Presented by Nur Fitri Rahmawati

Desain sistematik, pengarahan, dan pengawasan

terhadap berbagai PROSES yang mengubah input
menjadi output berupa barang jadi maupun jasa
 • Proses
Setiap aktivitas atau kelompok yang membutuhkan
satu atau lebih input, mengubahnya dan
menyediakan satu atau lebih output bagi para
pelanggan

• Operasional
A group of resources performing all or part of one
more process
Menciptakan iklan sesuai keinginan Berinteraksi dengan klien,
klien dan menyiapkan rencana mengetahui kebutuhannya dan
penyampaian iklan (media) berkoordinasi selama pembuatan
iklan

Menyiapkan iklan untuk

dipublikasikan dan
mengirimkannya pada media yang
akan digunakan
•
•
• •
• •
•
•
•
MANUFAKTURING
• Phycal, Durable output
• Output can be inventoried
• Low customer contact
• Long responsive time
• Capital intensive
JASA
• Intangible, perishable output
• Output cannot be inventoried
• High customer contact
• Short Responsive Time
• Labor Intensive
 PERSAMAAN MANUFAKTUR DAN JASA

• Tidak hanya menawarkan satu tipe hasil produksi.

Manufaktur tidak hanya menawarkan produk namun
juga jasa. Perusahaan Jasa tidak hanya menawarkan
jasa tetapi juga produk
• Sama-sama melakukan penyimpanan persediaan
• Perusahaan manufaktur dan jasa yang saat ini
memiliki kontak dengan konsumen yang relatif tinggi,
sesuai dengan perkembangan bisnis
KOMPETISI GLOBAL ISU DUNIA BISNIS PERKEMBANGAN
Beberapa isu dalam dunia TEKNOLOGI
bisnis seperti lingkungan
etika, diversitas tenaga kerja