SISTEM KONTROL DASAR

Ada tiga kemungkinan jenis sistem kontrol dasar: tradisional, umpan balik, dan umpan maju. Sistem
Kontrol Tradisional Sebuah perusahaan yang menggunakan sistem kontrol tradisional menetapkan
standar untuk setiap aktivitas operasional dalam fase penetapan anggaran. Pada akhir setiap periode,
membandingkan standar ini dengan hasil aktual, menggunakan teknik analisis varians untuk menilai (1)
sifat penyimpangan yang diperoleh, (2) kemungkinan tindakan korektif, dan (3) ketentuan baik
penghargaan untuk perilaku yang memuaskan (baik) atau sanksi negatif untuk kinerja yang tidak
memuaskan (buruk). Sistem Kontrol Umpan Balik Dalam sistem kontrol tradisional, biaya diklasifikasikan
berdasarkan tanggung jawab, dianggarkan, dan kemudian dibandingkan pada akhir periode dengan hasil
aktual, dengan menggunakan teknik analisis varians biaya standar.

Sistem kontrol umpan balik dapat diterapkan pada operasi bisnis apa pun. Misalnya, dalam
pengendalian manajer pembelian, akuntan memeriksa harga aktual yang dibayarkan kepada pemasok
(sensor) dan membandingkannya dengan harga yang dianggarkan (pengendali). Jika terjadi
penyimpangan, manajer pembelian disarankan untuk merevisi harga yang dianggarkan (aktuator) untuk
memperbaiki kesalahan tersebut.
JS Demski membedakan antara tiga jenis hasil: “1. Kinerja yang dianggarkan ex ante (perkiraan awal
yang dianggarkan). 2. Kinerja yang dianggarkan ex post (kinerja yang dianggarkan direvisi setelah umpan
balik). 3. Kinerja yang diamati (kinerja yang sebenarnya).”Total varians tradisional antara kinerja yang
diamati dan kinerja ex ante dapat dikotomiskan sebagai berikut:

1. Perbedaan antara hasil ex ante dan ex post adalah ukuran kasar dari
kemampuan peramalan perusahaan. Ini adalah perbedaan antara apa yang dianggarkan
perusahaan dan apa yang seharusnya dianggarkan.
2. Perbedaan antara ex post dan hasil yang diamati adalah ukuran
"biaya peluang bagi perusahaan" karena tidak menggunakan sumber dayanya untuk keuntungan
maksimal.

Sistem kontrol umpan balik ini, juga diberi label "sistem kontrol pasca-ex", ketika berdasarkan pada
formulasi pemrograman linier dari proses perencanaan dilaporkan telah berhasil diterapkan bersama
dengan model kilang minyak dalam upaya untuk memeriksa kelayakan sistem. Norton Bedford
menyarankan lima pedoman berikut untuk laporan pengendalian manajemen umpan balik:

1. Laporan umpan balik harus mengungkapkan pencapaian dan tanggung jawab.

2. Laporan umpan balik harus diberikan segera pada akhir periode reguler atau jika sewaktu-waktu
variasi melebihi batas yang ditentukan.

3. Laporan umpan balik harus mengungkapkan tren dan hubungan dengan tren variabel terkait.

4. Laporan umpan balik harus mengungkapkan variasi dari standar (tujuan), sebaiknya didukung oleh
ukuran probabilitas bahwa variasi tersebut normal atau tidak atau karena fluktuasi acak.

5. Laporan umpan balik harus dalam format standar sedapat mungkin untuk memfasilitasi
komunikasi.

John C. Camillus menyarankan enam pendekatan luas untuk menerapkan pengendalian manajemen
preventif:
 • Indikator, baik “memimpin” dan “peringatan dini”

• Rencana kontinjensi

• Analisis tren

• Mekanisme adaptif

• Desain sistem yang selaras

• Arahan kebijakan37

Masing-masing pendekatan ini diasumsikan berfungsi sebagai mekanisme kontrol preventif. Sistem
kontrol umpan balik memang memiliki beberapa keterbatasan operasional. Sistem kontrol feedforward
tidak bergantung pada pemeriksaan kesalahan untuk merekomendasikan koreksi. Sebaliknya, koreksi
apa pun didasarkan pada antisipasi kesalahan.

