalah memberi gambaran yang jelas mengenai masalah yang
terkandung didalamnya sekaligus memberi petunjuk tentang mungkinnya
mengumpulkan data untuk menjawab pertanyaan dalam rumusan tersebut.
Sekaran (2003) menyatakan bahwa “research problem is a clear, precise,
and succinct, statement of the questions or issue that is to be investigated with the
goal of finding an answer or solution” (Masalah penelitian adalah pernyataan yang
24
jelas, tepat, dan ringkas tentang pertanyaan atau masalah yang ingin diselidiki
dengan tujuan untuk menemukan jawaban atau pemecahannya). Dengan
menggunakan pertanyaan-pertanyaan “siapa”, “apa”, “dimana”, “bilamana”,
“bagaimana”, dan “mengapa” (Yin, 1989) peneliti akan lebih mudah menentukan
batas-batas masalah penelitiannya, secara diagramatis seperti disajikan pada
gambar 3.1.
Gambar 3.1 Klasifikasi Masalah Penelitian
3.3.4 Studi Literatur

Pada tahapan ini peneliti melakukan apa yang disebut dengan kajian
pustaka, yaitu mempelajari buku-buku referensi dan hasil penelitian sejenis
sebelumnya yang pernah dilakukan oleh orang lain. Tujuannya adalah untuk
mendapatkan landasan teori mengenai masalah yang akan diteliti. Teori merupakan
pijakan bagi peneliti untuk memahami persoalan yang diteliti dengan benar dan
sesuai dengan kerangka berpikir ilmiah. Bagian ini akan dikaji lebih mendalam
pada petemuan merikutnya.
3.3.5 Merumuskan hipotesis

Hipotesis merupakan jawaban sementara dari permasalahan yang kita teliti.
Perumusan hipotesis biasanya dibagi menjadi tiga tahapan, yaitu (1) tentukan
25
hipotesis penelitian yang didasari oleh asumsi penulis terhadap hubungan variabel
yang sedang diteliti, (2) tentukan hipotesis operasional yang terdiri dari hipotesis 0
(H0) dan Hipotesis i (Hi). H0 bersifat netral dan Hi bersifat tidak netral. Perlu
diketahui bahwa tidak semua penelitian memerlukan hipotesis, seperti misalnya
penelitian deskriptif. Untuk penjelasan lebih lanjut mengenai masalah ini akan
dibahas pada pertemuan berikutnya.
3.3.6 Merumuskan kerangka dasar

Kerangka pemikiran teoritis adalah penyederhanaan dari fenomena dunia
nyata yang membentuk satu pemahaman pengertian yang utuh mengenai
bagaimana sebuah masalah dipecahkan. Dengan demikian, sebuah kerangka
pemikiran teoritis adalah serangkaian hipotesis, yang secara bersama-sama
membentuk sebuah penjelasan yang utuh (antara lain digambarkan melalui sebuah
rangkaian sebab-akibat) mengenai sebuah masalah penelitian. Contoh sebuah
kerangka pemikian teoritis adalah seperti yang disajikan dalam gambar 3.2.
Gambar 3.2 Kerangka Pemikiran Teoritis
Kerangka pemikiran teoritis yang disajikan di atas membentuk sebuah pengertian

yang utuh bagaimana menghasilkan pendapatan dari produk kamar.
26
3.3.7 Memilih pendekatan
Format penelitian kuantitatif dalam ilmu sosial tergantung pada
permasalahan dan tujuan penelitian itu sendiri (Burhan, 2006). Selanjutnya Burhan
mengklasifikasikan format penelitian kuantitatif berdasarkan paradigma dominan
dalam metodologi penelitian kuantitatif, yaitu format deskriptif dan format
explanasi. Kedua format tersebut dijelaskan seperti gambar 3.3.
Gambar 3.3 Format Penelitian Kuantitatif
Penelitian kuantitatif dengan format deskriptif bertujuan untuk

menjelaskan, meringkaskan berbagai kondisi, berbagai situasi, atau berbagai
variabel yang timbul di masyarakat yang menjadi objek penelitian itu berdasarkan
apa yang terjadi. Kemudian mengangkat ke permukaan karakter atau gambaran
tentang kondisi, situasi, ataupun variabel tersebut.
Format eksplanasi dimaksud untuk menjelaskan suatu generalisasi sampel
terhadap populasinya atau menjelaskan hubungan, perbedaan atau pengaruh satu
variabel dengan variabel yang lain. Karena itu penelitian eksplanasi menggunakan
sampel dan hipotesis. Untuk menguji hipotesis digunakan statistik inferensial.
Dalam tradisi penelitian kualitatif, proses penelitian dan ilmu pengetahuan
tidak sesederhana apa yang terjadi pada penelitian kuantitatif, karena sebelum hasil-
hasil penelitian kualitatif memberi sumbangan kepada ilmu pengetahuan, tahapan
penelitian kualitatif melampaui berbagai tahapan berpikir kritis-ilmiah. Seorang
27
peneliti mulai berpikir secara induktif, yaitu menangkap berbagai fakta atau
fenomena-fenomena sosial, melalui pengamatan di lapangan, kemudian
menganalisisnya dan kemudian berupaya melakukan teorisasi berdasarkan apa
yang diamati itu.
Salah satu pendekatan penelitian untuk pendidikan vokasi adalah penelitian
terapan (applied research). Penelitian ini dilakukan untuk mengaplikasikan teori di
masyarakat, dan oleh karena itu hasil penelitian terapan langsung dapat
dimanfaatkan oleh masyarakat. Penelitian terapan biasanya digunakan pada ilmu-
ilmu terapan, seperti elektronika, kedokteran, kebijakan bisnis, komunikasi publik,
manajemen, keuangan, pariwisata dan sebagainya.
3.3.8 Menentukan variabel

Melakukan identifikasi dan menamai variabel merupakan salah satu tahapan
yang penting karena hanya dengan mengenal variabel yang sedang diteliti seorang
peneliti dapat menamai hubungan dan makna variabel-variabel yang sedang diteliti.
Cara-cara dalam mengidentifikasi variabel secara lebih lengkap akan dibahas pada
pertemuan berikutnya.
3.3.9 Membuat definisi operasional variabel

Definisi operasional variabel adalah definisi yang menjadikan variabel-
variabel yang sedang diteliti menjadi bersifat operasional dalam kaitannya dengan
proses pengukuran variabel-variabel tersebut. Definisi operasional memungkinkan
sebuah konsep yang bersifat abstrak dijadikan suatu yang operasional sehingga
memudahkan peneliti dalam melakukan pengukuran. Bagian ini akan dibahas
secara mendalam dalam pertemuan berikutnya.
3.3.10 Menentukan jenis dan sumber data

Menentukan jenis data yang akan dipergunakan akan memberikan petunjuk
bagi seorang peneliti. Jenis data kualitatif dan kuantitaif dalam penelitian akan
saling melengkapi dalam mengintepretasikan hasil penelitian. Demikian juga
sumber data yang akan dipergunakan, baik sumber data primer maupun sumber data
sekunder.
28
3.3.11 Menyusun instrument (mengidentifikasi dan menyusun alat observasi
dan pengukuran, membuat kuesioner dan jadwal interview
Seorang peneliti harus melakukan identifikasi alat apa yang sesuai untuk
mengambil data dalam hubungannya dengan tujuan penelitiannya. Peneliti juga
melakukan identifikasi terhadap skala pengukuran apa yang digunakan untuk
mengukur variabel yang diteliti sesuai dengan jenis data yang ada atau yang akan
dicari.
3.3.12 Mengumpulkan data

Penelitian yang menggunakan pendekatan kuantitatif, kuesioner merupakan
salah satu alat yang penting untuk mengambil data, oleh karena itu, peneliti harus
dapat membuat kuesioner dengan baik. Cara lain dalam pengumpulan data dapat
dilakukan melalui observasi, interview, kuesioner online (misalnya dengan google
form), Focus Group Discussion (FGD).
3.3.13 Menganalisis data (melakukan analisa statistik, menggunakan
komputer untuk menganalisis data)
Salah satu ciri yang menonjol dalam penelitian yang menggunakan

pendekatan kuantitatif adalah adanya analisis statistik. Analisis statistik digunakan
untuk membantu peneliti mengetahui makna hubungan antar variabel. Sampai saat
ini, analisis statistik merupakan satu-satunya alat yang dapat
dipertanggungjawabkan secara ilmiah untuk menghitung besarnya variabel, untuk
memprediksi pengaruh variabel bebas terhadap variabel tegantung, untuk melihat
besarnya persentase atau rata-rata besarnya suatu variabel yang kita ukur.
Perkembangan teknologi komputer yang semakin canggih dan tuntutan
melakukan penelitian secara lebih cepat serta kemungkinan besarnya jumlah data,
tentunya seorang peneliti memerlukan bantuan komputer untuk melakukan analisis
data. Banyak perangkat lunak yang dikembangkan untuk membantu peneliti dalam
melakukan analisis data, baik yang bersifat pengolahan data maupun analisisnya.
Beberapa program yang sering dipergunakan untuk mengolah data adalah
program SPSS, AMOS, LISREL, SmartPLS, WarpPLS dan XLSTAT.
29
Proses analisis data kualitatif dapat ditunjukkan seperti pada gambar 3.4.
(Matthew B. Miles, A. Michael Huberman, 2014).
Gambar 3.4 Quantitative Data Analysis Process

(Matthew B. Miles, A. Michael Huberman, 2014)
1. Pengumpulan Data (Data Collection).

Pengumpulan data dari metode yang dilakukan yaitu observasi, wawancara dan
dokumentasi. Semua jenis data ini memiliki satu aspek kunci secara umum,
analisisnya terutama tergantung pada keterampilan integratif dan interpretatif dari
peneliti. Interpretasi diperlukan karena data yang dikumpulkan jarang berbentuk
angka, data kaya rincian dan panjang.
2. Kondensasi Data (Data Condensation).
Kondensasi data merujuk kepada proses menyeleksi, memfokuskan,
menyederhanakan, mengabstraksi dan mentransformasi data yang terdapat pada
catatan lapangan maupun transkrip. Dalam penelitian dapat diuraikan sebagai
berikut:
a. Pemilihan (Selecting). Peneliti harus bertindak selektif, yaitu menentukan
dimensi-dimensi mana yang lebih penting, hubungan-hubungan mana yang
mungkin lebih bermakna, dan sebagai konsekuensinya, informasi apa yang
dapat dikumpulkan dan dianalisis.
b. Pengerucutan (Focusing). Memfokuskan data merupakan bentuk pra-analisis.
Pada tahap ini, peneliti memfokuskan data yang berhubungan dengan rumusan
masalah penelitian. Tahap ini merupakan kelanjutan dari tahap seleksi data.
Peneliti hanya membatasi data yang berdasarkan rumusan masalah.
30
c. Peringkasan (Abstracting). Tahap membuat rangkuman inti, proses, dan
pernyataan- pernyataan yang perlu dijaga sehingga tetap berada didalamnya.
Pada tahap ini, data yang telah terkumpul dievaluasi khususnya yang berkaitan
dengan kualitas dan cakupan data.
d. Penyederhanaan dan Transformasi (Data Simplifying dan Transforming).
Selanjutnya data dalam penelitian disederhanakan dan ditransformasikan
dalam berbagai cara yakni melalui seleksi yang ketat melalui ringkasan atau
uraian singkat, menggolongkan data dalam satu pola yang lebih luas, dan
sebagainya.
3. Penyajian Data. Penyajian data dimaknai sebagai sekumpulan informasi tersusun
yang memberi kemungkinan adanya penarikan kesimpulan dan pengambilan
tindakan. Dengan mencermati penyajian data tersebut, peneliti akan lebih mudah
memahami apa yang sedang terjadi dan apa yang harus dilakukan. Artinya apakah
peneliti meneruskan analisisnya atau mencoba untuk mengambil sebuah tindakan
dengan memperdalam temuan tersebut.
4. Penarikan Kesimpulan/Verifikasi. Dari beberapa tahap yang telah dilakukan dan
yang terakhir adalah penarikan kesimpulan dari analisis yang telah dilakukan serta
mengecek ulang dengan bukti yang telah ditemukan di lapangan.
3.3.14 Menarik kesimpulan

Kesimpulan penelitian adalah pernyataan singkat tentang hasil analisis
deskripsi dan pembahasan tentang hasil pengujian hipotesis yang telah dilakukan
pada BAB sebelumnya. Kesimpulan berisi jawaban atas pertanyaan yang diajukan
pada bagian rumusan masalah. Keseluruhan jawaban hanya terfokus pada ruang
lingkup pertanyaan dan jumlah jawaban yang disesuaikan dengan jumlah rumusan
masalah yang diajukan. Kesimpulan berasal dari fakta-fakta atau hubungan yang
logis.
Pada tulisan ilmiah dari hasil penelitian yang memerlukan hipotesis, maka
pada kesimpulan harus dijelaskan apakah hipotesis yang diajukan memperlihatkan
kebenaran atau tidak. Sebaliknya, pada tulisan ilmiah dari hasil penelitian yang
31
tidak memerlukan hipotesis, maka kesimpulan merupakan uraian tentang jawaban
penulis atas pertanyaan yang diajukan pada bab pendahuluan.
3.3.15 Menulis laporan hasil penelitian

Tahap terakhir dalam penelitian adalah membuat laporan mengenai hasil
penelitian secara tertulis. Laporan secara tertulis perlu dibuat agar peneliti dapat
mengkomunikasikan hasil penelitiannya kepada para pembaca atau penyandang
dana. Cara membuat laporan secara tertulis yang baik dan sistematis akan dibahas
dengan lebih lengkap pada topik yang lainnya.
3.4 Penutup
Tugas Mahasiswa
Mulai minggu ini mahasiswa diharapkan sudah memikirkan rencana
skripsinya. Mahasiswa menyiapkan proposal penelitian ilmiah dengan melakukan
kegiatan seperti berikut:
1. Mencari fenomena Manajemen Bisnis Pariwisata di perusahaan yang
berkaitan dengan hotel, bar, restaurant dan café (HOBARESCA) untuk
menemukan masalah dan atas dasar itu rumuskan masalah dan masalah
penelitian.
2. Mulailah menulis draft BAB I proposal penelitian.
3. Tunjukkan pada dosen mata kuliah ini dan mintakan komentar dan
sarannya.
4. Lakukan perbaikan sesuai saran dosen pengampu mata kuliah atau dosen
pembimbing.
3.4.1 Rangkuman
Perumusan langkah penelitian tidak ada yang standar, masing-masing ahli
memberikan pendapatnya yang berbeda satu sama lain, hal ini dipengaruhi antara
lain oleh pengalaman, latar belakang yang dimiliki. Langkah-langkah penelitian
yang dijelaskan pada BAB 3 ini seperti gambar 3.5
32
Gambar 3.5 Langkah-Langkah Penelitian
3.4.2 Pertanyaan.
1. Kapan sebaiknya melakukan studi pendahuluan?
2. Apa yang dimaksud dengan variabel penelitian?
3. Jelaskan kerangka pemikiran teoritis sesuai Gambar 3.2!
33
BAB 4 MEMILIH DAN MERUMUSKAN MASALAH
PENELITIAN
4.1 Pendahuluan
Pada bab ini akan dijelaskan mengenai masalah penelitian, penemuan dan
merumuskan masalah penelitian, penemuan masalah, pengecekan hasil penemuan
permasalahan, perumusan permasalahan, bentuk rumusan permasalahan,
karakteristik rincian permasalahan serta keterkaitan antara rumusan permasalahan
dengan hipotesis dan temuan penelitian.
Mampu memilih dan merumuskan masalah penelitian.
4.3 Penyajian
Langkah penelitian yang sudah diberikan pada topik sebelumnya bukanlah
satu-satunya yang harus seperti itu, melainkan langkah yang disajikan diharapkan
bisa memberikan tuntunan kepada pembaca dalam menyusun perencanaan,
melakukan penelitian dan menulis laporan hasil penelitian. Sesuai dengan langkah
penelitian, langkah yang pertama adalah memilih masalah. Sebab tidak dapat
dipungkiri besar maupun kecil, sedikit maupun banyak, setiap orang pasti punya
masalah. Hanya bedanya ada masalah yang dengan segera dapat diatasi, ada
masalah yang perlu penelitian untuk mendapat jawabannya, bahkan ada juga
permasalahan yang tidak bisa dicari jawabannya karena tidak tersedia datanya.
Masalah ada kalau ada kesenjangan (gap) antara das sollen dengan das sein,
ada perbedaan antara harapan dengan kenyataan, antara teori dengan praktek,
ketersediaan dengan kebutuhan, target dengan realisasi dan lain-lain. Masalah juga
bisa merupakan ungkapan rasa ingin tahu seseorang terhadap suatu hal yang
dinyatakan dalam kalimat tanya (Sumanto, 2012). Masalah selalu ada dan tersedia
banyak, tinggal peneliti memilih dan merumuskannya.
4.3.1 Penemuan dan merumuskan masalah penelitian

Perumusan permasalahan merupakan tes bagi suatu bidang ilmu. Kriteria
terbaik untuk menjajagi apakah suatu disiplin ilmu masih hidup atau tidak adalah
33
dengan memastikan apakah bidang ilmu tersebut masih mampu menghasilkan
permasalah (Bunge, 1998). Tidak satupun permasalahan akan tercetus dari bidang
ilmu yang sudah mati. Permasalahan yang ditemukan, selanjutnya perlu
dirumuskan ke dalam suatu pernyataan (problem statement). Dengan demikian,
pembahasan berikutnya akan dibagi menjadi dua bagian: penemuan permasalahan
dan perumusan permasalahan.
4.3.2 Penemuan permasalahan

