Panduan Penggunaan SIPESAT

Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat Terpadu (SIPESAT) adalah
aplikasi layanan publik yang dikembangkan oleh Dinas Komunikasi,

Informatika dan Persandian Kabupaten Situbondo sebagai terobosan untuk
meningkatkan kualitas layanan pemerintah Kabupaten Situbondo kepada
masyarakat khususnya dalam memberikan pelayanan administrasi kepada
masyarakat di Kabupaten Situbondo dengan tujuan utama untuk menciptakan
layanan administrasi pemerintah kepada masyarakat yang cukup dilaksanakan
sampai tingkat desa.
Aplikasi SIPESAT juga merupakan bagian dari PLASA Situbondo

(Pelayanan Masyarakat Desa/Kelurahan Situbondo) yang merupakan program
unggulan Bupati Situbondo untuk meningkatkan kualitas/mutu pelayanan
kepada masyarakat Desa/Kelurahan Situbondo. Aplikasi SIPESAT juga searah
dengan Motto Kabupaten Situbondo yaitu PAKEM (Pelayanan Aktif, Kreatif,
Efektif, Efisien,Memuaskan).
Panduan (ebook) Aplikasi SIPESAT (Sistem Informasi Pelayanan

Masyarakat Terpadu) ini sangat penting bagi pengguna sebagai acuan/pedoman
dalam operasionalisasi system. Secara umum, panduan (ebook) ini terbagi
dalam 2 (dua) bagian. Bagian pertama adalah penjabaran secara singkat
tentang Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat Terpadu (SIPESAT), perangkat
penunjang system dan para pengguna system. Sementara itu, bagian kedua
lebih kepada menjelaskan bagaimana mekanisme penggunaan system oleh
masing-masing pengguna ditiap-tiap tingkat (level), alur layanan sampai
penerbitan/pencetakan dokumen.
Panduan Penggunaan Aplikasi SIPESAT

Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian Kabupaten Situbondo
Tahun 2021 Page ii
HALAMAN JUDUL …………………………………………………………………………. i
KATA PENGANTAR ……………………………………………………………………….. ii
DAFTAR ISI …………………………………………………………………………………. iii
I. PENDAHULUAN
1.1 Maksud dan Tujuan Pembuatan Panduan ……………………………….. 1
1.1 Deskripsi Umum Aplikasi SIPESAT …………………………………………. 1
1.2 User dan Hak Akses User dalam Aplikasi SIPESAT …………………….. 2
1.3 Perangkat Yang dibutuhkan dalam Penggunaan Aplikasi SIPESAT
1.3.1 Perangkat Keras ………………………………………………………… 3
1.3.2 Perangkat Lunak ……………………………………………………….. 3
1.4 Pengguna Aplikasi
1.4.1 Admin …………………………………………………………………….. 3
1.4.2 Operator ………………………………………………………………….. 4
1.4.3 Pejabat ……………………………………………………………………. 4
1.4.4 Masyarakat ……………………………………………………………… 4
II. TATA CARA PENGGUNAAN APLIKASI SIPESAT
2.1 TINGKAT KECAMATAN ………………………………………………………. 5
2.1.1 Level Admin Kecamatan
 Login ……………………………………………………………………………. 5
 Menu Utama / Dashboard ………………………………………………… 6
 Pengelolaan User ditingkat Kecamatan ………………………………… 7
 Pengaturan ……………………………………………………………………. 13
2.1.2 Level CAMAT
 Login ……………………………………………………………………………. 14
 Verifikasi / TTE (Tanda Tangan Elektronik) ………………………….. 15
2.1.3 Level Operator Kecamatan
 Login ……………………………………………………………………………. 17
 Permohonan Layanan ………………………………………………………. 19

Tahun 2021 Page iii
2.2 TINGKAT DESA
2.2.1 Level Admin
 Login …………………………………………………………………………….. 20
 Menu Utama / Dashboard …………………………………………………. 21
 Pengelolaan User ditingkat Desa …………………………………………. 22
 Pengaturan …………………………………………………………………….. 28
2.2.2 Level Kepala Desa
 Login …………………………………………………………………………….. 29
 Verifikasi / TTE (Tanda Tangan Elektorik ) ……………………………. 30
2.2.3 Level Operator Desa
 Login …………………………………………………………………………….. 32
 Permohonan Layanan ……………………………………………………….. 34
1) Surat Pengantar Legalisasi SKCK ………………………………….. 35
2) Surat Keterangan Tidak Mampu (Pendidikan) …………………… 39
3) Dispensasi Keterlambatan Pengajuan Daftar Nikah ……………. 43
4) Legalisasi Surat Keterangan Beda Nama ………………………….. 47
5) Surat Pengantar Pindah Keluar WNI………………………………… 51
6) Surat Pengantar Ijin Keramaian …………………………………….. 56
7) Surat Keterangan Domisili Lembaga ……………………………….. 60
8) Surat Keterangan Bepergian …………………………………………. 64
9) Surat Keterangan Usaha ……………………………………………… 68
10) Surat Keterangan Tidak Pernah Nikah/Kawin …………………… 72
11) Keterangan Kehilangan ………………………………………………… 76
12) Keterangan Kematian ………………………………………………….. 80
13) Keterangan Penghasilan Dan Keluarga Yang Menjadi
Tanggungan ……………………………………………………………. 84
14) Keterangan Taksiran Harga Tanah Dan Bangunan ……………. 88
 Print Out Dokumen …………………………………………………………. 92

Tahun 2021 Page iv
2.3 Masyarakat 94
2.3.1 Lacak/Cek Permohonan (Dokumen) ……………………………………. 94
III. PENUTUP ………………………………………………………………………………. 97

Tahun 2021 Page v
I. PENDAHULUAN
1.1 Maksud dan Tujuan Pembuatan Panduan (ebook) Aplikasi SIPESAT
Panduan (ebook) Aplikasi SIPESAT (Sistem Informasi Pelayanan

Masyarakat Terpadu) ini dibuat untuk tujuan sebagai berikut:
1. Menggambarkan dan menjelaskan aplikasi SIPESAT (Sistem Informasi

Pelayanan Masyarakat Terpadu) untuk pengguna (admin, operator, pejabat
(CAMAT/Kepala Desa) dan masyarakat).
2. Panduan dalam penggunaan Aplikasi SIPESAT (Sistem Informasi Pelayanan
Masyarakat Terpadu) ditingkat Kecamatan dan Desa.
1.2 Deskripsi Umum Aplikasi SIPESAT

Aplikasi SIPESAT (Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat Terpadu)
adalah aplikasi layanan publik yang dikembangkan oleh Dinas Komunikasi,
Informatika dan Persandian Kabupaten Situbondo sebagai terobosan untuk
meningkatkan kualitas layanan pemerintah kepada masyarakat khususnya
dalam hal pelaksanaan PATEN di seluruh kecamatan di Kabupaten Situbondo
dengan tujuan utama untuk menciptakan layanan administrasi pemerintah
kepada masyarakat yang cukup dilaksanakan sampai tingkat desa.
Aplikasi SIPESAT terdiri dari 14 (empat belas) layanan yang antara lain 7
(tujuh) layanan desa dan 7 (tujuh) layanan desa-kecamatan yaitu:
1. Surat Pengantar Legalisasi SKCK;
2. Surat Keterangan Tidak Mampu (Pendidikan);
3. Dispensasi Keterlambatan Pengajuan Daftar Nikah;
4. Legalisasi Surat Keterangan Beda Nama;
5. Surat Pengantar Pindah Keluar WN;
6. Surat Pengantar Ijin Keramaian;
7. Surat Keterangan Domisili Lembaga;
8. Surat Keterangan Bepergian;
9. Surat Keterangan Usaha;
10. Surat Keterangan Tidak Pernah Nikah/Kawin;
11. Keterangan Kehilangan;
12. Keterangan Kematian;
13. Keterangan Penghasilan Dan Keluarga Yang Menjadi Tanggungan;
14. Keterangan Taksiran Harga Tanah Dan Bangunan.
Aplikasi SIPESAT juga merupakan bagian dari PLASA Situbondo

(Pelayanan Masyarakat Desa/Kelurahan Situbondo) yang merupakan program
unggulan Bupati Situbondo serta searah dengan Motto Kabupaten Situbondo
yaitu PAKEM (Pelayanan Aktif, Kreatif, Efektif, Efisien,Memuaskan).

