Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com

Artikel asli

Pengetahuan, Persepsi, dan Kesiapan

Telefarmasi di Masa Depan Apoteker Malaysia Di
Tengah Pandemi COVID-19

Mohamed Hassan Elnaem1,2,*Muhammad Idul Fitri Akkawi1,2, Abdul Karim Al-Shami1,2,

Ramadhan Elkalmi3,4

1 Jurusan Praktek Farmasi, Fakultas Farmasi, Universitas Islam Internasional-Malaysia, Kuantan, Pahang, MALAYSIA.
Fakultas Farmasi, Kelompok Riset Penggunaan Obat Berkualitas, Universitas Islam Internasional-Malaysia, Kuantan, Pahang,
2

MALAYSIA.
3Departemen Farmasi dan Terapi Klinis, Sekolah Tinggi Farmasi Dubai, Dubai, UEA.
4Fakultas Kedokteran, Universitas Sebha, Sabha, LIBYA.

ABSTRAK
Latar belakang:Telefarmasi adalah kemajuan yang relatif baru dalam layanan kesehatan
yang memungkinkan penyediaan layanan farmasi berkualitas tinggi ke daerah pedesaan
dan terpencil. Hal ini semakin mendapat perhatian selama pandemi COVID19.Tujuan:Untuk
menilai pengetahuan, persepsi, dan kesiapan terhadap layanan telefarmasi di kalangan
mahasiswa farmasi senior di sekolah farmasi umum Malaysia.Bahan dan metode:Sebuah
studi cross-sectional dilakukan dengan menggunakan kuesioner 35-item yang
dikembangkan sendiri, diuji sebelumnya, dan divalidasi di antara siswa tahun kedua dari
belakang dan terakhir di sekolah farmasi umum Malaysia. Persetujuan etis diperoleh
sebelum memulai pengumpulan data online antara September dan Desember 2020. Analisis
data deskriptif dan inferensial dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 22. Ap-nilai≤ 0,05
dianggap signifikan secara statistik.Hasil:Studi ini menerima total 178 tanggapan terhadap
kuesioner. Tingkat respon dari tahun ketiga dan keempat adalah 50,6% dan 49,4%, masing-
masing. Secara keseluruhan, 67% memiliki pengetahuan tinggi, dan 68% menunjukkan
tingkat kesiapan tinggi. Sementara itu, 61% responden memiliki persepsi positif terhadap
layanan telefarmasi. Pengetahuan yang sangat baik ditunjukkan dalam item yang terkait
dengan peran telefarmasi selama pandemi (93,8%) dan kompetensi teknis yang diperlukan
untuk penyedia layanan (96,1%). Peran menguntungkan dari telefarmasi untuk Tanggal penyerahan:07-06-2021;
menyelamatkan sumber daya pasien dirasakan positif dengan tingkat kesepakatan 91% di Tanggal Revisi:07-09-2021;

antara peserta studi. Item kesiapan terkait dengan kurangnya insentif dan beban kerja yang Tanggal diterima:09-11-2021.

berlebihan dikaitkan dengan tingkat kesepakatan yang kurang masing-masing 33,7% dan
DOI:10.5530/ijper.56.1.2
45,5%. Keseluruhan,Kesimpulan:Sebagian besar peserta penelitian memiliki pengetahuan Korespondensi:
yang memadai, persepsi positif dan menunjukkan kesiapan untuk menerapkan layanan Dr. Mohamed Hassan
telefarmasi dalam praktik kefarmasian mereka di masa depan. Potensi peningkatan beban Elnaem,Pharm.D, PhD.
kerja dan kurangnya insentif menjadi perhatian utama yang terkait dengan adopsi model Asisten Profesor, Jurusan
Praktik Farmasi, Fakultas
praktik telefarmasi secara luas.
Farmasi, Universitas Islam
Internasional-Malaysia, Jalan
Kata kunci:Malaysia, Apoteker, Kesiapan, Pelajar, Telefarmasi. Sultan Ahmad
Syah-25200 Kuantan,
Pahang, MALAYSIA.
PENGANTAR Email: drmelnaem@iium.
edu.my
Istilah "Telemedicine" diperkenalkan pada 1960- dan mendukung sistem perawatan kesehatan
an dan telah diperluas untuk mencakup semua ketika pasien terputus karena jarak.2
bentuk teknologi komunikasi untuk memastikan Menurut American Society of Health-
bahwa perawatan kesehatan dan pendidikan System Pharmacists (ASHP), telefarmasi
publik disediakan di pedesaan dan terpencil. mengacu pada penggunaan apoteker
daerah.1Institute of Medicine mendefinisikan teknologi telekomunikasi untuk telemedicine
sebagai "penggunaan informasi dan" memantau operasi apotek dan memberikan
www.ijper.org
teknologi komunikasi (TIK) untuk menyampaikan layanan perawatan pasien.3Sepertinya baru