1. Sumber-sumber Masalah
Kegiatan untuk menemukan permasalahan biasanya didukung oleh survei
ke perpustakaan untuk menjajagi perkembangan dalam bidang yang akan diteliti,
terutama yang diduga mengandung permasalahan. Perlu dimengerti, dalam hal
ini, bahwa publikasi berbentuk buku bukanlah informasi yang terbaru karena
penerbitan buku merupakan proses yang memakan waktu cukup lama, sehingga
buku yang terbit hari ini, ditulis satu atau dua tahun yang lalu.
Perkembangan pengetahuan terakhir biasanya dipublikasikan sebagai
artikel dalam majalah ilmiah; sehingga suatu (proposal) penelitian sebaiknya
banyak mengandung bahasan tentang artikel-artikel (terbaru) dari majalah-
majalah (jurnal) ilmiah bidang yang diteliti. Kegiatan penemuan permasalahan,
seperti telah disinggung di atas, didukung oleh survai ke perpustakaan untuk
mengenali perkembangan bidang yang diteliti. Pengenalan ini akan menjadi
bahan utama deskripsi “latar belakang permasalahan” dalam proposal penelitian.
Permasalahan dapat diidentifikasikan sebagai kesenjangan antara fakta
dengan harapan, antara tren perkembangan dengan keinginan pengembangan,
antara kenyataan dengan ide. Permasalahan merupakan perwujudan “ketiadaan,
kelangkaan, ketimpangan, ketertinggalan, kejanggalan, ketidakserasian,
kemerosotan dan semacamnya” (Hadi, 2004).
Seorang peneliti yang berpengalaman akan mudah menemukan
permasalahan dari bidang yang ditekuninya, dan seringkali peneliti tersebut
menemukan permasalahan secara “naluriah”, tidak dapat menjelaskan
bagaimana cara menemukannya. Penemuan permasalahan dapat dilakukan
34
secara “formal” maupun “informal” (Harris, 1997). Cara formal melibatkan
prosedur yang menuruti metodologi tertentu, sedangkan cara informal bersifat
subjektif dan tidak “rutin”. Dengan demikian, cara formal lebih baik kualitasnya
dibandingkan cara informal. Rincian cara-cara yang diusulkan Buckley dkk.
dalam kelompok formal dan informal terlihat pada gambar 4.1
Gambar 4. 1 Beberapa Cara Penemuan Permasalahan (Harris, 1997)
Setelah permasalahan ditemukan, kemudian perlu dilakukan pengecekan

atau evaluasi tehadap permasalahan tersebut sebelum dilakukan perumusan
permasalahan.
2. Cara-cara Formal Penemuan Permasalahan
Cara-cara formal dalam rangka menemukan permasalahan dapat dilakukan

dengan alternatif-alternatif berikut ini:
a. Rekomendasi suatu penelitian
Biasanya, suatu laporan penelitian pada bab terakhir memuat kesimpulan

dan saran. Saran (rekomendasi) umumnya menunjukkan kemungkinan
penelitian lanjutan atau penelitian lain yang berkaitan dengan kesimpulan
35
yang dihasilkan. Saran ini dapat dikaji sebagai arah menemukan
permasalahan.
b. Analogi
Analogi adalah suatu cara penemuan permasalahan dengan cara

“mengambil” pengetahuan dari bidang ilmu lain dan menerapkannya ke
bidang yang diteliti. Dalam hal ini, dipersyaratkan bahwa kedua bidang
tersebut haruslah sesuai dalam tiap hal-hal yang penting. Contoh
permasalahan yang ditemukan dengan cara analogi ini, misalnya: “Apakah
proses perancangan perangkat lunak komputer dapat diterapkan pada proses
perancangan arsitektural?”. Seperti diketahui perencanaan perusahaan dan
perencanaan arsitektural mempunyai kesamaan dalam hal sifat pembuatan
keputusannya yang judgemental. (Judgemental: Menguraikan suatu
keputusan yang dibuat dengan dasar kriteria yang subyektif oleh seseorang
yang mengenal situasi yang berkaitan dengan keputusan dan mampu
melaksanakan kebijakan yang tidak memihak dalam mencapai keputusan
tersebut, misalnya, nilailah mangga dari warna kulitnya dan taksirlah
enaknya duren dari baunya).
c. Renovasi
Cara renovasi dapat dipakai untuk mengganti komponen yang tidak cocok
lagi dari suatu teori. Tujuan dari cara ini adalah untuk memperbaiki atau
meningkatkan kemampuan suatu teori. Misalnya suatu teori menyatakan
“ada pengaruh yang signifikan antara penentuan harga berdasarkan harga
pesaing dengan tingkat hunian kamar”, ini dapat direnovasi menjadi
permasalahan “seberapa besar pengaruh penentuan harga berdasarkan harga
pesaing dengan tingkat hunian kamar dari segmen pasar yang berbeda”.
d. Dialektik
Dialektik dalam hal ini berarti tandingan atau sanggahan. Peneliti dapat
mengusulkan untuk menghasilkan suatu teori yang merupakan tandingan
atau sanggahan terhadap teori yang sudah ada.
36
e. Ekstrapolasi
Ekstrapolasi adalah cara untuk menemukan permasalahan dengan membuat

tren (trend) suatu teori atau tren permasalahan yang dihadapi.
f. Morfologi
Morfologi adalah suatu cara untuk mengkaji kemungkinan-kemungkinan

kombinasi yang terkandung dalam suatu permasalahan yang rumit dan
kompleks.
g. Dekomposisi
Dekomposisi adalah cara penjabaran (pemerincian) suatu permasalahan ke

dalam komponen-komponennya.
h. Agregasi
Agregasi merupakan kebalikan dari dekomposisi. Dengan cara agregasi,

peneliti dapat mengambil hasil-hasil peneliti atau teori dari berbagai bidang
(beberapa penelitian) dan “mengumpulkannya” untuk membentuk suatu
permasalahan yang lebih rumit dan kompleks.
3. Cara-cara Informal Penemuan Permasalahan
Cara-cara informal (subjektif) dalam rangka menemukan permasalahan

dapat dilakukan dengan alternatif-alternatif berikut ini:
a. Konjektur
Seringkali permasalahan dapat ditemukan secara konjektur (naluriah), tanpa

dasar-dasar yang jelas. Bila kemudian dasar-dasar atau latar belakang
permasalahan dapat dijelaskan, maka penelitian dapat diteruskan secara
alamiah. Perlu dimengerti bahwa naluri merupakan fakta apresiasi individu
terhadap lingkungannya. Naluri merupakan alat yang berguna dalam proses
penemuan permasalahan.
b. Fenomenologi
Banyak permasalahan baru dapat ditemukan berkaitan dengan fenomena

(gejala, kejadian, perkembangan) yang dapat diamati. Misalnya, fenomena
37
pemakaian computer sebagai alat bantu analisis dapat dikaitkan untuk
mencetuskan perumusan permasalahan-permasalahan.
c. Konsensus
Konsensus juga merupakan sumber untuk mencetuskan permasalahan.

Misalnya, terdapat konsensus bahwa kemiskinan bukan lagi masalah bagi
Indonesia, tetapi kualitas lingkungan merupakan masalah yang perlu
ditanggulangi (misalnya ini merupakan konsensus nasional).
d. Pengalaman
Tidak perlu diragukan lagi, pengalaman merupakan sumber bagi

permasalahan. Pengalaman kegagalan akan mendorong dicetuskannya
permasalahan untuk menemukan penyebab kegagalan tersebut. Pengalaman
keberhasilan juga akan mendorong studi perumusan sebab-sebab
keberhasilan. Umpan balik dari klien, misalnya, akan mendorong penelitian
untuk merumuskan komunikasi pemasaran dengan klien yang lebih baik.
4.3.3 Pengecekan hasil penemuan permasalahan

Permasalahan yang telah ditemukan selalu perlu dicek apakah permasalahan
tersebut dapat (patut) untuk diteliti (researchable). Pengecekan ini, biasanya,
didasarkan pada tiga hal: (1) faedah, (2) lingkup, dan (3) kedalaman.
Pengecekan faedah ditelitinya suatu permasalahan dikaitkan dengan
pengembangan ilmu pengetahuan dan atau penerapan pada praktek (pembangunan).
Ditanyakan: apakah penelitian atas permasalahan tersebut akan berfaedah untuk
ilmu pengetahuan, misalnya dapat merevisi, memperluas, memperdalam
pengetahuan yang ada, atau menciptakan pengetahuan baru. Dicek pula: apakah
penelitian tersebut mempunyai aplikasi teoritikal dan atau praktikal. Suatu
penelitian agar dapat diterima oleh pemberi dana atau pemberi “nilai”, perlu
mempunyai faedah yang jelas (penjelasan faedah diharapkan bukan hanya bersifat
“klise”). Peneliti yang belum berpengalaman sering mencetuskan permasalahan
yang berlingkup terlalu luas, yang memerlukan masa penelitian yang sangat lama
(di luar jangkauan). Misalnya: penelitian untuk “menemukan cara terbaik
38
pelaksanaan pembangunan rumah tinggal” akan memerlukan waktu yang “tak
terhingga” karena harus membandingkan semua kemungkinan cara pelaksanaan
pembangunan rumah tinggal. Lingkup penelitian, biasanya cukup sempit, tetapi
diteliti secara mendalam.
Faktor kedalaman penelitian juga merupakan salah satu yang perlu dicek.
Penelitian, bukan sekedar mengumpulkan data, menyusunnya dan memprosesnya
untuk mendapatkan hasil, tetapi diperlukan pula adanya interpretasi (pembahasan)
atas hasil. Penelitian perlu dapat menjawab: apa “arti” semua fakta yang terkumpul.
Dengan pengertian ini, suatu pengukuran kemiringan menara pemancar TV belum
dianggap mempunyai kedalaman yang cukup (hanya merupakan pengumpulan data
dan pelaporan hasil pengukuran). Tetapi, penelitian tentang “pengaruh kemiringan
pemancar TV terhadap kualitas siaran” merupakan penelitian karena memerlukan
interpretasi terhadap persepsi pirsawan atas kualitas siaran yang dipengaruhi oleh
kemiringan. Indikasi permasalahan yang belum merupakan permasalahan
penelitian (Leedy, 2015), yaitu:
1. yang bersifat hanya pengumpulan informasi yang bertujuan untuk mengerti lebih
banyak tentang suatu topik
2. yang jawabnya ya atau tidak
3. pembandingan dua set data tanpa interpretasi
4. pengukuran koefisien korelasi antara dua set data.
4.3.4 Perumusan permasalahan

Sering dijumpai proposal penelitian yang memuat “latar belakang
permasalahan” secara panjang lebar tetapi tidak diakhiri oleh rumusan (pernyataan)
permasalahan. Pernyataan permasalahan sebenarnya merupakan kesimpulan dari
uraian “latar belakang” tersebut. Pernyataan permasalahan merupakan ungkapan
yang jelas tentang hal-hal yang akan dilakukan peneliti (Castetter, W. B., & Heisler,
1988). Cara terbaik untuk mengungkapkan pernyataan tersebut adalah dengan
pernyataan yang sederhana dan langsung, tidak berbelit-belit. Pernyataan
permasalahan dari suatu penelitian merupakan “jantung” penelitian dan berfungsi
sebagai pengarah bagi semua upaya dalam kegiatan penelitian tersebut. Pernyataan
39
permasalahan yang jelas (tajam) akan sanggup memberi arah (gambaran) tentang
macam data yang diperlukan, cara pengolahannya yang cocok, dan memberi batas
lingkup tertentu pada temuan yang dihasilkan.
Contoh ungkapan permasalahan yang diberikan oleh Novi Indrayani
(Alumni MBP 2022) yang meneliti dalam bidang media pemasaran untuk
meningkatkan hunian kamar. Permasalahan yang dikemukakannya sebagai berikut:
"Online marketing through social media will be easier than before
because with social media companies will find it easier to reach customers
from various regions. In addition, customers will also find it easier to find
detailed product information without having to go to the hotel. In addition
to online marketing, telemarketing and face-to-face sales also have a major
impact on increasing room occupancy.
Through telemarketing, email and WhatsApp blasts, customers will find
out and get information about hotel promotions, hotel products and
services. Through face-to-face sales, there will be interaction between the
sales team and the customer. It is time for the sales team to explain and
introduce their hotel products properly. Because according to the author,
customers will be more interested if they see directly how the product is.
This is the main task of the sales team to convince customers about the
product.
Based on the phenomenon above, the authors are interested in
analyzing the application of direct marketing in increasing room occupancy
at Infinity8 Bali and how direct marketing can increase room occupancy at
Infinity8 Bali.
Based on the background of the problems above, the main problems in
this study are:
1. How is marketing media implemented at Infinity8 Bali?
2. How can marketing media increase room occupancy at Infinity8
Bali?”
4.3.5 Bentuk rumusan permasalahan

Contoh pernyataan permasalahan di atas mengambil bentuk satu pernyataan
disusul oleh beberapa pertanyaan. Secara keseluruhan ada 5 macam bentuk
pernyataan permasalahan (Castetter, W. B., & Heisler, 1988), yaitu:
1. Bentuk satu pertanyaan (question).
2. Bentuk satu pertanyaan umum disusul oleh beberapa pertanyaan yang spesifik.
3. Bentuk satu penyataan (statement) disusul oleh beberapa pertanyaan (question).
4. Bentuk hipotesis.
5. Bentuk pernyataan umum disusul oleh beberapa hipotesis.
40
Bentuk Hipotesis nampaknya jarang dipakai lagi, biasanya peletakan
hipotesis dalam laporan atau proposal penelitian tidak menempati posisi yang biasa
ditempati oleh pernyataan permasalahan. Hal yang lain, bentuk pertanyaan
seringkali dapat diujudkan (diubah) pula sebagai bentuk pernyataan.
Bentuk satu pertanyaan atau pernyataan umum disusul oleh beberapa pertanyaan
atau pernyataan yang spesifik (Catatan: kebanyakan permasalahan terlalu besar atau
kompleks sehingga perlu dirinci).
Misal:
Permasalahan umum: Apakah faktor-faktor yang mempengaruhi hasil
desain seorang arsitek dan seberapa pengaruh tiap-tiap faktor? Lebih spesifik lagi,
permasalahan dalam penelitian ini dapat dirinci sebagai berikut:
a. Apakah faktor-faktor yang mempengaruhi hasil desain seorang arsitek
secara umum di Amerika Serikat terjadi pula di Indonesia?
b. Seberapa besar faktor-faktor tersebut mempengaruhi hasil desain arsitek di
Indonesia?
4.3.6 Karakteristik Rincian Permasalahan

Karakteristik tiap rincian permasalahan atau sub-problema (Leedy, 2015)
sebagai berikut:
1. Setiap rincian permasalahan haruslah merupakan satuan yang dapat diteliti (a
researchable unit)
2. Setiap rincian terkait dengan interpretasi data
3. Semua rincian permasalahan perlu terintegrasi menjadi satu kesatuan
permasalahan yang lebih besar (sistemik)
4. Rincian yang penting saja yang diteliti (tidak perlu semua rincian permasalahan
diteliti)
5. Hindari rincian permasalahan yang penyelesaiannya tidak realistik
Contoh Rumusan Permasalahan

Di bawah ini diberikan beberapa contoh rumusan masalah, sebagai berikut:
“. . . . . . . permasalahan sebagai berikut: Apakah kalsium hidroksida mempunyai
pengaruh sitotoksik terhadap sel fibroblast embrio Gallus domesticus secara in
41
Vitro, dan apakah besar konsentrasi kalsium hidroksida berpengaruh terhadap sifat
sitotoksisitasnya?”(Prajitno, S. H., & Sosromidjojo, 1988)
“. . . . . . . . . dengan penelitian ini ingin diketahui faktor – faktor apa yang dapat
mempengaruhi perilaku ibu – ibu dalam menangani diare pada bayi dan anak balita
(Salam, S. A., & Pratiknya, 1988)
4.3.7 Keterkaitan antara Rumusan Permasalahan dengan Hipotesis dan

Temuan Penelitian
Bila penelitian telah selesai dilakukan, maka dalam laporan penelitian perlu
ditunjukkan “benang merah” (keterkaitan yang jelas) antara rumusan permasalahan
dengan hipotesis (sebagai “jawaban” sementara terhadap permasalahan penelitian).
Rincian dalam permasalahan perlu berkaitan langsung dengan rincian dalam
hipotesis, dalam arti, suatu rincian dalam hipotesis menjawab suatu rincian dalam
permasalahan. Demikian pula, perlu diperlihatkan keterkaitan tiap rincian dalam
temuan (sebagai jawaban nyata terhadap permasalahan) dengan tiap rincian dalam
rumusan permasalahan.
Baik permasalahan, hipotesis dan temuan—sebagai upaya pengembangan
atau pengujian teori—berkaitan secara substantif dengan tinjauan pustaka (sebagai
kajian terhadap isi khazanah ilmu pengetahuan yang berkaitan dengan
permasalahan penelitian). Kaitan substantif diartikan sebagai hubungan “isi”, tidak
perlu dalam bentuk keterkaitan antar rincian.
4.4 Penutup
Bila penelitian telah selesai dilakukan, maka dalam laporan penelitian perlu
ditunjukkan “benang merah” (keterkaitan yang jelas) antara rumusan
permasalahan dengan hipotesis (sebagai “jawaban” sementara terhadap
permasalahan penelitian). Kaitan substantif diartikan sebagai hubungan “isi”, tidak
perlu dalam bentuk keterkaitan antar rincian.
4.4.1 Rangkuman
Langkah pertama dalam penelitian adalah memilih masalah. Setiap orang
pasti punya masalah, baik besar maupun kecil, sedikit maupun banyak. Hanya
bedanya ada masalah yang dengan segera dapat diatasi, ada masalah yang perlu
penelitian untuk mendapat jawabannya, bahkan ada juga permasalahan yang tidak
42
bisa dicari jawabannya karena tidak tersedia datanya. Masalah ada kalau ada
kesenjangan, ada perbedaan antara harapan dengan kenyataan, perbedaan antara
teori dengan praktek. Atau masalah juga bisa merupakan ungkapan rasa ingin tahu
seseorang terhadap suatu hal yang dinyatakan dalam kalimat tanya.
4.4.2 Pertanyaan.
1. Jelaskan dan berikan contoh apa yang dimaksud dengan masalah dalam
penelitian!
2. Pengalaman merupakan sumber bagi permasalahan. Jelaskan pernyataan
tersebut dengan memberikan contoh!
3. Apa yang dimaksud dengan istilah “benang merah” dalam penelitian?
43
BAB 5 STUDI PUSTAKA
5.1 Pendahuluan
Pada bab ini akan dijelaskan mengenai pengertian studi pustaka, tujuan
membuat studi pustaka, sumber-sumber studi pustaka, dan cara mencari sumber-
sumber studi pustaka.

