Modul Praktika Manajemen Pemasaran

D3 MANAJEMEN
PEMASARAN FAKULTAS
ILMU TERAPAN
UNIVERSITAS TELKOM
NAMA :

NPM :
M.Fariel Afza C.
KELAS : D3MP-46-02
DAFTAR PENYUSUN
Bethani Suryawardani,
S.E.,M.M. Fanni Husnul Hanifa,
Hanya dipergunakan di lingkungan Fakultas Ilmu Terapan S.E., M.M.

1
 Modul Praktika Manajemen Pemasaran
Program Studi D3 Manajemen Pemasaran
Universitas Telkom

Pertemuan : 5
Pokok Bahasan : Perilaku Konsumen di Era Digital
Hari/ Tanggal :

5.1 Tujuan
Setelah mengikuti praktikum ini mahasiswa diharapkan dapat:
a. Memahami Definisi Pasar Bisnis
b. Memahami Karakteristik Pasar Bisnis
c. Memahami tipe utama Situasi Pembelian
d. Memahami Peserta dalam Proses Pembelian Bisnis
e. Memahami Tahap-tahap Proses Pembelian Bisnis

5.2 Alat & Bahan

Buku referensi dan modul praktika

5.3 Dasar Teori

a. Definisi Perilaku Konsumen
b. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
c. Proses Keputusan Pembelian
d. Model Perilaku Konsumen
e. Persepsi dan Proses Persepsi

TUGAS INDIVIDU
1. Jelaskan model perilaku konsumen!

Model Perilaku Konsumen di mulai dari Marketing Stimuli yaitu hal yang di keluarkan oleh produsen untuk memenuhi kebutuhan dan
hal yang kemungkinan konsumen inginkan dari mulai produk, layanan, harga, distribusi dan komunikasi. Dan ada juga stimuli yang

kemungkinan konsumen yaitu dari segi ekonomi, teknologi politik dan kultur yang ada pada masyarakat. Setelah dari perusahaan lalu

muncul 2 pemikiran dari konsumen yang berupa psikologis konsumen dan karakter dari konsumen. Dari psikologi konsumen akan

memicu motivasi konsumen mengapa harus memilih suatu produk, persepsi konsumen terhadap produk, mempelajari produk untuk

menjadikan produk itu sebagai kebutuhan tetap dan ingatan akan produk. Lalu dari segi karakter ada nya kultur, sosial, dan diri nya

sendiri sangat berpengaruh dalam pemilihan produk. Lalu sebelum membeli konsumen akan memproses terlebih dahulu dalam

membeli produk seperti masalah perbandingan dengan produk lain mencari informasi yang cukup untuk memenuhi kebutuhan,

alternative dalam membeli produk selain produk yang di pilih dan keputusan dalam sebelum membeli. Lalu terakhir konsumen akan

membuat keputusan dalam pembelian produk. Konsumen akhirnya akan memilih produk yang dipilih brand yang dipilih dealer yang di
pilih banyak nya pembelian waktu mereka membeli dan metode pembayaran yang mereka pilih.

2
2. Jelaskan proses keputusan pembelian suatu produk dikaitkan dengan faktor-faktor keputusan
pembelian (pilihan produk, merk, toko) sesuai dengan model perilaku konsumen!
Produk: Pasta GIGI Merk: Pepsodent
Faktor Budaya: -Budaya, Karena mayoritas budaya di Indonesia berbudaya kebersihan diri yang cukup besar
maka Pasta GIGI sangat dibutuhkan, untuk pemilihan merk mungkin berbagai macam tidak hanya
pepsodent maka tidak begitu kuat dalam pemilihan merk tersebut.
-Sub budaya, sub budaya di persempit lagi maka penggunaan pasta gigi masih digunakan namun dasar
memilik merk pepsodent masih belum bisa di tentukan
-Kelas sosial, untuk kelas sosial karena di Indonesia memiliki 2 kelas yaitu menengah kebawah dan
menengah ke atas, maka memungkinkan penggunaan pasta gigi untuk semua itu terwujud dengan merk
pepsodent. Karena rata-rata masyarakat yang menengah kebawah lebih banyak dan merk pepsodent di
nilai paling murah dari pada merk yang lain.
Faktor Sosial: -Kelompok Referensi, Biasanya kelompok refesensi tidak akan melihat merk yang terpenting
ialah memakai pasta gigi, namun karena pepsodent sangat terjangkau mungkin kelompok referensi akan
memilih pepsodent ketimbang yang lain.
-Keluarga, dalam keluarga pun sama hal nya kesamaan melalui kelas sosial. Namun di lihat dari rata-rata
keluarga di Indonesia memikirkan hal ekonomis serta barang kualitas terjamin akan memilih pepsodent.
-Peran dan status, jiga dilihat dari peran yang golongan atas seperti pejabat dan lain sebagai nya, mereka
akan memilih merk lain yang lebih mahal dan lebih membuat nafas harum. Begitu pula sebalik nya.
Faktor pribadi: -usia dan tahap siklushidup, untuk usia mungkin anak-anak akan memilih pasta gigi yang
memiliki rasa untuk anak-anak namun karena rata2 usia penduduk lebih banyaj remaja hingga dewasa pasti
akan memilih pasta gigi biasa orang pagai yaitu pepsodent\
-Pekerjaan dan keadaan ekonomi, Untuk pekerjaan mungkin tergantung dalam profesinya, seperti profesi
pemasaran harus selalu berbicara dengan orang banyak maka akan memilih pasta gigi yang kualitas wangi
tinggi. Dna jika ekonomi nya sedang baik. Namun jika sebaliknya maka akan memilih ke pepsodent.
Kepribadian dan konsep diri, Karena melihat kepribadian orang yang selalu melihat pasta gigi dari banyk nya
pengguna di keluarga biasa nya akan memilih pepsodent dan jika konsep diri berbeda dengan yang lain bisa
saja tidak memilih.
Gaya hidup dan Nilai, Dari gaya hidup yang mungkin rata2 orang Indonesia pilih, maka pepsodent akan
dipilih lebih banyak dari pada yang lain

3
Nilai Paraf Paraf
Asisten Dosen