PENGELOLAAN ADMINISTRASI MEDIA SOSIAL PT.

ALIF
BERKAH AMANAH WISATA
KOTA SUKABUMI

LAPORAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN (PKL)

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memenuhi Tugas Praktik Kerja
Lapangan Program Diploma III Administrasi Bisnis

Oleh :
Mohamad Syahrul Fadillah
NIM : 412020080

PROGRAM STUDI DIPLOMA III

ADMINISTRASI BISNIS POLITEKNIK SUKABUMI
2022
 LEMBAR PENGESAHAN

Praktik Kerja Lapangan telah dilaksanakan

Pada tanggal 15 Agustus 2022 s/d 03 Oktober 2022

PENGELOLAAN ADMINISTRASI MEDIA SOSIAL PT. ALIF

BERKAH AMANAH WISATA
KOTA SUKABUMI

Oleh :
Mohamad Syahrul Fadillah
NIM : 412020080

PROGRAM STUDI
ADMINISTRASI BISNIS

Sukabumi, 02 Desember 2022

Menyetujui,
Pembimbing Lapangan

Dede Roni Rohamtulloh

Mengetahui,
Supervisor

Abdullah Sunandar

ii
 LEMBAR PENGESAHAN

Praktik Kerja Lapangan telah dilaksanakan

Pada tanggal 15 Agustus 2022 s/d 03 Oktober 2022

PENGELOLAAN ADMINISTRASI MEDIA SOSIAL PT. ALIF

BERKAH AMANAH WISATA
KOTA SUKABUMI

Oleh :
Mohamad Syahrul Fadillah
NIM : 412020080

Sukabumi, 02 Desember 2022

Menyetujui,

Pembimbing Akademik

Nida Aulia Umami,

Mengetahui,
Ketua Program Studi
Administrasi Bisnis

Arief Firman, S.Ag.,M.Si

iii
 LEMBAR PENGUJI

Telah disidangkan dan dosetujui pada siding Praktek Lapangan Kerja

PENGELOLAAN ADMINISTRASI MEDIA SOSIAL PT. ALIF

BERKAH AMANAH WISATA
KOTA SUKABUMI

Oleh :
Mohamad Syahrul Fadillah
NIM : 412020080

PROGRAM STUDI
ADMINISTRASI BISNIS

Sukabumi, 02 Desember 2022

Mengetahui,
Penguji

Lia Liliawati, S.E., M.M

iv
 DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN LEMBAGA ........................................................ ii

LEMBAR PENGESAHAN INSTANSI ......................................................... iii

LEMBAR PENGUJI........................................................................................ iv

LEMBAR PERNYATAAN ............................................................................. v

KATA PENGANTAR ...................................................................................... vii

DAFTAR ISI ..................................................................................................... ix

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ x

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xi

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xii

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................. 1

1.1 Latar Belakang Praktik Keja Lapangan ........................................ 1

1.2 Maksud dan Tujuan Praktik Kerja Lapangan ............................... 2
1.3 Manfaat Praktik Kerja Lapangan .................................................. 3
1.4 Waktu dan Tempat Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan ............ 4

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ........................................... 6

2.1 Sejarah Perusahaan ....................................................................... 6

2.2 Visi & Misi Perusahaan ................................................................ 7
2.3 Struktur Organisasi Perusahaan .................................................... 9
2.4 Tugas Pokok dan Fungsi .............................................................. 9
2.5 Landasan Teori ............................................................................. 19

v
BAB III PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN .................... 28

3.1 Kegiatan Persiapan Praktik Kerja Lapangan ................................ 28

3.2 Jurnal Kegiatan Praktik Kerja Lapangan ...................................... 28
3.3 Uraian Kegiatan Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan ................ 40
3.4 Hasil yang Dicapai ........................................................................ 42
3.5 Hambatan ..................................................................................... 43
3.6 Solusi ........................................................................................... 43

BAB IV PENUTUP .......................................................................................... 44

4.1 Kesimpulan ................................................................................... 44

4.2 Saran ............................................................................................. 44

DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 46

LAMPIRAN ..................................................................................................... 47

vi
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. 1 Lokasi PT. ABA Tour & Travel......................................................... 6

Gambar 2. 1 Logo PT. ABA Tour & Travel ......................................................... 10
Gambar 2. 2 Struktur Organisasi .......................................................................... 11
Gambar 3. 1 Kegiatan Manasik ............................................................................. 36
Gambar 3. 2 Pelepasan Jama’ah Umroh ............................................................... 36
Gambar 3. 3 Keberangkatan.................................................................................. 37
Gambar 3. 4 Dokumentasi .................................................................................... 38
Gambar 3. 5 Proses Editing................................................................................... 39
Gambar 3. 6 Apikasi Edit ...................................................................................... 39
Gambar 3. 7 Proses Media Sosial ......................................................................... 40

vii
 DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Kalender Kegiatan PKL Bulan Agustus ............................................ 5

Tabel 1.2 Kalender Kegiatan PKL Bulan September ........................................ 5
Tabel 3.1 Jurnal Kegiatan Praktik Kerja Lapangan ........................................... 27

viii
 LAMPIRAN – LAMPIRAN

1. Identitas Mahasiswa
2. Nilai
3. Sertifikat
4. Absensi bulan Agustus – September
5. Ruang Kerja
6. Ruang Gudang
7. Ruang Kantor
8. Ruang Auditorium
9. Pelaksanaan Kegiatan Manasik
10. Pelaksanaan Kegiatan Pelepasan Jama’ah Umroh
11. Dokumentasi Kegiatan
12. Foto bersama Karyawan PT. ABA Tour & Travel

ix
 LEMBAR PERNYATAAN

Saya yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : Mohamad Syahrul Fadillah

NIM : 412020080

Kelas/Program Studi : AB2020C/ Administrasi Bisnis

Menyatakan dengan benar bahwa laoran saya berjudul “Pengelolaan Administrasi

Media Sosial Di PT Alif Berkah Amanah Wiasata Kota Sukabumi ”
berdasarkan hasil penelitian , pemikiran, pemaparan , dan hasil kerja dari saya
sendiri, baik untuk naskah laporan maupun berbagai produk dan layanan yang
tercantum sebagai bagian laporan ini . Jika terdapat karya orang lain, saya akan
mecantumkan sumber yang jelas.

Demikian pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung
jawab serta bersedia memikul segala risiko jika ternyata pernyataan diatas tidak
benar.

Sukabumi, 02 Desember 2022

Yang membuat pernyataan

Mohamad Syahrul Fadillah

41202080

x
 1 KATA PENGANTAR

Segala puji bagi Allah yang telah mengutus Rasul-Nya dengan membawa
Petunjuk untuk menjadikan Beliau sebagai saksi, pemberi kabar Gembira dan
peringatan, sebagai teladan yang baik bagi mereka yang mengharapkan Allah dan
hari kemudian serta mengingat Allah Sebanyak-banyaknya. Shalawat dan salam
semoga dilimpahkan kepada Beliau, Kerabat, Para Sahabat, serta siapapun yang
mengikut mereka dengan baik sampai Hari Pembalasan.

Penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL) dengan

judul “Pengelolaan Adminstrasi Media Sosial PT. Alif Berkah Amanah Wisata
Kota Sukabumi” tepat pada waktunya. Program PKL ini sebagai bekal perjalanan
nanti, bagi yang terus Belajar, akan memperoleh pengalaman-pengalaman yang
amat menakjubkan.

Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-

besarnya kepada pihak-pihak yang terlibat secara langsung maupun tidak langsung
di dalam menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini, antara lain :

1. Bapak Nonda Muldani, S.T.M.Kom selaku Direktur Politeknik Sukabumi;

2. Bapak Arief Firman, S.Ag, M.Si selaku Ketua Program Studi Administrasi
Bisnis;
3. Herny Nurhayati, SE.,MM., M.Si selaku pembimbing akademik dalam
penulisan dan penyusunan Laporan Praktik Kerja Lapangan;
4. Seluruh Dosen dan Staf Politeknik Sukabumi;
5. Bapak H. Asep Purnawirawan, S.E selaku Komisaris di PT. Alif Berkah
Amanah Wisata Kota Sukabumi;
6. Bapak Abdul selaku Supervisor dan pembimbing unit Prosedur Haji dan
Umroh di PT. Alif Amanah Berkah Kota Sukabumi;
7. Bapak Dede Roni Rohmatullah selaku Pembimbing Unit Program
Manasik, Pelepasan dan Kepulangan
8. Para pegawai PT. Alif Berkah Amanah Wisata Kota Sukabumi;

xi
 9. Kedua orang tua dan keluarga yang telah mendukung baik secara moril
maupun materil;
10. Kepada teman-teman yang selalu mendukung dan memotivasi penulis
dalam penyusunan laporan ini;
Penulis menyadari masih terdapat kekurangan dalam penyajian dan
penulisan Laporan PKL ini mengingat keterbatasan waktu, biaya, tenaga,
kemampuan dan pengetahuan penulis. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan
saran dari berbagai pihak yang bersifat membangun demi kesempurnaan Laporan
PKL ini.
Penulis berharap semoga Laporan PKL ini dapat bermanfaat dan dapat
diterima oleh semua pembaca sebagai sumbangan ilmiah bagi para pembaca.

