Clara Sidauruk / 171709575

Gref Venty P / 171709547
Megawati Theresia / 171709493
Tifani Asri Rahayu / 171709526
Veni Manik / 171709501

VALUE CHAIN ANALYSIS BANK BCA

Value-Chain Activity Strength Weakness

Technology Development
Kemampuan untuk membuat
kegiatan perbankan menjadi
cepat dan mudah namun aman
dengan peluncuran berbagai
inovasi baru seperti VIRA , BCA
M-Banking, E-branch BCA, dan
Klik-BCA.
Weakness
VIRA VIRA
- Layanan asisten virtual BCA - Masih belum bisa
yang dapat diakses melalui memberikan perintah secara
aplikasi chatting atau messenger   manual layaknya chatting 
-VIRA menggunakan AI sehingga  biasa
dapat menjawab permintaan - Masih terdapat kekurangan
nasabah secara otomatis, cepat dan seperti mengharuskan
responsif  pengguna untuk
untuk kem
kembali
bali ke
-VIRA dapat mempermudah menu awal
komunikasi antar bank BCA dan - Memerlukan maintenance 
nasabah secara berkala
- Untuk mengembangkan
VIRA diperlukan sumber daya
keuangan yang cukup banyak

BCA M-BANKING BCA M-BANKING

- Memudahkan nasabah dalam -Software MBanking belum
melakukan transaksi keuangan kompatibel terhadap berbagai
sehingga dapat menghemat  jenis OS yang
yang ad
ada.
a.
 banyak waktu
waktu -Biaya akses yang masih
- Transfer atau kirim uang bisa menggunakan pulsa
- Membuka peluang bagi para
langsung sampai ( real time)
meskipun tujuannya ke lain bank. hacker  untuk
 untuk membobol dan
-Instruksi yang diberikan meng-hack  aplikasi
 aplikasi BCA m-
mudah dan rinci sehingga  banking
lebih efektif - Memerlukan maintenance 
- Memiliki fitur yang lengkap:  berkalaa dan mem
 berkal memerlukan
erlukan sum
sumber
ber
Fitur buka rekening bank daya keuangan yang cukup
melalui Mbanking  banyak dalam
dalam pepengembang
ngembangannya
annya
Fitur setor tarik melalui
Mbanking
 

 
eBranch BCA eBranch BCA
- Proses penggunaan eBranch - Belum semua kantor cabang
sangat mudah hanya dengan BCA mendukung aplikasi eBranch
mengisi form sesuai yang - Membuat karyawan di kantor
diminta dan meng-upload   cabang kewalahan ketika
identitas yang kemudian menghadapi konsumen yang ingin
 penggunaa akan mendapatkan
 penggun mendapatkan menggunakan eBranch BCA tetapi
nomor referensi yang akan masih tidak mengenal teknologi
digunakan untuk mendapatkan
antrian secara prioritas
-Terdapat isi form dan reservasi
sehingga tidak perlu mengantri
ketika ingin mendatangin kantor
cabang BCA sehingga lebih
hemat waktu
- Untuk reservasi pengguna dapat
memilih kantor cabang dan waktu
sesuai yang diinginkan
- eBranch dapat mengurangi
 pemborosan
 pemboro san kertas
kertas dalam bank

BCA
Klik-BCA Klik-BCA
-Dapat menghemat waktu dan -Dalam melakukan transaksi
 biaya. melalui Klik-BCA, pengguna
-Dapat diakses dari mana saja dan harus memiliki keyBCA yang
kapan saja selama tersedia  berupa token
token untuk me
mengotorisasi
ngotorisasi
 jaringan internet. semua transaksi penggunaan Klik-
-  Memiliki fitur-fitur yang BCA individual
lengkap -Transfer dana Klik-BCA ke
-  Setiap melakukan transaksi  bank lain
lain meme
memerlukan
rlukan waktu
KeyBCA akan mengeluarkan yang lama dibandingkan
 password 
 passwor d  yang
 yang selalu berganti- MBanking BCA
ganti ( password 
 password  dinamis)
  dinamis)
sehingga keamanan
 bertransaksi lebih terjamin
 bertransaksi
-  Fitur pembatalan transaksi
antar rekening atau bank