Mampu memahami dan mengidentifikasi pengertian studi pustaka, tujuan
membuat studi pustaka, sumber-sumber studi pustaka, dan cara mencari sumber-
sumber studi pustaka.
5.3 Penyajian
5.3.1 Pengertian studi pustaka

Studi pustaka mempunyai arti mempelajari atau melihat kembali pustaka-
pustaka yang terkait (review of related literature). Sesuai dengan arti tersebut, suatu
studi pustaka berfungsi sebagai mempelajari kembali (review) pustaka (laporan
penelitian, dan laporan hasil penelitian dalam bentuk lainnya) tentang masalah yang
berkaitan, tidak selalu harus tepat identik dengan bidang permasalahan yang
dihadapi tetapi termasuk pula yang seiring dan berkaitan (collateral).
Fungsi peninjauan kembali pustaka yang berkaitan merupakan hal yang
mendasar dalam penelitian. Semakin banyak seorang peneliti mengetahui,
mengenal dan memahami tentang penelitian-penelitian yang pernah dilakukan
sebelumnya (yang berkaitan erat dengan topik penelitiannya), semakin dapat
dipertanggungjawabkan caranya meneliti permasalahan yang dihadapi (Leedy,
2015). Walaupun demikian, sebagian penulis (proposal penelitian atau karya tulis)
menganggap tinjauan pustaka merupakan bagian yang tidak penting sehingga
ditulis “asal ada” saja atau hanya untuk sekedar membuktikan bahwa penelitian
(yang diusulkan) belum pernah dilakukan sebelumnya.
44
Pembuktian keaslian penelitian tersebut sebenarnya hanyalah salah satu dari
beberapa kegunaan tinjauan pustaka. Kelemahan lain yang sering pula dijumpai
adalah dalam penyusunan, penstrukturan atau pengorganisasian tinjauan pustaka.
Banyak penulisan tinjauan pustaka yang mirip resensi buku (dibahas buku per buku,
tanpa ada kaitan yang bersistem) atau mirip daftar pustaka (hanya menyebutkan
siapa penulisnya dan di pustaka mana ditulis, tanpa membahas apa yang ditulis.
5.3.2 Tujuan membuat studi pustaka

Tujuan utama melakukan studi pustaka adalah (1) menemukan variabel-
variabel yang akan diteliti, (2) membedakan hal-hal yang sudah dilakukan dan
menentukan hal-hal yang perlu dilakukan, (3) melakukan sintesa dan memperoleh
perspektif baru, dan (4) menentukan makna dan hubungan antar variabel.
1. Tujuan pertama
Melakukan studi pustaka bertujuan untuk menemukan variabel-variabel yang
akan diteliti. Pada praktiknya, peneliti sering mengalami kesulitan untuk
merumuskan masalah yang layak untuk diteliti. Masalah yang diteliti pada
hakekatnya merupakan variabel-variabel yang akan diteliti. Disamping
membantu mengidentifikasi masalah yang akan diteliti, studi literatur juga dapat
membantu peneliti dalam mendefinisikan variabel, baik secara konseptual
ataupun secara operasional dan yang lebih penting adalah membantu dalam
mengidentifikasi adanya hubungan antar variabel yang secara konseptual
ataupun operasional penting untuk diteliti.
2. Tujuan kedua
Selanjutnya, tujuan kedua adalah untuk membedakan hal-hal yang sudah
dilakukan dan menentukan hal-hal yang perlu dilakukan agar tidak terjadi
duplikasi penelitian atau karya di masa lalu yang sudah pernah dilakukan oleh
orang lain. Perlu diketahui juga bahwa penelitian masa lalu dapat menjadi bahan
atau setidaknya memberikan gagasan atau inspirasi terhadap penelitian yang
akan dilakukan saat ini, khususnya penemuan-penemuan sebelumnya dapat
memberikan arahan kepada kita dalam melakukan penelitian saat ini. Kita sering
45
mendapatkan banyak hasil penelitian di masa lalu yang menyarankan untuk
dilakukan penelitian lebih lanjut/mendalam mengenai topik yang sudah diteliti.
3. Tujuan ketiga
Berikutnya, tujuan ketiga adalah untuk melakukan sintesa dan memperoleh
perspektif baru, maksudnya jika seorang peneliti dengan cermat dapat
melakukan sintesa hasil-hasil penelitian sejenis di masa lalu, maka ada
kemungkinan peneliti tersebut menemukan sesuatu yang penting mengenai
gejala yang sedang dipertanyakan dan cara-cara bagaimana mengaplikasikan
kedalam konteks penelitian saat ini. Pada umumnya para peneliti lebih memilih
hal-hal yang bersifat spesifik dari pada hal-hal yang bersifat umum.
4. Tujuan keempat
Terakhir, tujuan keempat adalah untuk menentukan makna dan hubungan antar
variabel karena semua variabel yang diteliti harus diberi nama, didefinisikan dan
disatukan dengan masalah yang sudah dirumuskan beserta hipotesisnya. Jika
seseorang melakukan proses mendefinisikan variabel dengan tanpa melakukan
studi kepustakaan terlebih dahulu, maka kemungkinan yang akan diperoleh
adalah kesalahan dalam mendefinisikan variabel. Dengan melakukan studi
kepustakaan, peneliti yang bersangkutan akan mendapatkan tuntunan secara
teori cara-cara mendefinisikan suatu variabel dan juga kemungkinan-
kemungkinan adanya variabel yang secara konseptual sudah didefinisikan oleh
peneliti sebelumnya. Khususnya dalam ilmu-ilmu sosial dan psikologi, pada
umumnya gejala atau variabel sudah didefinisikan secara konseptual dan
operasional dalam buku-buku teori yang ada.
5.3.3 Sumber-sumber studi pustaka

Beberapa sumber kepustakaan yang dapat digunakan oleh peneliti
diantaranya ialah (1) abstrak hasil penelitian, (2) indeks, (3) review, (4) jurnal dan
(5) buku referensi.
1. Abstrak hasil penelitian
Abstrak hasil penelitian merupakan sumber referensi yang berharga karena
dalam abstrak biasanya peneliti menuliskan intisari dari penelitian yang meliputi
46
metode yang digunakan, perumusan masalah, hasil penelitian dan kesimpulan.
Dengan membaca abstrak hasil penelitian kita akan mendapatkan gambaran
secara keseluruhan tentang penelitian yang sudah dilakukan. Keuntungan utama
membaca abstrak ialah kita dapat mempelajari metode yang digunakan oleh
peneliti tersebut, sehingga memberikan inspirasi kepada kita untuk
menggunakan metode sejenis dalam konteks dan latar yang berbeda.
2. Indeks
Pada indeks dijumpai judul-judul buku yang disusun berdasarkan deskripsi
utama masing-masing buku tetapi tidak menyediakan abstraknya. Misalnya,
Indeks Internet akan ditampilkan sebagai berikut: bagian heading (kepala berita)
Internet, proxy server. Heading memberikan informasi pada kita buku mengenai
Internet, hal utama yang dibahas ialah mengenai proxy server.
3. Review
Review berisi tulisan-tulisan yang mensintesis karya-karya atau buku yang
pernah ditulis dalam suatu periode waktu tertentu. Tulisan disusun berdasarkan
topik dan isi. Dalam review biasanya penulisnya memberikan perbandingan dan
bahkan juga kritik terhadap buku atau karya yang direview oleh yang
bersangkutan. Kadang penulis review juga memberikan kesimpulan alternatif
kepada pihak pembaca yang tujuannya agar pembaca dapat memperoleh
pandangan yang berbeda dari buku yang dibacanya.
4. Jurnal
Jurnal berisi tulisan-tulisan dalam satu bidang disiplin ilmu yang sama, misalnya
ilmu manajemen dalam ilmu ekonomi atau teknik informatika dalam ilmu
komputer. Jurnal dapat digunakan sebagai sumber data sekunder karena pada
umumnya tulisan-tulisan di jurnal merupakan hasil penelitian. Kita dapat
menggunakan tulisan di jurnal sebagai bahan kutipan untuk referensi dalam
penelitian kita sebagaimana buku-buku referensi.
5. Buku referensi
Buku referensi berisi tulisan yang umum dalam disiplin ilmu tertentu. Ada
baiknya kita memilih buku yang bersifat referensi bukan buku yang bersifat
sebagai penuntun dalam menggunakan atau membuat sesuatu. Buku referensi
47
yang baik akan berisi tulisan yang mendalam mengenai topik tertentu dan
disertai dengan teori-teori penunjangnya sehingga kita akan dapat Mengetahui
perkembangan teori dalam ilmu yang akan dibahas dalam buku tersebut.
5.3.4 Cara pencarian sumber-sumber studi pustaka

Cara pencarian kepustakaan dapat dilakukan secara manual atau secara
online. Jika dilakukan secara manual maka peneliti harus mengunjungi
perpustakaan, tempat-tempat sumber informasi, seperti Badan Pusat Statistik
(BPS), kantor BPS Provinsi Bali dengan alamat: Jl. Raya Puputan No.1, Renon,
Kec. Denpasar Sel., Kota Denpasar, Bali 80239, Telepon: (0361) 238159. Jika
dilakukan secara online, maka peneliti harus mempunyai komputer yang terhubung
dengan internet, misalnya mengunjungi BPS melalui link berikut
https://bali.bps.go.id/.
5.3.5 Reliabilitas
Referensi yang dicari sebaiknya dipertimbangkan reliabilitasnya,
khususnya dari sisi pengarangnya. Jika pengarangnya memang ahli di bidangnya,
maka tulisan tersebut dapat dipercaya kualitasnya. Pada bagian sampul belakang
buku, biasanya ditulis riwayat singkat penulisnya, misalnya pengalaman menulis
buku, studinya, dan jenjang kariernya. Dari informasi ini kita dapat menilai
seberapa besar reliabilitas buku yang ditulis saat ini dalam hubungannya dengan
bidang ilmunya dan pengalaman menulis buku. CARS (Credibility Accuracy
Reasonableness and Support) checklist: Cars Checklist (Harris, 1997).
1. Pertama
Kredibilitas berhubungan dengan sumber informasinya yang jelas dan dapat
dipertanggungjawabkan yang memungkinkan kita dapat mempercayainya,
kejelasan latar belakang pengarang berkaitan dengan pendidikan, alamat,
pengalaman, kedudukan, dan penilaian sesama penulis, adanya kontrol kualitas
dari sesama penulis, referensi yang jelas diambil atau hasil penelitian lainnya.
2. Kedua
Akurasi meliputi “tidak ketinggalan jaman” (up to date), bersifat faktual, detil,
pasti, komprehensive, berorientasi pada pembaca dan tujuan, menjadikan
48
sumber saat ini bukan informasi yang sudah kedaluarsa, dan dapat memberikan
gambaran kebenaran secara utuh.
3. Ketiga
Dapat diterima dengan akal sehat yang meliputi adil dan tidak memihak,
memberikan keseimbangan, bersifat obyektif, tidak memunculkan konflik
kepentingan, tidak bersifat menghasut, mempunyai tujuan untuk dijadikan
sebagai sumber yang dapat dipercaya karena memunculkan kebenaran yang
utuh.
4. Keempat,
Adanya dukungan seperti sumber-sumber acuan, informasi kontak,
memungkinkan adanya layanan tuntutan, tujuannya adalah untuk memberikan
bukti yang meyakinkan kepada para pembaca jika pembaca melakukan tuntutan.
5.4 Penutup
Fungsi peninjauan kembali pustaka yang berkaitan merupakan hal yang
mendasar dalam penelitian. Semakin banyak seorang peneliti mengetahui,
mengenal dan memahami tentang penelitian-penelitian yang pernah dilakukan
sebelumnya (yang berkaitan erat dengan topik penelitiannya), semakin dapat
dipertanggungjawabkan caranya meneliti permasalahan yang dihadapi (Leedy,
2015). Beberapa alamat website yang mempunyai mesin pencari sumber
kepustakaan diantaranya:
https://www.google.com/
https://scholar.google.com/
http://www.yahoo.com/
http://www.proquest.com/
5.4.1 Rangkuman
Tujuan utama melakukan studi pustaka adalah untuk menemukan variabel-
variabel yang akan diteliti, membedakan hal-hal yang sudah dilakukan dan
menentukan hal-hal yang perlu dilakukan, melakukan sintesa dan memperoleh
perspektif baru, dan menentukan makna dan hubungan antar variabel. Beberapa
49
sumber kepustakaan yang dapat digunakan oleh peneliti diantaranya bersumber dari
abstrak hasil penelitian, indeks, review, jurnal dan buku referensi.
5.4.2 Pertanyaan.
1. Jelaskan tujuan utama melakukan studi pustaka!
2. Kenapa seorang peneliti sangat dianjurkan untuk mempelajari kembali (review)
laporan hasil penelitian sebelumnya!
50
BAB 6 HIPOTESIS
6.1 Pendahuluan
Pada bab ini akan dijelaskan mengenai pengertian hipotesis, fungsi hipotesis,
hal-hal yang perlu diperhatikan dalam merumuskan hipotesis, jenis-jenis hipotesis,
cara merumuskan hipotesis, dan pengujian hipotesis.

Mampu memahami, mengidentifikasi dan membuat hipotesis penelitian.
6.3 Penyajian
6.3.1 Pengertian hipotesis

Hipotesis berasal dari dua kata yaitu “Hypo” yang artinya di bawah atau
masih kurang, sedangkan “Thesa” artinya kebenaran atau pendapat atau
kesimpulan. Jadi hipotesis merupakan pendapat atau kesimpulan yang masih
kurang, karena itu harus diuji dulu kebenarannya dengan pengumpulan dan
penganalisaan data, atau hipotesis merupakan dugaan sementara yang mungkin
benar dan mungkin juga salah.
Hipotesis dapat diturunkan dari teori yang berkaitan dengan masalah yang
akan diteliti. Misalnya seorang peneliti akan melakukan penelitian mengenai harga
suatu produk, maka agar dapat menurunkan hipotesis yang baik, sebaiknya yang
bersangkutan membaca teori mengenai penentuan harga.
6.3.2 Fungsi hipotesis

Hipotesis merupakan kebenaran sementara yang perlu diuji kebenarannya,
oleh karena itu hipotesis berfungsi sebagai kemungkinan untuk menguji kebenaran
suatu teori. Jika hipotesis sudah diuji dan membuktikan kebenarannya, maka
hipotesis tersebut menjadi suatu teori. Jadi sebuah hipotesis diturunkan dari suatu
teori yang sudah ada, kemudian diuji kebenarannya dan pada akhirnya
memunculkan teori baru. Demikian juga hipotesis berfungsi untuk menuntun
51
peneliti dalam menentukan langkah-langkah penelitian selanjutnya. Fungsi
hipotesis adalah sebagai berikut (Nasution, 2011):
1. Untuk menguji kebenaran suatu teori
2. Memberikan gagasan baru untuk mengembangkan suatu teori
3. Memperluas pengetahuan peneliti mengenai suatu gejala yang sedang dipelajari.
6.3.3 Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam merumuskan hipotesis

Dalam merumuskan hipotesis, peneliti perlu pertimbangan-pertimbangan,
diantaranya:
1. Harus mengekpresikan hubungan antara dua variabel atau lebih, maksudnya
dalam merumuskan hipotesis seorang peneliti harus setidak-tidaknya
mempunyai dua variabel yang akan dikaji. Kedua variabel tersebut adalah
variabel bebas dan variabel terikat. Jika variabel lebih dari dua, maka biasanya
satu variabel terikat dan dua variabel bebas.
2. Harus dinyatakan secara jelas dan tidak bermakna ganda, artinya rumusan
hipotesis harus bersifat spesifik dan mengacu pada satu makna tidak boleh
menimbulkan penafsiran lebih dari satu makna. Jika hipotesis dirumuskan
secara umum, maka hipotesis tersebut tidak dapat diuji secara empiris.
3. Harus dapat diuji secara empiris, madsudnya ialah memungkinkan untuk
diungkapkan dalam bentuk operasional yang dapat dievaluasi berdasarkan data
yang didapat secara empiris. Sebaiknya hipotesis jangan mencerminkan unsur-
unsur moral, nilai-nilai atau sikap.
Pendapat lain tentang hal-hal yang perlu diperhatikan dalam merumuskan

hipotesis adalah:
1. Hipotesis hendaknya dirumuskan dalam kalimat pernyataan.
2. Hipotesis hendaknya dirumuskan dengan singkat dan padat.
3. Didukung oleh teori-teori yang dikemukanan para ahli.
52
6.3.4 Jenis-jenis hipotesis
Secara garis besar, hipotesis diklasifikasikan berdasarkan pada tingkat
abstraksi dan bentuknya.
1. Menurut tingkat abstraksinya
a. Hipotesis yang menyatakan adanya kesamaan-kesamaan dalam dunia
empiris. Hipotesis jenis ini berkaitan dengan pernyataan-pernyataan yang
bersifat umum yang kebenarannya diakui oleh orang banyak pada umumnya,
misalnya: “orang jawa halus budinya dan sikapnya lemah lembut”, “jika ada
bunyi hewan tenggeret, maka musim kemarau mulai tiba, “jika hujan kota
Jakarta banjir”. Kebenaran-kebenaran umum seperti di atas yang sudah
diketahui oleh orang banyak pada umumnya, jika diuji secara ilmiah belum
tentu benar.
b. Hipotesis yang berkenaan dengan model ideal. Pada kenyataannya dunia ini
sangat kompleks, maka untuk mempelajari kekompleksitasan dunia tersebut
kita memerlukan bentuk filsafat, metode, tipe-tipe yang ada. Pengetahuan
mengenai otoriterisme akan membantu kita memahami, misalnya dalam
dunia kepemimpinan, hubungan ayah dalam mendidik anaknya.
Pengetahuan mengenai ide nativisme akan membantu kita memahami
munculnya seorang pemimpin.
c. Hipotesis yang digunakan untuk mencari hubungan antar variabel. Hipotesis
ini merumuskan hubungan antar dua atau lebih variabel-variabel yang
diteliti. Dalam Menyusun hipotesis, peneliti harus dapat mengetahui variabel
mana yang mempengaruhi variabel lainnya sehingga variabel tersebut
berubah.
2. Menurut bentuknya, hipotesis dibagi menjadi tiga, yaitu:
a. Hipotesis penelitian/kerja. Hipotesis penelitian merupakan anggapan dasar
peneliti terhadap suatu masalah yang sedang dikaji. Dalam hipotesis ini
peneliti menganggap benar hipotesis dengan mempergunakan data yang
diperolehnya selama melakukan penelitian. Misalnya: Ada hubungan antara
krisis ekonomi dengan jumlah orang stress.
53
b. Hipotesis operasional. Hipotesis operasional merupakan hipotesis yang
bersifat obyektif. Artinya, peneliti merumuskan hipotesis tidak semata-mata
berdasarkan anggapan dasarnya, tetapi juga berdasarkan obyektifitasnya,
bahwa hipotesis penelitian yang dibuat belum tentu benar setelah diuji
dengan menggunakan data yang ada. Untuk itu, peneliti memerlukan
hipotesis pembanding yang bersifat obyektif dan netral atau secara teknis
disebut Hipotesis nol (0). H0 digunakan untuk memberikan keseimbangan
pada hipotesis penelitian karena peneliti meyakini dalam pengujian nanti
benar atau salahnya hipotesis penelitian tergantung dari bukti-bukti yang
diperolehnya selama melakukan penelitian. Contoh: H0: Tidak ada hubungan
antara krisis ekonomi dengan Jumlah orang stress.
c. Hipotesis statistik. Hipotesis statistik merupakan jenis hipotesis yang
dirumuskan dalam bentuk notasi statistik. Hipotesis ini dirumuskan
berdasarkan pengamatan peneliti terhadap populasi dalam bentuk angka-
angka (kuantitif). Misalnya: H0: r = 0; atau H0: p = 0.
6.3.5 Cara merumuskan hipotesis