Sukabumi, Desember 2022

Penulis

xii
 BAB I

2 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Praktik Kerja Lapangan

Praktik Kerja Lapangan merupakan program akademik yang berorientasi pada
bentuk pembelajaran mahasiswa untuk mengembangkan dan meningkatkan potensial,
kreatifias dan tenaga kerja yang berkualitas. Dengan mengikuti Praktek Kerja Lapangan
diharapkan dapat menambah Pengetahuan, Keterampilan dan Pengalaman Mahasiswa
dalam Mempersiapkan memasuki Dunia Kerja. Tujuan dari Praktik Kerja Lapangan adalah
untuk memperkenalkan kepada mahasiswa bagaimana dunia kerja yang sesungguhnya.
Mahasiswa dapat melihat dan terjun langsung kedalam dunia kerja sehingga dapat
menjadikan mahasiswa yang disiplin, mandiri dan memiliki visi dan misi di masa yang
akan datang. Dalam Praktik Kerja Lapangan, mahasiswa di tuntut untuk memilliki keahlian
dalam melaksanakan pekerjaan. Dalam perkuliahan atau lembaga sekolah tempat
mahasiswa praktik tidak selalu diberikan pekerjaan yang sesuai dengan keahlian
mahasiswa dalam bidang mereka masing-masing. Oleh karena itu, dibutuhkan Percaya diri,
ilmu dan siasat yang pintar dari mahasiswa dalam melaksanakan pekerjaan di perusahaan.

Melalui Praktek Kerja Lapangan ini, mahasiswa berkesempatan untuk

mengembangkan cara berfikir, cara bertindak sehingga dapat memberikan ide-ide yang
berguna, karena dapat menambah pengetahuan dan pengalaman sehingga penulis memiliki
rasa disiplin dan bertanggung jawab dengan apa yang diberikan kepadanya, serta dapat
mengakomodasi konsep-konsep teori dan praktek yang akann bermuara kepada
peningkatan prestasi belajar sekaligus memberi bekal untuk memasuki dunia kerja yang
sesungguhnya.

Politeknik Sukabumi sebagai Intitusi Pendidikan yang Mengedepankan Kualitas dan

Kuantitas Mahasiswa dalam Bertanggung Jawab dan Menjawab tantangan Dunia Kerja,
Menilai perlu diadakan PKL. Hal ini sebagai Pembuktian

1
 2

dari hasil Pengetahuan dan Pemahaman yang sudah didapatkan selama kegiatan belajar di
kampus, dengan adanya kegiatan PKL ini tentu menjadikan mahasiswa untuk
merealisasikan hasil yang diterima dikampus dan di buktikan ditempat PKL sebagai sarana
Mempersiapkan diri dengan Dunia Kerja, karena Praktik Kerja Lapangan, mahasiswa
mendapat pengalaman-pengalaman yang baru sehingga dapat berguna disaat nanti
memasuki dunia keja. Tentunya hal tersebut akan dapat dicapai dengan adanya dukungan
dan kerja sama yang baik dari semua pihak terutama pihak perusahan tempat pelaksanaan
Praktik Kerja Lapangan.

Praktik Kerja Lapangan ini bertempat di PT. Alif Amanah Berkah Wisata merupakan
salah satu Perusahaan yang bergerak dalam bidang Pariwisata. Perusahan ini dapat
dijadikan sebagai tempat Praktik Kerja Lapangan yang relevan bagi mahasiswa Diploma
III Politeknik Sukabumi jurusan Administrasi Bisnis, karena terdapat Bidang administrasi,
dimana sistem kerja yang berkaitan dengan Administrasi dan dapat dijadikan acuan untuk
menyelesaikan mata kuliah praktek kerja lapangan sehingga mahasiswa dapat melihat dan
memahami langsung. Maka dari itu, penulis tertarik untuk mengambil judul “Pengelolaan
Administrasi Media Sosial PT. Alif Berkah Amanah Wisata Kota Sukabumi”.

1.2 Maksud dan Tujuan

Adapun maksud dari Praktek Kerja Lapangan :
1. Mengenal siklus kerja dari kompetensi yang dimiliki untuk dunia kerja
2. Mempersiapkan Mental untuk memasuki lapangan kerja yang sesungguhnya
3. Sebagai sarana pendukung untuk membentuk soft skill dan hard skill
4. Meningkatkan wawasan, pengetahuan, pemahaman, pengalaman, kemampuan,
dan keterampilan praktik
 3

Adapun Tujuan dari Praktek Kerja lapangan :

1. Meninghasilkan Tenaga kerja yang kualitas dan kuantitas sesuai dengan tuntutan
lapangan kerja.
2. Meningkatkan efesiensi proses Pendidikan dan pelatihan tenaga kerja yang
professional.
3. Meningkatkan Kreatifitas, Inovatif dan kerja sama tim dalam Dunia Kerja
4. Menghasilkan kedisiplinan, jujur dan tanggung jawab dari pengalaman lapangan
kerja
5. Membangun Hubungan Baik antara intansi tempat PKL dengan Politeknik
Sukabumi
6. Mempelajari Sistematis dan mekanisme di perusahaan. Sehingga dapat dengan
cepat menyesuaikan diri pada saat terjun dunia kerja.

1.3 Manfaat Praktik Kerja Lapangan

A. Manfaat Untuk Mahasiswa
Adapun manfaat Praktik Kerja Lapangan untuk mahasiswa yaitu :
a. Penulis dapat mengetahui sejauh mana ilmu yang telah didapat selama di
perkuliahan.
b. Pengembangan wawasan yang didapat oleh penulis selama Praktik Kerja Lapangan.
c. Penulis dapat terjun langsung dan merasakan bagaimana menghadapi satu persoalan
di sebuah instansi. Memberikan keputusan tersendiri bagi penulis serta dapat
menumbuhkan sikap kedewasaan dalam memecahkan satu persoalan.
d. Dapat mempelajari secara mendalam bagaimana situasi kerja di instansi, sehingga
dapat dengan cepat menyesuaikan diri pada saat terjun langsung ke dunia kerja yang
sekarang ini semakin berkembang dan maju pesat.
e. Menambah kepercayaan diri dan keberanian serta lebih melatih tanggung jawab
dalam melaksanakan tugas yang dipercaya oleh instansi.
 4

B. Manfaat Untuk Instansi

Ada beberapa manfaat Praktik Kerja Lapangan untuk Intansi adalah sebagai berikut :
a. Meningkatkan kerjasama antara perguruan tinggi dengan instansi pemerintahan.
b. Membantu pelaksanaan kegiatan kerja instansi untuk menyelesaikan tugas sehari-
hari dalam Praktik Kerja Lapangan.
c. Meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat.
d. Meningkatkan Sumber Daya Manusia dalam membantu pelaksanaan.
e. Mahasiswa terkait bisa membantu mengaanalisis permasalahan dan solusi yang
terjadi di intansi.
C. Manfaat Untuk Perguruan Tinggi
Dengan adanya Kerja Lapanga ini Lembaga dapat menjalin kerjasama dengan instansi
terkait. Praktik Kerja Lapangan dapat mempromosikan keberadaan Akademik di tengah-
tengah dunia kerja
.
1.4 Waktu dan Tempat Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan
A. Waktu Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan
Waktu pelaksanaan selama dua bulan, terhitung sembilan minggu mulai dari 16
Agustus 2022 s/d 3 September 2022. Praktik Kerja Lapangan ini dilaksanakan dengan
enam hari kerja mulai hari Senin sampai hari Sabtu. Adapun perincian jam kerja sebagai
berikut :
a. Waktu kerja efektif : Senin - Jumat, pukul 07:45 wib – 17.00 wib
b. Waktu kerja efektif : Sabtu, pukul 07.45 wib – 15.00
c. Waktu istirahat : pukul 11.30 wib – 12.30 wib.
d. Waktu istirahat hari Jumat : pukul 11.30 wib – 13.00 wib
e. Waktu Kerja Tambahan Program Pelepasan Jama’ah Umroh : 4jam
 5

3 Tabel 1.1
4 Jadwal Kerja Praktik Kerja Lapangan

Hari Jam Kerja Keterangan

08.00-12.30
Senin-Kamis 12.30-13.30 Istirahat
13.30-17.00
08.00-12.00
Jum'at 12.00-13.00 Istirahat
13.00-17.00
08.00-12.30
Sabtu 12.30-13.30 Istirahat
13.30-15.00
Sumber: PT ABA Tour & Travel

Berikut adalah tabel kalender waktu pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan di

PT Alif Berkah Amnanah Kota Sukabumi :
Tabel 1.2
Kalender Kegiatan Praktek Kerja Lapangan Bulan Agustus – September 2022
Bulan Hari
Senin Selasa Rabu Kamis Jum’at Sabtu Minggu
15 16 17 18 19 20 21
Agustus
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 - - - -
- - - 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
September 12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
Sumber: PT ABA Tour & Travel
 6

Keterangan :
MANASIK
PELEPASAN UMROH
SAKIT
IZIN
LIBUR

Terdapat dua hari libur nasional dan dua hari libur cuti bersama. Diantaranya adalah
sebagai berikut:
1. Tanggal 11 Agustus 2021, yakni Hari Raya Tahun Baru Islam 1443 H.
2. Tanggal 17 Agustus 2021, yakni Peringatan Hari Kemerdekaan Republik Indonesia
yang ke-76.
B. Tempat Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan

Objek pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) Kantor Pusat PT. Alif Berkah
Amanah Berkah Kota Sukabumi,.Penulis ditempatkan di bidang Digital Marketing yaitu
bagian Konten Kreatif
Nama Instansi : PT Alif Berkah Amanah Wisata (ABA Tour &
Travel) Kota Sukabumi