Jurnal Pendidikan dan Penelitian Farmasi India | Vol 56 | Edisi 1 | Jan-Mar, 2022 9
 Elnaem,dkk.: Kesiapan Telefarmasi di antara Apoteker Malaysia Masa Depan
platform yang menyediakan metode unik dan canggih
dalam memberikan layanan farmasi berkualitas ke
daerah pedesaan dan terpencil.4Layanan telefarmasi
umum meliputi tinjauan pesanan obat, pengeluaran
obat, konsultasi dan evaluasi pasien, pemantauan obat
terapeutik, dan manajemen terapi obat.5
Layanan ini dapat dilakukan dengan menggunakan perangkat
teknologi elektronik seperti konferensi video, aplikasi
perangkat lunak sistemik baru, dan mesin dispensing otomatis.
6Telefarmasi menangani akses ke layanan kesehatan sekaligus
meningkatkan efektivitas konseling pasien yang diberikan oleh
apoteker melalui jaringan area terpencil.7Juga, ditemukan
bahwa telefarmasi menawarkan konseling yang lebih baik
dalam hal privasi dan durasi sesi dan menyediakan layanan
perawatan kesehatan yang hemat biaya.8
Layanan telefarmasi mendapat perhatian lebih untuk
memungkinkan layanan perawatan kefarmasian jarak jauh selama
pandemi COVID-19, di mana beberapa pembatasan pergerakan
telah diterapkan secara global.9Oleh karena itu, masalah kesiapan
penyedia layanan kesehatan masa depan untuk mengadopsi model
praktik telefarmasi perlu diselidiki lebih lanjut. Beberapa inisiatif
dalam program farmasi telah difokuskan pada peningkatan
keterampilan komunikasi peserta didik.10Laporan sebelumnya
menunjukkan bahwa memasukkan layanan telefarmasi ke dalam
program pelatihan untuk mahasiswa farmasi dan
mengintegrasikan teknologi ke dalam farmasi telah memperluas
pemahaman tentang masalah terapi obat dan kemampuan mereka
untuk berkomunikasi.
rencana perawatan pasien.11,12Selain itu, strategi untukGoogle Form, platform survei online, digunakan untuk
pendidikan dan pelatihan berbasis teknologi tepat guna
masih dibutuhkan di kalangan mahasiswa dan praktisi.13Di
Malaysia, Kementerian Kesehatan memprakarsai layanan
seperti teleconsulting dan informasi kesehatan yang
dipersonalisasi dalam rencana penerapan telemedicine.14
Oleh karena itu, penyedia layanan kesehatan di masa
depan harus dilengkapi dengan pengetahuan dan
keterampilan penting untuk keberhasilan implementasi
telefarmasi.15Ada kelangkaan informasi tentang tingkat
pengetahuan, keyakinan, dan kesiapan telefarmasi di
kalangan mahasiswa farmasi menjelang kelulusan. Oleh
karena itu, tujuan dari penelitian ini adalah untuk menilai
pengetahuan, persepsi, dan kesiapan terhadap layanan
telefarmasi di kalangan mahasiswa farmasi senior di
sekolah farmasi umum Malaysia.
BAHAN DAN METODE
Desain Studi
Sebuah studi cross-sectional dilakukan dari September
hingga Desember 2020 di antara mahasiswa farmasi senior
di sekolah farmasi umum Malaysia untuk menilai:
10 Jurnal Pendidikan dan Penelitian Farmasi India | Vol 56 | Edisi 1 | Jan-Mar, 2022
pengetahuan, persepsi, dan kesiapan mereka terhadap
telefarmasi.
Subjek Studi dan Pengaturan
Studi ini dilakukan melalui survei online menggunakan
Google Forms di antara mahasiswa farmasi tahun pra-
final dan akhir di salah satu universitas negeri utama
Malaysia. Kami berfokus pada mahasiswa farmasi
sarjana senior karena mereka cukup terpapar dengan
kursus praktik farmasi inti. Selain itu, peserta harus
memahami bahasa Inggris, karena survei online
dilakukan dalam bahasa Inggris. Partisipasi subjek
bersifat sukarela, dan tidak ada kompensasi yang
diberikan.
Ukuran sampel
Ukuran sampel dihitung menggunakan kalkulator Raosoft.
Tingkat kepercayaan, margin of error, dan distribusi respon
ditetapkan masing-masing sebesar 95%, 5%, dan 50%.
Setelah perhitungan akhir, ukuran sampel minimum yang
direkomendasikan untuk penelitian kami adalah 151
responden.
Prosedur Studi
Izin etik formal diperoleh dari IIUM Research
Ethics Committee (IREC) sebelum pengumpulan
data. Karena pandemi COVID-19, kuesioner online
telah dipilih sebagai platform untuk
berkomunikasi dengan peserta studi. Karena itu,
menyebarkan kuesioner.
Instrumen Studi
Kuesioner terstruktur 35 item yang dirancang
sendiri dikembangkan karena tidak ada instrumen
yang valid yang ditemukan dalam literatur. Tiga
akademisi farmasi meninjau validitas isi kuesioner
setelah mempertimbangkan pengalaman dan
pengetahuan mereka tentang topik penelitian.
Karena proses validasi melibatkan tiga akademisi
farmasi, indeks validitas isi tingkat item yang
dapat diterima adalah 1. Setelah
mempertimbangkan semua masukan ahli, survei
akhir dikurangi dari 54 menjadi 35 item. Survei ini
terdiri dari empat bagian; bagian A untuk
informasi demografis; bagian B, yang terdiri dari
10 item pengetahuan yang diukur dengan skala
benar, salah, dan tidak pasti; bagian C, yang berisi
13 item untuk persepsi; dan bagian D, yang
mencakup 12 item untuk kesiapan. Tanggapan
untuk persepsi dan kesiapan dikumpulkan pada
skala Likert 5 item.
 Elnaem,dkk.: Kesiapan Telefarmasi di antara Apoteker Malaysia Masa Depan

Analisis statistik pengetahuan mereka tentang telefarmasi disajikan pada Tabel 1.

Analisis data menggunakan software SPSS versi 22.

