SURAT KEPUTUSAN

DIREKTUR RS. SYAFIRA - PEKANBARU

Nomor :
Tentang

KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA

Menimbang :
1. Bahwa seluruh staf bertanggung jawab melindungi dan mengedepankan hak pasien
dan keluarga
2. Bahwa Rumah sakit Bersalin Asih menghormati hak pasien dan dalam beberapa
situasi hak istimewa keluarga pasien,
3. Bahwa Hak pasien dan keluarga merupakan elemen dasar dari semua kontak di rumah
sakit, stafnya, serta pasien dan keluarganya.
Mengingat :
1. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 1999 tentang Kesehatan.
2. Permenkes No. 159 b/1988 tentang Rumah Sakit Keputusan Menteri Kesehatan
Nomor 1333/MenKes/SK/XII/1999 tentang Standar Pelayanan Rumah Sakit.
3. Surat Edaran Dirjen Pelayanan Medik No. YM.01.04.3.5.2504 tentang Pedoman Hak
dan Kewajiban Pasien, Dokter dan Rumah Sakit.

MEMUTUSKAN:

Menetapkan :
KESATU : Keputusan direktur rumah sakit syafira tentang kebijakan hak pasien dan
keluarga

Ditetapkan di : Pekanbaru
tanggal

Direktur Rumah Sakit Syafira

dr. Irana oktavia

Lampiran

Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Syafira

Nomor

Tanggal

A. Hak pasien :
1 Hak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di rumah
2
3

sakit
Hak atas pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur
Hak untuk memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan standar profesi

4
5

kedokteran/ ledokteran gigi dan tanpa deskriminasi

Hak memperoleh asuhan keperawatan sesuai dengan standar profesi keperawatan
Hak untuk memilih dokter dan kelas keperawatan sesuai dengan keinginannya dan

sesuai dengan peraturan yang berlaku di rumah sakit

Hak dirawat oleh dokter yang secara bebas menentukan pendapat klinik dan pendapat

7
8

etisnya tanpa campur tangan dari pihak luar

Hak atas second opinion / meminta pendapat dari dokter atau dokter gigi lain
Hak atas privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data

medisnya kecuali apabila ditentukan berbeda menurut peraturan yang berlaku

Hak untuk memperoleh informasi atau penjelasan secara lengkap tentang tindakan

medic yang akan dilakukan terhadap dirinya

10 Hak untuk memberikan persetujuan atas tindakan yang akan dilakukan oleh dokter
sehubungan dengan penyakit yang dioderitanya
11 Hak untuk menolak tindakan yang hendak dilakukan terhadapn dirinya dan mengakiri
opengobatan serta perawatan atas tanggung jawab sendiri sxesudah memperoleh
informasi yang jelas tentang penyakitnya
12 Hak didampingi keluarga atau penasehatnya dalam beribadat atau masalah lainnya
(dalam keadaan kritis atau menjelang kematian)
13 Hak beribadat menurut agama dan kepercayaan selama tidak mengganggu ketertiban
umum pasien lainnya
14 Hak atas keamanan dan keselamatan selama dalam perawatan dirumah sakit
15 Hak untuk mengajukan usul pemasaran, perbaikan atas pelayanan rumah sakit
terhadap dirinya
16 Hak menerima atau menolak bimbingan moril maupun spiritual
17 Hak transparasi pengobatan/tindakan medis yang akan dilakukan terhadap dirinya
(memeriksa dan mendapatkan penjelasan pembayaran)
18 Hak akses /inzaqe kepada rekam medis/hak atas kandungan isi rekam medisnya.

B. Kewajiban pasien.
1 Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya kepada
2
3
4
5

dokter yang merawat

Mematuhi nasehat dan petunjuk dokter gigi dan perawat dalam pengobatannya
Mematuhi ketentuan atau peraturan dan tata tertib yang berlaku di rumah sakit
Memberikan imbalan jasa atau pelayanan yang diterima
Kewajiban mematuhi hal hal yang telah disepaklati atau perjanjian yang telah
dibuatkan

Direktur Rumah Sakit Syafira,

dr. Irana Oktavia