Tahun 2021 Page 1
Alur proses pengajuan layanan pada Aplikasi SIPESAT
1.3 User dan Hak Akses User dalam Aplikasi SIPESAT

1. User dan Hak Akses User tingkat Kecamatan
a. ADMIN KECAMATAN : mengelola data user/pengguna tingkat

desa dan kecamatan
b. OPERATOR : mengelola layanan yang diajukan dari

KECAMATAN desa ke kecamatan
c. CAMAT : memverifikasi berkas layanan yang

diajukan dari desa
d. Plt. CAMAT : memverifikasi berkas layanan yang

diajukan dari desa jika Camat Definitif
belum ada
e. SEKRETARIS : memverifikasi berkas layanan yang

KECAMATAN diajukan dari desa jika Camat/Plt. Camat
tidak bisa melakukan verifikasi
2. User dan Hak Akses User tingkat Desa
a. ADMIN DESA : mengelola data user/pengguna tingkat

desa/kelurahan

Tahun 2021 Page 2
b. OPERATOR DESA : mengelola layanan yang diajukan oleh
masyarakat di desa/kelurahan
c. KEPALA DESA : memverifikasi berkas layanan yang

diajukan dari operator desa/kelurahan
d. Pj. KEPALA DESA : memverifikasi berkas layanan yang

/Plt.LURAH diajukan dari operator desa/kelurahan
jika Kepala Desa/Lurah Difinitif belum
ada
e. SEKRETARIS DESA : memverifikasi berkas layanan yang

diajukan dari operator desa/kelurahan
jika Kepala Desa/Lurah/Pj.Kepala
Desa/Plt.Lurah tidak bisa melakukan
verifikasi
1.4 Perangkat Yang dibutuhkan

1. Perangkat Keras
Perangkat Keras untuk menunjang penggunaan Aplikasi SIPESAT antara
lain :
a. Jaringan Komunikasi Data
Syarat utama penggunaan system yang terintegrasi
b. 2 Unit Komputer PC/Laptop
Sebagai perangkat utama dan backup layanan masyarakat di
Desa/Kecamatan
c. 1 Unit Printer
Media cetak dokumen layanan di Desa/Kecamatan
d. 1 Unit Scanner
Media pemindaian dokumen di Desa/Kecamatan
e. Pen Mouse
Alat bantu pembuatan specimen tanda tangan yang akan diinputkan ke
dalam dokumen layanan
f. Tablet/Smartphone (Opsional)
Alat bantu Kepala Desa/CAMAT dalam melakukan pengesahan dokumen
2. Perangkat Lunak
a. Windows sebagai Operating system
b. Web browser (Google Chrome, Mozilla FireFox, dll)
1.5 Pengguna Aplikasi

1. Admin
Admin adalah orang/petugas yang ditugaskan menjadi admin ditingkat
Kecamatan ataupun tingkat Desa

Tahun 2021 Page 3
2. Operator
Operator adalah orang/petugas yang ditugaskan sebagai operator/petugas
pelayanan ditingkat Kecamatan ataupun tingkat Desa
3. Pejabat
Pejabat adalah pejabat penandatangan atau pengesah dokumen layanan
dengan menggunakan tanda tangan elektronik.
Kecamatan : CAMAT
Desa : Kepala Desa
Kelurahan : Lurah
4. Masyarakat
Masyarakat adalah semua masyarakat yang mengajukan layanan atau
masyarakat yang tidak mengajukan layanan di Aplikasi SIPESAT yang
menggunakan fitur “ingin mengetahui permohonan anda” dengan cukup
memasukkan NIK pemohon.

Tahun 2021 Page 4
II. TATA CARA PENGGUNAAN APLIKASI SIPESAT
2.1 TINGKAT KECAMATAN

2.1.1 Level ADMIN KECAMATAN
LOGIN
1. Login Aplikasi SIPESAT dengan cara buka Web Browser
(direkomendasikan menggunakan Google Chrome), selanjutnya ketik
alamat melalui url : sipesat.situbondokab.go.id
Ketik laman :
sipesat.situbondokab.go.id
2. Login dengan memasukkan email dan password sebagai ADMIN

KECAMATAN yang sudah diberikan oleh pihak Admin Kabupaten sesuai
dengan Kecamatan masing-masing.
Masukkan
Email dan
Password

Tahun 2021 Page 5
Menu Utama / Dashboard
Fitur-fitur menu pada Menu Utama / Dasboard Aplikasi SIPESAT untuk Level
ADMIN KECAMATAN antara lain :
Home: menampilkan dashboard awal tentang jumlah Layanan/Administrasi yang

dikelola.
Users: menampilkan user/pengguna yang telah didaftarkan oleh ADMIN

KECAMATAN.
Tim Survei SKTM: menampilkan data tim survei untuk membuat Surat
Keterangan Tidak Mampu (SKTM).
Pengaturan: untuk mengatur nomor surat, alamat kantor, dan NIP juga golongan
pejabat.
Verifikasi: menampilkan daftar pengajuan administrasi kependudukan yang

belum dan sudah diverifikasi.
Nomor Agenda: menampilkan nomor urut agenda yang telah digunakan.

Tahun 2021 Page 6
Pengelolaan Users
ADMIN KECAMATAN bertugas untuk mengelola data user/pengguna ditingkat

kecamatan.
Fitur pada Tampilan Menu Users
1. Tambah User : untuk menambah user/pengguna baru

2. Status : menampilkan status user/pengguna tersebut aktif (active) atau
tidak aktif (inactive)
Active : bahwa user/pengguna tersebut bisa digunakan untuk login
Inactive : bahwa user/pengguna tersebut tidak bisa digunakan untuk
login
3. Icon Pensil : untuk merubah nama, password dan nomor HP (WhatsApp)
4. Icon Silang : untuk menonaktifkan user/perngguna

Tahun 2021 Page 7
 Menambah User OPERATOR KECAMATAN
Untuk menambah user/pengguna OPERATOR KECAMATAN

1. Klik Tambah User
2. Level User : terdapat pilihan Desa, Kelurahan dan Kecamatan, pilih
KECAMATAN
3. Kecamatan : hanya bisa mengelola 1 kecamatan sesuai Kecamatan masing-
masing
4. Jabatan : terdapat beberapa pilihan yang disesuaikan dengan jabatan di
desa/kelurahan dan kecamatan, pilih Operator Kecamatan
5. Nama : diisi Nama Operator atau Opt Kecamatan yang akan tampil sebagai
Nama Pengguna
6. E-Mail Address : diisi alamat email dengan format “……@gmail.com/
…..@Yahoo.com dan lain-lain” dan tidak harus email aktif yang akan
digunakan sebagai username saat LOGIN.
7. Password : diisi minimal 8 karakter, boleh huruf, angka atau kombinasi
keduanya
8. Nomor WhatsApp : diisi nomor WhatsApp yang masih aktif untuk notifikasi
saat ada permohonan layanan.
9. Klik SIMPAN jika semua isian sudah terisi dan sudah benar.

Tahun 2021 Page 8
 Menambah user CAMAT/Plt.Camat/Sekretaris Kecamatan
Untuk menambah user/pengguna CAMAT/Plt.Camat/Sekretaris Kecamatan

1. Klik Tambah User
KECAMATAN
3. Kecamatan : hanya bisa mengelola 1 kecamatan sesuai Kecamatan masing-
masing
desa/kelurahan dan kecamatan, pilih Camat/Plt.Camat/Sekretaris
Kecamatan
5. Nama : diisi Nama Camat/Plt.Camat/Sekretaris Kecamatan yang akan
tampil sebagai Nama Pengguna
keduanya

Tahun 2021 Page 9
 Menambah user Tim Survey Kecamatan
Untuk menambah user/pengguna Tim Survey Kecamatan

1. Klik Tambah User
KECAMATAN
3. Kecamatan : hanya bisa mengelola 1 kecamatan sesuai Kecamatan
masing-masing
desa/kelurahan dan kecamatan, pilih Tim Survey Kecamatan
5. Nama : diisi nama Tim Survey Kecamatan atau Tim Kecamatan yang
akan tampil sebagai Nama Pengguna
keduanya
8. Nomor WhatsApp : diisi nomor WhatsApp yang masih aktif dari salah
satu anggota Tim Survey Kecamatan untuk notifikasi saat ada
permohonan layanan.

