KUESIONER PENELITIAN

Pengaruh Beban kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT.
PLN (persero) Unit Layanan Pelanggan Karebosi Kota Makassar

Sehubungan dengan diadakannya penelitian ini saya mohon kesediaan

Bapak/Ibu untuk mengisi data kuesioner yang diberikan, informasi Bapak/Ibu
merupakan bantuan yang sangat berarti dalam melengkapi penelitian saya
I. Identitas Responden
a. Nama :
b. Jabatan :
c. Jenis Kelamin :
d. Umur :
e. Pendidikan terakhir :
f. Masa kerja : ...... tahun
II. Petunjuk penelitian Saya memohon bantuan kepada Bapak/Ibu untuk
dapat mengisi Kuesioner berikut dengan memberikan tanda Check List
(√) Pada Kotak sesuai dengan Penilaian masing-masing. Adapun
ketentuan peneliannya yaitu sebagai berikut:
Tanda Keterangan Skor
SS Sangat Setuju 4
S Setuju 3
TS Tidak Setuju 2
STS Sangat Tidak 1
Setuju
 DAFTAR KUSIONER

A. Identitas Responden
Petunjuk : berilah tanda (√ ) pada jawaban yang paling sesuai dengan
keadaan Anda
a. Jenis Kelamin : Laki-Laki Perempuan
b. Usia : : ( ) 21-30 Tahun
( ) 3-40Tahun
( ) >40 Tahun
c. Pendidikan Terakhir : ( ) SMA
( ) Diploma/Akademi
( ) Strata 1
( ) Strata 2
d. Masa Kerja : ( ) <2 Tahun
( ) 2-4 Tahun
( ) 5-7Tahun
( ) >8 tahun
B. Daftar Pernyataan
Petunjuk : berilah tanda (√ ) pada jawaban yang paling sesuai dengan keadaan
Anda pada pernyataan yang telah disediakan berikut ini:

SS : Sangat Setuju
S : Setuju
TS : Tidak Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju
No. Pernyataan STS TS S SS
A. Beban Kerja
1. Beban Waktu
Anda diberikan sedikit waktu untuk
a.
mengerjakan pekerjaan
Saya masih menyelesaikan pekerjaan pada
b.
waktu istirahat dan akhir pekan
2. Beban Usaha Mental
Anda merasa bahwa standar pekerjaan
a. Anda
terlalu banyak daripada yang seharusnya.
Anda merasa dalam suatu penugasan, Anda
mengerjakan pekerjaan yang seharusnya
b. dikerjakan lebih dari satu orang, tetapi
Anda
kerjakan sendiri.
3. Beban Tekanan Psikologis
Saya merasa panik dan marah ketika
a.
pekerjaan tidak selesai tepat waktu
Pekerjaan yang diberikan kepada saya
b.
terkadang membuat saya merasa frustasi
B. Stres Kerja
1. Penyebab Fisik
Selalu merasa kelelahan setiap melakukan
a. proses pekerjaan (di dalam maupun luar
ruangan).
Adanya kebisisngan- kebisingan yang
b.
memicu stress.
2. Beban Kerja
a. Saya tidakdapat menyelesaikan pekerjaan
 dengan tingkat kesulitan yang tinggi
Tugas yang selalu diberikan terkadang
b. sifatnya mendadak dengan jangka waktu
yang singkat
3. Sifat Pekerjaan
Sikap pimpinan dan tekanan kerja
a. menjadikan iklim dalam perusahaan
relative tidak kondusif.
Kurangnya kejelasan terhadap apa yang
b. dikerjakan sehingga menimbulkan
kebingugan dalam melaksanakan pekerjaan.
4. Kebebasan
Saat saya mengeluarkan perndapat sering
a.
sekali diabaikan
Pada pekerjaan anda, anda memiliki sedikit
b. kebebasan untuk memutuskan bagaimana
anda melakukan pekerjaan anda.
5. Kesulitan
Perbedaan pendapat antar karyawan
a. sehingga menimbulkan perdebatan
diselesaikan dengan mencari solusinya.
Masalah pribadi mengganggu konsentrasi
b.
saya dalam pekerjaan.
C. Kinerja Karyawan
1. Kuantitas
Dapat menyelesaikan pekerjaan diluar jam
a. kerja sehingga mampu mencapai target
yang diinginkan perusahaan
Anda diberikan kesempatan berinisiatif
b.
sendiri untuk mencapai target kerja yang
 ditetapkan pimpinan.
2. Kualitas
Anda melakukan pekerjaan dengan
a. mengutamakan hasil pekerjaan yang
bermutu sesuai dengan peraturan yang ada
anda mlakukan pekerjaan dengan akurat
b.
dan jarang membuat kesalahan
3. Ketepatan waktu
Pekerjaan yang anda selesaikan sesuai
a.
dengan target perusahaan.
selalu tepat waktu dalam mengerjakan
b.
tugas yang diberikan.

1. Apa saran dan pendapat Anda terhadap beban kerja pada PT. PLN (Persero)
Unit Layanan Pelanggan Karebosi Kota Makassar !

2. Apa saran dan pendapat Anda terhadap stres kerja pada PT. PLN (Persero)
Unit Layanan Pelanggan Karebosi Kota Makassar !
3. Apa saran dan pendapat Anda terhadap kinerja karyawan pada PT. PLN
(Persero) Unit Layanan Pelanggan Karebosi Kota Makassar !