SPO
Administrasi Tanggal Terbit : / 10 / 2012
Pelayanan
Yulisar dr. H a s m o r o
Direktur Umum & Keuangan Direktur Utama
PENGERTIAN 1. Penilaian adalah suatu proses atau cara dalam melakukan pemberian nilai atau angka.
2. Kompetensi adalah kombinasi keterampilan, pengetahuan dan perilaku karyawan yang dapat
diamati dan diterapkan.
3. Penilaian kompetensi adalah proses atau cara dalam melakukan pemberian nilai atau angka
terhadap suatu kewenangan untuk menentukan suatu keterampilan, pengetahuan dan perilaku
karyawan yang dapat diamati dan diterapkan.
4. Tunjangan kompetensi adalah tunjangan yang diberikan kepada seorang karyawan sesuai hasil
penilaian kompetensi pada jabatan yang sedang diemban.
TUJUAN 1. Memberikan pedoman kepada para pejabat dan karyawan dalam tata cara memberikan penilaian
kompetensi.
2. Memberikan motivasi kepada para karyawan untuk meningkatkan kompetensi dalam menjalankan
bidang atau tugas pekerjaan.
KEBIJAKAN 1. Sistem Pengembangan SDM di lingkungan Hermina Hospital Group dilaksanakan berdasarkan
kompetensi.
2. Penilaian kompetensi harus berdasarkan pada standar penilaian kompetensi, yang berakibat pada
konsekuensi atau tujuan penilaian kompetensi.
3. Penilaian kompetensi dilakukan 2 (dua) kali periode dalam setahun (setiap 6 bulan sekali), dengan
periode sebagai berikut :
a. Periode penilaian kompetensi periode ke-1 (semester – I) pada bulan Mei :
1) Menilai kompetensi karyawan pada periode November s/d April tahun berjalan
2) Periode penilaian pertama merupakan pre-assesment
3) Pada periode ini dilakukan evaluasi terhadap kompetensi karyawan dimana hasil evaluasi
memberikan saran masukan kepada karyawan untuk perbaikan pada periode penilaian
kedua.
4) Saran masukan mengacu pada aspek-aspek kompetensi yang harus ditingkatkan berupa
rekomendasi untuk mengikuti Diklat kelas, OJT (On The Job Training), konseling
maupun mentoring oleh atasan.
5) Penilaian kompetensi pada periode ke-1 tidak berpengaruh terhadap tunjangan
kompetensi.
b. Periode penilaian kompetensi periode ke-2 (semester – II) pada bulan November :
1) menilai kompetensi karyawan pada periode Mei s/d Oktober tahun berjalan
2) periode penilaian kompetensi ke-2 merupakan penilaian final yang akan berpengaruh
terhadap tunjangan kompetensi.
4. Jadwal pelaksanaan penilaian kompetensi karyawan :
* DILARANG MENGGANDAKAN DOKUMEN INI TANPA SEIZIN DIREKSI HERMINA HOSPITAL GROUP SECARA TERTULIS *
Halaman 1
PENILAIAN KOMPETENSI
SPO
Administrasi Tanggal Terbit : / 10 / 2012
Pelayanan
Yulisar dr. H a s m o r o
Direktur Umum & Keuangan Direktur Utama
(*) Penilaian kompetensi tingkat Kepala Urusan yang dilakukan oleh atasan, sebelum dikirim ke
Dep.HRD harus sudah dirapatkan dahulu pada rapat HRD tingkat rumah sakit.
5. Penilaian Kompetensi dilakukan secara bertahap, sebagai berikut :
a. Self Assesment
b. Penilaian oleh Atasan
c. Penilaian oleh Departemen yang berupa Rekomendasi, saran atau masukan.
SPO
Administrasi Tanggal Terbit : / 10 / 2012
Pelayanan
Yulisar dr. H a s m o r o
Direktur Umum & Keuangan Direktur Utama
d. Penilaian oleh Direksi HHG yang dilanjutkan dengan dikeluarkannya surat Keputusan
Direktur Utama tentang Penilaian Kompetensi yang berisi Nilai Level Kompetensi dan
besaran tunjangannya.
e. Untuk Pejabat Fungsional Penilaian Kompetensi Teknis melalui Uji Kompetensi.