Tahun 2021 Page 10
Tim Survey Kecamatan
ADMIN KECAMATAN juga bertugas untuk mengelola data Tim Survey ditingkat
kecamatan.
 Menambah Data Tim Survey Kecamatan
Untuk menambah Data Tim Survey Kecamatan

1. Klik Tambah Tim Survey
2. Tim Survey : terdapat pilihan Desa, Kelurahan dan Kecamatan, pilih
KECAMATAN
3. Kecamatan : hanya bisa mengelola 1 kecamatan sesuai Kecamatan
masing-masing
4. Nama : diisi nama Anggota Tim Survey Kecamatan yang menjadi Tim
Survey Kecamatan
5. NIP : diisi NIP (Nomor Induk Pegawai) sesuai Nama yang diinput, jika
tidak mempunyai NIP maka bias diisi “-“ (tanda hubung)
6. Jabatan : diisi jabatan yang bersangkutan di Kecamatan
Setelah data terisi semua dan klik SIMPAN, selanjutnya memasukkan

tanda tangan Anggota Tim Survey Kecamatan dengan cara :

Tahun 2021 Page 11
1. Klik Tambah TTD
2. Klik Pilih TTD, Selanjutnya Pilih tempat dimana hasil Scan TTD
disimpan
(Catatan : TTD dikertas putih polos dan dscan dengan format
PNG/ JPEG/JPG)
3. Klik UPLOAD
 Fitur pada Tampilan Menu Tim Survey SKTM
1. Tambah Tim Survey : untuk menambah data Tim Survey baru

berdasarkan level Desa/Kelurahan dan Kecamatan
2. Edit TTD : untuk merubah / mengganti hasil scan tanda tangan yang
sudah di upload
3. Tambah TTD : untuk menambah / mengupload tanda tangan baru yang

sudah di scan
4. Status : menampilkan status data Tim Survey tersebut aktif (active) atau
5. Icon Pensil : untuk merubah data Nama Tim, NIP dan Jabatan
6. Icon Silang : untuk menonaktifkan data Tim Survey
7. Icon Ceklis/Centang : untuk mengaktifkan kembali data Tim Survey

yang inactive

Tahun 2021 Page 12
Pengaturan
Fitur pada tampilan Menu Pengaturan terdiri dari atur nomor surat, atur alamat
kantor serta atur NIP dan golongan pejabat.
Atur Nomor Surat
Atur Nomor Surat: untuk mengelola nomor surat untuk jenis surat
pelayanan yang dikelola oleh desa/kelurahan dan kecamatan.
Atur Alamat Kantor
Atur Alamat Kantor : untuk mengelola detail alamat kantor kecamatan

sesuai dengan lokasi kantor kecamatan (disesuaikan dengan Kop SURAT)
Atur NIP dan Golongan
Atur NIP dan Golongan : untuk mengelola data NIP dan Golongan dari
pejabat yang berwenang di kecamatan.

Tahun 2021 Page 13
2.1.2 Level CAMAT/Plt. CAMAT/Sekretaris Kecamatan
LOGIN
Ketik laman :
2. Login dengan memasukkan email dan password sebagai CAMAT/Plt.

CAMAT/Sekretaris Kecamatan yang sudah diberikan oleh pihak Admin
Kecamatan sesuai dengan Kecamatan masing-masing.
Masukkan
Email dan
Password

Tahun 2021 Page 14
CAMAT/Plt. CAMAT/Sekretaris Kecamatan antara lain :

dikelola.
Verifikasi: menampilkan daftar pengajuan layanan/administrasi yang perlu
diverifikasi oleh CAMAT/Plt. CAMAT/Sekretaris Kecamatan.
Verifikasi / TTE (Tanda Tangan Elektronik)
Notifikasi
Verifikasi : menampilkan daftar pengajuan layanan/administrasi yang perlu

diverifikasi oleh CAMAT/Plt. CAMAT/Sekretaris Kecamatan.
Notifikasi : bahwa ada berkas yang sedang diajukan dari Operator Kecamatan dan
belum diverifikasi oleh CAMAT/Plt. CAMAT/Sekretaris Kecamatan.
Detail : untuk melihat/menampilkan surat permohonan/pengajuan layanan

Tahun 2021 Page 15
1. Lihat Dokumen : untuk melihat dokumen yang sedang diajukan
2. Verifikasi : untuk memverifikasi / tanda tangan elektronik sebagai
pengesahan dokumen dengan cara memasukkan NIK dan Passphrase yang
sudah diterbitkan dari BSSN (Badan SIber dan Sandi Negara) serta dikirim
kembali ke operator Desa
Tanda tangan Elektronik (TTE)
1. Klik Verifikasi untuk memverifikasi atau tanda tangan elektronik (TTE)

surat layanan
2. Masukkan NIK (Nomor Induk Kependudukan)
3. Masukkan Password/Passphrase yang diperoleh dari BSSN (Badan Siber
dan Sandi Negara)
4. Klik Digital Signature untuk memproses tanda tangan elektronik (TTE).

Tahun 2021 Page 16
2.1.3 Level OPERATOR KECAMATAN
LOGIN
Ketik laman :
2. Login dengan memasukkan email dan password sebagai OPERATOR

KECAMATAN yang sudah diberikan oleh pihak Admin Kecamatan sesuai
dengan Kecamatan masing-masing.
Masukkan
Email dan
Password

Tahun 2021 Page 17
OPERATOR KECAMATAN antara lain :
Home : menampilkan dashboard awal tentang jumlah Layanan/Administrasi yang

dikelola.
Verifikasi : menampilkan daftar pengajuan Layanan/Administrasi yang belum dan

sudah diverifikasi.
Nomor Agenda : menampilkan nomor urut agenda yang telah digunakan.
Belum Diteruskan Ke Pejabat Kecamatan : Surat pengajuan layanan belum

dieksposisi ke Pejabat Kecamatan (Camat/Plt.Camat/Sekretaris Kecamatan)
Dalam proses Pejabat Kecamatan : Surat pengajuan layanan sudah dieksposisi ke

Pejabat Kecamatan (Camat/Plt.Camat/Sekretaris Kecamatan) dan masih proses
verifikasi
Selesai/dikirim ke Desa : Surat pengajuan layanan sudah diverifikasi oleh Pejabat

Kecamatan (Camat/Plt.Camat/Sekretaris Kecamatan) dan sudah otomatis terkirim
kembali ke operator Desa.

Tahun 2021 Page 18
Permohonan Layanan
Terdapat notifikasi bahwa ada surat layanan yang diajukan oleh pihak desa ke
kecamatan dan belum diverifikasi.
Notifikasi
Notifikasi
Selanjutnya dengan cara klik notifikasi dan klik surat permohonan yang di ajukan
dari pihak Desa atau dengan cara klik Verifikasi kemudian pilih Belum
diverifikasi dan klik Detail untuk menerima surat permohonan tersebut.
Maka akan tampil seperti gambar dibawah ini :
1. Cek data pemohon

2. Lihat Dokumen : untuk melihat dokumen-dokumen pendukung yang
menjadi syarat-syarat pengajuan permohonan layanan tersebut
3. Pilih tanda option : untuk mengeksposisi ke Camat
4. Kirim Layanan : untuk mengirim/mengeksposisi permohonan layanan ke
Camat
Tahun 2021 Page 19
2.2 TINGKAT DESA
2.2.1 Level ADMIN DESA
LOGIN
Ketik laman :
2. Login dengan memasukkan email dan password sebagai ADMIN DESA

yang sudah diberikan oleh pihak Admin Kecamatan sesuai dengan Desa
masing-masing.
Masukkan
Email dan
Password

Tahun 2021 Page 20
ADMIN DESA antara lain :

dikelola.
Users: mengelola user/pengguna aplikasi SIPESAT di tingkat Desa.
Tim Survei SKTM: menampilkan data tim survei untuk membuat Surat
Keterangan Tidak Mampu (SKTM).
Pengaturan: untuk mengatur alamat kantor, dan NIP juga golongan pejabat.
Print : menampilkan berkas yang telah selesai diproses dan belum dicetak.
Proses Verifikasi: menampilkan daftar pengajuan administrasi kependudukan

yang sedang diproses oleh Kepala Desa/Lurah, Tim Survei, Operator Kecamatan
dan Camat.
Nomor Agenda: menampilkan nomor urut agenda yang telah digunakan.

