KEBIJAKAN

TRANSFORMASI MUTU
LAYANAN KESEHATAN
PRIMER
dr. K. MOHAMAD TAUFIQ, MMR
Tim Penyusun Standar Akreditasi FKTP
Kementerian Kesehatan
Jakarta, 26 Maret 2022
 PROFIL SINGKAT
dr. H. K.MOHAMAD TAUFIQ, MMR
• BEKERJA DI PUSKESMAS : 1992 – 1995
• BEKERJA DI RS : 1995 – 2007
• BEKERJA DI KEMENKES : 2007 – SEKARANG
• KASI STANDARISASI KESEHATAN BAYI DAN BALITA : 2009 –
2012
• KASUBDIT PELAYANAN KESEHATAN DASAR : 2012 - 2015
• KASUBDIT MUTU DAN AKREDITASI YANKES PRIMER : 2015
– 2020
• SEKRETARIS EKSEKUTIF KOMISI AKREDITASI FKTP : 2015 -
2019
• PELATIHAN AKREDITASI RS : 1995
• PELATIHAN SURVEIOR AKREDITASI RS : TAHUN 2012
• PELATIH SURVEIOR AKREDITASI FKTP : 2015 – SEKARANG
• PELATIH TOT PENDAMPING AKREDITASI FKTP : TAHUN
2015 - SEKARANG
• PENYUSUN & EDITOR BUKU – BUKU AKREDITASI FKTP
• PELATIHAN GLOBAL PLAGSHIP – SDGs : Washinton DC
TAHUN 2018
• PELATIHAN PHCPI /QUALITY OF CARE : WASHINTON DC
TAHUN 2018
• PENGURUS PB IDI PERIODE 2018 -2021
• TIM PENYUSUN STANDAR AKREDITASI FKTP

SAAT INI : KETUA TIM PROJECT MANAGEMENT OFFICE

DIREKTORAT TATA KELOLA PELAYANAN KESEHATAN
DITJEN PELAYANAN KESEHATAN,
KEMENKES RI
 ISSUE PELAYANAN KESEHATAN

UNIVERSAL AKSES MUTU DAN

HEALTH PELAYANANAN KESELAMATAN
COVERAGE KESEHATAN PASIEN
 QUALITY AS A FUNDAMENTAL FEATURE
OF UNIVERSAL HEALTH COVERAGE
“ Without quality,
Universal Health Coverage
(UHC) remains an empty
promise.”

UTILIZATION HEALTH

Utilization x Quality = Health

Pelayanan kesehatan yang bermutu rendah
https://www.thelancet.com/action/showPdf?pii=S2214-109X%2818%2930394-2
berbahaya bagi pasien, membuang uang dan
PENELITIAN TENTANG MUTU PELAYANAN KESEHATAN
DI 137 NEGARA

8,6 Juta
KEMATIAN YANG DAPAT DICEGAH

5 Juta 3,6 Juta

KEMATIAN AKIBAT KEMATIAN AKIBAT
MUTU PELAYANAN RENDAH TIDAK MEMANFAATKAN
PELAYANAN KESEHATAN

Sumber: Kruk ME, et al. Mortality due to low-quality health systems in the universal
health coverage era: a systematic analysis of amenable deaths in 137 countries.
Lancet.2018
 Empowared Multisectoral
people and Integrated health
policy and
communities services
action prioritizing
essential public
health functions
and primary care

Complementary
domains

Relationship between quality primary health care and achievement of universal health coverage (World
Health Organization 2018)