Data deskriptif dianalisis menggunakan persentase Persepsi mahasiswa tentang telefarmasi
dan frekuensi. Tes Chi-kuadrat digunakan untuk Rata-rata, 61% tanggapan menunjukkan persepsi
melihat apakah siswa tahun ketiga dan keempat positif terhadap telefarmasi. Tiga item menunjukkan
tanggapan kuesioner berbeda secara signifikan. Dikurang dari 50% tingkat kesepakatan pada pengukuran Selain
itu, tes Mann-Whitney U digunakan untuk menyelidiki hubungan potensial
skala, seperti antara item
efektivitas pengetahuan
konsultasi dan kesiapan.
pasien melalui
Tingkat signifikansi ditetapkan pada p<0,05. telefarmasi (40,4%). Sedangkan tingkat persetujuan
tertinggi (91%) terkait dengan item yang berfokus pada
peran manfaat telefarmasi dalam menyelamatkan sumber
daya pasien. Sebagian besar item mengungkapkan tidak
HASIL ada perbedaan yang signifikan dalam penerapan
telefarmasi yang menguntungkan di Malaysia antara siswa
Informasi demografis tahun ketiga dan keempat. Tabel 2 menampilkan
tanggapan terkait persepsi mahasiswa tentang telefarmasi.
Studi ini menerima 178 tanggapan terhadap kuesioner, melebihi
sampel minimum yang diperlukan dengan 27 tanggapan. Tingkat Kesiapan mahasiswa terhadap telefarmasi dan
respon untuk tahun ketiga dan keempat adalah 50,6% dan 49,4%, hubungannya dengan tingkat pengetahuan
masing-masing. Secara keseluruhan, 67% memiliki pengetahuan Tabel 3 menunjukkan tanggapan keseluruhan terhadap 12
yang tinggi, dan 68% menunjukkan tingkat kesiapan yang tinggi. item di Bagian D penilaian kesiapan. Para peserta melaporkan,
Sementara itu, 61% responden memiliki persepsi positif terhadap rata-rata, 68% kesiapan terhadap implementasi telefarmasi dan
layanan telefarmasi. persyaratan terkait. Hal-hal yang terkait dengan kurangnya
insentif dan beban kerja yang berlebihan dikaitkan dengan
Pengetahuan mahasiswa tentang telefarmasi
kurangnya kesiapan di antara peserta, dengan tingkat
Untuk bagian ini, tingkat rata-rata keseluruhan pengetahuan di kesepakatan masing-masing 33,7% dan 45,5%. Tingkat
antara peserta studi adalah 67%. Secara keseluruhan, tidak ada kesiapan tertinggi yang dinyatakan terkait dengan kesediaan
perbedaan yang signifikan berdasarkan tahun studi, kecuali peserta untuk melakukan pelatihan yang diperlukan dan
untuk item pertama terkait dengan status praktik telefarmasi di penggunaan teknologi seluler dalam praktik telefarmasi
Malaysia (p=0,001). Selain itu, terutama mereka di masa depan.
pengetahuan yang sangat baik ditunjukkan dalam item yang terkait Selanjutnya, temuan menunjukkan signifikan
untuk peran telefarmasi selama pandemi (93,8%) asosiasi antara pengetahuan dan item kesiapan. dan kompetensi
teknis yang dibutuhkan untuk layanan Secara keseluruhan, pengetahuan peserta tentang telefarmasi
penyedia (96,1%). Tanggapan siswa mengenai secara signifikan memengaruhi kesiapan mereka untuk

Tabel 1: Tanggapan terhadap item pengetahuan telefarmasi (n= 178).

Tidak yakin, Ya
Tidak N (%)
N (%)
K1. Telefarmasi tersedia di Malaysia 81(45.5) 97(54,5)
K2. Pengetahuan Teknologi Komunikasi Informasi (TIK) penting bagi apoteker tentang cara 7(3.9) 171(96.1)
melakukan telefarmasi.
K3. Telefarmasi memainkan peran besar selama wabah COVID-19 di seluruh dunia. 11(6.2) 167(93,8)
K4. Telefarmasi memang membutuhkan koneksi internet yang kuat atau teknologi berkinerja tinggi. 54(30.3) 124(69.7)
K5. Telefarmasi memberikan konseling yang lebih baik dalam hal privasi dan lamanya sesi. 76(42.7) 102(57.3)
K6. Telefarmasi memecahkan masalah waktu tunggu di sebagian besar rumah sakit umum. 17(9.6) 161(90.4)
K7. Telefarmasi juga terlibat dalam pemantauan dan pelaporan ADR. 60(33,7) 118(66,3)
K8. Di rumah sakit umum, telefarmasi dilakukan oleh pelayanan informasi obat pada jam kerja dan oleh 56(31,5) 122(68,5)
unit gawat darurat setelah jam kerja.
K9. Pasien dari daerah pedesaan dapat memiliki lebih banyak akses pengobatan dan informasi melalui telefarmasi. 60(33,7) 118(66,3)
K10. Layanan telefarmasi dapat memperpanjang layanan apotek rumah sakit di luar jam kantor yang tidak 46(25,8) 132(74.2)
menawarkan layanan apotek 24 jam.

Jurnal Pendidikan dan Penelitian Farmasi India | Vol 56 | Edisi 1 | Jan-Mar, 2022 11
 Elnaem,dkk.: Kesiapan Telefarmasi di antara Apoteker Malaysia Masa Depan

Tabel 2: Tanggapan terhadap item persepsi telefarmasi (n= 178).