Tahun 2021 Page 21
Pengelolaan Users
ADMIN DESA bertugas untuk mengelola data user/pengguna ditingkat Desa.
Fitur pada Tampilan Menu Users
1. Tambah User : untuk menambah user/pengguna baru

2. Status : menampilkan status user/pengguna tersebut aktif (active) atau
Active : bahwa user/pengguna tersebut bisa digunakan untuk login
Inactive : bahwa user/pengguna tersebut tidak bisa digunakan untuk
login
3. Icon Pensil : untuk merubah nama, password dan nomor HP (WhatsApp)
4. Icon Silang : untuk menonaktifkan user/perngguna

Tahun 2021 Page 22
 Menambah User OPERATOR DESA
Untuk menambah user/pengguna OPERATOR DESA

1. Klik Tambah User
2. Level User : sudah otomatis akan terpilih DESA
3. Kecamatan : sudah otomatis akan tampil nama kecamatan dari desa
tersebut
4. Desa/Kelurahan : silahkan pilih nama Desa masing-masing
desa/kelurahan, silahkan pilih Operator Desa
6. Nama : diisi Nama Operator atau Opt Desa masing-masing yang akan tampil
sebagai Nama Pengguna
keduanya

Tahun 2021 Page 23
 Menambah user Kepala Desa/Pj. Kepala Desa/Sekretaris Desa
Untuk menambah user/pengguna Kepala Desa/Pj. Kepala Desa/Sekretaris

Desa adalah sebagai berikut :
1. Klik Tambah User
tersebut
desa/kelurahan, silahkan pilih Kepala Desa/Pj. Kepala
Desa/Sekretaris Desa
6. Nama : diisi Nama Kepala Desa/Pj. Kepala Desa/Sekretaris Desa
masing-masing yang akan tampil sebagai Nama Pengguna
keduanya
9. Nomor WhatsApp : diisi nomor WhatsApp yang masih aktif untuk
notifikasi saat ada permohonan layanan.

Tahun 2021 Page 24
 Menambah user Tim Survey Desa
Untuk menambah user/pengguna Tim Survey Desa

1. Klik Tambah User
tersebut
desa/kelurahan, silahkan pilih Tim Survey Desa
6. Nama : diisi Nama Tim Survey Desa atau Tim Desa masing-masing yang
akan tampil sebagai Nama Pengguna
keduanya
9. Nomor WhatsApp : diisi nomor WhatsApp yang masih aktif untuk
notifikasi saat ada permohonan layanan.

Tahun 2021 Page 25
Tim Survey Desa
ADMIN DESA juga bertugas untuk mengelola data Tim Survey SKTM ditingkat
Desa.
 Menambah Data Tim Survey Desa
Untuk menambah Data Tim Survey Desa

1. Klik Tambah Tim Survey
2. Tim Survey : sudah otomatis akan tampil DESA
3. Kecamatan : sudah otomatis akan tampil nama kecamatan dari Desa
tersebut
4. Nama : diisi nama Anggota Tim Survey Desa yang menjadi Tim Survey
Desa
5. NIP : diisi NIP (Nomor Induk Pegawai) sesuai Nama yang diinput, jika
tidak mempunyai NIP maka bisa diisi “-“ (tanda hubung)
6. Jabatan : diisi jabatan yang bersangkutan di Desa
Setelah data terisi semua dan klik SIMPAN, selanjutnya memasukkan tanda
tangan Anggota Tim Survey Kecamatan dengan cara :

Tahun 2021 Page 26
1. Klik Tambah TTD
2. Klik Pilih TTD, Selanjutnya Pilih tempat dimana hasil Scan TTD
disimpan
(Catatan : TTD dikertas putih polos dan dscan dengan format
PNG/JPEG/JPG)
3. Klik UPLOAD
 Fitur pada Tampilan Menu Tim Survey SKTM
1. Tambah Tim Survey : untuk menambah data Tim Survey baru

berdasarkan level Desa/Kelurahan
2. Edit TTD : untuk merubah / mengganti hasil scan tanda tangan yang
sudah di upload
3. Tambah TTD : untuk menambah / mengupload tanda tangan baru yang

sudah di scan
4. Status : menampilkan status data Tim Survey tersebut aktif (active) atau
5. Icon Pensil : untuk merubah data Nama Tim, NIP dan Jabatan
6. Icon Silang : untuk menonaktifkan data Tim Survey
7. Icon Ceklis/Centang : untuk mengaktifkan kembali data Tim Survey

yang inactive

Tahun 2021 Page 27
Pengaturan
Fitur pada tampilan Menu Pengaturan terdiri dari atur atur alamat kantor dan atur
NIP dan golongan pejabat.
Atur Alamat Kantor
Atur Alamat Kantor : untuk mengelola detail alamat kantor desa sesuai
dengan lokasi kantor desa (disesuaikan dengan Kop SURAT)
Atur NIP dan Golongan
Atur NIP dan Golongan : untuk mengelola data NIP dan Golongan dari
pejabat yang berwenang di desa/kelurahan.
Catatan : Di tingkat desa, hanya PJ Kepala desa yang mempunyai NIP

dan golongan.

Tahun 2021 Page 28
2.2.2 Level Kepala Desa/Pj. Kepala Desa/Sekretaris Desa
LOGIN
Ketik laman :
2. Login dengan memasukkan email dan password sebagai Kepala

Desa/Pj. Kepala Desa/Sekretaris Desa yang sudah diberikan oleh
pihak Admin Desa sesuai dengan Desa masing-masing.
Masukkan
Email dan
Password

Tahun 2021 Page 29
Fitur-fitur menu pada Menu Utama / Dasboard Aplikasi SIPESAT antara lain :
dikelola.
Verifikasi: menampilkan daftar pengajuan layanan/administrasi yang perlu
diverifikasi oleh Kepala Desa/Pj. Kepala Desa/Sekretaris Desa.
Verifikasi / TTE (Tanda Tangan Elektronik)
Notifikasi
Notifikasi
Verifikasi : menampilkan daftar pengajuan layanan/administrasi yang perlu

diverifikasi oleh Kepala Desa/Pj. Kepala Desa/Sekretaris Desa.
Notifikasi : menampilkan bahwa ada berkas yang sedang diajukan dari Operator
Desa dan belum diverifikasi oleh Kepala Desa/Pj. Kepala Desa/Sekretaris Desa.
Detail : untuk melihat/menampilkan surat permohonan/pengajuan layanan

Tahun 2021 Page 30
Setelah klik Detail / Notifikasi, maka akan muncul gambar seperti dibawah ini:
1. Output Dokumen : untuk melihat dokumen yang sedang diajukan

2. Verifikasi : untuk memverifikasi / tanda tangan elektronik sebagai
pengesahan dokumen dengan cara memasukkan NIK dan Passphrase yang
sudah diterbitkan dari BSSN (Badan Siber dan Sandi Negara) serta akan
otomatis dikirim kembali ke operator Desa atau dikirim ke operator
Kecamatan
Tanda tangan Elektronik (TTE)
1. Klik Verifikasi untuk memverifikasi atau tanda tangan elektronik (TTE)

surat layanan
2. Masukkan NIK (Nomor Induk Kependudukan)
3. Masukkan Password/Passphrase yang diperoleh dari BSSN (Badan Siber
dan Sandi Negara)
4. Klik Digital Signature untuk memproses tanda tangan elektronik (TTE).

Tahun 2021 Page 31
2.2.3 Level Operator Desa
LOGIN
Ketik laman :
2. Login dengan memasukkan email dan password sebagai OPERATOR

DESA yang sudah diberikan oleh pihak Admin Desa sesuai dengan Desa
masing-masing.
Masukkan
Email dan
Password

Tahun 2021 Page 32
OPERATOR DESA antara lain :
Home : menampilkan dashboard awal tentang jumlah Layanan/Administrasi yang

dikelola.
Print : menampilkan berkas yang belum dicetak dan telah selesai diproses.
Proses Verifikasi : menampilkan daftar pengajuan administrasi kependudukan

yang sedang diproses oleh Kepala Desa/Lurah, Tim Survei, Operator Kecamatan
dan Camat.
Nomor Agenda : menampilkan nomor urut agenda yang telah digunakan.
Pilih Layanan : menampilkan pilihan layanan yang dikelola oleh operator desa.
Dalam proses Kepala Desa/Lurah : berkas masih dalam proses verifikasi oleh
Kepala Desa/Lurah
Dalam Proses Operator Kecamatan : Surat pengajuan layanan telah selesai

diverifikasi oleh Kepala Desa/Lurah dan sudah terkirim ke Operator Kecamatan
Dalam proses Pejabat Kecamatan : Surat pengajuan layanan sudah dieksposisi ke

Pejabat Kecamatan (Camat/Plt.Camat/Sekretaris Kecamatan) dan masih proses
verifikasi
Belum Dicetak : berkas yang telah selesai diproses tetapi belum dicetak oleh
operator Desa.
Telah diterbitkan : Surat pengajuan layanan yang telah selesai diproses sudah
dicetak/diterbitkan oleh operator Desa.

