FITUR BARU BCA MOBILE

KEMUDAHAN DALAM BERTRANSAKSI

MAKALAH TAHUNAN CSO BAKTI

DISUSUN OLEH : YUSFITRA RIZKY SAMSU PRATAMA [80640872]

KCP SUTISNA SENJAYA

 LEMBAR PENGESAHAN

Disusun Oleh:

Nama : Yusfitra Rizky Samsu Pratama

NIP : 80640872

Tasikmalaya, 03 April 2019

Mengetahui, Menyetujui,

Maria Anastasia R Tanti Apriyanti

Kepala Bagian CSO Kepala KCP
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena berkat rahmat dan karunia-
Nya karya tulis yang berjudul “FITUR BARU BCA MOBILE KEMUDAHAN
DALAM BERTRANSAKSI” telah selesai.
Karya tulis ini dibuat untuk memenuhi tugas CSO BCA magang bakti tahap
dasar setelah melewati satu tahun waktu magang. Bantuan dari semua pihak yang
berkontribusi dan mendukung terselesaikanya karya tulis ini sangat berarti, baik dari
sisi moril maupun materil. Oleh karena itu saya mengucapkan terimakasih kepada :
1. PT. Bank Central Asia Tbk sebagai penyelenggara program Bakti BCA
2. Orang tua dan keluarga yang telah memberikan dukungan moril dan doa
3. Bapak Kusjanto selaku Pimpinan BCA KCU Tasikmalaya
4. Ibu R Tanti Apriyanti selaku Pimpinan KCP Sutisna senjaya
5. Ibu Maria Anastasia selaku Kepala Bagian CSO
6. Rekan-rekan CSO, Teller dan BO di BCA KCP Sutisna Senjaya
7. Pihak lain yang tidak bisa disebutkan satu persatu

Saya menyadari karya tulis ini jauh dari kata sempurna, untuk itu kritik dan
saran yang membangun kesempurnaannya saya ucapkan terimakasih. Semoga karya
tulis ini dapat bermanfaat bagi masyarakat maupun pembaca.

Tasikmalaya, 03April 2019

Yusfitra Rizky Samsu

Pratama
 DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ................................................................1
1.2 Maksud dan Tujuan ................................................................2
1.3 Metode Pengumpulan Data ................................................................2

BAB II BCA MOBILE

2.1 Definisi BCA Mobile ................................................................3
2.2 Keuntungan BCA Mobile ................................................................3
2.3 Fitur Aplikasi ................................................................4
2.4 Aplikasi BCA Mobile ................................................................5
2.5 Keamanan Pada BCA Mobile ................................................................5

BAB III M-BCA DAN KLIK BCA

3.1 M-BCA ................................................................6
3.1 Definisi Fasilitas ................................................................6
3.2 Keuntungan m-BCA ................................................................6
3.3 Limit dan Biaya ................................................................7
3.4 Aktivasi Layanan ................................................................8
3.5 Fitur dan Transaksi ................................................................8

3.6 KLIK BCA ................................................................19

3.6 Definisi Fasilitas ................................................................19
3.7 Keuntungan m-BCA ................................................................19
3.8 Limit dan Biaya ................................................................20
3.9 Aktivasi Layanan ................................................................21
3.10 Fitur dan Transaksi ................................................................22

BAB IV KESIMPULAN
BAB V PENUTUP
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

PT Bank Central Asia Tbk berdiri sejak 1957 dan hadir menjadi salah
satu bank terbesar di Indonesia. Sudah 62 tahun tak berhenti menawarkan
beragam solusi perbankan yang menjawab kebutuhan finansial nasabah. Melalui
beragam produk dan layanan yang berkualitas dan tepat sasaran, solusi finansial
BCA mendukung perencanaan keuangan dan perkembangan bisnis disertai
dengan solusi bagi kehidupan.

Era digital membuat banyak perusahaan berlomba-lomba untuk

berkembang dan berinovasi menciptakan teknologi yang canggih untuk
menunjang kebutuhan hidup. Banyak perusahaan perusahaan perbankan yang
meluncurkan berbagi produk teknologinya untuk mempermudah nasabah dalam
bertransaki salah satunya yang dikeluarkan oleh PT Bank Central Asia Tbk
yaitu BCA Mobile.

