1. Apa yang dimaksud dengan bisnis? Jelaskan 5 (lima) pemangku utama dalam bisnis menurut Madura (2007).
Jawaban: Bisnis merupakan organisasi atau individu yang berusaha mencari keuntungan dengan
menyediakan produk yang memuaskan kebutuhan masyarakat. Produk yang dimaksud dapat
meliputi barang, jasa atau layanan, atau ide-ide yang memiliki karakteristik berwujud dan tidak
berwujud yang dapat menyediakan kepuasan dan manfaat.
Lima pengakuan utama dalam Bisnis menurut Madura (2007) yaitu:
1. Pemilik.Bisnis dimulai ketika ada ide dari satu atau beberapa wirausaha
yang ingin menciptakan, mengorganisasi, dan mengelola bisnis. Individu ingin menciptakan bisnis
karena beberapa sebab, yaitu pendapatan yang lebih besar, menjadi bos atau pemimpin di
tempat kerjanya sendiri, atau menginginkan tantangan yang lebih besar.
2. Kreditur. Kreditur merupakan pihak yang membantu dalam penyediaan dana di luar dana
dari pemilik atau dari para investor. Pada awal berdirinya, bisnis memerlukan peralatan, bahan,
karyawan, dan sebagainya yang sulit diprediksi akan mendapatkan keuntungan seberapa besar.
Oleh karena itu, para pemilik dan pelaku bisnis dapat mendatangkan dana dengan cara
meminjam dana dari lembaga yang disebut kreditur.
3. Tenaga kerja. Selanjutnya, tenaga kerja, merupakan pemangku
kepentingan yang bertanggung jawab menjalankan kegiatan operasional perusahaan.
Tenaga kerja tersebut ada yang berkedudukan sebagai karyawan atau yang melaksanakan
kegiatan operasional perusahaan, namun ada pula yang memberi penugasan tenaga kerja lain
dan membuat keputusan bisnis yang penting.
4. Pemasok. Pemasok juga merupakan pemangku kepentingan yang tidak dapat dilupakan
terutama oleh perusahaan manufaktur yang menghasilkan barang. Tanpa bahan baku dari
pemasok yang dapat diandalkan, proses produksi akan terhambat.
5. Pelanggan. Perusahaan harus mampu menghasilkan produk, baik barang maupun layanan
yang sesuai dengan harapan pelanggan, baik dalam jenis, harga, kuantitas, dan kualitas. Secara
keseluruhan dapat dikatakan bahwa para wirausahawan bergantung pada pemilik atau investor
dan kreditur dalam penyediaan dukungan keuangan, bergantung pada karyawan dan manajer
dalam pengelolaan dan operasionalisasi proses produksi, bergantung pada pemasok dalam
penyediaan bahan baku, dan bergantung pada pelanggan dalam mengetahui kebutuhan dan
harapan pelanggan sehingga perusahaan tetap hidup dan berkembang
3. Jelaskan pengertian tanggung jawab sosial dan apa saja yang harus dilakukan oleh sebuah perusahaan dalam
menjalankan tanggung jawab sosial
Jawaban: Tanggung jawab sosial merupakan keseluruhan cara yang dilakukan bisnis dalam
usaha menyeimbangkan komitmen terhadap kelompok yang relevan dan individu dalam
lingkungan sosialnya. Tanggung jawab sosial menunjukkan tanggung jawab organisasi sebagai
entitas korporasi kepada masyarakat secara luas. Kelompok ataupun individu yang secara
langsung dipengaruhi oleh praktek organisasi tersebut dan memiliki kesempatan memengaruhi
kinerja organisasi disebut sebagai pemangku kepentingan organisasi, Yang dimaksud
pemangku kepentingan di sini adalah pelanggan, karyawan, investor, pemasok, dan komunitas
lokal. Pemangku kepentingan ini dapat dipilih diantara berbagai pihak yang penting dan
relevan dengan organisasi dan mencoba memenuhi kebutuhan dan harapan organisasi.
Tanggung jawab sosial juga menunjukkan tanggung jawab organisasi yang bertindak sebagai
entitas korporasi terhadap masyarakat secara keseluruhan (Harrison, 2005). Bertanggung jawab
secara sosial memberikan dampak pada peran ekonomi dalam masyarakat. Perusahaan
diharapkan oleh masyarakat dapat memainkan peran yang penting untukmelayani masyarakat
dan memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat terutama yang terkait dengan persoalan
kesehatan dan lingkungan. Dalam melaksanakan tanggung jawab sosial tersebut, perusahaan
harus mengembangkan program sosial atau program masyarakat. Organisasiatau perusahaan
sendirilah yang dapat mendorong para personilnya untuk menjadi warga yang baik dengan
melaksanakan tanggung jawab sosial.Tanggung jawab sosial korporasi merupakan tindakan
atau kegiatan perusahaan yang dapat dipertanggung jawabkan dan yang memengaruhi banyak
orang, masyarakat, dan lingkungannya. Tanggung jawab sosial tersebut berhubungan langsung
dengan fungsi utamaorganisasi bagi masyarakat dan memengaruhi kehidupan individual.
Tanggung jawab sosial korporasi tersebut juga meliputi berbagai hal seperti etika bisnis, tata
kelola korporasi dan lingkungan, dan kewargaan korporasi atau bisnis sebagai bagian dari
masyarakat.Tanggung jawab sosial meliputi tanggung jawab pada pelanggan, pada karyawan,
pada investor, pada kreditur, dan pada lingkungan masyarakat. Menurut Ferrel el al. (2011),
terdapat empat dimensi tanggung jawab sosial, yaitu dimensi ekonomi, hukum, etika, dan
sukarela. Tanggung jawab ekonomi adalah tanggung jawab untuk mendapatkan keuntungan.
Tanggung jawab hukum merupakan tanggung jawab untuk menaati hukum yang dinyatakan
dengan benar dan salah atau tanggung jawab memainkan atau melaksanakan peraturan yang
ada. Selanjutnya, tanggung jawab etika merupakan tanggung jawab perusahaan untuk menjadi
etis, mengerjakan apa yang benar, adil, dan pantas, serta menghindari kejahatan. Sedangkan
tanggung jawab sukarela merupakan tanggung jawab untuk menjadi warga organisasi atau
perusahaan yang baik, memberikan kontribusi pada masyarakat dan meningkatkan kualitas
hidup masyarakat.