Cara merumuskan hipotesis adalah dengan tahapan sebagai berikut:
rumuskan hipotesis penelitian, hipotesis operasional, dan hipotesis statistik.
Hipotesis penelitian adalah hipotesis yang dibuat dan dinyatakan dalam
bentuk kalimat pernyataan.
Contoh:
1. Ada hubungan antara gaya kepemimpinan dengan kinerja pegawai.
2. Ada hubungan antara promosi dan volume penjualan.
Hipotesis operasional maksudnya adalah mendefinisikan hipotesis secara

operasional variabel-variabel yang ada di dalamnya agar dapat
dioperasionalisasikan. Misalnya “gaya kepemimpinan” dioperasionalisasikan
sebagai cara memberikan instruksi terhadap bawahan. Kinerja pegawai
dioperasionalisasikan sebagai tinggi rendahnya pemasukan perusahaan. Hipotesis
54
operasional dibagi menjadi dua, yaitu Hipotesis 0 yang bersifat netral dan Hipotesis
1 (Ha: hipotesis alternatif) yang bersifat tidak netral. Maka bunyi hipotesisnya:
H0: Tidak ada hubungan antara cara memberikan instruksi terhadap bawahan
dengan tinggi rendahnya pemasukan perusahaan.
H1: Ada hubungan antara cara memberikan instruksi terhadap bawahan dengan
tinggi rendahnya pemasukan perusahaan.
Hipotesis statistik adalah hipotesis operasional yang diterjemahkan kedalam

bentuk angka-angka statistik sesuai dengan alat ukur yang dipilih oleh peneliti.
Dalam contoh ini asumsi kenaikan pemasukan sebesar 30%, maka hipotesisnya
berbunyi sebagai berikut:
H0: p = 0,3
H1: p ≠ 0,3
Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam merumuskan hipotesis yaitu:

1. Hipotesis hendaknya dirumuskan dalam kalimat pernyataan.
2. Hipotesis hendaknya dirumuskan dengan singkat dan padat.
3. Didukung oleh teori-teori yang dikemukakan para ahli.
Contoh hipotesis:
1. Jika harga kamar hotel tinggi, maka volume penjualan kamar akan rendah.
2. Jika orang banyak makan, maka berat badannya akan naik.
3. Ada pengaruh antara pelayanan terhadap kepuasan tamu yang menginap di
hotel.
4. Ada perbedaan kualitas antara karyawan yang sudah di-training dengan
karyawan yang belum di-training.
6.3.6 Pengujian hipotesis

Mengingat hipotesis adalah dugaan yang kebenarannya belum tentu benar,
maka hipotesis yang diajukan haruslah diuji. Adapun tahapan pengujian hipotesis
adalah sebagai berikut.
Misalnya dengan Uji t atau t-test
55
Uji t atau t-test ini adalah untuk menguji hipotesis yang telah dikemukanan
misalnya: ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan tamu pada Hotel
Kori Bali, Denpasar.
Adapun langkah-langkahnya adalah:
1. Formulasi Hipotesis
H0: p = 0 Tidak ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan tamu
pada Hotel Kori Bali, Denpasar.
Ha: p ≠ 0 Ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan tamu pada
Hotel Kori Bali, Denpasar.
2. Menentukan Tingkat Kepercayaan
Tingkat kepercayaan misalnya 95%, α/2 = 2,5%, dua sisi df = n-k
Misal: banyaknya data 88, Jumlah variabel 3, maka df = 88 – 3 = 85. Jadi t-
tabel = 1,9883
3. Kriteria Pengujian
H0 diterima bila -α/2 ≤ t ≤ α/2
H0 ditolak bila -α/2 > t > α/2
4. Menghitung Nilai t
𝑏
Nilai t-test atau t-hitung dengan rumus: 𝑡 = 𝑆𝑏
Keterangan:
t = t yang dihitung
b = koefisien regresi dari variabel bebas
Sb = tingkat kesalahan koefisien regresi.
Atau
√(𝑛 − 𝑘)
𝑡=
√(1 − 𝑟2)
Keterangan:
t = t - test
n = banyaknya data
k = jumlah variabel
r = koefisien korelasi
56
Gambar 6.1 Daerah Penerimaan dan Penolakan Ho
5. Kesimpulan (misalnya)
Berdasarkan analisis t-test dan gambar 6.1 terlihat bahwa nilai t-hitung didapat
sebesar 2,114 (misalnya), sedangkan t-tabel sebesar 1,9883 dengan demikian
t-hitung berada di daerah penolakan H0 berarti H0 ditolak, maka Ha diterima.
Hal ini berarti bahwa memang betul ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap
kepuasan tamu pada Hotel Kori Bali, Denpasar.
6.3.7 Uji hipotesis satu sisi

Selain pengujian dua sisi, ada kalanya dilakukan pengujian satu sisi,
tergantung dari hipotesis awal yang dibuat oleh peneliti. Misalnya, apabila hipotesis
pada contoh di atas bukan ada pengaruh saja melainkan ada pengaruh positif
kualitas pelayanan terhadap kepuasan tamu pada Hotel Kori Bali, Denpasar, maka
uji yang dilakukan terhadap hipotesis tersebut adalah uji satu sisi yaitu sisi kanan,
Adapun langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
1. Formulasi Hipotesis
H0: p ≤ 0 Tidak ada pengaruh positif kualitas pelayanan terhadap
kepuasan tamu pada Hotel Kori Bali, Denpasar.
Ha: p > 0 Ada pengaruh positif kualitas pelayanan terhadap kepuasan

tamu pada Hotel Kori Bali, Denpasar.
2. Menentukan Tingkat Kepercayaan
Tingkat kepercayaan misalnya 95%, α = 5%, satu sisi df = n-k

Misal: banyaknya data 88, Jumlah variabel 3, maka df = 88 – 3 = 85. Jadi t-
tabel = 1,6630
3. Kriteria Pengujian
57
H0 diterima bila t ≤ α
H0 ditolak bila t>α
4. Menghitung Nilai t
𝑏
Nilai t-test atau t-hitung dengan rumus: 𝑡 = 𝑆𝑏
Keterangan:
t = t yang dihitung
b = koefisien regresi dari variabel bebas
Sb = tingkat kesalahan koefisien regresi.
Atau
√(𝑛 − 𝑘)
𝑡=
√(1 − 𝑟2)
Keterangan:
t = t - test
n = banyaknya data
k = jumlah variabel
r = koefisien korelasi
Gambar 6.2 Daerah Penerimaan dan Penolakan Ho
5. Kesimpulan
Berdasarkan analisis t-test dan gambar 6.2 terlihat bahwa nilai t-hitung didapat
sebesar 2,114 (misalnya), sedangkan t-tabel sebesar 1,6630 dengan demikian
t-hitung berada di daerah penolakan H0 berarti H0 ditolak, maka Ha diterima.
58
Hal ini berarti bahwa memang betul ada pengaruh positif kualitas pelayanan
terhadap kepuasan tamu pada Hotel Kori Bali, Denpasar.
6.4 Penutup
Hipotesis merupakan kebenaran sementara yang perlu diuji kebenarannya, oleh
karena itu hipotesis berfungsi sebagai kemungkinan untuk menguji kebenaran suatu
teori. Jika hipotesis sudah diuji dan membuktikan kebenarannya, maka hipotesis
tersebut menjadi suatu teori. Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam
merumuskan hipotesis, diantaranya adalah hipotesis hendaknya dirumuskan dalam
kalimat pernyataan, hipotesis hendaknya dirumuskan dengan singkat, padat, dan
didukung oleh teori-teori yang dikemukakan para ahli.
6.4.1 Rangkuman
Perumusan hipotesis penelitian merupakan langkah selanjutnya setelah
peneliti mengemukakan landasan teori dan kerangka berpikir. Kerangka berpikir
dapat berupa kerangka berpikir yang asosiatif/hubungan maupun
komparatif/perbandingan. Kerangka berpikir asosiatif dapat menggunakan kalimat:
jika begini maka akan begitu; jika komitmen kerja tinggi, maka produktivitas
lembaga akan tinggi pula atau jika pengawasan dilakukan dengan baik (positif),
maka kebocoran anggaran akan berkurang (negatif). Tetapi perlu diketahui bahwa
tidak setiap penelitian harus merumuskan hipotesis. Penelitian yang bersifat
eksploratif dan deskriftif sering tidak perlu merumuskan hipotesis. Penelitian yang
merumuskan hipotesis adalah penelitian yang menggunakan pendekatan kuantitatif
(Sugiyono, 2013). Pada penelitian kualitatif, tidak dirumuskan hipotesis, tetapi
justru diharapkan dapat ditemukan hipotesis. Selanjutnya hipotesis tersebut akan
diuji oleh peneliti dengan menggunakan pendekatan kuantitatif.
6.4.2 Pertanyaan.
1. Mengapa seorang peneliti harus melakukan pembuktian terhadap hipotesis yang
dirumuskannya?
2. Berikan contoh sebuah hipotesis yang baik!
59
BAB 7 POPULASI DAN SAMPEL
7.1 Pendahuluan
Pada bab ini akan dijelaskan mengenai pengertian populasi, sampel, alasan
pemilihan sampel, teknik sampling, dan menentukan jumlah sampel.

Mampu memahami dan mengidentifikasi populasi dan sampel penelitian.
7.3 Penyajian
7.3.1 Pengertian populasi dan sampel

Data yang digunakan dalam menjawab permasalahan dalam penelitian bisa
diperoleh dari populasi maupun dari sampel. Populasi adalah wilayah generalisasi
yang terdiri atas objek/subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu
yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan
(Sugiyono, 2013). Populasi juga bukan sekedar jumlah yang ada pada obyek atau
subyek yang dipelajari, tetapi meliputi seluruh karakteristik/sifat yang dimiliki oleh
obyek atau subyek itu.
Populasi bukan hanya orang, tetapi juga objek dan benda-benda alam yang
lain. Satu orangpun dapat digunakan sebagai populasi, karena satu orang itu
mempunyai berbagai karakteristik, misalnya gaya bicaranya, disiplin pribadi, hobi,
cara bergaul, kepemiminan dan lain-lain. Populasi adalah keseluruhan objek yang
diteliti satu persatu tanpa terkecuali. Sedangkan sampel adalah bagian dari populasi
yang diambil atau dipilih dengan cara tertentu dan dalam jumlah tertentu yang
dianggap bisa mewakili populasi.
Dalam bidang kedokteran, satu orang sering bertindak sebagai populasi.
Darah yang ada pada setiap orang adalah populasi, kalau akan diperiksa cukup
diambil sebagian darah yang berupa sampel. Data yang diteliti dari sampel tersebut
selanjutnya diberlakukan ke seluruh darah yang dimiliki orang tersebut.
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh
populasi tersebut (Sugiyono, 2013). Bila populasi besar, dan peneliti tidak mungkin
60
mempelajari semua yang ada pada populasi, misalnya karena keterbatasan dana,
tenaga dan waktu, maka peneliti dapat menggunakan sampel yang dimiliki dari
populasi itu. Apa yang dipelajari dari sampel itu, kesimpulannya akan dapat
diberlakukan untuk populasi. Untuk itu, sampel yang diambil dari populasi harus
betul-betul representatif (mewakili). Prinsipnya seperti pada gambar 7.1, menduga
karakteristik populasi berdasarkan sampel yang diambil dari populasi tersebut.
Gambar 7. 1 Prinsip Pengambilan Sampel
7.3.2 Alasan pemilihan sampel

Ada beberapa pertimbangan mengapa orang lebih suka menggunakan cara
sampel dalam mengumpulkan data:
1. Keterbatasan waktu
2. Keterbatasan dana
3. Keterbatasan tenaga
4. Objek penelitian yang homogen
5. Penelitian sifatnya merusak
6. Masalah ketelitian
7. Ukuran populasi
8. Faktor ekonomis
61
7.3.3 Teknik Sampling
Teknik sampling adalah merupakan teknik pengambilan sampel. Untuk
menentukan sampel yang akan digunakan dalam penelitian, terdapat berbagai
teknik sampling yang digunakan. Secara skematis, teknik sampling ditunjukkan
seperti gambar 7.2
Gambar 7.2 Macam-Macam Teknik Sampling
1. Probability Sampling
Merupakan teknik sampling yang memberikan peluang yang sama bagi setiap
unsur (anggota) populasi untuk dipilih menjadi sampel.
a. Simple Random Sampling
Merupakan cara pengambilan sampel dari semua anggota populasi yang
dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam anggota
populasi. Cara ini dilakukan untuk anggota populasi yang dianggap homogen.
Ada beberapa cara yang bisa digunakan yaitu dengan undian, tabel bilangan
acak. Teknik ini dapat ditunjukkan seperti gambar 7.3.
Gambar 7.3 Teknik Simple Random Sampling

62
b. Proportionate Stratified Random Sampling
Teknik digunakan bila populasi mempunyai anggota/unsur yang tidak
homogen dan berstrata secara proportional. Misalnya distribusi karyawan
sebuah hotel dilihat dari pendidikannya, bisa diambil secara proportional.
Contoh:
PROPORTIONAL RANDOM SAMPLING
No Pendidikan Jumlah Prosentase Jumlah Sampel

1 S2 30 0.02 1
2 S1 45 0.03 1
3 Diploma 750 0.48 359
4 SMK 700 0.45 313
5 SMP 40 0.03 1
Jumlah 1,565 1.00 675
No Pendidikan Jumlah Prosentase * Jumlah Sampel**

1 S2 30 0.02 94 2
2 S1 45 0.03 94 3
3 Diploma 750 0.48 94 45
4 SMK 700 0.45 94 42
5 SMP 40 0.03 94 3
Jumlah 1,565 1.00 95
* dengan rumus Slovin

**dibulatkan
c. Disproportionate Stratified Random Sampling

Teknik ini digunakan untuk menentukan jumlah sampel, bila populasi
berstrata tetapi kurang proportional.
Contoh:
63
DISPROPORTIONAL RANDOM SAMPLING
No Pendidikan Jumlah Prosentase Jumlah Sampel

1 S3 3 0.25 1
2 S2 4 0.25 1
3 S1 90 0.25 23
4 Diploma 800 0.25 200
5 SMK 700 0.25 175
6 SMP 25 0.25 6
Jumlah 1,622 406
Pengambilan sampelnya, tiga orang lulusan S3 dan empat orang lulusan S2

itu diambil semuanya sebagai sampel, karena kelompok ini terlalu kecil bila
dibandingkan dengan kelompok S1, Diploma, SMK dan SMP.
d. Cluster Sampling
Teknik sampling daerah digunakan untuk menentukan sampel bila objek yang
akan diteliti atau sumber data sangat luas, misalnya penduduk suatu negara,
provinsi, atau kabupaten. Untuk menentukan penduduk mana yang akan
dijadikan sumber data, maka pengambilan sampelnya berdasarkan daerah
dari populasi yang telah ditetapkan. Misalnya di Provinsi Bali, ada 8
Kabupaten dan 1 Kota Madya, sampel akan diambil sebanyak 4 Kapubaten
(termasuk Kota Madya), maka kabupaten tersebut diambil secara random.
Tetapi perlu diingat, karena kabupaten-kabupaten di Bali itu berstrata (tidak
sama), maka pengambilan sampelnya perlu dengan stratified random
sampling. Kabupaten di Bali ada yang penduduknya padat, ada yang tidak,
ada yang memiliki lahan pertanian yang luas, ada yang tidak, ada yang
memiliki sumber pendapatan asli daerah (PAD) yang tinggi, ada yang tidak.
Karakteristik semacam ini perlu diperhatikan sehingga pengambilan sampel
menurut strata populasi itu dapat ditetapkan. Teknik sampling daerah ini
sering digunakan melalui dua tahap, yaitu tahap pertama menentukan sampel
daerah, dan tahap berikutnya menentukan orang-orang yang ada pada daerah
itu secara sampling juga. Teknik ini dapat digambarkan seperti gambar 7.4.
64
Gambar 7.4 Teknik Cluster Random Sampling
2. Nonprobability Sampling
Nonprobability sampling adalah teknik pengambilan sampel yang tidak memberi
peluang/kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih
menjadi sampel. Teknik ini meliputi:
a. Sampling Sistematis
Sampling sistematis adalah teknik penentuan sampel berdasarkan urutan dari
anggota populasi yang telah diberi nomor urut. Misalnya, jumlah populasi
100 diberi nomor urut dari 1 sampai 100, kemudian diambil sebagai sampel
nomor genap saja atau nomor ganjil saja, atau bisa juga dengan kelipatan dari
bilangan tertentu. Misalnya kelipatan 5 diambil sampai mendapatkan sampel
sesuai dengan yang dibutuhkan.
b. Sampling Kuota
Kuota atau jatah merupakan teknik untuk menentukan sampel dari populasi
yang mempunyai ciri-ciri tertentu sampai jumlah atau kuota yang diinginkan.
Misalnya meneliti pendapatan pemilik restoran di Bali yang tersebar
diseluruh kabupaten di Bali. Karena jumlah restoran yang ada pada masing-
masing kabupaten di Bali bervariasi, maka penentuan jumlah sampel pada
masing-masing kabupaten didasarkan pada jatah/kuota masing-masing
kabupaten, misalnya sesuai dengan banyak sedikitnya restoran yang ada.
65
c. Sampling Insidental
Sampling insidental merupakan teknik penentuan sampel yang didasarkan
pada kebetulan, yaitu siapa saja yang kebetulan bisa ditemui dan dianggap
bisa memberikan informasi maka dialah yang dipilih sebagai sampel.
d. Purposive Sampling
Purposive sampling merupakan teknik penentuan sampel berdasarkan tujuan
tertentu atau pertimbangan tertentu dari peneliti. Misalnya, mau meneliti
industri kerajinan di Bali. Bersadarkan pertimbangan peneliti yang dipilih
sebagai sampel adalah kabupaten Gianyar, mengingat industri kerajinan yang
paling banyak ada di Bali adalah di Kabupaten tersebut.
e. Sampling Jenuh
Sampling jenuh adalah teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi
digunakan sebagai sampel. Hal ini sering dilakukan bila jumlah populasi
relatif kecil, kurang dari 30 orang. Istilah lain sampel jenuh adalah sensus,
dimana semua anggota populasi dijadikan sampel. Sampel jenuh juga sering
diartikan sampel yang sudah maksimum, ditambah berapapun tidak akan
mengubah keterwakilan.
f. Snowball Sampling
Snowball sampling merupakan teknik penentuan sampel dengan berawal dari
jumlah yang sedikit kemudian dari sampel yang terpilih selanjutnya diminta
untuk memilih 2 atau 3 lagi yang dia kenal begitu seterusnya sampai akhirnya
banyak. Ibarat bola salju yang menggelinding. Pada penelitian kualitatif
banyak menggunakan sampel Purposive dan Snowball. Misalnya akan
meneliti tentang alumni D4 MBP angkatan tahun 2010, maka penelusurannya
akan cocok menggunakan Purposive dan Snowball sampling. Teknik
pengambilan sampel ditunjukkan seperti pada gambar 7.5.
66
Gambar 7.5 Snowball Sampling
7.3.4 Menentukan jumlah sampel