Tahun 2021 Page 33
Permohonan Layanan
Terdapat 14 (empat belas) Jenis layanan dalam Aplikasi SIPESAT yang bisa
dimanfaatkan oleh operator Desa dalam memberika Pelayanan kepada Masyarakat.
Jenis-jenis Layanan tersebut antara lain :
1. Surat Pengantar Legalisasi SKCK;

2. Surat Keterangan Tidak Mampu (Pendidikan);
3. Dispensasi Keterlambatan Pengajuan Daftar Nikah;
4. Legalisasi Surat Keterangan Beda Nama;
5. Surat Pengantar Pindah Keluar WN;
6. Surat Pengantar Ijin Keramaian;
7. Surat Keterangan Domisili Lembaga;
8. Surat Keterangan Bepergian;
9. Surat Keterangan Usaha;
10. Surat Keterangan Tidak Pernah Nikah/Kawin;
11. Keterangan Kehilangan;
12. Keterangan Kematian;
13. Keterangan Penghasilan Dan Keluarga Yang Menjadi Tanggungan;
14. Keterangan Taksiran Harga Tanah Dan Bangunan.

Tahun 2021 Page 34
1. Surat Pengantar Legalisasi SKCK
Tahapan untuk proses Layanan Surat Pengantar Legalisasi SKCK
1. Klik Pilih Layanan
2. Pilih “Surat Pengantar Legalisasi SKCK”

Tahun 2021 Page 35
Setelah dipilih “Surat Pengantar Legalisasi SKCK”, maka akan tampil gambar
sebagai berikut :
1. NIK Pemohon : Masukkan NIK (Nomor Induk Kependudukan) Pemohon sesuai

wilayah Desa tersebut.
Artinya : Masyarakat belum pernah mengajukan surat layanan melalui aplikasi

SIPESAT. Selanjutnya silahkan Klik Cek NIK
Artinya : Jika ada ketidaksamaan data terbaru dengan e-KTP silahkan klik
Update Data
Artinya : masyarakat tidak bisa mengajukan berkas administrasi layanan

kependudukan karena bukan warga dari desa tersebut.

Tahun 2021 Page 36
2. Data akan otomatis terisi sesuai data yang ada pada Database Kependudukan
dan Catatan Sipil (Dukcapil)
(Jika ada ketidaksamaan data terbaru dengan e-KTP silahkan klik Update Data)
3. Keperluan : diisi jenis keperluan/kepentingan membuat Surat Pengantar
Legalisasi SKCK
4. Nomor WhatsApp Pemohon : diisi nomor WhatsApp yang masih aktif untuk
mendapatkan notifikasi
5. Tambah TTD : untuk memasukkan/upload tanda tangan pemohon (bisa
menggunakan Pen Mouse / layar monitor Touchscreen)
1. Tanda tangan di dalam
kotak yang sudah tersedia
2. Klik Tambah jika sudah

selesai tanda tangan
Jika terjadi kesalahan tanda

tangan atau melebihi kotak
yang sudah disediakan, maka
silahkan klik Hapus dan tanda
tangan kembali.
6. Tambah Dokumen : untuk mengunggah/upload dokumen pendukung sebagai

syarat pengajuan layanan (setiap pengajuan layanan berbeda-beda syarat-
syarat dokumen pendukungnya)
Pilih Dokumen dan

selanjutnya Pilih tempat
dimana hasil Scan Dokumen
Pendukung disimpan
(Catatan :
TTD
Kemudian
dikertas Klik Upload
putih polos
dan dscan
dengan
format
PNG/
Catatan : - Scan Dokumen Pendukung dalamJPEG/JPG)
format *.pdf
- Dokumen Pendukung boleh lebih dari 1 berkas
7. Pilih tanda option : untuk memilih pejabat yang akan memverifikasi/menanda

tangani berkas yang diajukan pemohon (Kepala Desa/Pj. Kepala
Desa/Sekretaris Desa)

Tahun 2021 Page 37
8. Kirim Layanan : setelah semua isian terisi dan sudah benar silahkan Klik
Kirim Layanan, maka semua data yang disikan akan tersimpan dan otomatis
terkirim/eksposisi ke pejabat penanda tangan (Kepala Desa/Pj. Kepala
Catatan : semua isian/pertanyaan yang bertanda bintang merah (*)

wajib diisi.

Tahun 2021 Page 38
2. Surat Keterangan Tidak Mampu (Pendidikan)
Tahapan untuk proses Layanan Surat Keterangan Tidak Mampu

(Pendidikan) :
2. Pilih “Surat Keterangan Tidak Mampu (Pendidikan)”

Tahun 2021 Page 39
Setelah dipilih “Surat Keterangan Tidak Mampu (Pendidikan)”, maka akan
tampil gambar sebagai berikut :


Update Data

Tahun 2021 Page 40
3. Surat Ketarangan dibuat untuk : diisi jenis keperluan/kepentingan membuat
Surat Keterangan Tidak Mampu
4. Atas Nama : silahkan pilih Siswa/Siswi/Mahasiswa/Mahasiswi
5. NIK Pelajar : diisi NIK Siswa/Siswi/Mahasiswa/Mahasiswi



tangan kembali.

Tahun 2021 Page 41
Pilih Dokumen dan

Pendukung disimpan
(Catatan :
TTD
Kemudian
putih polos
dan dscan
dengan
format
PNG/
format *.pdf
Desa/Sekretaris Desa).

wajib diisi.

Tahun 2021 Page 42
3. Dispensasi Keterlambatan Pengajuan Daftar Nikah
Tahapan untuk proses Layanan Dispensasi Keterlambatan Pengajuan

Daftar Nikah :
2. Pilih “Dispensasi Keterlambatan Pengajuan Daftar Nikah”

Tahun 2021 Page 43
Setelah dipilih “Dispensasi Keterlambatan Pengajuan Daftar Nikah”, maka akan


Update Data

Tahun 2021 Page 44
3. Pilih sebagai Calon Suami / Calon Istri
4. Alasan Keterlambatan Dikarenakan : diisi alasan/penyebab keterlambatan
pengajuan daftar Nikah
5. NIK : diisi NIK Calon Suami jika pemohon adalah Calon Istri / diisi NIK Calon
Istri jika pemohon adalah Calon Suami
7. Pilih Calon Suami / Calon Istri : otomatis terpilih Calon Suami jika
pemohonnya adalah Calon Istri dan begitu juga sebaliknya
8. Hari : Otomatis terisi jika Tanggal (poin nomor 9) sudah diisi
9. Tanggal : diisi tanggal Pernikahan
10. Alamat untuk Pernikahan : diisi alamat tempat dilaksanakannya pernikahan



tangan kembali.

Tahun 2021 Page 45
Pilih Dokumen dan

Pendukung disimpan
(Catatan :
TTD
Kemudian
putih polos
dan dscan
dengan
format
PNG/
format *.pdf

wajib diisi.

Tahun 2021 Page 46
4. Legalisasi Surat Keterangan Beda Nama
Tahapan untuk proses Layanan Legalisasi Surat Keterangan Beda

Nama :
2. Pilih “Legalisasi Surat Keterangan Beda Nama”

Tahun 2021 Page 47
Setelah dipilih “Legalisasi Surat Keterangan Beda Nama”, maka akan tampil
gambar sebagai berikut :


Update Data

Tahun 2021 Page 48
3. Data diatas tercantum pada : diisi berkas yang memuat data pertama (ex:
KK/KTP)
4. NIK : diisi NIK pada data kedua yang beda nama
6. Data diatas tercantum pada : diisi berkas yang memuat data kedua (ex:
KK/KTP)
7. Data yang Benar adalah : terdapat pilihan Data yang tercantum pada Data 1
atau Data yang tercantum pada Data 2, silahkan pilih salah satu yang
dianggap benar.