Dengan kuat Netral Dengan kuat

tidak setuju, N (%) setuju, setuju

Tidak setuju N (%)
N (%)
P1. Apakah menurut Anda telefarmasi akan meningkatkan kepatuhan pasien terhadap pengobatan? 6(3.4) 33 (18.5) 139(78.1)
P2. Apakah Anda setuju bahwa telefarmasi akan memiliki tingkat kesalahan yang lebih tinggi untuk pengeluaran dan 31(17.4) 88(49.4) 59(33.1)
pengisian obat, dibandingkan dengan apotek tradisional?

P3. Apakah Anda merasa telefarmasi akan meningkatkan akses pasien terhadap pengobatan, 13(7.3) 29(16.3) 136(76,4)
terutama yang berada di pedesaan?

P4. Apakah menurut Anda telefarmasi akan memberikan pengaturan privasi lengkap selama 11(6.2) 39 (21.9) 128(71.9)
periode konsultasi?

P5. Berdasarkan pendapat Anda, apakah Anda setuju telefarmasi akan meningkatkan beban kerja 19(10.7) 64 (36.0) 95(53,4)
dan komitmen apoteker?

P6. Apakah menurut Anda telefarmasi dapat membantu pasien menghemat uang dan waktu tempuh 0(0) 16(9.0) 162 (91.0)
untuk mencapai fasilitas kesehatan?

P7. Apakah Anda bersedia membagikan informasi pribadi Anda di database online saat 22(12.4) 58(32.6) 98 (55.1)
menggunakan layanan telefarmasi?

P8. Apakah menurut Anda telefarmasi dapat meminimalkan biaya untuk mendirikan bisnis 12(6.7) 59(33.1) 107(60.1)
farmasi dibandingkan dengan apotek biasa?

P9. Apakah menurut Anda konsultasi pasien melalui telefarmasi akan efektif? 36(20.2) 70(39.3) 72(40.4)
P10. Apakah menurut Anda sekolah farmasi harus menyediakan program pendidikan tentang 4(2.2) 26(14.6) 148(83.1)
komputer, IT, dan telefarmasi untuk membantu pemanfaatan telefarmasi di masa depan?

P11. Apakah menurut Anda pemantauan obat terapeutik melalui telefarmasi di daerah pedesaan akan 71 (39,9) 54(30.3) 53(29.8)
mudah dipantau?

P12. Apakah Anda setuju bahwa keamanan menjadi perhatian yang lebih besar di apotek jarak 9(5.1) 48 (27.0) 121(68.0)
jauh daripada di apotek komunitas tradisional?

P13. Kelangkaan apoteker telah menyebabkan situasi di mana obat-obatan dipasok tanpa 22(12.4) 64 (36.0) 92(51,7)
keterlibatan apoteker. Apakah Anda setuju bahwa telefarmasi dapat membantu
meminimalkan kelangkaan ini?

Tabel 3: Tanggapan terhadap item kesiapan telefarmasi (n= 178).

Dengan kuat Netral Dengan kuat

tidak setuju, N (%) setuju,

Tidak setuju Setuju
N (%) N (%)
R1. Saya siap mengerjakan proyek telefarmasi di pedesaan, bahkan tanpa insentif. 55(30.9) 63(35,4) 60(33,7)
R2. Saya siap bekerja setelah jam kantor jika diperlukan. 33(18.5) 64 (36.0) 81(45.5)
R3. Saya siap untuk melakukan konseling narkoba melalui konsultasi video dua arah seperti 6(3.4) 26(14.6) 146(82,0)
panggilan telepon, pesan teks, atau panggilan suara melalui aplikasi seluler.

R4. Saya siap mengajari pasien cara menggunakan alat penghantar obat (misalnya inhaler, pena 10(5.6) 35(19.7) 133(74,7)
insulin) dengan benar melalui konsultasi video.

R5. Saya siap menjalani pelatihan etika dan hukum terkait telefarmasi. 4(2.2) 24(13,5) 150(84.3)
R6. Saya siap menghadapi penerapan telefarmasi di semua tatanan layanan kesehatan. 1(0.6) 39 (21.9) 138(77,5)
R7. Saya siap melakukan Home Medication Review (HMR) melalui telefarmasi, terutama 15(8.4) 38 (21.3) 125(70.2)
di masyarakat pedesaan dan terpencil.
R8. Saya siap untuk meningkatkan dan mengurangi risiko kesalahan pengobatan di antara pasien melalui 5(2.8) 34(19.1) 139(78.1)
telefarmasi.

R9. Saya siap memikul beban kerja yang bertambah saat melakukan telefarmasi. 24(13,5) 74(41.6) 80(44,9)
R10. Saya siap melakukan rekonsiliasi obat melalui layanan telefarmasi. 8(4.5) 50(28.1) 120(67,4)
R11. Saya siap melakukan pemeriksaan resep jarak jauh sebelum mengeluarkan obat dari 9(5.1) 41(23.0) 128(71.9)
lemari pengeluaran obat otomatis.
R12. Saya siap menggunakan aplikasi seluler dan Internet untuk menerima pesanan isi ulang dari 1(0.6) 27(15.2) 150(84.3)
pasien dan mentransfer resep.