Jumlah sampel atau ukuran sampel yang sama dengan populasi berarti
dalam melakukan generalisasi tanpa kesalahan. Makin besar jumlah sampel
mendekati populasi maka peluang kesalahan generalisasi semakin kecil, sebaliknya
semakin kecil jumlah sampel menjauhi populasi, maka semakin besar kemungkinan
kesalahan generalisasi. Ada beberapa cara yang bisa dipakai dalam memilih ukuran
sampel. Mengenai berapa besar jumlah sampel yang harus ditentukan bisa diikuti
pendapat beberapa ahli seperti Suharsimi Arikunto, J. Supranto, dan Sugiyono
(Sugiyono, 2013; Suharsimi, 2013; Supranto, 2003) atau rumus-rumus atau tabel
yang ada.
Ukuran sampel tergantung beberapa faktor yang mempengaruhi,
diantaranya:
1. Homogenitas unit-unit sampel
Secara umum semakin mirip unit-unit sampel, dalam suatu populasi semakin
kecil sampel yang dibutuhkan untuk memperkirakan parameter-parameter
populasi.
67
2. Kepercayaan
Kepercayaan mengacu pada suatu unit tingkatan tertentu dimana peneliti ingin
merasa yakin bahwa yang bersangkutan memperkirakan secara nyata parameter
populasi yang benar. Semakin tinggi kepercayaan yang diinginkan, maka
semakin besar ukuran sampel yang diperlukan.
3. Presisi.
Presisi mengacu pada ukuran kesalahan standar estimasi. Untuk mendapatkan
presisi yang besar dibutuhkan ukuran sampel yang besar pula.
7.3.5 Menentukan Jumlah Sampel dengan Rumus Slovin

Rumus Slovin adalah sebuah rumus atau formula untuk menghitung jumlah
sampel minimal apabila jumlah populasinya diketahui. Rumus ini pertama kali
diperkenalkan pada tahun 1960 oleh seorang ahli matematika bernama Slovin.
Rumus ini biasanya digunakan untuk memeriksa objek tertentu dalam jumlah
populasi yang besar.
Implementasi penggunaan rumus Slovin seperti contoh kasus pada Hotel
COVIDA berikut.
Contoh Kasus:
Di Hotel COVIDA, seorang Supervisor (sebut saja namanya Rapid)
ditugaskan oleh manajemennya untuk meneliti adakah pengaruh pemberian
tunjangan transportasi terhadap kinerja karyawannya. Jumlah karyawan pada hotel
tersebut adalah sebanyak 870 orang. Untuk menghemat waktu dan biaya, Rapid
kemudian memutuskan untuk melakukan penelitian dengan menggunakan sampel
berdasarkan rumus Slovin dengan batas toleransi kesalahan yang ditetapkan adalah
10%. Di bawah ini adalah cara penyelesaiannya dalam ilustrasi sebuah penelitian.
Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang bekerja
di hotel COVIDA yang berjumlah 870 orang karyawan. Dalam penelitian ini Rapid
mempersempit populasi jumlah karyawan dengan menghitung ukuran sampel yang
dilakukan dengan menggunakan teknik Slovin (Sugiyono, 2013).
Penelitian ini menggunakan rumus Slovin karena dalam penarikan sampel,
jumlahnya harus representative agar hasil penelitian dapat digeneralisasikan dan
68
perhitungannya pun tidak memerlukan tabel jumlah sampel, namun dapat dilakukan
dengan rumus dan perhitungan sederhana.
Rumus Slovin untuk menentukan sampel adalah sebagai berikut:
Dimana:
n = ukuran sampel.
N = ukuran populasi.
e = persen kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel yang
masih dapat ditolerir.
Dalam rumus Slovin ada ketentuan sebagai berikut:

1. Nilai e = 0,1 (10%) untuk populasi dalam jumlah besar
2. Nilai e = 0,2 (20%) untuk populasi dalam jumlah kecil
Jadi rentang sampel yang dapat diambil dari teknik Slovin adalah antara 10-
20 % dari populasi penelitian. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah
sebanyak 870 karyawan, sehingga persentase kelonggaran yang digunakan adalah
10% dan hasil perhitungan dapat dibulatkan untuk mencapai kesesuaian. Maka
untuk mengetahui Jumlah sampel penelitian, dengan perhitungan sebagai berikut:
870
𝑛=
1 + 870 (0.1)2
n = 89,69
n = 89,7
Berdasarkan perhitungan di atas, sampel yang menjadi responden dalam
penelitian ini disesuaikan oleh Rapid menjadi 90 responden. Hal ini dilakukan
untuk mempermudah dalam pengolahan data dan untuk hasil pengujian yang lebih
baik. Sampel yang diambil berdasarkan teknik probability sampling; simple
random sampling, dimana Rapid memberikan peluang yang sama bagi setiap
anggota pupulasi (karyawan) untuk dipilih menjadi sampel yang dilakukan secara
acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi itu sendiri. Pengambilan
sampel ini dilakukan dengan teknik insidental, yaitu penentuan sampel berdasarkan
kebetulan, siapa saja yang secara kebetulan/insidental bertemu dengan Rapid, maka
69
dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu
cocok sebagai sumber data.
7.4 Penutup
Penentuan populasi dan sampel secara umum mengikuti prinsip menduga
karakteristik populasi berdasarkan sampel yang diambil dari populasi tersebut.
Untuk itu, sampel yang diambil dari populasi harus betul-betul representatif
(mewakili).
7.4.1 Rangkuman
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi
tersebut. Bila populasi besar, dan peneliti tidak mungkin mempelajari semua yang
ada pada populasi, misalnya karena keterbatasan dana, tenaga, waktu, objek
penelitian yang homogen, penelitian sifatnya merusak, masalah ketelitian, ukuran
populasi dan faktor ekonomis, maka peneliti dapat menggunakan sampel yang
dimiliki dari populasi itu.
7.4.2 Pertanyaan.
1. Apa yang dimaksud dengan populasi dalam penelitian ilmiah?
2. Apa yang dimaksud dengan sampel dalam penelitian ilmiah?
3. Kapan penentuan sampel dengan teknik purposive dan snowball sampling
digunakan?
70
BAB 8 VARIABEL PENELITIAN
8.1 Pendahuluan
Pada bab ini akan dijelaskan mengenai arti variabel, jenis-jenis variabel, dan
definisi operasional variabel.

Mampu memahami dan mengidentifikasi variabel penelitian.
8.3 Penyajian
8.3.1 Arti variabel

Variabel merupakan istilah yang tidak pernah ketinggalan dalam setiap jenis
penelitian. Variabel adalah gejala yang bervariasi (Hadi, 2004). Gejala adalah objek
penelitian. Jadi variable adalah objek penelitian yang bervariasi. Contohnya sebagai
berikut:
1. Hubungan antara harga kamar dengan penjualan kamar
2. Pengaruh Pelayanan terhadap kepuasan tamu
3. Hubungan antara promosi dengan volume penjualan
Jadi yang menjadi variabelnya adalah harga kamar, penjualan, pelayanan,
kepuasan tamu, promosi dan volume penjualan.
8.3.2 Jenis-jenis variabel
1. Variabel Bebas (Independent variable)
Variabel bebas merupakan variabel stimulus atau variabel yang mempengaruhi
variabel lain. Variabel bebas merupakan variabel yang faktornya diukur,
dimanipulasi, atau dipilih oleh peneliti untuk menentukan hubungannya dengan
suatu gejala yang diobservasi. Pada contoh di atas, “harga kamar” adalah
variabel bebas yang dapat dimanipulasi dan dilihat pengaruhnya terhadap
“penjualan kamar”, misalnya apakah harga kamar yang lebih murah dapat
menimbulkan minat beli konsumen terhadap kamar hotel.
72
2. Variabel Terikat (dependent variable)
Variabel terikat adalah variabel yang memberikan reaksi/respon jika
dihubungkan dengan variabel bebas. Variabel terikat adalah variabel yang
faktornya diamati dan diukur untuk menentukan pengaruh yang disebabkan oleh
variabel bebas. Pada contoh pengaruh pelayanan terhadap kepuasan tamu, maka
variabel terikatnya adalah “kepuasan tamu”. Seberapa besar pengaruh pelayanan
terhadap kepuasan tamu. Untuk meyakinkan pengaruh variabel bebas pelayanan
terhadap kepuasan tamu, maka tingkat pelayanan dapat dimodifikasi atau dibuat
variasi dinaikkan atau diturunkan. Jika besaran pengaruhnya berbeda, maka
manipulasi terhadap variabel bebas membuktikan adanya hubungan antara
variabel bebas pelayanan dan kepuasan tamu.
3. Hubungan antara Variabel Bebas dan Variabel Terikat
Pada umumnya orang melakukan penelitian dengan menggunakan lebih dari
satu variabel, yaitu variabel bebas dan variabel terikat. Kedua variabel tersebut
kemudian dicari hubungannya.
Contoh 1.
Hipotesis penelitian: Ada hubungan antara harga kamar dengan penjualan
kamar
a. Variabel bebas : harga kamar
b. Variabel terikat : penjualan kamar
Harga kamar mempunyai hubungan dengan penjualan kamar, misalnya harga
kamar yang mahal akan berdampak terhadap penjualan secara berbeda dengan
harga yang lebih murah.
Contoh 2.
Hipotesis penelitian: Ada hubungan antara promosi dengan volume penjualan
a. Variabel bebas : promosi
b. Variabel terikat : volume penjualan
Promosi mempunyai hubungan dengan ada tidaknya peningkatan volume
penjualan di perusahaan tertentu.
73
4. Variabel Moderator
Variabel moderator adalah variabel yang mempengaruhi (memperkuat dan
memperlemah) hubungan antara variabel independen dan dependen. Variabel
moderator juga disebut variabel bebas kedua yang sengaja dipilih oleh peneliti
untuk menentukan apakah kehadirannya berpengaruh terhadap hubungan antara
variabel bebas pertama dengan variabel tergantung. Variabel moderator
merupakan variabel yang faktornya diukur, dimanipulasi, atau dipilih oleh
peneliti untuk mengetahui apakah variabel tersebut mengubah hubungan antara
variabel bebas dengan variabel terikat.
Pada kasus adanya hubungan antara harga kamar dengan penjualan kamar,
peneliti memilih variabel moderatornya ialah “pelayanan”. Dengan
dimasukkannya variabel moderator pelayanan, peneliti ingin mengetahui apakah
besaran hubungan kedua variabel tersebut berubah. Jika berubah, maka
keberadaan variabel moderator berperan, sedangkan jika tidak berubah maka
variabel moderator tidak mempunyai hubungan dengan kedua variabel yang
diteliti. Variabel moderator seperti ditunjukkan pada gambar 8.1
Contoh lain:
Hipotesis: Ada hubungan antara promosi di media televisi dengan meningkatnya
kesadaran merek handphone OPPO dikalangan konsumen.
a. Variabel bebas : promosi
b. Variabel terikat : kesadaran merek
c. Variabel moderator : media promosi
Gambar 8.1 Contoh Hubungan Variabel Independent - Moderator - Dependent
74
5. Variabel Intervening (Intervening variable)
Variabel intervening adalah variabel yang secara teoritis mempengaruhi
hubungan antara variabel independen dengan dependen menjadi hubungan
yang tidak langsung dan tidak dapat diamati dan diukur. Variabel ini
merupakan variabel penyela/antara yang terletak diantara variabel
independen dan dependen, sehingga variabel independen tidak langsung
mempengaruhi berubahnya atau timbulnya variable dependen (Sugiyono,
2013).
Contoh 1:
Hipotesis: Jika minat terhadap tugas meningkat, maka kinerja mengerjakan tugas
tersebut akan semakin meningkat.
a. Variabel bebas : minat terhadap tugas
b. Variabel terikat : kinerja dalam mengerjakan tugas
c. Variabel intervening : proses belajar
Gambar 8.2 Contoh Hubungan Variabel Independent - Intervening - Dependent
Dapat dijelaskan sebagai berikut:

Jika mahasiswa tertarik terhadap tugas yang diberikan oleh dosen, maka hasilnya
akan baik. Besar kecilnya kinerja dipengaruhi oleh minat. Sekalipun demikian,
hasil akhir pengerjaan tugas tersebut dipengaruhi oleh faktor mahasiswa belajar
atau tidak terlebih dahulu dalam mengerjakan tugas tersebut. Dengan minat yang
tinggi dan persiapan belajar yang baik, maka kinerjanya akan semakin besar.
Contoh 2:
Hipotesis: Layanan yang baik mempengaruhi kepuasan palanggan
a. Variabel bebas : layanan yang baik
b. Variabel terikat : kepuasan pelanggan
c. Variabel intervening : kualitas jasa/produk
75
Pada umumnya layanan yang baik akan memberikan kepuasan yang tinggi
terhadap pelanggan. Sekalipun demikian, kualitas jasa akan mempengaruhi
hubungan variabel layanan dengan variabel kepuasan. Layanan baik belum tentu
memberikan kepuasan kepada pelanggan jika kualitas jasanya atau produknya
rendah. Misalnya sebuah toko sepatu memberikan layanan yang baik kepada
pelanggannya. Ketika seorang pembeli mengetahui bahwa sepatunya sobek pada
bagian tertentu, maka tingkat kepuasannya akan turun.
Contoh 3:
Gambar 8.3 Contoh Hubungan Variabel Independent – Moderator

- Intervening - Dependent
Dapat dijelaskan sebagai berikut:

Tinggi rendahnya penghasilan akan mempengaruhi secara tidak langsung
terhadap harapan hidup (panjang pendeknya umur). Dalam hal ini, ada variabel
antaranya, yaitu berupa gaya hidup seseorang. Antara variabel penghasilan
dengan gaya hidup, terdapat variabel moderator, yaitu budaya lingkungan
tempat tinggal.
6. Variabel Kontrol (Control variable)

Dalam penelitian, peneliti selalu berusaha menghilangkan atau menetralkan
pengaruh yang dapat mengganggu hubungan antara variabel bebas dan variabel
tergantung. Suatu variabel yang pengaruhnya akan dihilangkan disebut variabel
kontrol. Variabel kontrol didefinisikan sebagai variabel yang faktornya dikontrol
76
oleh peneliti untuk menetralisasi pengaruhnya. Jika tidak dikontrol variabel
tersebut akan mempengaruhi gejala yang sedang dikaji.
Contoh:
Hipotesis: Ada pengaruh kontras warna baju terhadap keputusan membeli di
kalangan wanita
a. Variabel bebas : kontras warna
b. Variabel terikat : kepuasan membeli
c. Variabel kontrol : wanita (jenis kelamin)
Pada kasus penelitian di atas, variabel kontrolnya jenis kelamin wanita. Asumsi
peneliti hanya wanita saja yang terpengaruh kontras warna baju jika mereka ingin
membelinya.
8.3.3 Definisi operasional variabel
Variabel harus didefinisikan secara operasional agar lebih mudah dicari
hubungannya antara satu variabel dengan variabel lainnya dan pengukurannya.
Tanpa operasional variabel, peneliti akan mengalami kesulitan dalam menentukan
pengukuran hubungan antar variabel yang masih bersifat konseptual.
Operasionalisasi variabel bermanfaat untuk:
1. Mengidentifikasi kriteria yang dapat diobservasi pada variabel yang sedang
didefinisikan
2. Menunjukkan bahwa suatu konsep atau objek mungkin mempunyai lebih dari
satu definisi Operasional
3. Mengetahui bahwa definisi operasional bersifat unik dalam situasi dimana
definisi tersebut harus digunakan.
Pengertian definisi operasional adalah suatu definisi yang didasarkan pada
karakteristik yang dapat diobservasi dari apa yang sedang didefinisikan atau
“mengubah konsep-konsep yang berupa konstruk dengan kata-kata yang
menggambarkan prilaku atau gejala yang dapat diamati, diuji dan ditentukan
kebenarannya oleh orang lain” (Hasan, 1991). Penekanan pengertian definisi
operasional adalah pada kata “dapat diobservasi”. Apabila seorang peneliti
melakukan suatu observasi terhadap suatu gejala atau objek, maka peneliti lain juga
77
dapat melakukan hal yang sama, yaitu mendefinisikan apa yang telah didefinisikan
oleh peneliti pertama.
Lain halnya dengan definisi konseptual, definisi konseptual lebih bersifat
hipotetikal dan “tidak dapat diobservasi”. Karena definisi konseptual merupakan
suatu konsep yang didefinisikan dengan referensi konsep yang lain. Definisi
konseptual bermanfaat untuk membuat logika proses perumusan hipotesa.
8.4 Penutup
Kalau ada pertanyaan tentang apa yang Anda teliti, maka jawabannya adalah
berkaitan dengan variabel penelitian. Jadi variabel penelitian pada dasarnya adalah
segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik
kesimpulan. Variabel harus didefinisikan secara operasional agar lebih mudah
dicari hubungannya antara satu variabel dengan variabel lainnya dan
pengukurannya.
8.4.1 Rangkuman
Secara teoritis variabel dapat didefinisikan sebagai atribut seseorang, atau
objek, yang mempunyai “variasi” antara satu orang dengan yang lain atau satu
objek dengan objek yang lain. Dinamakan variabel karena ada variasinya. Variabel
yang tidak ada variasinya bukan dikatakan sebagai variabel. Untuk dapat bervariasi,
maka penelitian harus didasarkan pada sekelompok sumber data atau objek yang
bervariasi.
8.4.2 Pertanyaan.
1. Apa yang dimaksud dengan variabel penelitian?
2. Apa yang dimaksud dengan “definisi operasional variabel” dalam penelitian?
3. Mengapa seorang peneliti harus menyampaikan “definisi operasional variabel”
dalam Proposal Penelitiannya?
4. Sebutkan dan jelaskan variabel penelitian sesuai dengan Proposal Penelitian
Anda!
78
BAB 9 DATA DAN SKALA PENGUKURAN
9.1 Pendahuluan
Pada bab ini akan dijelaskan mengenai pengertian data, pembagian data,
syarat-syarat data yang baik, tahap pengumpulan data, skala pengukuran data
nominal, skala pengukuran data ordinal, skala pengukuran data interval, skala
pengukuran data ratio.