2. Klik “Tambah” jika sudah


silahkan klik “Hapus” dan
tanda tangan kembali.

Tahun 2021 Page 49
Pilih Dokumen dan

Pendukung disimpan
(Catatan :
TTD
Kemudian
putih polos
dan dscan
dengan
format
PNG/
format *.pdf

wajib diisi.

Tahun 2021 Page 50
5. Surat Pengantar Pindah Keluar WNI
Tahapan untuk proses Surat Pengantar Pindah Keluar WNI :
2. Pilih “Surat Pengantar Pindah Keluar WNI”

Tahun 2021 Page 51
Setelah dipilih “Surat Pengantar Pindah Keluar WNI”, maka akan tampil gambar
sebagai berikut :


Tahun 2021 Page 52
Update Data

3. Kode Pos : diisi Kode Pos sesuai alamat pemohon
4. Telepon : diisi nomor telepon pemohon
5. Tambah Data KK :
1. Masukkan NIK KK (Kepala
Keluarga)

Tampil dan benar data KK
tersebut
6. Alasan Pindah : terdapat 7 (tujuh) pilihan dan silahkan pilih salah satu yang
menjadi alas an pindah
7. Propinsi : terdapat pilihan nama-nama Propinsi se-Indonesia, silahkan pilih
Propinsi yang dituju
8. Kabupaten : terdapat pilihan nama-nama Kabupaten dalam 1 (satu) Propinsi
sesuai Propinsi yang dipilih (sesuai Propinsi pada “poin 7”), silahkan pilih
Kabupaten yang dituju
9. Kecamatan : terdapat pilihan nama-nama Kecamatan dalam 1 (satu)
Kabupaten sesuai Kabupaten yang dipilih (sesuai Kabupaten pada “poin 8”),
silahkan pilih Kecamatan yang dituju
10. Desa/Kelurahan : terdapat pilihan nama-nama Desa/Kelurahan dalam 1 (satu)
Kecamatan sesuai Kecamatan yang dipilih (sesuai Kabupaten pada “poin 9”),
silahkan pilih Desa/Kelurahan yang dituju
11. Alamat : diisi alamat lengkap yang dituju
12. Dusun/Dukuh/Kampung : diisi nama Dusun/Dukuh/Kampung yang dituju
13. RT : diisi nomor RT yang dituju
14. RW : diisi nomor RW yang dituju
15. Kode Pos : diisi Kode Pos yang dituju

Tahun 2021 Page 53
16. Telepon : diisi nomor telepon yang dituju
17. Jenis Kepindahan : terdapat 4 (empat) pilihan Jenis Kepindahan, silahkan pilih
salah satu sesuai dengan Jenis Kepindahannya
18. Status KK bagi yang Tidak Pindah : terdapat 3 (tiga) pilihan, silahkan pilih
salah satu apakah Numpang KK/Membuat KK baru/Nomor KK tetap
19. Status KK bagi yang Pindah : terdapat 3 (tiga) pilihan, silahkan pilih salah
satu apakah Numpang KK/Membuat KK baru/Nomor KK tetap
20. Tambah yang akan Pindah :
1. Masukkan NIK Keluarga

yang Pindah

Tampil dan benar data
tersebut



Tahun 2021 Page 54
Pilih Dokumen dan

Pendukung disimpan
(Catatan :
TTD
Kemudian Klik Upload
dikertas
putih polos
dan dscan
dengan
format
Catatan : Scan Dokumen Pendukung dalam format PNG/ *.pdf
24. Petugas Registrasi : diisi nama petugas registrasi JPEG/JPG)
25. Tambah TTD Petugas : untuk memasukkan/upload tanda tangan petugas
(bisa menggunakan Pen Mouse / layar monitor Touchscreen)



wajib diisi.

Tahun 2021 Page 55
6. Surat Pengantar Ijin Keramaian
Tahapan untuk proses Layanan Surat Pengantar Ijin Keramaian :
2. Pilih “Surat Pengantar Ijin Keramaian”

Tahun 2021 Page 56
Setelah dipilih “Surat Pengantar Ijin Keramaian”, maka akan tampil gambar
sebagai berikut :


Update Data

Tahun 2021 Page 57
Artinya : Masyarakat tidak bisa mengajukan berkas administrasi layanan
3. Tersebut di atas akan mengadakan Keramaian : diisi jenis keramaian yang
akan dilaksanakan pemohon
4. Hari : otomatis akan terisi jika Tanggal (“poin 5”) sudah terisi
5. Tanggal : diisi Tanggal pelaksanaan Keramaian
6. Jam : diisi jam/waktu pelaksanaan Keramaian
7. Hiburan : diisi jenis hiburan atau jenis keramaian
8. Tempat : diisi alamat lengkap tempat pelaksanaan keramaian


tangan kembali.

Tahun 2021 Page 58
Pilih Dokumen dan

Pendukung disimpan
(Catatan :
TTD
Kemudian
putih polos
dan dscan
dengan
format
PNG/
format *.pdf

wajib diisi.

Tahun 2021 Page 59
7. Surat Keterangan Domisili Lembaga
Tahapan untuk proses Layanan Surat Keterangan Domisili Lembaga :
2. Pilih “Surat Keterangan Domisili Lembaga”

Tahun 2021 Page 60
Setelah dipilih “Surat Keterangan Domisili Lembaga”, maka akan tampil gambar
sebagai berikut :


Update Data

Tahun 2021 Page 61
3. Nama Perusahaan/Lembaga : diisi nama perusahaan/nama lembaga pemohon
4. Propinsi : otomatis akan terisi nama Propinsi sesuai alamat dimana pemohon
mengajukan permohonan
5. Kabupaten : otomatis akan terisi nama Kabupaten sesuai alamat dimana
pemohon mengajukan permohonan
6. Kecamatan : otomatis akan terisi nama Kecamatan sesuai alamat dimana
pemohon mengajukan permohonan
7. Desa/Kelurahan : otomatis akan terisi nama Desa/Kelurahan sesuai dengan
alamat dimana pemohon mengajukan permohonan
8. Alamat : diisi alamat lengkap Perusahaan/Lembaga pemohon
9. Dusun/Dukuh/Kampung : diisi nama Dusun/Dukuh/Kampung dimana
Perusahaan/Lembaga berada
10. RT : diisi nomor RT Perusahaan/Lembaga berada
11. RW : diisi nomor RW Perusahaan/Lembaga berada
12. Keperluan sebagai Persyaratan : diisi keperluan membuat Surat Keterangan
Domisili Lembaga


tangan kembali.

Tahun 2021 Page 62
Pilih Dokumen dan

Pendukung disimpan
(Catatan :
TTD
Kemudian
putih polos
dan dscan
dengan
format
PNG/
format *.pdf

wajib diisi.

Tahun 2021 Page 63
8. Surat Keterangan Bepergian
Tahapan untuk proses Layanan Surat Keterangan Bepergian :
2. Pilih “Surat Keterangan Bepergian”

Tahun 2021 Page 64
Setelah dipilih “Surat Keterangan Bepergian”, maka akan tampil gambar sebagai
berikut :


Update Data

Tahun 2021 Page 65
3. Tujuan Bepergian ke : diisi alamat tujuan pemohon
4. Maksud Tujuan Bepergian : diisi maksud/keperluan untuk melakukan
bepergian
5. Jangka Waktu Lamanya : diisi waktu lamanya bepergian
6. Jumlah Pengikut : Klik Tambah Pengikut
1. Masukkan NIK Pengikut
2. Klik “Tambah” jika data

pengikut sudah Tampil
dan benar


tangan kembali.

Tahun 2021 Page 66
Pilih Dokumen dan

Pendukung disimpan
(Catatan :
TTD
Kemudian
putih polos
dan dscan
dengan
format
PNG/
format *.pdf

wajib diisi.