Alamat Instansi : Jl. Garuda No.20B, Baros, Kec. Baros, Kota

Sukabumi, Jawa Barat 43161

Gambar 1. 1

lokasi PT. ABA Tour & Travel

Sumber: Google Maps

 5 BAB II
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

2.1 SEJARAH PERUSAHAAN

PT. Alif Berkah Amanah Wisata atau di singkat ABA Tour & Travel di dirikan
atas dasar hati dan jiwa yang prihatin atas pengalaman berUmroh yang kami alami di Travel
lain yang kurang mengedepankan esensi ke umrohannya dan menjawab atas pertanyaan
orang-orang bahwa perjalanan Umroh adalah semata-mata untuk jalan-jalan biasa, sama
seperti halnya dengan tour ke negara-negara lain pada umumnya dan juga mempermudah
akses kepaa para calon pengguna jasa (jama’ah) dalam mendapatkan akses informasi di
daerahnya sendiri sehingga ABA Tour seolah-olah memiliki sendiri.
Terinspiransi dari perjuangan Rasululloh SAW dalam mensyiarkan Islam, kami
menawarkan bentuk lain dari sebuah program ibadah yang mencakup dimensi jasadiyah
(fisik), Ruhiyah (hati-akal) dan Maaliyah (Harta), bukti sejarah perjuangan para nabi serta
bukti-bukti kebebasan Illahi sebagai wujud nyata dari sebuah narasi dalam kitab suci.
Anda akan kam ajak mempelajari makna terdalam yang terkandung dalam
perjalanan suci, ibadah yang bukan hanya ritual belaka, tetapi lebih jauh memperkaya bekal
keilmuan dan perubahan menuju meningkatkan ibadah yang lebiih baik selepas
melaksanakan ibadah Umroh.
Semua program kami kemas menjadi sebuah kesempatan melatih sampai dimana
kemampuan kita menghayati perjalanan hidup yang sementara ini dengan segala
keterbatasanya untuk membawa bekal sebanyak-banyak nya menghadapi perjalanan
panjang di akhirat nanti. Kajian-kajian keislaman itu kami tampilkan dalam bentuk
Tausyiah dan Muhasabah, sebuah acara religi yang kamu kemas untuk semua jamaah
Umroh ABA Tour.
Perjalanan Ibadah Umroh ini menyimpan banyak sekali pengalanan Rohanu yang
hanya bisa kita dapatkan selama di tanah suci sehingga beberapa kalipun kita berangkat
Umroh akan tetap tersipmpan rasa rindu untuk kembali berUmroh.

7
 8

Apalagi untuk yang pertama kali menginjak kakinya di tanah suci. Oleh karena
itulah, konsep manasik kami yang sederhana dan mudah dipahami dengan metode
penyimpanan secara visual, akan membantu para calon jamaah untuk memahami seluruh
rangkaian ibadah beserta rukun dan syarat-syarat yang di sunnahkan sebelum berangkat
melaksanakan Umroh dan bekal keilmuan untuk menjadi jamaah yang Mabrur pasca
melaksanakan ibadah Umrohnya.
Terakhir dari kami, yang hauh lebih penting bagi para jamaah Umroh adalah
adanya perubahan ke arah yang lebih baik selepas melaksanakan Ibadah ke tanah suci ini
dan mendapatka gelar Umroh yang Mabrur. Dari Abu Hurairah RA, bahwa Rasululloh
SAW bersabda: ‘’Umroh yang satu dengan yang lainnya adalah penghapusan dosa
diantara keduanya, dan tidak ada pahala bagi haji Mabrur kecuali Syurga, masa lalu
adalah kenangan, hari ini adalah kenyataan hari esok semoga menjadikan kita lebih baik.
PT. Alif Berkah Amanah Wisata (ABA Tour & Travel) resmi berdiri pada tanggal
21 april 2012 dan telah mendapat izin dari :
akta pendirian perseroan terbatas no.62 tanggal 21 maret 2013 dikeluarkan oleh notaris
tjoeng indryani kusuma lestari , sh.
keputusan menteri hukum & hak asasi manusia ri no. ahu-27880.ah.01.01.tahun 2013
tanggal 24 mei 2013 tentang pengesahan badan hukum perseroan.
akta perubahan no 19 tanggal 08 agustus 2018 dikeluarkan oleh notaris muhammad hendri,
sh.
keputusan menteri hukum & hak asasi manusia terbaru no. ahu-
0108226.ah.01.11.tahun 2018 tanggal 18 agustus 2018.
nomor induk berusaha ( nib ) / pengesahan tanda daftar perusahaan via oss dengan no.
8120118190091 dikeluarkan oleh dinas pelayanan terpadu satu pintu kota sukabumi. Tanda
daftar usaha pariwisata (tdup) via oss yang telah efektif dikeluarkan oleh dinas pelayanan
terpadu satu pintu kota sukabumi.surat keterangan fiskal dikeluarkan oleh kantor pajak
(kpp pratama)
surat izin gangguan no. 503 / sk.428 / pr / bpmpt / ho / 2013 tanggal 01 oktober 2013
dikeluarkan oleh badan pelayanan perizinan terpadu pemerintah kota sukabumi.

Izin Penyelenggaraan Perjalanan Ibadah Umroh (Ppiu) No.

Kw.10/2/Hj.00/2631/2014 Tanggal 12 Mei 2014 Dikeluarkan Oleh Kementerian Agama
Kantor Wilayah Propinsi Jawa Barat.
 9

Surat Keterangan Dari Kepala Kantor Kementerian Agama Kota Sukabumi Nomor Kd.
10.18 / 3/ Hj / 1553 / 2013. Surat Keputusan Menteri Agama Republik Indonesia Nomor
435/2016 Tentang Penetapan Izin Pt. Alif Berkah Amanah Wisata Sebagai Penyelenggara
Perjalanan Ibadah Umrah.
Surat Keputusan Menteri Agama Republik Indonesia Yang Telah Diperpanjang
Nomor 795/2019 Tentang Penetapan Izin Pt. Alif Berkah Amanah Wisata Yang Telah
Diperpanjang Sebagai Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah.
Surat Keterangan Pt. Alif Berkah Amanah Telah Ter Akreditasi Dengan Nilai B Dari
Kemenag Ri. Surat Keterangan Bank Garansi Untuk Ppiu Dari Bank Mandiri Syariah No
Md1910690705 Tanggal 16 April 2019.
Surat Keterangan Bank Garansi Untuk Pihk Dari Bank Mandiri Syariah No
Md1922675071 Tanggal 14 Agustus 2019.
Surat Keterangan Domisili Perusahaan No. 062 / 28 / 05.1001 / Iii / 2019
Dikeluarkan Oleh Pemerintah Kota Sukabumi. Struktur Organisasi Pt. Alif Berkah
Amanah Wisata. Nomor Pokok Wajib Pajak (Npwp) Pt. Alif Berkah Amanah Wisata No.
31.754.982.2-405.00 Surat Keterangan Keanggotaan Asita Dewan Pengurus Daerah Jawa
Barat Nomor : 101 / Dpd / -Kt / Iii / 2014 Beserta Lampiran Sertifikat Keanggotaan.
Sertifikat Keanggotaan Amphuri No Anggota Kadin : Kt – Alb 02008 000023 Tahun 20
Desember 2016. Sertifikat Kan Dengan No. Win. 0160217 Tahun 2014.
Adapun identitas beserta logo Perusahaan PT. ABA Tour Kota Sukabumi
adalah sebagai berikut :

Nama Intansi : PT. Alif Bekah Amanah Wisata

Alamat Intansi : Jalan Garuda No.20 Baros Kota Sukabumi
No. Telp : (0266) 218218, 085797077888
E-mail : abatourdigital@gmail.com
Website : abatour.co.id
 10

Gambar 2. 1

Logo PT. ABA Tour & Travel

Sumber: PT ABA Tour & Travel

2.2 VISI DAN MISI PERUSAHAAN

Terdapat Visi dan Misi dari PT. Alif Berkah Amanah Wisata adalah sebagai
berikut :

VISI :
Memberikan semangat keinginan untuk melakukan ibadah ke tanah suci
(Baitulloh) untuk melaksanakan Haji dan Umroh kepada Muslimin dan Muslimat demi
mendapatkan kasih sayang dan Ridho Ilahi, sabda Rasululloh Shallallahu Alaihi wa
Sallam: “Diantara Umroh yang satu dengan Umroh yang lainnya ada penghapus dosa
diantara keduanya” (Abu Hurairah RA).

MISI :
Membangun kekuatan pelayanan berbasis profesionalisme dan persaudaran yang
ditujukan untuk mendapat keridhoan Allah SWT dalam ibadah, niaga dan persaudaraan.
Dengan jalan memberi bimbingan ibadah yang benar, sesuai dengan sunah Nabi
Muhammad Shallallahu Alaihi wa Sallam serta menyebarkan keteladanan dalam
profesionalisme kerja berbasis Kejujuran, Amanah dan sesuai Syariah.
 11

2.3 Struktur Organisasi

Gambar 2. 2

Struktur Organisasi

Sumber: PT ABA Tour & Travel

2.4 Tugas Pokok dan Fungsi

A. Nama Karyawan : KH. Asep Fitroh Malik, SE., M.Si
Jabatan : Manager Umrah & Haji
Job Description :
1. Menyiapkan Program Umrah & Haji
2. Membuat Kontrak agen dengan agen Saudi
3. Penyusunan birokrasi dengan instansi terkait
4. Menyiapkan Program Marketing
5. Bertanggung jawab penuh dengan divisi Umrah & Haji
B. Nama Karyawan: Nafiya Salsabila M & Fira Maulida
Jabatan: Costumer Servic
Job Description :
1. Menjawab telfon & menyambungkan dengan staf yang
memerlukannya
2. Menemui & menyapa tamu & jamaah
 12

