MENDIDIK PASIEN DAN KELUARGA

TENTANG PATIENT SAFETY

No.Dokumen :
No. Revisi : 00
SOP
TanggalTerbit : 20 Juni 2022
Halaman : 1/
KLINIK
dr. HARIYANTI
ALIF MEDIKA
1. Pengertian Keselamatan pasien merupakan suatu sistem dimana klinik
membuat asuhan pasien lebih aman. Hal ini termasuk: asesmen
resiko, identifikasi dan pengelolaan hal yang berhubungan dengan
resiko pasien, pelaporan dan analisis insiden, kemampuan belajar
dari insiden dan tindak lanjutnya serta implementasi solusi untuk
meminimalkan timbulnya resiko. Sistem ini mencegah terjadinya
cedera yang disebabkan oleh kesalahan akibat melaksanakan suatu
tindakan atau tidak mengambil tindakan yang seharusnya diambil.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mendidik pasien
dan keluarga tentang patient safety di Klinik Alif Medika Jombang.
3. Kebijakan SK Kepala Klinik Alif Medika Jombang No.
4. Referensi
5. Alat dan bahan 1. Alat:
 Data
2. Bahan
 Kertas
 Bulphoin
6. Langkah – 1. DPJP ( dokter penanggung jawab pelayanan ) wajib memberikan
langkah pendidikan kepada pasien dan keluarganya secara lisan tentang
prosedur patient safety dan mencatat dalam berkas rekam medis
2. Catatan dalam berkas rekam medis merupakan bukti tentang
kewajiban DPJP memberi pendidikan 3. Hal - hal yang menjadi
kewajiban pasien adalah :
a. Memberi informasi yang benar, jelas dan jujur
b. Mengetahui kewajibannya dan tanggung jawab pasien dan
keluarga
c. Mengajukan pertanyaan untuk hal yang tidak dimengerti
d. Memahami dan menerima konsekuensi pelayanan
e. Mematuhi instruksi dan menghormati peraturan rumah sakit
f. Memperlihatkan sikap menghormati dan tenggang rasa
g. Memenuhi kewajiban finansial yang disepakati

1/2
7. Diagram alir
8. Hal hal yang
perlu
diperhatikan
9. Unit terkait 1. Ruang pemeriksaan poli umum
2. Ruang pemeriksaan poli gigi
3. Ruang pemeriksaan KIA
4. Triage
5. Ruang tindakan
6. Ruang laboratorium
10. Dokumen 1. Buku bantu pelaporan IKP
terkait 2. Form laporan internal IKP
11. Rekaman
historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
perubahan diberlakukan

2/2