Sejak peluncurannya di tahun 2011 BCA Mobile banyak memberikan

solusi dalam transaksi dan banyak berinovasi mengembangkan berbagai menu
tambahan yang semakin fleksibel dalam penggunannya sehingga kapanpun dan
dimanapun transaksi dapat dilakukan hanya dengan menggunakan handphone
yang terpasang aplikasi BCA Mobile. Menyikapi hal tersebut penulis menyusun
karya tulis yang berjudul “FITUR BARU BCA MOBILE KEMUDAHAN
DALAM BERTRANSAKSI”
1.2. Maksud dan Tujuan

1.2.1. Merupakan tugas setiap akhir periode penulis sebagai bakti BCA sesuai
dalam perjanjian kontrak magang bakti BCA.
1.2.2. Karya tulis ini disusun sebagai kelengkapan unsur penilaian diri guna
memenuhi syarat akhir yang ditentukan pihak BCA.
1.2.3. Menambah wawasan untuk pembaca.

1.3. Metode Pengumpulan Data

Penulisan karya tulis ini menggunakan metode :

1.3.1. Metode observasi, yaitu metode pengumpulan data secara sistematis

melalui pengamatan dan pencatatan terhadap setiap kegiatan dan
aktivitas yang terjadi di cabang tempat bekerja.
1.3.2. Metode field Research, yaitu metode dimana penulis mendapatkan
pengalaman langsung yang disertai dengan penjelasan dari mentor
tempat melakukan kegiatan.
 BAB II
BCA MOBILE

2.1. Definisi BCA Mobile

BCA Mobile adalah salah satu

Aplikasi pada smartphone yang
dapat digunakan untuk
transaksi perbankan, baik
mobile banking BCA (m-BCA)
maupun internet banking BCA
(KlikBCAversi smartphone),
kapan dan di manapun.

2.2. Keuntungan BCA Mobile

1. Transaksi m-BCA Tanpa Ganti SIM Card

Dapat digunakan untuk melakukan transaksi mobile banking (m-BCA)

melalui semua operator GSM yaitu Telkomsel, XL Axiata, Indosat, Axis,
dan Three tanpa perlu melakukan ganti SIM Card.
2. Transaksi semakin hemat
Menggunakan jalur internet GPRS/EDGE/3G/4G/WIFI
3. Simpan Daftar Pembayaran

Pada m-Payment terdapat fitur simpan dalam daftar pembayaran, sehingga

untuk transaksi pembayaran berikutnya nasabah tinggal pilih nomor
pelanggan dan tidak perlu menginput nomor pelanggan yang akan dibayar.
 4. Fasilitas Daftar Transfer

Cukup sekali untuk mendaftarkan nomor rekening tujuan (baik untuk

transfer antar rekening BCA maupun transfer ke bank lain pada menu
Daftar Transfer), sehingga untuk transaksi berikutnya tinggal pilih dari
daftar transfer.

5. Praktis dan Mudah Digunakan

Untuk transaksi pembayaran dan transfer tidak perlu input kode perusahaan
/ kode bank tujuan tetapi tinggal pilih dari menu yang tersedia.
m-BCA dengan fitur layanan:
1. m-Info
2.3. Fitur Aplikasi
2. m-Transfer
3. m-Payment
4. m-Commerce
5. Tarik Tunai ( Khusus OS Android dan iOS )
6. m-Admin

Klik BCA
Launcher KlikBCA Kemudahan dalam akses
versi smartphone https://m.klikbca.com hanya
dengan satu klik
Info BCA Meliputi :
BCA Promo, Mini Gallery, Aplikasi Online,
Lokasi Cabang dan ATM BCA, Reward BCA,
Sambungan langsung ke Halo BCA via
telepon

Buka Rekening Baru :

Buka rekening secara online menggunakan
smartphone, Jenis tabungan yang tersedia
Tahapan, Tahapan Xpresi dan Tahapan Gold

Info Saldo Flazz :

Cek saldo dan informasi 10 transaksi terakhir
dari kartu Flazz, pada smartphone Android
yang dilengkapi dengan fitur Near Field
Communication (NFC)
2.4. Aplikasi BCA Mobile

Aplikasi BCA Mobile dapat di download di :

Terdapat 3 cara download aplikasi BCA Mobile

1. bca.co.id: Pilih e-banking pada produk & layanan dan klik menu BCA
mobile kemudian pilih menu download di https://downloadmbank.klikbca.
com/mbca.
2. Download langsung di https://downloadmbank.klikbca.com/mbca.
3. Google Play Store (Android market): Search aplikasi BCA mobile, atau
masuk kekategori Finance lalupilih Top Free, kemudian temukan BCA
mobile dan pilih.