Meningkatkan pelayanan kesehatan menuju cakupan kesehatan semesta terutama penguatan pelayanan kesehatan
dasar (Primary Health Care) dengan mendorong peningkatan upaya promotif dan preventif, didukung inovasi dan
Peningkatan kesehatan
ibu, anak, keluarga
berencana (KB) dan
kesehatan
reproduksi,
• Angka kematian ibu (per 100.000
KH)
• Angka kematian bayi (per 1.000
KH)
• Angka kematian neonatal (per
1.000 KH)
• Imunisasi dasar lengkap pada anak
usia12-23 bulan (%)
Arah kebijakan RPJMN 2020-2024
pemanfaatan teknologi, melalui
Percepatan perbaikan Peningkatan
gizi masyarakat pengendalian penyakit
• Prevalensi stunting balita (%) • Insidensi TB (per 100.000
• Prevalensi wasting balita (%) penduduk)
• Insidensi HIV (per 1000
penduduk yang tidak terinfeksi
HIV)
• Eliminasi malaria (Kab/Kota)
Pembudayaan Penguatan sistem
perilaku hidup sehat kesehatan dan
melalui Gerakan pengawasan obat dan
Masyarakat Hidup makanan
Sehat
• Merokok usia 10-18 • Fasilitas kesehatan tingkat
tahun (%) pertama terakreditasi (%)
• Obesitas usia >18 • RS terakreditasi (%)
tahun (%) • Puskesmas dengan jenis
• Jumlah kab/kota sehat tenaga kesehatan sesuai
standar (%)
• Puskesmas tanpa dokter (%)
• Puskesmas dengan
ketersediaan obat esensial
(%)
7
 KEGIATAN REFORMASI BIROKRASI KEMENTERIAN KESEHATAN 2021-2024
DIPRIORITASKAN UNTUK MENDORONG 6 PILAR TRANSFORMASI KESEHATAN
VISI
SEJALAN DENGAN VISI PRESIDEN UNTUK MEWUJUDKAN MASYARAKAT YANG SEHAT, PRODUKTIF, MANDIRI DAN BERKEADILAN

HASIL SISTEM MENINGKATKAN KESEHATAN IBU, MEMPERKUAT SISTEM KESEHATAN

KESEHATAN ANAK, KELUARGA BERENCANA DAN MEMPERCEPAT PERBAIKAN GIZI MEMPERBAIKI PENGENDALIAN GERAKAN MASYARAKAT HIDUP & PENGENDALIAN OBAT DAN
KESEHATAN REPRODUKSI MASYARAKAT PENYAKIT SEHAT (GERMAS) MAKANAN

1 TRANSFORMASI LAYANAN PRIMER 2 TRANSFORMASI 3 TRANSFORMASI SISTEM

LAYANAN RUJUKAN KETAHANAN KESEHATAN
PENCEGAHAN
SEKUNDER: MENINGKATKAN MEMPERKUAT
MENINGKATKAN AKSES DAN KUALITAS MENINGKATKAN KETAHANAN
Skrining 14 KETAHANAN SEKTOR
KAPASITAS DAN LAYANAN SEKUNDER TANGGAP
KATEGORI EDUKASI PENCEGAHAN penyakit KAPABILITAS LAYANAN FARMASI & ALAT
& TERSIER DARURAT
PROGRAM PENDUDUK PRIMER penyebab PRIMER KESEHATAN
MIS., KEDEKATAN FASILITAS MIS., KESIAPAN TANGGAP
UTAMA MIS., VAKSINASI DAN
kematian tertinggi MIS., KEDEKATAN FASILITAS LAYANAN, KAPASITAS TEMPAT MIS., KETERSEDIAAN, AKSES,
MIS., KAMPANYE BENCANA KOTA, KESIAPAN
IMUNISASI, PENYEDIAAN di tiap sasaran LAYANAN PRIMER DAN BERBASIS TIDUR, KUALITAS KUALITAS, DAN KETERJANGKAUAN
RANTAI PASOKAN E2E,
PROMOSI DAN MASYARAKAT, KUALITAS LAYANAN/AKREDITASI RUMAH FARMASI DAN PERALATAN MEDIS,
MAKANAN SEHAT DI usia, skrining LAYANAN, JALUR KE LAYANAN SAKIT MENINGKATKAN KAPABILITAS R&D RENCANA SDM, MENJAGA
PROGRAM EDUKASI SEKOLAH stunting, & SEKUNDER KUALITAS LAYANAN
SELAMA KRISIS
peningkatan ANC
untuk kesehatan
ibu & bayi