12 Jurnal Pendidikan dan Penelitian Farmasi India | Vol 56 | Edisi 1 | Jan-Mar, 2022
 Elnaem,dkk.: Kesiapan Telefarmasi di antara Apoteker Malaysia Masa Depan
Tabel 4: Asosiasi antara item pengetahuan dan kesiapan.
Item pengetahuan independen
K3. Telefarmasi memainkan peran besar selama wabah COVID-19
di seluruh dunia.
K5. Telefarmasi memberikan konseling yang lebih baik dalam hal
privasi dan lamanya sesi.
K6. Telefarmasi memecahkan masalah waktu tunggu di sebagian besar
rumah sakit umum.
K7. Telefarmasi juga terlibat dalam pemantauan dan
pelaporan ADR.
K8. Di rumah sakit umum, Telefarmasi dilakukan melalui
layanan informasi obat pada jam kerja dan oleh unit gawat
darurat setelah jam kerja.
K9. Pasien dari daerah pedesaan dapat memiliki lebih banyak akses pengobatan
dan informasi melalui Telefarmasi.
* Tes Mann-Whitney U
menerapkan layanan telefarmasi dalam praktik mereka di
masa depan. Misalnya, mengenali potensi peran
telefarmasi dalam menyediakan layanan perawatan
kefarmasian jarak jauh selama pandemi (K3) dikaitkan
dengan peningkatan enam domain kesiapan untuk
menerapkan dan menjalankan semua peran terkait
penyedia. Selain itu, pengetahuan tentang manfaat
telefarmasi (K6) secara signifikan terkait dengan kesiapan
untuk menerapkan telefarmasi dengan
mempertimbangkan semua persyaratan teknologinya.
Penjelasan rinci tentang item yang berkorelasi antara
bagian pengetahuan dan kesiapan disajikan pada Tabel 4.
DISKUSI
Penelitian ini mengeksplorasi pengetahuan, persepsi, dan
kesiapan mahasiswa farmasi senior untuk layanan
telefarmasi. Ditemukan bahwa siswa di tahun ketiga dan
keempat mereka memiliki tingkat yang kira-kira sebanding
Jurnal Pendidikan dan Penelitian Farmasi India | Vol 56 | Edisi 1 | Jan-Mar, 2022
Item kesiapan yang bergantung P-nilai*
R4. Saya siap mengajari pasien cara menggunakan alat 0,026
penghantar obat (misalnya inhaler, pena insulin) dengan
benar melalui konsultasi video.
R6. Saya siap menghadapi penerapan telefarmasi di 0,001
semua tatanan layanan kesehatan.
R7. Saya siap melakukan Home Medication Review 0,002
(HMR) melalui telefarmasi, terutama di masyarakat
pedesaan dan terpencil.
R8. Saya siap untuk meningkatkan dan mengurangi 0,031
risiko kesalahan pengobatan di antara pasien melalui
telefarmasi.
R9. Saya siap memikul beban kerja yang bertambah 0,005
saat melakukan telefarmasi.
R12. Saya siap menggunakan aplikasi seluler dan Internet 0,001
untuk menerima pesanan isi ulang dari pasien dan
mentransfer resep.
R7. Saya siap melakukan Home Medication Review 0,031
(HMR) melalui telefarmasi, terutama di masyarakat
pedesaan dan terpencil.
R6. Saya siap menghadapi penerapan telefarmasi di 0,003
semua tatanan layanan kesehatan.
R12. Saya siap menggunakan aplikasi seluler dan Internet 0,006
untuk menerima pesanan isi ulang dari pasien dan
mentransfer resep.
R6. Saya siap menghadapi penerapan telefarmasi di 0,015
semua tatanan layanan kesehatan.
R2. Saya siap bekerja setelah jam kantor jika diperlukan. 0,009
R3. Saya siap untuk melakukan konseling narkoba melalui 0,013
konsultasi video dua arah seperti panggilan telepon, pesan
teks, atau panggilan suara melalui aplikasi seluler.
R2. Saya siap bekerja setelah jam kantor jika diperlukan. 0,038
R6. Saya siap menghadapi penerapan telefarmasi di 0,041
semua tatanan layanan kesehatan.
pengetahuan tentang telefarmasi, menunjukkan tingkat
paparan yang sama terhadap mata pelajaran akademik yang
terkait erat dengan telefarmasi. Ada beberapa variasi dan
ketidakpastian dalam menanggapi item pertama tentang
ketersediaan telefarmasi di Malaysia, yang dapat dijelaskan
oleh fakta bahwa itu belum sepenuhnya dikembangkan dan
tersedia secara luas. Upaya pertama untuk melibatkan
apoteker dalam layanan perawatan kesehatan virtual dimulai
dalam program kerjasama dengan Organisasi Kesehatan Dunia
(WHO) untuk mengembangkan Layanan Informasi Obat (DIS)
melalui jaringan virtual.16Sebagian besar peserta menekankan
pentingnya pengetahuan Teknologi Komunikasi Informasi (TIK)
bagi apoteker untuk melakukan telefarmasi. Hal ini dapat
didukung oleh penelitian sebelumnya, yang melaporkan bahwa
lebih dari 50% penyedia layanan kesehatan setuju bahwa
pengetahuan TIK menentukan sikap mereka terhadap
telefarmasi.17
Oleh karena itu, pengetahuan TIK sangat penting bagi apoteker untuk
13
 Elnaem,dkk.: Kesiapan Telefarmasi di antara Apoteker Malaysia Masa Depan