Tahun 2021 Page 67
9. Surat Keterangan Usaha
Tahapan untuk proses Layanan Surat Keterangan Usaha :
2. Pilih “Surat Keterangan Usaha”

Tahun 2021 Page 68
Setelah dipilih “Surat Keterangan Usaha”, maka akan tampil gambar sebagai
berikut :


Update Data

Tahun 2021 Page 69
3. Mempunyai Seorang : pilih salah satu (Suami/Istri)
4. NIK : masukkan NIK Istri jika pemohonnya suami dan begitu juga sebaliknya
6. Mempunyai Usaha dibidang : diisi bidang usaha yang sedang diajukan
pemohon
7. Keperluan sebagai : : diisi keperluan/kepentingan membuat surat keterangan
usaha
8. Tanggal Surat Pengantar dari RT/RW Setempat : diisi tanggal surat
pengantar dari RT/RW setempat


tangan kembali.

Tahun 2021 Page 70
Pilih Dokumen dan

Pendukung disimpan
(Catatan :
TTD
Kemudian
putih polos
dan dscan
dengan
format
PNG/
format *.pdf

wajib diisi.

Tahun 2021 Page 71
10. Surat Keterangan Tidak Pernah Nikah/Kawin
Tahapan untuk proses Layanan Surat Keterangan Tidak Pernah

Nikah/Kawin :
2. Pilih “Surat Keterangan Tidak Pernah Nikah/Kawin”

Tahun 2021 Page 72
Setelah dipilih “Surat Keterangan Tidak Pernah Nikah/Kawin”, maka akan


Update Data

Tahun 2021 Page 73
3. Tanggal Surat Pengantar dari RT/RW Setempat : diisi tanggal surat
pengantar dari RT/RW setempat
4. Keperluan sebagai : : diisi keperluan/kepentingan membuat Surat Keterangan
Tidak Pernah Nikah/Kawin


tangan kembali.

Tahun 2021 Page 74
Pilih Dokumen dan

Pendukung disimpan
(Catatan :
TTD
Kemudian
putih polos
dan dscan
dengan
format
PNG/
format *.pdf


wajib diisi.

Tahun 2021 Page 75
11. Surat Keterangan Kehilangan
Tahapan untuk proses Layanan Surat Keterangan Kehilangan :
2. Pilih “Surat Keterangan Kehilangan”

Tahun 2021 Page 76
Setelah dipilih “Surat Keterangan Kehilangan”, maka akan tampil gambar
sebagai berikut :


Update Data

Tahun 2021 Page 77
3. Deskripsi Kehilangan : diisi Deskripsi Kehilangan secara detail dari waktu
kejadian, tempat kejadian, barang yang hilang, jumlah kerugian dan lain-lain
secara jelas
4. Keperluan sebagai : : diisi keperluan/kepentingan membuat Surat Keterangan
Kehilangan


tangan kembali.

Tahun 2021 Page 78
Pilih Dokumen dan

Pendukung disimpan
(Catatan :
TTD
Kemudian
putih polos
dan dscan
dengan
format
PNG/
format *.pdf


wajib diisi.

Tahun 2021 Page 79
12. Surat Keterangan Kematian
Tahapan untuk proses Layanan Surat Keterangan Kematian :
2. Pilih “Surat Keterangan Kematian”

Tahun 2021 Page 80
Setelah dipilih “Surat Keterangan Kematian”, maka akan tampil gambar sebagai
berikut :
1. NIK Yang Meninggal : Masukkan NIK (Nomor Induk Kependudukan) yang

meninggal


Tahun 2021 Page 81
Update Data

3. Hari : otomatis terisi jika sudah mengisi Tanggal (“Poin 4”)
4. Tanggal : diisi tanggal meninggalnya orang tersebut
5. Jam : diisi jam/waktu meninggalnya orang tersebut
6. Bertempat di : diisi tempat/alamat lengkap orang yang meninggal
7. Penyebab Kematian : diisi penyebab kematian orang tersebut
8. NIK : Masukkan NIK pelapor yang melaporkan kematian orang tersebut


tangan kembali.

Tahun 2021 Page 82
Pilih Dokumen dan

Pendukung disimpan
(Catatan :
TTD
Kemudian
putih polos
dan dscan
dengan
format
PNG/
format *.pdf

wajib diisi.

Tahun 2021 Page 83
13. Surat Keterangan Penghasilan Dan Keluarga Yang Menjadi Tanggungan
Tahapan untuk proses Layanan Surat Keterangan Penghasilan Dan

Keluarga Yang Menjadi Tanggungan :
2. Pilih “Surat Keterangan Penghasilan Dan Keluarga Yang Menjadi

Tanggungan”

Tahun 2021 Page 84
Setelah dipilih “Surat Keterangan Penghasilan Dan Keluarga Yang Menjadi
Tanggungan”, maka akan tampil gambar sebagai berikut :


Update Data

Tahun 2021 Page 85
3. Status Pemohon dalam Keluarga : terdapat 4 (empat) pilihan yaitu Kepala
Kelurga/Ayah/Ibu/Anak, selanjutnya pilih salah satu sesuai status pemohon
4. Penghasilan (Perbulan) : diisi jumlah penghasilan perbulan dalam satuan
“Rupiah”
5. Tambah yang Anggota Keluarga :
1. Masukkan NIK Anggota

yang menjadi Tanggungan
2. Klik “Tambah” jika data

Anggota yang menjadi
Tanggungan sudah Tampil
dan benar
6. Keperluan Sebagai : diisi keperluan/maksud membuat Surat Keterangan

Penghasilan Dan Keluarga Yang Menjadi Tanggungan


tangan kembali.

Tahun 2021 Page 86
Pilih Dokumen dan

Pendukung disimpan
(Catatan :
TTD
Kemudian
putih polos
dan dscan
dengan
format
PNG/
format *.pdf

wajib diisi.

Tahun 2021 Page 87
14. Surat Keterangan Taksiran Harga Tanah Dan Bangunan
Tahapan untuk proses Layanan Surat Keterangan Taksiran Harga Tanah

Dan Bangunan :
2. Pilih “Surat Keterangan Taksiran Harga Tanah Dan Bangunan”

Tahun 2021 Page 88
Setelah dipilih “Surat Keterangan Taksiran Harga Tanah Dan Bangunan”, maka
akan tampil gambar sebagai berikut :



Tahun 2021 Page 89
Update Data

3. Taksiran Tanah/Bangunan : terdapat 2 (dua) pilihan yaitu Harga
Tanah/Harga Tanah dan Bangunan, selanjutnya pilih salah satu sesuai Harga
Taksiran Tanah/Bangunan
4. Nomor SHM : diisi nomor SHM (Sertifikat Hak Milik)
5. Atas Nama : diisi Nama Pemilik Tanah/Bangunan
6. Nomor Surat Ukur : diisi nomor surat ukur tanah/bangunan tersebut
7. Tanggal Pengukuran : diisi tanggal pengukuran tanah/bangunan tersebut
8. Luas Tanah : diisi luas tanah/bangunan dalam satuan meter persegi (M 2)
9. Berlokasi di : diisi alamat lengkap tanah/bangunan tersebut berada
10. Keperluan Sebagai : diisi keperluan/maksud membuat Surat Keterangan
Taksiran Harga Tanah Dan Bangunan


tangan kembali.

Tahun 2021 Page 90
Pilih Dokumen dan

Pendukung disimpan
(Catatan :
TTD
Kemudian
putih polos
dan dscan
dengan
format
PNG/
format *.pdf

wajib diisi.