TRANSFORMASI SDM
ENABLER 4 TRANSFORMASI SISTEM 5 6 TRANSFORMASI TEKNOLOGI
PEMBIAYAAN KESEHATAN KESEHATAN KESEHATAN
MENDASAR
MEMPERCEPAT ADOPSI TEKNOLOGI DAN SOLUSI
MEMPERCEPAT KETERSEDIAAN, KUALITAS DAN DISTRIBUSI KESEHATAN DIGITAL, MENINGKATKAN PENGAMBILAN
MENJAMIN TRANSPARANSI DAN EFEKTIVITAS
SDM BIDANG KESEHATAN LINTAS SISTEM KESEHATAN KEPUTUSAN BERDASARKAN DATA
PENDANAAN UNTUK SISTEM, DAN AKSES YANG ADIL BAGI
SETIAP SEGMEN POPULASI

8
Visi Transformasi Kesehatan Layanan
(Dukungan Sarpras, Obat, Alkes, dan Tata Kelola Manajemen)
Penguatan dan 100% pimpinan Puskesmas telah

1 Pengembangan
Kompetensi Pimpinan
ditingkatkan kompetensinya melalui
pelatihan Manajemen Puskesmas dan
melaporkan kegiatan manajemen
Puskesmas
Pemenuhan Sarana, 100% Puskesmas memiliki SPA sesuai
Pareto
2 Prasarana, Alat
Kesehatan
standar dan 100% Puskesmas tersedia 40
item obat esensial
Transformasi diharapkan dapat Penguatan Manajemen & 8. 000 Puskesmas menjadi BLUD sehingga
menjawab permasalahan yang
dialami oleh masyarakat dalam
mengakses layanan primer
3 Tata Kelola Puskesmas memiliki fleksibilitas mengelola keuangan

Penguatan Jejaring Peningkatan capaian sasaran dan target

Kegiatan dengan
daya ungkit tinggi 4 Puskesmas program di Puskesmas dengan dukungan
jejaring di semua Puskesmas

Intervensi Promotif- Minimal 80% keluarga di Indonesia adalah

5 Preventif Berkelanjutan
Berbasis Keluarga
keluarga sehat di setiap provinsi

100% Puskesmas dengan realisasi dana

6 Pengurangan Beban UKP BOK minimal 95%

Capaian SPM Bidang Kesehatan
Kabupaten/Kota di mencapai 100%
 REGULASI TERKAIT MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN
DI FASILITAS KESEHATAN TINGKAT PERTAMA

PERMENKES 46 PERMENKES 14 TAHUN 2021

PERMENKES 71 TAHUN 2015 PERMENKES 11/2017
TAHUN 2013 TENTANG TENTANG TENTANG STANDAR KEGIATAN
TENTANG USAHA DAN PRODUK PADA
PELAYANAN KESELAMATAN RPMK
AKREDITASI PENYELENGGARAAN PERIZINAN
KESEHATAN PADA PUSKESMAS, KLINIK PASIEN , DAN PERPRES 18 AKREDTASI
JAMINAN KESEHATAN PERMENEKES 27 BERUSAHA BERBASIS RISIKO SEKTOR
PRATAMA, TEMPAT TAHUN 2020 KESEHATAN PUSKESMAS,
NASIONAL TAHUN 2017 TENTANG RPJMN
PRAKTIK PRAKTIK KLINIK , LABKES
MANDIRI DR/DRG TENTANG PPI
TAHUN 2020 -2024 , DAN UTD

2020
2009 2014 2018 2019 2021

RPMK

2013 2015 2017 2021

2020 2022

PERMENKES 43 PERMENKES 7 TAHUN 2021

UU 23 TAHUN 2014 TENTANG
PEMERINTAHAN DAERAH
PADA LAMPIRAN B :
UU 36 TAHUN PEMBAGIAN URUSAN
PEMERINTAHAN BIDANG
2009 TENTANG KESEHATAN :
KESEHATAN PEMERINTAH PUSAT ADALAH
PASAL : PASAL 55 PENYELENGGARAAN
AKREDITASI FASILITAS
PELAYANAN KESEHATAN
PUBLIK DAN SWASTA
TAHUN 2019 TENTANG PERMENKES 21 TENTANG PERUBAHAN
PUSKESMAS . PASAL KEEMPAT PMK 71 TAHUN
PERMENKES 52 TAHUN 2020
57(1) PUSKESMAS WAJIB 2013 TENTANG TENTANG
TAHUN 2018 TENTANG PELAYANAN KESEHATAN
DILAKUKAN AKREDITASI RENSTRA
TENTANG K3 PADA JAMINAN KESEHATAN
SECARA BERKALA PALING KEMENKES RI 2020 NASIONAL
SEDIKIT 3 (TIGA) TAHUN
-2024
SEKALI
 DIMENSI / KARAKTER MUTU
PELAYANAN KESEHATAN