2.5. Keamanan Pada BCA Mobile

2.5.1. Mobile Banking BCA
Kode Akses PIN
6 digit kode alfanumerik 6 digit kode numerik

Ditentukan Nasabah Ditentukan Nasabah

Pengamanan akses menu m-BCA Pengamanan validasi transaksi

2.5.2. KLIK BCA

PIN KeyBCA

6 digit kode numerik Alat pengaman tambahan yang akan

mengeluarkan password berbeda setiap kali
Ditentukan Nasabah nasabah melakukan transaksi finansial
Pengamanan akses
KlikBCA

2.5.3. LED/lampu indicator pada BCA mobile harus berwarna hijau apabila
akan melakukan transaksi.
 BAB III
M-BCA DAN KLIK BCA

3.1. Mobile Banking BCA

Fasilitas BCA yang menawarkan kemudahan dalam betransaksi

perbankan kapanpun diperlukan dan dimanapun hanya dalam ponsel yang
dimiliki. Dengan m-BCA, hanya dengan ponsel, serasa memiliki ATM dalam
genggaman. Mobile Banking BCA menawarkan layanan perbankan yang
mudah, praktis, aman, dan user-friendly.

3.2. Keuntungan Banking BCA

Untuk kebutuhan, dapatkan segala kenyamanan bertransaksi kapan saja
membutuhkannya, di mana pun berada.

1. Menggunakan m-BCA sangat mudah. Tinggal mengikuti menu yang ada di

layar ponsel dan tak perlu keterampilan khusus untuk menggunakannya.
2. Praktis, Semudah menggunakan ponsel, bisa juga melakukan transaksi
perbankan kapan saja dan di mana saja.
3. Bisa bertransaksi dengan tenang karena m-BCA dilindungi oleh sistem
proteksi maksimal. Selain menggunakan PIN yang dipilih sendiri dan
nomor ponsel yang daftarkan, setiap transaksi juga akan diacak (encrypt)
untuk menjamin keamanannya.
 4. Kenyamanan bertransaksi dengan m-BCA yang user-friendly. Hanya perlu
memilih jenis transaksi dari menu yang telah tersedia. Tak perlu repot
menghapal kode transaksi yang ingin dilakukan.
5. Nyaman, seperti memiliki ATM pribadi dalam genggaman tangan.

3.3. Limit dan Biaya

1. Limit Transaksi

No. Fitur Paspor Silver Paspor Gold / Paspor BCA

Tapres Platinum Dollar

1. Transfer antar 25 Juta 50 Juta 100 Juta ~ 25 Juta

BCA

2. Transfer antar 10 juta 15 juta 25 juta

bank

Catatan: Limit transaksi transfer merupakan limit gabungandengan limit

transfer di ATM BCA.

2. Limit Pembelian Pulsa Isi Ulang

Sebesar Rp. 2.500.000 perhari. Ini adalah limit gabungan pembelian pulsa
isi ulang dengan e-channel lain seperti ATM BCA, KlikBCA, SMS BCA,
SMS Top Up, dan BCA by Phone*.

3. Biaya Transaksi

 Menggunakan jalur data GPRS/EDGE/3G/WIFI (internet) untuk

transaksi, sehingga biaya transaksi menjadi jauh lebih murah
(maksimal 15 kb/txn dengan tarif Rp 1 – 10/kb sehingga maksimal Rp.
150,-/txn). Jika menggunakan paket unlimited internet/BIS Unlimited
maka tidak dikenakan biaya tambahan.
 Untuk inisialisasi aplikasi di awal dan pendaftaran nomor rekening
transfer dikenakan biaya SMS (tarif Rp. 250,- s/d Rp. 385,- tergantung
dari operator yang digunakan).
 4. Bukti Transaksi

 Tampilan layar transaksi

 Khusus untuk transaksi finansial, informasi nomor kupon undian dan

informasi rekening deposito, nasabah akan menerima bukti transaksi
dalam sub menu Inbox yang dapat dicopy untuk diteruskan melalui
email, sms ataupun messenger.