3. Menjelaskan program-program umroh dan haji

4. Menjelaskan program-program wisata religi
5. Menjelaskan persyaratan-persyaratan umroh dan haji
6. Penerimaan pendaftaran jamaah
7. Mengisi buku induk jamaah
8. Membuat kwitansi
9. Mencatat/membukukan surat keluar dan surat masuk
10. Menginformasikan program-program travel baik secara langsung atau pun media
sosial
11. Mengecek Stock Opname perlengkapan
C. Nama Karyawan : Abdullah Sunandar
Jabatan : Tiketing dan Akomodasi
Job Description :
1. Merencanakan jadwal keberangkatan selama 1 Musim yang akan datang
2. Membuat jadwal keberangkatan
3. Melaksanakan pemesanan Seat Umrah & Haji
4. Menginformasikan LOBC ke bagian Dokumen
5. Issued Ticket ke Airlines
6. Pengiriman tiket ke Provider Visa
7. Melakukan maping tiket SV untuk di jual ke Travel lain
8. Melakukan pemasaran baik secara langsung ataupun melalui media
9. Melakukan penjualan
10. Membuat Laporan penjualan
11. Mengelola agent-agent
12. Melaksanakan pemesan BIS untuk keberangkatan dan kepulangan
13. Handling Airport
14. Mempersiapkan keberangkatan dan kepulangan jamaah
D. Nama Karyawan :
Jabatan :Legal & Operasional
Job Description : Dede Roni Rohmatulloh
1. Mengurus segala perijinan perusahaan yang masa berlakunya akan habis atau
mengajukan perijinan baru yang di perlukan.
2. Mengurus pajak perusahaan
 13

3. Mewakili/Menghadiri seminar atau undangan-undangan yang berkaitan dengan

urusan haji dan umroh
4. Menjalin kerjasama dengan pihak-pihak terkait
5. Membina hubungan baik dengan sahabat ABA dan CABANG minimal 1 x
seminggu
6. Membuat kontrak MOU
7. Mengatur, mengkoodinasikan & Menyusun jadwal meeting internal atau dengan
sahabat ABA dan Cabang
8. Membuat laporan jumlah jamaah bulanan dan tahunan
9. Menginformasikan segala kegiatan rutin kepada Direktur
E. Nama Karyawan :
Jabatan :Administrasi, Dokumen Dan IT
Job Description : Nafiya Salsabila M
1. Mengerjakan administrasi perusahaan
2. Surat Menyurat seperti Rekomendasi
3. Mengelola web site
4. Menyusun permintaan LA
5. Membuat program perjalanan umrah (Itenerary)
6. Membuat muktamir data (Manifest)
7. Membuat ROOMLIST
8. Membuat Ittinerary
9. proses apply visa ke Provider Visa termasuk Mofa
10. info Tafwiz ke team LA di saudi (laporan :.....
11. Membuat LRPU dan SIPATUH
12. Mencetak ID CARD JAMAAH
13. Mencetak SERTIFIKAT JAMAAH
14. Mendesign dan mencetak media promo : brosur, spanduk, banner dan lain-lain
15. Memeriksa dokumen-dokumen jamaah seperti KTP, KK, AKTE, SURAT
NIKAH, Paspor, Vaksin dan PASPOTO
16. Mendaftarkan online paspor
17. Memesan perlengkapan Umroh dan Haji
18. Membuat dan melaporkan penerimaah jamaah ke KANWIL
19. Menyiapkan perlengkapan Umroh dan haji jamaah dan TL
20. Menyiapkan keberangkatan
 14

21. Mengatur jadwal MANASIK

22. Mengatur room seat Bis dan pesawat
F. Nama Karyawan : Eka Perwara H
Jabatan : Keuangan
Job Description :
1. Menerima pembayaran setoran dari jamaah
2. Membukukan setoran-setoran
3. Menyiapkan data hutang-piutang
4. Menyiapkan cek / transfer bank
5. Cek saldo bank
6. Membuat Laporan keuangan
7. Kasir
8. Melaksanakan Transfer Bank
9. Melakukan penagihan
10. Menyiapkan perhitungan laba rugi & laporan akuntansi
dan penutup
11. Menyusun dan menganalisis informasi keuangan untuk
menyiapkan pemasukan perhitungan laba rugi
12. Membuat, menyimpan & mengkoordinasikan pelaksanaan
akuntansi & pengawasan akuntansi
13. Menyiapkan & meriview anggaran, pendapatan,
pengeluaran, penggajuan dokumen akuntansi lainnya.
14. Mengawasi & meriview laporan akuntansi & system yang
terkait untuk kesempurnaan.
G. Nama Karyawan : Yana Mulyana
Jabatan : Office Boy
Job Description :
1. Mengkoodinasikan & memelihara ruang kantor, Aula, kunci, menjaga Keamanan
Kantor
2. Menjaga kantor pada saat staff yang lain sedang sholat atau meeting
3. Melayani tamu-tamu khusus
 15

PT. Alif Berkah Amanah Wisata

ABA TOUR VENDOR :

➢ Airlines
Saudia Airlines ( ABA TOUR Wholesaller Of
Saudia )
➢ Hotel Madinah
Al Haram
Al Saha
Al Mukhtara
➢ Hotel Makkah
Retaj Albyt ( Tower Zam-Zam )
Pullman Zam-Zam ( Tower Zam-Zam )
Millenium
➢ Visa
Lintas Visa Cakrawala
➢ Asuransi
Adira Insurance
➢ Handling Bandara
GSH Airport Handling
ABA TOUR Kantor Cabang :
➢ Cabang Ahmad Yani
Jl. Ahmad Yani No. 10 Kota Sukabumi
Telp. 0856 2370 123
➢ Cabang Cimahi
Jl. Rancabentang No. 117 Kota Cimahi
Telp. 0812 2158 44 – 0812 2415 745
 16

➢ Cabang Bandung
Jl. Pasir Salam No. 1 Bandung
Telp. 0812 6673 5550 – 0811 2208-077
➢ Cabang Jakarta Timur
Jl. Perintis Kemerdekaan No. 71 Jakarta Timur
Telp. 021 22476422 – 021 22477358
➢ Cabang Pekan Baru Riau
Jl. Delima Komplek Ruko Vila Permata Delima
No. 2
Kota Pekanbaru
Telp. 0822 7272 3700 – 0812 1075 3700
 17

2.5 Landasan Teori

Adapun beberapa teori yang penulis telah sisipkan ke dalam laporan Praktik
Kerja Lapangan, antara lain:
A. Pengertian Administrasi Bisnis
Merupakan suatu fungsi yang memegang peranan yang sangat penting terhadap
tercapainya kelancaran usaha kegiatan, maupun aktivitas yang dilakukan oleh
perusahaan/organisasi. Sehingga dengan demikian dapat dikatakan administrasi juga
merupakan urat nadi perusahaan dan administrasi juga dapat memperlihatkan fakta dan
keterangan yang diperlukan untuk perencanaan secara rinci dan keterangan/data yang
meliputi catatan yang akurat, formulir serta laporan yang meliputi tugas administrasi.
Pemahaman yang tepat tentang peranan administrasi dalam kehidupan modern sangat
tergantung pada definisi yang digunakan sebagai titik tolak berpikir Administrasi
didefinisikan sebagai keseluruhan proses kerja sama antara dua orang atau lebih yang
didasarkan atas rasionalitas tertentu dalam rangka pencapaian tujuan yang telah ditentukan
sebelumnya dengan memanfaatkan sarana dan prasarana tertentu secara berdaya guna dan
berhasil guna.
Didalam ini administrasi dapat di artikan dalam arti luas dan dalam arti sempit:

1. Pengertian Administrasi dalam Arti Sempit

Administrasi dalam arti sempit berkisar pada berbagai kegiatan kettaushaan. Kegiatan-
kegiatan ketatausahaan merupakan bagian yang sangat penting dari kegiatan organisasi
terutama karena kegiatan tersebut menyangkut penangnan informasi yang dikatakan
berperan sebagai "darah" bagi suatu organisasi Dalam pengertian yang demikian
administrasi biasanya hanya dikaitkan dengan kegiatan-kegiatan ktatausahaan yang
mencakup korespondensi, kesekretariatan, penyusunan laporan dan kearsipan (Siagian,
2001: 267).
2. Definisi Administrasi dalam Arti Luas
Administrasi dalam arti luas berarti keseluruhan prosespenyelenggaraan kegiatan-
kegiatan yang didasarkan pada rasional tertentu oleh dua orang atau lebih dalam rangka
pencapaian sutu tujuan yang telah ditentukan sebelumnya dengan menggunakan sarana
dan prasarna tertentu pula (Siagian, 2001-267) Apabila definisi administrasi secara luas
itu disimak dengan benar, akan terlihat baliwa administrasi dalam merupakan salah
satu komponen dari administrasi dalam arti luas.
1. Ruang Lingkup Administrasi
 18

Ruang lingkup tugas administrasi pada kantor ini dapat dikatakan tugas pelayanan
disekitar keterangan-keterangan yang berwujud (Gie, 2007:16) yaitu:
a. Menghimpun
Yaitu: kegiatan-kegiatan mencari dan mengusahakan tersedianya segala
keterangan yang tadinya belum ada atau berserakan dimana-mana sehingga
siap untuk dipergunakanbilamana diperlukan.
b. Mencatat
Yaitu: kegiatan yang mebubuhkan dengan berbagai peralatan tulis keterangan-
keterangan yang diperluka sehingga ber wujud tulisan yang dapat dibaca,
dikirim dan disimpan
c. Mengelola
Yaitu: bermacam-macam kagiatan mengerjakan keteranketerangan dengan
maksud menyajikan dalam bentukberguna
d. Mengirim
Yaitu: kegiatan yang menyimpan dengan berbagi cara alat dari satu pihak
kepiha lain.
e. Menyimpan
Yaitu: kegiatan menaruh dengan berbagai cara dan a ditempat tertentu yang
aman

