2
Prepared by Hasmaynelis Fitri,SE.M.Pd.E
Contoh Misi :
MERCK:
Misi Merck adalah menyediakan barang dan jasa unggulan bagi masyarakat-termasuk
inovasi dan solusi yang meningkatkan kualitas hidup dan memuaskan kebutuhan
pelanggan-memberikan pekerjaan yang berarti bagi karyawan disertai peluang untuk
maju , serta memberikan tingkat pengembalian yg luar biasa bagi investor.
2008 3
Yudhi herliansyah
• Strategi dapat diartikan sebagai:
Rencana tindakan organisasi dalam mencapai misinya
• Strategi operasi
Merupakan salah satu cara yang dapat dikembangkan
oleh perusahaan dengan memanfaatkan operasi
pabrik dan jasa untuk berkompetisi di pasar global.
2008 4
Yudhi herliansyah
Strategi untuk Keunggulan Kompetitif / Keunggulan
Bersaing (Competitive Advantege)
Terdapat 3 langkah utama yang dilakukan perusahaan yaitu:
1. Analisis Lingkungan
• Mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman
(Analisis SWOT = Strengt, Weakness, Opportunities dan
Threats) dan memahami lingkungan, pelanggan, industri dan
pesaing
2. Menetapkan Misi Perusahaan
• Menetapkan alasan keberadaan perusahaan dan
mengidentifikasi nilai produk yang akan diciptakan oleh
perusahaan.
3. Membentuk Strategi
• Membangun keunggulan bersaing seperti harga yang murah,
fleksibilitas rancangan atau volume, mutu, penghantaran yang
cepat, ketergantungan, jasa purna jual atau lini produk yang
beragam/luas.
2008 5
Yudhi herliansyah
3 Strategi Yang Memberikan Peluang
Bagi Para Manajer Operasi Untuk Meraih Keunggulan
1. Bersaing pada perbedaan (Differentiation), keunikan dapat melalui
karakteristik fisik maupun atribut jasa yang ditawarkan kepada konsumen
sehingga konsumen mempersepsikannya sebagai nilai.
Contoh Produk :
Safeskin Copr, Produsen sarung tangan karet terbaik didunia, menciptakan sarung
tangan anti alergi, sarung tangan sekali pakai
Contoh untuk Jasa :
Pengalaman Belanja di Toko Swalayan (experience differentition) tentang
pelayanan yang ada.
2. Bersaing pada biaya (Low Cost Leadership), untuk mencapai nilai
maksimum yang diinginkan pelanggan tetapi dengan kualitas yang
memadai.
Untuk Produk – Hp Cina dengan HP Seperti Samsung, Oppo dan untuk Jasa
seperti Jasa penerbangan Garuda dengan Lion Air, Batavia dll.
3. Bersaing pada respon yang cepat (Rapid Response), melalui keseluruhan
nilai yang terkait dengan pengembangan dan penghantaran barang yang
tepat waktu, penjadwalan yang dapat diandalkan serta kinerja yang fleksibel.
Contoh :
Perusahaan Makanan seperti Pizza memberi respon pesanan dengan waktu yang
cepat.
2008 6
Yudhi herliansyah
3 Strategi Yang Memberikan Peluang
Bagi Para Manajer Operasi Untuk Meraih Keunggulan
2008 7
Yudhi herliansyah
KEPUTUSAN UTAMA DALAM MANAJEMEN OPERASI PADA
PERUSAHAAN YANG MEMPUNYAI STRATEGI BERBEDA
Perusahaan A Perusahaan B
Keunggulan Bersaing Bersaing pada Pembedaan Bersaing pada biaya (Low Cost)
(Differentiation)
2008 8
Yudhi herliansyah
PENGEMBANGAN DAN IMPLEMENTASI STRATEGI
Tinggi
STRATEGI STRATEGI
GLOBAL TRANSNASIONAL
Pertimbangan
Pengurangan
Biaya
STRATEGI STRATEGI
INTERNASIONAL MULTINASIONAL
Rendah
Rendah Pertimbangan Tinggi
Tingkat Tanggapan Lokal
2008 14
Yudhi herliansyah