Aman

Terintegrasi Efektif
Tingkat Pelayanan yang dapat
meningkatkan outcome yang diharapkan,
sesuai standar pelayanan,
Dimensi
perkembangan ilmu, hak pasien dan
Mutu
Berorientasi
pada Efisien
keterlibatan pasien dan masyarakat
Pasien

Tepat
Adil Waktu
Intervensi
13 INDIKATOR DI RS
Peningkatan
6 INDIKATOR DI Puskesmas
Mutu
7 INDIKATOR DI LABKES
FKTP 7 INDIKATOR DI UTD

4 INDIKATOR DI KLINIK

REGISTRASI & 4 INDIKATOR DI TPMD

LISENSI
PELAPORAN
INDIKATOR
IKP
MUTU
FASYANKES

Sarana
PENILAIAN
Prasarana AKREDITASI
TATA KELOLA DAN
Alat Kesehatan KEPEMIMPINAN
Sumber Daya
Kesehatan
 KEBIJAKAN TRANSFORMASI MUTU LAYANAN KESEHATAN PRIMER

SAAT INI SUDAH TERAKREDITASI 9.153 PUSKESMAS DENGAN TINGKAT KELULUSAN

:
PARIPURNA : 239 (3%) ; UTAMA : 1669 (18 %) ; MADYA : 5068 (55 %) ; DASAR : 2177 (24 %)
PROGRAM TRANSFORMASI MUTU LAYANAN PRIMER

TREND PUSKESMAS TERAKREDITASI

12000

10000
9754 9767 9825 9993 10137 10203 10203
PENGUATAN DINKES KAB/KOTA DALAM
9153 9153 9153
MELAKUKAN PEMBINAAN MUTU DAN
8000

6000
7518
1 AKREDITASI MELALUI PEMBENTUKAN TPCB
4000 4223

2000
1484
0 100 MELAKUKAN TRANSFORMASI
2015 2016

JUMLAH PUSKESMAS
2017 2018 2019

JUMLAH PUSKESMAS TERAKREDITASI

2020 2021
2 PENYELENGGARAAN AKREDITASI FKTP
Sumber Data: Dit MAY , Des 2021)

TINGKAT CAPAIAN SKOR AKREDITASI PUSKESMAS PENINGKATAN KUALITAS TATA KELOLA MUTU DI
3
FKTP
P A R I P U R N A
≥ 80% PELAPORAN PENGUKURAN INDIKATOR MUTU
7,14%
3,23% 2,95% 4 DAN INSIDEN KESELAMATAN PASIEN
G 7,73%
10,41%
10,92% 77,05%
33,85%
76,77%
34,65% 72,86% BAB 1
A 35,86%
72,27% BAB 2
BAB 5
69,59%
BAB 4
TATA KELOLA
MANAJEMEN SEBAGAI INSTITUSI 5 PENERAPAN PPI DI FKTP
69,08%
BAB 7
46,15%
P BAB 8 TATA KELOLA
45,35% MANAJEMEN PROGRAM UKM
BAB 3
44,14%
BAB 6
TATA KELOLA
BAB 9
MANAJEMEN PROGRAM UKP

NILAI TERENDAH PADA MANAJEMEN MUTU & RISIKO

TATA KELOLA NILAI TERTINGGI PADA MANAJMEN SEBAGAI INSTITUSI
MANAJEMEN MUTU DAN 15 puskesmas responden survei berasal dari Sumut, Bengkulu,
RISIKO Jateng, DIY, Banten, Bali , Kalteng, Kaltim, Maluku Utara, DKI
PERLU PENGUATAN TATA KELOLA MUTU DI PUSKESMAS
 LANDASAN FILOSOFIS, SOSIOLOGIS DAN YURIDIS TPCB
UU 23 TAHUN 2014 ( pasal 1) Otonomi Daerah adalah hak, wewenang, dan kewajiban daerah otonom untuk mengatur dan mengurus sendiri
Urusan Pemerintahan dan kepentingan masyarakat setempat dalam sistem Negara Kesatuan Republik Indonesia.