6. Kriteria Penilaian Kompetensi Karyawan dibedakan menjadi 2 (dua) yaitu :
a. Penilaian Kompetensi Karyawan di Jajaran Struktural
b. Penilaian Kompetensi Karyawan di Jajaran Fungsional
Kriteria Penilaian Kompetensi pada setiap aspek kompetensi dibedakan menjadi 8 (delapan)
tingkatan sebagai berikut :
1 a = Belum Kompeten (Dalam Proses Rekrutmen)
1 b = Belum Kompeten (Dalam Proses Bimbingan)
2 a = Kompetensi masih banyak kekurangan
2 b = Kompetensi baik tetapi masih ada beberapa kekurangan
3 a = Kompetensi baik sudah mandiri penuh
3 b = Kompetensi baik dan dapat memberikan saran dan pertimbangan kepada atasan
4 a = Banyak memberikan saran yang Inspiratif
4 b = Kompetensi luar biasa / baik sekali
7. Penilaian untuk Peserta Magang, Pengangkatan Kontrak dan Karyawan Tetap, apabila nilai
kompetensi dasar kurang dari 2 b pada salah satu aspek dibawah ini :
a. Disiplin terhadap peraturan yang berlaku
b. Jujur, terbuka terhadap semua masalah
c. Bekerja dengan teliti, detail
d. Komunikasi baik dan aseptabel terhadap lingkungan
Maka :
1) Peserta Magang : Tidak lulus masa magang
2) Karyawan Kontrak : Kontrak tidak diperpanjang atau tidak diangkat menjadi karyawan tetap
3) Karyawan Tetap : Penundaan Kenaikan Gaji Tahunan (KGT)
8. Penilaian Kompetensi untuk peserta magang, pengangkatan karyawan magang ke kontrak, dan
pengangkatan karyawan kontrak ke tetap :
Contoh :
Penilaian Kompetensi
Status Karyawan Total Nilai
Dasar Teknis
Pengangkatan peserta magang ke kontrak 2b 2a 2a
Pengangkatan karyawan kontrak ke tetap 2b 2b 2b
* DILARANG MENGGANDAKAN DOKUMEN INI TANPA SEIZIN DIREKSI HERMINA HOSPITAL GROUP SECARA TERTULIS *
Halaman 3
PENILAIAN KOMPETENSI
SPO
Administrasi Tanggal Terbit : / 10 / 2012
Pelayanan
Yulisar dr. H a s m o r o
Direktur Umum & Keuangan Direktur Utama
9. Karyawan yang dipromosikan pada jabatan sebelumnya minimal nilai kompetensi adalah 3a
10. Nilai untuk karyawan yang dipromosikan PLH, PJS dan Definitif sebagai berikut :
NO STATUS JABATAN PENILAIAN KETERANGAN
LEVEL
KOMPETENSI
11. Jabatan PLH, PJS Manajer, PLH, PJS Kepala Instalasi, PLH, PJS Ketua Komite Rumah Sakit
mendapatkan tunjangan jabatan pada eselon jabatan dibawahnya.
* DILARANG MENGGANDAKAN DOKUMEN INI TANPA SEIZIN DIREKSI HERMINA HOSPITAL GROUP SECARA TERTULIS *
Halaman 4
PENILAIAN KOMPETENSI
SPO
Administrasi Tanggal Terbit : / 10 / 2012
Pelayanan
Yulisar dr. H a s m o r o
Direktur Umum & Keuangan Direktur Utama
PROSEDUR 1. Melihat secara keseluruhan (gambaran umum) seorang karyawan berada di level mana menurut
level kompetensinya.
a. Level 1: Belum Kompeten
b. Level 2: Kompetensi Baik tetapi masih ada beberapa kekurangan
c. Level 3: Kompetensi Baik
d. Level 4: Kompetensi Luar Biasa
2. Setelah kita lihat secara keseluruhan baru kita dapat menilai per – Deskripsi Gradasi Tingkat
Kemampuan (Kompetensi Dasar, Kompetensi Profesi Fungsional, Kompetensi Manajerial –
Kompetensi Leadership, Kompetensi Enterpreneurship) berdasarkan levelnya dengan menuliskan
angka 1 s/d 8 di Rapor Penilaian Kompetensi (terlampir) pada deskripsi gradasi tingkat
kemampuan yang akan dinilai. Adapun Level kompetensi, Nilai dan Skor :