3.4. Aktivasi Layanan

1. Telah melakukan download aplikasi BCA mobile di App Store atau di Play
Store
2. Telah melakukan registrasi m-BCA di cabang BCA terdekat

3. Masuk ke menu m-BCA pada BCA Mobile

4. Input 16 digit angka kartu ATM

5. Input kode akses 6 digit Alfanumerik

6. Input Pin m-BCA

7. Pengguna smartphone BlackBerry/Android/iPhone/Windows Phone Dual

SIM, harus dipastikan nomor sim card yang didaftarkan berada di SIM 1

8. Pelanggan operator GSM

3.5. Fitur dan Transaksi

FITUR MOBILE BANKING BCA

Pada m-BCA di BCA Mobile terdapat 6 menu transaksi diantaranya Transaksi
Non Finansial (m-Info, m-Admin) dan Transaksi Finansial (m-Transfer, m-
Payment, m-Comerce, Tarik Tunai)
 m-Info
 Info Saldo
Merupakan transaksi
 Mutasi Rekening
non finansial yang  Rekening Deposito
tersedia untuk melihat  Info Reward BCA
informasi transaksi Info Reksadana
 Info Saldo
pada produk BCA  Mutasi Rekening
yang dimiliki Info KPR
 Inquiry Pinjaman
Informasi Kartu Kredit
 Saldo
 Transaksi
Lainnya
 Tabungan
 Deposito Rupiah
 Deposito Valas
Inbox
m-Transfer

Transaksi finansial Daftar Transfer

yang memudahkan  Antar Rekening
pengiriman uang  Antar Bank
Transfer
secara online
 Antar Rekening
mengunakan ponsel  Antar Bank
dengan nomor  BCA Virtual Account
 Sakuku
rekening tujuan yang
 Status Transaksi
telah didaftarkan di Sakuku
menu Daftar Transfer. Inbox
 m-Payment

Transaksi pembayaran  Kartu Kredit

Tagihan secara online  Handphone
 Telepon
dengan sistem debet
 Publik/Utilitas
rekening.  Asuransi
 Internet
 Pinjaman

Lainnya
 Jaringan TV Prabayar

Inbox

m-Commerce

Kemudahan pembelian  Voucher Isi Ulang

voucher isi ulang sim  PLN Prabayar
Card dan pembelian  PLN Manual Advice
PLN Prabayar sertaLainnya
PLN Manual Advice.  Blitz
 GA

Inbox
Setor & Tarik Tunai

Transaksi tarik tunai di  Tarik Tunai

mesin ATM tanpa  Setor Tunai
mengunakan kartu  Inbox

QR BCA

Transaksi dengan Scan

 Scan QR
QR atau Barcode no
 Show QR
rekening untuk  Share QR
kemudahan transfer
tanpa biaya.
 BCA Keyboard

Kemudahan dalam
 Cek saldo
mengakses M-BCA  Transfer
menggunakan  Mutasi re kening
tampilan keyboard
pada tampilan chat di
Smartphone.
 m-Admin
 Ganti Pin
Transaksi non
 Blokir Kartu ATM
finansial dapat  Blokir Kartu Kredit
memudahkan untuk  Kontrol Kartu Kredit
pendaftaran,  Request Limit Kartu
Kredit
pemblokiran kartu
ATM dan kartu Kredit Koneksi Kartu Kredit
serta penghapusan  Daftar
 Hapus
Daftar transaksi.
e-Statement Kartu Kredit
 Daftar
 Request Ulang
 Reset Password

Aktivasi Kartu Kredit

 Aktivasi Kartu
 Buat/Ubah Pin

Hapus Daftar
 Transfer Antar
Rekening
 Transfer Antar Bank
 Transfer BCA Virtual
Acount
 Transfer Sakuku
 Pembayaran
 Pembelian
KEMUDAHAN TRANSAKSI DENGAN MOBILE BANKING BCA