Mampu memahami, mengidentifikasi dan menentukan data dan skala
pengukuran data penelitian.
9.3 Penyajian
9.3.1 Pengertian data
Pengumpulan data merupakan tahapan yang penting dalam proses
penelitian, karena hanya dengan mendapatkan data yang tepat maka proses
penelitian akan berlangsung sampai peneliti mendapatkan jawaban dari perumusan
masalah yang sudah ditetapkan. Data merupakan keterangan-keterangan tentang
sesuatu hal baik berupa angka maupun uraian-uraian. Data yang dicari harus sesuai
dengan tujuan penelitian. Dengan teknik sampling yang benar, berarti sudah
mendapatkan strategi dan prosedur yang akan digunakan dalam mencari data di
lapangan. Pada bagian ini, akan dibahas jenis data dan skala pengukuran apa saja
yang dapat dipergunakan untuk penelitian.
9.3.2 Pembagian data
1. Menurut cara memperolehnya
Menurut cara memperoleh data dapat dibagi menjadi:
a. Data primer
Data primer adalah data yang dikumpulkan dan diolah sendiri untuk
pertamakalinya oleh peneliti (organsasi atau individu) dan diperoleh
secara langsung dari objeknya.
79
Misalnya: seorang mahasiswa ingin mengetahui faktor-faktor apa saja
yang menjadi pertimbangan wisatawan untuk menginap di hotel A. Untuk
memperoleh data tersebut mahasiswa langsung mewawancarai tamu atau
menyebarkan angket kepada tamu yang menginap di hotel tersebut.
b. Data sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh dalam bentuk yang sudah jadi,
sudah dikumpulkan atau diolah pihak lain. Misalnya, untuk mengetahui
jumlah hotel di Bali tahun 2020, mahasiswa dapat langsung memperoleh
data tersebut di kantor Badan Pusat Statistik (BPS) Provinsi Bali.
2. Menurut sumbernya
Berdarkan sumber dari mana data itu diperoleh, dapat digolongkan menjadi
dua sumber yaitu:
a. Data intern
Data intern adalah data yang diperoleh dari dalam objek yang diteliti yang
menggambarkan keadaan atau kegiatan dalam objek tersebut.
Misalnya, jika mahasiswa ingin mengetahui jumlah wisatawan yang
menginap di hotel A dalam setahun, maka mahasiswa bisa langsung
mendapatkan atau mengambil data tersebut langsung dari laporan Front
Office Manager hotel tersebut.
b. Data extern
Data extern adalah data yang didapat dari luar objek penelitian yang
berkaitan dengan masalah yang diteliti. Misalnya, jumlah wisatawan yang
berkunjung ke Bali, jumlah kamar hotel di Bali dan lain-lainnya.
3. Menurut sifatnya/jenisnya
Berdasarkan sifatnya/jenisnya, dapat dibagi menjadi dua yaitu:
a. Data kualitatif
Data kualitatif adalah data yang tidak dinyatakan dalam angka, melainkan
berupa keterangan-keterangan. Misalnya, jenis kamar yang dijual di hotel
A, proses kerja housekeeping dan lain-lain.
b. Data kuantitatif
80
Adalah data yang berupa angka-angka. Misalnya, harga kamar, tingkat
hunian kamar, jumlah karyawan hotel dan lain-lainnya.
Data kuantitatif dapat dibagi dua yaitu:
1) Data diskret
Data diskret adalah data yang satuannya selalu bulat, dalam bilangan asli,
tidak berbentuk pecahan. Data diskret pada dasarnya diperoleh dari hasil
perhitungan. Misalnya, jumlah hotel di Kawasan Kuta, jumlah karyawan
di hotel Natura.
2) Data kontinyu
Data kontinyu adalah data yang satuannya bisa bulat dan bisa dalam
pecahan. Biasanya diperoleh dari hasil pengukuran. Misalnya, rata-rata
tinggi badan mahasiswa adalah 175,5 cm. Rata-rata lama tinggal tamu
dari Jepang di Bali adalah 6,2 hari.
4. Menurut waktu pengumpulannya

Menurut waktu pengumpulannya, dapat dibagi dua, yaitu:
a. Cross section data
Data cross section adalah data yang dikumpulkan pada waktu tertentu dan
hanya bisa menggambarkan keadaan/objek penelitian pada waktu itu saja.
Misalnya, banyaknya hotel bintang di Bali pada Tahun 2018 adalah 551
hotel dengan Jumlah kamar hotel 52.927 kamar.
b. Data berkala (time series)
Data berkala adalah data yang dikumpulkan dari waktu ke waktu, yang bisa
memberikan gambaran tentang perkembangan suatu kejadian.
5. Menurut proses pengolahannya

Menurut proses pengolahannya, dapat dibagi dua, yaitu:
a. Data tidak berkelompok (un group data)
Data tidak berkelompok adalah data yang belum dikelompokkan, yang
terdiri dari data mentah (row data and array data)
1) Data mentah (row data)
81
Data mentah adalah data yang belum diapa-apakan. Misalnya, hasil suatu
penelitian yang mempertanyakan besarnya modal yang digunakan 90
industri kecil di suatu daerah tertentu, dalam jutaan rupiah.
Misalnya: 66 86 50 78 66 dst
2) Array data
Array data adalah data mentah yang telah diurut berdasarkan urutan
besar kecilnya.
b. Data berkelompok
Data berkelompok adalah data yang sudah diklasifikasikan berdasarkan
urutan besar kecilnya, biasanya berbentuk distribusi frekuensi.
9.3.3 Syarat-syarat data yang baik

1. Data harus objektif
Artinya data tersebut dapat menggambarkan keadaan yang sebenarnya atau

sesuai dengan apa adanya.
2. Data harus representatif
Artinya data yang dikumpulkan harus dapat mewakili. Misalnya, penelitian
dilakukan untuk melihat kemampuan berbahasa inggris mahasiswa Politeknik
Negeri Bali, maka tentunya harus diambil setiap angkatan semester sebagai
sampel, tidak boleh hanya semester enam saja (tertentu) saja.
3. Kesalahan baku (standar error) harus kecil
Artinya suatu perkiraan dikatakan baik bila kesalahan bakunya kecil. Jika suatu
data memenuhi ketiga persyaratan data di atas, maka data tersebut sering
disebut dengan data yang dapat dipercaya (reliable).
4. Harus tepat waktu (up to date)
Artinya data yang dikumpulkan harus tersedia tepat waktu saat dibutuhkan.
Sebab data menjadi tidak berguna bila data tersebut tidak aktual, apalagi tersedia
setelah tidak lagi dibutuhkan, lebih-lebih jika data tersebut akan digunakan
untuk kontrol.
82
5. Harus relevan
Artinya data yang dikumpulkan harus ada hubungannya dengan masalah yang
akan diteliti.
9.3.4 Tahap pengumpulan data

1. Menentukan instrument pengumpulan data
Sebelum mengumpulkan data, hal yang perlu disiapkan terlebih dahulu adalah
instrument pengumpulan data. Yang dimaksud instrument di sini adalah alat,
yaitu alat untuk mengumpulkan data. Misalnya kita mau mengumpulkan data
dengan metode wawancara, maka ancer-ancer pertanyaan yang akan ditanyakan
serta alat tulis yang digunakan untuk menulis jawaban yang diterima merupakan
alat atau instrument-nya yang disebut pedoman wawancara. Untuk metode
pengumpulan data yang lain seperti observasi, maka instrumennya disebut
check-list. Untuk metode dokumentasi instrument-nya adalah pedoman
dokumentasi atau dapat juga check list.
Dalam penelitian, data memiliki kedudukan yang paling tinggi, karena data
merupakan penggambaran variabel yang diteliti dan berfungsi sebagai alat
pembuktian hipotesis. Oleh karena itu, benar tidaknya data dapat menentukan
bermutu tidaknya hasil penelitian. Sedangkan benar tidaknya data tergantung
dari baik tidaknya instrument pengumpulan data.
Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam memilih instrument:

a. Validitas/Sahih
Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat-tingkat
kevalidan atau kesahihan suatu instrument. Suatu instrument yang valid
atau sahih mempunyai validitas yang tinggi baik secara internal maupun
83
eksternal. Suatu instrument dikatakan valid bila mampu mengukur apa
yang ingin diukur, dan hasilnya sesuai dengan kenyataan, dan apabila
ada orang lain yang mengukur hal yang sama dengan instrument yang
sama maka hasilnya akan sama juga.
b. Reliabilitas/Dapat dipercaya/Keterandalannya
Reliabilitas menunjukkan suatu pengertian bahwa suatu instrument
cukup dapat dipercaya untuk dapat digunakan sebagai alat pengumpulan
data karena instrument tersebut sudah baik. Instrument yang baik tidak
akan bersifat tendensius mengarahkan reponden untuk memilih jawaban
tertentu. Instrument yang sudah dapat dipercaya stabilitasnya maka
hasilnya dapat dipercaya juga. Apabila datanya memang benar sesuai
dengan kenyataan maka berapa kalipun diambil tetap akan sama.
Reliabilitas menunjukkan tingkat keterandalan sesuatu. Jadi reliabilitas
artinya dapat dipercaya atau dapat diandalkan.
Disamping kedua hal tersebut dalam memilih instrument ada beberapa

faktor lagi yang perlu dipertimbangkan, yaitu:
a. Tujuan penelitian
b. Sampel penelitian
c. Lokasi penelitian
d. Pelaksana penelitian
e. Biaya dan waktu
f. Data
2. Metode pengumpulan data
Ada beberapa metode pengumpulan data yang sering digunakan dalam
mengumpulkan data, yaitu:
a. Interview/Wawancara
Merupakan metode pengumpulan data dengan melakukan wawancara atau
tanya jawab langsung dengan responden. Jadi jelas bahwa tujuan wawancara
ini adalah untuk mendapatkan data yang berkaitan dengan masalah penelitian
dari responden. Untuk mencapai tujuan tersebut dalam arti bisa mendapatkan
84
jawaban yang tepat (sesuai dengan kenyataan), seorang pewawancara perlu
memperhatikan sikap pada waktu datang, duduk, cara bertanya, kecerahan
wajah, tutur kata, keramahan, kesabaran, serta keseluruhan penampilan,
sebab semua ini akan mempengaruhi reponden dalam memberikan jawaban.
Wawancara bisa dilakukan secara terstruktur maupun tidak terstruktur, dan

dapat dilakukan melalui tatap muka (face to face) maupun dengan
menggunakan telepon. Dalam melakukan wawancara secara terstruktur,
pengumpul data telah menyiapkan instrument penelitian berupa pertanyaan-
pertanyaan tertulis yang alternatif jawabannya pun telah disiapkan.
Pewawancara melingkari salah satu jawaban yang diberikan responden.
Misalnya:
Bagaimanakah tanggapan Anda terhadap pelayanan pendidikan di Politeknik
Negeri Bali?
1. Sangat bagus
2. Bagus
3. Tidak bagus
4. Sangat tidak bagus
Wawancara tidak terstruktur adalah wawancara yang bebas di mana peneliti
tidak menggunakan pedoman wawancara yang telah tersusun secara
sistematis dan lengkap untuk pengumpulan datanya. Pedoman wawancara
yang digunakan hanya berupa garis-garis besar permasalahan yang akan
ditanyakan.
b. Kuesioner (Angket)
Adalah metode pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberikan
seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk
dijawabnya (Sugiyono, 2013).
c. Observasi
Adalah metode pengumpulan data dengan melakukan pengamatan langsung
pada objek penelitian. Observasi akan lebih efektif apabila peneliti
melengkapi dengan format atau blanko sebagai instrument pengamatan.
85
Observasi dapat dibedakan menjadi participant observation (observasi
berperan serta), di mana peneliti terlibat dengan kegiatan sehari-hari orang
yang sedang diamati atau yang digunakan sebagai narasumber data penelitian,
dan non participant observation, di mana peneliti tidak terlibat dan hanya
sebagai pengamat independent.
d. Studi Pustaka
Adalah cara pengumpulan data dengan membaca buku-buku yang berkaitan
dengan masalah yang dibahas.
e. Dokumentasi
Adalah merupakan metode pengumpulan data dengan mencari data yang
diperlukan melalui dokumen-dokumen atau catatan-catatan, transkrip, buku,
surat kabar, majalah, prasasti, notulen rapat, agenda dan sebagainya.
Pada bagian selanjutnya akan dibahas mengenai Skala Pengukuran. Ada

empat tipe skala pengukuran data dalam penelitian, yaitu nominal, ordinal, interval,
dan ratio.
9.3.5 Skala pengukuran data nominal

Skala pengukuran nominal digunakan untuk mengklasifikasikan objek,
individual atau kelompok. Misalnya, mengklasifikasikan berdasarkan jenis
kelamin, agama, pekerjaan, dan area geografis. Dalam mengidentifikasi hal-hal di
atas, digunakan angka-angka sebagai simbol. Apabila kita menggunakan skala
pengukuran nominal, maka statistik non-parametrik digunakan untuk menganalisa
datanya. Hasil Analisa dipresentasikan dalam bentuk persentase. Sebagai contoh
kita mengklasifikasikan variabel jenis kelamin menjadi sebagai berikut: laki-laki
kita beri simbol angka 1 dan wanita angka 2. Kita tidak dapat melakukan operasi
aritmatika dengan angka-angka tersebut, karena angka-angka tersebut hanya
menunjukkan keberadaan atau krakteristik tertentu.
86
Contoh:
Jawaban pertanyaan berupa dua pilihan “ya” dan “tidak” yang bersifat kategorikal
dapat diberi simbol angka-angka sebagai berikut: jawaban “ya” diberi angka 1 dan
“tidak” diberi angka 2.
9.3.6 Skala pengukuran data ordinal

Skala pengukuran ordinal memberikan informasi tentang jumlah relatif
karakteristik berbeda yang dimiliki oleh objek atau individu tertentu. Tingkat
pengukuran ini mempunyai informasi skala nomimal ditambah dengan sarana
peringkat relatif tertentu yang memberikan informasi apakah suatu objek memiliki
karakteristik yang lebih atau kurang tetapi bukan banyak kekurangan dan
kelebihannya.
Contoh:
Jawaban pertanyaan berupa peringkat misalnya: sangat tidak setuju, tidak setuju,
netral, setuju dan sangat setuju dapat diberi simbol angka 1,2,3,4, dan 5. Angka-
angka ini hanya merupakan simbol peringkat, tidak mengekspresikan jumlah.
9.3.7 Skala pengukuran data interval

Skala interval mempunyai karakteristik seperti yang dimiliki oleh skala
nominal dan ordinal dengan ditambah karakteristik lain, yaitu berupa adanya
interval yang tetap. Dengan demikian peneliti dapat melihat besarnya perbedaan
karakteristik antara satu individu atau objek dengan lainnya. Skala pengukuran
interval benar-benar merupakan angka. Angka-angka yang digunakan dapat
dilakukan operasi aritmatika, misalnya dijumlahkan atau dikalikan. Analisa
terhadap skala pengukuran ini dilakukan dengan menggunakan statistik parametrik.
Contoh:
Jawaban pertanyaan menyangkut frekuensi dalam pertanyaan, misalnya: berapa
kali Anda melakukan kunjungan ke Jakarta dalam satu bulan? Jawaban: 1 kali, 3
kali, dan 5 kali. Maka angka-angka 1,3, dan 5 merupakan angka sebenarnya dengan
menggunakan interval 2.
87
9.3.8 Skala pengukuran data ratio
Skala pengukuran ratio mempunyai semua karakteristik yang dimiliki oleh
skala nominal, ordinal dan interval dengan kelebihan skala ini mempunyai nilai 0
(nol) empiris absolut. Nilai absolut nol tersebut terjadi pada saat ketidakhadirannya
suatu karakteristik yang sedang diukur. Pengukuran ratio biasanya dalam bentuk
perbandingan antara satu individu atau objek tertentu dengan lainnya.
Contoh:
Berat badan SIMAWAR 45 kg sedangkan berat badan SIBUNGA 90 kg. Maka
berat badan SIMAWAR dibandingkan dengan SIBUNGA sama dengan 1
berbanding 2.
9.3.9 Validitas
Suatu skala pengukuran dikatakan valid apabila skala tersebut dapat
digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur. Misalnya skala nominal
yang bersifat non-parametrik digunakan untuk mengukur variabel nominal bukan
untuk mengukur variabel interval yang bersifat parametrik. Ada 3 (tiga) tipe
validitas pengukuran yang harus diketahui, yaitu:
1. Validitas Isi (Content Validity)
Validitas isi menyangkut tingkatan dimana item-item skala yang mencerminkan
domain konsep yang sedang diteliti. Suatu domain konsep tertentu tidak dapat
begitu saja dihitung semua dimensinya karena domain tersebut kadang
mempunyai atribut yang banyak atau bersifat multidimensional.
2. Validitas Konstruk (Construct Validity)
Validitas konstruk berkaitan dengan tingkatan dimana skala mencerminkan dan
berperan sebagai konsep yang sedang diukur. Dua aspek pokok dalam validitas
konstruk adalah secara alamiah bersifat teoritis dan statistik.
3. Validitas Kriteria (Criterion Validity)
Validitas kriteria menyangkut masalah tingkatan dimana skala yang sedang
digunakan mampu memprediksi suatu variabel yang dirancang sebagai kriteria.
88
9.3.10 Reliabilitas
Reliabilitas menunjukkan adanya konsistensi dan stabilitas nilai hasil skala
pengukuran tertentu. Reliabilitas berkonsentrasi pada masalah akurasi pengukuran
dan hasilnya.
9.4 Penutup
Dalam penelitian, data memiliki kedudukan yang paling tinggi, karena data
merupakan penggambaran variabel yang diteliti dan berfungsi sebagai alat
pembuktian hipotesis. Oleh karena itu, benar tidaknya data dapat menentukan
bermutu tidaknya hasil penelitian. Sedangkan benar tidaknya data tergantung dari
baik tidaknya instrument pengumpulan data.
9.4.1 Rangkuman
Berbagai skala yang dapat digunakan untuk penelitian: Skala Likert
1. Sangat Setuju 1. Selalu

2. Setuju 2. Sering
3. Ragu-ragu 3. Kadang-kadang
4. Tidak Setuju 4. Hampir Tidak Pernah
5. Sangat Tidak Setuju 5. Tidak Pernah
1. Sangat Positif 1. Sangat Baik
2. Positif 2. Baik
3. Negatif 3. Tidak Baik
4. Sangat Negatif 4. Sangat Tidak Baik
1. Sangat Sesuai 1. Sangat Puas

2. Sesuai 2. Puas
3. Tidak Sesuai 3. Cukup Puas
4. Sangat Tidak Sesuai 4. Tidak Puas
5. Sangat Tidak Puas
Untuk keperluan analisis kuantitatif, maka jawaban itu dapat diberi skor,
misalnya:
1. Sangat Setuju/Selalu/Sangat Positif diberi skor 5

2. Setuju/Sering/Positif diberi skor 4
3. Ragu-ragu/Kadang-kadang/Netral diberi skor 3
4. Tidak Setuju/Hampir Tidak Pernah/Negatif diberi skor 2
5. Sangat Tidak Setuju/Tidak Pernah/Sangat Negatif diberi skor 1
89
Instrumen yang menggunakan skala Likert dapat dibuat dalam bentuk
checklist ataupun pilihan ganda.
Jawaban
No Pernyataan SS S RG TS STS
1 Kuliah dengan sistem online
sangat efektif pada situasi 
pandemi Covid-19
2 dst. nya
Skala Guttman
Skala pengukuran dengan tipe ini, akan didapat jawaban yang tegas yaitu, “ya-
tidak”, “benar-salah”, “pernah-tidak pernah”, “positif-negatif” dan lain-lain.
Skala Semantic Differential

Skala pengukuran yang berbentuk semantic differential digunakan untuk mengukur
sikap, hanya bentuknya bukan pilihan ganda maupun checklist, tetapi tersusun
dalam satu garis kontinum yang jawaban “sangat positif” terletak di bagian kanan
baris, dan jawaban yang “sangat negatif” terletak di bagian kiri garis, atau
sebaliknya. Data yang diperoleh adalah data interval, dan biasanya skala ini
digunakan untuk mengukur sikap/karakteristik tertentu yang dimiliki oleh
seseorang. Contoh:
Beri nilai gaya

kepemimpinan Manajer
Anda
A. Besahabat 5 4 3 2 1 Bermusuhan
B. Tepat janji 5 4 3 2 1 Ingkar janji
C. Demokratis 5 4 3 2 1 Otoriter
D. Memberi Pujian 5 4 3 2 1 Mencela
E. Mempercayai 5 4 3 2 1 Mendominasi
Responden dapat memberi jawaban, pada rentang jawaban yang positif

sampai negatif. Hal ini tergantung pada persepsi responden kepada yang dinilai.
90
Rating Scale
Dalam skala model rating scale, responden akan menjawab salah satu
jawaban kuantitatif yang telah disediakan.
Contoh:
Seberapa baik tata ruang kelas belajar Anda? Beri jawaban dengan angka:
4. bila tata ruang itu sangat baik
4. bila tata ruang itu cukup baik
2. bila tata ruang itu kurang baik
1. bila tata ruang itu sangat tidak baik
Jawablah dengan melingkari nomor jawaban yang tersedia sesuai dengan

keadaan yang sebenarnya
No. Pernyataan tentang tata ruang kelas belajar Interval
item jawaban
1 Penataan meja belajar memungkinkan mobilitas belajar 4 3 2 1
menjadi flexibel
2 Pencahayaan dalam ruangan 4 3 2 1
3 Pencahayaan buatan/listrik ruangan sesuai dengan 4 3 2 1
kebutuhan
4 Warna lantai sehingga tidak menimbulkan pantulan cahaya 4 3 2 1
yang dapat menggangu mahasiswa belajar
5 Sirkulasi udara ruangan 4 3 2 1
6 Keserasian warna cat tembok/dinding, korden, papan tulis 4 3 2 1
dengan suasana ruangan
7 Penempatan papan tulis, smart board, dan almari 4 3 2 1
8 Penempatan meja dosen 4 3 2 1
9 Meningkatkan keakraban sesama mahasiswa 4 3 2 1
10 Kebersihan ruangan 4 3 2 1
9.4.2 Pertanyaan
1. Sebutkan dan jelaskan syarat-syarat data yang baik!
2. Mengapa benar tidaknya data dapat menentukan bermutu tidaknya hasil
penelitian?
3. Apa yang dimaksud dengan Validitas dan Reliabilitas?
91
BAB 10 ANALISIS DATA
10.1 Pendahuluan
Pada bab ini akan dijelaskan mengenai tabulasi data, pengolahan data, dan
analisis data.