NO LEVEL KOMPETENSI NILAI SKOR
1 Level 1 : Belum Kompeten
I a : Belum Kompeten (dalam proses rekrutmen) Ia 1
I b : Belum Kompeten (dalam proses bimbingan) Ib 2
* DILARANG MENGGANDAKAN DOKUMEN INI TANPA SEIZIN DIREKSI HERMINA HOSPITAL GROUP SECARA TERTULIS *
Halaman 5
PENILAIAN KOMPETENSI
SPO
Administrasi Tanggal Terbit : / 10 / 2012
Pelayanan
Yulisar dr. H a s m o r o
Direktur Umum & Keuangan Direktur Utama
* DILARANG MENGGANDAKAN DOKUMEN INI TANPA SEIZIN DIREKSI HERMINA HOSPITAL GROUP SECARA TERTULIS *
Halaman 6
PENILAIAN KOMPETENSI
SPO
Administrasi Tanggal Terbit : / 10 / 2012
Pelayanan
Yulisar dr. H a s m o r o
Direktur Umum & Keuangan Direktur Utama
K. K.
K. K. K.
Leade Enterpre
Dasar Tehnis Mnjr
rship neurship
Pelaksana
50 % 50 %
* DILARANG MENGGANDAKAN DOKUMEN INI TANPA SEIZIN DIREKSI HERMINA HOSPITAL GROUP SECARA TERTULIS *
Halaman 7
PENILAIAN KOMPETENSI
SPO
Administrasi Tanggal Terbit : / 10 / 2012
Pelayanan
Yulisar dr. H a s m o r o
Direktur Umum & Keuangan Direktur Utama
c. pada tahun ke-2 (dua) penilaian kompetensi sudah mengacu pada jabatan yang baru.
12. Bila pada Periode Penilaian seorang karyawan memangku / mengemban 2 (dua) jabatan maka
dinilai 2 (dua) jabatan tersebut dan bobot penilaian proposional pada periode penilaian tersebut.
13. Bila pada Periode Penilaian seorang karyawan mendapatkan promosi jabatan maka dinilai pada
dua jabatan tersebut. Bobot Penilaian secara proposional.
14. Bila seorang karyawan mengalami seperti yang tersebut pada no.2 & 3 maka Tunjangan
Jabatan diberikan mengacu pada nilai rupiah yang lebih tinggi.
15. Intepretasi Nilai Kompetensi
Penilaian Kompetensi merupakan sebuah usaha melakukan pendekatan secara kuantitatif
terhadap hal-hal yang bersifat kualitatif dalam hal ini kompetensi seorang karyawan
(mengkuantifikasi hal-hal yang bersifat kualitataif ).
Secara matematis (pendekatan kuantitatif) nilai / angka dari hasil akhir penilaian kompetensi
karyawan dapat dibulatkan ke atas.
Contoh :
Seorang karyawan mendapatkan nilai kompetensi sbb :
Kompetensi Dasar = 1,3
Kompetensi Manajerial = 1,2
Kompetensi Leadership = 0,5
Kompetensi Enterpreneurship = 0,4
Kompetensi Profesi – Fungsional = 1,2
4,6 dengan Level Kompetensi = 3a
Namun dari hasil nilai 3a tersebut konfirmasi lagi dengan Penilaian Kompetensi terhadap
karyawan tersebut secara umum : apakah yang bersangkutan pada kategori :
Kompetensi baik sehingga nilai menjadi 3a
atau
Kompetensi masih ada kekurangan sehingga nilai menjadi 2b
Jadi meskipun secara matematis angka 4,6 pembulatannya adalah 5 (3a) namun dapat diberikan
penilaian 2b (mengkualitatifkan hal-hal yang bersifat kuantitatif) atau cek kembali detail
penilaian (berarti ada penilaian yang perlu direvisi) .
Bila nilai yang diperoleh 4.9, secara matematis pembulatan adalah 5 berarti Penilaian
Kompetensi menjadi 3a namun bila berdasarkan fakta di lapangan atasan menilai bahwa secara
umum yang bersangkutan masih banyak kekurangan sehingga nilai kompetensi 2b maka cek
kembali detail penilaian (berarti ada penilaian yang perlu direvisi).
* DILARANG MENGGANDAKAN DOKUMEN INI TANPA SEIZIN DIREKSI HERMINA HOSPITAL GROUP SECARA TERTULIS *
Halaman 8
PENILAIAN KOMPETENSI
SPO
Administrasi Tanggal Terbit : / 10 / 2012
Pelayanan
Yulisar dr. H a s m o r o
Direktur Umum & Keuangan Direktur Utama
Catatan :
SPO Administrasi Pelayanan ini merupakan revisi dari SOP Penilaian Kompetensi, No. 003/HRD-
Pembinaan, revisi 00, tahun 2010.
UNIT TERKAIT Departemen HRD / Bagian Personalia / seluruh unit kerja
* DILARANG MENGGANDAKAN DOKUMEN INI TANPA SEIZIN DIREKSI HERMINA HOSPITAL GROUP SECARA TERTULIS *
Halaman 9