PUSKESMAS
LANDASAN FILOSOFIS :
KAKO BERTANGGUNG JAWAB ADANYA UNSUR
PEMERATAAN PELAYANAN KESEHATAN :
AKSES DAN KUALITASNYA (UNSUR KEADILAN
PUSKESMAS PUSKESMAS

KAB/KOTA SEBAGAI
LANDASAN SOSIOLOGIS : CORE BUSSINESS
KEBUTUHAN TEKNIS DALAM RANGKA MEWUJUDKAN PELAYANAN
PELAYANAN KESEHATAN YANG TIDAK SEKADAR KESEHATAN
EKSIS TETAPI JUGA BERMUTU ( KEMANFAATAN) DI ERA OTONOMI
DAERAH

LANDASAN YURIDIS : PUSKESMAS PUSKESMAS

AMANAT PERMENKES 43 TAHUN 2019 :

BAHWA DALAM RANGKA MENINGKATKAN MUTU
PEMBINAAN MAKA PERLU DIBENTUK TPCB
PUSKESMAS

14
 PEMBINAAN YANG DILAKUKAN SECARA
BERSAMA-SAMA OLEH SEMUA UNSUR
PROGRAM YANG ADA DI DINAS
KESEHATAN DAERAH KABUPATEN/KOTA
KONSEP MELALUI TIM PEMBINA CLUSTER BINAAN
(TPCB) SEBAGAI REPRESENTASI DINAS
PEMBINAAN KESEHATAN DAERAH KABUPATEN/KOTA

TPCB KETERPADUAN DALAM HAL SUMBER

DAYA, WAKTU PELAKSANAAN, PROGRAM
DALAM BENTUK CLUSTERISASI FASKES
BINAANNYA (PUSKESMAS)

TIM PENYUSUN DAN EDITOR PEDOMAN TEKNIS PPI DI FKTP

BEBERAPA BUKU PEDOMAN SEBAGAI ACUAN DALAM PELAKSANAAN TRANSFORMASI MUTU
LAYANA KESEHATAN PRIMER
2
6 TRANSFORMASI PENYELENGGARAAN AKREDITASI FKTP
/
0
3 LEMBAGA
/ PENYELENGGARA
INDEPENDEN
2
0 SISTEM
SIMPLIFIKASI
2 PENCATATAN DAN
PELAPORAN STANDAR
AKREDITASI DAN
PENYELENGGARAN
2 SURVEI BERBASIS PENETAPAN OLEH
KEMENKES
APLIKASI

TRANSFORMASI
PENYELENGGARAAN
AKREDITASI FKTP

PENUGASAN PERUBAHAN
SURVEIOR METODE SURVEI
BERBASIS LOKAL

STANDARISASI
TARIF OLEH
KEMENKES

17
 TRANSFORMASI AKREDITASI FKTP
PRINSIP STANDAR AKREDITASI FKTP ( PANDUAN ISQua)

ORGANIZATIONAL KESELAMATAN DAN PERSON CENTERED

ROLE /PERAN RISIKO CARE
ORGANISASI,
KINERJA MUTU
MENILAI : KEMAMPUAN
MENILAI :
PLANNING DAN MENGELOLA RISIKO DAN MENILAI :
MELINDUNGI : MEREFELESIKAN
PERFORMANCE MONITOR, EVALUASI
1. PENGGUNA LAYANAN PELAYANAN
MENILAI : KAPASITAS PENINGKATAN MUTU
2. PEMBERI LAYANAN BERKESINAMBUNGAN
DAN EFESIENSI BERKELANJUTAN
3. STAF YANG BERFOKUS PADA
ORGANISASI 4. PENGUNJUNG “PERSON”

