STANDAR OPRASIONAL PROSEDUR Penanggung

SISTEM KOMUNIKASI Jawab Klinik

Syameerkhan
No. Dokumen : 002/SOP/KSF/1/2021 Farma

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 10-05-2020

Halaman :
Dr. Marini
Lumbal Gaol
KLINIK
SYAMEERKHAN
FARMA
1. Pengertian Alur komunikasi melalui telpon
2. Tujuan Agar tidak terjadi missed komunikasi antara penelpon dan
petugas jaga
3. Kebijakan SK Unit Gawat Darurat Klinik Syameerkhanfarma No.
111/SK/Syameerkhan Farma/2020 tentang pemberlakuan
Manual Mutu, Pedoman Kerja, Kerangka Acuan Kegiatan
dan Standar Prosedur Oprasional.
4. Referensi
5. Alat dan Bahan 1. BULPEN
2. KERTAS
6. Prosedur/Langkah- Komunikasi yang ada di UGD KLINIK
Langkah SYAMEERKHAN FARMA menggunakan:
1. Telpon yang bisa langsung keluar dalam kota
(0541)6240291
2. Telpon inter atau Intercome
3. Komunikasi tertulis
4. Penggunaan telpon

(telpon Unit Gawat Darurat) terutama digunakan untuk

keperluan yang berhubungan dengan pelayanan Gawat
Darurat.
1. Menghubungi unit/ bagian yang ada diluar
Rumah Sakit ( ke DKK,RST,Kepolisian, dll)
2. Melakukan konsultasi dengan dokter spesialis
3. Setiap menggunakan telpon UGD 6240291 harus
mengisi buku pemakaian telpon
4. Telpon intercome dipergunakan untuk
komunikasi di dalam rumah sakit
5. Buku panduan telpon klinik harus selalu siap di
dekat pesawat telpon penerima telepon

Bila ada telepon bordering 2 kali dan selambat lambatnya

3 kali sudah harus diterima oleh pegawai UGD
(Dokter/Perawat)
1. Penerima pasien menerima informasi tentang
pasien yang masih