memahami dan menerapkan layanan telefarmasi yang lebih
baik untuk meningkatkan hasil pasien saat menerapkan
layanan tersebut. Temuan ini juga menyoroti peran penting
yang dimainkan telefarmasi selama pandemi COVID-19. Banyak
penyedia layanan kesehatan menggunakan layanan
telefarmasi untuk meningkatkan akses pasien ke perawatan
farmasi, memungkinkan pemberian perawatan yang lebih
efisien dan mengurangi kesalahan pengobatan.18Mengenai
manfaat klinis telefarmasi, temuan mengungkapkan bahwa
sebagian besar siswa setuju bahwa telefarmasi dapat
meningkatkan akses pengobatan untuk pasien di daerah
pedesaan. Data serupa diberikan dalam studi cross-sectional
untuk menilai perspektif apoteker di rumah sakit dan apotek
komunitas tentang manfaat klinis dan tantangan telefarmasi.19
Akses obat dan informasi di daerah pedesaan melalui
telefarmasi akan membantu menghilangkan hambatan yang
menonjol seperti waktu dan biaya perjalanan dan selanjutnya
meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pasien dengan
layanan telefarmasi.
Secara umum, peserta penelitian memiliki persepsi positif
penerapan telefarmasi di Malaysia sejakIni bisa menunjukkan pemahaman yang tepat tentang telefarmasi
dapat meningkatkan persiapan siswa untuk Potensi peran telefarmasi dalam model praktik kefarmasian
menentukan intervensi perawatan pasien. Persepsi apoteker masa
depan dalam penelitian kami bertentangan dengan apa yang telah
disorot di antara penyedia layanan kesehatan dalam perawatan
kritis yang melaporkan skeptisisme dan ketidakpastian tentang
efisiensi telemedicine untuk memberikan perawatan pasien yang
berkualitas.20Dipengaruhi oleh kurangnya pengalaman
sebelumnya, beberapa peserta setuju dengan pernyataan bahwa
telefarmasi mungkin akan dikaitkan dengan tingkat kesalahan
pengobatan yang lebih tinggi. Penelitian sebelumnya menyoroti
bahwa paparan sebelumnya sangat penting bagi mahasiswa
farmasi untuk mengetahui apakah telefarmasi akan terkait dengan
tingkat kesalahan yang lebih tinggi atau tidak.19Seperti yang disorot
sebelumnya, telefarmasi dapat membantu mengurangi tingkat
kesalahan pengobatan, meningkatkankualitas konseling pribadi,
dan menyediakan saluran baru untuk program pendidikan.21
Persepsi peserta tentang layanan telefarmasi tampak
menguntungkan, tetapi mereka tetap tidak yakin tentang cakupan
manfaat dan konsekuensi potensial. Sebagian besar mahasiswa
percaya bahwa telefarmasi dapat meminimalkan kelangkaan
apoteker saat ini. Persepsi ini didukung oleh penelitian yang
menemukan telefarmasi sebagai solusi kekurangan tenaga kerja
farmasi, di mana farmasi
layanan disediakan dari jarak jauh.21Namun,KESIMPULAN
responden skeptis tentang kemungkinan Sebagian besar peserta penelitian memiliki pengetahuan yang
memadai, menerapkan layanan tertentu seperti persepsi positif obat terapeutik dan menunjukkan
pemantauan kesiapan melalui telefarmasi. Juga, pesertauntuk menerapkan layanan telefarmasi dalam praktik
tampaknya khawatir tentang potensi peningkatan beban
kerja yang biasa dikenakan oleh komponen layanan
telefarmasi, yang mereka lihat sebagai hambatan. Namun,
bukti lain menyoroti bahwa hambatan praktik telefarmasi
lebih ke masalah pembayaran layanan dan penggantian.15
Keamanan dianggap oleh sebagian besar siswa menjadi perhatian
yang lebih besar di telefarmasi daripada di apotek komunitas
tradisional. Sekali lagi, ini dapat dikaitkan dengan kurangnya
pengalaman sebelumnya dalam layanan telefarmasi. Selanjutnya,
para siswa sepakat bahwa sekolah farmasi harus menawarkan
program pendidikan dalam ilmu komputer, teknologi informasi,
dan telefarmasi sebagai persiapan untuk penggunaan telefarmasi
di masa depan, yang sesuai dengan penelitian Italia yang
menetapkan pentingnya pengetahuan TI bagi siswa farmasi untuk
membekali mereka dengan keterampilan penting. untuk praktik
profesional mereka di masa depan.22
Bukti tersebut juga didukung oleh penelitian lain yang
menyebutkan bahwa kualitas teknologi yang disediakan,
koneksi internet yang andal, dan pemanfaatan teknologi
yang optimal dapat mempengaruhi layanan telefarmasi.19
Mengenai kesiapan mereka untuk menerapkan layanan telefarmasi
dalam praktik mereka di masa depan, ada kesepakatan yang
konsisten di antara peserta studi untuk melakukan semua kegiatan
dan pelatihan yang relevan dengan praktik telefarmasi.
nasional ke depan, terutama di tengah pandemi COVID-19.23,24
Menariknya, sebagian besar mahasiswa sudah siap
menanggung beban kerja yang bertambah saat melakukan
telefarmasi. Namun, mereka menyatakan keprihatinan mereka
tentang kurangnya insentif untuk layanan telefarmasi yang
diperpanjang, karena sebagian besar siswa tidak akan setuju
untuk mengerjakan proyek telefarmasi tanpa insentif. Dalam
sebuah studi Iran yang dilakukan untuk mengeksplorasi
pandangan apoteker tentang telefarmasi, masalah insentif dan
penggantian yang sama telah muncul sebagai penghalang
yang signifikan untuk model praktik telefarmasi.15
Akibatnya, model praktik telefarmasi yang berkelanjutan harus
secara hati-hati mempertimbangkan pelatihan penting, beban
kerja yang seimbang, dan penggantian biaya untuk penyedia
layanan. Karya ini bukan tanpa batasan. Pertama, survei
dijawab oleh peserta yang berasal dari satu universitas,
sehingga generalisasi temuan tidak pasti. Kedua, sedikit
pekerjaan yang dilakukan di antara mahasiswa farmasi senior
yang membatasi kami untuk membandingkan temuan kami
dengan yang lain dengan benar.
kefarmasian mereka di masa depan. Namun, mereka
menyatakan keprihatinan tentang potensi peningkatan
beban kerja dan kurangnya insentif terkait dengan adopsi
model praktik telefarmasi secara luas.Disarankan agar

