LAPORAN ANALISIS BENGKEL

OBSERVASI BENGKEL

OLEH

MUHAMMAD IQBAL FATHONI (200513632458)

MUHAMMAD NAUFAL FARIS (200513632488)

MUHAMMAD ROZUL MUKMININ (200513632425)

UNIVERSITAS NEGERI MALANG

FAKULTAS TEKNIK
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN TEKNIK OTOMOTIF
APRIL 2022
A. Pengantar
Bengkel merupakan suatu jenis usaha bergerak dalam bidang jasa pelayanan
perbaikan maupun modifikasi baik itu sepeda motor atau mobil, Kebanyakan bengkel
juga melayani penjualan spare part atau juga penggantian spare part kendaraan yang
rusak. Salah satu jenis bengkel yang bergerak dalam bidang jasa service dan
modifikasi sepeda motor adalah bengkel alex garage. Banyak bengkel ataupun usaha
lainya yang bergerak dalam bidang jasa memanfaatkan teknologi guna meningkatkan
efisiensi kerja dalam usaha. Bengkel Alex garage ini adalahsalah satu bengkel motor
yang menawarkan jasa modifikasi, service serta menjual spare part motor. Banyaknya
pelanggan ditambah dengan kurangnya peralatan yang memadai serta penjualan
sparepart menyebabkan terjadinya kendala. Oleh karena itu dibutuhkan solusi dalam
pemecahan masalah tersebut guna meningkatkan efesiensi kerja serta mengurangi
beban kerja.

B. Sejarah Berdirinya Bengkel

Bengkel Alex garage ini merupakan bengkel sepeda motor yang didirikan
pada tanggal 01 Agustus 2017. Bengkel Alex garage adalah bengkel umum yang
melayani jasa servis seluruh tipe dan merek kendaraan bermotor. Bengkel Alex
garage pun juga sedikit demi sedikit memulai penjualan sepeda motor baru dari
berbagai macam merek sesuai dengan permintaan konsumen sering berjalannya
waktu. Penjualan motor dibengkel Alex ini lebih difokuskan kepada motor motor
clasik seperti Honda C70, Honda Win, Honda GL,CB, dsb. Bengkel Alex garage
mulai mengalami perkembangan bahkan kemajuan yang pesat pada tahun 2019
tepatnya pada bulan April mengingat besarnya permintaan konsumen terhadap sepeda
motor dari berbagai merek pada waktu itu, Bengkel Alex garage ini ditujukan untuk
memenuhi dan melayani para pengguna sepeda motor yang berada di daerah tersebut,
berupa pelayanan service dan pembelian motor secara tunai maupun kredit. Bengkel
ini bertempat di Jl. Kapitan Pattimura Rt 01. Permasalahan utama pada bengkel ini
adalah kurangnya tempat dikarenakan tempat dari Bengkel Alex garage ini cukup
terbatas dan juga alat alat yang tidak tertata rapi.
C. Struktur Organisasi
Struktur organisasi adalah suatu gambaran yang menggambarkan jenis
organisasi, kedudukan dan jenis wewenang pejabat, bidang dan hubungan kerja, garis
komando dan tanggung jawab, rentang kendali, dan sistem kepemimpinan organisasi.
Organisasi juga merupakan proses di mana struktur organisasi dibuat dan ditegakan.
Proses ini meliputi ketentuan dan kegiatan-kegiatan yang spesifik yang perlu untuk
menyelesaikan semua tujuan organisasi, pengelompokan kegiatan tersebut berkaitan
dengan susunan yang logis dan tugas dari kelompok kegiatan ini bagi suatu jabatan
atau orang yang bertanggung jawab.

Dari awal perencanaan atau planning Bengkel Alex Garage ini sangat berjalan
dengan baik yang dimana Bpk. Alex Maksum sudah merencanakan dengan matang
bagaimana pemasaran bengkel nantinya, konsumen utamanya merupakan mahasiswa
harga-harga sparepart sudah dirancang dengan sebaik baiknya, bengkel ini semakin
ramai dikarenakan bengkel Alex garage ini dekat dengan kampus dan mempunyai
lokasi yang strategis, namun untuk perorganisasian dan pelaksanaan masih dibiliang
belum maksimal karena kurang nya tenaga pekerja dan juga kurang nya tempat yang
memadai sehingga kesan bengkel menjadi kurang luas yang menyebabkan adanya
kurang nya rasa kenyamanan. Namun bengkel Alex garage ini juga sudah melakukan
evaluasi akan permasalahan permasalahan tersebut. .Bengkel Alex garage ini
dikepalai oleh Bpk. Alex Maksum dan didukung oleh. Teman teman sebayanya yang
berjumlah 3 orang mekanik dan 1 kasir/ SA ;
 • Bpk. Alex sebagai Kepala Mekanik dan Penanggung jawab bengkel
• Bpk . Cupang sebagai mekanik
•Bpk Kukuh sebagai mekanik
•Bpk Didik Sebagai mekanik
•Ibu Laras sebagai kasir sekaligus SA

Bengkel Alex Garage Ini Melayani :

1. Penjualan jasa servis sepeda motor. Penjualan jasa servis merupakan salah satu bentuk
produk jasa yang ditawarkan oleh alex garage yakni perbaikan motor agar sesuai
dengan standar dari pabrikan.
2. Penjualan jasa modifikasi motor. Penjualan jasa modifikasi merupakan salah satu
produk jasa yang ditawrakan alex garage yakni pengubahan bentuk atau spesifikasi
kendaraan sesuai dengan permintaan pelanggan.
3. Penjualan suku cadang. Selain penjualan jasa, alex garage juga menjual produk yakni
sparepart kendaraan mulai dari kendaraan lawas maupun baru.
D. Permasalahan yang ditemukan dibengkel
Beberapa permasalahan yang kami temukan dibengkel selama proses observasi dan
wawancara bersama Bpk. Alex ialah :
1. Tempat kerja yang minim atau kurang besar dikarenakan kepadatan konsumen yang
semakin banyak.
2. Kurang nya tenaga kerja yang menyebabkan proses lama dan menjadi memakan
waktu.
3. Tempat Alat yang kurang tertata rapih sehingga makin menyebabkan terlihat sempit.
4. Sparepart yang tidak tertata dengan rapi
E. Solusi yang ditawarkan
1. Membuka cabang baru ataupun melakukan perluasan lahan dan menata alat alat agar
terlihat rapi sehingga memberikan kesan positif bagi konsumen.
2. Manambah tenaga kerja sehingga nantinya proses servis akan semakin lebih efektif.
3. Pembelian peralatan yang memadai guna mengurangi beban kerja ataupun merakit
sendiri tempat alat alat agar mendapatkan kesan yang lebih positif dari para
konsumen.
4. Memasang Rak dan etalase untuk tempat penyimpanan sparepart.
F. Foto Dokumentasi