2. Fungsi Administrasi
Pada dasarnya fungsi administrasi dan fungsi manajemen adalah sama
perbedanya dimana fungsi administrasi adalah untuk menentukan tujuan
organisasi dan merumuskan kebijaksanaan umum, sedangkan manajemen
bersifat melaksanakan kegitan yang perlu dilaksanakan dalam rangka
pencapian tujuan dalam batas-batas kebijaksanaan yang dirumuskan
Dalam proses pelaksanaan ini, administrasi mempunyai tugas-tugas tertentu
yang harus dilakukan sendiri dan tugas-tugas itulah yang biasanya disebut
sebagai fungsi-fungsi administrasi antara lain:

a. Planning (Perencanaan)
Perencanaan adalah suatu nncian yang merupakan organisasi yang besar
didalamnya ada penyusunan dan perumusan rencana diserahkan kepada
 19

sekelompok staf perencana, akan tetapi penetapannya merupakan tugas

dan tanggung jawab manajemen (Daft, 2006 81)
b. Organizing (Pengorganisasian)
Pengorganisaaan adalah suatu kegiatan yang menyangkuttipe-tipe struktur
organismi dan prinsip-prinsipnya, sejarahorganisasi gaya manajerial yang
tepat digunasm, sifat dan jenis dai berbagai kegiatan yang harus
dilaksanakan (Draft, 2006:9)
c. Leading (Kepemimpinan)
Kepemimpinan merupakan fungsi manajemen yang melibatan penggunaan
pengaruh untuk memotivasi karyawan meraih sasaran organisasi. (daft,
2006:10)
d. Controlling (Pengendalian)
Pengendalian adalah fungsi keempat yang mempunyai arti memantau
aktifitas karyawan, menjagag organisas agar tetap berjalan kea rah
pencapaian sasaran, dan membuat koreksi bila diperlukan. 9daft, 2006:11)
Fungsi yang djalankan pada administrasi kantor tersebut sangat mendekati
dengan fungsi-fungsi dalam teori sebelumnya. Hal ini dapat dilihat dari,
adanya pengelolaan surat menyurat yang merupakan petunjuk pelaksanaan
sumber daya yang ada pada karyawan sehari-hari adanya struktur organisasi
dan pembagian tugas, motivasi, pelatihan dan pengembangan karyawan dan
sebagainya.
3. Tujuan Administrasi
Didalam administrasi terdapat tujuan tujuan jangka panjang. Didalam tujuan
jangka panjang ini terdapat beberapa ciri-ciri yang diterapkan antara lain:

a. Bersifat Idealistk
b. Bentuknya relatif abstrak
c. Kualifikasinya ialah tidak terbatas
Sesunggulmya tujuan jangka panjang tidak ditentukan oleh para anggota
organisasi yang bergabung kemadian, melainkan och pura peleper atas pendiri
organisa yang bersangkutan.

4. Peranan Administrasi
Pada hakikatnya perkembangan berbagai cabang ilmu pengetahuan terjadi
sebagai tanggapan terhadap dinamika manusia. Pemahaman yang tepat tentang
 20

perkembangan ilmu pengetahuan dan tekhnologi dan membenarkan pendapat

tersebut. Peranan utama sistem administrasi adalah untuk membantu
memudahkan pelaksanaan tugas pekerjaan pokok lainnya. Pada dasarnya
sistem administrasi memiliki peranan yang sangat penting bagi perusahaan,
karena dapat membantu perusahaan dalam memberikan data/informasi yang
diperlukan oleh pimpinan perusahaan dan memudahkan pimpinan dalam
mengambil keputusan dalam pelaksanaan tugas selanjutnya.
 21

B. Media Sosial
Sejarah media sosial
Pada tahun 1969 tercatat pula lahirnya CompuServe yang merupakan internet
service provider komersil pertama untuk publik di Amerika Serikat. Teknologi yang
digunakan dikenal dengan sebutan dial- up dan terus banyak digunakan sampai
pertengahan tahun 1990-an. Embrio media sosial sendiri bermula pada era 70-an,
tepatnya tahun 1978, saat sistem papan buletin atau bulletin board system (BBS)
ditemukan oleh Ward Christensen dan Randy Suess yang merupakan pecinta dunia
komputer. Sistem papan memungkinkan pengguna (user) berhubungan dengan orang
ini untuk bisa lain memakai surat elektronik atau pun mengunggah dan mengunduh
melalui perangkat lunak yang tersedia saat itu. Ini merupakan awal sebuah komunitas
virtual dalam lingkup terbatas. Kala itu berlangsung menggunakan konektivitas in
internet saluran telepon yang terhubung dengan modem. Layanan online Prodigy
diperkenalkan pada tahun 1984 dan tumbuh menjadi penyedia layanan online terbesar
kedua pada era tahun 1990-an. Pelanggannya saat itu mencapai 465.000, sedangkan
CompuServe 600.000 pelanggan. Pada tahun 1994 Prodigy menjual koneksi dial-up ke
World Wide Web dan layanan hosting web, serta kini menjadi bagian dari AT&T. Pada
tahun 1993 lahir World Wide Web di internet dengan browser grafis pertama, mosaic,
dan halaman web seperti dikenal saat ini oleh National Center for Supercomputing
Applications (NCSA) yang ada di University Illinois Urbana Champaign. Terobosan
dalam teknologi komunikasi dan informasi ini ikut mengubah wajah dunia melalui
kemampuan untuk menyuarakan opini dan mengakses beragam informasi yang ada.
1. Pengertian media sosial
Media memiliki peran penting dalam proses pembentukan masyarakat yang
lebih dewasa dan modern. Unsur lain yang tidak kalah pentingnya adalah,
seberapa besar media mempengaruhi masyarakat sebagai penyimak tetap
mereka. Beberapa ahli percaya, bahwa media memberikan pengaruh yang
besar bagi para penontonnya.
Kata media berasal dari kata latin, merupakan bentuk jamak dari kata
"medium" yang secara harfiah kata tersebut mempunyai arti perantara atau
pengantar. Beberapa definisi menurut para ahli tentang multimedia. Menurut
EACT, media adalah segala bentuk yang dipergunakan untuk proses
penyaluran informasi. Sedangkan pengertian media sendiri adalah media
adalah alat bantu apa saja yang dapat dijadikan sebagai penyalur pesan guna
 22

mencapai suatu tujuan. Selain itu, Bovee (1987). "Media adalah sebuah alat
yang mempunyai fungsi menyampaikan pesan". Jadi, media merupakan alat
perantara yang diciptakan untuk menyalurkan pesan dengan tujuan agar
pemakai dapat lebih mudah dalam mencapai suatu tujuan.
Dimulai pada ada tahun 2000, internet telahmemasuki fase baru yang disebut
2.0 (web two-point-oh) dimana internet menjadi lebih interaktif dan dapat
digunakan oleh semua orang, tidak digunakan secara ekslusif oleh beberapa
pihak saja. Semua orang saat ini dpat berpartisipasi aktif mengambil peran dan
menaruh apapun ke dalam internet. Pengertian dari New Media menurut Lev
Manovich adalah sebuah media yang memfasilitasi interaksi antara pengirim
penerima. Salah satu media baru yang sedang berkembang saat ini adalah
social media.
Sosial media merupakan fase perubahan dimana bagaimana orang
menemukan, membaca dan membagikan berita, informasi, dan konten kepada
orang lain. Social media adalah penggabungan dari sosiologi dan teknologi
yang mengubah monolog (one to many) menjadi dialog (many to many) dan
demokrasi informasi yang mengubah orang-orang dari pembaca konten
menjadi penerbit konten. Social media telah menjadi sangat popular karena
memberikan kesempatan kepada orang-orang untuk terhubung dengan dunia
online dalam bentuk hubungan personal, politik, maupun kegiatan bisnis.
Menurut Andreas Kaplan dan Michael Haenlein, social media adalah
seperangkat aplikasi yang berjalan dalam jaringan internet dan memiliki tujuan
dasar ideology serta penggunaan teknologi web 2.0 yang dapat berfungsi untuk
saling tukar-menular konten. Menurut Antony Mayfield dari iCrossing, media
sosial adalah mengenai menjadi manusia biasa. Manusia biasa yang saling
membagi ide, bekerjasama, dan berkolaborasi untuk menciptakan kreasi,
berfikir, berdebat, menemukan orang yang bisa menjadi teman baik,
menemukan pasangan, dan membangun sebuah komunitas.Intinya,
menggunakan media sosial menjadikan kita sebagai diri sendiri. Selain
kecepatan informasi yang bisa diakses dalam hitungan detik, menjadi diri
sendiri dalam media sosial adalah alasan mengapa media sosial berkembang
pesat.
 23

2. Jenis- jenis media sosial

Dikutip dari jurnal yang berjudul Social Network Sites: Definition, History,
and Scholarship. Media sosial adalah situs jaringan sosial seperti layanan
berbasis web yang memungkinkan individu untuk membangun profil publik
atau semi publik dalam sistem terbatasi, daftar pengguna lain dengan siapa
mereka terhubung dan melihat serta menjelajahi daftar koneksi mereka yang
dibuat oleh orang lain dengan suatu sistem.
Kaplan dan Haenlein menciptakan skema klasifikasi untuk berbagai jenis
media sosial:
a. Proyek kolaborasi (collaborative projects) Dalam proyek kolaborasi,
website mengijinkan penggunanya untuk dapat mengubah, menambah,
ataupun menghilangkan konten-konten yang ada di website ini, contohnya
Wikipedia
b. Blog dan microblog
Blog merupakan singkatan dari web log adalah bentuk aplikasi web yang
menyerupai tulisan-tulisan (yang dimuat sebagai posting) pada sebuah
halaman web umum. Sedangkan microblog adalah suatu bentuk kecil dari
blog, jika pada blog pengguna dapat memposting tulisan tanpa batas
karakter, pada microblog pengguna hanya dapat memposting tulisan
kurang dari 200 karakter. Contoh dari microblog yang terkenal adalah
twitter.
c. Konten (content communities) Konten memungkinkan para penggunanya
untuk saling meng-share konten-konten media seperti video, e-book,
gambar dan lain-lain. Contohnya youtube.
d. Situs jejaring sosial (social networking sites) Merupakan sebuah web
berbasis pelayanan yang memungkinkan penggunanya untuk membuat
profil, melihat daftar penggunan yang tersedia, serta mengundang atau
menerima teman untuk bergabung dalam situs tersebut. tampilan dasar
situs jejaring sosial ini menampilkan halaman profil pengguna yang
didalamnya terdiri dari identitas diri dan foto pengguna. Contohnya
facebook, path, my space serta instagram.
 24