 Cara Buka Rekening Online

 Cara Transaksi QR BCA
 Cara Aktivasi Keyboard BCA
 Transaksi Tarik Tunai Tanpa Kartu
3.6. Klik BCA

Produk perbankan elektronik untuk menawarkan kemudahan transaksi

perbankan. Akses layanan perbankan dalam jangkauan satu klik saja melalui
internet di komputer atau smartphone dengan transaksi melalui KlikBCA
terlindungi dengan berbagai cara.

3.7. Keuntungan Klik BCA

1. Keamanan dan kerahasiaan data saat bertransaksi dengan KlikBCA.

Layanan KlikBCA semakin terlindungi karena dilengkapi oleh KeyBCA.
Alat ini akan mengeluarkan password yang selalu berganti setiap kali
Anda melakukan transaksi finansial. Keamananpun semakin terjamin.
2. Praktis dalam bertransaksi karena tidak perlu repot ke bank atau ATM
(kecuali bila ingin mengambil uang tunai). Bertransaksi kapan saja
selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan di mana saja.
3. Bertransaksi perbankan semakin mudah karena cukup menggunakan
internet di smartphone atau komputer rumah atau kantor.
4. Layar KlikBCA dirancang seperti layar ATM BCA sehingga gampang
digunakan. Siapa pun bisa menggunakannya karena tidak memerlukan
keterampilan khusus.
5. Jika nasabah kehilangan Kartu ATM, nasabah dapat melakukan blokir
kartu ATM melalui KlikBCA Individu.
 6. Bagaikan memiliki ATM pribadi, bisa melakukan aneka transaksi
melalui KlikBCA seperti di ATM (kecuali tarik tunai): Pembelian,
pembayaran, pembayaran e-Commerce, transfer dana, informasi rekening,
transaksi histori, administrasi dan informasi lainnya.

3.8. Limit dan Biaya

Keterangan Besar

Transfer dari Rupiah ke Rupiah Rp. 100 juta per hari per User ID.

Transfer dari Rupiah ke Valas Ekuivalen Rp. 15 juta per hari per User ID
(merupakan bagian dari limit Rp. 100 juta)

Transfer dari Valas ke Rupiah Ekuivalen Rp. 100 juta per hari per User ID

Transfer dari Valas ke Valas Ekuivalen Rp. 100 juta per hari per User ID
yang sama

Pembayaran Sesuai dengan tagihan

Pembelian Pulsa Isi Ulang
Rp. 2,5 juta per hari per User ID (termasuk
PPN). Ini adalah limit gabungan dengan e-
channel lain seperti ATM BCA, m-BCA,
SMS BCA, Isi ulang pulsa via SMS dan BCA
By Phone.

 Limit transaksi tersebut merupakan limit yang terpisah dari limit Kartu
ATM BCA yang digunakan untuk melakukan registrasi IB BCA di mesin
ATM BCA, BCA atas pertimbangannya sendiri berhak setiap saat untuk
mengubah besar limit untuk setiap transaksi.
 Limit transaksi transfer ke rekening bank lain dalam negeri bagi nasabah
yang belum mendaftarkan nomor handphonenya dibatasi maksimal sebesar
 Rp. 25.000.000 per transaksi, namun total limit transfernya tetap maksimum
Rp. 100.000.000 per hari.
 Limit transaksi transfer ke rekening bank lain dalam negeri melalui LLG
adalah minimum Rp. 10.000 dan maksimum Rp. 100.000.000 per transaksi.
 Batas waktu layanan ke bank lain dalam negeri melalui LLG pukul 15:30
WIB
 Pendaftaran nomor handphone KlikBCA dapat dilakukan pada ATM BCA
atau cabang BCA terdekat.
3.9. Aktivasi Layanan