14 Jurnal Pendidikan dan Penelitian Farmasi India | Vol 56 | Edisi 1 | Jan-Mar, 2022
 Elnaem,dkk.: Kesiapan Telefarmasi di antara Apoteker Malaysia Masa Depan
model praktik telefarmasi yang berkelanjutan harus secara hati-hati
mempertimbangkan pelatihan penting, beban kerja yang
seimbang, dan penggantian biaya untuk penyedia layanan.Studi ini
dapat mendukung implementasi layanan perawatan farmasi
telefarmasi di masa depan dalam kapasitas penuh di Malaysia.
Juga, ini dapat membantu inisiatif akademik dalam memperluas
inklusi model praktik telefarmasi sebagai mata pelajaran dalam
kurikulum, sehingga lebih mempersiapkan penyedia layanan
kesehatan masa depan untuk melakukan peran mereka secara
efektif dalam memberikan layanan telefarmasi.
Pendanaan
Ini belajar dulu didukung oleh menganugerahkantidak.
RC-RIGS20-006-0006 dari pusat manajemen
penelitian, Universitas Islam Internasional Malaysia.
PENGAKUAN
Penulis mengucapkan terima kasih atas kontribusi dalam tahap
pengumpulan data yang dilakukan oleh Bapak Muhammad
Adib Aqmal, Bapak Muhammad Hafiz Abd Rahim, Bapak
Mohammad Adam Al-haqimy, Bapak Mohammad Aizat Hakim,
Bapak Amri Nurhakim, Ibu Nadhrah Syamimi, Ibu Nur Shadia,
dan Ibu Nurul Hanis Mohd Sabari.
KONFLIK KEPENTINGAN
Para penulis menyatakan tidak ada konflik kepentingan.
SINGKATAN
WHO: Dunia Kesehatan Organisasi; DIS:
Layanan Informasi Obat;TIK:Teknologi
informasi komunikasi;ASHP:American Society of
Health-System Apoteker.
REFERENSI
1. Angaran DM. Telemedicine dan telefarmasi: Status saat ini dan implikasi masa
depan. Jil. 56, Jurnal Amerika Farmasi Sistem Kesehatan. American Society of
Health-Systems Pharmacy; 1999. hal. 1405–26.
2. Rawashdeh M, al Zamil MG, Hossain MS, Samarah S, Amin SU, Muhammad
G. Pemberian layanan yang andal dalam sistem perawatan kesehatan jarak jauh. Jurnal
Aplikasi Jaringan dan Komputer. 1 Agustus 2018;115:86–93.
3. Alexander E, Butler CD, Darr A, Jenkins MT, Long RD, Shipman CJ, dkk. Pernyataan
ASHP tentang telefarmasi. American Journal of Health-System Pharmacy
[Internet]. 2017 1 Mei [dikutip 21 Mei 2020];74(9):e236–41. Tersedia dari:
https://academic.oup.com/ajhp/article/74/9/e236/5102780
4. Kimber MB, Peterson GM. Teknologi yang Memungkinkan Telefarmasi untuk Memberikan
Layanan Apotek Berkualitas di Masyarakat Pedesaan dan Terpencil. Jurnal Praktek
dan Penelitian Farmasi. 2006 Juni;36(2):128–33.
5. Margolis A, Young H, Lis J, Schuna A, Sorkness CA. Intervensi telefarmasi untuk
meningkatkan kepatuhan inhaler pada veteran dengan penyakit paru
obstruktif kronik. Jil. 70, American Journal of Health-System Pharmacy.
American Society of Health-Systems Pharmacy; 2013. hal. 1875–6.
Jurnal Pendidikan dan Penelitian Farmasi India | Vol 56 | Edisi 1 | Jan-Mar, 2022
6. Keys C, Kalejaiye B, Skinner M, Eimen M, Neufer JA, Sidbury G,dkk. Rekonsiliasi
obat pulang pasien rawat inap yang dikelola apoteker: Model gabungan di
tempat dan telefarmasi. American Journal of Health-System Pharmacy.
2014;71(24):2159–66.
7. Omran S, Elnaem MH, Ellabany N. Pengetahuan, Sikap dan Praktik Telefarmasi di
kalangan Apoteker Mesir di tengah Pandemi COVID-19. Di American College of
Clinical Pharmacy; 2021 [dikutip 3 November 2021]. Tersedia dari: https://
accp.confex.com/accp/2021am/meetingapp.cgi/Paper/57976
8. Garrelts JC, Gagnon M, Eisenberg C, Moerer J, Carrithers JOE. Dampak telefarmasi
dalam sistem kesehatan multi-rumah sakit. American Journal of Health-System
Pharmacy. 2010 Sep;67(17):1456–62.
9. Hedima EW, Okoro RN. Telefarmasi: Kesempatan bagi apoteker komunitas selama
pandemi COVID-19 di Sub Sahara Afrika. Kebijakan dan Teknologi Kesehatan.
2020;
10. Elnaem MH, Jamshed SQ, Elkalmi RM. Masa depan pelayanan kefarmasian di
Malaysia : Perspektif mahasiswa farmasi. Pendidikan Farmasi. 2017;17(1):215–
22.
11. Smith MA, Benedict N. Efektivitas teknologi pendidikan untuk meningkatkan
perawatan pasien dalam kurikulum farmasi. Jil. 79, Jurnal Pendidikan Farmasi
Amerika. Asosiasi Sekolah Tinggi Farmasi Amerika; 2015. hal. 1–10.
12. Alfaar AS, Kamal S, Abouelnaga S, Greene WL, Quintana Y, Ribeiro RC, dkk. Pendidikan
telefarmasi internasional: Tempat lain untuk meningkatkan perawatan kanker di
negara berkembang. Dalam: Telemedicine dan e-Health. Mary Ann Liebert,
Inc .; 2012. hal. 470–4.
13. Elnaem MH, Jamshed S. Aplikasi seluler dalam praktik klinis: Apa yang
dibutuhkan dalam skenario farmasi? Arsip Praktek Farmasi [Internet].
2017;8(1):3. Tersedia dari: http://www.archivepp.com/text. asp?
2017/8/1/3/199619
14. Mat Som MH, Norali AN, Megat Ali MSA. Telehealth di Malaysia - Sebuah
gambaran. ISIEA 2010 - 2010 IEEE Symposium on Industrial Electronics and
Applications. 2010;660–4.
15. Ameri A, Salmanizadeh F, Keshvardoost S, Bahaadinbeigy K. Menyelidiki
Pandangan Apoteker tentang Telefarmasi: Memprioritaskan Hubungan
Utama, Hambatan, dan Manfaat. Jurnal Teknologi Farmasi [Internet]. 7 Okt
2020 [dikutip 28 Apr 2021];36(5):171–8. Tersedia dari: http://
journals.sagepub.com/doi/10.1177/8755122520931442
16. Syed Azhar SS, Rahmat A, Masyarakat Farmasi Jamal M. Malaysia - Telefarmasi.
2002.
17. GSJ DE-, 2017 tidak terdefinisi. Pengetahuan dan Sikap Dokter Terhadap
Telemedis. GlobalscientificjournalCom. 2017;5(Juni).
18. Ibrahim OM, Ibrahim RM, Z Al Meslamani A, Al Mazrouei N. Peran telefarmasi
dalam konseling apoteker pada pasien penyakit coronavirus 2019 dan
kesalahan pengeluaran obat. Jurnal Telemedicine dan Telecare. 2020;
19. Poudel A, Nissen L. Telefarmasi: perspektif apoteker tentang manfaat dan
tantangan klinis. Penelitian dan Praktik Farmasi Terpadu. Okt 2016;Volume
5:75–82.
20. Shahpori R, Hebert M, Kushniruk A, Zuege D. Telemedicine di lingkungan unit
perawatan intensif-Sebuah survei sikap dan perspektif dokter perawatan
kritis. Jurnal Perawatan Kritis. 2011;26(3):328.e9-328.e15.
21. Baldoni S, Amenta F, Ricci G. Layanan telefarmasi: Status saat ini dan perspektif
masa depan: Tinjauan. Medisina (Lituania). 2019;55(7).
22. Sankaranarayanan J, Murante LJ, Moffett LM. Evaluasi Retrospektif Remo
Intervensi Apoteker dalam Model Layanan Telefarmasi Menggunakan
Kerangka Konseptual. Telemedicine dan e-Health. 2014 Okt;20(10):893– 901.
23. Le T, Toscani M, Colaizzi J. Telefarmasi: Paradigma Baru untuk Profesi Kami.
Jurnal Praktek Farmasi. 2020;33(2):176–82.
24. Elnaem MH, Cheema E. Merawat pasien diabetes selama pandemi COVID-19:
Pertimbangan penting bagi apoteker. Penelitian di bidang farmasi sosial &
administrasi : RSAP [Internet]. 2020;(Mei):0–1. Tersedia dari: http://
www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/32507575.
15
 Elnaem,dkk.: Kesiapan Telefarmasi di antara Apoteker Malaysia Masa Depan