e. Dunia virtual (virtual game world) Dunia virtual dimana mengreplikasikan

lingkungan 3D, dimana penggunanya bisa muncul dalam bentuk avatar-
avatar yang diinginkan serta berinteraksi dengan orang lain selayaknya di
dunia nyata. Contoh game online
3. Peranan Social Media
Sosial media sendiri adalah sebuah media online yang dapat mendukung
hubungan antar individu dengan menggunakan teknologi berbasis web yang
membuat perubahan komunikasi satu arah menjadi dialog interaktif. Tujuanya
adalah untuk memudahkan penggunanya dalam berinteraksi pesan dalam
bentuk jejaring sosial dan sebagainya.
Dan saat ini frekuensi penggunaan sosial media dari hasil kuisioner mencapai
80% menggunakan sosial media di berbagai platform dalam kurun waktu 24
jam. Dan kepemilikan account media sosial satu orang memiliki lebih dari 1
account dengan penggunaan yang berbeda-beda.
a. Membangun dan Menjaga Hubungan
Untuk dapat tetap berhubungan dan menjaga hubungan dengan pengguna
lainnya dibutuhkan media sosial sebagai media penguhubung. Biasanya,
mereka akan membentuk semacam kelompok pertemanan yang
mengarahkan mereka pada saling bertukar informasi, saling mengirim
pesan teks atau pesan, bertemu atau melakukan kopi darat, ataupun hanya
sekedar masuk menjadi salah satu daftar pertemanan dari pengguna
lainnya.
b. Efektifan Kerja
Sosial media juga sangat berpengaruh besar terhadap keefektifan kerja dan
produktifitas kerja masyarakat. Karna dari sosial media kita dapat dengan
mudah mengakses hal-hal apa saja yang ingin diakses dan dibagikan
kembali ke masyarakat. Dan juga tidak terbatas ruang dan waktu. Tidak
memerlukan uang dan usaha yang banyak untuk mendapatkan sebuah
informarsi. Seperti contohnya adanya aplikasi Go-Food pada Go-Jek yang
mempermudah pemesanan makanan dari rumah. Jadi, kita tidak perlu lagi
repot-repot mendatangi dan menunggu antrian di restoran yang kita
inginkan.
 25

c. Mengekspresikan Diri
Youtub nenjadi salah satu media sosial yang dapat dijadikan sebagai media
pengekspresian diri. Melalui platform ini pengguna dapat mengunggah
video menarik yang berkaitan dengan minat dan bakatnya sendiri.
Kemudian, youtube juga dapat dijadikan sebagai media untuk mencari
inspirasi atau bahkan memberikan inspirasi kepada orang lain.
Bukan hanya mengekspresikan diri akan tetapi berguna untuk
mengekspresikan sebuah prodak dan sebagai identitass dari suatu brand.
d. Mendidik
Media sosial adalah salah satu sumber pendidikan bagi masyarakat.
Beragam jenis informasi dapat dengan mudah. diakses dan diperoleh
masyarakat. Karna melalui media sosial penyebaran informasi tentang
perkembangan di bidang pendidikan lebih mudah untuk dapat diakses dan
ditemukan.
Ketersediaan informasi pendidikan dapat ditemukan dan di saring
berdasarkan usia, kepentingan yang biasanya ingin di cari. Jadi untuk para
orang tua kini suda tidak perlu khawatir lagi karna media sosial yang
diakses sang anak dapat diatur karna konten yang dilihat dapat disesuaikan
dengan usia sianak.
 BAB III

PELAKSANAAN

3.1. Kegiatan Persiapan Praktik Kerja Lapangan

Sebelum Praktik Kerja Lapangan di laksanakan Penulis mempersiapkan segala
sesuatu hal agar PKL di laksanakan dengan baik. Berikut beberapa persiapan yang di
lakukan penulis antara lain sebagai berikut :

1. Mencari informasi dan mengunjungi perusahaan yang biasa menerima PKL

2. Menargetkan Perusahaan yang sudah di tentukan
3. Menyiapkan pengetahuan dan pengalaman untuk pelaksanaan PKL
4. Menyiapkan fisik maupun mental sebelum melaksanakan PKL
5. Banyak mempelajari teori mata kuliah yang bersangkutan dengan PKL.

3.2. Jurnal Kegiatan Praktik Kerja Lapangan

Nama : Mohamad Syahrul Fadillah
Nim : 412020080
Jurusan : Administrasi Bisnis
Instansi : PT. Alif Berkah Amanah Wisata
Alamat : Jalan Garuda No.20 Baros Kota Sukabumi
Jam Kerja : 08:00 wib - 17.00 wib
Hari Kerja : Senin - Jum’at, Sabtu
Nama Pembimbing : Deron Roni Rohmatulloh

26
 27

Tabel 3.1
Jurnal Kegiatan
Bulan Agustus-Oktober

Hari/Tanggal Waktu Jenis Kegiatan

1. Breifing
2. Pembagian Jobdesk
08.00 3. Perkenalan struktur anggota ABA Tour
Selasa,
- 4. Perkenalan Posedur Paspor
16 Agustus 2022
17.00 5. Mengarsipkan, Merapikan dan mencek
Paspor Sesuai dengan keberangkatan
Umroh
Rabu,
KEMERDEKAAN INDONESIA
17 Agustus 2022

1. Mengarsipkan ICV/Surat Vaksin

08.00 2. Mencek Masa Berlaku ICV
Kamis,
- 3. Memasukan ICV ke Paspor sesuai dengan
18 Agustus 2022
17.00 nama pemiliknya
4. Persiapan Keberangkatan Umroh dengan
teknis menata ruangan
1. Acara Pemberangkatan Umroh
2. mendokumentasikan kegiatan acara
08.00 pemberangkatan Umroh
Jumat,
- 3. Edit hasil dari dokumentasi dengan
19 Agustus 2022
17.00 menggunakan apk VN
4. Memposting di media sosial ABA Tour

Sabtu, 08.00 1. Dokumentasi Umroh

20 Agustus 2022 - 2. Menfotocopy Paspor
 28

Hari/Tanggal Waktu Jenis Kegiatan

15.00 3 Memisahkan Namtag sesuai dengan
keluarga
Minggu,
LIBUR
21 Agustus 2022
3 Mencatat Pemberangkatan umroh dari
Tanggal 7 dan 6 September
08.00
Senin, 4 Mencek paspor dan icv
-
22 Agustus 2022 5 Print namtag
17.00
6 Mengemas dan Memasang tali ke
Nametag
Selasa,
SAKIT
23 Agustus 2022
3 Memasukan Nametag ke sampul plastik
4 Membuat stiker nama dan kode Paspor
08.00
Rabu, 5 Menempelkan Nama ke Paspor
-
24 Agustus 2022 6 Menempelkan Foto jamaah umroh ke
17.00
paspor

3 Scan Paspor
4 Fotocopy Paspor
08.00
Kamis, 5 Mengisi Form Pendaftaran Umroh
-
25 Agustus 2022 6 Mengarsipkan surat tanda terima dan
17.00
Kwitansi ke berkas jamaah

1. Mengikuti meeting terkait persiapan

08.00 manasik
Jumat,
- 2. Menghantarkan dokumen ke supervisor
26 Agustus 2022
17.00 3. Mendesain feed Instagram
4. Membuat Surat tanda terima
 29

Hari/Tanggal Waktu Jenis Kegiatan

5. Membantu persiapan manasik
6. Cek Gudang logistic
1. Dokumentor Acara manaik
08.00 2. Mengedit Video acara manasik terbagi 3
Sabtu,
- part
27 Agustus 2022
15.00 3. Membuat tamplate postingan Instagram
4. Upload video ke Instagram
Minggu,
LIBUR
28 Agustus 2022
1. Membuat 3 Poster
08.00 2. Mengedit Menggunakan Aplikasi pixellab
Senin,
- dan Canva
29 Agustus 2022
17.00 3. Scan PAspor
4. Menyatukan paspr dan ICV
1. Cek paspor sesuai Tanggal Keberangkatan
08.00
Selasa, Umroh
-
30 Agustus 2022 2. Edit dan print stiker nama
17.00
3. Absen paspor
1. Pengecekan foto di paspor
08.00
Rabu, 2. Cek paspor sesuai tanggal keberangkatan
-
31 Agustus 2022 umroh
17.00
3. Persiapan Keberangkatan jamaah umroh
1. Dokumentasi persiapan keberangkatan
Kamis, 04.00 umroh di kantor PT ABA Tour
01 September - 2. Dokumentasi keberangkatan di sukabumi
2022 22.00 menuju Jakarta
3. Dokumentasi di Bandara Soekarno Hatta
08.00
Jum’at, 1. Edit video Keberangkatan Umroh
-
 30

Hari/Tanggal Waktu Jenis Kegiatan

02 Septermber 17.00 2. Edit memnggunakan Aplikasi Capcut
2022 dengan terbagi 3 part durasi 5 menit
Sabtu, 08.00
1. Dokumentasi Manasik
03 September -
2. Edit video manasik terbagi 2 part
2022 15.00
Minggu,
04 September LIBUR
2022
Senin,
05 September SAKIT
2022
Selasa,
06 September SAKIT
2022
Rabu,
07 September LIBUR
2022
Kamis,
08 Septmber SAKIT
2022
1. Mengedit Foto dan dokumentasi
Jum’at, 08.00
keberangkatan
09 September -
2. Memasukan sertifikat ke berkas
2022 17.00
3. Menempelkan nama ke bekas
1. Mengedit brosur umroh
Sabtu, 08.00 2. Mencetak brousr
10 September - 3. Memotong brosur menjadi 2 bagian
2022 15.00 4. Memasukan kwitansi ke berkas
5. Memasukan sertifikat ke berkas
 31