1. Nasabah harus memiliki identitas pengguna IB BCA ("User ID") dan nomor
identifikasi pribadi IB BCA ("PIN") yang diperoleh pada saat Nasabah
melakukan registrasi di mesin ATM BCA.
2. Nasabah juga dapat melakukan registrasi fasilitas IB BCA di Customer
Service kantor cabang BCA. Dalam hal Nasabah melakukan registrasi
fasilitas IB BCA di Customer Service kantor cabang BCA, User ID akan
diberikan dan PIN yang digunakan adalah PIN Kartu ATM BCA.
3. Aktivasi Finansial dapat dilakukan dikantor cabang BCA di Customer
Service, memesan KEY BCA sebagai alat pengaman transaksi finansial
dengan biaya yang telah ditentukan.
3.10. Fitur dan Transaksi

Pembelian  Voucher Isi Ulang

 PLN Prabayar
 PLN Prabayar
Manual Advice

Pembayaran  Kartu Kredit

 Telepon
 Handphone
 Internet
 Asuransi
 Pinjaman
 Pajak
 Listrik / PLN
 Air / PAM
 Pendidikan
 BPJS
 Lainya
Transfer Dana  Daftar Rekening
Tujuan
 Transfer ke Rek BCA
 Transfer ke Sakuku
 Transfer ke BCA
Virtual Acount
 Transfer ke Rek Bank
Dalam Negeri
Produk Investasi  Saldo Reksadana
 Akses KSEI

e-Statement  Tahapan Berjangka

 Tabungan dan Giro

Informasi Rekening  Informasi Saldo

 Mutasi Rekening
 Deposito
 Tahapan Berjangka
 RDN

Informasi Kredit dan  Informasi Kartu

Transaksi Kredit
 Informasi Kredit
Konsumer
 Informasi Lainnya
(Kurs)
 Status Transaksi
 Histori Transaksi
Administrasi  Ganti Pin
 Ubah Bahasa
 Hapus Daftar
Transfer
 Hapus Daftar
Pembelian
 Hapus Daftar
Pembayaran
 Ubah Alamat Email
 Koneksi Kartu Kredit
 Tambah Koneksi Key
BCA
 Hapus Koneksi Key
BCA
 Aktivasi Key BCA
 Aktivasi BCA Klik
Pay
 Blokir Kartu ATM

E-Mail  Inbox
 Outbox
 BAB IV
KESIMPULAN
Perkembangan teknologi informasi Indonesia di era financial technology mulai
berperan penting di dunia perbankan. Setiap tahun, perkembangan teknologi informasi
mengalami perubahan baik disisi pengguna maupun penggagas inovasi teknologi. Di
era teknologi fasilitas yang dapat menunjang aktivitas hidup dengan mudah sangat di
perlukan terutama didunia perbankan. Generasi muda harus siap menghadapi era
digital yang semakin deras dengan inovasi terbaru dan BCA selalu berupaya
mengikuti perkembangan teknologi yang diselaraskan dengan kebutuhan nasabah
yang terus berkembang BCA merupakan bank yang memiliki inovasi yang menunjang
kebutuhan hidup nasabah, baik dalam hal produk dan fasilitasnya untuk kenyamanan
dan keamanan nasabah.

BCA menawarkan beragam solusi tepat melalui aplikasi digital salah satunya
BCA mobile. BCA Mobile adalah salah satu Aplikasi pada smartphone yang dapat di
gunakan untuk transaksi perbankan, baik mobile banking BCA (m-BCA) maupun
internet banking BCA (KlikBCAversi smartphone), kapandan di manapun sehingga
transaksi lebih mudah, praktis, aman dan nyaman. Nasabah dapat menikmati transaksi
setiap saat.
 BAB V
PENUTUP

Demikian karya tulis tahunan Bakti BCA yang dapat dipaparkan dengan materi
Fitur Baru BCA Mobile menjadi pokok bahasannya. Penyusunan makalah ini jauh
dalam kesempurnaan, masih banyak kekurangan dan kelemahan. Penulis
mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk kesempurnaan karya tulis
selanjutnya. Semoga karya tulis ini dapat berguna menambah wawasan dan
bermanfaat bagi penulis pada khususnya dan pembaca pada umumnya. Saya ucapkan
terimakasih kepada semua pihak yang telah membantudari awal melaksanakan
magang bakti di BCA sampai sekarang saya laksanakan dalam kurun waktu dua tahun
ini.

Terimakasih