Perbedaan penting antara kontrol umpan maju dan kontrol umpan balik telah diringkas sebagai berikut:

1. Kontrol feedforward merupakan ex ante, yaitu kontrol antisipatif; sedangkan kontrol umpan balik
merupakan ex post, atau kontrol tindak lanjut.

2. Kontrol umpan maju melibatkan arus informasi ke depan; sementara kontrol umpan balik
melibatkan arus informasi ke depan dan ke belakang.

3. Kontrol umpan maju direalisasikan sebelum variabel kontrol berfungsi, yaitu sebelum
perbedaan antara kinerja yang diantisipasi dan kinerja aktual terjadi .

4. Fungsi kontrol umpan maju terus menerus dalam arah tertentu berdasarkan
"perintah" dari titik setel dan ditetapkan pada saat pengguna pertama kali memasukkan data ke
dalam model. Sebaliknya, frekuensi dan kepentingan relatif dari aliran kontrol umpan balik adalah
fungsi dari perubahan variabel yang dikontrol.

Norbert Wiener, bapak sibernetika, mengakui keterbatasan sistem kontrol umpan balik. Dia
menunjukkan bahwa di mana ada kelambatan dalam sistem, koreksi ("kompensator") harus
memprediksi atau mengantisipasi kesalahan. Ia menyebut sistem ini sebagai sistem “umpan balik
antisipatif”. Faktanya, sistem kontrol umpan maju telah diterapkan hanya untuk proses rekayasa khusus,
terutama proses kimia.
Sistem kontrol umpan maju berlaku untuk kontrol manajemen selama manajemen dapat diberikan
informasi tentang masalah yang akan datang tepat waktu untuk diperbaiki. Misalnya, pengendalian
umpan maju dapat digunakan dalam perencanaan kas, pengendalian persediaan, dan pengembangan
produk baru. Model matematis dari keputusan ini yang diprogram ke dalam komputer mungkin
diperlukan untuk melacak dengan mudah pengaruh perubahan variabel input pada arus kas, tingkat
persediaan, dan pengembangan produk. Namun, sebelum feedforward dapat diterapkan dengan sukses
dalam pengendalian manajemen seperti dalam rekayasa, beberapa pedoman harus diikuti:

1. Diperlukan perencanaan dan analisis yang matang.

2. Diskriminasi yang hati-hati harus diterapkan dalam memilih variabel input.

3. Sistem feedforward harus tetap dinamis.

 4. Sebuah model sistem kontrol harus dikembangkan.

5. Data pada variabel input harus dikumpulkan secara teratur.

6. Data pada variabel input harus dinilai secara berkala.

7. Kontrol feedforward membutuhkan tindakan.

Akira Ishikawa mencatat keterbatasan berikut dari sistem kontrol feedforward:

1. Proses feedforward adalah proses evaluasi dan berkaitan dengan perkiraan masa depan yang
tidak pasti. Masalah ketidakpastian ini kemungkinan akan membatasi penerapan konsep tersebut.
2. Baru-baru ini aspek ilmu sistem, terutama teori kontrol sistem, telah menemukan aplikasi dalam
administrasi bisnis dan/atau akuntansi. Ini akan memakan waktu bagi praktisi untuk menerima saran
bahwa kontrol feedforward memiliki potensi aplikasi.
3. Kajian masa depan (futuristik) belum berkembang dengan baik; juga bukan alat yang memiliki
potensi untuk mengatasi masalah ketidakpastian.

Faktanya, sistem kontrol umpan maju dan umpan balik dapat dihubungkan bersama, sehingga
mengurangi batasan yang dikaitkan dengan masing-masing sistem. Proses kontrol umum dari kejadian
biasa berada di bawah sistem kontrol umpan maju, dan proses kontrol untuk kejadian tidak biasa akan
ditangani oleh sistem kontrol umpan balik: “Diskusi teknis juga menekankan bahwa sementara sistem
umpan maju berguna dalam menangani kejadian yang mungkin diantisipasi, sistem seperti itu paling
baik dihubungkan dengan sistem umpan balik untuk menangani peristiwa yang tidak dapat ditentukan
sebelumnya.”