Hari/Tanggal Waktu Jenis Kegiatan

Minggu,
11 September LIBUR
2022
1. Merapikan dokumen
Senin, 08.00
2. Upload video dan foto ke postingan
12 September -
istagram
2022 17.00
3. Cek dan merapikan koper jamaah umroh
Selasa, 08.00 1. Menata ruang persiapan keberangkatan
13 September - 2. Cek nama-nama jamaah umroh
2022 17.00 3. Cek dan merapikan koper jamaah umroh
Rabu,
14 September SAKIT
2022
1. Membuat konten Instagram
2. Membuat desain thumbnail
Kamis, 08.00
3. Desain berwanra kuning dan putih serta
15 September -
icon
2022 17.00
4. Membuat desain umroh
5. Menggunakan aplikasi canva dan pixellab
1. Membuat desain postingan di Instagram
Jum’at, 08.00
2. Edit foto di canva
16 September -
3. Edit video testimoni di capcut
2022 17.00
4. Upload di instagram
Sabtu, 08.00 1. Mencetak brosur
17 September - 2. Memotong brosur menjadi 2 bagian
2022 15.00 Mencari referensi ide konten Instagram

Minggu,
18 September LIBUR
2022
 32

Hari/Tanggal Waktu Jenis Kegiatan

1. Menata posingan dengan terbagi 3
sebelah kiri diisi oleh postingan testimosi,
tengah diisi oleh foto dokumentasi dan
Senin, 08.00
sebelah kanan diisi oleh postingan video
19 September -
kegiatan keberangkatan, kepulangan dan
2022 17.00
manasik
2. Edit Story instagram di canva
3. Upload ke postingan Instagram
1. Edit foto dokumentasi, video testimoni dan
Selasa, 08.00 video kegiatan keberangktan menggunakan
20 September - aplikasi ccanva dan capcut
2022 17.00 2. Membuat thumbnail di pixellab dan canva
3. Upload ke Instagram
Rabu, 08.00 1. Membuat poster di aplikasi pixellab
21 September - 2. Membuat flyer di aplikasi pixellab dan
2022 17.00 canva
1. Edit dan membuat desain konten
Instagram
2. Tema company profile dengan nama-nama
Kamis. 08.00
staff pembimbing jamaah umroh
22 September -
3. Edit di aplikasi canva dengan membuat 9
2022 17.00
desain
4. Upload di Instagram

1. Edit story Instagram di aplikasi canva

Jum’at, 08.00 2. Edit video testimoni di capcut
23 September - 3. Upload 3 postingan di Instagram
2022 17.00 4. Membuat flyer di aplikasi canva
5. Upload di Instagram
 33

Hari/Tanggal Waktu Jenis Kegiatan

Sabtu,
24 September IZIN
2022
Minggu,
25 September LIBUR
2022
Senin,
26 September IZIN
2022
Selasa,
27 September IZIN
2022
1. Memposting di Instagram
Rabu, 08.00 2. Edit video testimoni dan video kegiatan
28 September - manasik
2022 17.00 3. Membuat thumbnail di aplikasi pixellab
dan canva
1. Edit foto dokumentasi dan thumbnail di
Kamis, 08.00
aplikasi canva
29 September -
2. Upload di Instagram
2022 17.00
3. Membuat poster di aplikasi pixellab
1. Edit story dan foto dokumentasi di aplikasi
Jum’at, 08.00
canva
30 September -
2. Upload story dan foto dokumentasi di
2022 17.00
media sosial
1. Dokumentasi kegiatan manasik
08.00
Sabtu, 2. Edit video kegiatan manasik
-
01 Oktober 2022 3. Upload di media social
15.00
4. Membuat desain thumbnail di pixellab
 34

Hari/Tanggal Waktu Jenis Kegiatan

Minggu,
LIBUR
02 oktober 2022
1. Dokumentasi Keberangkatan jamaah
umroh
08.00
Senin, 2. Edit video kegiatan keberangkatan umroh
-
03 Oktober 2022 3. Upload ke media social
17.00
4. Perpisahan mahasiswa PKL dengan
karyawan PT Alif Berkah Amanah Wisata
Sumber: PT ABA Tour & Travel
 35

3.3. Uraian Kegiatan Pelaksa naan Praktik Kerja Lapangan

Selama mengikuti masa Praktik Kerja Lapangan penulis ditempatkan dibagian
Pengelolaan Administrasi Media Sosial. Penulis membantu beberapa karyawan
melaksanakan tugasnya di perusahaan tersebut khususnya karyawan di bidang Pengelolaan
Media Sosial, Dokumentor dan Editor Penulis mendapatkan banyak tambahan ilmu yang
diberikan oleh pegawai PT. ABA Tour sehingga memudahkan penulis dalam mengerjakan
tugas yang diberikan.
Kegiatan PKL di PT. Alif Berkah Amanah Wisata tidak ditempatkan dalam satu
bidang devisi saja, dikarenakan banyaknya kegiatan yang perlu atau dibantu juga .
Sehingga dalam pelaksanaannya sesuai dengan tugas yang direkomendasikan oleh
SuperVisor. Dengan proyeksi membantu setiap kegiatan yang ada di PT Alif Berkah
Amanah Wisata. Namun dalam hal ini penulis lebih fokus dalam bidang dokumentasi,
mengedit video dan foto, pengelolaan media sosial dan pendamping jama’ah umroh
disetiap pelakasanaan pemberangkatan, manasik dan penjemputan jama’ah umroh,
khususnya di “PT. ABA Tour”. Dan rekan yang lainya fokus kepada administrasi,
pengarsipan, manajemen dan lainnya pada program-program Umroh.
Kegiatan diawali dengan menunggu pengarahan dari Super visor dengan ketentuan
waktu dan tempat sesuai dengan perencanaan kegiatan-kegiatan umroh yang harus diikuti
oleh semua karyawan PT. Alif Berkah Amanah Wisatan termasuk seluruh anak PKL.
Pengarahan dilakukan oleh Super visor dengan salah satu tujuan yaitu menfasilitasi
Jama’ah Umroh yang akan Berangkat ke Tanah Suci
Kegiatan selanjutnya yaitu, para peserta PKL langsung melaksanakan pekerjaan
seusai dengan tugas-tugasnya. Pembagian pekerjaan dilakukan dengan arahan langsung
dari pembimbing PKl, dengan melakukan breafing bahkan meeting langsung dengan
pembimbing Sebagai sarana kelancaran Kegiatan umroh.

Adapun kegiatan-kegiatan yang dilakukan selama mengikuti Praktik Kerja

Lapangan adalah sebagai berikut :
a. Kegiatan Manasik
Kegiatan Manasik yaitu Kegiatan Latihan/membekalan ilmu untuk umroh yang
mana dilaksanakan 2-3 minggu sebelum pemberangkatan. Disini Praktikan Melakukan
Kegiatan Pelayanan, seperti menyambut jama’ah yang datang, serta melakukan
dokumentasi untuk dijadikan report video dan foto yang akan diberikan ke jama’ah umroh
dan dimasukan ke media sosial. Berikut adalah contoh kegiatan Manasik:
 36

Gambar 3. 1

Kegiatan Manasik

Sumber: PT ABA Tour & Travel

b. Pelepasan Jama’ah Umroh

Pelepasan jama’ah umroh merupakan resmi saat jama’ah akan pergi umroh,
kegiatan ini dilakukan dengan berbagai sambutan dari pihak internal maupun pihak
eksternal dan do’a yang diselenggarakan oleh Tour Leder. Pada kegiatan ini praktikan
dipertugaskan untuk menjadi dokumentor sebagai report dokumentasi pelepasan umroh.
Berikut adalah dokumentasi dan rundown pelepasan jama’ah umroh:

Gambar 3. 2

Pelepasan Jamaah

Sumber: PT ABA Tour & Travel

 37

c. Keberangkatan Jama’ah Umroh

Keberangkataan jama’ah umroh merupakan salah satu kegiatan berangkat menuju
ke bandara soekarno hatta menggunakan fasilitas bus parawisata kegiatan ini dilakukan
berbagai pelayanan dan manajemen. Praktikan dipertugaskan unntuk dokumentasi
pejalanan dan kegiatan di bandaranya. Berikut adalah dokumetasi keberangkatan jama’ah
umroh:

Gambar 3. 3

Keberangkatan

Sumber: PT ABA Tour & Travel

d. Dokumentasi Jama’ah Umroh
Dokumentasi Jama’ah Umroh merupakan kegiatan atau aktivitas yang dilakukan
secara sistematis dalam melakukan pengolahan dan penyimpanan sebagai pemberi atau
pengumpulan bukti untuk dibagikan ke media sosial sebagai sarana informasi kegiatannya.
Praktikan melakukan dokumentasi untuk mendapatkan video dan foto dari kegiatan yang
sudah terjadwal. Berikut adalah contoh hasil dari kegiatan dokumentasi:
 38

Gambar 3. 4

Dokumentasi

Sumber: Penulis

e. Mengedit Video dan Foto

Mengedit Video dan Foto merupakan kegiatan yang dilakukan setelah hasil dari
pengumpulan dan penyimpanan video dan foto untuk dijadikan video pendek, cinematik,
promosi, testimoni dan foto dokumentasi kegiatan. Berikut hasil yang dilakukan penulis
diantar lain sebagai berikut:
 39

