RUMAH SAKIT UMUM DAERAH RAJA TOMBOLOTUTU

HAK & KEWAJIBAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH RAJA

TOMBOLOTUTU

A. HAK RUMAH SAKIT

Rumah Sakit berhak :

1. Membuat peraturan-peraturan yang berlaku di Rumah Sakit (Hospital by

Laws)
2. Memasyarakatkan bahwa pasien harus mentaati segala peraturan yang
diberikan dokter kepadanya.
3. Memperoleh imbalan jasa pelayanan Rumah Sakit (biaya perawatan,
penunjang medis, dan sebagainya)

B. KEWAJIBAN RUMAH SAKIT

Rumah Sakit berkewajiban :

1. Mematuhi perundang-undangan dan peraturan yang dikeluarkan oleh

pemerintah.
2. Memberikan pelayanan kepada pasien tanpa membedakan kelas
perawatan (Duty of Care).
3. Memberikan pelayanan tanpa membedakan golongan dan kemampuan
membayar.
4. Menjaga mutu perawatan tanpa membedakan kelas perawatan (Quality
of Care).
5. Memberikan pelayanan di Instalasi Gawat Darurat tanpa uang muka
dulu.
6. Menyediakan sarana dan peralatan umum yang dibutuhkan.

1
 7. Menyediakan sarana dan peralatan medik (Medic Equipment) sesuai
standar.
8. Menjaga agar semua sarana / alat selalu siap pakai (Ready for Use).
9. Merujuk pasien ke Rumah Sakit lain apabila tidak mempunyai sarana /
prasarana / alat / tenaga yang diperlukan.
10. Mengusahakan daya penangkal kecelakaan dan keselamatan kerja.

Tinombo, 201
Direktur RSUD Daerah Raja Tombolotutu

dr. Rustan Mangga

NIP. 19751018 201101 1 001

2
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH RAJA TOMBOLOTUTU

HAK & KEWAJIBAN DOKTER RUMAH SAKIT UMUM

DAERAH RAJA TOMBOLOTUTU

A. HAK DOKTER
Dokter berhak :

1. Mendapat perlindungan hukum.

2. Bekerja menurut Standar Profesi (Hak Otonomi Profesi).

Artinya seorang dokter meskipun dia karyawan Rumah Sakit, namun

pemilik / Direksi Rumah Sakit tidak berhak melakukan sesuatu yang
menyimpang dari Standar Profesi Medis.

3. Menolak permintaan atau desakan pasien sendiri, agar terhadapnya

dilakukan tindakan medis yang tidak sesuai dengan Standar Profesi,
Hukum atau suara hati nuraninya.

4. Menghentikan jasa profesionalisme kepada pasien apabila misalnya

hubungan dengan pasien sudah berkembang begitu buruk sehingga
tidak mungkin bekerja sama dengan baik.

5. Atas privacy-nya.

Misalnya ia berhak menuntut apabila nama baiknya dicemarkan oleh

pasien dengan ucapan / tindakan yang melecehkan / memalukan.

6. Mendapat informasi yang lengkap dari pasien yang dirawatnya.

7. Diperlakukan adil dan jujur.

Misalnya bila pasien mengeluh, dokter berhak untuk menerima

pemberitahuan tentang keluhan itu lebih dulu untuk dibicarakan baik-
baik, sebelum pasien memilih jalur hukum untuk menyatakan
ketidakpuasannya.

3
 8. Memperoleh imbalan jasa pelayanan medis.

B. KEWAJIBAN DOKTER
Dokter berkewajiban :

1. Mematuhi peraturan Rumah Sakit sesuai statusnya sebagai dokter

Rumah Sakit.

2. Memberitahukan pelayanan medis sesuai Standar Profesi yang

berlaku di Rumah Sakit tersebut.

3. Merujuk pasien ke dokter lain / Rumah Sakit lain yang memiliki

keahlian dalam penyakit tersebut apabila ia tidak mampu
mengatasinya.

4. Memberi kesempatan kepada pasien agar senantiasa dapat

berhubungan dengan Yang Maha Kuasa dan keluarga.

5. Merahasiakan segala sesuatu yang diketahui tentang seorang

penderita bahkan juga setelah penderita itu meninggal.

6. Melakukan pertolongan darurat sebagai suatu tugas perikemanusiaan

kecuali bila ia yakin ada orang lain bersedia dan mampu memberikan
pertolongan.

7. Memberikan informasi selengkapnya kepada pasien yang akan

dilakukan tindakan medis.

Tinombo, 201
Direktur RSUD Raja Tombolotutu

dr. Rustan Mangga

NIP. 19751018 201101 1 001

4
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH RAJA TOMBOLOTUTU

HAK & KEWAJIBAN PERAWAT RUMAH SAKIT UMUM

DAERAH RAJA TOMBOLOTUTU

A. HAK PERAWAT
Perawat berhak :

1. Mendapatkan perlindungan hukum dalam melaksanakan tugas

sesuai dengan profesinya.