Saat ini : STANDAR AKREDITASI PUSKESMAS SEDANG

PROSES AKREDITASI OLEH ISQUa
 TRANSFORMASI AKREDITASI FKTP

PERAN SURVEIOR FKTP

- MEMAHAMI APA TUJUAN YANG DITETAPKAN OLEH
FASKES DAN SELARAS DENGAN KEBIJAKAN NASIONAL
PEER REVIEWER → DAN DAERAH
MITRA DALAM
PENINGKATAN MUTU SIFAT EKSPLORASI - BAGAIMANA FASKES TERSEBUT MENCAPAI TUJUAN
BERKESINAMBUNGAN, - BAGAIMANA TARGET PENCAPAIANNYA
BUKAN JUDGE SALAH - PEMBELAJARAN APA YANG DIPEROLEH
- BAGAIMANA UPAYA PERBAIKAN BERKESINAMBUNGAN

Saat ini : STANDAR AKREDITASI PUSKESMAS SEDANG PROSES AKREDITASI OLEH ISQUa
 EVALUASI DAMPAK PROSES AKREDITASI
TERHADAP PENINGKATAN MUTU
Hal dievaluasi :
• Tatakelola,
• Orientasi pasien
• Sumber daya
• Manajemen fasilitas
dan obat
• Pelayanan klinis, HAIs,
transfusi
• Tindakan dan operasi
MENUNJUKAN BAHWA PADA RS NASIONAL MAUPUN INTERNASIONAL YANG
MENYIAPKAN AKREDITASI TERJADI PENINGKATAN MUTU SECARA UMUM
Sumber. Achadi et al. FINAL REPORT Hospital accreditation process impact evaluation

Kurun waktu tahun 2012 – 2016 pada 9 RS di Indonesia

 MANFAAT AKREDITASI PUSKESMAS

MEMASTIKAN
TERWUJUDNYA
- JAMINAN KUALITAS BUDAYA MUTU DI
PELAYANAN MEMASTIKAN FASYANKES
MEMPERBAIKI TATA MEMASTIKAN KESEHATAN TERJADINYA
KELOLA INSTITUSI & PELAYANAN TELAH PERBAIKAN KINERJA SEHINGGA
- JAMINAN BERKONTRIBUSI
PELAYANAN SESUAI STANDAR KESELAMATAN DAN MUTU SECARA
BERKESINAMBUNGAN PERBAIKAN STATUS
PASIEN, TENAGA KESEHATAN
KESEHATAN , MASYARAKAT
PENGUNJUNG
 INDIKATOR NASIONAL MUTU
Tolok ukur yang digunakan untuk menilai tingkat keberhasilan mutu pelayanan
kesehatan di fasilitas pelayanan kesehatan

kepentingan
Untuk menilai apakah transparansi publik
upaya yang telah
dilakukan dapat
meningkatkan keluaran
pelayanan kesehatan;

Memberikan umpan
balik kepada fasyankes
Untuk pembelajaran
menggunakan praktik terbaik
yang diperoleh melalui
proses kaji banding
 INDIKATOR NASIONAL MUTU
Puskesmas, TPMD, RS,
INM Rumah Sakit Laboratorium Kesehatan
dan Unit Transfusi Darah.
INM Puskesmas

INM Laboratorium
RUANG Dinas Kesehatan
INM Klinik Pratama LINGKUP SASARAN Kabupaten/ Kota

INM UTD Dinas Kesehatan Provinsi

INM TPMD
Kementerian Kesehatan

Memberikan acuan kepada pemerintah pusat, pemerintah daerah, dan FASYANKES dalam melakukan
pengukuran dan evaluasi mutu pelayanan kesehatan sesuai dengan indikator yang ditetapkan.
Fasilitas Pelayanan kesehatan wajib melakukan pengukuran dan evaluasi mutu pelayanan
kesehatan sesuai dengan indikator mutu.
Pengukuran Indikator Mutu dilakukan dengan mengacu pada profil Indikator Mutu
INDIKATOR MUTU DI PUSKESMAS KEPATUHAN IDENTIFIKASI PENGGUNA
LAYANAN