Mampu memahami, mengidentifikasi, mengerjakan tabulasi data, pengolahan
data, dan menganalisis data penelitian.
10.3 Penyajian
10.3.1 Tabulasi data

Tabulasi data adalah penyusunan data kedalam tabel. Tujuan tabulasi data
adalah agar data mudah disusun, dijumlah dan mempermudah penataan data untuk
disajikan serta dianalisa. Proses pembuatan tabulasi bisa dilakukan dengan metode
tally, menggunakan kartu atau dengan komputer (Budiarto, 2002). Hasan
menyatakan tabulasi data adalah pembuatan tabel yang berisikan berbagai data
yang sudah diberi kode sesuai dengan analisis yang dibutuhkan (Hasan, 2006).
Pengertian tabulasi data dalam statistik adalah suatu metode deskripsi umum yang
meliputi scoring (memberikan skor) terhadap berbagai item yang perlu diberi skor,
memberikan kode terhadap item-item apa saja yang tidak diberi skor, mengubah
jenis data dan menyesuaikannya dengan teknik analisa yang dipergunakan serta
memberi kode (coding) jika data tersebut menggunakan komputer (Suharsimi,
2013).
Contoh:
Berdasarkan data yang terkumpul dari 90 responden yang ditetapkan
sebagai sampel, data variabel citra dan kualitas atribut kawasan pariwisata dapat
ditabulasikan seperti Tabel 10.1.
92
Tabel 10.1
Data Hasil Penelitian Citra dan Kualitas Atribut Kawasan Pariwisata
Skor untuk item no:

No Resp. Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
1 3 3 3 4 5 4 5 5 4 4 5 4 3 3 4 59
2 2 3 2 2 3 4 3 4 4 3 3 2 4 2 3 44
3 4 4 4 5 5 4 4 5 5 4 4 3 3 3 5 62
4 0
5 0
6 0
dst. nya
10.3.2 Pengolahan Data

Pengolahan data atau disebut juga proses pra-analisa mempunyai tahapan-
tahapan sebagai berikut:
1. Editing data
Proses editing merupakan proses dimana peneliti melakukan klarifikasi,
keterbacaan, konsistensi dan kelengkapan data yang sudah terkumpul. Proses
klarifikasi menyangkut memberikan penjelasan mengenai apakah data yang
sudah terkumpul akan menciptakan masalah konseptual atau teknis pada saat
peneliti melakukan analisa data. Dengan adanya klarifikasi ini diharapkan
masalah teknis atau konseptual tersebut tidak mengganggu proses analisa yang
berpotensi dapat menimbulkan bias penafsiran hasil analisa. Keterbacaan
berkaitan dengan apakah data yang sudah terkumpul secara logis dapat
digunakan sebagai justifikasi penafsiran terhadap hasil analisa. Konsistensi
mencakup keajegan jenis data berkaitan dengan skala pengukuran yang akan
digunakan. Kelengkapan mengacu pada terkumpulnya data secara lengkap
sehingga dapat digunakan untuk menjawab masalah yang sudah dirumuskan
dalam penelitian tersebut.
2. Pengembangan variabel
Pengembangan variabel adalah spesifikasi semua variabel yang diperlukan oleh
peneliti yang tercakup dalam data yang sudah terkumpul atau dengan kata lain
apakah semua variabel yang diperlukan sudah termasuk dalam data. Jika belum,
93
ini berarti data yang terkumpul belum lengkap atau belum mencakup semua
variabel yang sedang diteliti.
3. Pengkodean data
Pemberian kode pada data dimaksudkan untuk menterjemahkan data kedalam
kode-kode yang biasanya dalam bentuk angka. Tujuannya adalah untuk dapat
dipindahkan kedalam sarana penyimpanan, misalnya komputer dan analisa
berikutnya. Data yang sudah diubah dalam bentuk angka-angka akan
memudahkan seorang peneliti untuk mentransfer data tersebut kedalam
komputer dan mencari program perangkat lunak yang sesuai dengan data untuk
digunakan sebagai sarana analisa. Misalnya analisa data dengan menggunakan
software SPSS.
Contoh pemberian kode data, misalnya, pertanyaan di bawah ini yang
menggunakan jawaban “ya” dan “tidak”, dapat diberi kode 1 untuk “ya” dan 2
untuk “tidak”
Pertanyaan: Apakah saudara menyukai pekerjaan saat ini?
Jawaban: a. ya b. tidak
Untuk jawaban yang menggunakan skala seperti pertanyaan di bawah ini, maka
jawaban “sangat tidak setuju”, “tidak setuju”, “netral”, “setuju”, dan “setuju
sekali” dapat diberi kode 1,2,3,4, dan 5 untuk masing-masing jawaban.
Pertanyaan: Bagaimana pendapat saudara mengenai bantuan SEMBAKO saat
ini?
Jawaban: a. sangat setuju b. tidak setuju c. netral d. setuju e. setuju sekali.
Jika jawaban sudah dalam bentuk numeric, misalnya penghasilan per bulan
sebesar Rp. 3.500.000 atau frekuensi membaca iklan sebesar 20 kali per bulan,
pengkodean tidak perlu dilakukan lagi karena bentuknya sudah numeric.
4. Cek kesalahan
Peneliti melakukan pengecekan kesalahan sebelum dimasukkan kedalam
komputer untuk melihat apakah langkah-langkah sebelumnya sudah
diselesaikan tanpa kesalahan yang serius.
94
5. Membuat struktur data
Peneliti membuat struktur data yang mencakup semua data yang dibutuhkan
untuk analisa, kemudian dipindahkan kedalam komputer. Penyimpanan data
kedalam komputer mempertimbangkan (1) apakah data disimpan dengan cara
yang sesuai dan konsisten dengan penggunaan sebenarnya? (2) apakah ada data
yang hilang/rusak dan belum dihitung? (3) bagaimana caranya mengatasi data
yang hilang atau rusak? (4) sudahkah pemindahan data dilakukan secara
lengkap?
6. Cek pra-analisa komputer
Struktur data yang sudah final, kemudian dipersiapkan untuk Analisa komputer
dan sebelumnya harus dilakukan pengecekan pra-analisa komputer agar
diketahui konsistensi dan kelengkapan data.
7. Tabulasi
Tabulasi merupakan kegiatan menggambarkan jawaban responden dengan cara
tertentu. Tabulasi juga dapat digunakan untuk menciptakan statistik deskriptif
variabel-variabel yang diteliti atau variabel yang akan ditabulasi silang.
Tabulasi Frekuensi: untuk pertanyaan “Berapa pengeluaran biaya telepon

responden per bulan”
Pengeluaran
Frekuensi Persentase
(dalam jutaan)
25 - 50 66 22%
> 50 - 75 95 32%
> 75 - 100 79 26%
> 100 60 20%
Total 300 100%
Sumber: Jonatahan Sarwono dan Agus Ismanto (Sarwono, 2006)
10.3.3 Analisis data

Metode-metode statistika yang umum digunakan dalam penelitian dan
bagaimana menginterpretasikannya.
95
1. Distribusi Frekuensi
Teknik ini mungkin merupakan teknik yang paling mudah dan paling banyak
digunakan untuk mendeskripsikan data. Distribusi frekuensi mengindikasikan
jumlah dan persentase responden, objek yang masuk ke dalam kategori yang ada,
dan sampel atau populasi yang diteliti.
2. Cross-Tabulation
Cross-tabulation adalah sebuah teknik visual yang memungkinkan peneliti
menguji relasi antar variable. Teknik ini biasanya digunakan untuk memberikan
informasi awal dalam penelitian tentang objek atau responden. Tugas berikutnya
adalah menjelaskan temuan-temuan ini dan dapat membuat sebuah generalisasi
tentang populasi yang lebih besar, maka digunakanlah inferential statistics.
3. Korelasi
Metode ini menggambarkan secara kuantitatif asosiasi ataupun relasi satu
variabel interval dengan variabel interval lainnya. Sebagai contoh kita dapat
melihat korelasi antara lamanya waktu belajar dengan nilai ujian mahasiswa.
Korelasi diukur dengan koefisien (r) yang mengindikasikan seberapa banyak
relasi antar dua variabel. Daerah nilai yang mungkin adalah +1.00 sampai -1.00.
Dengan +1.00 menyatakan hubungan yang sangat erat, sedangkan -1.00
menyatakan hubungan negatif yang erat.
Berikut ini adalah panduan untuk nilai korelasi (Sugiono, 2007):
0,00 - 0,199 = sangat rendah
0,20 - 0,399 = rendah
0,40 - 0,599 = sedang
0,60 - 0,799 = kuat
0,80 - 1,000 = sangat kuat
Satu hal yang perlu diperhatikan adalah “korelasi tidak menyatakan hubungan
sebab-akibat”. Dari contoh di atas, korelasi hanya menyatakan bahwa ada relasi
antara lamanya waktu belajar dengan nilai ujian tinggi, namun bukan “lamanya
waktu belajar menyebabkan nilai ujian tinggi”.
96
4. Regresi
Regresi digunakan ketika peneliti ingin memprediksi hasil atas variabel-variabel
tertentu dengan menggunakan variabel lain. Dalam bentuknya yang paling
sederhana yang hanya melibatkan dua buah variabel, yaitu variabel bebas
(independent) dan variabel terikat (dependent), misalnya lama waktu belajar
dengan nilai ujian tinggi. Regresi sederhana berusaha memprakirakan nilai ujian
dengan lamanya waktu belajar. Analisis regresi mengindikasikan kepentingan
relatif satu atau lebih variabel dalam memprediksi variabel lainnya.
5. t-test
Teknik t-test digunakan apabila peneliti ingin mengevaluasi perbedaan antara
efek. Sebagai contoh, peneliti mungkin tertarik dalam perbedaan kepuasan kerja
untuk orang-orang yang berbeda tingkat pendidikannya. Teknik analisis yang
banyak digunakan adalah membandingkan dua kelompok, misalnya mereka
yang mendapat pendidikan universitas dengan mereka yang tidak, dengan
menggunakan mean kelompok sebagai dasar perbandingan. t-test akan
mengindikasikan apakah perbedaan antara kelompok tersebut signifikan secara
statistika.
10.4 Penutup
Metode-metode statistika yang umum digunakan dalam penelitian adalah
distribusi frekuensi, cross-tabulation, korelasi, regresi, dan t-test.
10.4.1 Rangkuman
Panduan untuk nilai korelasi (Sugiono, 2007) adalah sebagai berikut:
0,00 - 0,199 = sangat rendah
0,20 - 0,399 = rendah
0,40 - 0,599 = sedang
0,60 - 0,799 = kuat
0,80 - 1,000 = sangat kuat
Satu hal yang perlu diperhatikan adalah “korelasi tidak menyatakan hubungan
sebab-akibat”.
97
10.4.2 Pertanyaan.
1. Apa yang dimaksud dengan Cross-Tabulation? Jelaskan jawaban Anda dengan
memberi contoh kasus pada SPSS!
2. Salah satu kegiatan dalam tabulasi data adalah “mengubah jenis data dan
menyesuaikannya dengan teknik analisa”. Berikan komentar tentang kegiatan
tersebut!
98
BAB 11 TEMUAN PENELITIAN
11.1 Pendahuluan
Pada bab ini akan dijelaskan mengenai simpulan dan implikasi dari hasil
penelitian.

Mampu memahami dan membuat hasil penelitian dalam bentuk simpulan dan
saran.
11.3 Penyajian
Bagian hasil adalah tempat untuk melaporkan temuan penelitian berdasarkan
metodologi yang digunakan untuk mengumpulkan data. Bagian hasil harus
menyatakan temuan penelitian yang disusun dalam urutan logis tanpa bias
interpretasi. Bagian yang menjelaskan hasil sangat diperlukan jika hasil penelitian
menyertakan data yang dihasilkan dari penelitian.
When formulating the results section, it's important to remember that the
results of a study do not prove anything (Labaree, 2020). (Saat merumuskan bagian
hasil, penting untuk diingat bahwa hasil penelitian tidak membuktikan apa pun).
Temuan hanya dapat mengkonfirmasi atau menolak hipotesis penelitian yang
mendasari penelitian. Namun, tindakan mengartikulasikan hasil membantu peneliti
untuk memahami masalah dari dalam, memecahnya menjadi beberapa bagian, dan
untuk melihat masalah penelitian dari berbagai perspektif.
Hindari memberikan data yang tidak penting untuk menjawab pertanyaan
penelitian. Informasi latar belakang yang diuraikan di bagian pendahuluan harus
memberikan pembaca konteks atau penjelasan tambahan yang diperlukan untuk
memahami hasilnya. Strategi yang baik adalah dengan selalu membaca kembali
bagian latar belakang penelitian setelah menulis hasil penelitian untuk memastikan
bahwa pembaca memiliki konteks yang cukup untuk memahami hasil. Fungsi
bagian hasil adalah untuk menyajikan hasil penelitian secara objektif, tanpa
99
interpretasi, dalam urutan yang tertib dan logis menggunakan teks dan bahan
ilustrasi (Tabel dan Gambar). Bagian hasil selalu dimulai dengan teks, melaporkan
hasil utama dan merujuk ke angka dan tabel saat melanjutkan.
100
BAB 12 FORMAT PENULISAN PROPOSAL PENELITIAN
12.1 Pendahuluan
Pada bab ini akan dijelaskan mengenai arti dan isi Proposal Penelitian.

Mampu memahami format Proposal Penelitian.
12.3 Penyajian
12.3.1 Arti Proposal Penelitian

Sebelum seorang mahasiswa membuat Skripsi, terlebih dahulu membuat
Proposal Penelitian. Proposal Penelitian merupakan kerangka dasar pemikiran yang
melandasi pemilihan masalah, hipotesis dan metode penulisan dalam rangka penulisan
Skripsi.
Syarat untuk mengajukan Proposal Penelitian adalah mahasiswa D4 Politeknik
Negeri Bali yang telah memenuhi persyaratan sesuai dengan ketentuan Jurusan
Pariwisata, yaitu mahasiswa telah menyelesaikan praktek kerja lapangan (PKL) di
industri pariwisata (Hotel, Bar, Restaurant dan Café - HOBARESCA) dan
mendapatkan sertifikat dari industri pariwisata serta sudah mengikuti mata kuliah
Metodologi Penelitian. Mahasiswa kemudian mengajukan proposal penelitian kepada
Ketua Jurusan melalui Ketua Program Studi untuk mendapatkan pembimbing.
12.3.2 Isi Proposal Penelitian

Proposal Penelitian terdiri dari 3 bagian yaitu bagian awal, bagian utama dan
bagian akhir.
1. Bagian awal
Halaman Judul
Judul penelitian dibuat sesingkat-singkatnya, tetapi jelas dan menunjukkan
masalah yang diteliti serta tidak membuka peluang penafsiran yang beraneka
ragam. Judul mencerminkan inti dari karya tulis tersebut dan judul yang berbahasa
asing ditulis miring. Idealnya Judul terdiri dari 10 - 20 kata.
101
Lambang Politeknik Negeri Bali berbentuk bulat dengan diameter 4,5 x 4,76
cm. Tulisan “Diajukan oleh” di bawah lambang berisi: Nama mahasiswa ditulis
lengkap, sesuai dengan ijazah terakhir dan di bawah nama dicantumkan nomor
induk mahasiswa (NIM).
Selanjutnya, nama bidang studi dan lembaga yaitu: Manajemen Bisnis
Pariwisata, lembaganya Jurusan Pariwisata, Politeknik Negeri Bali, Badung, dan
waktu pengajuan ditunjukkan dengan menuliskan tahun misalnya 2023, di bawah
“BADUNG”.
2. Bagian utama
a. Pendahuluan
Pada pendahuluan disajikan latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan
penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika penulisan.
1) Latar Belakang Masalah
Merupakan landasan pemikiran secara garis besar, baik secara teoritis dan
atau fakta serta pengamatan yang menimbulkan minat untuk dilakukan
penelitian. Dengan demikian, latar belakang berfungsi sebagai informasi
yang relevan untuk membantu pokok permasalahan, justifikasi penelitian
dan berangkat dari hal yang bersifat umum kepada hal yang lebih khusus,
sehingga setelah membaca latar belakang masalah, pembaca sudah dapat
menduga pokok masalah yang akan diteliti. Latar belakang juga
mendeskripsikan perbedaan antara harapan dengan kenyataan atau apa yang
terjadi.
2) Rumusan Masalah
Rumusan masalah adalah Pernyataan tentang keadaan fenomena dan
konsep yang memerlukan pemecahan dan atau memerlukan jawaban
melalui suatu penelitian dan pemikiran mendalam dengan menggunakan
ilmu pengetahuan dan alat-alat yang relevan. Rumusan masalah yang baik
mempunyai ciri-ciri:
a) Mempunyai nilai penelitian dalam arti:

• Mempunyai nilai keaslian dan atau kejelasan sumber.
102
• Sebagai dasar dalam merumuskan tujuan penelitian.
• Merupakan hal penting sehingga patut untuk diteliti.
b) Layak (feasible) untuk dilaksanakan dalam arti didukung data primer dan
atau data sekunder.
c) Sesuai dengan bidang studi yang dipilih.
d) Berbentuk kalimat tanya.
3) Tujuan Penelitian
Pada bagian ini disebutkan secara spesifik tujuan yang ingin dicapai sesuai
dengan rumusan masalah yang diajukan dan biasanya berbentuk kalimat
pernyataan.
4) Manfaat Penelitian
Pada bagian ini disajikan manfaat penelitian baik teoritis maupun manfaat
praktis.
5) Ruang lingkup dan batasan penelitian (kalau ada)
Pada bagian ini diuraikan ruang lingkup dan batasan penelitian sesuai
dengan judul yang berkaitan dengan variabel, tempat, waktu, responden,
informan dan karakteristik lainnya yang relevan).
b. Kajian Pustaka
Pada bagian kajian pustaka disajikan landasan teori, hasil penelitian
sebelumnya, hipotesis, dan kerangka berpikir. Jumlah pustaka yang digunakan
dalam penulisan Tugas Akhir/Skripsi ini minimal 15 pustaka (termasuk buku,
jurnal, majalah ilmiah, dan sumber-sumber lain) dengan ketentuan pustaka
tersebut merupakan terbitan terbaru/edisi terbaru (maksimal 10 tahun terakhir).
1) Landasan Teori
Pada bagian ini dijabarkan landasan teori dan argumentasi-argumentasi
yang disusun sendiri oleh mahasiswa sebagai tuntunan untuk memecahkan
masalah penelitian serta merumuskan hipotesis (kalau ada). Landasan teori
dapat berbentuk uraian kualitatif dan atau model yang langsung berkaitan
dengan penelitian.
2) Hasil Penelitian Sebelumnya
103
Pada bagian ini diuraikan mengenai hasil penelitian yang dilakukan oleh
peneliti sebelumnya (10 tahun terakhir). Pembahasan hasil penelitian
sebelumnya merupakan kajian terhadap hasil karya tulis yang relevan
dengan penelitian Anda. Hasil karya tulis tersebut diuraikan secara singkat
yang akan dijadikan acuan guna melengkapi penelitian Anda. Uraian bisa
dilakukan dengan menuliskan judul penelitian, nama peneliti, tahun
dilaksanakan penelitian, metode penelitian yang dipergunakan, dan
hasil/temuan penelitian. Kemudian akhiri dengan mendeskripsikan
persamaan dan perbedaan penelitian tersebut dengan penelitian Anda.
3) Kerangka Berpikir
Pada bagian ini digambarkan sebuah kerangka berpikir untuk melaksanakan
penelitian. Kerangka berpikir merupakan model konseptual tentang
bagaimana teori berhubungan dengan berbagai faktor yang telah
diidentifikasi sebagai masalah yang penting (Uma, S., & Roger, 2016).
4) Hipotesis (Kalau Ada)
Berdasarkan kerangka berpikir tersebut, selanjutnya disusun hipotesis.
Hipotesis merupakan pernyataan singkat yang disimpulkan dari landasan
teori dan kajian hasil penelitian orang lain serta merupakan jawaban
sementara masalah yang dihadapi, oleh karena itu masih harus dibuktikan
kebenarannya.
c. Metode Penelitian
Pada bagian metode penelitian disajikan lokasi penelitian, objek penelitian,
identifikasi variable, definisi operasional variable, jenis dan sumber data,
metode penentuan sampel, metode pengumpulan data, dan teknik analisis data.
1) Lokasi Penelitian
Menjelaskan lokasi/tempat penelitian dalam pengambilan data
(HOBARESCA).
2) Objek Penelitian
Menjelaskan variable penelitian sesuai dengan judul penelitian.
104
3) Identifikasi Variabel
Mengidentifikasi variable-variabel yang ditetapkan dalam penelitian seperti
contoh: Variabel bebas (X) dan Variabel terikat (Y). Perlu diperhatikan
bahwa tidak selalu dalam suatu penelitian variabelnya terdiri dari variabel
bebas dan variabel terikat.
4) Definisi Operasional Variabel
Mendefinisikan semua variabel yang ditetapkan dalam penelitian seperti
yang tercantum pada identifikasi variabel.
5) Jenis dan Sumber Data
Menjelaskan jenis-jenis dan sumber-sumber data yang digunakan di dalam
penelitian.
6) Penentuan Sampel
Metode ini digunakan untuk penelitian yang tidak meneliti keseluruhan
objek atau populasi, melainnya hanya meneliti sebagian saja dari populasi.
7) Pengumpulan Data
Menjelaskan metode yang digunakan dalam pengumpulan data pada lokasi
penelitian.
8) Analisis Data
Menjelaskan teknik-teknik yang digunakan untuk menganalisa data untuk
menjawab rumusan permasalahan. Teknik yang digunakan harus
disesuaikan dengan tujuan penelitian yang diusulkan.
3. Bagian akhir
Pada bagian akhir ini memuat daftar pustaka dan lampiran (lihat lampiran 2).
Proposal Penelitian yang sudah dijelaskan di atas bila dibuat dalam sebuah format
akan nampak seperti berikut:
105
FORMAT PROPOSAL PENELITIAN
1. Bagian Awal
Halaman Judul
2. Bagian Utama
BAB I Pendahuluan
1.1 Latar Belakang Masalah
1.2 Rumusan Masalah
1.3 Tujuan Penelitian
1.4 Manfaat Penelitian
1.4.1 Manfaat Teoritis
1.4.2 Manfaat Praktis
1.5 Ruang lingkup dan batasan penelitian (kalau ada)
BAB II Kajian Pustaka

2.1 Landasan Teori
2.2 Hasil Penelitian Sebelumnya
2.3 Hipotesis (Kalau Ada)
BAB III Metode Penelitian
3.1 Lokasi Penelitian
3.2 Objek Penelitian
3.3 Identifikasi Variabel
3.4 Definisi Operasional Variabel
3.5 Jenis dan Sumber Data
3.5.1 Jenis Data
3.5.2 Sumber Data
3.6 Penentuan Populasi dan Sampel/Informan
3.7 Pengumpulan Data
3.8 Analisis Data
3. Bagian Akhir
3.1 Daftar Pustaka
3.2 Lampiran (Kalau Ada)
106
DAFTAR PUSTAKA
Brannen, J. (2008). The practice of a mixed methods research strategy: Personal,

professional and project considerations. Advances in mixed methods research
(pp. 53–65).
Budiarto, E. (2002). Biostatistika untuk Kedokteran dan Kesehatan Masyarakat. EGC.
Bunge, M. (1998). Philosophy of Science Volume 1, From Problem to Theory.
Routledge.
Burhan, B. (2006). Metode Penelitian Kuantitatif, Komunikasi, Ekonomi, dan
Kebijakan Publik Serta Ilmu Sosial Lainnya. Kencana.
Castetter, W. B., & Heisler, R. S. (1988). Developing and defending a dissertation
proposal. Graduate School of Education, University of Pennsylvania.
Emory. (1985). Business Research Methods. Richard D. Irwin Inc.
Hadi, S. (2004). Metodologi research jilid I. Andi.
Hair, J. F. J. et al. (2014). Partial least squares structural equation modeling ( PLS-
SEM ) An emerging tool in business research. https://doi.org/10.1108/EBR-10-
2013-0128
Harris, R. (1997). Evaluating Internet Research Sources. North Hennepin,
Community College.
Hasan, F. K. (1991). Beberapa Azaz Metodologi Ilmiah, dalam Metode-metode
Penelitian Masyarakat. Gramedia Pustaka Utama.
Hasan, I. (2006). Analisis Data Penelitian dengan Statistik. Bumi Aksara.
Labaree, D. R. V. (2020). Research Guides. Universsity of Southern California.
https://libguides.usc.edu/writingguide
Leedy, P.D. (2015). Practical Research: Planning and Design 11th Edition. Pearson,
11 edition( January 3, 2015; 11th edition (January 3, 2015).
Leedy, Paul D. (2015). Practical Research: Planning and Design. Sixth Edition.
Chapater 1: "What Is Research?”. Prentice Hall, Upper Saddle River.
Matthew B. Miles, A. Michael Huberman, and J. S. (2014). Qualitative Data
Analysis: A Methods Sourcebook and The Coding Manual for Qualitative
Researchers. Thousand Oaks, CA: SAGE, 2014. 381 pp.
Moleong, L. J. (2008). Metodologi Penelitian Kualitatif. PT Remaja Rosdakarya
Offset.
Nasution, S. P. D. M. A. (2011). Metode Research ( Penelitian Ilmiah ). Rajagrafindo.
Prajitno, S. H., & Sosromidjojo, W. (1988). Tes sitotoksisitas bahan kalsium
hidroksida dengan menggunakan kultur sel fibroblast embbio ayam kampung
(Gallus domesticus) in vitro= Evaluation of the Cytotaxicity Effects of Calcium
Hidroxide on Gallus domesticus Embry. Berkala Penelitian Pasca Sarjana
Universitas Gadjah Mada, I(1), 34.
Salam, S. A., & Pratiknya, A. W. (1988). Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku
ibu dalam menangani penyakit diare anak balita di kecamatan Wirobrajan= The
Influential Factors of Mother’s Behaviour. Berkala Penelitian Pasca Sarjana,
Universitas Gadjah Mada, I(1).
Sarwono, J. (2006). Metode Penelitian Kuantitatif & Kualitatif. Graha Ilmu.
Sugiono, P. D. (2007). Statistik Nonparametrik Untuk Penelitian. CV ALFABETA.
107
Sugiyono, P. D. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Kombinasi
(Mixed Methods). Alfabeta.
Sugiyono, P. D. (2018). Metode Penelitian Bisnis: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif,
Kombinasi, dan R&D. (3rd ed.). Alfabeta.
Suharsimi, A. (2013). Prosedur penelitian suatu pendekatan praktik. PT Rineka Cipta.
Sumanto, W. (2012). Psikologi Pendidikan (Landasan Kerja Pemimpin Pendidikan).
Rineka Cipta.
Supranto, J. (2003). Metode penelitian hukum dan statistik. Rineka Cipta.
Uma, S., & Roger, B. (2003). Research methods for business: A skill building
approach (Fouth Edit). John Willy & Sons, Inc.
Uma, S., & Roger, B. (2016). Research Methods for Business: A Skill-Building
Approach (Seventh (ed.)). John Wiley & Sons Ltd.
Yin, R. K. (1989). Case study research: Design and methods, revised edition. Applied
Social Research Methods Series, 5. Sage.
108
TENTANG PENULIS
I Ketut Astawa kelahiran Desa Kuta, Kecamatan Kuta, Kabupaten
Badung, menyelesaikan pendidikan SD No. 3 dan SMP Sunari Loka di
Kuta, Badung lalu pada tahun 1981 di SMAN 1 Denpasar, Bali.
Pendidikan Sarjana bidang Ekonomi diperoleh dari Fakultas Ekonomi
Universitas Udayana Denpasar tahun 1986, Post Graduate Diploma pada
bidang Manajemen dari University of South Australia tahun 1997 serta
Program Magister Manajemen dalam bidang Manajemen Pemasaran
diselesaikan pada tahun 2008 di Universitas Udayana Denpasar.
Sejak tahun 1988 sampai saat ini, penulis sebagai dosen tetap untuk mata kuliah Pemasaran
Hotel, Manajemen Supervisi Hotel, Manajemen SDM, Metodologi Penelitian di Jurusan
Pariwisata Politeknik Negeri Bali. Selain sebagai dosen, penulis aktif melakukan penelitian
dalam bidang hospitalitas/pariwisata, menjadi pemakalah dalam seminar nasional dan
internasional serta menulis di beberapa jurnal terakreditasi nasional dan internasional. Buku
Ajar yang pernah diterbitkan: 1. Manajemen SDM (2017), Penerbit Swasta Nulus, Denpasar,
ISBN: 978-602-7599-68-0. 2. Manajemen Supervisi Hotel (2017), Penerbit Swasta Nulus,
Denpasar, ISBN: 978-602-7599-82-6. 3. Manajemen Supervisi Hotel: Orientasi Green
Hospitality Business Practices (2021), Penerbit PT. Nasya Expanding Management (Penerbit
NEM-Anggota IKAPI), Pekalongan, Jawa Tengah, ISBN: 978-623-6479-67-4. 4. 4. Metode
Penelitian (2021), Penerbit Graha Aksara Makassar, Makassar, ISBN: 978-623-6890-51-6.
I Nyoman Meirejeki, Kelahiran Desa Blimbingsari, Kecamatan Melaya,

Kabupaten Jembrana menyelesaikan pendidikan SD dan, SMP di Desa
Blimbingsari, Kecamatan Melaya, Kabupaten Jembrana pada tahun 1981
di SMAN 1 Denpasar, Bali. Pendidikan Sarjana bidang Ekonomi
diperoleh dari Fakultas Ekonomi Universitas Udayana Denpasar tahun
1988 serta Program Magister Manajemen dalam bidang Manajemen
Pemasaran diselesaikan pada tahun 2003 di SITE Artha Body Iswara Surabaya.
Sejak tahun 1989 sampai saat ini, penulis sebagai dosen tetap untuk mata kuliah Pengantar
Manajemen, Akuntansi Usaha Perjalanan Wisata, Kewira Usahaaan dan Metode Penelitian di
Jurusan Pariwisata Politeknik Negeri Bali. Selain sebagai dosen, penulis aktif melakukan
penelitian dalam bidang pariwisata dan UKM, menjadi pemakalah dalam seminar nasional
dan internasional serta menulis di beberapa jurnal terakreditasi nasional dan internasional.
Putu Tika Virginiya, kelahiran Denpasar mengenyam pendidikan SD di

SDK Harapan Denpasar dan SMP di SMPK 1 Harapan Denpasar lalu
pada 2008 di SMAN 1 Denpasar, Bali. Pendidikan Sarjana bidang
Pendidikan Bahasa Inggris diperoleh dari Universitas Mahasaraswati
Denpasar pada tahun 2012 serta Program Magister Pendidikan Bahasa
Inggris diselesaikan pada tahun 2014 di Universitas Pendidikan Ganesha.
Sejak tahun 2008, penulis telah aktif mengajar Bahasa Inggris di berbagai lembaga baik LKP,
LPK dan universitas serta memberikan pelatihan pendidikan dan pengajaran Bahasa Inggris.
Saat ini penulis sebagai dosen tetap di Politeknik Negeri Bali sebagai pengampu mata kuliah
109
English for Travel and Tourism, English for Room Division, English for Food and Beverage
dan English for Events and MICE. Selain sebagai dosen, penulis aktif melakukan penelitian
di bidang pengajaran dan pendidikan Bahasa Inggris serta terlibat aktif menulis di beberapa
jurnal terakreditasi nasional dan internasional.
110

POST 1694337841 0524ed3af3

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

POST 1694337841 0524ed3af3

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Metodologi

PENDEKATAN PRAKTIS DALAM PENELITIAN

PROGRAM STUDI D4 MANAJEMEN BISNIS PARIWISATA

Sudah diterbitkan dalam sebuah buku oleh penerbit:

EUREKA MEDIA AKSARA, APRIL 2023

Badung, April 2023

BAB 1 PENGERTIAN METODE PENELITIAN..................................................1

BAB 2 ALUR DAN JENIS-JENIS PENELITIAN ............................................... 11

BAB 3 LANGKAH-LANGKAH PENELITIAN................................................... 23

BAB 4 MEMILIH DAN MERUMUSKAN MASALAH PENELITIAN ......... 33

BAB 5 STUDI PUSTAKA ......................................................................................... 44

BAB 7 POPULASI DAN SAMPEL ......................................................................... 60

BAB 8 VARIABEL PENELITIAN.......................................................................... 72

BAB 9 DATA DAN SKALA PENGUKURAN ...................................................... 79

BAB 10 ANALISIS DATA ........................................................................................ 92

BAB 11 TEMUAN PENELITIAN ........................................................................... 99

BAB 12 FORMAT PENULISAN PROPOSAL PENELITIAN ....................... 101

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................. 107

1.2 Capaian Pembelajaran

1.3.2 Pengertian Metode Penelitian

Gambar 1.1 Visualisasi Validitas dan Reliabilitas Data (Sugiyono, 2018)

Setiap penelitian mempunyai tujuan dan kegunaan tertentu. Secara umum

keragu-raguan terhadap informasi atau pengetahuan tertentu, dan pengembangan

berarti memperdalam dan memperluas pengetahuan, tindakan dan produk yang

Penelitian yang bersifat penemuan misalnya, menemukan cara yang paling

1.3.3 Pendekatan Memperoleh Kebenaran

1.3.4 Kriteria Metode Ilmiah

1.3.5 Sikap dan Syarat Peneliti

2.2 Capaian Pembelajaran

2.3.1 Pengertian Penelitian (Research)

1. Penelitian dimulai dengan suatu pertanyaan atau permasalahan.

Gambar 2.2 Alur Penelitian (Suharsimi, 2013)

2.3.4 Penelitian Ditinjau Dari Tujuan

2.3.5 Penelitian Ditinjau Dari Pendekatan

2.3.6 Penelitian Ditinjau Dari Bidang Ilmu

2.3.7 Penelitian Ditinjau Dari Tempatnya

2.3.8 Penelitian Ditinjau Dari Hadirnya Variabel

2.3.9 Penelitian Kuantitatif Dan Kualitatif

Kemungkinan masalah sebelum dan sesudah ke lapangan dalam penelitian

2.3.11 Ada Perbedaan Antara Masalah Dan Rumusan Masalah.

3.2 Capaian Pembelajaran

3.3.1 Mengidentifikasi masalah

3.3.2 Melakukan studi pendahuluan

3.3.3 Merumuskan masalah

Gambar 3.1 Klasifikasi Masalah Penelitian

3.3.4 Studi Literatur

3.3.5 Merumuskan hipotesis

3.3.6 Merumuskan kerangka dasar

Gambar 3.2 Kerangka Pemikiran Teoritis

Kerangka pemikiran teoritis yang disajikan di atas membentuk sebuah pengertian

Gambar 3.3 Format Penelitian Kuantitatif

Penelitian kuantitatif dengan format deskriptif bertujuan untuk

3.3.8 Menentukan variabel

3.3.9 Membuat definisi operasional variabel

3.3.10 Menentukan jenis dan sumber data

3.3.12 Mengumpulkan data

Salah satu ciri yang menonjol dalam penelitian yang menggunakan

Gambar 3.4 Quantitative Data Analysis Process

1. Pengumpulan Data (Data Collection).

3.3.14 Menarik kesimpulan

3.3.15 Menulis laporan hasil penelitian

4.3.1 Penemuan dan merumuskan masalah penelitian

4.3.2 Penemuan permasalahan