PEMERINTAH KABUPATEN MUSI RAWAS UTARA

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS MUARA KULAM
Alamat : Jl. Kesehatan No 01 Kel, Muara Kulam Kec. Ulu
Rawas
Kode Pos 31669

INFORMASI HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN PETUGAS MENURUT UU NO.

36/2009 tentang kesehatan, UU No. 44/2009 tentang rumah sakit

Hak pasien/keluarga :

1. Mendapatkan penjelasan secara lengkap tentang tindakan medis sebagaimana

dimaksud dalam pasal 45 ayat (3), yaitu :
- Diagnosis dan tata cara tindakan medis
- Tujuan tindakan medis yabg dilakukan
- Alternatif tindakan lain dan risikonya
- Risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi
- Prognosis terhadap tidakan yang dilakukan
2. Meminta pendapat dokter atau dokter gigi lain
3. Mendapatkan pelayanan sesuai dengan kebutuhan medis
4. Menolak tindakan medis
5. Mendapat isi rekam medis
6. Mendapat informasi tentang tata tertib dan peraturan yang berlaku di puskesmas
7. Mendapat pelayanan umum yang manusiawi, adil dan jujur
8. Mendapat pelayanan medis yang sesuai standar profesi kedokteran
9. Mendapat pelayanan asuhan keperawatan sesuai standar
10. Mendapat informasi lengkap tentang penyakitnya
11. Mendapat privasi dan kerahasiaan penyakit termasuk data medisnya
12. Menolak atau menyetujui segala tindakan selama dalam perawatan
13. Mengakhiri pengobatan dan perawatan atas tanggung jawab sendiri
14. Didampingi keluarga di saat kritis
15. Mengajukan keluhan-keluhan dan memperoleh tanggapan

Kewajiban pasien/keluarga :
1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter atau dokter gigi
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di sarana pelayanan kesehatan
4. Memberikan imbalan atas pelayanan yang diterima
5. Mematuhi segala peraturan dan tata tertib puskesmas
6. Mematuhi segala instruksi dokter dan perawat dalam pengobatannya
7. Memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya
8. Melunasi semua imbalan atau jasa pelayanan tertentu di puskesmas
9. Memenuhi hal yang telah disepakati/perjanjian yang telah dibuatnya

Hak petugas :
 1. Hak memberikan informasi kepada pasien tentang tata tertib dan peraturan yang
berlaku di pukesmas
2. Hak memberikan pelayanan umum yang manusiawi, adil dan jujur
3. Hak memberikan pelayanan medis yang sesuai standar profesi kedokteran
4. Hak memberikan asuhan keperawatan sesuai standar
5. Hak memberikan informasi lengkap tentang penyakit yang diderita pasien
6. Hak memberikan privasi dan kerahasiaan penyakit termasuk data pasien
7. Hak menolak atau menyetujui segala tindakan yang dilakukan selama perawatan
sesuai dengan persetujuan dari pasien dan keluarganya
8. Hak memberikan pengobatan dan perawatan kepada pasien
9. Hak memberikan kebebasan kepada pasien untuk didampingi keluarganya di saat
kritis
10. Hak mendengarkan keluhan-keluhan dan memberikan tanggapan

Kewajiban petugas :
1. Petugas berkewajiban untuk mematuhi segala peraturan dan tata tertib puskesmas
2. Petugas berkewajiban memberikan informasi dengan selengkap-lengkapnya
kepada pasien dan keluarganya
3. Petugas berkewajiban untuk memberikan pelayanan puskesmas
4. Petugas berkewajiban memenuhi hal-hal yang telah disepakati/perjanjian yang
telah dibuatnya