Tahun 2021 Page 91
Print Out Dokumen
Semua Surat Pengajuan Layanan (administrasi Kependudukan) yang

diproses menggunakan Aplikasi SIPESAT bias dicetak oleh OPERATOR DESA yang
selanjutnya bisa disampaikan/diberikan langsung kepada Masyarakat/Pemohon
Layanan baik berkas/dokumen yang diterbitkan oleh Kecamatan maupun yang
diterbitkan oleh Desa.
Untuk mencetak dokumen yang telah selesai diproses bisa dilakukan

dengan 2(dua) cara yaitu :
1. Klik Notifikasi atau icon “Lonceng” pada pojok kanan atas
Notifikasi
Notifikasi
2. Klik pada menu “Print” pada tampilan menu utama (Dashboard), kemudian
pilih “Belum Dicetak” dan Klik “Detail”

Tahun 2021 Page 92
Setelah dilakukan dari salah satu cara di atas, maka akan muncul tampilan seperti
berikut :
Kemudian klik tombol “Print”, maka akan tampil gambar seperti dibawah ini :
Selanjutnya Klik Tombol “Print” untuk mencetak dokumen/berkas tersebut yang

selanjutnya akan diberikan/disampaikan langsung kepada pemohon/Masyarakat.
Keterangan :
 Belum dicetak : bahwa berkas telah selesai
dan belum dicetak
 Diterbitkan Kecamatan : berkas/dokumen
yang diterbitkan oleh Kantor Kecamatan
 Diterbitkan Desa : berkas/dokumen yang
diterbitkan oleh Kantor Desa

Tahun 2021 Page 93
2.3 Masyarakat
2.3.1 Lacak / Cek permohonan (dokumen)
Masyarakat/pemohon bisa melacak/mengecek permohonan yang

sudah diajukan dengan cara :

Ketik laman :
2. Silahkan klik “Cek Disini”

Tahun 2021 Page 94
3. Setelah klik “Cek Disini” pada Aplikasi SIPESAT, maka akan muncul
tampilan seperti gambar berikut :
Selanjutnya Masukkan NIK anda (Penulisan NIK tanpa spasi)
4. Klik “Cek Permohonan” untuk melihat/mengecek dokumen/berkas yang

diajukan
5. Selanjutnya akan muncul “Detail Permohonan” yang berisi

berkas/dokumen yang sedang diajukan, silahkan klik jenis
surat/dokumen yang diajukan.
6. Akan tampil “Timeline” atau waktu saat proses berkas/dokumen yang

diajukan dari Operator Desa sampai diproses di Kecamatan dan kembali
ke Operator Desa lagi untuk dicetak.
7. silahkan klik :
Dokumen Desa (untuk melihat/mendownload Dokumen yang diterbitkan
oleh Desa)
Dokumen Kecamatan (untuk melihat/mendownload Dokumen yang
diterbitkan oleh Kecamatan)

Tahun 2021 Page 95
8. Selanjutnya masukkan 4 (empat) Digit Nomor HP (WhatsApp) yang
digunakan pada saat pengajuan layanan.
9. Setelah selesai memasukkan 4 (empat) Digit Nomor HP (WhatsApp) anda,

selanjutnya Klik “Kirim Link Dokumen”.
Maka Link Dokumen akan dikirim ke WhatsApp anda, silahkan cek

WhatsApp anda dan klik link yang sudah dikirim dari sistem (Aplikasi
SIPESAT)
Catatan :
Bagi yang tidak menyertakan Nomor WhatsApp saat mengajukan

Layanan, maka akan tampil “ Dokumen dapat dicetak di Kantor
Desa/Kelurahan”.
Silahkan mendatangi “Desa/Kelurahan Setempat”.

Tahun 2021 Page 96
III. PENUTUP
Panduan Penggunaan Aplikasi Sistem Informasi Pelayanan

Masyarakat Terpadu (SIPESAT) ini menyajikan informasi dan memandu atau
memberikan tuntunan kepada pembaca (Pengguna Aplikasi SIPESAT) untuk
melakukan apa yang disampaikan di dalam panduan tersebut. Sebuah
panduan dikatakan berhasil apabila panduan yang disampaikan di tersebut
dapat dipahami dan diterapkan dengan baik oleh pembacanya dalam
menggunakan Aplikasi SIPESAT.
Panduan ini masih banyak kekurangan dan belum mencapai

kesempurnaan, karena tidak ada yang sempurna hasil ciptaan
manusia termasuk panduan ini, kesempurnaan hanya milik Allah
SWT semata. Untuk itu saran dan kritik membangun sangat kami
harapkan demi perbaikan panduan ini di masa yang akan datang.
Mudah-mudahan dengan adanya panduan ini memudahkan semua

Pengguna Aplikasi SIPESAT yang ada di Kabupaten Situbondo dalam
menggunakan Aplikasi SIPESAT demi meningkatkan Mutu
dan kualitas Pelayanan kepada Masyarakat Situbondo.
Semoga Allah Subhanahu wa ta’ala senantiasa memberikan taufik
dan hidayah-Nya kepada hamba-hambanya yang selalu berlomba
dalam kebaikan dan terus-menerus memperbaiki amaliyahnya

Tahun 2021 Page 97

Panduan Penggunaan SIPESAT

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Panduan Penggunaan SIPESAT

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat Terpadu (SIPESAT) adalah

aplikasi layanan publik yang dikembangkan oleh Dinas Komunikasi,

Aplikasi SIPESAT juga merupakan bagian dari PLASA Situbondo

Panduan (ebook) Aplikasi SIPESAT (Sistem Informasi Pelayanan

Panduan Penggunaan Aplikasi SIPESAT

KATA PENGANTAR ……………………………………………………………………….. ii

DAFTAR ISI …………………………………………………………………………………. iii

1.1 Maksud dan Tujuan Pembuatan Panduan ……………………………….. 1

1.1 Deskripsi Umum Aplikasi SIPESAT …………………………………………. 1

1.3 Perangkat Yang dibutuhkan dalam Penggunaan Aplikasi SIPESAT

1.3.1 Perangkat Keras ………………………………………………………… 3

1.3.2 Perangkat Lunak ……………………………………………………….. 3

1.4 Pengguna Aplikasi

1.4.1 Admin …………………………………………………………………….. 3

1.4.2 Operator ………………………………………………………………….. 4

1.4.3 Pejabat ……………………………………………………………………. 4

1.4.4 Masyarakat ……………………………………………………………… 4

II. TATA CARA PENGGUNAAN APLIKASI SIPESAT

2.1 TINGKAT KECAMATAN ………………………………………………………. 5

2.1.1 Level Admin Kecamatan

 Menu Utama / Dashboard ………………………………………………… 6

 Pengelolaan User ditingkat Kecamatan ………………………………… 7

2.1.2 Level CAMAT

 Menu Utama / Dashboard ………………………………………………… 15

 Verifikasi / TTE (Tanda Tangan Elektronik) ………………………….. 15

2.1.3 Level Operator Kecamatan

 Menu Utama / Dashboard ………………………………………………… 18

 Permohonan Layanan ………………………………………………………. 19

Panduan Penggunaan Aplikasi SIPESAT

2.2.1 Level Admin

 Menu Utama / Dashboard …………………………………………………. 21

 Pengelolaan User ditingkat Desa …………………………………………. 22

2.2.2 Level Kepala Desa

 Menu Utama / Dashboard …………………………………………………. 30

 Verifikasi / TTE (Tanda Tangan Elektorik ) ……………………………. 30

2.2.3 Level Operator Desa

 Menu Utama / Dashboard …………………………………………………. 33

 Permohonan Layanan ……………………………………………………….. 34

1) Surat Pengantar Legalisasi SKCK ………………………………….. 35

2) Surat Keterangan Tidak Mampu (Pendidikan) …………………… 39

3) Dispensasi Keterlambatan Pengajuan Daftar Nikah ……………. 43

4) Legalisasi Surat Keterangan Beda Nama ………………………….. 47

5) Surat Pengantar Pindah Keluar WNI………………………………… 51

6) Surat Pengantar Ijin Keramaian …………………………………….. 56

7) Surat Keterangan Domisili Lembaga ……………………………….. 60

8) Surat Keterangan Bepergian …………………………………………. 64

9) Surat Keterangan Usaha ……………………………………………… 68

10) Surat Keterangan Tidak Pernah Nikah/Kawin …………………… 72

11) Keterangan Kehilangan ………………………………………………… 76

12) Keterangan Kematian ………………………………………………….. 80

13) Keterangan Penghasilan Dan Keluarga Yang Menjadi

14) Keterangan Taksiran Harga Tanah Dan Bangunan ……………. 88

 Print Out Dokumen …………………………………………………………. 92

Panduan Penggunaan Aplikasi SIPESAT

2.3.1 Lacak/Cek Permohonan (Dokumen) ……………………………………. 94

III. PENUTUP ………………………………………………………………………………. 97

Panduan Penggunaan Aplikasi SIPESAT

1.1 Maksud dan Tujuan Pembuatan Panduan (ebook) Aplikasi SIPESAT

Panduan (ebook) Aplikasi SIPESAT (Sistem Informasi Pelayanan

1. Menggambarkan dan menjelaskan aplikasi SIPESAT (Sistem Informasi

1.2 Deskripsi Umum Aplikasi SIPESAT

Aplikasi SIPESAT juga merupakan bagian dari PLASA Situbondo

Panduan Penggunaan Aplikasi SIPESAT