Gambar 3. 5

proses Editing
Sumber: Penulis

f. Penggunaan Aplikasi Edit

Kegiatan penggunaan aplikasi edit merupakan salah satu sarana untuk menjadikan
video dan foto secara organisir unruk memudahkan merangkai beberapa materi video dan
foto yang sudah direkam menjadi satu video dan foto utuh yang siap dimuat. Disini
praktikan menggunakan aplikasi edit untuk memudahkan dengan menggunakan aplikasi
canva, photoshop, pixlab, dan capcut. Berikut beberapa aplikasi edit yang digunakan
diantara lainnya:

Gambar 3. 6

Aplikasi Edit

Sumber: google
 40

g. Mengelolaan Instagram
Dalam kegiatan mengelolaan Instagram merupakan realitas yang di kontruksikan
perusahaan dalam menjalankan fungsi dalam pelayanan terbaik untuk masyarakat
khususnya sebagai sarana marketing online. praktikan melakukan tugas sesuai
rekomendasi dari karyawan terkait pengelolaan Instagram untuk melakukan upload
posting, feeds, story. Berikut beberapa hasil dari pengelolaan Instagram diantara lain
sebagai berikut:

Gambar 3. 7

Proses Media Sosial

Sumber: PT ABA Tour & Travel

 41

3.4. Hasil yang Dicapai

Adapun hasil yang telah dicapai praktikan saat melaksanakan PKL di ABA Tour &
Travel antara lain adalah:

1. Praktikan dapat menerapkan teori yang di dapatkan selama di Penguruan

Tinggi ke dalam pekerjaan yang ada di kantor.
2. Praktikan dapat mengetahui alur pengelolaan paspor pada perusahaan travel
khususnya di ABA Tour & Travel.
3. Praktikan dapat mencapai alternatif dalam pemecahan masalah yang timbul dalam
pekerjaan.
4. Praktikan dapat memahami sistem manajemen kantor secara langsung.
5. Saat melaksanakan PKL, praktikan belajar banyak cara melayani customer dan cara
berkomunikasi dengan mereka.
Selama praktikan melaksanakan PKL di ABA Tour & Travel praktikan banyak
mendapatkan pengalaman baru dan wawasan yang luas dari kerja pratik ini, dimana
praktikan harus siap di setiap situasi dan bertanggung jawab terhadap pekerjaan yang
praktikan kerjakan. Hal tersebut mengajarkan praktikan bahwa setiap pekarjaan yang
praktikan kerjakan harus dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab dan juga agar
praktikan dapat mengambil keputusan terbaik disaat praktikan menemukan adanya
permasalahan dalam hal yang berhubungan dengan pekerjaan. Selain itu juga, praktikan
dapat menerapkan teori yang di pelajari selama di bangku kuliah dengan kenyataan di
dunia kerja.

Kegiatan PKL memiliki nilai dan arti yang sangat penting bagi praktikan, karena
kegiatan PKL tersebut dapat dijadikan acuan untuk menghadap dunia kerja yang
seeungguhnya. Dan kegiatan PKL ini memberikan kontribusi yang berarti bagi
perkembangan praktikan untuk mempersiapkan diri sebaik-baiknya sebelum memasuki
dunia kerja.
 42

3.5. Hambatan
Selama melaksanakan kegiatan PKL di ABA Tour & Travel, praktikan mengalami
beberapa hambatan. Adapun hambatan tersebut diantaranya sebagai berikut:

1. Adanya pekerjaan yang datang bersamaan, terkadang membuat praktikan bingung

yang mana terlebih dahulu dikerjakan.
2. Adanya gangguan dalam koneksi internet, sehingga menghambat dalam proses
pekerjaan khususnya pekerjaan seperti memindahkan video dan foto di camera
dan handphone yang membutuhkan koneksi internet.
3. Adanya gangguan dalam aplikasi edit yang tiba-tiba eror ketika digunakan
sehingga menghambat pekerjaan.
4. Jam kerja yang sangat padat karena harus melakukan pekerjaan diluar jam PKL
sehingga praktikan sedikit kelelahan

3.6. Solusi
Dalam menghadapi masalah-masalah yang ada, praktikan melakukan beberapa
metode untuk menangani masalah-masalah tersebut, diantaranya adalah sebagai berikut:

1. Praktikan menyelesaikan pekerjaan satu-persatu, dan mendahulukan pekerjaan

yang lebih penting/mendesak terlebih dahulu agar pekerjaan lebih rapi dan
tersusun.
2. Praktikan mencoba untuk sering berkomunikasi dengan staff pembimbing agar
praktikan termudahkan saat melaksanakan pekerjaan dengan benar dan jelas.
3. Adanya pemeriksaan server agar koneksi internet berjalan dengan lancar dan juga
tidak menghambat pekerjaan lainnya.
4. Praktikan lebih memanajemn waktu beristirahat dan bekerja agar bisa
menyesuaikan
 BAB IV
PENUTUP

4.1 Kesimpulan
Setelah melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL), penulis telah banyak
memperoleh pengalaman bermanfaat yang nantinya menjadi pegangan dalam
memasuki dunia kerja yang sebenarnya. Dari apa yang penulis laksanakan selama
Praktek Kerja Lapangan (PKL) di Kantor Pusat PT. Alif Berkah Amanah Wisata,
penulis dapat mengambil kesimpulan sebagai berikut :

1. ABA Tour & Travel merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang
jasa pariwisata yang menyediakan paket-paket wisata islam. Kantornya
beradda di Jalan Garuda No. 20B Baros Kota Sukabumi, Jawa Barat
43161. Berlangsung selama kurang dari 2 bulan dimulai dari tanggal 16
agustus 2022 s/d 3 oktober 2022.
2. Kantor PT. Alif Berkah Amanah Wisata sudah difasilitasi dengan
perlengkapan yang dapat memudahkan dalam pekerjaan.
3. Banyak program Haji & Umroh yang dilakukan oleh PT Alif Berkah
Amanah Wisata
4. Kantor PT. Alif Berkah Amanah Wisata Menempatkan Jobdesk sesuai
dengan kebutuhan pekerjaan
5. Pengelolaan Prosedur Haji & Umroh Dilakukan Secara Sistematis
6. Dalam kegiatan PT. Alif Berkah Amanah Wisata sekurangnya dalam 1
bulan melakukan keberangkatan Umroh 3 kali dengan Manasik sebanyak
3 kali pelaksanaan

43
 44

4.2 Saran
Adapun saran yang di dapat setelah mengikuti Praktik Kerja Lapangan ini adalah :

1. Untuk Mahasiswa
Sebelum mengikuti Praktik Kerja Lapangan sebaiknya mahassiswa
memperisapkan segala sesuatu yang perlu disiapkan seperti surat dan meminta
nomor kontak instansi atau perusahaan. Mahasiswa pun harus mempersiapkan
mental dan fisik agar praktik kerja lapangan dapat berjalan dengan baik.
2. Saran Untuk Lembaga
Lembaga sebaiknya memberikan pembekalan apa saja yang harus
dipersiapkan oleh mahasiswa sebelum mengikuti praktik kerja lapangan sehingga
mahasiswa dapat mempersiapkan dengan matang.
3. Saran Untuk Instansi
Selama mengikuti Praktik Kerja Lapangan penulis mengamati pekerjaan
dan suasana yang ada di Kantor Bapenda Samsat Cibadak. Dari hasil pengamatan
penulis merasa perlu adanya beberapa perbaikan kinerja khusunya dalam proses
pelayanan pembayaran pajak 5 tahunan. Karena selama prosedur pembayaran
pajak 5 tahunan tersebut terbilang cukup lama dan prosedur yang sangat banyak
membuat masyarakat masih agak bingung dalam pelaksanannya. Sehingga
prosedur tersebut perlu dibenahi kembali agar lebih memudahkan masyarakat
dalam proses tersebut.
 45

DAFTAR PUSTAKA

nurudin. (2019). media sosial . muhamadiyah malang, 178.

Kamaluddin Aplaty (2017).Administrasi Bisnis. Jakarta : sah media.

Makhmudah Siti (2019). Medsos dan dampaknya pada perilaku keagamaan remaja.
Jakarta: guepedia
Travel, A. T. (2019, 04 12). Sejarah Perusahaaan. Dipetik 10 06, 2022, dari ABA
Tour & Travel: https://abatour.co.id/sejarah/

Pengelolaan. (2021, November 28). Dipetik Oktober 24, 2022, dari Pelayanan
Publik: https://pelayananpublik.id/2021/11/28/pengertian-pengelolaan-
fungsi-tujuan-hingga-contohnya/

Wikipedia. (2022, 01 12). Pelatihan Kerja Lapangan. Dipetik 10 06, 2022, dari
Wikipedia:https://id.wikipedia.org/wiki/Pelatihan_kerja_lapangan
 46

LAMPIRAN-LAMPIRAN

Lampiran 1

Identitas Mahasiswa

IDENTITAS MAHASISWA

1. Biodata Pribadi
Nama : Mohamad Syahrul Fadillah
Tempat/Tgl Lahir : Sukabumi, 03 Oktober 2001
Jenis Kelamin : laki-laki
Golongan Darah :O
NIM : 412020080
Kelas/Program Studi : AB2020C/ Administrasi Bisnis
Semester : Semester V
Alamat Lengkap : Kp. Cibeuereum Jl. Goalpara RT/RW 03/06
Sukaraja-Sukabumi
No. Telp/HP/WhatsApp : 0851-5511-7261
E-mail : mohamadsyahrulfadillah458@gmail.com

2. Riwayat Pendidikan
SD : SDN 1 SUKARAJA
SMP : SMPN 2 SUKARAJA
SMA : SMAN 5 KOTA SUKABUMI
47
48
49
50
51
52
53