ANALISIS SWOT DAN ACTION PLAN PADA INFORMA - EAST COAST SURABAYA

Oleh: Ersatria Gerald Hilmy Prakasa

Analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) adalah teknik perencanaan

strategi bisnis yang digunakan untuk membantu mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan
ancaman yang terkait dengan perencanaan bisnis untuk menjadi yang terbaik.

Analisis SWOT ini saya lakukan pada INFORMA – East Coast Surabaya dengan menjadi
Customer, hasil dari analisis SWOT yang telah saya lakukan, saya sajikan dalam bentuk tabel berikut ini:

Tabel Analisis SWOT pada INFORMA – East Coast Surabaya

Strengths Weaknesses Opportunities Threats

Display pada produk peralatan Kebutuhan konsumen yang

Memiliki staff yang ramah,
rumah tangga terlalu padat tinggi dengan produk Informa Masyarakat Surabaya
professional, dan terampil
sehingga awareness dari yang memiliki desain inovatif mayoritas pekerja kantor.
melayani customer.
konsumen kurang. dan tahan lama.

Terdapat produk yang tidak ready

Memiliki Service Excellent,
stock di Surabaya dan Toko Kompetitor brand besar di
dengan menyediakan layanan Jumlah brand lokal furniture
memerlukan pengiriman dari Surabaya masih tergolong
gratis pengantaran dan Surabaya semakin bertambah.
Jakarta (membutuhkan waktu 6-7 sedikit.
pemasangan produk.
hari).

Lokasi Strategis: Terletak

Harga dari produk relatif lebih Pertambahan Komplek Kompetitor brand besar seperti
dekat dengan perumahan, dan
mahal dari kompetitor brand Perumahan dan apartement di IKEA semakin merambah ke
posisi terletak di samping
lokal. Surabaya yang semakin tinggi. website/ online shopping.
pintu masuk lobby East Coast.

Produk barang yang dijual

memiliki desain inovatif, Belum adanya event sale/ diskon
kualitas tahan lama dan worth untuk bulan November.
it to buy.

Memiliki tempat yang nyaman

untuk berbelanja produk
furniture.

Berdasarkan tabel analisis SWOT yang telah saya buat diatas, maka saya akan melakukan
ACTION PLAN sebagai berikut:
A. Strategi Strengths - Opportunities (SO)
Strategi ini bertujuan untuk memanfaatkan kekuatan dari Store Informa untuk memaksimalkan
peluang yang tersedia. Produk dari Informa memang telah dikenal oleh masyarakat dengan desain
inovatif, kualitas yang tahan lama, kemudian untuk lokasi dari Informa ini terletak strategis di dekat
dengan perumahan, maka dari itu peluang yang tersedia sangat besar untuk Informa, karena pada saat
ini perkembangan pembangunan perumahan dan apartement berkembang pesat di Surabaya. Untuk
memaksimalkan peluang tersebut, maka langkah langkah berikut dapat dilakukan:

- Membuat event sale bertajuk “Informa Super Weekend Sale”, dengan adanya event sale ini
bertujuan untuk meningkatkan daya tarik masyarakat yang berada di sekitar Mall East Coast
untuk berkunjung ke Informa, dengan demikian maka konsumen dapat melihat desain
inovatif dan kualitas produk dari Informa dan meningkatkan daya tarik pembelian dari
customer.
- Lokasi dari Store Informa ini terletak dekat dengan perumahan maka dari itu pemasangan
Spanduk dan promosi di media social tentang “Informa Super Weekend Sale” akan efektif
untuk menarik perhatian para customer datang ke Store Informa untuk berkunjung dan
berbelanja.
- Kemudian keramahan dan professionalitas staff dari Informa dapat membuat customer
nyaman dan senang untuk berbelanja di Informa, dengan begitu para customer akan senang
hati untuk kembali berbelanja di Informa. Dengan begitu keuntungan pendapatan Store
Informa akan meningkat, dan pangsa pasar tentu akan meningkat juga.

B. Strategi Strengths – Threats (ST)

Strategi ini bertujuan untuk memanfaatkan kekuatan dari Store Informa untuk menghindari
ancaman yang ada. Kompetitor besar contohnya IKEA telah merambah ke website/ online shopping,
walaupun demikian Store Informa juga memiliki website, dan Store Informa memiliki layanan untuk
pengantaran dan pemasangan barang secara gratis sehingga customer dapat lebih mudah untuk
berbelanja di Informa. Bertambahnya jumlah kompetitor brand lokal furniture dapat berpengaruh
terhadap penjualan produk dari Store Informa, karena brand lokal memiliki harga yang lebih murah
daripada Store Informa, namun produk dari Informa memiliki keunggulan yaitu memiliki desain yang
inofatif dan kualitas produk yang tahan lama. Maka dari itu untuk menghindari ancaman yang ada
langkah langkah berikut dapat dilakukan:
 - Mengajak/ menginformasikan kepada para customer untuk mengikuti media sosial/ website
Store Informa, sehingga para customer dapat lebih mudah untuk melihat produk furniture
yang akan dibeli dari media sosial/ website.
- Menjual produk yang memiliki desain inofatif dan update dengan selera/ tren yang sedang
ada di masyarakat. Dan menjaga kualitas produk.
- Mempromosikan layanan gratis pengiriman dan pemasangan, karena banyak dari kompetitor
yang belum menyediakan layanan gratis pengiriman dan pemasangan. Sehingga layanan ini
dapat bermanfaat bagi masyarakat Surabaya yang mayoritas pekerja kantor.

C. Strategi Weaknesses – Opportunities (WO)

Strategi ini bertujuan untuk menimimalisir kekurangan dari Store Informa dengan peluang yang
telah di analisis. Untuk menimalisir kekurangan dari Store Informa dengan memanfaatkan peluang
yang ada, maka dapat dilakukan langkah langkah berikut ini:
- Menyiapkan tempat untuk menaruh barang display produk peralatan rumah tangga dengan
harga yang terjangkau agar para customer dapat dengan mudah untuk memilih produk
peralatan rumah tangga yang terjangkau.
- Menyiapkan Stock Produk di warehouse terdekat karena untuk menunggu 6-7 hari
merupakan waktu yang lama bagi customer untuk menunggu. Dengan melihat peluang
bertambahnya komplek perumahan dan apartement yang akan membutuhkan furniture,
sehingga stock produk sebaiknya disimpan di warehouse terdekat.

D. Strategi Weaknesses – Threats (WT)

Strategi ini bertujuan untuk menimalisir kekurangan dari Store Informa dengan ancaman yang
telah di analisis. Masyarakat Surabaya mayoritas bekerja sebagai pekerja kantor, sehingga mayoritas
masyarakat Surabaya mengunjungi Store Informa kemungkinan besar pada akhir pekan. Untuk
menimalisir kekurangan dari Store Informa dengan memanfaatkan ancaman yang telah di analisis,
maka dapat dilakukan langkah langkah berikut ini:
- Masyarakat Surabaya mayoritas mengunjungi Store Informa pada akhir pekan, sehingga
Event “Informa Super Weekend Sale” tepat sekali untuk dilaksanakan pada akhir pekan di
awal bulan/ akhir bulan, dengan begitu Event “Informa Super Weekend Sale” dapat
terlaksana dengan ramai customer.