KEPATUHAN KEBERSIHAN TANGAN

KEPATUHAN PENGGUNAAN APD

1 INDIKATOR NASIONAL MUTU IBU HAMIL YANG MENDAPATKAN
PELAYANAN ANC SESUAI STANDAR

KEBERHASILAN PENGOBATAN PASIEN TB

SEMUA KASUS SENSITIF OBAT (SO)

INDIKATOR MUTU PRIORITAS KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN

2 PUSKESMAS
DITETAPKAN BERDASARKAN PRIORITAS PERMASALAHAN
KESEHATAN DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS MINIMAL 1 IMPP PER
PUSKESMAS,

3 INDIKATOR MUTU UNIT PELAYANAN

MINIMAL 1 PER
DITETAPKAN BERDASARKAN PRIORITAS PELAYANAN /UNIT
PERMASALAHAN DI MASING-MASING PELAYANAN PELAYANAN
3
/
2
6
/
2
0
2
2

26
 PERMENKES NO. 11 TENTANG KESELAMATAN PASIEN

1. Bangun sistem dan proses untuk

mengelola resiko
2. Identifikasi kemungkinan
terjadinya kesalahan
3. Sistem manajemen resiko →
a. Mengelola insiden secara
efektif
b. Mencegah kejadian terulang
kembali

KESELAMATAN PASIEN merupakan komponen kunci manajemen resiko dan harus diintegrasikan dengan keselamatan
staf, manajemen komplain, penanganan litigasi dan klaim, serta resiko keuangan dan lingkungan
SISTEM PELAPORAN & PEMBELAJARAN KESELAMATAN PASIEN NASIONAL (SP2KPN)

• ADALAH PUSAT DATA LAPORAN INSIDEN

KESELAMATAN PASIEN YANG MERUPAKAN
BAGIAN DARI KOMITE NASIONAL KESELAMATAN
PASIEN (KNKP) YANG DITETAPKAN DENGAN
PERMENKES NO 11 TAHUN 2017
• KEMAMPUAN MENCEGAH DAN MELINDUNGI
PASIEN TERHADAP INSIDEN TERGANTUNG
PADA BUDAYA KESELAMATAN PASIEN, SALAH
SATUNYA ADALAH PELAPORAN INSIDEN
• AGAR BUDAYA KESELAMATAN PASIEN DAPAT
TERWUJUD MAKA PERLU DIDUKUNG OLEH
SISTEM PELAPORAN DAN PEMBELAJARAN
KESELAMATAN PASIEN DI PUSKESMAS
APLIKASI LAPORAN IKP PUSKESMAS

❖ DIREKTORAT MUTU
PELAYANAN KESEHATAN,
BAGIAN PROGRAM &
INFORMASI-SESDITJEN
PELAYANAN KESEHATAN,
KEMENTERIAN KESEHATAN;
DAN KNKP TELAH
MENGEMBANGKAN APLIKASI
LAPORAN IKP PUSKESMAS.

❖ APLIKASI INI MEMFASILITASI

PELAPORAN IKP EKSTERNAL
KE KNKP
 PELAPORAN INSIDEN KESELAMATAN PASIEN (IKP) DI PUSKESMAS
o Penggunaan Laporan
Insiden Keselamatan
Pasien (IKP) di Fasilitas
Pelayanan Kesehatan
mulai 1 Januari 2022.
Diharapkan seluruh
Fasilitas Pelayanan
Kesehatan mengirimkan
laporan IKP, baik ada
ataupun nihil secara
periodik pada tiap akhir
bulan berjalan.

Surat Edaran Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan o Laporan IKP dilakukan

nomor HK.02.02/I/4254/2021 tanggal 30 November 2021 melalui aplikasi e-report
tentang Penggunaan Aplikasi Laporan Insiden melalui alamat
Keselamatan Pasien, Rumah Sakit, Laboratorium http://mutufasyankes.kemk
Kesehatan dan Unit Transfusi Darah. es.go.id kepada KNKP.

o Dinas Kesehatan Daerah

Provinsi dan
Kabupaten/Kota
diharapkan dapat
melakukan pembinaan dan
pengawasan terhadap e-
report di masing-masing
wilayah kerjanya.
 WASSALAM
Any questions?
You can find me at:
✓ taufiq.gisank@gmail.com
✓ HP : 081310712399

31