GAMBAR ABSTRAK RINGKASAN

• Peserta memiliki pengetahuan dan pemahaman yang baik

tentang bagaimana layanan telefarmasi dapat digunakan
dalam praktik kefarmasian mereka di masa depan.
• Peserta memiliki persepsi positif tentang layanan
telefarmasi, tetapi mereka tidak yakin tentang
ruang lingkup potensi manfaat dan
konsekuensinya.
• Ada kesepakatan luas di antara peserta studi untuk
berpartisipasi dalam semua kegiatan dan pelatihan
terkait telefarmasi untuk menerapkan layanan
telefarmasi dalam praktik mereka di masa depan.
Namun, mereka khawatir tentang beban kerja dan
kurangnya insentif yang menyertainya.

Tentang Penulis

Dr. Mohamed Hassan Elnaemadalah akademisi Farmasi dengan pengalaman sepuluh tahun bekerja
di institusi pendidikan tinggi. Dia adalah pendidik farmasi klinis dengan pengalaman praktik
sebelumnya dan peneliti aktif di bidang penggunaan obat-obatan yang berkualitas dan pendidikan
farmasi pengalaman. Saat ini, beliau bekerja sebagai Asisten Profesor di Departemen Praktik Farmasi,
Fakultas Farmasi, International Islamic University Malaysia.

Kutip artikel ini:Elnaem MH, Akkawi ME, Al-shami AK, Elkalmi R. Telefarmasi Pengetahuan, Persepsi, dan Kesiapan
Apoteker Malaysia Masa Depan Di Tengah Pandemi COVID-19. Pendidikan dan Penelitian Farmasi J India.
2022;56(1):9-16.

16 Jurnal Pendidikan dan Penelitian Farmasi India | Vol 56 | Edisi 1 | Jan-Mar, 2022