TERM OF REFERENCE

PELATIHAN HAK PASIEN DAN KETERLIBATAN KELUARGA

RSIA Milano Teluk Kuantan, 2022

I. LATAR BELAKANG
Sesuai ketentuan standar nasional akreditasi rumah sakit, rumah sakit harus memberikan
pelayanan yang mengutamakan mutu dan keselamatan pasien dan menghormati serta
memberi perlindungan terhadap hak hak pasien.
Sehubungan dengan hal tersebut RSIA Milano bertanggung jawab dalam memberikan
pelayanan kesehatan kepada seluruh pasien di RSIA Milano dengan mengutamakan mutu dan
keselamatan pasien dan menghormati serta memberikan perlindungan terhadap hak hak
pasien.
Pasien dan keluarganya adalah pribadi yang unik dengan sifat,sikap,prilaku yang berbeda-
beda,kebutuhan pribadi ,agama,keyakinan dan nilai-nilai pribadi.
Seluruh staf RSIA Milano harus mengetahui dan memahami serta melindungi hak dan
kewajiban pasien sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang berlaku. RSIA Milano
menetapkan kebijakan dan prosedur yang harus dilaksanakan oleh seluruh staf di RSIA Milano
dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien dengan menghormati dan memberi
perlindungan terhadap hak hak pasien serta mengikutsertakan keluarga dalam prosesnya.

II. NAMA KEGIATAN

“Pelatihan Hak Pasien dan Keterlibatan Keluarga”

III. TUJUAN
Tujuan dilaksanakannya kegiatan pelatihan ini supaya seluruh staf yang ada di RSIA Milano
mengetahui dan memahami Hak dan Kewajiaban Pasien RSIA Milano.

IV. WAKTU DAN TEMPAT PELAKSANAAN

Tanggal : 01 Oktober 2022
Pukul : 08.00 – selesai
Tempat : Rumah Sakit Ibu dan Anak (RSIA) Milano

V. PESERTA
Seluruh staf RSIA Milano.
VI. MATERI DAN TIM FASILITATOR

Materi Waktu Metode Narasumber

1. Tanggung Jawab Rumah Sakit Terhadap 08.00-13.00 Presentasi, Dr. M. Basrana,
HPK Diskusi, MPH
2. Hak Mendapat Informasi Tentang Hak Tanya
Dan Kewajiban Pasien Dengan Bahasa Jawab dan
Yang Mudah Dimengerti. Role Play
3. Rumah Sakit Menghargai Agama,
Keyakinan Dan Nilai-nilai Pribadi
4. Rumah Sakit Menyimpan Kerahasiaan
Informasi
5. Perlindungan Terhadap Harta Benda
Milik Pasien
6. Identifikasi Dan Perlindungan Pasien
Berisiko Terhadap Kekerasan Fisik
7. Partisipasi Pasien Dan Keterlibatan
Keluarga Dalam Proses Asuhan
8. Hak pasien mendapat informasi tentang
semua aspek Asuhan Medisdan tindakan.
9. Hak Untuk Menolak/Menunda Atau
Melepas Bantuan Hidup Dasar
10. Hak Terhadap Asesmen Dan Manajemen
Nyeri
11. Hak Mendapat Pelayanan Penuh Hormat
Pada Akhir Kehidupan
12. Hak Untuk Menyampaikan Keluhan
13. Persetujuan Umum (General Consent)
14. Persetujuan Khusus (Informed Consent)
VII. METODOLOGI
1. Presentasi
2. Diskusi
3. Tanya Jawab
4. Role Play

VIII. PANITIA
Penyelenggaraan kegiatan ini difasilitasi oleh Bidang Kesekretariatan, Personalia,
Perencanaan, Pembangunan dan Pokja HPK RSIA Milano Teluk Kuantan.

IX. PENDANAAN
Kegiatan ini dilaksanakan sepenuhnya dengan biaya RSIA Milano Teluk Kuantan (RAB
terlampir).

X. PENUTUP
Demikian kerangka acuan ini dibuat untuk menjadi pedoman bagi Peserta, Panitia
Pelaksana dan Tim Pelatih.

Teluk Kuantan, 28 September 2022

Disetujui Oleh : Disusun Oleh:
Direktur, Manajer Umum dan Keuangan

Dr. M. Basrana, MPH Etry Gustiana,SKM.,M.Kes