2. Menolak keinginan pasien / klien yang bertentangan dengan

peraturan perundang-undangan, serta standar dan kode etik
profesi.

3. Mendapatkan informasi lengkap dari pasien / klien atau

keluarganya tentang keluhan kesehatan dan ketidakpuasannya
terhadap pelayanan yang diberikan.

4. Diperlakukan secara adil dan jujur oleh institusi pelayanan maupun

oleh pasien / klien.

5. Atas privasi dan berhak menuntut apabila nama baiknya

dicemarkan oleh pasien / klien dan / atau keluarganya serta tenaga
kesehatan lainnya.

5
B. KEWAJIBAN PERAWAT
Perawat berkewajiban :

1. Memberikan pelayanan atau asuhan keperawatan sesuai dengan

standar profesi dan batas-batas kegunaannya.

2. Menghormati hak-hak pasien / klien.

3. Merujuk pasien / klien kepada perawat atau tenaga kesehatan lain

yang mempunyai keahlian atau kemampuan yang lebih baik, bila
yang bersangkutan tidak dapat mengatasinya sendiri.

4. Memberikan kesempatan kepada pasien / klien untuk berhubungan

dengan keluarganya, sepanjang tidak bertentangan dengan
peraturan atau standar profesi yang ada.

5. Memberikan kesempatan kepada pasien / klien untuk menjalankan

ibadahnya sesuai dengan agama atau kepercayaan masing-
masing sepanjang tidak mengganggu pasien lain.

6. Berkolaborasi dengan tenaga medis atau tenaga kesehatan terkait

lainnya dalam memberikan pelayanan kesehatan dan keperawatan
kepada pasien / klien.

7. Memberikan informasi yang akurat tentang tindakan keperawatan

yang diberikan kepada pasien / klien dan atau keluarganya sesuai
dengan batas kemampuannya.

8. Melakukan pelayanan darurat sebagai tugas kemanusiaan sesuai

dengan batas-batas kewenangannya.

6
9. Merahasiakan segala sesuatu yang diketahuinya tentang klien /
pasien, kecuali jika diminta keterangan oleh pihak yang
berwenang.

Tinombo, 201
Direktur RSUD Raja Tombolotutu

dr. Rustan Mangga

NIP. 19751018 201101 1 001

7
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH RAJA TOMBOLOTUTU

HAK & KEWAJIBAN PASIEN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH

RAJA TOMBOLOTUTU

A. HAK PASIEN
Pasien berhak :

1. Atas pelayanan yang manusiawi.

2. Memperoleh pelayanan medis sesuai dengan standar profesi
kedokteran yang berlaku di Rumah Sakit.
3. Memperoleh asuhan keperawatan sesuai dengan standar profesi
keperawatan yang berlaku di Rumah Sakit.
4. Memilih dokter sesuai dengan kelas perawatan yang dipilihnya.
5. Meminta dokter yang merawat agar mengadakan konsultasi
dengan dokter lain.
6. Atas privacy dan kerahasiaan penyakit yang dideritanya.
7. Mendapat informasi tentang :
a. Penyakit yang diderita.
b. Tindakan medik apa yang hendak dilakukan.
c. Kemungkinan penyulit sebagai akibat dari tindakan tersebut.
d. Alternatif terapi lainnya.
e. Prognosanya.
f. Perkiraan biaya pengobatannya.
g. Tata tertib dan peraturan yang berlaku.
8. Menolak tindakan medik & pengobatan untuk dirinya atas
tanggung jawab sendiri.
9. Menyampaikan keluhan-keluhan kepada dokter yang merawatnya.
10. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.

8
 11. Mengakhiri pengobatan dan perawatan atas tanggung jawab
sendiri.
12. Menjalankan agama dan kepercayaannya di Rumah Sakit selama
hal itu tidak mengganggu pasien lain.
13. Memperoleh keamanan & keselamatan dirinya selama dalam
perawatan Rumah Sakit.

B. KEWAJIBAN PASIEN
Pasien berkewajiban :

1. Pasien dan keluarganya berkewajiban untuk mentaati segala

peraturan dan tata tertib Rumah Sakit.

2. Pasien berkewajiban untuk mematuhi segala instruksi dokter

dalam pengobatannya.

3. Memberikan informasi selengkapnya tentang penyakit yang

dideritanya kepada dokter yang memeriksanya.

4. Pasien atau penunggunya berkewajiban untuk melunasi semua

imbalan atas jasa pelayanan rumah sakit & dokter.

5. Pasien dan penunggunya berkewajiban untuk memenuhi segala

perjanjian yang ditandatanganinya.

6. Bertanggungjawab dalam hal menolak pengobatan / tindakan

medik /pulang paksa.

9
 Tinombo, 201
Direktur RSUD Raja Tombolotutu

dr. Rustan Mangga

NIP. 19751018 201101 1 001

10